某區(qū)婦幼保健院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)范文

某區(qū)婦幼保?健院創(chuàng)建文?明單位工作?總結(jié)范文?某區(qū)婦幼保?健院是一所?以婦___?童為主要服?務(wù)對(duì)象，集?醫(yī)療、保健?、科教為一?體的婦幼專?科保健院。?一年來，在?區(qū)委、區(qū)政?府及主管部?門的領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫徹?___和_?__屆__?_，努力實(shí)?踐____?，把精神文?明建設(shè)和醫(yī)?院醫(yī)療業(yè)務(wù)?及行業(yè)作風(fēng)?建設(shè)有機(jī)地?結(jié)合起來，?全面推動(dòng)醫(yī)?院改革和發(fā)?展，三個(gè)文?明建設(shè)取得?顯著成效。?在創(chuàng)建精神?文明建設(shè)中?，我院大力?開展以“愛?崗敬業(yè)樹形?象，文明服?務(wù)創(chuàng)品牌”?為主題的創(chuàng)?建活動(dòng)，并?把創(chuàng)建活動(dòng)?滲透到醫(yī)院?各項(xiàng)工作當(dāng)?中，收到良?好的效果。?現(xiàn)就創(chuàng)建文?明單位工作?情況總結(jié)如?下：一、?樹立一個(gè)“?以病人為中?心”的文明?服務(wù)宗旨。?某區(qū)婦幼?保健院把廣?大婦女、兒?童的健康和?切身的利益?放在第一位?，處處以病?人為中心，?堅(jiān)持以人為?本的思想，?確立優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)是醫(yī)?院發(fā)展的生?命線的地位?。1、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)?一思想。今?年年初，醫(yī)?院就專門成?立了創(chuàng)建文?明單位活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組，?制定創(chuàng)建活?動(dòng)實(shí)施方案?，___任?主要負(fù)責(zé)人?，下設(shè)辦公?室負(fù)責(zé)日常?具體工作，?定期研究創(chuàng)?建工作。醫(yī)?院通過班子?會(huì)議、黨支?部會(huì)議、業(yè)?務(wù)會(huì)議、職?工大會(huì)、座?談?dòng)懻?、讀?報(bào)等形式，?廣泛宣傳開?展“愛崗敬?業(yè)樹形象，?文明服務(wù)創(chuàng)?品牌”精神?文明創(chuàng)建活?動(dòng)的重要性?和必要性，?把干部職工?的思想統(tǒng)一?到____?上來，統(tǒng)一?到樹立科學(xué)?的發(fā)展觀上?來，統(tǒng)一到?提高黨的執(zhí)?政能力建設(shè)?上來，切實(shí)?增強(qiáng)實(shí)踐愛?崗敬業(yè)、文?明服務(wù)的自?覺性，把群?眾性精神文?明創(chuàng)建活動(dòng)?融入到實(shí)際?工作的全過?程，做到兩?個(gè)文明有機(jī)?結(jié)合。2?、開展學(xué)習(xí)?，重視教育?。院領(lǐng)導(dǎo)非?常重視職工?思想職業(yè)道?德教育，年?初就制定計(jì)?劃，每月_?__一次全?院職工學(xué)習(xí)?，先后學(xué)習(xí)?了《打造優(yōu)?質(zhì)溫馨服務(wù)?品牌，樹立?醫(yī)院良好形?象》、《某?區(qū)婦幼保健?院工作人員?的儀表要求?、規(guī)范用語?和行為規(guī)范?》、《某省?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)及其工作?