市場速遞環(huán)境管理知識

《速遞市場開發(fā)》授課教師：白導(dǎo)華如果你是小紅馬，你該怎么辦?小紅馬在北京引發(fā)的思考：討論：1.如果你是小紅馬,你該怎么辦?2.市場戰(zhàn)略布局對你或周圍有什么影響?3.如果有機(jī)會創(chuàng)業(yè),你又如何創(chuàng)立一番事業(yè)?本門課程的設(shè)計思路

—模擬速遞市場開發(fā)項(xiàng)目小組，開發(fā)某地速遞市場。1.組建速遞市場開發(fā)項(xiàng)目小組,選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；2.確定各小組名稱、標(biāo)識、人員分工、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；3.名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行山東市場分析、客戶行為分析，確定本公司定位，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行速遞客戶的拓展訓(xùn)練。說明：1.項(xiàng)目雖然為模擬，但速遞市場分析、客戶行為分析、公司定位、客戶拓展訓(xùn)練等真實(shí)進(jìn)行。2.考核標(biāo)準(zhǔn)參照真實(shí)速遞企業(yè)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)一：組建項(xiàng)目小組分任務(wù)：1.組建速遞市場開發(fā)小組，每小組不超過7人，全班不超過8組;2.選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確定公司名稱、標(biāo)識、經(jīng)營理念、組織機(jī)構(gòu)、小組成員分工、管理制度等；3.撰寫小組管理文件；4.討論小組下一階段該如何開展工作；5.各項(xiàng)目小組相互展示。（）說明:1.采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，所有成員對項(xiàng)目組組長無條件服從；2.進(jìn)行過程性記錄,會議記錄，階段討論結(jié)果記錄等；3.文件由1人統(tǒng)一管理，每次任務(wù)完成后交給教師一份，最后形成完整的檔案交給教師存檔。任務(wù)二：速遞市場環(huán)境分析技能要求：1．掌握分析法及5種競爭力量模型分析方法；2．能對山東速遞市場環(huán)境進(jìn)行分析；3．能對某一速遞企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部條件分析。分析“”：優(yōu)勢（）；劣勢（）；機(jī)會（）；威脅（）的英文首字母縮寫而成。用于戰(zhàn)略分析與制定、評估公司戰(zhàn)略地位。發(fā)揮優(yōu)勢、消除劣勢，變威脅為機(jī)會、變機(jī)會為優(yōu)勢。分析矩陣圖外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略威脅、優(yōu)勢組合（可能采取的戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢、減低威脅）優(yōu)勢(S)戰(zhàn)略機(jī)會、優(yōu)勢組合（可能采取的戰(zhàn)略：最大限度的發(fā)展）劣勢(W)戰(zhàn)略機(jī)會、劣勢組合（可能采取的戰(zhàn)略：利用機(jī)會、回避弱點(diǎn)）戰(zhàn)略威脅、劣勢組合（可能采取的戰(zhàn)略：收縮、合并）機(jī)會（O）威脅（T）分析工具運(yùn)用訓(xùn)練：針對你個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，對目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)行分析；擬定你下一步的工作計劃。物流企業(yè)“”分析潛在優(yōu)勢潛在劣勢⒈速遞企業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)，具有較大的發(fā)展?jié)摿?；⒉社會對物流宣傳力度大，其在社會上的影響與日俱增，顧客認(rèn)知良好；⒊市場份額高，發(fā)展?jié)摿薮螅熬肮饷?；⒋國家對速遞產(chǎn)業(yè)的政策促進(jìn)，各地政府都在大力推動物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)營環(huán)境好等。⒈由于是新興產(chǎn)業(yè)，理論與實(shí)踐都還不充分，相對缺乏成功的運(yùn)作模式；⒉速遞經(jīng)營投資大，回收期長，信息技術(shù)系統(tǒng)不落后；⒊經(jīng)營資源分散，控制系統(tǒng)功能弱；⒋速遞企業(yè)缺乏明確的市場營銷策略，速遞市場營銷技能差等。

