市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法

第三章市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法觀察調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法詢問(wèn)調(diào)查法文案調(diào)查法第一節(jié)、觀察調(diào)查法

概念：

觀察調(diào)查法：簡(jiǎn)稱觀察法，是調(diào)查員憑借自己的感官和各種記錄工具，深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，在被調(diào)查者未察覺(jué)的情況下，直接觀察和記錄被調(diào)查者行為，以收集市場(chǎng)信息的一種方法。觀察調(diào)查法的主要特點(diǎn)觀察對(duì)象具有很強(qiáng)的針對(duì)性是系統(tǒng)、全面的行為除感官之外，還要運(yùn)用科學(xué)的觀察工具觀察的結(jié)果是正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象二、觀察調(diào)查法的基本類型1、直接觀察：是觀察人員直接到商店、家庭、街道等地進(jìn)行實(shí)地觀察。

特點(diǎn)：a、只看不問(wèn)，被調(diào)查對(duì)象不易發(fā)現(xiàn)b、能夠得到比較真實(shí)的情況c、調(diào)查的結(jié)果具有較高的參考價(jià)值觀察調(diào)查法的基本類型2、測(cè)量觀察：是運(yùn)用電子儀器或機(jī)械工具進(jìn)行記錄和測(cè)量。

特點(diǎn)：a、調(diào)查對(duì)象比較明確b、記錄反映的結(jié)果比較客觀

三、觀察技術(shù)概念：觀察技術(shù)：是指觀察人員實(shí)施觀察時(shí)所運(yùn)用的一些技能手段。

種類：卡片、符號(hào)、速記、記憶和機(jī)械記錄（具體卡片樣式見(jiàn)課本P29）四、觀察調(diào)查法的運(yùn)用1、觀察人員遵循的原則：a、客觀性原則；（尊重事實(shí)和觀察的結(jié)果）b、全面性原則；（不同層次、不同角度出發(fā)看問(wèn)題）c、持久性原則；（從事物發(fā)展的全過(guò)程看問(wèn)題）d、尊重被調(diào)查者的權(quán)益，不得強(qiáng)行調(diào)查四、觀察調(diào)查法的運(yùn)用2、觀察法的程序：a、選擇符合目的并宜于觀察的對(duì)象；b、根據(jù)對(duì)象特點(diǎn)確定最佳觀察時(shí)間和地點(diǎn)；c、正確和靈活地安排觀察順序；d、盡量減少觀察活動(dòng)對(duì)被觀察者的干擾；e、認(rèn)真做好觀察記錄。四、觀察調(diào)查法的運(yùn)用

3、觀察法的優(yōu)點(diǎn)：

a、可以實(shí)地記錄市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生，獲得直接具體生動(dòng)的材料；b、不要求被觀察者具有配合調(diào)查的語(yǔ)言表達(dá)能力或者文字表達(dá)能力；c、資料可靠性高、簡(jiǎn)便易行、靈活性強(qiáng)。四、觀察調(diào)查法的運(yùn)用4、觀察法的缺點(diǎn)：

a、只能觀察人的外部行為、無(wú)法了解其內(nèi)部動(dòng)機(jī)；b、觀察活動(dòng)受時(shí)空的限制；c、被觀察者可能會(huì)受到一定程度的干擾而不完全處于自然狀態(tài)。第二節(jié)節(jié)、實(shí)驗(yàn)調(diào)調(diào)查法法概念：：實(shí)驗(yàn)調(diào)調(diào)查法法：是是指市市場(chǎng)調(diào)調(diào)研者者有目目的、、有意意識(shí)地地改變變一個(gè)個(gè)或者者幾個(gè)個(gè)影響響因素素，來(lái)來(lái)觀察察市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)象象在這這些因因素影影響下下的變變動(dòng)情情況，，以認(rèn)認(rèn)識(shí)市市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)象的的本質(zhì)質(zhì)特征征和發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)律。。種類：：按照照實(shí)驗(yàn)驗(yàn)場(chǎng)所所分：：實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室實(shí)實(shí)驗(yàn)和和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)調(diào)查法法的種種類1、實(shí)實(shí)驗(yàn)室室實(shí)驗(yàn)驗(yàn)：是是指在在人造造環(huán)境境中進(jìn)進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)，，研究究人員員可以以進(jìn)行行嚴(yán)格格的實(shí)實(shí)驗(yàn)控控制，，比較較容易易操作作，時(shí)時(shí)間短短，費(fèi)費(fèi)用低低。