CMMI-標準工作環(huán)境管理規(guī)程

PAGEPAGE2標準工作環(huán)境管理規(guī)程文件編號保密級別總頁數(shù)編制

變更日志編號版本修改內容修改人修改日期10.10創(chuàng)建初稿20.20內部評審31.00發(fā)布

目錄1 引言 11.1目的 11.2適用范圍 11.3定義 11.4參考資料 12 角色與職責 23 進入標準 34 輸入 45 活動步驟描述 55.1工作環(huán)境標準定義 55.2工作場所 55.3工作環(huán)境控制要求 55.4軟硬件工作環(huán)境 65.4.1準備開發(fā)/測試環(huán)境 65.4.2確認開發(fā)/測試環(huán)境 63.4.3維護開發(fā)/測試環(huán)境 65.5裁減指南 86 輸出 97 退出標準 108 相關文檔 114.1引用文件 114.2使用模板 11標準工作環(huán)境管理規(guī)程PAGE1引言1.1目的本規(guī)程用于明確公司的組織標準工作環(huán)境，分為組織級和項目級。1.2適用范圍適用于公司對標準工作環(huán)境的定義。1.3定義下表列出本報告中專門術語的定義、英文縮寫詞的原詞組和意義、項目組內達成一致意見的專用詞匯，同時繼承全部的先前過程中定義過的詞匯。詞匯名稱詞匯含義備注1.4參考資料無標準工作環(huán)境管理規(guī)程PAGE2角色與職責編號角色職責備注1EPG制定和維護組織級標準工作環(huán)境2項目經理制定和維護項目級標準工作環(huán)境標準工作環(huán)境管理規(guī)程PAGE3進入標準項目立項標準工作環(huán)境管理規(guī)程PAGE4輸入無標準工作環(huán)境管理規(guī)程PAGE7活動步驟描述5.1工作環(huán)境標準定義工作環(huán)境是指工作時所處的一組條件，包括物理的、社會的、心理的和環(huán)境的因素。公司要對實現(xiàn)產品符合性所需的工作環(huán)境加以確定，并對工作環(huán)境中與產品符合性有關的條件加以管理。目的是創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，從而更好地發(fā)揮組織內人員的潛能。公司確保為實現(xiàn)項目、產品開發(fā)符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，并根據(jù)實際工作需要，負責確定并提供作業(yè)場所必需的基礎設施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。工作環(huán)境應包括軟硬件工作環(huán)境和工作場所。5.2工作場所（1）辦公環(huán)境應保持清潔、舒適，以保持員工良好身心狀態(tài)；由于公司是高科技企業(yè)，采用的辦公工具主要是電腦，因此辦公室應做到空氣流通，防止廢氣積聚，并認真做好防污染、防輻射措施；辦公環(huán)境應保持走火通道暢通，配置必要的通風、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全，確保員工生產符合勞動法規(guī)的要求；（2）安靜、干凈、整潔的工作環(huán)境，適當?shù)难b修；（3）各部門應確保所有的計算機、計算機網絡處于無病毒的環(huán)境下工作；（4）各部門應確保員工不得隨意從網上下載和安裝程序，破壞工作環(huán)境；（5）各部門工作人員應對殺毒軟件進行定期升級和維護；（6）設施的設置要考慮人體工效學的要求，努力提高工作效率；（7）對施工現(xiàn)場進行管理，保持施工現(xiàn)場的整潔有序，遵守政府的有關環(huán)保和安全法規(guī)；（8）創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境，致力開發(fā)腦力資本提升公司的工作質量和企業(yè)競爭力；由于公司是一間高新技術企業(yè)因此創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境對企業(yè)產品質量和企業(yè)的發(fā)展關系重大；（9）通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，創(chuàng)造整齊、亮麗的辦公環(huán)境和整潔有序的施工環(huán)境。