潛在機(jī)會潛在威脅⒈速遞增值性服務(wù)；⒉通過信息技術(shù)利用，與客戶建立長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏；⒊速遞市場高增長預(yù)期；⒋目前速遞企業(yè)規(guī)模一般較小，大規(guī)模的企業(yè)不多，市場競爭者力量弱；⒌根據(jù)WTO相關(guān)條款，2005年物流全部對外開放等。⒈目前工商管理部門對速遞企業(yè)界定不明晰，存在多個低成本競爭者；⒉速遞經(jīng)營初期投資大，退出成本高；⒊顧客與供應(yīng)商的議價能力⒋依靠社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)不起衰退的打擊；⒌客戶需求變化快，對速遞增值服務(wù)要求較高等。物流企業(yè)“”分析案例：圓圓通通速遞““”分析析背景資料料:圓通經(jīng)過過多年的的實(shí)踐,已建立立自己獨(dú)獨(dú)有的客客戶群,提出從從傳統(tǒng)收收寄企業(yè)業(yè)向現(xiàn)代代速遞企企業(yè)轉(zhuǎn)變變的思路路.通過分析析,找出出企業(yè)的的優(yōu)勢、、劣勢、、潛在機(jī)機(jī)會及威威脅，為為企業(yè)的的市場營營銷提供供依據(jù)。。圓通速遞遞“”分分析內(nèi)容優(yōu)勢分揀面積居全國同類企業(yè)之首，規(guī)劃收益明顯；便利的飛機(jī)專用線。全國各分揀中心，機(jī)械化作業(yè)程度高，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，所屬55個分揀中心分布在全國各大經(jīng)濟(jì)圈中心劣勢服務(wù)意識差，人員素質(zhì)低設(shè)施設(shè)備陳舊，營運(yùn)車輛少技術(shù)手段落后，信息網(wǎng)絡(luò)不健全服務(wù)功能單一，多提供倉儲等單一物流服務(wù)機(jī)會客戶群大，擁有比較固定的客戶網(wǎng)對個懷化服務(wù)比較重視，盡力提高服務(wù)檔次應(yīng)用現(xiàn)代速遞理念，加快向現(xiàn)代速遞企業(yè)轉(zhuǎn)變威脅社會上大的企業(yè)集團(tuán)，如電商、貨運(yùn)等積極開展國內(nèi)現(xiàn)代速遞業(yè)務(wù)國外大型速遞企業(yè)涌入國內(nèi)，加劇本來就已嚴(yán)峻的市場競爭圓通發(fā)展展戰(zhàn)略目目標(biāo)：傳統(tǒng)收寄寄業(yè)務(wù)量量退居從從屬地位位，具備備現(xiàn)代組組織管理理和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部信信息化管管理的新新興速遞遞業(yè)成為為以后的的發(fā)展方方向；利用內(nèi)外外部資源源，采取取收購、、兼并等等手段，，建立布布局合理理的全國國性營銷銷網(wǎng)絡(luò)，，實(shí)現(xiàn)與與國際接接軌；加快信息息化建設(shè)設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)虛擬的的電子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與有有形的物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有機(jī)結(jié)結(jié)合，以以整合國國內(nèi)外資資源，提提升傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)；；建立以圓圓通電子子商務(wù)平平臺，橫橫向聯(lián)合合運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)，縱向向連接行行業(yè)分銷銷系統(tǒng)，，建立合合理、運(yùn)運(yùn)輸高效效的現(xiàn)代代配送和和分銷電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體體系。1．以項(xiàng)項(xiàng)目小組組為單元元，選擇擇某一類類物流企企業(yè)進(jìn)行行分析，，各小組組選擇類類型不能能相同；；2．