農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)工作總結(jié)(二)

農(nóng)網(wǎng)工程建?設(shè)工作總結(jié)?(二)加?強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)?，造福甘州?人民--?---甘州?電力改革發(fā)?展___年?回顧甘州?區(qū)電力局成?立于___?年，___?年12由張?掖供電公司?代管。主要?擔(dān)負(fù)著甘州?區(qū)農(nóng)村__?_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?___個(gè)行?政村、__?_個(gè)村民小?組、___?萬人以及石?崗墩開發(fā)區(qū)?、國營張掖?農(nóng)場的供電?任務(wù)，供電?營業(yè)區(qū)__?_平方公里?。___?年以來，甘?州區(qū)電力局?認(rèn)真貫徹落?實(shí)國務(wù)__?_關(guān)于加快?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)，拉動(dòng)經(jīng)?濟(jì)，增加內(nèi)?需的文件精?神，在甘州?區(qū)農(nóng)村全面?開展“加強(qiáng)?農(nóng)村電網(wǎng)建?設(shè)與改造、?加快農(nóng)電體?制改革、實(shí)?現(xiàn)城鄉(xiāng)用電?同網(wǎng)同價(jià)（?以下稱兩改?一同價(jià)）”?工作，積極?參與和支持?___新農(nóng)?村建設(shè)，按?照《___?省加快鄉(xiāng)（?鎮(zhèn)）電管站?改革實(shí)行電?網(wǎng)一體化的?管理辦法》?的要求，在?張掖供電公?司和甘州區(qū)?委、區(qū)政府?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，全面實(shí)?施“兩改一?同價(jià)”工程?，經(jīng)過該局?全體干部職?工的辛勤工?作，歷時(shí)_?__年，全?面完成了省?發(fā)改委批復(fù)?的甘州區(qū)農(nóng)?村電網(wǎng)建設(shè)?與改造工程?項(xiàng)目，工程?項(xiàng)目的實(shí)施?受到了甘州?區(qū)社會(huì)各界?的密切__?_和用電客?戶的一致好?評，工程項(xiàng)?目的建成投?運(yùn)為甘州區(qū)?農(nóng)民生活、?農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和?農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的?飛速發(fā)展發(fā)?揮了積極作?用，取得了?良好的社會(huì)?效益和經(jīng)濟(jì)?效益。一?、電網(wǎng)建設(shè)?發(fā)展迅速。?經(jīng)過___?多年的發(fā)展?，特別是實(shí)?施“兩改一?同價(jià)”工程?以來，甘州?電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)?施的1解?決了過去甘?州農(nóng)網(wǎng)中效?地改善了甘?州電網(wǎng)的網(wǎng)?架結(jié)構(gòu)，?二、供電能?力極大提高?。電網(wǎng)建設(shè)?的迅速發(fā)展?，極大提高?了甘州區(qū)農(nóng)?村電網(wǎng)的供?電能力和供?電質(zhì)量，為?全區(qū)農(nóng)村經(jīng)?濟(jì)發(fā)展和農(nóng)?民生活、生?產(chǎn)條件的改?善提供了強(qiáng)?有力的電力?保障，對促?進(jìn)甘州區(qū)新?農(nóng)村建設(shè)、?推動(dòng)甘州區(qū)?經(jīng)濟(jì)社會(huì)又?好又快發(fā)展?做出了積極?貢獻(xiàn)。與_?__年實(shí)施?農(nóng)電“兩改?一同價(jià)”前?相比，全區(qū)?農(nóng)村新增?三、用電價(jià)?格更加規(guī)范?。（范本）?___年“?兩改一同價(jià)?”工程實(shí)施?以來，甘州?區(qū)電力局嚴(yán)?格執(zhí)行國家?電價(jià)政策和?有關(guān)規(guī)定，?取締了一切?電價(jià)外加收?、代收及其?它附加收費(fèi)?，切實(shí)減輕?了農(nóng)民用電?負(fù)擔(dān)，經(jīng)省?市區(qū)物價(jià)部?門和減負(fù)辦?檢查，無加?重農(nóng)民負(fù)擔(dān)?行為，企業(yè)?連續(xù)幾年被?市區(qū)物價(jià)部?門評為“執(zhí)?行電力價(jià)格?誠信”單位?。從___?年開始，甘?州區(qū)電力局?按照上級主?管部門用三?年時(shí)間逐步?實(shí)行城鄉(xiāng)電?網(wǎng)統(tǒng)一管理?、統(tǒng)一核算?、統(tǒng)一價(jià)格?的總體目標(biāo)?，扎扎實(shí)實(shí)?地開展了“?同網(wǎng)同價(jià)”?工作。__?_年元月，?甘州區(qū)城鄉(xiāng)?居民照明用?電實(shí)現(xiàn)了同?網(wǎng)同價(jià)，_?__年__?_月，甘州?區(qū)城鄉(xiāng)商業(yè)?、非居民照?明用電實(shí)現(xiàn)?了同網(wǎng)同價(jià)?，___年?___月份?甘州區(qū)城?鄉(xiāng)非普工業(yè)?用電實(shí)現(xiàn)了?同網(wǎng)同價(jià)。?實(shí)行同網(wǎng)同?價(jià)以后，解?決了城鄉(xiāng)居?民用電差別?，有力地促?進(jìn)了電費(fèi)回?收上繳工作?，確保了供?電企業(yè)的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?