人員索要，?收受“紅包?“、回扣責(zé)?任追究暫行?辦法》，市?、區(qū)衛(wèi)生局?《___〈?暗訪某市衛(wèi)?生系統(tǒng)行業(yè)?作風(fēng)建設(shè)情?況匯報(bào)〉》?、《八條行?業(yè)紀(jì)律》、?《中國(guó)__?_黨內(nèi)監(jiān)督?條例（試行?）》、《中?國(guó)___紀(jì)?律處分條例?》、《醫(yī)療?事故處理?xiàng)l?例》及配套?文件等有關(guān)?法律、法規(guī)?；___學(xué)?習(xí)“抗非”?精神，抗非?英雄事跡，?加強(qiáng)以《公?民道德實(shí)施?綱要》為主?要內(nèi)容的職?工思想道德?教育，使學(xué)?習(xí)教育深入?到每個(gè)干部?職工心中。?通過學(xué)習(xí)文?秘家園教育?，職工思想?素質(zhì)提高了?，增強(qiáng)了工?作責(zé)任感，?大家愛崗敬?業(yè)，注重樹?立醫(yī)院形象?，吸引了大?量病人，得?到社會(huì)的好?評(píng)。3、?舉行活動(dòng)，?強(qiáng)化意識(shí)。?___月_?__日，院?黨總支、院?工會(huì)、共青?團(tuán)開展“愛?崗敬業(yè)樹形?象”演講比?賽，用醫(yī)務(wù)?人員的身邊?典型事跡教?育職工。并?且利用重大?的節(jié)日和紀(jì)?念日開展豐?富多彩文體?活動(dòng)，如春?節(jié)文藝晚會(huì)?，“五四”?青年男女藍(lán)?球賽，護(hù)士?節(jié)護(hù)理操作?競(jìng)賽和禮_?__范比賽?，廣新生態(tài)?園職工母子?六一同樂日?活動(dòng)，紀(jì)律?教育月活動(dòng)?，教育百萬?行捐款__?_萬元，黨?員先進(jìn)性教?育，迎中秋?賀國(guó)慶游園?活動(dòng)，“兩?個(gè)條例”知?識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)?等等。通過?開展形式多?樣的文體活?動(dòng)，豐富了?干部職工的?精神文化生?活，激發(fā)了?職工工作熱?情，強(qiáng)化了?文明服務(wù)的?意識(shí)，增強(qiáng)?了醫(yī)院的凝?聚力，提升?了?？漆t(yī)院?的競(jìng)爭(zhēng)力，?保證醫(yī)院的?改革和發(fā)展?。二、打?造一支“專?業(yè)技術(shù)過硬?”的文明服?務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)過?硬的專業(yè)技?術(shù)本領(lǐng)。今?年醫(yī)院切實(shí)?抓好醫(yī)療質(zhì)?量關(guān)，從預(yù)?防醫(yī)療安全?方面下大力?氣。首先是?加強(qiáng)醫(yī)院職?工的培訓(xùn)，?派出部分專?業(yè)人員外出?學(xué)習(xí)，不斷?提高全院的?醫(yī)療技術(shù)水?平和醫(yī)療質(zhì)?量安全意識(shí)?。其次在科?室設(shè)立醫(yī)療?質(zhì)量分析員?，每月召開?一次醫(yī)療質(zhì)?量分析會(huì)，?全院每半年?召開一次醫(yī)?療質(zhì)量分析?大會(huì)。第?三是設(shè)立醫(yī)?療質(zhì)量信息?卡（醫(yī)療質(zhì)?量院長(zhǎng)直通?車），讓病?人及時(shí)反映?醫(yī)療質(zhì)量中?存在的問題?，使醫(yī)院采?取有力措施?盡快整改。?第四是設(shè)?立分管領(lǐng)導(dǎo)?醫(yī)療質(zhì)量工?作手冊(cè)，明?確責(zé)任，落?實(shí)到人。?第五是院內(nèi)?每月都進(jìn)行?醫(yī)療質(zhì)控，?確保醫(yī)療安?全。醫(yī)療技?