可可選擇的的物流企企業(yè)類型型：大型型制造企企業(yè)、傳傳統(tǒng)儲運(yùn)運(yùn)企業(yè)、、流通批批發(fā)企業(yè)業(yè)、大型型連鎖企企業(yè)、郵郵政物流流企業(yè)、、貨運(yùn)代代理企業(yè)業(yè)、國際際貨運(yùn)業(yè)業(yè)務(wù)代理理企業(yè)、、跨國物物流企業(yè)業(yè)、快遞遞物流企企業(yè)、危危險品運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)業(yè)、藥品品配送企企業(yè)等；；從中選選擇一家家具代表表性的企企業(yè)進(jìn)行行分析；；3．小小組研討討選擇何何種類型型及何種種方式完完成本次次任務(wù)；；3．撰撰寫分析析報告，，并以形形式進(jìn)行行小組匯匯報，寫寫明小組組成員分分工情況況。任務(wù)三：：速遞企企業(yè)分析析由麥克爾爾·波特特（））于20世紀(jì)80年代代初提出出，主要要應(yīng)用于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定方面。。五種競爭爭力量模模型分析析方法波特五種種競爭力力量模型型物流行業(yè)業(yè)中現(xiàn)有有企業(yè)間的的競爭潛在的新進(jìn)入者者供應(yīng)商替代者購買者新進(jìn)入者者的威脅脅供應(yīng)商討價還價能力替代服務(wù)務(wù)的威脅脅購買者討價還價能力五種競爭爭力量的的競爭因因素競爭力量競爭因素現(xiàn)在企業(yè)競爭競爭者的多少及力量的對比；市場增長率；固定費(fèi)用和存儲費(fèi)用；物流服務(wù)特色與客戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用；物流服務(wù)效率的大幅度提高；退出壁壘等。供應(yīng)商討價還價能力運(yùn)輸工具等的集中化程度；產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；產(chǎn)品在物流服務(wù)中的成本比例；產(chǎn)品對企業(yè)運(yùn)作的重要性；產(chǎn)品對服務(wù)質(zhì)量的影響；企業(yè)采購的轉(zhuǎn)換成本等。購買者討價還價能力集體購買；物流服務(wù)的質(zhì)量水平；社會認(rèn)識程度；購買者對物流服務(wù)質(zhì)量的敏感性；大批量、合同式購買等。新進(jìn)入者的威脅進(jìn)入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；經(jīng)營特色；投資；資源供應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)；其他成本因素；政府政策；原有企業(yè)的反應(yīng)等。替代服務(wù)的威脅各物流服務(wù)之間堵有重疊的服務(wù)項(xiàng)目，存在較大的可替代性。行業(yè)進(jìn)入入壁壘和和退出壁壁壘矩陣陣表退出壁壘進(jìn)入壁壘低高低穩(wěn)定的低利潤低利潤高風(fēng)險高穩(wěn)定的高利潤高利潤高風(fēng)險從利潤獲獲得與企企業(yè)所面面臨經(jīng)營營風(fēng)險角角度，行行業(yè)的進(jìn)入和退退出壁壘壘矩陣：：5種競爭爭力量模模型之““現(xiàn)有企企業(yè)間的的競爭””案例：：——青島島港物流流發(fā)展與與相關(guān)港港口的競競爭分析析國際航運(yùn)運(yùn)中心的的建設(shè)主主要取決決于以下下因素：：港口的自自然條件件（主要要是水深深條件）），如第第5代集集裝箱船船要求港港口水深深15M以上；；港口的服服務(wù)設(shè)施施水平，，如貨物物的裝卸卸效率、、港口的的倉儲功功能等，，它直接接影響進(jìn)進(jìn)港船只只的?？靠繒r間；；港口城市市的通訊訊、金融融、保險險等配套套服務(wù)設(shè)設(shè)施；港口的集集疏運(yùn)條條件，主主要指港港口通向向腹地的的鐵路、、公路設(shè)設(shè)施及其其運(yùn)力狀狀況；陸向腹地地的大小小及其經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平，，如產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)特特征、經(jīng)經(jīng)濟(jì)的外外向性等等；港口的海海向腹地地大小，，如港口口國際航航線的多多少及航航班密度度的大小小等。小組辨論論：北、、欽、防防之間的的行業(yè)競競爭1．全班班分為3個小組組，分別別代表北北海港、、欽州港港、防城城港；2．