2、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)驗(yàn)：：是指指在實(shí)實(shí)際的的環(huán)境境中進(jìn)進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)，，其實(shí)實(shí)驗(yàn)結(jié)結(jié)果一一般具具有較較大的的實(shí)用用意義義。實(shí)驗(yàn)調(diào)調(diào)查法法的步步驟1、根根據(jù)市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的課題題提出出研究究假設(shè)設(shè)；2、、進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，確確定定實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)方方法法；；3、、選選擇擇實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)對(duì)象象；；4、、進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)；；5、、分分析析整整理理實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)資資料料并并做做實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)檢檢測(cè)測(cè)；；6、、得得出出實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)論論。。一、、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)：：是是調(diào)調(diào)查查者者進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)活活動(dòng)動(dòng)、、控控制制實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)環(huán)環(huán)境境和和實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)對(duì)象象的的規(guī)規(guī)劃劃方方案案。。基本本的的實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案：：1、、單單一一實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組前前后后對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)2、、實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)3、、實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組前前后后對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)單一一實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組前前后后對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)單一一實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組前前后后對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)：：是是指指選選擇擇若若干干實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)對(duì)象象作作為為實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組，，將將實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)對(duì)象象在在實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)活活動(dòng)動(dòng)前前后后的的情情況況進(jìn)進(jìn)行行對(duì)對(duì)比比，，得得出出實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)論論。。例如如：：改改進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)某某個(gè)個(gè)生生產(chǎn)產(chǎn)條條件件對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)量量的的影影響響，，進(jìn)進(jìn)行行前前后后對(duì)對(duì)比比得得出出結(jié)結(jié)論論。。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)：：選選擇擇若若干干實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)對(duì)象象為為實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組，，同同時(shí)時(shí)選選擇擇若若干干與與實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)對(duì)象象相相同同或或相相似似的的調(diào)調(diào)查查對(duì)對(duì)象象為為對(duì)對(duì)照照組組，，并并使使實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組處處于于相相同同的的實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)環(huán)環(huán)境境之之中中。。