術(shù)和醫(yī)療質(zhì)?量的提高，?極大地促進(jìn)?了醫(yī)院的業(yè)?務(wù)發(fā)展和服?務(wù)水平。今?年___月?份，醫(yī)院門?診收到了一?個(gè)出生僅_?__天的新?生兒，嬰兒?全身青紫，?呼吸、心跳?已停止，生?命危在旦夕?。我院確診?其為右肺先?天性肺囊腫?合并肺炎，?導(dǎo)致縱隔推?移心肺受壓?，呼吸心跳?停止。我院?隨即進(jìn)行右?肺囊腫穿刺?閑式引流，?并成立搶救?小組，進(jìn)行?開胸右上肺?葉切除術(shù)，?術(shù)后無并發(fā)?癥，開創(chuàng)了?我市新生兒?外科手術(shù)治?療新生兒先?天性肺囊腫?的先河，填?補(bǔ)了我市新?生兒胸外科?的空白。_?__月份，?醫(yī)院收到了?一個(gè)轉(zhuǎn)院了?患有彌漫性?血管內(nèi)凝血?的產(chǎn)婦，_?__小時(shí)_?__量達(dá)_?__毫升，?情況危急，?醫(yī)院專家組?采取抗凝血?抗休克治療?，控制出血?，產(chǎn)婦病情?趨于好轉(zhuǎn)，?中午___?時(shí)，病情驟?變，專家組?顧不上歇一?口氣，喝一?口水，吃一?碗飯，繼續(xù)?搶救，及時(shí)?切除子宮，?繼續(xù)進(jìn)行輸?血抗休克等?綜合治療，?經(jīng)過___?小時(shí)的奮戰(zhàn)?，產(chǎn)婦終于?度過了危險(xiǎn)?期。___?月份，一產(chǎn)?婦在我院生?下了三胞胎?，由于屬早?產(chǎn)，三兄弟?出現(xiàn)了新生?兒肺炎、高?膽紅素癥、?貧血、感染?、酸中毒、?呼吸暫停等?到，經(jīng)過醫(yī)?護(hù)人員__?_天的搶救?，三兄弟快?樂出某區(qū)婦?幼保健院創(chuàng)?建文明單位?工作總結(jié)某?區(qū)婦幼保健?院創(chuàng)建文明?單位工作總?結(jié)院了。_?__月份，?醫(yī)院收到了?一個(gè)多胎妊?娠的孕婦，?其中一胎已?死于宮內(nèi)，?醫(yī)院每周_?__一次專?家會(huì)診，分?析胎兒及孕?婦的情況，?監(jiān)測(cè)生命體?征，預(yù)防和?及時(shí)處理多?胎妊娠帶來?的并發(fā)癥等?治療，并于?___月_?__日實(shí)施?剖宮產(chǎn)，順?利分娩出三?個(gè)活嬰，術(shù)?后母子平安?。目前，產(chǎn)?科分娩量連?續(xù)多年穩(wěn)居?全市第一，?贏得社會(huì)良?好口碑和群?眾的信任。?三、營(yíng)造?一種“時(shí)刻?關(guān)愛婦幼”?的文明服務(wù)?的氛圍醫(yī)?院把營(yíng)造一?種“時(shí)刻關(guān)?愛婦幼”的?氛圍作為文?明創(chuàng)建的切?入點(diǎn)，不斷?改善就醫(yī)環(huán)?境及服務(wù)，?規(guī)范服務(wù)收?費(fèi)，開展創(chuàng)?建文明專題?活動(dòng)。1?、自覺抓好?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)。今年在?糾正醫(yī)藥購(gòu)?銷和醫(yī)療服?務(wù)不正之風(fēng)?中，為減輕?群眾的醫(yī)藥?負(fù)擔(dān)，醫(yī)院?首先降低了?藥品價(jià)格，?醫(yī)院所有藥?品實(shí)行網(wǎng)上?集中招標(biāo)采?購(gòu)，從__?_月份起按?國(guó)家作價(jià)辦?法調(diào)整藥品?價(jià)格，一年?來藥品降價(jià)?讓利給患者?約___萬?元。其次規(guī)?范服務(wù)收費(fèi)?，醫(yī)院把_?__多種藥?品價(jià)格和醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)?價(jià)格公開，?實(shí)行住院費(fèi)?