三三方代表表查詢相相關(guān)資料料，分析析各自的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，并并展開辨辨論；3．要要求分析析專業(yè)，，論據(jù)充充分。在競爭中中脫穎而而出1．承接接任務(wù)二二各項(xiàng)目目小組選選擇的物物流企業(yè)業(yè)類型，，對該類類企業(yè)進(jìn)進(jìn)行5種種競爭力力量分析析；2．采采取網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資料查查詢、實(shí)實(shí)地調(diào)研研等各種種調(diào)研分分析方法法獲取信信息，并并進(jìn)行分分析；3．撰撰寫分析析報告與與匯報，，與其他他各小組組進(jìn)行分分享，寫寫明小組組成員分分工情況況。任務(wù)四：：物流企企業(yè)5種種競爭力力量分析析物流市場場外部環(huán)環(huán)境分析析物流市場場外部環(huán)環(huán)境分析析內(nèi)容體體系微觀環(huán)境境分析中觀環(huán)境境分析宏觀環(huán)境境分析顧客分析析供應(yīng)者分分析競爭對手手分析同盟者分分析物流產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)境分分析地理環(huán)境境分析政治環(huán)境分析法律環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析科技環(huán)境分析社會環(huán)境分析文化環(huán)境分析自然環(huán)境分析人口問題題人力資源源對物流服服務(wù)的新新需求物流市場場營銷的的社會宏宏觀物流流環(huán)境分分析主要要包括7個方面面：政治治環(huán)境；；法律環(huán)環(huán)境；經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境；技術(shù)術(shù)環(huán)境；；社會環(huán)環(huán)境；文文化環(huán)境境；自然然環(huán)境。。分析方法分析社會宏觀觀物流環(huán)境的的基本工具是是分析方法，，其中分別是是：政治的（（）、經(jīng)濟(jì)的的、社會的、、技術(shù)的等4個英文單詞詞的首字母縮縮寫。物流市場宏觀觀環(huán)境分析圖圖政治法律環(huán)境境政治制度；方針政策；法律法規(guī)；法律意識。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長；貨幣政策；利率、匯率投資、就業(yè)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革；生命周期；物流新技術(shù)社會、文化與自然環(huán)境人口、地理生活方式；社會價值；生態(tài)保護(hù)。物流企業(yè)PTES宏觀環(huán)境分析析的具體因素素：政治法律經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會文化企業(yè)與政府間的關(guān)系政府法規(guī)政府預(yù)算規(guī)模及支出物流產(chǎn)業(yè)政策政府的管理與管制解除關(guān)稅變化稅法的改變公司法和合同法的修改財政與貨幣政策的變化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型可支配收入水平貸款的難易程度通貨膨脹率企業(yè)對物流的需求模式政府預(yù)算赤字國民生產(chǎn)總值變化趨勢勞動生產(chǎn)率水平就業(yè)狀況進(jìn)出口因素地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)差別勞動力與資本輸出企業(yè)或供應(yīng)鏈中的特殊利益集團(tuán)對政府的信任程度對社會的責(zé)任感對今后服務(wù)的態(tài)度生活方式對環(huán)境污染的態(tài)度宏觀環(huán)境分析析的具體因素素：技術(shù)環(huán)境企業(yè)在開展物流業(yè)務(wù)中，使用了哪些技術(shù)？這些技術(shù)對開展物流服務(wù)的重要程度如何？物流經(jīng)營時，所需設(shè)備、零部件、原材料包含了哪些技術(shù)？上述技術(shù)中哪些技術(shù)對物流業(yè)務(wù)是至關(guān)重要的？企業(yè)對相關(guān)技術(shù)能否持續(xù)地利用？這些技術(shù)的最新發(fā)展動向是什么？哪些企業(yè)掌握了最新的技術(shù)動向？這些技術(shù)對未來物流服務(wù)會產(chǎn)生哪些影響？企業(yè)的物流技術(shù)水平與競爭對手相比如何？