餓了么醫(yī)藥新零售項目介紹講課講稿

24h店內(nèi)外(nèiwài)分離式自動售藥機一體式自動售藥機餓了么醫(yī)藥(yīyào)新零售項目餓了么醫(yī)藥(yīyào)新零售事業(yè)部2018年4月第一頁，共31頁。項目(xiàngmù)介紹合作(hézuò)方式項目(xiàngmù)團(tuán)隊項目背景目錄01020304第二頁，共31頁。三點承諾1、連鎖藥店(yàodiàn)不虧損2、覆蓋面增大，新的會員增加3、投入不大，產(chǎn)出優(yōu)于其他電商形式餓了么醫(yī)藥(yīyào)o2o三年運營經(jīng)驗三點預(yù)測1、今年將會有5-8萬家店參與O2O市場，占到市場的12-15%2、O2O市場將超過50億，訂單(dìnɡdān)超過10%3、O2O將直接影響線下藥店的收購價格三點心得1、好商家太少（大小連鎖都有成功案例；大有大的優(yōu)勢，小有小的優(yōu)勢）2、連鎖藥店信息能力太弱，ERP公司服務(wù)能力跟不上3、線上線下融合任重道遠(yuǎn)，商家資源太多，沒有被有效利用。且行業(yè)人才極度缺乏第三頁，共31頁。餓了么平臺(píngtái)屬性第四頁，共31頁。消費者產(chǎn)品(chǎnpǐn)需求第五頁，共31頁。消費者數(shù)據(jù)(shùjù)細(xì)分第六頁，共31頁。餓了么醫(yī)藥新零售四大手段及六大(liùdà)會員服務(wù)會員定期送藥家庭藥師積分兌換集采團(tuán)購用藥提醒購藥保險送藥上門24銷售售藥藥學(xué)服務(wù)代客訂藥第七頁，共31頁。醫(yī)藥新零售讓連鎖(liánsuǒ)門店更具價值流量門招支付產(chǎn)品店員海報第八頁，共31頁。項目(xiàngmù)介紹合作(hézuò)方式項目(xiàngmù)團(tuán)隊項目背景目錄01020304第九頁，共31頁。餓了么醫(yī)藥新零售(línɡshòu)售藥機簡介餓了么醫(yī)藥新零售售藥機（分離式自動售藥機）是由餓了么研發(fā)、生產(chǎn)、聯(lián)合多家知名藥廠、連鎖藥商共建的醫(yī)藥新零售項目，具有多項發(fā)明專利和創(chuàng)新功能。售藥機布放在全國連鎖醫(yī)藥企業(yè)、藥店，在不多占用藥店場地、不增加藥店人員成本、不改變藥店基本格局的情況下，幫助(bāngzhù)傳統(tǒng)藥店升級改造成為24小時無人藥房，解決藥店周邊用戶24小時隨時用藥問題。藥店同時納入餓了么醫(yī)藥新零售體系，除可到店掃碼自助購物外，用戶還可以在餓了么平臺或藥店支付寶小程序下單，由餓了么騎士到店自取送藥、送藥上門。每個售藥機可覆蓋周邊5公里消費人群，分離式自助售藥機采取F2C+藥店自售模式，由藥廠或藥商直接供貨，確保藥品質(zhì)量。第十頁，共31頁。24h店內(nèi)外(nèiwài)分離式自動售藥機非藥店場景(chǎngjǐng)自動售藥機醫(yī)藥新零售(línɡshòu)自動售藥機類型第十一頁，共31頁。24h店內(nèi)外(nèiwài)分離式自動售藥機★無需對藥店進(jìn)行(jìnxíng)土木作業(yè)改造★取藥口在店外，夜間可以自動營業(yè)★主機(zhǔjī)與原有的售藥貨架并列擺放★結(jié)構(gòu)簡單，部署方便，專利保護(hù)★餓了么提供規(guī)劃、整合、機器代采購、投放、引流、外送、代補貨整體打包服務(wù)！自動售藥機布放效果圖第十二頁，共31頁。020103060504一站式解決藥品(yàopǐn)最后100米問題F2C保真小程序售藥配送快速獲得回報廣告媒體立體宣傳與知名藥企、藥商直接合作；ATM式免人工參與的直營藥柜；店鋪盈利保底、藥企入圍保護(hù)政策，確保藥品質(zhì)量支付寶小程序免費開通接單并由餓了么騎士負(fù)責(zé)派送訂單模式，阿里系資源整合推動藥品新零售發(fā)展！