人員安全培訓備課講稿

培訓內容(nèiróng)總覽一、認識事故事故的嚴重性07年我司事故分析人的不安全行為分類人的重要性二、人員安全素質構成總論安全生理素質安全心理素質安全知識與技能(jìnéng)要求三、人員安全行為影響人安全行為的因素人員安全行為調節(jié)人員安全行為激勵人員安全行為控制四、一般作業(yè)安全管理總論作業(yè)時間作業(yè)崗位(gǎngwèi)作業(yè)方法作業(yè)動作作業(yè)組織違章作業(yè)違章原因分析如何防范習慣性違章第一頁，共61頁。1第二頁，共61頁。2一、認識(rènshi)事故定義：個人或集體在時間(shíjiān)的進程中，在為了實現某一意圖而采取行動的過程中，突然發(fā)生了與人的意志相反的情況，迫使這種行動暫時或永久的停止的事件。對企業(yè)來說，事故就是造成人身傷害、財產損失、設備(shèbèi)設施損壞、環(huán)境污染、生產經營活動暫時中止或永遠終止的意外事件。第三頁，共61頁。3全國一年的事故損失，相當于1000多萬個職工一年的辛勤勞動化為烏有，相當于近億農民一年顆粒無收。

——我國第一部安全經濟學的作者(zuòzhě)羅云痛心地說。第四頁，共61頁。4二戰(zhàn)結束后60年來，地球上沒有戰(zhàn)爭的日子(rìzi)只有26天。而事故的發(fā)生一天(yītiān)也沒有停止過。每年(měinián)因公死亡人數達到200多萬人，平均每7秒鐘死1人，每分鐘死8人，每小時死500多人，每天死6000多人，相當于每天發(fā)生一次像美國“911”恐怖事件那樣的大災難。第五頁，共61頁。52003年12月23日，重慶市高橋鎮(zhèn)境內的川東北(dōngběi)氣礦16H井發(fā)生震驚中外的特大井噴事故，造成243人死亡，4000多人受傷，疏散轉移6萬多人，9.3萬多人受災，這是我國石油行業(yè)類似事故傷亡人數最多的一次。2007年4月18日7時45分左右，遼寧鐵嶺市清河特殊鋼有限公司裝有30噸鋼水的鋼包在吊運過程中，突然滑落，鋼水撒出，沖進車間內5米遠的一間(yījiān)房屋，造成在屋內正在交接班的32人全部死亡，2名操作工輕傷。第六頁，共61頁。62007年全年(quánnián)傷害統(tǒng)計備注：1、輕度傷害：經醫(yī)務室簡單處理即可，不需要進醫(yī)院；2、中度傷害：需轉醫(yī)院作進一步檢查或治療(zhìliáo)，至少需要一天的休假，不需要住院；3、深度傷害：需住院接受治療(zhìliáo)，休假時間在一天以上；4、死亡傷害：有人員死亡。其它傷害(shānghài)包括：劃傷、摔傷、扎傷、夾傷等；

事故的損失是慘重的。事故經濟損失占企業(yè)成本的比例，各工業(yè)國最低的為3%，最高的達到8%以上，甚至超過很多行業(yè)的平均利潤率。全美安全理事會(NSC)的一項調查表明：企業(yè)在安全管理上每1美元的投資，平均可減少8.5美元的事故成本。我國企業(yè)界一年發(fā)生70多萬起事故，直接經濟損失達到2500億元。