外界對各企業(yè)的物流技術(shù)水平的主觀排序如何？企業(yè)對現(xiàn)有的物流技術(shù)還有哪些應(yīng)用？利用程度如何？企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)設(shè)定的物流服務(wù)目標(biāo)還需要哪些物流技術(shù)資源？哪些投資應(yīng)予以削減或取消？為實(shí)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前的物流營銷目標(biāo)還應(yīng)該增加哪些新技術(shù)？企業(yè)的物流技術(shù)水平對其競爭地位的影響如何？1．根據(jù)物流流企業(yè)外部宏宏觀環(huán)境圖及及環(huán)境分析因因素，對項(xiàng)目目小組所選擇擇的物流企業(yè)業(yè)類型進(jìn)行外外部宏觀環(huán)境境分析；2．要求包包括政治法律律環(huán)境分析、、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分分析、技術(shù)環(huán)環(huán)境分析及社社會文化、自自然環(huán)境分析析；3．撰寫分分析報告，并并就重點(diǎn)與其其他項(xiàng)目小組組分享。任務(wù)五：物流流企業(yè)外部宏宏觀環(huán)境分析析競爭環(huán)境分析析主要以下3個方面進(jìn)行行考慮：物流業(yè)的競爭爭結(jié)構(gòu)；根據(jù)物流業(yè)的的生命周期來來確定物流所所處的發(fā)展階階段；影響物流業(yè)發(fā)發(fā)展的因素分分析。物流業(yè)競爭結(jié)結(jié)構(gòu)分析主要要運(yùn)用5種競競爭力量模型型分析。識別物流業(yè)處處于生命周期期的哪個階段段，主要把握握以下幾個標(biāo)標(biāo)志：物流服務(wù)市場場增長率，需需要增長率，，物流服務(wù)的的種類，競爭爭者的數(shù)量以以及進(jìn)入、退退出的壁壘，，技術(shù)變革，，用戶的購買買行為等。物流行業(yè)競爭爭環(huán)境分析物流業(yè)的生命命周期不是簡單的衰衰退期，而應(yīng)應(yīng)是一個資源源整合期。不是簡單的衰衰退期，而是是一個資源整整合期。生命周期各階階段特征所處階段特征幼稚期（投入期）市場增長率較高，需要增長率較快，技術(shù)變動較大，企業(yè)主要精力用于開發(fā)新客戶、占領(lǐng)新市場，但物流技術(shù)具有很大的不確定性，對物流行業(yè)的特點(diǎn)、行業(yè)競爭狀況、用戶特點(diǎn)等信息掌握不多，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。成長期市場增長率很高，需求高速調(diào)整，技術(shù)漸趨定勢，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競爭狀況及用戶特點(diǎn)已比較明朗，企業(yè)進(jìn)入壁壘提高，物流服務(wù)種類及競爭者數(shù)量增多。成熟期市場增長率不高，需求增長不高，技術(shù)已經(jīng)成熟，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競爭狀況及用戶特點(diǎn)非常清楚而穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，物流新服務(wù)類型的開發(fā)更為困難，企業(yè)進(jìn)入壁壘很高。衰退期（資源整合期）市場占有率下降，需求下降，有新的服務(wù)業(yè)態(tài)出現(xiàn)，物流服務(wù)種類和競爭者數(shù)目減少。物流業(yè)發(fā)展的的影響因素分分析物流在社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)中的地位位分析物流業(yè)的特性性分析物流業(yè)規(guī)模結(jié)結(jié)構(gòu)分析物流業(yè)數(shù)量結(jié)結(jié)構(gòu)分析物流業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)分析物流業(yè)市場結(jié)結(jié)構(gòu)分析物流營銷目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)內(nèi)容營銷總目標(biāo)營銷目標(biāo)年的物流量、運(yùn)輸量、倉儲量、增值服務(wù)等。收入目標(biāo)物流收入預(yù)計，包括：一體化物流收入以及運(yùn)輸、倉儲、流通加工、信息加工等物流活動的收入情況。