市場金融及管理知識

第三章市場分析第一節(jié)消費(fèi)品市場分析一、消費(fèi)品市場的概念及分類（一）消費(fèi)品市場概念消費(fèi)品市場是指所有為了滿足個人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場。（又稱：最終消費(fèi)者市場、消費(fèi)品市場、生活資料市場）（二）消費(fèi)品市場分類1、根據(jù)滿足需求層次不同分類生存與安全、精神需求、實(shí)現(xiàn)理想提高自身價(jià)值2、根據(jù)商品特點(diǎn)和購買頻率分類便利品、選購品、耐用消費(fèi)品二、消費(fèi)品市場特征1、消費(fèi)者人多面廣2、需求復(fù)雜，呈多樣化和多變性3、購買量少，次數(shù)多4、多屬于非專家購買5、需求存在時間上的差異6、消費(fèi)品的配套性和替代性三、消費(fèi)者購買行為模式消費(fèi)者購買決策很大程度上受文化因素、社會因素、個人因素、和心理因素影響四、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（一）文化因素文化是指人類社會在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富。（文化因素對消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。）1、文化和亞文化文化：某一特定的社會活動方式的總和亞文化：每一文化都包含較小的亞文化群體。這些亞文化群體為其成員提供更為具體的認(rèn)同感。（民族群體、宗教群體、種族團(tuán)隊(duì)和地理區(qū)域）例如：中國歷史上主文化宣揚(yáng)禁欲主義，可《紅樓夢》、《西廂記》等民間小說卻把人間情欲刻畫得如歌如訴。美國的基督教主文化講究生活嚴(yán)謹(jǐn)，亞文化則講究生活放縱。亞文化同樣會對社會產(chǎn)生深刻的影響，有時甚至?xí)纬缮鐣闹髁?。我國主要有以下三種亞文化群

（1）民族群體。我國是個多民族的國家，各民族經(jīng)過長期發(fā)展形成了各自的語言、風(fēng)俗、習(xí)慣和愛好，他們在飲食、服飾、居住、婚喪、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)和文化生活方面各有特點(diǎn)，這都會影響他們的欲望和購買行為。（2）宗教群體。宗教是人類社會發(fā)展一定階段的歷史現(xiàn)象，有它發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程。在現(xiàn)階段，我國居民有信教或不信教的自由，客觀上存在著信奉佛教、道教、伊斯蘭教或天主教等宗教的群體。這些宗教的文化偏好和禁忌，會影響信仰不同宗教的人們的購買行為和消費(fèi)方式。