藥柜讓用戶無需專門到藥店，而是在就餐或購物的同時，在餐飲店、便利店（與百度外賣、餓了么合作）就能隨手購買，而對于不愿出門的“懶人”們，還可以在線下單，由外賣騎士送藥上門、藥企：根據(jù)自己的需求在不同的地區(qū)、地段投放不同的藥品，滿足用戶需求，地方藥企還可借助藥柜，快速打開全國市場，擴(kuò)大藥企品牌影響力；店鋪：終端店鋪，被納入藥品新零售閉環(huán)體系，強強聯(lián)合，有效激勵新老顧客，快速打響店鋪品牌，養(yǎng)成用戶習(xí)慣，在面對其他類似服務(wù)時，得到用戶的高度認(rèn)可用戶：家門口的24小時藥店，顛覆傳統(tǒng)售藥模式藥柜上的液晶屏除了與用戶互動外，還可以作為廣告宣傳的載體，實現(xiàn)廣告媒體的投放，增加產(chǎn)品多元化銷售模式的立體整合部署藥柜上線后，消費者就能立刻享受到服務(wù)，一旦達(dá)成購買，各方立刻得到回報，藥柜迅速代銷藥品，迅速拓展市場各方共贏餓了么醫(yī)藥(yīyào)新零售售藥機優(yōu)勢第十三頁，共31頁。藥店升級改造(gǎizào)不多占用藥店場地、不增加藥店人工、不改變藥店布局，將傳統(tǒng)藥店升級改造(gǎizào)為24小時無人藥房.實現(xiàn)夜間售藥藥店人員可正常上下班，無需(wúxū)夜間值守，可夜間自動售藥.完善的后臺系統(tǒng)實現(xiàn)后臺商品管理、自動售藥、自動分賬等功能(gōngnéng)，并接入蜂鳥專送系統(tǒng)，實現(xiàn)騎士送貨實現(xiàn)無人售藥消費者無需進(jìn)店，到取藥口即可掃碼自助購藥，取藥口取藥周邊蜂鳥專送將藥店納入餓了么醫(yī)藥新零售體系，消費者可線上平臺下單，騎士取藥口取藥，限時送藥上門.免費開通支付寶小程序為藥店開通支付寶小程序和餓了么醫(yī)藥健康平臺線上店鋪，實現(xiàn)線上下單，線下取貨或騎士送貨餓了么醫(yī)藥新零售為藥店提供的服務(wù)第十四頁，共31頁。安裝(ānzhuāng)智能藥柜安裝(ānzhuāng)輸送帶安裝(ānzhuāng)取藥口配備系統(tǒng)和線上平臺在藥店內(nèi)安裝分離式自動售藥機主體——智能藥柜，可替代原有藥架也可與現(xiàn)有藥架合一，無需另行占用空間輸送帶與分離式自動售藥機相連，將藥品輸送到取藥口，輸送帶靠墻安裝，標(biāo)配為1米+2米+0.7米，根據(jù)藥店實際情況進(jìn)行調(diào)整取藥口安裝在藥店外，由屏幕和取藥窗口組成，屏幕可做展示、廣告等，盡量利用藥店原有夜間售藥窗口，如無夜間售藥窗口，根據(jù)藥店情況進(jìn)行小型施工為藥店接入蜂鳥配送系統(tǒng)，免費開通支付寶小程序和納入餓了么醫(yī)藥健康平臺餓了么醫(yī)藥新零售為藥店提供的服務(wù)24h店內(nèi)外分離式自動售藥機第十五頁，共31頁。線上：在線下單，騎士限時送達(dá)支付寶小程序/餓了么平臺+外賣騎士1線下：（夜間）到店掃碼付款，當(dāng)場取貨移動支付+商業(yè)聯(lián)合體系2藥店(yàodiàn)新零售運營模式第十六頁，共31頁。線上購買(gòumǎi)流程線下購買(gòumǎi)流程支付寶小程序(chéngxù)/餓了么平臺用戶下單蜂鳥騎士收到取貨碼到達(dá)藥柜/取藥口，輸入取貨碼拿到藥品，送達(dá)顧客訂單完成醫(yī)藥新零售售藥機用戶掃碼選品，付款分離式：取藥口自動撿藥一體式：開門取藥，關(guān)門完成訂單完成醫(yī)藥新零售售藥機使用流程第十七頁，共31頁。已合作商家養(yǎng)生堂總店試點即將進(jìn)店施工康佰馨大藥房北京20家門店老百姓大藥房北京，天津(tiānjīn)試點與連鎖(liánsuǒ)藥企的合作第十八頁，共31頁。藥品(yàopǐn)新零售售藥機實施案例老百姓大藥房崇文門店24h店內(nèi)外(nèiwài)分離式自動售藥機彩虹大廈(dàshà)一體式自動售藥機第十九頁，共31頁。藥店支付寶小程序頁面(yèmiàn)展示小程序商戶(shānɡhù)頁展示到店自提與專業(yè)配送(pèisònɡ)兩種取貨方式訂單頁展示第二十頁，共31頁。1餓了么全面(quánmiàn)接入支付寶一級入口，醫(yī)藥爭取二級入口線下掃碼產(chǎn)品通過支付寶進(jìn)入(jìnrù)餓了么醫(yī)藥健康平臺會員短信增加小程序(chéngxù)購買（比到店轉(zhuǎn)化率更高）23關(guān)于支付寶小程序和生活號線下支付綁定餓了么醫(yī)藥生活號4第二十一頁，共31頁。