利潤目標(biāo)某個營銷目標(biāo)年的利潤額及利潤率。市場占有率目標(biāo)市場占有率，包括地域?qū)哟蔚恼加新剩ㄈ鐓^(qū)域或全國）及某項(xiàng)物流服務(wù)類別的占有率（如遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉儲等）。大客戶營銷目標(biāo)某個營銷目標(biāo)年的大客戶對結(jié)盟數(shù)量、年限等?？蛻魸M意度目標(biāo)客戶對基礎(chǔ)物流活動、增值服務(wù)等的滿意度。其他目標(biāo)其他需要制定的目標(biāo)。物流企業(yè)素質(zhì)質(zhì)分析；物流企業(yè)活力力分析；物流企業(yè)營銷銷能力分析；；物流企業(yè)資源源分析。物流企業(yè)內(nèi)部部條件分析物流企業(yè)素質(zhì)質(zhì)分析案例：聯(lián)邦快快遞企業(yè)素質(zhì)質(zhì)分析物流企業(yè)活力力分析物流企業(yè)活力力是指企業(yè)作作為有機(jī)體通通過自身的素素質(zhì)和能力與與外界交互作作用的良性循循環(huán)中所呈現(xiàn)現(xiàn)出自我發(fā)展展的旺盛生命命力的狀態(tài)。。物流企業(yè)的活活力可用企業(yè)業(yè)的獲利能力力、競爭能力力、生長能力力、適應(yīng)能力力、凝聚力等等來表示。。物流企業(yè)活力力狀態(tài)圖ⅠⅡⅢⅣ壞外界界環(huán)境好好好企業(yè)素素質(zhì)壞外界環(huán)境適合合企業(yè)發(fā)展,企業(yè)自身素素質(zhì)好,企業(yè)業(yè)活力很強(qiáng).外界環(huán)境適合合企業(yè)發(fā)展,但企業(yè)自身身素質(zhì)不好,綜合企業(yè)活活力不會很強(qiáng)強(qiáng).外界環(huán)境不適適合企業(yè)發(fā)展展,企業(yè)自身身素質(zhì)好,企企業(yè)活力不會會很強(qiáng).外界環(huán)境不適適合企業(yè)發(fā)展展,企業(yè)自身身素質(zhì)不好,企業(yè)活力很很差.物流企業(yè)活力力的特征因素素物流企業(yè)活力力獲利能力競爭能力生長能力適應(yīng)能力凝聚力資金利稅率、、成本利稅率率、銷售利潤率、、附加價值率率市場占有率、、服務(wù)質(zhì)量、、物流技術(shù)、、服務(wù)成本、營營銷渠道及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈競爭能能力增值服務(wù)的比比例、利潤總總額增長率、、資金利稅增長長率、自有資資金增長率、、設(shè)備改造與更更新、服務(wù)開開發(fā)費(fèi)用比例例物流信息的收收集、處理與與應(yīng)用；決策策速度與質(zhì)量；；內(nèi)部改革；；組織機(jī)構(gòu)協(xié)協(xié)調(diào)性；組織目目標(biāo)與環(huán)境適適應(yīng)性。領(lǐng)導(dǎo)、管理人人員與員工的的主動性、積積極性；管理者與員工工的相互關(guān)系系；對突發(fā)事事故的處理能力；員員工的滿意度度；離職、缺缺勤、抱怨情況等。。物流企業(yè)市場場營銷能力分分析可分解成四種種能力：物流服務(wù)的市市場競爭力；；營銷的活動能能力；物流增值服務(wù)務(wù)的開發(fā)能力力；市場的決策能能力。物流企業(yè)市場場營銷能力分分析體系營銷能力分析析體系市場環(huán)境市場競爭力營銷活動能力力增值服務(wù)的開開發(fā)能力市場決策能力力物流服務(wù)的市市場地位物流服務(wù)的收收益性物流服務(wù)的成成長性物流服務(wù)的競競爭力物流服務(wù)的結(jié)結(jié)構(gòu)物流企業(yè)營銷銷組織營銷績效營銷網(wǎng)絡(luò)促銷活動營銷計劃物流增值服務(wù)務(wù)的開發(fā)組織織物流增值服務(wù)務(wù)的開發(fā)效果果物流增值服務(wù)務(wù)的開發(fā)過程程物流增值服務(wù)務(wù)的開發(fā)計劃劃物流企業(yè)經(jīng)營營方針物流企業(yè)經(jīng)營營計劃物流企業(yè)管理理怪決策過程程物流企業(yè)應(yīng)用用信息系統(tǒng)分分析情況物流企業(yè)資源源分析物流企業(yè)的資資源主要有5類，分別是是：財力資源：主主要包括：現(xiàn)現(xiàn)金流量、負(fù)負(fù)債能力等；；物質(zhì)資源：主主要包括：倉倉儲、運(yùn)輸工工具等物流設(shè)設(shè)施、設(shè)備；；人力資源：主主要包括：物物流企業(yè)內(nèi)的的員工、技術(shù)術(shù)人員、經(jīng)營營管理人員等等；隱性資源：主主要包括：物物流企業(yè)的組組織資源、管管理資源等。。