個人形象禮儀課件講課講稿

第二章個人形象(xíngxiàng)禮儀

1第一頁，共46頁。她們(tāmen)給你的感覺有什么不同？2第二頁，共46頁。任務(wù)(rènwu)引入與分析經(jīng)理派王小姐到南方某城市(chéngshì)參加商品交易洽談會。王小姐認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是見世面長本領(lǐng)的好機會。為了這次任務(wù)的成功完成，王小姐進行了精心細(xì)致的準(zhǔn)備。當(dāng)各種業(yè)務(wù)準(zhǔn)備完畢后，她開始為選擇什么形象參與會議才合適犯愁了。經(jīng)過認(rèn)真的思考，根據(jù)對商務(wù)形象的認(rèn)識，她塑造的形象是：身著淺紅色吊帶上裝和白色絲織裙褲，腳上是白色漆皮拖鞋，一頭烏黑的長發(fā)飄逸的披散在肩上，渾身散發(fā)著濃郁的香水味道。王小姐認(rèn)為這樣既能突出女性特點，清新靚麗，又具有時代感。她相信自己的形象一定能贏得客商的青睞。3第三頁，共46頁。個人(gèrén)形象頭部修飾面部修飾（化妝）肢體修飾表情禮儀體態(tài)禮儀男士西裝禮儀女士西裝禮儀服飾色彩(sècǎi)搭配佩飾禮儀儀容(yíróng)儀態(tài)服飾4第四頁，共46頁。

60%外表儀表40%聲音談話(tánhuà)內(nèi)容三秒鐘印象(yìnxiàng)5第五頁，共46頁。美國心理學(xué)家奧伯特·麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配(fēnpèi)的：55%取決于你的外表38%取決于你的自我表現(xiàn)7%才是你所講的內(nèi)容6第六頁，共46頁。商務(wù)人員在商務(wù)活動中，個人形象至關(guān)重要。它不僅僅反映著個人的儀表風(fēng)度，更是企業(yè)整體形象的一張廣告。恰當(dāng)修飾的儀容，自然得體的儀態(tài)，往往(wǎngwǎng)是美的儀表的重要標(biāo)志，注意了儀容的修飾，會使人顯示出迷人的風(fēng)采。人的儀態(tài)舉止反映了一種深層次的美，體現(xiàn)了一個人綜合素質(zhì)及修養(yǎng)的高低。7第七頁，共46頁。西方(xīfāng)有句名言：你可以先裝扮成‘那個樣子’，直到你成為‘那個樣子’。8第八頁，共46頁。個人(gèrén)形象個人形象應(yīng)該是一個人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以概括為48個字：

容貌端正，舉止大方；端莊(duānzhuāng)穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)

