煙草推廣服務機構設置(框圖)、崗位職責技術投標方案

煙草推廣服務機構設置(框圖)、崗位職責(一)服務機構設置(框圖)業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理部門主管部門主管部門主管部門主管兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊市場推廣部經(jīng)理兼職團隊兼職團隊經(jīng)理助理(二)崗位職責1、市場經(jīng)理的主要職能市場經(jīng)理負責的一般職能1.1計劃職能尋找有利的發(fā)展機會。在變化不定的煙草市場中，煙草企業(yè)不能以不變應萬變，不能抱住老一套不放，必須不斷制定新的計劃并執(zhí)行具體的行動計劃，包括店前廣告陳列、確定煙草擺放地點、位置、方式、零售商信息收集、訂單處理、執(zhí)行1.2執(zhí)行職能市場經(jīng)理要負責具體的營銷計劃的執(zhí)行，在執(zhí)行的過程當中，市場經(jīng)理要做好組織、協(xié)調(diào)、激勵和信息溝通等項工作。市場經(jīng)理的組織工作，將涉及到全體責任界限，把他們組織好將對營銷計劃的完成產(chǎn)生積極的影響。協(xié)調(diào)營銷人員的活動則涉及到協(xié)調(diào)訪銷部門內(nèi)部有關人員的活動；協(xié)調(diào)訪銷與配送、稽查部門的活動，協(xié)調(diào)本企業(yè)與煙草零售商的活動；協(xié)調(diào)與其他有關企業(yè)如煙草廠、廣告公司等的活動。不但如此，市場經(jīng)理作為部門負責人，要善于從物質(zhì)和精神兩方面了解零售商的經(jīng)營特點、銷售情況、個性愛好等，充分發(fā)揮煙草零售商的經(jīng)營能1.3控制職能為了確保執(zhí)行有效，市場經(jīng)理就必須對執(zhí)行情況進行控制?？刂频娜蝿站褪歉鶕?jù)計劃檢查計劃的執(zhí)行情況，找出二者之間的差距及造成差距的原因，供修訂營銷研究，如客戶資料的收集、評估顧客及本項目服務地區(qū)的贏利能力、協(xié)助客戶優(yōu)化進貨結構、保持促銷費用的緊密控制、測定促銷的效果、讓營銷部門了解保持一致，促使煙草企業(yè)穩(wěn)定、健康向前發(fā)展。2、煙草市場經(jīng)理職能括信息傳遞職能、管理職能、服務職能和專賣監(jiān)督職能四個方面。2.1信息傳遞職能信息傳遞職能是煙草市場經(jīng)理的首要工作職能，包括以下內(nèi)容：(1)使客戶了解煙草公司能夠提供的貨源情況；(2)負責收集客戶對貨源的需求信息，并及時向上一級進行反饋；(3)負責向客戶宣傳《煙草專賣方式》和煙草公司的銷售政策；(4)負責收集客戶的意見、建議、投訴、舉報及合理要求，并及時反饋相2.2管理職能(1)分析客戶的現(xiàn)實和潛在需求，并針對市場需求變化，制定滿足市場需求的建議和措施，以加強管理層對銷售工作的決策；(2)掌握區(qū)域客戶的銷售情況，定期對客戶的銷售情況進行分析，摸清銷2.3服務職能(1)了解客戶的需求；(2)建立客戶的信息反饋系統(tǒng)；(3)提供個性化、專業(yè)化、系列化售前、售中、售后服務。2.4專賣監(jiān)督職能市場經(jīng)理除具有信息傳遞職能