5.3工作環(huán)境控制要求公司為員工提供必要工作環(huán)境的管理控制，主要包括以下幾個方面（1）建立和維持有利于員工工作正常開展的工作條件；（2）改良工作方法；（3）灌輸正確的工作態(tài)度；（4）改善工作環(huán)境；（5）鼓勵讓員工發(fā)表意見和參與公司的改進工作；（6）組織員工的有益活動，加強溝通；（7）創(chuàng)造良好的工作氣氛；（8）組織與客戶的活動。人力資源部網絡管理員負責的工作環(huán)境主要為網絡、電腦開發(fā)環(huán)境進行管理。各部門負責由本部門環(huán)境衛(wèi)生及工作場所的整理及維護工作；人力資源部負責定期對公司工作環(huán)境情況進行評審，以提高工作環(huán)境；5.4軟硬件工作環(huán)境（1）保證軟硬件平臺運行穩(wěn)定；（2）設備管理和維護，軟硬件平臺的升級。軟硬件標準工作環(huán)境分為組織級和項目級，其中組織級標準工作環(huán)境是一個可選范圍標準，其中將給出組織建議的工作環(huán)境，在非特殊情況下視為強制標準；項目級標準工作環(huán)境是繼承與組織級標準工作環(huán)境的，根據(jù)項目的特殊要求的強制標準。組織按照年度制定《年度組織標準工作環(huán)境》，項目結合項目特性對組織標準工作進行裁剪，形成《項目工作環(huán)境》。5.4.1準備開發(fā)/測試環(huán)境（1）項目經理根據(jù)項目所需從組織級標準工作環(huán)境中選擇所要的開發(fā)/測試環(huán)境，編制項目《項目工作環(huán)境》；（2）對于清單中尚不具備的軟、硬件資源可通過以下途徑獲?。喉椖拷浝硐蚬旧暾?；部門內部設法調劑解決；向用戶借用（要注意知識產權和病毒防護）。（3）項目經理負責組織開發(fā)/測試環(huán)境的安裝和調試；（4）開發(fā)和測試前，項目經理負責組織進行病毒檢查，確保不帶病毒；（5）安裝完成期限必須滿足項目計劃的要求。5.4.2確認開發(fā)/測試環(huán)境（1）項目組測試工程師、軟件工程師在軟件開發(fā)和測試前應先對軟件開發(fā)和測試平臺進行確認，確認結果填寫在《項目工作環(huán)境》的安裝報告上。（2）質量管理部派員對已安裝完畢的開發(fā)/測試環(huán)境進行驗收確認，確保開發(fā)/測試環(huán)境符合項目、產品的實現(xiàn)；（3）如驗收確認結果不符合既定要求，應在督促項目經理重新處理，并再次進行確認；（4）確認后，驗收人在《項目工作環(huán)境》的安裝報告上簽字，并經質量管理部經理審批后投入使用；（5）《項目工作環(huán)境》應納入配置管理庫。3.4.3維護開發(fā)/測試環(huán)境（1）只有經確認合格的開發(fā)、測試環(huán)境才能用于項目、產品的開發(fā)、測試；（2）項目組成員應正確使用開發(fā)、測試軟硬件設備，要防止誤操作改變開發(fā)、測試環(huán)境；（3）在開發(fā)、測試過程中如開發(fā)/測試環(huán)境發(fā)生故障時，應由項目經理及時安排人員排除，必要時對已測項目的結果進行重新測試；（4）軟件工程師、測試工程師應按照《項目工作環(huán)境》相關規(guī)定正確使用開發(fā)、測試軟硬件設備,要防止誤操作改變開發(fā)、測試環(huán)境。配置管理員應定期使用最新殺毒軟件對環(huán)境進行病毒檢測和防護，結果記錄在《項目工作環(huán)境》檢查單上。未經同意不得擅自更改軟硬件開發(fā)、測試環(huán)境。標準工作環(huán)境管理規(guī)程PAGE85.5裁減指南組織級標準工作環(huán)境由EPG制定和維護，若需要對相關軟件進行版本升級，則需要考慮實際項目中已應用版本的兼容性。項目級標準工作環(huán)境由項目經理依據(jù)組織級標準工作環(huán)境要求，參考項目需要制定和維護，將組織級標準工作環(huán)境中的強制項繼承，對可選項固化，其最終結果對項目具有強制作用。特殊情況下，項目經理還可以增加組織級標準工作環(huán)境中沒有的項目。所有的項目級標準工作環(huán)境在實際應用前必須通過EPG審批。標準工作環(huán)境管理規(guī)程PAGE9輸出《年度組織標準工作環(huán)境》《項目工