營銷觀念與營銷技巧

營銷觀念與營銷技巧主要內(nèi)容第一部分營銷的觀念和法則營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)客戶對產(chǎn)品的關(guān)注點溝通說服技巧影響成功營銷的幾個因素第二部分營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗介紹與客戶簡單接觸并篩選客戶了解客戶并建立關(guān)系向客戶推介產(chǎn)品促成做好售后工作，爭取二次開發(fā)2營銷觀念與營銷技巧第一部分營銷的觀念和法則3營銷觀念與營銷技巧營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)熱愛工作要有自信善于學(xué)習(xí)做好服務(wù)要講誠信不怕拒絕4營銷觀念與營銷技巧客戶對產(chǎn)品的關(guān)注點產(chǎn)品安全性產(chǎn)品的收益投資的周期……5營銷觀念與營銷技巧溝通說服技巧溝通原則—達(dá)到雙贏目的—想法、觀念、點子、服務(wù)、產(chǎn)品讓對方接受效果—過程讓對方感覺良好6營銷觀念與營銷技巧影響成功營銷的幾個因素7第五，“產(chǎn)品”營銷的方式、方法是否得當(dāng)。第一，“產(chǎn)品”品質(zhì)是否值得信賴，安全可靠。第二，客戶是否有“產(chǎn)品”的需求，或是潛在需求。第三，“產(chǎn)品”是否能夠解決客戶所面臨的問題。第四，“產(chǎn)品”是否具有良好的售后服務(wù)保障體系。營銷觀念與營銷技巧第二部分營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗介紹8營銷觀念與營銷技巧與客戶簡單接觸并篩選客戶

通過一些信息比如存折、存單和簡單對話，了解并判斷客戶是否有潛在的價值。9營銷觀念與營銷技巧了解客戶并建立關(guān)系通過開放式問話了解客戶潛在需求并取得客戶信任。10營銷觀念與營銷技巧向客戶推介產(chǎn)品取得客戶對產(chǎn)品的認(rèn)同和信任，并再次確定客戶的需求，嘗試成交。11營銷觀念與營銷技巧向客戶推介產(chǎn)品向客戶推介產(chǎn)品時經(jīng)常會遇到客戶的拒絕，在應(yīng)對客戶拒絕時常用的幾種方法：間接否定法：先肯定對方的意見，然后陳述自己觀點。舉例法：以實例打動客戶，去除疑惑點。轉(zhuǎn)移法：轉(zhuǎn)移注意力，以商品利益吸引客戶。12營銷觀念與營銷技巧向客戶推介產(chǎn)品客戶：“再考慮考慮?！睜I銷員：“當(dāng)然行了，這個是由您決定的，我們只不過是從您的角度提醒您，早一天理財就早一天獲得收益，您放活期一天就少賺一天的錢，投資的路上，晚一步出發(fā)，可能就要花很長時間去追??！時間就是金錢??！不用再猶豫了，我馬上給您辦理，您是以您的名字存嗎？”

13應(yīng)對客戶拒絕的策略(一)：營銷觀念與營銷技巧向客戶推介產(chǎn)品客戶：“我回去再和家人商量商量?！睜I銷員：“這個產(chǎn)品的收益這么好，您的家人還會不同意嗎？他們一定會支持您的決定，其實您買這個產(chǎn)品不也是為了您和家人以后生活過得更好嗎？不用再考慮了，我現(xiàn)在就幫您開單吧?！?4應(yīng)對客戶拒絕的策略(二)：營銷觀念與營銷技巧向客戶推介產(chǎn)品客戶：“這個產(chǎn)品的時間太長。”營銷員：“數(shù)一數(shù)確實長，但您有沒有想過，您和您的家人今后的生活品質(zhì)、子女教育的費用、今后的退休養(yǎng)老等等，這些錢從哪兒來？還不是從平時慢慢積累?，F(xiàn)在就有這樣一種產(chǎn)品能讓您的錢幫您賺錢，讓您離您的生活目標(biāo)更近，您還等什么？現(xiàn)在開始還來的及，不用在想了，聽我們的準(zhǔn)沒錯，您是家里的頂梁柱，就以您的名字開吧。您是買20萬還是10萬？以你的條件20萬應(yīng)該沒問題吧？”15應(yīng)對客戶拒絕的策略(三)：營銷觀念與營銷技巧促成促成是營銷人員幫助和鼓勵客戶做出購買決定，并協(xié)助其完成購買手續(xù)的行為及過程，是推銷的目的。16時機(jī)比技巧更重要：客戶舉止發(fā)生變化，安靜下來，沉默靜思，開始點頭時，喊成交。營銷觀念與營銷技巧促成直接請求法：成功在于不停的要二選一法：您是存二十萬還是十萬？假設(shè)成交法：開戶人就用您的名字可以嗎？激將法：很多人都買了，以您目前的能力，相信不會有什么問題吧？促成方法17營銷觀念與營銷技巧做好售后工作，爭取二次開發(fā)培養(yǎng)忠誠保持聯(lián)系恭喜！滿意？18二次開發(fā)