市場調(diào)查資料的方法

市場調(diào)查資料整理條理化原則系統(tǒng)化原則真實性原則一、調(diào)查資料整理的原則二、調(diào)查資料整理的程序確認數(shù)據(jù)資料及時性、完整性有效性、正確性編碼與錄入編碼、錄入計算機軟件的數(shù)據(jù)整理分析計劃定性分析定量分析制表用圖、表的形式表示數(shù)據(jù)二、調(diào)查資料整理的方法（一）問卷的登記與審核無效問卷的判定一份問卷中，有相當(dāng)一部分問題沒回答。

答案記錄模糊不清。問卷缺損。不符合作答要求。調(diào)查對象不符合要求。答案有明顯矛盾或錯誤。（二）市場調(diào)查資料的分組分組是指，根據(jù)市場調(diào)查目的和要求，按照一定的標志，將所研究的市場現(xiàn)象區(qū)分為不同類型或部分的一種資料整理的方法。簡單分組和復(fù)合分組品質(zhì)標志分組和數(shù)量標志分組市場調(diào)查資料分析一、調(diào)查資料的描述性統(tǒng)計分析（一）集中趨勢的概括技術(shù)

集中趨勢是總體中各單位次數(shù)分布既有差異性又有趨中性，但客觀上存在著一個具有實際經(jīng)濟意義的能夠反映總體中各單位數(shù)量的一般水平的數(shù)值。

概括技術(shù)就是找出這一數(shù)值所采用的方法。眾數(shù)中位數(shù)平均數(shù)（二）離中趨勢的概括技術(shù)離中趨勢是指，是指標志值在分布呈集中趨勢的狀態(tài)下，同時存在偏離分布中心的趨勢。離中趨勢通常由全距、平均差、平均差系數(shù)、標準差、標準差系數(shù)反映。1.全距全距是所有標志值中最大值與最小值之差。