（3）地理區(qū)域群體。我國是個幅員廣闊的大國，南方或北方、城市或鄉(xiāng)村、沿?；騼?nèi)地、山區(qū)或平原等不同地區(qū)，由于地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，人們具有不同的生活方式，口味和愛好，這也會影響他們的購買行為。3、社會階層社會階層是社會學(xué)家根據(jù)職業(yè)、收入來源、教育水平、價(jià)值觀和居住區(qū)域?qū)θ藗冞M(jìn)行的一種社會分類。對消費(fèi)行為的影響：商店的選擇、消費(fèi)和儲蓄傾向、消費(fèi)產(chǎn)品的品味、娛樂和休閑方式、對價(jià)格的心態(tài)當(dāng)代中國十個社會階層國家與社會管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動者階層和城鄉(xiāng)無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層常用的社會階層劃分為富有階層——富裕階層——小康階層——溫飽階層——貧困階層名牌不但是名名牌，而而且最好好是那種種普通人人聽上去去生僻的的休閑品品牌，并并不十分分追求潮潮流，但但非常講講究質(zhì)地地?？瓷仙先ズ芷掌胀ǎ珒r(jià)格很很貴，且且衣著注注重細(xì)節(jié)節(jié)。一般般很少穿穿西裝，，通常西西裝領(lǐng)帶帶俱全拎拎著公文文包的人人只會出出現(xiàn)在地地鐵里。?？Х燃词褂X得得茶比咖咖啡更好好喝，在在邀請朋朋友的時時候也總總會脫口口而出，，“星巴巴克”。。一方面面受西方方文化影影響，另另一方面面，咖啡啡館的環(huán)環(huán)境和出出入的人人群相對對讓他感感覺更好好，潛意意識中愿愿把自己己歸入同同類。家家中往往往有現(xiàn)磨磨咖啡壺壺以及““朋友從從國外帶帶回來的的咖啡豆豆（二）、、社會因因素1、相關(guān)群群體（（主要、、次要、、其他））相關(guān)群體體是指能能直接和和間接影影響消費(fèi)費(fèi)者行為為和價(jià)值值觀的群群體主要群體體包括：：家庭成成員、親親朋好友友、街坊坊四鄰和和同窗同同事。主主要群體體對消費(fèi)費(fèi)者的購購買行為為發(fā)生直直接和主主要的影影響。如如在購房房活動中中，家家庭成員員的考慮慮和家庭庭成員的的觀點(diǎn)是是影響購購買決策策行為的的重要因因素所在在次要群體體：即消消費(fèi)者所所參加的的工會、、職業(yè)協(xié)協(xié)會和學(xué)學(xué)生會等等社會團(tuán)團(tuán)體和業(yè)業(yè)余組織織。這些些群體對對消費(fèi)者者購買行行為發(fā)生生間接的的影響。。另一種是是個人并并不具有有正式成成員資格格，而是是期望成成為其中中一員的的群體，，也叫期期望群體體。最典典型的例例子是歌歌星、影影星、球球星們背背后都有有大批崇崇拜者和和追隨者者。（其其他群體體）課堂研討討如何評價(jià)價(jià)“明星”在營銷中中的影響響力及號號召力？明星營銷銷點(diǎn)滴這是一個個被時尚尚包圍，，各路明明星充斥斥眼球、、無處不不在的世世界，眾眾商家通通過聘請請明星代代言快速速提升知知名度、、引發(fā)潛潛在的消消費(fèi)欲望望、集聚聚消費(fèi)者者的品牌牌認(rèn)同的的行為具具有積極極的效果果，明星星代言不不僅能夠夠迅速引引起消費(fèi)費(fèi)者的注注意，利利用消費(fèi)費(fèi)者對名名人的認(rèn)認(rèn)同心理理，促使使消費(fèi)者者產(chǎn)生積積極情感感，還可可以利用用名人在在大眾心心目中的的形象，，樹立品品牌個性性。手機(jī)明星星代言已已經(jīng)使消消費(fèi)者耳耳熟能詳詳，比如如張曼玉玉代言康康佳，迪迪比特的的代言人人羽泉，，以及當(dāng)當(dāng)初以一一千萬人人民幣天天價(jià)請來來了韓國國影星金金喜善代代言而名名噪一時時的TCL手機(jī)，明明星代言言給消費(fèi)費(fèi)者帶來來的沖擊擊力已經(jīng)經(jīng)是不爭爭的事實(shí)實(shí)。利用明星星代言，，明星營營銷，不不失是企企業(yè)品牌牌推廣的的一大利利器。但但放眼當(dāng)當(dāng)下市場場，明星星營銷的的盲目跟跟風(fēng)、過過度泛濫濫、文不不對題等等現(xiàn)象卻卻比比皆皆是:汽車展幾幾乎成為為了一場場美女秀秀;手機(jī)代言言無論廠廠商和產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)力力，一定定是國際際巨星，，個別明明星代言言已經(jīng)成成為一種種老套而而沒有意意義的模模式2、家庭以家庭的的形態(tài)來來看家庭孩子家庭影響力（三）、、個人因因素1、消費(fèi)者者年齡2、職業(yè)3、經(jīng)濟(jì)狀狀況4、生活方方式5、個性（四）、、心里因因素1、動機(jī)2、感覺3、學(xué)習(xí)4、信念和和態(tài)度馬斯洛（Maslow）需求層次次論在較低層層的需求求得到滿滿足后，人類會追追求較高高層次的的需求。。生理需求求（吃飽飽、保暖暖）安全需求求（人身安全全、生活活保障）社會需求求（被他人接接納）自尊需求求（受肯定、、尊重）自我實(shí)現(xiàn)需求（實(shí)現(xiàn)夢想想）食物、飲飲料和普普通衣物物豪華汽車車、信用卡卡公益活動動、探險(xiǎn)險(xiǎn)買禮品、家庭旅游游、和朋友友上餐廳存款、買買基金、保險(xiǎn)、安安全帽五、消費(fèi)費(fèi)者購買買過程1、消費(fèi)者者購買過過程參與與者發(fā)起者、、影響者者、決策策者、購購買者、、使用者者2、消費(fèi)者者購買行行為類型型（1）購買態(tài)態(tài)度和要要求劃分分習(xí)慣型、、理智型型、經(jīng)濟(jì)濟(jì)型、沖沖動型、、情感疑疑慮型、、不定型型（2）按購買買者購買買目標(biāo)的的選定程程度劃分分全確定型型半確定型型不確定性性（3）按購買買者在購購買現(xiàn)場場的情感感反應(yīng)劃劃分沉實(shí)型溫柔型健談型反感型傲慢型3、消費(fèi)者者購買決決策過程程1基本步步驟驟2345認(rèn)識需求收集信息評價(jià)選擇購買決策購后評價(jià)動機(jī)產(chǎn)生分析屬性確定信念形成期望