物流企業(yè)資源源分析體系物流企業(yè)資源源分析體系財力資源人力資源物質(zhì)資源技術(shù)資源管理資源（隱性資源））物流企業(yè)的資資金來源資金使用結(jié)構(gòu)構(gòu)狀況物流企業(yè)長期期獲利能力經(jīng)濟(jì)效益狀況況企業(yè)利潤分配配成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者分分析管理人員分析析技術(shù)人員分析析普通員工分析析現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備備設(shè)備及零部件件的供應(yīng)燃油、電力等等能源供應(yīng)技術(shù)研究與開開發(fā)投入分析析物流技術(shù)與市市場信息分析析物流服務(wù)質(zhì)量量分析組織效能與管管理現(xiàn)狀、組組織結(jié)構(gòu)管理組織現(xiàn)狀狀、存在問題題及原因分析析人數(shù)、所占比比例、年齡性別比例、工工作能力、文化程度、專專業(yè)結(jié)構(gòu)、來源、人際關(guān)關(guān)系、工資福利、工作效效率、素質(zhì)健康、思想狀狀態(tài)、進(jìn)修培訓(xùn)、獎懲物流企業(yè)資源源活動狀況分分析

———利用度轉(zhuǎn)移移性矩陣1．每項(xiàng)目小小組在所選物物流類型中，，選出一家具具有代表性的的物流企業(yè)，，對其內(nèi)部條條件進(jìn)行分析析；2．要求內(nèi)內(nèi)容包括：企企業(yè)素質(zhì)分析析、企業(yè)活力力分析、營銷銷能力分析、、企業(yè)資源分分析；3．撰寫分分析報告，與與其他小組（（）分享。任務(wù)六：物流流企業(yè)內(nèi)部條條件分析over!謝謝12月月-2209:14:0609:1409:1412月月-2212月月-2209:1409:1409:14:0612月-2212月-2209:14:062022/12/319:14:069、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。09:14:0609:14:0609:1412/31/20229:14:06AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2209:14:0609:14Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:14:0609:14:0609:14Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2209:14:0609:14:06December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20229:14:06上上午午09:14:0612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:14上上午午12月月-2209:14December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/319:14:0609:14:0631December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:14:06上午午9:14上午午09:14:0612月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。09:14:0609:14:0609:1412/31/20229:14:06AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2209:14:0609:14Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。09:14:0609:14:0609:14Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2209:14:0609:14:06December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十二月月20229:14:06上午09:14:0612月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月229:14上上午12月-2209:14Dec