市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的錄入與分析

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的錄入與分析1a

認(rèn)識(shí)問(wèn)卷一

問(wèn)卷錄入二

數(shù)據(jù)處理三

分析報(bào)告四目錄2a1.問(wèn)卷的含義問(wèn)卷又稱調(diào)查表，是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查者的反應(yīng)和態(tài)度，并以此獲得資料和信息的載體，是社會(huì)研究中用來(lái)搜集資料的一種工具。由于問(wèn)卷通常是靠被調(diào)查者通過(guò)問(wèn)卷間接地向調(diào)查者提供資料，作為調(diào)查者與被調(diào)查者之間中介物的調(diào)查問(wèn)卷，其設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，將直接影響問(wèn)卷的回收率和資料的真實(shí)性、實(shí)用性。一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷3a2.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷（1）問(wèn)卷標(biāo)題（2）問(wèn)卷編碼（3）問(wèn)卷說(shuō)明（4）被調(diào)查者的基本情況（5）調(diào)查主題內(nèi)容（6）結(jié)束語(yǔ)（7）作業(yè)證明的記載4a3.問(wèn)卷題目的類型一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷（1）單選題Q1.您喜歡什么香型的白酒？（）（單選）A.濃香型B.醬香型C.清香型D.米香型E.特香型F.芝麻香型G.鳳香型H.老白干香型I.兼香型J.豉香型5a3.問(wèn)卷題目的類型一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷（2）多選題Q2.您通常購(gòu)買白酒的用途是什么？（）（多選）A.自己喝B.送禮C.商務(wù)宴請(qǐng)D.節(jié)日/慶祝E.投資/收藏F.其它6a3.問(wèn)卷題目的類型一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷（3）排序題Q3.您購(gòu)買白酒時(shí)在A.品牌B.流行C.質(zhì)量D.實(shí)用E.價(jià)格中對(duì)它們的關(guān)注程度先后順序是（請(qǐng)?zhí)畲?hào)重新排列）（排序題）第1（），第2（），第3（），

第4（），第5（）。7a3.問(wèn)卷題目的類型一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷（4）選擇排序題Q4.您購(gòu)買白酒時(shí)考慮最重要的因素是哪三項(xiàng)，并按照重要性從高到底排序。第1（），第2（），第3（）。（選擇排序題）A.價(jià)格B.品牌C.口感D.酒精度數(shù)E.包裝F.容量G.其它8a3.問(wèn)卷題目的類型一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷（5）開(kāi)放性數(shù)值題和量表題S3.您的月平均收入是（）元。（開(kāi)放性數(shù)值題）Q5.您認(rèn)為某某酒的包裝、口感滿意度如何？（開(kāi)放性量表題）編號(hào)評(píng)價(jià)維度滿意程度Q5-1包裝很滿意

108642非常不滿意Q5-2口感很滿意

108642非常不滿意9a3.問(wèn)卷題目的類型一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷（6）開(kāi)放性文字題Q6.您對(duì)某某企業(yè)有何建議？