餓了么對醫(yī)藥(yīyào)新零售的幾點構(gòu)想開放性藥學(xué)(yàoxué)服務(wù)平臺聘請首席藥師吸引300-500位三家醫(yī)院藥師商家藥師發(fā)展3000名以上(yǐshàng)讓藥師服務(wù)成為平臺的主要特點第二十二頁，共31頁。用戶可以掃碼租借充電寶免費使用30分鐘30分鐘后按1元/時計費每次使用10元封頂支持他店、異地借還要充電、找藥店用戶使用充電寶，或店內(nèi)消費滿額，贈送面值2元的即開型體育彩票一張，系統(tǒng)發(fā)放取票碼至用戶手機，在設(shè)備上輸入取票碼即可取票。最高獎金15000元。充電、購藥消費積分贈彩票取票口共享充電(chōngdiàn)寶廣告(guǎnggào)屏幕藥店賦能-“要充電找藥店”百米(bǎimǐ)電彩票充電一體機設(shè)備規(guī)格：機型---6槽充電寶+26寸廣告屏+彩票；機器尺寸（寬厚高）---50cm*40cm*20cm第二十三頁，共31頁。項目(xiàngmù)介紹合作(hézuò)方式項目(xiàngmù)團(tuán)隊項目背景目錄01020304第二十四頁，共31頁。與連鎖(liánsuǒ)藥企的合作編碼001-500的售藥機單個商圈僅限1臺每晚20:00-次晨08:00商圈內(nèi)部置頂一年，獨立建店運轉(zhuǎn)餓了么補貼23500元成本每臺，到店價格僅16500元餓了么優(yōu)先在支付寶建立小程序藥店綁定餓了么蜂鳥物流系統(tǒng)支付寶獨家優(yōu)惠：附近3公里引流與活動支持，增加品牌曝光于單量，降低企業(yè)支付通道費率編碼501-1000的售藥機單個商圈僅限2臺每晚20:00-次晨08:00商圈內(nèi)部置頂一年，獨立建店運轉(zhuǎn)，排名按機器進(jìn)店平臺建店順序餓了么補貼22000元成本每臺，到店價格僅18000元餓了么優(yōu)先在支付寶建立小程序藥店綁定餓了么蜂鳥物流系統(tǒng)支付寶獨家優(yōu)惠：附近3公里引流與活動支持，增加品牌曝光于單量，降低企業(yè)支付通道費率編碼1000+的售藥機每臺40000元到店安裝完畢，工期隨順序排列目前生產(chǎn)能力每月可生產(chǎn)300臺并安裝完成定制(dìnɡzhì)化需求如對機器有定置化需求，如常規(guī)加SKU或改變機器形狀原理等，聯(lián)系醫(yī)藥新零售各大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通(gōutōng)，價格另議第二十五頁，共31頁。設(shè)備成本(扣除餓了么補貼)18000元/臺包括零件組裝費用及運輸?shù)降臧惭b費用，研發(fā)費用，專利等收益回報1、外賣平臺導(dǎo)流夜間專場O2O優(yōu)勢2、夜間到店消費盈利構(gòu)成成本收益回報收款統(tǒng)一到餓了么外賣(wàimài)平臺，自動分賬盈利模式第二十六頁，共31頁。以全國成功(chénggōng)部署10000部藥品新零售一體機，每個藥柜每天成交10個訂單，每單均價40元計算：單天收入：400元流水X35%利潤=140元藥品利潤全年利潤：140元每天X360天=50400元每年免費支付寶小程序開店+餓了么蜂鳥訂單配送系統(tǒng)3公里內(nèi)訂單引流額外增長，與品牌曝光。盈利(yínɡlì)測算第二十七頁，共31頁。保修及售后服務(wù)分離式自動售藥機設(shè)備保修期為一年，保修期內(nèi)如非因甲方的人為原因而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由乙方負(fù)責(zé)包修、包換，并承擔(dān)修理、調(diào)換的實際費用；如屬甲方人員使用或保管不當(dāng)(bùdānɡ)造成不能正常使用，乙方也應(yīng)及時提供維修服務(wù)，但甲方應(yīng)承擔(dān)乙方人員的差旅費和材料成本費用。售后方案(fāngàn)第二十八頁，共31頁。項目(xiàngmù)介紹合作(hézuò)方式項