做出評價(jià)滿意驚喜忠誠漠然抱怨

信息來源

他人態(tài)度意外情況

第二節(jié)生生產(chǎn)資資料市場場分析一、生產(chǎn)產(chǎn)資料市市場概念念及分類類1、生產(chǎn)資資料市場場概念市場上無無論是組組織還是是個人，，購買產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的目目的不是是為了最最終消費(fèi)費(fèi)，而是是為了用用來生產(chǎn)產(chǎn)其他的的產(chǎn)品和和服務(wù)。。與消費(fèi)品品市場的的根本區(qū)區(qū)別在于于：購買買者的購購買目的的是為了了生產(chǎn)其其他商品品，而不不是為了了最終個個人消費(fèi)費(fèi)。2、生產(chǎn)資資料市場場分類按購買者者不同分分類1、農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)資料料農(nóng)、林、、牧、副副、漁所所需生產(chǎn)產(chǎn)資料的的總稱。。2、工業(yè)生生產(chǎn)資料料進(jìn)行工業(yè)業(yè)生產(chǎn)所所必需的的物質(zhì)資資料，是是進(jìn)行工工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的物質(zhì)質(zhì)要素。。二、影響響生產(chǎn)資資料購買買行為的的主要因因素最重要的的因素就就是經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素（1）環(huán)境因因素不可控制制的外界界因素（2）組織因因素1、采購部部門地位位逐漸提提高、權(quán)權(quán)力有所所增加2、采取集集中采購購的方式式，以降降低成本本3、與供應(yīng)應(yīng)者簽訂訂長期合合同，保保證生產(chǎn)產(chǎn)資料供供應(yīng)4、重視對對采購工工作實(shí)績績的考評評（3）人事因因素購買決策策參與者者身份不不同、權(quán)權(quán)利不同同、影響響也不同同（4）個人因因素購買者的的個人因因素直接接影響購購買者的的行為三、生產(chǎn)產(chǎn)資料購購買決策策的參與與者的類類型決策者使使用用者采購者影影響響者四、生產(chǎn)產(chǎn)資料市市場的特特點(diǎn)1、購買者者較少、、購買批批量大2、生產(chǎn)資資料市場場的需求求是派生生的需求求3、生產(chǎn)資資料市場場需求彈彈性小4、生產(chǎn)資資料市場場的購買買一般為為行家購購買5、生產(chǎn)資資料市場場的直接接購銷比比例大6、生產(chǎn)資資料市場場可采取取各種銷銷售方法法銷售商商品作業(yè)：1、消費(fèi)者者購買決決策包括括哪幾個個階段？？每個階階段包括括哪些具具體內(nèi)容容？2、影響消消費(fèi)者購購買行為為和生產(chǎn)產(chǎn)資料購購買行為為的因素素有哪些些？他們們是如何何影響購購買行為為的？3、簡述消消費(fèi)品市市場和生生產(chǎn)資料料市場的的特征，，并進(jìn)行行比較。。4、生產(chǎn)資資料購買買決策的的參與者者是如何何影響采采購決策策的？第三節(jié)技技術(shù)市市場分析析一、技術(shù)術(shù)市場的的概念技術(shù)市場場是指以以技術(shù)商商品交換換為核心心的各種種經(jīng)濟(jì)關(guān)關(guān)系的總總和二、技術(shù)術(shù)市場的的類型按技術(shù)行行業(yè)分按技術(shù)商商品的所所有權(quán)分分按經(jīng)營范范圍分三、技術(shù)術(shù)商品的的貿(mào)易類類型1、技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓與引引進(jìn)成套設(shè)備備引進(jìn)和和轉(zhuǎn)讓合合作生產(chǎn)產(chǎn)補(bǔ)償貿(mào)易易合合作作經(jīng)營2、技術(shù)咨咨詢與服服務(wù)廣義：為為經(jīng)濟(jì)建建設(shè)服務(wù)務(wù)的技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)信信息加工工服服務(wù)務(wù)的活動動狹義：指指對某個個特定的的技術(shù)項(xiàng)項(xiàng)目3、技術(shù)許許可證貿(mào)貿(mào)易四、技術(shù)術(shù)市場與與其他市市場的關(guān)關(guān)系1、技術(shù)市市場與消消費(fèi)品市市場的關(guān)關(guān)系（1）技術(shù)帶帶動了消消費(fèi)品市市場的繁繁榮，進(jìn)進(jìn)而又推推動了技技術(shù)市場場的發(fā)展展（2）市場需需求的迅迅速變化化，促使使技術(shù)市市場的競競爭加劇劇2、技術(shù