10a2009年9月二、問(wèn)卷錄入1.錄入軟件SPSS的介紹SPSS原稱為“社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包”，是集數(shù)據(jù)整理、分析過(guò)程、結(jié)果輸出等功能余一身的軟件，是世界公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)計(jì)分析軟件之一。隨著其產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大和服務(wù)深度的增加，SPSS公司于2000年將產(chǎn)品更名為“統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案”，標(biāo)志著其功能更加豐富。11a2009年9月二、問(wèn)卷錄入2.SPSS軟件的安裝及功能介紹文件菜單里面的新建、打開(kāi)、保存編輯菜單里面的插入變量、個(gè)案分析菜單里面的描述統(tǒng)計(jì)介紹變量視圖（名稱、類型、寬度、小數(shù)、標(biāo)簽、值、缺失、列、對(duì)齊、度量標(biāo)準(zhǔn)）介紹數(shù)據(jù)視圖（行為1份問(wèn)卷，列為問(wèn)卷數(shù)量）12a2009年9月二、問(wèn)卷錄入3.問(wèn)卷的錄入（1）單選題定義一個(gè)變量，選項(xiàng)是A就輸入1，是B就輸入2，以此類推（2）多選題根據(jù)答案數(shù)量定義變量個(gè)數(shù)，如Q2中就定義6個(gè)變量，有的話，就選對(duì)應(yīng)的數(shù)字，無(wú)的話，就空著。13a2009年9月二、問(wèn)卷錄入3.問(wèn)卷的錄入（3）排序題排序題和多選題在定義變量時(shí)候，是同樣的方法，只是不同的是，問(wèn)卷的選項(xiàng)較少有空。（4）選擇排序題選擇排序題在定義變量時(shí)，就要根據(jù)排序的個(gè)數(shù)進(jìn)行定義。如Q4中，只需要定義3個(gè)就可以了。14a2009年9月二、問(wèn)卷錄入3.問(wèn)卷的錄入（5）開(kāi)放性數(shù)值題和量表題開(kāi)放性數(shù)值題和量表題最簡(jiǎn)單，數(shù)字是多少就錄入多少。如S3與Q5中，若答案是4000,8,8，就在相應(yīng)的位置上輸入4000,8,8。15a2009年9月二、問(wèn)卷錄入3.問(wèn)卷的錄入（6）開(kāi)放性文字題開(kāi)放性文字題是最麻煩的，因?yàn)檫@類題目在SPSS中是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的。所以在有這類題目的時(shí)候，有兩種操作方式：一是如果可能的話可以按照含義相似的答案進(jìn)行編碼，轉(zhuǎn)換成為封閉式選項(xiàng)進(jìn)行分析。二是如果答案內(nèi)容較為豐富、不容易歸類的，應(yīng)對(duì)這類問(wèn)題直接做定性分析，即將這類答案統(tǒng)一列出來(lái)，再進(jìn)行歸納。16a1．頻數(shù)分析操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)頻率（統(tǒng)計(jì)量、圖表）三、數(shù)據(jù)處理17a2．描述分析操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)描述（針對(duì)數(shù)值型選項(xiàng)）三、數(shù)據(jù)處理18a2．描述分析操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)頻率（統(tǒng)計(jì)量）三、數(shù)據(jù)處理19a3．多重響應(yīng)下的頻次分析（多選題）操作步驟：（1）分析多重響應(yīng)定義變量集（選中集合中的變量，然后類別，輸入名稱，添加。）（2）分析多重響應(yīng)頻率三、數(shù)據(jù)處理20a3．多重反應(yīng)下的頻次分析（多選題）三、數(shù)據(jù)處理21a4．交叉頻數(shù)分析（單選）操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)交叉表三、數(shù)據(jù)處理22a4．交叉頻數(shù)分析（多選）操作步驟：（1）分析多重響應(yīng)定義變量集（選中集合中的變量，然后類別，輸入名稱，添加。）（2）分析多重響應(yīng)交叉表（注意定義范圍）三、數(shù)據(jù)處理23a4．交叉頻數(shù)分析（多選）三、數(shù)據(jù)處理24a2009年9月四、分析報(bào)告1.統(tǒng)計(jì)表的形式（標(biāo)題、橫行、豎欄、標(biāo)目、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、說(shuō)明等構(gòu)成。）表1：調(diào)查人群年齡表序號(hào)項(xiàng)目頻率百分比累計(jì)百分比118歲以下315.015.0218-25歲420.035.0326-35歲630.065.0436-45歲420.085.0546歲及以上315.0100.0合計(jì)—20100.0—注：以上數(shù)據(jù)來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)查。25a2009年9月四、分析報(bào)告2.統(tǒng)計(jì)表的類型——簡(jiǎn)單表（單選、多選）表2：消費(fèi)者喜歡香型的狀況項(xiàng)目頻率百分比累積百分比濃香型420.020.0醬香型420.040.0清香型315.055.0米香型210.065.0特香型15.070.0芝麻香型15.075.0鳳香型15.080.0老板干香型210.090.0兼香型15.095.0豉香型15.0100.0合計(jì)20100.0—注：以上數(shù)據(jù)來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)查。26a2009年9月四、分析報(bào)告2.統(tǒng)計(jì)表的類型——分組表（單選、多選）表1：調(diào)查人群年齡表序號(hào)項(xiàng)目頻率百分比累計(jì)百分比118歲以下315.015.0218-25歲420.035.0326-35歲630.065.0436-45歲420.085.0546歲及以上315.0100.0合計(jì)—20100.0—注：以上數(shù)據(jù)來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)查。27a2009年9月四、分析報(bào)告2.統(tǒng)計(jì)表的類型——復(fù)合分組表（交叉分析）表3：學(xué)歷與年齡交叉表學(xué)歷年齡初中及以下高中或中專專科本科研究生合計(jì)18歲以下00012318-25歲20200426-35歲02112636-45歲01120446歲及以上010203合計(jì)2446420注：以上數(shù)據(jù)來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)查。

28a2009年9月四、分析報(bào)告3.統(tǒng)計(jì)圖的類型——折線圖（年數(shù)據(jù)、增長(zhǎng)率）圖1：2005-2012年銷售收入狀況29