試試驗(yàn)驗(yàn)者者只只對(duì)對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)活活動(dòng)動(dòng)，，對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)照照組組不不進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)活活動(dòng)動(dòng)，，根根據(jù)據(jù)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組的的對(duì)對(duì)比比得得出出實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)論論。。（見(jiàn)見(jiàn)P32）實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組前前后后對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組前前后后對(duì)對(duì)比比實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)：：這這是是對(duì)對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組和和對(duì)對(duì)照照組組都都進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)前前后后對(duì)對(duì)比比，，再再將將實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組組與與對(duì)對(duì)照照組組進(jìn)進(jìn)行行對(duì)對(duì)比比的的一一種種雙雙重重對(duì)對(duì)比比的的實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法法。。（（見(jiàn)見(jiàn)P32）二、、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)調(diào)調(diào)查查法法的的應(yīng)應(yīng)用用市場(chǎng)場(chǎng)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)調(diào)調(diào)查查的的五五要要素素：：1、、實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)活活動(dòng)動(dòng)的的主主體體；；2、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)調(diào)查所所要了解解的對(duì)象象；3、要營(yíng)營(yíng)造出實(shí)實(shí)驗(yàn)對(duì)象象所處的的市場(chǎng)環(huán)環(huán)境；4、要有有所改變變市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的實(shí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)；5、要在在實(shí)驗(yàn)過(guò)過(guò)程中對(duì)對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)對(duì)象進(jìn)行行檢驗(yàn)和和測(cè)定。。三、實(shí)驗(yàn)調(diào)查查法的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、積極極改變條條件揭示示事物或或現(xiàn)象之之間的相相關(guān)關(guān)系系；2、除了了解釋為為什么之之外，還還具有重重復(fù)性，，具有參參考性。。缺點(diǎn)：1、所選選對(duì)象的的代表性性難控制制；2、花費(fèi)費(fèi)時(shí)間多多、費(fèi)用用較高、、實(shí)驗(yàn)過(guò)過(guò)程不易易控制、、實(shí)驗(yàn)情情況不易易保密。。對(duì)手可可能破壞壞實(shí)驗(yàn)結(jié)結(jié)果等。。第三節(jié)、、詢問(wèn)調(diào)查查法詢問(wèn)調(diào)查查法：是是由訪問(wèn)問(wèn)者向被被訪者提提出問(wèn)題題，通過(guò)過(guò)被訪者者的口頭頭回答或或填寫(xiě)調(diào)調(diào)查表等等形式來(lái)來(lái)收集市市場(chǎng)信息息資料的的一種方方法。它是收集集第一手手資料最最主要的的方法，，既可以以獨(dú)立使使用，也也可以與與觀察法法結(jié)合應(yīng)應(yīng)用。一、詢問(wèn)調(diào)查查法的具具體形式式1、面談?wù)勗儐?wèn)：：這是調(diào)調(diào)查者與與被調(diào)查查者面對(duì)對(duì)面交交談的一一種方法法，是最最直接的的詢問(wèn)調(diào)調(diào)查方法法。