第七頁，共61頁。7人的不安全行為(xíngwéi)分類（十三類）操作錯誤，忽視安全、忽視警告；造成安全裝置失效；使用不安全設備；手代替工具操作；物體存放不當；冒險進入(jìnrù)危險場所；攀坐不安全位置；在起吊物下作業(yè)；機器運轉時加油、修理、檢查、焊接、清掃等工作；有分散注意力行為；在必須使用個人防護用品、用具的作業(yè)或場合中，忽視其使用；不安全裝束；對易燃易爆等危險物品處理錯誤；第八頁，共61頁。8人的重要性人是安全生產(shēngchǎn)管理中最活躍最關鍵的要素人員安全是生產經營單位安全管理活動(huódòng)的核心事故原因分析中，80%以上是人的不安全(ānquán)行為加強人員安全教育培訓，提高人員安全素質，規(guī)范人員作業(yè)安全管理，控制人員不安全行為是人員安全管理的基本任務。第九頁，共61頁。9安全意識、法制觀念安全技能知識(zhīshi)、文化知識(zhīshi)結構心理(xīnlǐ)應變能力，承受適應能力和道德、行為規(guī)范約束力基礎(jīchǔ)重要條件核心內容核心內容重要條件二、人員安全素質的構成人員安全素質是安全生理素質、安全心理素質、安全知識與技能要求的總和?；A第十頁，共61頁。101.安全(ānquán)生理素質耐力力量與速度感覺功能人的感覺功能由眼、鼻、耳、舌、皮膚等五個器官產生的視、嗅、聽、味、觸覺等五感。此外還有運動、平衡、內臟感覺，綜合起來即為八種感覺。這些感覺器官都有其獨特的作用，又有相互補充的作用。人在作業(yè)或活動過程中，由于肌肉或心理過度緊張而引起疲勞現象。當出現疲勞時，在生理上表現為：全身感到疲乏、頭痛、站立不穩(wěn)、手腳不靈活、兩腿發(fā)軟、行動呆板、頭昏目眩、呼吸局促等疲勞感覺。而在精神上表現為感覺到思考有困難、注意力難以集中、對事物失去興趣、健忘、缺乏自信心、失去耐心、遇事焦慮不安等。第十一頁，共61頁。112.安全(ānquán)心理素質氣質能力性格意志情緒與情感氣質：主要表現為人的心理活動的動力方面的特點。人的氣質可分為膽汁質、多血質、黏液質、抑郁質四種類型。性格：性格是人們在對待客觀事物的態(tài)度和社會行為方式中區(qū)別于他人所表現出來的那些比較穩(wěn)定的心理特征的總和。情緒與情感：情緒與情感是人對客觀事物的一種特殊反映形式。不良情緒發(fā)展到一定程度能夠主宰人的身體及活動情況，使人的意識范圍變的狹窄，判斷力降低，失去理智和自制力。帶著這種情緒操縱機器極易導致不安全行為的發(fā)生。意志：意志就是人自覺的確定目標，并調節(jié)自己的行動克服困難，以實現預定目標的心理過程。能力：能力是指一個人完成任務的本領，或者說是人們順利完成某種任務的心理特征。如感覺、知覺和觀察力，注意力、記憶力，思維能力，操作能力。第十二頁，共61頁。123.安全(ānquán)知識與技能要求從業(yè)人員不僅要掌握生產技術知識，還應了解安全生產有關的知識。安全技術知識內容包括：生產經營單位(dānwèi)內危險區(qū)域和設備設施的基本知識及注意事項，安全防護基本知識和注意事項，機械、電氣和危險作業(yè)的安全知識，防火、防爆、防塵、防毒安全知識，個人防護用品的使用，事故的報告處理等。第十三頁，共61頁。13三、人員(rényuán)安全行為人員(rényuán)安全行為是安全素質的外在表現，安全素質決定著安全行為。第十四頁，共61頁。141.影響人安全行為(xíngwéi)的因素⑴情緒對人的安全行為(xíngwéi)的影響情緒(qíngxù)是每個人所固有的、受客觀事物影響的一種外在表現。當情緒(qíngxù)處于興奮狀態(tài)時，人的思維、反應比較靈敏；當情緒(qíngxù)處于抑制狀態(tài)時，則人的思維和反應比較遲緩。從安全的角度來看，當不同的情緒(qíngxù)出現或當情緒(qíngxù)處于不同的狀態(tài)時，人們的安全行為表現是不同的。第十五頁，共61頁。15⑵氣質對人的安全行為(xíngwéi)的影響氣質(qìzhì)是人的個性的重要組成部分，是一個人所具有的典型的、穩(wěn)定的心理特征。氣質(qìzhì)是先天的，后天的環(huán)境及教育對其改變是微小和緩慢的。第十六頁，共61頁。16敏感多疑，異動感情，情感體驗豐富，行動遲緩、靦腆，在困難面前優(yōu)柔寡斷，工作中能表現出勝任(shèngrèn)工作的堅持精神，但膽小怕事，動作反應慢。安靜沉著(chénzhuó)，情緒反應慢但持久，不易發(fā)脾氣，不易流露感情，動作緩慢而不靈活。在工作中能堅持不懈、有條不紊，但有惰性，環(huán)境變化的適應能力差。多血質黏液(niányè)質膽汁質抑郁質活潑、好動、敏捷、樂觀，情緒變化快而不持久，善于交際，待人熱情，易于適應環(huán)境的變化，工作和學習精力充沛、安全意識較強，