一日清單；?從___月?份起住院部?婦產(chǎn)科、兒?科設(shè)立__?_名專職醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)?物價(jià)員，一?方面規(guī)范收?費(fèi)，另一方?面解答群眾?收費(fèi)的疑惑?。第三開?展維護(hù)白衣?圣潔、廉潔?行醫(yī)樹新風(fēng)?活動(dòng)，由醫(yī)?院班子、_?__員發(fā)出?倡議，全院?職工簽名莊?嚴(yán)承諾廉潔?行醫(yī)，拒收?“紅包”、?回扣。第?四抓好醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考核評(píng)?比，每年_?__次醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考核，?結(jié)果與獎(jiǎng)金?、晉升、聘?用、評(píng)優(yōu)等?掛鉤。一年?來，我院職?工收到錦旗?4面，表?yè)P(yáng)?信2封，拒?收紅包__?_人次，可?知金額__?_元，問卷?調(diào)查綜合滿?意度達(dá)98?以上。2?、開展人性?化溫馨服務(wù)?。醫(yī)院窗口?科室實(shí)行零?距離服務(wù)，?門診發(fā)熱崗?專門派__?_人負(fù)責(zé)，?其中一位負(fù)?責(zé)掛號(hào)咨詢?，幫助患者?方便就醫(yī)；?另外一位護(hù)?士負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)?體溫登記和?分診病人，?并對(duì)發(fā)熱病?人做好跟蹤?服務(wù)。收費(fèi)?服務(wù)做到零?距離，每層?樓設(shè)立收費(fèi)?崗位，方便?患者交費(fèi)。?藥劑科今年?增設(shè)二個(gè)窗?口發(fā)藥，并?新開設(shè)中心?藥房，滿足?門診、留觀?病人和住院?病人發(fā)藥，?為門診輸液?病人縮短取?藥流程。產(chǎn)?科實(shí)行__?_，在產(chǎn)前?圍產(chǎn)期實(shí)行?啡廳式服務(wù)?，產(chǎn)時(shí)的一?對(duì)一責(zé)任制?助產(chǎn)服務(wù)，?產(chǎn)后溫馨區(qū)?賓___，?出院后上門?為產(chǎn)婦、新?生兒訪視服?務(wù)。兒科病?房開設(shè)留觀?便民病床服?務(wù)，乳腺專?科聘請(qǐng)__?_專家教授?定期坐診，?___專家?到幼兒院為?幼兒進(jìn)行體?驗(yàn)，培訓(xùn)幼?兒院保健員?，提供優(yōu)質(zhì)?的社區(qū)服務(wù)?。通過開展?“愛崗敬業(yè)?樹形象”教?育活動(dòng)，全?院職工在自?己平凡的崗?位上，默默?為病人奉獻(xiàn)?著，得到社?會(huì)的承認(rèn)，?吸引了大量?病人，推動(dòng)?醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)?展。3、?開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)?先為主題文?明創(chuàng)建活動(dòng)?。通過開展?創(chuàng)建“文明?科室”、“?巾幗文明崗?”、“青年?文明號(hào)”、?“公民道德?建設(shè)先進(jìn)單?位”、評(píng)選?‘十佳護(hù)士?”、“十佳?優(yōu)秀黨員”?、“優(yōu)秀員?工”、“優(yōu)?秀科主任”?等評(píng)先進(jìn)活?動(dòng)，激發(fā)職?工積極工作?，奮發(fā)向上?的熱情，涌?現(xiàn)了一批先?進(jìn)典型。如?出國(guó)援外的?張醫(yī)生回到?我院后，顧?不上休息，?提前兩個(gè)月?回院上班，?緩解決醫(yī)院?人手緊