開(kāi)展方式式：個(gè)人人訪問(wèn)或或召開(kāi)座座談會(huì)接近被訪訪談?wù)叩牡姆椒ǎ海鹤匀唤咏咏徽娼咏?；求同同接近；；友好接接近。?yōu)點(diǎn)：真真實(shí)性高高；靈活活性（易易改）；；調(diào)查雙雙方可以以互相啟啟發(fā)；缺點(diǎn)：被被調(diào)查者者的主觀觀偏見(jiàn)影影響調(diào)查查結(jié)果；；成本較較高；范范圍廣導(dǎo)導(dǎo)致信息息反饋不不及時(shí)。。一、詢問(wèn)調(diào)查查法的具具體形式式2、電話話詢問(wèn)：：這是利利用電話話收集市市場(chǎng)信息息資料的的一種。。優(yōu)點(diǎn)：成成本低；；迅速獲獲得資料料；調(diào)查查不受調(diào)調(diào)查區(qū)域域大小的的影響；；缺點(diǎn)：調(diào)調(diào)查對(duì)象象收到限限制；如如果調(diào)查查對(duì)象少少導(dǎo)致調(diào)調(diào)查資料料無(wú)法代代表全部部母體；；調(diào)查不不宜太久久、內(nèi)容容難以展展開(kāi)、訪訪問(wèn)成功功率就不不高。適用范圍圍：熱點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題；；突發(fā)性性問(wèn)題；；特定問(wèn)問(wèn)題和特特殊群體體的調(diào)查查；比較較固定的的客戶企企業(yè)。一、詢問(wèn)調(diào)查查法的具具體形式式3、信函函詢問(wèn)：：是將設(shè)設(shè)計(jì)好的的調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷以信信函形式式寄給被被調(diào)查者者，由被被調(diào)查者者填寫(xiě)意意見(jiàn)后寄寄回的一一種詢問(wèn)問(wèn)方法。。優(yōu)點(diǎn)：成成本低；；調(diào)查范范圍廣；；被調(diào)查查者可以以真實(shí)回回答，答答復(fù)可靠靠。缺點(diǎn)：回回收率比比較低，，影響調(diào)調(diào)查結(jié)果果；被調(diào)調(diào)查者的的理解影影響調(diào)查查的結(jié)果果；問(wèn)卷卷的回收收率和回回收時(shí)間間可能受受到影響響；有些些問(wèn)卷可可能無(wú)效效。二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)及應(yīng)用用1、問(wèn)卷卷的設(shè)計(jì)計(jì)：設(shè)計(jì)問(wèn)卷卷的注意意事項(xiàng)：：語(yǔ)言簡(jiǎn)簡(jiǎn)單扼要要，內(nèi)容容全面周周到；方方便評(píng)價(jià)價(jià)，易于于分析；；包括數(shù)數(shù)條過(guò)濾濾性問(wèn)題題，以測(cè)測(cè)試答卷卷者是否否誠(chéng)實(shí)與與嚴(yán)肅；；便于對(duì)對(duì)方無(wú)顧顧慮地回回答；保保證對(duì)方方覺(jué)得回回答此問(wèn)問(wèn)題于己己無(wú)害。。問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)的程序序確定調(diào)查查的目的的、對(duì)象象、時(shí)間間、方式式（面談?wù)?、電話話、信函函）等；；設(shè)計(jì)出全全部問(wèn)題題，當(dāng)對(duì)對(duì)方回答答完，就就能得到到你想了了解的全全部答案案；要技巧性性地排列列上述問(wèn)問(wèn)題；盡量讓提提的問(wèn)題題具有趣趣味性；；選擇一個(gè)個(gè)擬調(diào)查查的對(duì)象象試答問(wèn)問(wèn)卷；修改問(wèn)卷卷，趨于于完美；；正式采用用問(wèn)卷的提提問(wèn)方式式限定性問(wèn)問(wèn)題：限限定對(duì)方方在劃定定的范圍圍內(nèi)來(lái)回回答問(wèn)題題。（見(jiàn)見(jiàn)課本35頁(yè)表表3－5）隨意性問(wèn)問(wèn)題：給給對(duì)方以以廣闊的的空間去去自由發(fā)發(fā)揮。（（見(jiàn)課課本36頁(yè)表3－6））隨意性問(wèn)問(wèn)題的適適用范圍圍：文化化程度較較高的顧顧客；對(duì)對(duì)本企業(yè)業(yè)產(chǎn)品較較喜愛(ài)的的忠誠(chéng)顧顧客。2、提問(wèn)的技技巧：?jiǎn)栴}簡(jiǎn)短短、以免免造成對(duì)對(duì)方的混混亂；直接提問(wèn)問(wèn)與間接接提問(wèn)相相結(jié)合；；不要直接接使用商商品的牌牌子；回答問(wèn)題題不需要要太多的的專業(yè)知知識(shí)；問(wèn)題不能能有爭(zhēng)議議性或多多重解釋釋；不能涉及及別人的的隱私；；個(gè)人問(wèn)題題放在最最后；3、問(wèn)卷的形形式較好問(wèn)卷卷的設(shè)計(jì)計(jì)宗旨：：1、問(wèn)卷卷大小適適中：太太大給人人壓力；；2、第一一印象：：表面設(shè)設(shè)計(jì)明快快簡(jiǎn)潔、、莊重認(rèn)認(rèn)真，紙紙張高級(jí)級(jí)，切忌忌粗制濫濫造；3、單面面印刷：：給對(duì)方方回答的的空間；；4、條理理清楚：：方便閱閱讀和回回答；5、親自自設(shè)計(jì)：：市場(chǎng)銷銷售或調(diào)調(diào)查人員員設(shè)計(jì)；；6、統(tǒng)一一編號(hào)：：在每張張問(wèn)卷右右上方印印好編號(