有效溝通與高效執(zhí)行

不可或缺的領導和管理才能使人邁向卓越成功的力量溝通:成功失敗溝通人類最偉大的成就來自溝通最大的失敗，也來自溝通成功的因素？80%溝通與能力20%運氣溝通的四種基本型態(tài)傾聽聽閱讀讀說話說書寫寫反饋溝通的含義溝通是指運用語言、文字或一些特定的非語言行為（指外表、臉部表情、肢體動作），把自己的想法、要求等等表達給對方。溝通三因素—55387原則一、說話內(nèi)容；二、說話方式；三、肢體語言。哪個更重要？？？哪個更重要？？？哪個更重要？？？平等：平等待人是溝通和人際關系的前提和基礎信用：既是溝通的原則也是做人的根本互利：物質(zhì)上和精神上的互利溝通的原則引起對方的注意和興趣；讓對方了解話中的意思；使對方能聽懂，并樂于接受你的主張，同時，能產(chǎn)生行動的意識；及時反饋，時時跟盯。口頭溝通小竅門溝通案例分析買紙的故事溝通案例分析小王和老員工，到底誰錯了？哪兒錯了？中場休息休息5分鐘執(zhí)行力企業(yè)運營成功的根本，員工走向卓越的基石執(zhí)行力執(zhí)行力就是不達目標，誓不罷休的品質(zhì)---《亮劍》執(zhí)行力執(zhí)行力的衡量標準——按質(zhì)、按量、按時完成自己的工作與任務。

數(shù)量時間執(zhí)行力質(zhì)量執(zhí)行力執(zhí)行力青島啤酒扭虧為盈的奇跡神奇的執(zhí)行力案例分享執(zhí)行力執(zhí)行力不佳的

8個原因

執(zhí)行力1、溝通不到位——執(zhí)行目標不清晰；2、企業(yè)規(guī)章制度不落實——形同虛設；3、工作分配不合理——缺少針對性、可行性；4、做工作沒有常抓不懈——虎頭蛇尾；

5、責任心不足——不為成功找方法，老為失敗找借口；

6、缺少充分的監(jiān)督——監(jiān)督重視度不足；7、缺少考核結果的運用——只為考核形式而考核，缺少總結和提升；8、缺乏積極性心態(tài)——主觀能動性不足。

執(zhí)行力企業(yè)提高員工執(zhí)行力的三大關鍵問題1、讓員工知道執(zhí)行的任務是什么；2、讓員工知道執(zhí)行的標準是什么；3、讓員工知道執(zhí)行的結果是什么。執(zhí)行力孫武練兵賞析——執(zhí)行力將不可能變?yōu)榭赡軋?zhí)行力如何訓練執(zhí)行力？追求卓越執(zhí)行力訓練—4R法則執(zhí)行前R1法則R2法則執(zhí)行中R3法則執(zhí)行后R4法則4R執(zhí)行法則執(zhí)行力訓練—4R法則R3-跟蹤檢查ReviewR2-責任一對一ResponsibilityR1-結果定義ResultR4-及時考核Reward執(zhí)行力訓練—4R法則R1-結果定義門從哪兒開，人從哪里走！R1.執(zhí)行力訓練—4R法則最大的結果假相任務≠結果執(zhí)行力訓練—4R法則買火車票的故事執(zhí)行力訓練—4R法則什么是結果？什么是任務？買車票是“任務”到青島是“結果”北京如果你是老板，你會重用誰？？？執(zhí)行力訓練—4R法則R1-結果定義可衡量（量化的）勞動不一定有價值；勞動的結果才可能有價值。有價值（被認可）勞動的結果不一定有價值；被客戶認可才可能有價值?？山粨Q（被購買）被客戶認可不一定有價值；只有客戶付錢的才真的有價值。執(zhí)行力訓練—4R法則小測試—“任務”PK“結果”放假是任務，考試是任務，工作是任務，開會是任務，開發(fā)是任務，培訓是任務，休息才是結果；通過才是結果；產(chǎn)出才是結果；解決問題才是結果；銷售產(chǎn)出才是結果；學有所用才是結果；執(zhí)行力訓練—4R法則R2-責任一對一千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！執(zhí)行力訓練—4R法則Facebook自殺，眾多網(wǎng)友留言勸阻！卻無人報警?。繄?zhí)行力訓練—4R法則責任稀釋！責任稀釋：

如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮。人越多！責任感約?。?zhí)行力訓練—4R法則解決問題的關鍵：（1）根據(jù)計劃明確公司所需的關鍵崗位；（2）設定關鍵崗位工作職務的權限；（3）明確部門崗位設置；（4）根據(jù)崗位評估進行崗位職責說明；（5）明確各部門的考核指標；（6）明確各個崗位的考核指標；執(zhí)行力訓練—4R法則R3-跟蹤檢查“或許我所見過的在執(zhí)行方面犯下的最大的錯誤，就是把希望和檢查混為一談。太多的執(zhí)行官并不知道：人們只會做你檢查的事情，不會去做你希望的事情。”——IBM前董事長執(zhí)行力訓練—4R法則要事實，不要推測！要數(shù)據(jù)，不要空談！要對事，不要對人！要改進，不要道歉！檢查工作詢問法：四要四不要執(zhí)行力訓練—4R法則R4-及時考核1、及時考核與激勵；2、采用正面激勵與負面激勵相結合的方式，獎優(yōu)罰劣；獎得心花怒放罰得心驚肉跳贏在執(zhí)行力R1:結果定義！R2:責任一對一！R3:跟蹤檢查！R4:及時考核！4R是什么?贏在執(zhí)行力1、“講過了”怎么辦？2、“我不會”怎么辦？3、“不可能”怎么辦？4、“沒辦法”怎么辦？解決執(zhí)行過程4大陋習就“跟”--管理是跟出來的；就“練”--能力是練出來的；就“逼”--潛力是逼出來的；