個人(gèrén)形象禮儀9第九頁，共46頁。一、儀容、儀表的概念（一）儀容指一個人(gèrén)的容貌，包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型襯托。就個人(gèrén)的整體形象而言，容貌是整個儀表的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個人(gèrén)的精神面貌、朝氣和活力，是傳達(dá)給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。第一節(jié)儀容(yíróng)禮儀10第十頁，共46頁。第二(dìèr)講儀容儀表禮儀（二）儀表指一個人的外表。它是一個人總體形象的統(tǒng)稱，除容貌、發(fā)型之外，還包括人的服飾(fúshì)、身體、姿態(tài)等。第一節(jié)儀容(yíróng)禮儀11第十一頁，共46頁。頭部修飾在正常情況下，人們觀察一個人往往是“從頭開始”的。整潔的頭發(fā)配以大方的發(fā)型，往往能給人留下神清氣爽的良好印象。商務(wù)活動中，對商務(wù)人員頭發(fā)的最基本要求是：健康、秀美、干凈(gānjìng)、清爽、衛(wèi)生、整齊。要真正達(dá)到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護、做發(fā)等幾方面做好。個人形象(xíngxiàng)：儀容12第十二頁，共46頁。養(yǎng)護頭發(fā)養(yǎng)護頭發(fā)中的“護”，指的是頭發(fā)的保護。要保護好頭發(fā)，就要(jiùyào)有意識地使之免于接觸強堿或強酸性物質(zhì)，并盡量防止對其長時間曝曬。洗頭時使用洗發(fā)劑之后，會使頭發(fā)的養(yǎng)分受到一定的損失，致使其干燥、分叉、斷裂甚至脫落。為此，可在洗頭之后，適當(dāng)采用適量的護發(fā)劑。頭部修飾(xiūshì)13第十三頁，共46頁。養(yǎng)護頭發(fā)養(yǎng)護頭發(fā)中的“養(yǎng)”，指的是頭發(fā)的營養(yǎng)。要真正養(yǎng)護好頭發(fā)，關(guān)鍵在于“養(yǎng)”，要從營養(yǎng)的調(diào)理與補充等方面著手。一般認(rèn)為，辛辣刺激之物，若食用過量(guò〃liàng)，將有損于頭發(fā)；煙、酒對頭發(fā)的危害，則尤為嚴(yán)重。如欲減少發(fā)屑，應(yīng)少吃油性大的食物，多吃含碘豐富的食品。欲使頭發(fā)烏黑發(fā)亮，則適宜多吃蛋白質(zhì)和富含維生素、微量元素的食物，尤其是要多吃核桃一類的堅果，或黑芝麻一類的黑色食品。頭部修飾(xiūshì)14第十四頁，共46頁。做發(fā)做發(fā)禮儀所涉及的主要是有關(guān)頭發(fā)的修剪、造型等方面的問題。做發(fā)禮儀的要求效果是：經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須莊重、簡約、典雅、大方。商務(wù)人員做發(fā)的要求：▲讓頭發(fā)保持適當(dāng)長度▲塑造(sùzào)美觀大方發(fā)型▲選擇頭飾應(yīng)慎重頭部修飾(xiūshì)15第十五頁，共46頁。應(yīng)當(dāng)留意頭發(fā)長度(chángdù)理發(fā)是以剪短頭發(fā)為其主要特征的。商務(wù)人員頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)長度(chángdù)，一般的要求是：既不宜理成光頭，也不宜將頭發(fā)留得過長。禮儀專家提醒您：商務(wù)男士頭發(fā)的具體標(biāo)準(zhǔn)：頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。讓頭發(fā)保持(bǎochí)適當(dāng)長度16第十六頁，共46頁。商務(wù)人員必須認(rèn)識到：發(fā)型不僅反映(fǎnyìng)著自己的個人修養(yǎng)與藝術(shù)品位，而且還是自己個人形象的核心組成部分之一。商界人員在為自己選定發(fā)型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身體、職業(yè)等因素重點加以考慮。塑造(sùzào)美觀大方發(fā)型17第十七頁，共46頁。商務(wù)人員必須認(rèn)識到：發(fā)型不僅反映著自己的個人修養(yǎng)與藝術(shù)(yìshù)品位，而且還是自己個人形象的核心組成部分之一。商界人員在為自己選定發(fā)型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉形、身體、職業(yè)等因素重點加以考慮。塑造(sùzào)美觀大方發(fā)型18第十八頁，共46頁?！靖鶕?jù)臉形確定發(fā)型】橢圓形臉特點是前額寬于下腭，顴骨是最惹目的重點。適合的發(fā)型：許多發(fā)型都能襯托這樣的臉形，關(guān)鍵就在簡單，而不應(yīng)選蓬松的發(fā)型，以免破壞完美的臉型。正方形臉特點是具有方形的前額，同顴骨和腮邊一樣寬，而方形有腮骨是顯著的特征(tèzhēng)。適合的發(fā)型是一排橫過眼眉的小束形劉海會弱化方角感，蜷曲和波紋會轉(zhuǎn)移別人對角形邊旁的視線。長方形臉特點是前額寬如顴骨和腮邊一般。