但有時不穩(wěn)定。

易于激動，精力充沛，反應速度快，但不靈活，暴躁而有力，情感難以抑制，安全意識較前者差。第十七頁，共61頁。17⑶性格(xìnggé)對人的安全行為的影響性格是每個人所具有的最主要(zhǔyào)、最顯著的心理特征，是對某一事物穩(wěn)定的和習慣化的方式。性格表現在人的活動目的上，也表現在達到目的的行為方式上。性格不是天生的，而是在長期生活過程中形成的對現實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化了的行為方式。第十八頁，共61頁。18用理智(lǐzhì)來衡量一切，并支配行動情緒體驗(tǐyàn)深刻，安全行為受情緒影響大情緒型有明確的目標，行動主動(zhǔdòng)，安全責任心強意志型理智型第十九頁，共61頁。19⑷社會知覺對人的安全行為的影響⑸價值觀對人的安全行為的影響⑹角色對人的安全行為的影響⑺社會輿論對人的安全行為的影響⑻風俗與時尚對人的安全行為的影響⑼環(huán)境(huánjìng)、物的狀態(tài)對人的安全行為的影響不同的人對安全價值的認識不同，其對安全的重視(zhòngshì)程度以及作出的安全隱患或預防事故的努力往往是不同的。

在安全(ānquán)管理中，需要利用這種角色規(guī)范或角色期待發(fā)揮作用。需要社會或企業(yè)人人都重視安全，需要有良好的輿論環(huán)境。風俗與時尚對安全行為的影響有有利的一面，也有不利的一面。通過安全文化的建設可以揚長避短。