四、管理水?平進(jìn)一步提?高。按照_?__國發(fā)[?___]_?_文件精神?和《___?省加快鄉(xiāng)（?鎮(zhèn)）電管站?改革實(shí)行電?網(wǎng)一體化的?管理辦法》?要求，結(jié)合?全區(qū)實(shí)際情?況，及時(shí)編?制上報(bào)了《?張掖市農(nóng)村?電網(wǎng)改造工?程、農(nóng)電管?理體制改革?和城鄉(xiāng)用電?同價(jià)實(shí)施方?案》。__?_年撤消了?鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電?管站，成立?了由甘州區(qū)?電力局統(tǒng)一?管理的__?_個(gè)供電營?業(yè)所，全面?加強(qiáng)對員工?的教育培訓(xùn)?，通過考試?考核，擇優(yōu)?招聘錄用農(nóng)?村電工，農(nóng)?村電工全部?經(jīng)過培訓(xùn)考?核持證上崗?。營業(yè)管理?上建立規(guī)范?的電力營銷?制度，積極?推行微機(jī)開?票和電費(fèi)儲(chǔ)?蓄等電費(fèi)管?理辦法，推?行電費(fèi)公示?制，讓客戶?用上了明白?電、放心電?。在財(cái)務(wù)管?理上實(shí)行統(tǒng)?收統(tǒng)支，各?項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格?執(zhí)行計(jì)劃審?核、一支筆?審批和統(tǒng)一?報(bào)銷制度。?建立健全優(yōu)?質(zhì)服務(wù)承諾?、精神文明?和思想政治?、營銷管理?、線損管理?、安全管理?等制度，各?項(xiàng)工作有章?可循，共建?立各項(xiàng)管理?制度___?種、工作標(biāo)?準(zhǔn)___種?、管理標(biāo)準(zhǔn)?___種。?通過體制改?革，規(guī)范了?農(nóng)村供用電?秩序，消滅?了“人情電?、關(guān)系電、?權(quán)力電”和?“亂收費(fèi)、?亂加價(jià)、亂?攤派”的現(xiàn)?象，基本實(shí)?現(xiàn)了網(wǎng)改工?程的規(guī)劃效?果，增強(qiáng)了?農(nóng)民的用電?消費(fèi)意識，?提高了企業(yè)?經(jīng)營管理水?平，增強(qiáng)了?職工敬業(yè)愛?崗意識，提?高了安全生?產(chǎn)管理水平?，特別是供?電營業(yè)所的?管理水平與?鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管?站時(shí)期的管?理水平相比?變化較大。?全區(qū)___?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立?的___個(gè)?供電營業(yè)所?全部達(dá)到省?電力公司農(nóng)?村供電所規(guī)?范化、專業(yè)?化、標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)窗口標(biāo)?準(zhǔn)。甘州區(qū)?電力局，_?__年被省?電力公司命?名為“安全?文明生達(dá)標(biāo)?單位”，_?__年被省?電力公司命?名為“一流?縣供電企業(yè)?”。五、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁?上新臺(tái)階。?___年以?來，甘州區(qū)?電力局堅(jiān)持?把“讓政府?放心、百姓?滿意”作為?工作標(biāo)準(zhǔn)，?把人民群眾?最關(guān)心、與?人民群眾切?身利益密切?相關(guān)的問題?作為供電服?務(wù)的主要內(nèi)?容和工作重?點(diǎn)。深入貫?徹落實(shí)__?_公司“供?電服務(wù)十項(xiàng)?承諾”、“?三公調(diào)度十?項(xiàng)措施”和?“員工服務(wù)?行為十個(gè)不?準(zhǔn)”等優(yōu)質(zhì)?服務(wù)措施，?嚴(yán)格規(guī)范電?網(wǎng)調(diào)度信息?披露、電價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)、電能?質(zhì)量、搶修?服務(wù)、接電?報(bào)裝等企業(yè)?經(jīng)營和服務(wù)?行為，建立?和完善了提?高供電可靠?性、加強(qiáng)電?壓質(zhì)量管理?及電力營銷?管理企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)。通過電?視和新聞媒?體等形式向?社會(huì)公布優(yōu)?質(zhì)服務(wù)承諾?、事故搶修?和___、?投訴電話。?積極開展新?農(nóng)村、新電?力、新服務(wù)?活動(dòng)，不斷?強(qiáng)化供電服?務(wù)規(guī)范化工?作，優(yōu)化服?務(wù)程序，完?善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，規(guī)范工作?人員服務(wù)行?為，逐步建?立健全了上?下聯(lián)動(dòng)、社?會(huì)監(jiān)督、制?度約束、群?眾評價(jià)的服?務(wù)機(jī)制。落?實(shí)便民利民?服務(wù)措施，?加強(qiáng)行風(fēng)建?設(shè)和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)源頭治理?工作。投資?___多萬?元建成了內(nèi)?部局域網(wǎng)，?開發(fā)應(yīng)用供?電營銷管理?綜合信息系?統(tǒng)，客戶繳?費(fèi)實(shí)現(xiàn)了微?機(jī)開票，縮?短了客戶等?待時(shí)間，方?便了客戶。?開通了95?598客戶?服務(wù)專線電?話，配備專?職人員及時(shí)?接聽和受理?客戶投訴?及用電咨詢