適合的發(fā)型是斜角的劉?；騼膳暂^濃密的發(fā)型都可產(chǎn)生闊度上的錯覺。塑造(sùzào)美觀大方發(fā)型19第十九頁，共46頁?！靖鶕?jù)身材確定發(fā)型】▼禮儀警示牌：身材矮小者，不要留長發(fā)；身材高瘦者，不要把頭發(fā)削得又短又??；身材矮胖者，不可(bùkě)使頭發(fā)做得蓬松豐厚。塑造(sùzào)美觀大方發(fā)型20第二十頁，共46頁?！靖鶕?jù)身材確定發(fā)型】身材矮小者選擇發(fā)型往往會受到一定的限制。最好是為自己選擇短發(fā)型，以便利用他人的視覺偏差使自己“顯高”，千萬不要去做長發(fā)型，尤其不要去做長過腰部的披肩發(fā)，否則只會令自己顯得更加矮小。身材高而瘦者，可適當(dāng)?shù)乩媚承┌l(fā)型，例如直發(fā)、長發(fā)或“波浪式”卷發(fā)(juànfā)，讓自己顯得豐盈一些。不要總是將頭發(fā)削得又少又短，或是將其盤在頭頂。身材矮而胖者，一般不宜留長發(fā)，更不應(yīng)將頭發(fā)做得蓬松豐厚。有可能的話，應(yīng)做短發(fā)型，并且最好露出又耳來。塑造(sùzào)美觀大方發(fā)型21第二十一頁，共46頁?！靖鶕?jù)(gēnjù)職業(yè)選擇發(fā)型】男性商務(wù)人員可選擇青年式、板寸式、背頭式、分頭式、平頭式等發(fā)型；職業(yè)女性的發(fā)型應(yīng)文雅、莊重。塑造(sùzào)美觀大方發(fā)型22第二十二頁，共46頁。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時，則應(yīng)使之樸實無華，其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶色彩鮮艷或帶有卡通、動物、花卉圖案的發(fā)飾。發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。如果要染發(fā)，作為商務(wù)(shāngwù)人員，不宜選用顏色過雜或怪異的彩油。若不是與制服配套，商務(wù)(shāngwù)人員在工作崗位上不允許戴帽子或裹用以裝飾的頭巾。選擇(xuǎnzé)頭飾應(yīng)慎重23第二十三頁，共46頁。個人形象(xíngxiàng)：儀容頭部修飾(xiūshì)-應(yīng)保持(bǎochí)適當(dāng)長度，整潔、干凈，保持(bǎochí)經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；-男士：不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長；-女士：“女人看頭”，女性的發(fā)型要得體，美觀大方、符合身份。24第二十四頁，共46頁。個人形象(xíngxiàng)：儀容面部(miànbù)修飾口腔(kǒuqiāng)-口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘渣。-男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面；-女士：女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重。要求化淡妝，保持清新自然。不宜化過濃的妝。25第二十五頁，共46頁。個人形象(xíngxiàng)：儀容指甲-不要留長指甲，女士不要涂抹(túmǒ)顏色過于鮮艷的指甲油。香水-男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水；-女士(nǚshì)：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。26第二十六頁，共46頁。關(guān)于化妝◎在商務(wù)活動中，女性商務(wù)人員恰如其分地化妝，不但可以塑造良好的個人形象對面部(miànbù)進行展示良好的精神風(fēng)貌，而且還體現(xiàn)出對自身職業(yè)的尊重?！?qū)σ话闳藖碇v，化妝的最實際目的，是為了對自己的容貌上的某些缺陷加以彌補，以期揚長避短，使自己更加美麗，更為光彩照人。經(jīng)過化妝之后，人大都可以擁有良好的自我感覺，身心愉快、振奮精神，緩解來自外界的種種壓力，而且可以在人際交往中，表現(xiàn)得更為開放，更為自尊自信，更為瀟灑自如。個人形象(xíngxiàng)：儀容27第二十七頁，共46頁。對商務(wù)人員而言，化妝雖然可以使人自尊、自信、自愛，但它卻并不是用來要求商務(wù)人員必須重視化妝的根本原因?？梢哉f，化妝上崗是女性商務(wù)人員職業(yè)性質(zhì)的必然要求，其必然性主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。是塑造單位形象所必需。其次，要求職員化妝上崗，意在向商界的交往對象表示尊重之意。也就是說，在商務(wù)交往中化妝與否，絕非個人私事，它也是被交往對象判定商務(wù)人員對其尊重程度(chéngdù)的一個尺度。關(guān)于(guānyú)化妝28第二十八頁，共46頁。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議(fēiyì)他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。⑦不以殘妝示人