第二十頁，共61頁。20環(huán)境(huánjìng)差人的心理(xīnlǐ)受不良刺激擾亂(rǎoluàn)人的行動產生不安全行為物設置不當(或運行失常)影響人的操作擾亂人的行動產生不安全行為第二十一頁，共61頁。212.人員(rényuán)安全行為調節(jié)⑴心理(xīnlǐ)調節(jié)不安全心理狀態(tài)都極易誘發(fā)事故，成年人的心理狀態(tài)可以按照(ànzhào)心理特征分為活潑型、冷靜型、急躁型、輕浮型、遲鈍型多種類型。根據事故統(tǒng)計分析，活潑型和冷靜型人員的事故發(fā)生率較低，可以稱為安全型；后三種特別是輕浮型，其事故發(fā)生率較高，稱為非安全型。因此應加強心理調節(jié)，對不同的人、不同的心理狀態(tài)，應采取不同的具體調節(jié)方法。第二十二頁，共61頁。22⑵情緒(qíngxù)調節(jié)情緒的調節(jié)，其實質是變減力性情緒為增力性情緒。情緒的調節(jié)要以情緒的控制為手段，而控制的目的在于使情緒朝有利于工作的方向轉化。調節(jié)和控制自己的情緒可以從語言調解、注意力轉移、精神宣泄、角色轉換、辯證思考等多種途徑(tújìng)著手。第二十三頁，共61頁。23⑶性格(xìnggé)調節(jié)性格是在人生理素質的基礎上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的。人的性格與安全生產有著極為密切的關系，無論技術多好的操作人員，如果性格不好，馬馬虎虎，也會常常發(fā)生事故。研究表明(biǎomíng)，性格怪癖、固執(zhí)己見、同事關系不好、情緒不穩(wěn)定、易于沖動、精神過度緊張（憂郁、恐懼不安）者往往容易出事故。第二十四頁，共61頁。24⑷物質調節(jié)⑸精神(jīngshén)獎勵調節(jié)尊重的需要歸屬與愛的需要安全需要生理需要自我實現的需要馬斯洛需要(xūyào)層次理論第二十五頁，共61頁。253.人員(rényuán)安全行為激勵⑴外部激勵(jīlì)⑵內部激勵(jīlì)⑶內外部激勵(jīlì)第二十六頁，共61頁。26⑴政策與規(guī)則(guīzé)控制⑵安全生產控制⑶團體影響力控制⑷群體控制⑸實施評價控制⑹紀律控制4.人員(rényuán)安全行為控制第二十七頁，共61頁。27四.一般作業(yè)安全(ānquán)管理作業(yè)是指人員為實現某種既定的生產目的而按照一定順序連續(xù)進行的一系列活動，是生產勞動過程的具體方式。因此，作業(yè)既包括人員行為的主觀性，又包括保證(bǎozhèng)生產進行的客觀性，主客觀一致性與否決定了作業(yè)的合理性和可行性、安全性。第二十八頁，共61頁。28作業(yè)離不開各作業(yè)要素及其相互配合。作業(yè)要素包括人、物、環(huán)境、作業(yè)時間、作業(yè)崗位、作業(yè)過程、作業(yè)方法等，每一種要素都是影響生產和安全目標任務完成的重要因素，它們(tāmen)之間的配置即勞動要素的組織是否合理更為重要。第二十九頁，共61頁。291.作業(yè)(zuòyè)時間作業(yè)時間是指法律、法規(guī)規(guī)定的勞動者應從事生產或工作的時間。工作時間安排得是否合理與科學，不僅是完成生產任務的重要保證，而且是保護勞動者身體健康，防止事故發(fā)生的重要保證，也是勞動者享受休息權利(quánlì)的保障。第三十頁，共61頁。302.作業(yè)(zuòyè)崗位作業(yè)組織的設計，最終都落實到作業(yè)者身上，定位在一定的崗位上，完成特定的任務。作業(yè)崗位設置的原則是使作業(yè)者的特點與工作的性質、崗位的特點相適宜。滿足適宜的標準是實現人機系統(tǒng)運行的最大效率和最安全化。為避免或減少作業(yè)過程中單調和工作節(jié)奏不恰當，可采取充實操作內容、建立中間目標、定期輪換崗位等措施(cuòshī)，創(chuàng)造新鮮感。第三十一頁，共61頁。313.作業(yè)(zuòyè)方法作業(yè)方法是指為從事作業(yè)所采取的程序、姿勢和全部動作。不良的作業(yè)方法會使作業(yè)者容易疲勞，發(fā)生差錯，進而導致事故和傷害發(fā)生，也會降低作業(yè)效率和影響作業(yè)質量(zhìliàng)。要運用系統(tǒng)分析的方法，研究作業(yè)過程，把作業(yè)中不合理、浪費、混亂的因素排除，尋找最經濟、最合理、最有效、最安全的工作程序和操作方法。改善作業(yè)方法往往有多種方案，應本著安全、高效的原則綜合評價，擇優(yōu)選定。第三十二頁，共61頁。32要預防安全事故，在嚴格防范事故和災害重新發(fā)生的同時，重要(zhòngyào)的是，針對不安全的地方以及作業(yè)的改善方法等，大家要群策群力進行改善，制定出更佳的改善方案。積極提出改善方案，來消除(xiāochú)不安全的狀態(tài)或者行為，提高現場的安全活動效果。不僅僅將傳送帶連接起來，還要設法讓鋼瓶站起來，怎么樣？出來了一個相當好的方案把兩個傳送帶連接起來是不是更好？我要提個方案！就是??！這樣的話，手工作業(yè)就可以省去，更安全了。又險又累這樣真輕松效率也提高了改善后改善前只要大家都拿出智慧改善提案第三十三頁，共61頁。334.作業(yè)(zuòyè)動作人體動作雖有千萬種，但細加分析，不外乎十幾種基本動作。動作分析一般使用薩布里克（Ｔｈｅｒｂｌｉｇ）符號進行記錄。薩布里克是吉爾·布雷斯（Ｇｉｌｂｒｅｔｈ）的名字反順序排列時的讀音。它把人的動作分解成若干動作要素（動素），這些動作要素稱為(chēnɡwéi)薩布里克符號。人體動作的基本動作要素劃分為17種，可以歸納為三個大類。第三十四頁，共61頁。34從安全的角度來看，應適當選擇其中的休息要素。從動作經濟性原理可以分析動作的合理性，設計出迅速、輕松、安全的動作。除適當考慮休息動素外應盡量消除第三類動素。要盡量減少和改進第二類動素。對第一類動素也應力求減少其消耗(xiāohào)的時間和發(fā)生的次數。要以安全作業(yè)為基本手段，大力推行作業(yè)的標準化。第三十五頁，共61頁。355.作業(yè)(zuòyè)組織作業(yè)組織即對勞動要素的組織。它涉及人、物、環(huán)境(huánjìng)、時間、作業(yè)性質、作業(yè)過程等多方面的因素，是一個十分復雜的問題。作業(yè)組織應高效、經濟、安全，即作業(yè)組織除了能保證生產任務的完成外，還應使組織中的人處于安全、舒適的狀態(tài)。

