市場(chǎng)營(yíng)銷第一講 市場(chǎng)營(yíng)銷概述

《市場(chǎng)營(yíng)銷》

再就業(yè)培訓(xùn)講師劉恩祿培訓(xùn)目標(biāo)與要求積極參與教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真探討有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷問題；認(rèn)真完成課后作業(yè)；培訓(xùn)目的提高培訓(xùn)者的再就業(yè)能力，了解市場(chǎng)營(yíng)銷理論，能夠用市場(chǎng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。培訓(xùn)要求自我介紹你的基本情況與工作經(jīng)歷為什么選擇參加市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)對(duì)參加本次培訓(xùn)的要求每人限時(shí)2分鐘第一講市場(chǎng)營(yíng)銷概述教學(xué)目標(biāo)了解市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)概念掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念了解市場(chǎng)營(yíng)銷的過程營(yíng)銷案例日本電視進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)1979年，中國(guó)放寬對(duì)家電產(chǎn)品的進(jìn)口。當(dāng)時(shí)，歐洲電視機(jī)廠商和日本電視機(jī)廠商都把目標(biāo)盯準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)。但是，歐洲廠商過去一貫以香港和東南亞的高收入消費(fèi)者為銷售對(duì)象，并不重視一般靠薪金謀生的階層。與此相反，日本電視機(jī)廠商卻認(rèn)真分析了中國(guó)市場(chǎng)：中國(guó)有10億人口，收入雖低，但中國(guó)人有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，已經(jīng)有一定的購(gòu)買力，中國(guó)群眾有看電視的需求。所以，中國(guó)存在一個(gè)很有潛力的黑白電視機(jī)市場(chǎng)。于是，日本電視機(jī)廠商根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，運(yùn)用營(yíng)銷因素組合，制定了一套營(yíng)銷戰(zhàn)略：日本電視進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品策略銷售渠道策略促銷策略定價(jià)策略⑴電壓系統(tǒng)改為220V。⑵中國(guó)若干地區(qū)電壓不穩(wěn)，電視機(jī)要有穩(wěn)壓裝置。⑶要適應(yīng)中國(guó)電視頻道情況。⑷為適應(yīng)中國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣，電視機(jī)耗電量要低，音量卻要求較大。⑸根據(jù)中國(guó)當(dāng)時(shí)居民住房情況，應(yīng)以12英寸電視機(jī)為主。⑹要提供質(zhì)量保證和維修服務(wù)。⑴由港澳國(guó)貨公司以及代理商、經(jīng)銷商推銷。⑵通過港澳中國(guó)人攜帶進(jìn)內(nèi)地。⑶由日本廠商貨柜車直接運(yùn)到廣州。考慮當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)尚無其他進(jìn)口品牌電視機(jī)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格比國(guó)產(chǎn)電視機(jī)稍高，人們也會(huì)樂意購(gòu)買。⑴在香港電視臺(tái)展開廣告攻勢(shì)。⑵在香港一些報(bào)紙和特刊提供日本電視機(jī)知識(shí)。由于日本電視機(jī)廠商協(xié)調(diào)地使用營(yíng)銷因素組合策略，日本電視機(jī)一度在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。一、市場(chǎng)的有關(guān)概念市場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和市場(chǎng)＝人口+購(gòu)買力+購(gòu)買動(dòng)機(jī)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是商品經(jīng)濟(jì)的高級(jí)形式。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)是：社會(huì)資源通過市場(chǎng)優(yōu)化配置。買方市場(chǎng)與賣方市場(chǎng)市場(chǎng)分類買方市場(chǎng)是指市場(chǎng)上購(gòu)買雙方買方占主導(dǎo)地位我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段是買方市場(chǎng)按流通環(huán)節(jié)分為：批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)按流通范圍分為：城市市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)按購(gòu)買商品的目的分為：消費(fèi)品市場(chǎng)、工業(yè)品市場(chǎng)按經(jīng)營(yíng)對(duì)象分為：商品市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)二、市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)概念商品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷商品經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)組織商品購(gòu)銷的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。商品經(jīng)營(yíng)包括商品采購(gòu)、商品銷售、商品儲(chǔ)存等業(yè)務(wù)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)以滿足消費(fèi)者需要為中心所進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷以及提供的相關(guān)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)：以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)通過滿足消費(fèi)者的需求獲得利潤(rùn)三、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念或稱市場(chǎng)營(yíng)銷理念，是指企業(yè)面對(duì)企業(yè)利益、顧客利益和社會(huì)利益，以什么為中心開展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也就是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)準(zhǔn)則。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的演變過程，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。