hào)號(hào)三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)案例問(wèn)卷形式式問(wèn)卷的問(wèn)問(wèn)題問(wèn)題設(shè)置置總體布局局第四節(jié)、、文案調(diào)查查法文案調(diào)查查法：是是指調(diào)查查員在充充分了解解市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的目目的后，，通過(guò)搜搜集各種種有關(guān)的的文獻(xiàn)資資料，摘摘取現(xiàn)成成的數(shù)據(jù)據(jù)加以整整理、銜銜接、調(diào)調(diào)整及融融合，以以歸納或或演繹等等方法予予以分析析，進(jìn)而而提出市市場(chǎng)調(diào)查查報(bào)告及及有關(guān)營(yíng)營(yíng)銷建議議的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查方方法?？刹殚喌牡馁Y料包包括：各各種圖書(shū)書(shū)、期刊刊、報(bào)告告、資料料等，因因此又叫叫室內(nèi)研研究法。。一、文案案調(diào)查法法的作用用作用：1、適應(yīng)應(yīng)面廣，，任何調(diào)調(diào)查都可可以用此此方法；；2、受控控因素較較少，可可以節(jié)省省實(shí)地調(diào)調(diào)查所不不可可缺少的的費(fèi)用及及時(shí)間；；3、可協(xié)協(xié)助鑒定定實(shí)地調(diào)調(diào)查資料料的準(zhǔn)確確性。缺陷：第二手資資料不能能充分滿滿足企業(yè)業(yè)的要求求；收集集第二手手資料也也較困難難。二、文案案調(diào)查法法的資料料渠道1、國(guó)家家統(tǒng)計(jì)部部門(mén)定期期發(fā)布的的統(tǒng)計(jì)公公報(bào)、各各類統(tǒng)計(jì)計(jì)年鑒等等；2、各種種經(jīng)濟(jì)信信息部門(mén)門(mén)、行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)和和聯(lián)合會(huì)會(huì)提供的的定期或或不定期期的信息息公報(bào)；；3、國(guó)內(nèi)內(nèi)外有關(guān)關(guān)報(bào)刊、、雜志、、電視及及其他大大眾傳播播媒介提提供的各各種形式式多樣的的直接或或者間接接的市場(chǎng)場(chǎng)信息資資料；4、各種種國(guó)際組組織、外外國(guó)駐華華使館、、國(guó)外商商會(huì)等提提供的定定期或不不定期的的統(tǒng)計(jì)公公告或交交流信息息；5、工商商企業(yè)內(nèi)內(nèi)部檔案案，如企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)告、、銷售記記錄、業(yè)業(yè)務(wù)訪問(wèn)問(wèn)報(bào)告、、照片及及影片、、經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)、顧顧客建議議等等；；6、國(guó)內(nèi)內(nèi)外各種種博覽會(huì)會(huì)、交易易會(huì)、展展銷定貨貨會(huì)等營(yíng)營(yíng)銷性會(huì)會(huì)議以及及專業(yè)性性、學(xué)術(shù)術(shù)性會(huì)議議上發(fā)放放的文件件資料；；7、各級(jí)級(jí)政府部部門(mén)公布布的有關(guān)關(guān)市場(chǎng)的的政策法法規(guī)，以以及執(zhí)法法部門(mén)的的有關(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)案例例等；8、各種種數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)和電子子出版物物等等。。文案調(diào)查查法的查查詢方法法1、參考考文獻(xiàn)查查找法：：是指利利用有關(guān)關(guān)著作、、論文末末尾所列列的參考考文獻(xiàn)目目錄，或或者文中中所提到到的某些些文獻(xiàn)資資料，以以此展開(kāi)開(kāi)追蹤調(diào)調(diào)查；（（可以提提高查閱閱效率））2、檢索索工具查查找法：：是指利利用手工工檢索工工具和計(jì)計(jì)算機(jī)檢檢索工具具查找文文獻(xiàn)資料料的方法法。三、文案案調(diào)查法法的步驟驟一共包括括六個(gè)步步驟：1、確定定市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的基基本目的的及要求求；2、擬定定詳細(xì)的的調(diào)查計(jì)計(jì)劃；3、高質(zhì)質(zhì)量地開(kāi)開(kāi)展資料料收集工工作；4、篩選選資料和和評(píng)估資資料的適適用性；；5、資料料的調(diào)整整與銜接接；6、制作作文案調(diào)調(diào)查報(bào)告告；文案調(diào)查查報(bào)告的的要求客觀、準(zhǔn)準(zhǔn)確地提提出調(diào)查查結(jié)論和和對(duì)未來(lái)來(lái)事態(tài)發(fā)發(fā)展的估估計(jì)和建建議；必須按照照重要程程度排列列調(diào)查結(jié)結(jié)論；報(bào)告內(nèi)容容應(yīng)力求求簡(jiǎn)明且且與題目目高度有有關(guān)；保證全部部統(tǒng)計(jì)信信息資料料的準(zhǔn)確確性文案調(diào)查查報(bào)告的的形式書(shū)面報(bào)告告和口頭頭報(bào)告1、書(shū)面面報(bào)告的的內(nèi)容：：題目、、調(diào)查目目的、調(diào)調(diào)查結(jié)論論和附錄錄。