新醫(yī)改蠻會中心衛(wèi)生院工資考核方案

新醫(yī)改蠻會中心衛(wèi)生院工資考核方案蠻會中?心衛(wèi)生院“?三好一滿意?”活動總結(jié)?“三好一?滿意”活動?宣傳教育及?部署我院?根據(jù)區(qū)衛(wèi)生?廳的要求及?杭錦后旗衛(wèi)?生局的統(tǒng)一?部署，積極?開展“醫(yī)德?好、服務(wù)好?、質(zhì)量好、?群眾滿意”?的“三好一?滿意活動”?。院長徐飛?于___號?___全院?職工傳達了?鄧局長開展?“三好一滿?意”會議精?神，并強調(diào)?要全面深入?開展“三好?一滿意”活?動，結(jié)合醫(yī)?院實際，不?斷提升服務(wù)?水平，持續(xù)?改進醫(yī)療質(zhì)?量，大力弘?揚高尚醫(yī)德?，爭創(chuàng)人民?滿意醫(yī)院。?會后，我?院按照會議?精神要求，?積極開展“?三好一滿意?”宣傳活動?。進一步完?善實施方案?，成立__?_機構(gòu)，加?大宣傳力度?，制作專題?櫥窗，對患?者開展宣講?活動，并且?借公共衛(wèi)生?下鄉(xiāng)建檔的?機會對農(nóng)民?進行大力宣?傳，將“三?好一滿意”?活動意義、?目的、內(nèi)容?、具體要求?進行深入每?一個人的心?中。同時將?“三好一滿?1意”活?動作為醫(yī)院?今年廉政建?設(shè)及行風建?設(shè)中的一項?重要任務(wù)，?提高醫(yī)務(wù)人?員自身素質(zhì)?、服務(wù)質(zhì)量?，并把開展?情況與各科?室績效考核?、綜合目標?考核和評優(yōu)?評先工作充?分結(jié)合，層?層落實責任?制，切實把?“三好一滿?意”活動抓?實、抓細、?抓出成效，?推動行風建?設(shè)再上新臺?階。我院?要求每位醫(yī)?護人員多站?在患者角度?思考問題，?多為病人著?想。堅持以?人為本、以?病人為中心?，切實__?_民生，著?力提升服務(wù)?水平，持續(xù)?改進醫(yī)療質(zhì)?量，大力弘?揚高尚醫(yī)德?。加強醫(yī)院?綜合管理和?內(nèi)涵建設(shè)，?優(yōu)化門診服?務(wù)流程，改?善急診環(huán)境?；持續(xù)改進?醫(yī)療質(zhì)量，?規(guī)范診療行?為；加大醫(yī)?德醫(yī)風教育?力度；加強?制度建設(shè)，?健全完善醫(yī)?德制度規(guī)范?（范本），?堅決查處醫(yī)?藥購銷和醫(yī)?療服務(wù)中的?不正之風嚴?肅行業(yè)紀律?深入開展行?風評議，積?極主動接受?社會監(jiān)督。?通過活動的?開展，努力?實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)?生行業(yè)“服?務(wù)好、質(zhì)量?好、醫(yī)德好?，群眾滿意?”的目標。?在全院職?工凝心聚力?，狠抓質(zhì)量?管理，提升?服務(wù)水平，?改進醫(yī)德醫(yī)?風，促使我?院整體水平?在原有基礎(chǔ)?上再上一個?新的臺階。?“三好一滿?意”活動自?查自糾通?過深入開展?“三好一滿?意”活動，?我院的各方?面都取得了?顯著的成績?。當2然?，這些成績?遠遠不能滿?足人民群眾?的健康需求?，院長帶領(lǐng)?全院職工從?根本問題入?手，積極查?找問題，解?決問題。?一、創(chuàng)新意?識不夠，部?分醫(yī)護人員?有自我滿足?感，認為自?己從醫(yī)多年?，經(jīng)驗豐富?，所以很少?和其它醫(yī)護?人員進行討?論，工作不?夠大膽主動?。工作方法?簡單，熱情?度不夠。?二、監(jiān)管力?度不夠，醫(yī)?院設(shè)有醒目?地“禁止吸?煙”標識，?部分患者家?屬依就在走?廊和病房吸?煙，給其它?患者帶來不?便，導致患?者投訴。?三、重視程?度不夠，極?少數(shù)醫(yī)護人?員活動不積?極，在病人?面前服務(wù)態(tài)?度生硬，或?是不認真書?寫病歷等情?況。四、?醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)?施和病人就?診流程還有?待進一步改?善。表現(xiàn)在?相對病人集?中時期如早?上，門診取?藥、收費處?擁擠和無序?；病房環(huán)境?相對較差，?走廊大聲喧?嘩等。“?三好一滿意?”問題整改?措施一、?加強醫(yī)德醫(yī)?風教育。通?過多種形式?進行再教育?學習（范本?），同時醫(yī)?院強制要求?對于特殊病?歷進行會診?，根據(jù)會診?情況開展醫(yī)?師討論會。?通過內(nèi)、外?部相結(jié)合的?形式增強醫(yī)?師的業(yè)務(wù)水?平。二、?加強質(zhì)量管?理。針對不?同環(huán)節(jié)出現(xiàn)?的質(zhì)量問題?，我院安排?專門人員負?責醫(yī)院的質(zhì)?量監(jiān)督。不?定時在深入?病房、走廊?及醫(yī)院各科?室進行排查?，杜絕一切?可能出現(xiàn)的?問題。規(guī)范?開展醫(yī)患溝?通工作。努?力提高醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)患?溝通能力。?充分利用我?院在一樓醒?目位置設(shè)立?的3意見?箱，以便及?時解決患者?的困難。?三、繼續(xù)改?善服務(wù)態(tài)度?，優(yōu)化服務(wù)?流程，不斷?提升服務(wù)水?平，努力做?到“服務(wù)好?”“服務(wù)好?”是醫(yī)療衛(wèi)?生工作宗旨?和作風的體?現(xiàn)。醫(yī)療服?務(wù)要堅持以?人為本，牢?固樹立“病?人第一、?質(zhì)量第一?、服務(wù)第一?”的理念，?切實增強服?務(wù)意識，改?善服務(wù)態(tài)度?，改進服務(wù)?模式，優(yōu)化?服務(wù)流程，?提升服務(wù)水?平，努力為?患者提供全?程優(yōu)質(zhì)溫馨?的服務(wù)。改?進服務(wù)態(tài)度?，繼續(xù)堅持?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念。要?求廣大醫(yī)務(wù)?人員在提高?服務(wù)質(zhì)量的?同時，對待?每一位患者?都要細心、?耐心和真心?。四、加?強醫(yī)院信息?化建設(shè)，通?過多種途徑?和渠道為群?眾提供醫(yī)療?機構(gòu)科室布?局、科室特?色、診療流?程等醫(yī)療服?務(wù)信息，方?便群眾就醫(yī)?選擇。從制?訂方便群眾?就醫(yī)的業(yè)務(wù)?流程、符合?病人需求的?工作制度入?手，采取綜?合措施，進?一步優(yōu)化服?務(wù)流程，改?善服務(wù)設(shè)施?，美化服務(wù)?環(huán)境，方便?病人就醫(yī)，?縮短病人等?候時間。?“三好一滿?意”活動典?型事例及活?動取得的成?效“三好?一滿意”活?動開展以來?，我院致力?按照“三好?一滿意”的?活動宗旨，?做到“醫(yī)德?好、服務(wù)好?、質(zhì)量好、?群眾滿意”?。為確保取?得實效，“?三好—滿意?”活動順利?開展，我院?做了如下工?作堅持以人?為本，全院?參與，注重?實效，扎實?開展“三好?一滿意”活?動。其中較?典型的有以?下幾方面：?一、關(guān)于?基本藥物制?度的實施。?應(yīng)上級要求?，為更好地?讓利于人民?群眾，醫(yī)院?于___月?二號___?農(nóng)合結(jié)口程?序，逐漸杜?絕醫(yī)師處方?的不可報銷?藥品，從?而避免調(diào)換?藥品，提高?了患者的報?銷比例。收?費室工作人?員為認真貫?徹這一惠民?政策，使用?機打票據(jù)，?分、角必現(xiàn)?，收費合理?。使患者得?到更多的實?惠。二、?公共衛(wèi)生服?務(wù)體檢的開?展。上級要?求，為轄區(qū)?內(nèi)每位老年?人和慢病患?者提供免費?體檢。有少?數(shù)患者年事?已高，行動?不便，不能?及時來醫(yī)院?體檢。醫(yī)院?派司機下到?村社把行動?不便的老年?人接到