⑴作業(yè)人員組織的合理化⑵作業(yè)人員組織目標⑶有協作的意愿⑷有良好的溝通第三十六頁，共61頁。366.違章(wéizhānɡ)作業(yè)違章作業(yè)是人員作業(yè)過程中違章蠻干的不安全行為(xíngwéi)的集中表現。事故給公司造成了巨大的經濟損失和負面影響，給員工及其家庭帶來了災難，如何杜絕習慣性違章事故成為安全生產工作的重要內容。第三十七頁，共61頁。37違章原因(yuányīn)分析現代安全管理理論認為：習慣性違章(wéizhānɡ)違紀行為動機由三個因素決定：行為者對違章行為后果的追求程度，即行為者對行為后果的期望程度。行為者對自己行為能力過高的估計。文化氛圍對個體(gètǐ)的影響。不知型不知所以型明知故犯型（習慣型）失誤型第三十八頁，共61頁。38行為者對違章(wéizhānɡ)行為后果的追求程度，即行為者對行為后果的期望程度。體現為行為者對行為后果價值的判斷，行為后果對行為者的價值越大，行為的動機就越強烈，發(fā)生違章(wéizhānɡ)行為的可能性就越大。行為者違章(wéizhānɡ)時存在有以下違章(wéizhānɡ)心理：第三十九頁，共61頁。39僥幸心理認為在現場工作時，嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機械，即使偶爾出現一些違章行為也不會造成事故。就是因為偶爾違章沒有發(fā)生事故導致了一些違章行為演變成了一種“工作經驗”而埋下習慣性違章的禍根。a.不是不懂安全(ānquán)操作規(guī)程，缺乏安全(ānquán)知識，技術水平不低，而是“明知故犯”。b.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。第四十頁，共61頁。40人們的每次違章并不是事故的必然結果，100次違章可能也不會發(fā)生一次事故，但也可能一次違章你就連感到遺憾的機會都沒有了。你能把握違章發(fā)生事故的隨機性嗎？答案是肯定的：不能。你愿意將自己的安全(ānquán)建立在“幸運”的基礎上嗎？肯定不會！說到底最最關鍵的還是靠自己的安全(ānquán)意識和安全(ānquán)責任。30300300030000不安全的行為及潛在的危險輕度傷害中度傷害重傷害死亡1記錄(jìlù)性事故非記錄(jìlù)性事故忠告違章不是事故的必然結果第四十一頁，共61頁。41操作工滑了一下，摔倒(shuāidǎo)在地，頭撞到泵上，死亡操作工滑了一下(yīxià)，摔倒在地，腿摔斷了操作工滑了一下(yīxià)，扭傷了腳操作工滑了一下，但沒摔倒泵旁邊泄漏的潤滑油未及時清理杜邦事故金字塔理論第四十二頁，共61頁。42墨菲定律(dìnglǜ)其一，如果有兩種選擇,其中一種將導致災難(zāinàn),則必定有人會做出這種選擇。其二，凡有可能搞錯的地方，一定會有人搞錯，而且以最壞的方式發(fā)生在最不利的時機。其三，凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。其四，好的開始，未必就有好結果；壞的開始，結果往往會更糟。通常的一個規(guī)律是：“如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失。”“如果一件事情(shìqing)有可能被弄糟，讓這位同事去做就一定會弄糟?！眴⑹荆翰荒芎鲆暩怕市〉奈ｋU，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”，麻痹大意必然會痛悔終生。不以惡小而為之，不以善小而不為。做任何一件工作都要精益求精，力求符合安全標準。