)市市場與生生產(chǎn)資料料市場的的關(guān)系生產(chǎn)資料料是實(shí)物物形態(tài)，，而技術(shù)術(shù)商品卻卻是知識識形態(tài)五、技術(shù)術(shù)市場的的經(jīng)營1、技術(shù)市市場的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)和經(jīng)營營形式2、技術(shù)市市場的經(jīng)經(jīng)營策略略（1）技術(shù)商商品賣方方的經(jīng)營營策略（2）技術(shù)市市場買方方的經(jīng)營營策略（3）技術(shù)市市場中介介方的經(jīng)經(jīng)營策略略第四節(jié)金金融市市場分析析一、金融融市場概概念資金供求求雙方運(yùn)運(yùn)用各種種金融工工具，通通過各種種工途徑徑實(shí)現(xiàn)貨貨幣借貸貸和資金金交易活活動的總總稱二、金融融市場的的結(jié)構(gòu)1、一級市市場和二二級市場場2、公開市市場和議議價(jià)市場場3、票據(jù)市市場、證證券市場場、外匯匯市場和和黃金市市場4、貨幣市市場和資資本市場場三、金融融市場的的特點(diǎn)1、交易價(jià)價(jià)格具有有特殊性性2、交易對對象的周周期具有有特殊性性3、供貨活活動的集集中性4、金融市市場買賣賣關(guān)系具具有特殊殊性5、交易對對象的單單一性四、金融融市場的的融資活活動方式式1、直接融融資2、間接融融資五、金融融市場的的功能1、資金融融通功能能2、資金積積累功能能3、宏觀調(diào)調(diào)控功能能4、綜合反反應(yīng)信息息功能謝謝謝12月-2209:14:1009:1409:1412月-2212月-2209:1409:1409:14:1012月月-2212月月-2209:14:102022/12/319:14:109、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。09:14:1009:14:1009:1412/31/20229:14:10AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2209:14:1009:14Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:14:1009:14:1009:14Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2209:14:1009:14:10December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20229:14:10上上午午09:14:1012月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二月229:14上午午12月-2209:14December31,202216、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/319:14:1009:14:1031December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:14:10上午午9:14上午午09:14:1012月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。09:14:1009:14:1009:1412/31/20229:14:10AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2209:14:1009:14Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。09:14:1009:14:1009:14Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:14:1009:14:10December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20229:14:10上上午09:14:1012月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月229:14上上午午12月月-2209:14December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/319:14:1009:14:1031December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:14:10上午午9:14上午午09:14:1012月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一