其中:題目包括括：日期期、為誰(shuí)誰(shuí)制作、、撰寫(xiě)人人；調(diào)查目的的：簡(jiǎn)要要說(shuō)明調(diào)調(diào)查動(dòng)機(jī)機(jī)、調(diào)查查要點(diǎn)及及所要解解答的問(wèn)問(wèn)題；調(diào)查結(jié)論論：指明明對(duì)調(diào)查查目的的的貢獻(xiàn)、、對(duì)調(diào)查查問(wèn)題的的解答、、可行性性措施的的提供、、調(diào)查重重大發(fā)現(xiàn)現(xiàn)及應(yīng)對(duì)對(duì)建議等等；附錄部分分：資料料來(lái)源和和所使用用的統(tǒng)計(jì)計(jì)方法等等；2、口頭報(bào)告告概念：是是指調(diào)查查員口頭頭報(bào)告市市場(chǎng)調(diào)查查的過(guò)程程和結(jié)論論。注意事項(xiàng)項(xiàng)：1、內(nèi)容容簡(jiǎn)明扼扼要，運(yùn)運(yùn)用生動(dòng)動(dòng)的動(dòng)態(tài)態(tài)資料和和淺顯的的語(yǔ)言來(lái)來(lái)傳遞信信息；2、適當(dāng)當(dāng)鼓勵(lì)質(zhì)質(zhì)疑并耐耐心講解解，使調(diào)調(diào)查結(jié)果果能夠得得到充分分的理解解。文案調(diào)查查法的適適用范圍圍文案調(diào)查查法在如如下五個(gè)個(gè)方面的的調(diào)查效效果比較較好：1、生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工工業(yè)品的的企業(yè)，，利用文文案調(diào)查查，輔以以訪問(wèn)調(diào)調(diào)查，可可以獲得得較準(zhǔn)確確的調(diào)查查結(jié)論；；2、高級(jí)級(jí)耐用品品的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查；；3、出口口型企業(yè)業(yè)對(duì)于進(jìn)進(jìn)口地區(qū)區(qū)市場(chǎng)的的了解；；4、作為為實(shí)地市市場(chǎng)調(diào)查查的預(yù)備備調(diào)查；；5、作為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)常性的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查。謝謝謝12月-2209:08:4609:0809:0812月-2212月-2209:0809:0809:08:4612月-2212月-2209:08:462022/12/319:08:469、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。09:08:4609:08:4609:0812/31/20229:08:46AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2209:08:4609:08Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。09:08:4609:08:4609:08Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2209:08:4609:08:46December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20229:08:46上午09:08:4612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:08上上午12月-2209:08December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/319:08:4609:08:4631December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:08:46上午午9:08上午午09:08:4612月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。09:08:4609:08:4609:0812/31/20229:08:46AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:08:4609:08Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。09:08:4609:08:4609:08Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2209:08:4609:08:46December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20229:08:46上午午09:08:4612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。十二二月月229:08上上午午12月月-2209:08December31,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。