東非服務調研

1東非市場服務調研報告2016年7月18日服務站位置服務站概況坦桑尼亞服務市場調研01

品牌及網絡名稱一汽解放CFTRUCKS

＆EQUIPMENTLTD備注：屬地保有量最大的中資品牌。

服務網絡2家自營服務網絡覆蓋25個城市

維修能力銷服一體√保養(yǎng)大修小修√救援√配件√√√服務政策質保：整車1年6萬公里，發(fā)動機、變速箱8萬公里；

維修工時：服務站18美金/小時、外出服務22.5美金/小時，

維修工時最多不超過6小時。其它：濰柴發(fā)動機廠家一人常駐提供發(fā)動機維修咨詢服務。

配件經銷商從廠家采購配件儲備，根據市場情況每年一次，配件采購周期3個月，屬地配件市場未發(fā)現此品牌配件；其它：市場車輛輪胎主要是采購中國品牌，雙星、西湖、朝陽等，型號31580R22.5屬地價格大約240美金。01

品牌及網絡名稱SUZUKI二手車屬地主要輕卡、微卡品牌，市場占有率預估80%以上。

服務網絡社會維修渠道充足。保養(yǎng)配件服務政策

配件

屬地采購配件方便，配件充足，易損件主要從中國進口，關重件原裝日本進口。無質保。埃塞俄比亞服務市場調研02

品牌及網絡名稱五十鈴Nationalmotors（一級網絡）

服務網絡1家直營網絡，配、銷、服一體，二級分銷主要依靠其它社會維修渠道。服務政策質保：新車整車2年6萬公里，發(fā)動機、變速箱3年不限里程，二手車無質保；

維修工時：服務站10美金/小時、社會渠道不詳；其它：屬地市場社會維修渠道多，客戶基本選擇社會維修。

配件五十鈴屬地配件市場成熟，經銷商儲備配件少，主要依靠社會資源，易損件和保養(yǎng)件80%以上來自中國，關重件日本原裝進口；其它：部分易損件、常用件價格如下表所示。Kakimotors(主要二級分銷)其它（二級分銷）備注：主要銷售5年以上二手車，屬地保有量最大的輕卡品牌。NO配件名稱價格((USD)產地1發(fā)動機四配套（4JJ1-TC）1110日本2發(fā)動機密封包（4JJ1-TC）250日本3濾芯（空濾）28中國濾芯（柴濾）18中國濾芯（機濾）5中國4離合器總成295日本配件市場概圖01

品牌及網絡名稱中國重汽（重卡）中地海外（中企品牌商用車屬地保有量最大）。

服務網絡服務政策

配件

經銷商只需儲備質保配件，當地配件市場配件充足，能滿足配件需求；部分易損件、常用件價格如下表所示：1家自營+社會渠道質保：整車2年6萬公里；工時單價：10美金/小時；其它：針對屬地中資企業(yè)、大客戶采購的設備量，提供服務技師駐點服務。NO配件名稱價格((USD)產地1發(fā)動機四配套(WD615)1000中國2發(fā)動機密封包105中國3濾芯（空濾）60中國濾芯（柴濾）18中國濾芯（機濾）18中國4離合器總成200中國備注屬地配件店老板直接從中國供應商采購。01

品牌及網絡名稱

服務網絡1家自營服務網絡覆蓋埃塞全境。救援服務政策質保：整車3年6萬公里；

維修工時單價：服務站10美金/小時。

配件廠家自備配件，基本滿足市場需求。力帆中資自營，配、銷、服一體。

品牌及網絡名稱江淮JAC-HUNDAOL，配、銷、服一體。

服務網絡1家自營網絡覆蓋埃塞全境。服務政策質保：整車1年2.5萬公里；

維修工時單價：服務站8美金/小時。

配件經銷商自備配件，市場能采購到部分型號發(fā)動機配件。NO配件名稱價格((USD)產地1發(fā)動機四配套（4BC2）10