化妝的基本(jīběn)規(guī)則29第二十九頁，共46頁。教你化妝第一步：徹底清潔面部、涂抹爽膚水——乳液——防曬霜——隔離霜——粉底.粉底的作用主要(zhǔyào)是均勻面部膚色，所以要選擇與自己膚色接近的顏色，要注意臉與脖子的銜接，還有一個方法，選擇和脖子顏色相同的粉底，就不會出現(xiàn)面具臉了。

化妝(huàzhuāng)的方法30第三十頁，共46頁。教你化妝MM們平時化妝，用粉底液就可以了，可根據(jù)自己面部的情況選擇含油或不含油的，盡量(jǐnliàng)不要用膏狀粉底，打不好會顯得底妝很厚重。有些MM臉上有痘痘，覺得用膏狀粉底打厚一點就可以遮住，如果是很平的痘印，遮蓋力較強的粉底液就可以遮住，如果是突出的痘痘或凹凸不平的痘印，粉底越厚越明顯。

日常妝的粉底要薄而透。

第二步：定妝

用散粉或粉餅都可以，同樣顏色要選擇和膚色接近的。

化妝(huàzhuāng)的方法31第三十一頁，共46頁。教你化妝

第三步：眼妝

眼影要貼近睫毛根部開始畫，越往上顏色越淡，要有一個漸漸消失的過程，切忌眼皮上有一個很明顯的印記(yìnjì)。日常妝的眼影面積不用很大，顏色上可以根據(jù)自己的膚色或服裝來選擇。

下眼影也是要貼著睫毛根部畫，從外眼角開始慢慢過渡到內(nèi)眼角，顏色的重點在外眼角上

化妝(huàzhuāng)的方法32第三十二頁，共46頁。教你化妝

第四步：眼線

眼線也要貼著睫毛根部開始畫，一般是由內(nèi)眼角畫到外眼角，寬度和長度根據(jù)自己的眼型來定。還有就是眼線的邊緣也不要畫的很明顯，那樣會使眼睛看起來很死。如果MM用眼線筆直接畫畫不好的化，可以再用小刷子(shuāzi)或棉棒將眼線暈開，這樣就不會讓眼睛看起來很死了。

日常妝的下眼線可不畫。

化妝(huàzhuāng)的方法33第三十三頁，共46頁。教你化妝第五步：睫毛

夾睫毛不用說了，在睫毛跟部、中部、尾部(wěibù)夾三下，使睫毛很自然的弧度向上彎曲。最好不要只夾一下，不然睫毛會像蒼蠅腿一樣支棱著。

刷睫毛。睫毛刷呈之字型從睫毛根部慢慢往上刷，可以多刷幾遍，讓睫毛看起來濃密。

化妝(huàzhuāng)的方法34第三十四頁，共46頁。教你化妝第六步：眉毛。

如果眉毛比較濃密(nóngmì)，眉型也可以，就不用再著重修飾了。眉型也是可以幫助修飾臉形的，下面來說說各種臉形適合的眉型吧。

標(biāo)準(zhǔn)臉形，俗稱鵝蛋臉，像模特這樣的臉形，眉毛可以根據(jù)妝容的需要來定。

圓形臉，眉峰可以高一些，可帶點棱角，不宜過長。

方形臉，眉峰可以高一些，要圓潤，不宜過長。

長形臉，眉型要自然，有一點眉峰即可，像模特這樣的眉型就可以。

顴骨較高的臉形，眉峰要圓潤，不宜過長。

一般眉毛畫多長我想大家都知道吧，就是鼻翼和眼角連線的延長線位置?；瘖y(huàzhuāng)的方法35第三十五頁，共46頁。教你化妝

第七步：腮紅

腮紅的顏色(yánsè)也是要根據(jù)膚色、眼影顏色(yánsè)或服裝來定。

腮紅的打法主要有兩種，團式和結(jié)構(gòu)式。腮紅也有幫助修飾臉形的作用。

標(biāo)準(zhǔn)臉形，根據(jù)妝容或自己喜好就可以了。

圓形臉，用結(jié)構(gòu)式從太陽穴的位置開始斜向下掃，由重到淺。

化妝(huàzhuāng)的方法36第三十六頁，共46頁。教你化妝第八步：嘴唇(zuǐchún)

日常妝一般用透明或淡色唇彩就可以了。

化妝(huàzhuāng)的方法37第三十七頁，共46頁。練習(xí)(liànxí)形象診斷自我診斷相互(xiānghù)診斷集體診斷38第三十八頁，共46頁。個人形象篇之儀容(yíróng)（男士篇）領(lǐng)子？口氣？頭發(fā)？臉？39第三十九頁，共46頁。發(fā)型？妝容？指甲？個人形象篇之女士(nǚshì)儀容40第四十頁，共46頁。要成為一名令人喜歡的職場人士，在儀容方面應(yīng)注意(zhùyì)些什么？想一想：41第四十一頁，共46頁。個人(gèrén)形象篇之儀容儀表（女士篇）1、發(fā)型發(fā)式“