全距的計算方法可知，全距只受最大值和最小值的影響，如果因特殊原因出現(xiàn)特別大或特別小的數(shù)值，全距就不能確切反映標志值真實的變異程度，它只是一個較粗略的測量離中趨勢的指標。2.平均差平均差，或叫叫平均離差。。是將離差數(shù)值的總總和除以離差的項數(shù)的結(jié)果。平均差數(shù)值的的意義在于，，平均差越大大，反映各單單位標志值的的離散程度愈愈大，反之，，平均差越小小，離散程度度越小。xy3.平均差系數(shù)平均差系數(shù)是是將平均差除除以相應(yīng)的平平均指標得到到的數(shù)值。對比兩個總體體的變異程度度時，如果它它們的平均指指標水平不同同，或計量單單位不同，就就不能簡單的的將兩個平均均差進行對比比。而平均差差是一個相對對數(shù)，能夠用用以比較指標標水平不同或或經(jīng)濟現(xiàn)象不不同的總體的的標志變異程程度。例：某次市場調(diào)查查資料顯示，，A、B兩組各五個企企業(yè)的月銷售售額為：A組：161，163，165，167，169B組：73，74，75，76，77平均差和平均均差系數(shù)計算算結(jié)果如表所所示：企業(yè)平均銷售額平均差平均差系數(shù)A組1652.41.45B組751.21.64.標準差及標準準差系數(shù)標準差是將各各離差平方的的算術(shù)平均數(shù)數(shù)的平方根，，也成為均方方根或均方差差。標準差系數(shù)是是標準差與相相應(yīng)的平均指指標對比而得得出的相對數(shù)數(shù)值。例：某次市場調(diào)查查資料顯示，，A、B兩組各五個企企業(yè)的月銷售售額為：A組：161，163，165，167，169B組：73，74，75，76，77平均差和平均均差系數(shù)計算算結(jié)果如表所所示：企業(yè)平均銷售額標準差標準差系數(shù)A組1652.851.72B組751.411.88二、調(diào)查資料料的列表分析析技術(shù)(一）單項頻次次列表最基本的列表表是單項頻次次表。這種列列表顯示了對對每一問題每每種可能回答答的人的數(shù)量量?！坝杀砑袄铩睘楦鼜?fù)雜列表提供基礎(chǔ)。例：某醫(yī)院市場調(diào)調(diào)查問卷中有有如下問題：：您和您的家人人需要住院，，并且只能在在甲或乙醫(yī)院院，您會選擇擇哪一家？（（））A.去甲醫(yī)院B.去乙醫(yī)院C.不知道根據(jù)回收問卷卷，對該問題題的答案可得得出如下單項項列表：選擇總數(shù)比例去甲醫(yī)院30048.0%去乙醫(yī)院14448.7%不知道或無回答1463.3%合計300100%頻次計算的百分比基數(shù)選擇全部被調(diào)查者人數(shù)需要回答特定問題的人數(shù)作出回答的人數(shù)一般以上述第二種基數(shù)作為制表中計算所有百分比的基數(shù)。您為什么打算去A醫(yī)院？被調(diào)查者總數(shù)（300人）被訪問者總數(shù)（60人）回答者總數(shù)（52人）服務(wù)不好30人30人30人缺少設(shè)備20人20人20人不知道/未回答2人2人2人（二）兩項交交叉列表兩項交叉列表表是同時將兩兩個調(diào)查中的的變量，按照照一定順序?qū)?yīng)排列在一一張表中，從從而使交叉表表中每個節(jié)點點的值反映不不同標量的某某一特征。主要用來分析兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系。簡單易行，不需要過多的統(tǒng)計知識，容易被經(jīng)營管理人員接受和理解。分析結(jié)果存在錯誤的可能性。例：國外某某保險險公司司關(guān)于于交通通事故故調(diào)查查的最最初記記錄顯顯示，，該公公司有有62%的保戶戶從未未在駕駕車時時出過過事過過，如如下表表百分比從未在駕駛中出過事故62%在駕駛中至少出過一次事故38%被調(diào)查總數(shù)14030人為確定定性別別同事事故的的發(fā)生生多少少是否否具有有某種種聯(lián)系系，在在上述述資料料基礎(chǔ)礎(chǔ)上引引入性性別變變量，，形成成兩項項交叉叉列表表：男性女性從未在駕駛中出過事故56%62%在駕駛中至少出過一次事故44%38%被調(diào)查總數(shù)70806950分析結(jié)結(jié)論：：男性性的事事故率率要高高于女女性。。有調(diào)查查人員員懷疑疑調(diào)查查的結(jié)結(jié)論的的正確確性，，提出出一個個可能能性解解釋：：男性性開車車多，，所以以事故故也多多。因因此在在上述述兩項項交叉叉列表表基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，引入入第三三個變變量開開車駕駕駛里里程數(shù)數(shù)進行行研究究如下下：男性女性駕駛>15000駕駛<15000駕駛>15000駕駛<15000在駕駛中至少出過一次事故52%25%52%25%被調(diào)查總數(shù)5010207019155035分析結(jié)結(jié)論：：事故故發(fā)生生率與與性別別無關(guān)關(guān)而與與駕駛駛里程程相關(guān)關(guān)。（三））三項項交叉叉例表表引入第第三變變量對對兩項項交叉叉列表表的結(jié)結(jié)論進進一步步分析析驗證證。例1.婚姻狀狀況與與時裝裝購買買狀況況調(diào)查查例2.教育程程度與與擁有有昂貴貴小汽汽車狀狀況調(diào)調(diào)查例2.出國旅旅游愿愿望狀狀況調(diào)調(diào)查三、調(diào)調(diào)查資資料的的圖標標分析析技術(shù)術(shù)(一)折線圖圖某企業(yè)業(yè)半年年銷售售額走走勢（二））餅狀狀圖某企業(yè)業(yè)各月月銷售售額比比例（三））柱形形圖簡明柱柱形圖圖聚類柱柱形圖圖9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。09:10:1709:10:1709:1012/31/20229:10:17AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2209:10:1709:10Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。09:10:1709:10:1709:10Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2209:10:1709:10:17December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20229:10:17上午09:10:1712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:10上上午12月-2209:10December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/319:10:1709:10:1731December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:10:17上上午午9:10上上午午09:10:1712月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。09:10:1709:10:1709:1012/31/20229:10:17AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2209:10:1709:10Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。09:10:1709:10:1709:10Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:10:1709:10:17December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20229:10:17上上午09:10:1712月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:10上午午12月-2209:10December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/319:10:1709:10:1731December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:10:17上午午9:10上午午09:10:1712月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。09:10:1709:10:1709:1012/31/20229:10:17AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2209:10:1709:10Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。09:10:1709:10:1709:10Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月月-2212月月-2209:10:1709:10:17December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20229:10:17上上午09:10:1712月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月229:10上上午午12月月-2209:10December31,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/319:10:1709:10:1731December202217、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，