第四十三頁，共61頁。43取巧心理(xīnlǐ)在遠離公司的班組、倉庫或野外的工作現場，因路途較遠，或操作中有重復性操作內容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦，嫌來回麻煩，往往會出現不按規(guī)程制度執(zhí)行，擅自將幾項操作內容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現象，以及未使用相應的工器具和安全用具就工作的違章行為。a.干活圖省事，嫌麻煩。b.

節(jié)省時間，得過且過。第四十四頁，共61頁。44逐利(zhúlì)心理偷懶心理第四十五頁，共61頁。45行為者對自己行為能力過高的估計。體現為行為者的個人能力越強，技術越好，經驗越豐富(fēngfù)，則自認為行為成功的把握就越大，行為動機就越強烈，就是人常說的“技高人膽大”，往往將規(guī)章制度拋在腦后。行為者違章時存在有以下違章心理：第四十六頁，共61頁。46逞能心理作業(yè)人員在生產現場工作時，不是憑借安全生產工作規(guī)程而是靠想當然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自持技術高人一等，按規(guī)定作業(yè)前應到現場核實設備，但是自持自己熟悉現場設備系統(tǒng)圖，逞能蠻干，往往出現違章操作、誤操作或誤調度，造成事故。a.爭強好勝，積極表現自己，能力不強但自信心過強，不思后果、蠻干冒險作業(yè)。b.長時間做相同(xiānɡtónɡ)冒險的事，無任何防護，終有一失。第四十七頁，共61頁。47冒險心理在生產過程中，可能(kěnéng)會出現生產現場的條件較為惡劣的情況，如果嚴格按有關規(guī)程制度執(zhí)行確實有困難，作業(yè)人員不是針對實際情況，采取必要的安全措施，而是認為憑自己的能力不會出事而去冒險工作。a.理智性冒險，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒險，受激情的驅使，有強烈的虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。第四十八頁，共61頁。48麻痹心理麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現為馬馬虎虎(mǎmǎhǔhǔ)，大大咧咧，口是心非、盲目自信。a.盲目相信自己的以往經驗，認為技術過得硬，保準出不了問題。（以老同仁居多）b.是以往成功經驗或習慣的強化，多次做也無問題，我行我素。第四十九頁，共61頁。49幫忙(bāngmáng)心理自負心理花兒(huāér)為什么這樣紅？第五十頁，共61頁。50文化氛圍對個體的影響任何違章行為者都不是孤立的一個人存在，都是與集體(jítǐ)或班組緊密相聯的，這種外界因素對行為者的直接或間接的影響是巨大的。行為者違章時存在有以下違章心理：第五十一頁，共61頁。51從眾心理當一個班組的班長或技術負責人違章，或者看見大家以前都是這樣干的，沒有出現過問題，自己這樣做也應沒有問題，于是大家就會對違章違紀習以為常，這樣就會對班組其他同事起到潛移默化的作用，即看見別人能違章違紀沒出事，自己常常(chángcháng)也跟著別人違章違紀。a.是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。b.是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。第五十二頁，共61頁。52無所謂心理表現為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。a.是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程是領導用來卡人的。b.是對安全問題談起來(qǐlái)重要，干起來(qǐlái)次要，比起來(qǐlái)不要，不把安全規(guī)定放眼里。c.認為違章是必要的，不違章就干不成活。第五十三頁，共61頁。53好奇心理生產工作過程中，當運用一些新設備、新裝備