西方資本主義國(guó)家大體經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：生產(chǎn)觀念階段（或產(chǎn)品導(dǎo)向階段，20世紀(jì)20年代以前）推銷觀念階段（或銷售導(dǎo)向階段，從20世紀(jì)20年代到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段（或市場(chǎng)導(dǎo)向階段，從第二次世界大戰(zhàn)后到20世紀(jì)60年代后期）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷階段（或生態(tài)平衡導(dǎo)向階段，是指從20世紀(jì)70年代以來至今）傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的對(duì)比營(yíng)銷思想營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)營(yíng)銷策略營(yíng)銷目標(biāo)傳統(tǒng)觀念生產(chǎn)觀念既有產(chǎn)品增加生產(chǎn)或提高質(zhì)量通過增加產(chǎn)量、降低成本獲得利潤(rùn)推銷觀念既有產(chǎn)品提高質(zhì)量或努力促銷通過促銷來擴(kuò)大銷售獲利現(xiàn)代觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念消費(fèi)者需求整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)通過滿足市場(chǎng)需求達(dá)到長(zhǎng)期獲利社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念消費(fèi)者需求和社會(huì)公眾利益多層次綜合市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)通過滿足市場(chǎng)需求、增進(jìn)社會(huì)利益，達(dá)到長(zhǎng)期獲利四、市場(chǎng)營(yíng)銷過程市場(chǎng)分析選擇目標(biāo)市場(chǎng)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷策略組合實(shí)施和控制通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)購(gòu)買者的分析，發(fā)現(xiàn)符合本企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)通過市場(chǎng)細(xì)分化，結(jié)合自身的資源，選擇一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)容易進(jìn)入且有能力進(jìn)入的市場(chǎng)，作為目標(biāo)市場(chǎng)為有效實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，協(xié)調(diào)各職能部門統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，確保各部門努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略為達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略以及促銷策略。簡(jiǎn)稱4p’s策略為企業(yè)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)制定一系列營(yíng)銷計(jì)劃。如新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、促銷計(jì)劃、分銷渠道計(jì)劃、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等案例分分析閱讀后后回答答以下下問題題“高鈣鈣牛奶奶”是是如何何誕生生的？？“高鈣鈣牛奶奶”的的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)是怎怎樣確確定的的？香港牛牛奶公公司采采用了了怎樣樣的營(yíng)營(yíng)銷策策略組組合？？“高鈣鈣牛奶奶”暢暢銷香香港請(qǐng)閱讀讀案例例（p16）課后作作業(yè)為什么么說現(xiàn)現(xiàn)代市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷觀觀念的的形成成是市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷觀觀念的的一次次革命命？針對(duì)我我國(guó)企企業(yè)實(shí)實(shí)際，，談?wù)務(wù)剺淞⒘F(xiàn)代代市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念念的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意意義。。市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷過過程包包括哪哪些內(nèi)內(nèi)容？？各階階段有有哪些些要求求？9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:17:3308:17:3308:1712/31/20228:17:33AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2208:17:3308:17Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:17:3308:17:3308:17Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2208:17:3308:17:33December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。31十十二二月月20228:17:33上上午午08:17:3312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:17上上午12月-2208:17December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/318:17:3408:17:3431December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:17:34上午8:17上上午08:17:3412月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。08:17:3408:17:3408:1712/31/20228:17:34AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2208:17:3408:17Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。08:17:3408:17:3408:17Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2208:17:3408:17:34December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20228:17:34上午08:17:3412月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月228:17上上午午12月月-2208:17December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/318:17:3408:17:3431December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。8:17:34上午午8:17上午午08:17:3412月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。08:17:3408:17:3408:1712/31/20228:17:34AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2208:17:3408:17Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。08:17:3408:17:3408:17Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月月-2208:17:3408:17:34December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20228:17:34上午午08:17:3412月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月228:17上上午12月-2208:17December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/318:17:3408:17:3431December202217、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息。。8:17:34