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通過(guò)在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人的安全行為和不安全行為的觀察與溝通來(lái)盡可能減少事故和傷害。關(guān)鍵在與:觀察員工工作的進(jìn)行并與其溝通討論鼓勵(lì)安全工作行為,使其成為可持續(xù)性的良好習(xí)慣及時(shí)阻止并糾正不安全行為,改變員工的認(rèn)識(shí)與行為安全觀察圈--五步曲Safety觀察停止溝通報(bào)告決定安全觀察注意事項(xiàng)觀察五步曲的含義:決定-要注意員工如何遵守程序停止-在較近的地點(diǎn)止步觀察-員工如何進(jìn)行工作,并特別注意工作的進(jìn)行與安全程序頭10-30秒內(nèi)會(huì)消失的不安全行為溝通(行動(dòng))-與他們談?wù)摮绦?,特別注意他們是否知道并了解程序,非責(zé)備原則報(bào)告-利用檢查表來(lái)完成報(bào)告
觀察的目的明白你對(duì)你的員工的安全表現(xiàn)負(fù)責(zé)設(shè)立你對(duì)員工的最低標(biāo)準(zhǔn)安全與其他要素等同重要對(duì)不安全行為的立即糾正采取行動(dòng)防止再發(fā)生讓員工了解不安全行為的危害性你的判斷力是討論安全與否的關(guān)鍵整體觀察的技巧一個(gè)整體的安全觀察需要你用你的感官來(lái)識(shí)別安全行為和不安全的狀態(tài)整體觀察步驟包括:看(Look)–看上面(Above),下面(Below),后面(Behind)以及里面(Inside)(ABBI)聽(tīng)(Listen)-任何不尋常的聲音聞(Smell)-任何不尋常的味道觸(Feel)–任何不尋常的溫度或振動(dòng)核心溝通技巧與員工交談提出問(wèn)題,并聆聽(tīng)回答采取詢問(wèn)的態(tài)度,詢問(wèn)“如果一旦有意外發(fā)生,將會(huì)發(fā)生何種傷害?”以及“如何使工作進(jìn)行地更安全?”非責(zé)備原則,激勵(lì)原則雙向交流贊賞他的安全行為鼓勵(lì)他持續(xù)的安全行為了解他的想法,和安全工作的原因評(píng)估他對(duì)自身角色和責(zé)任的了解程度找出影響他們想法的因素培養(yǎng)正面與員工交談工作的習(xí)慣了解工作區(qū)各種不同工作所涵蓋的各種安全事務(wù)怎樣談?請(qǐng)停下你手上的工作我很高興看到你如此注意安全我可以從你這學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)如何更安全的方式完成這份工作一對(duì)一或公開(kāi)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)賞和不安全行為員工怎么談?wù)埻O履闶稚系墓ぷ魑谊P(guān)心你的安全告訴我有關(guān)你的工作可能會(huì)發(fā)生什么事你是否有什么相關(guān)的問(wèn)題如果不安全行為發(fā)生,你也許會(huì)受傷你知道為何遵守規(guī)定的重要性嗎我的建議一對(duì)一得到員工的承諾并表示感謝怎樣談可以耽誤你幾分鐘嗎可以介紹一下你在進(jìn)行的工作嗎你的工作需要哪些PPE?PPE是否狀況良好?是否受過(guò)PPE使用的訓(xùn)練?怎樣的工作位置才安全?如果一旦…可能會(huì)發(fā)生什么事怎樣做才能保障更安全?間接原因知識(shí)或訓(xùn)練不足相信意外不會(huì)發(fā)生在自己身上習(xí)慣公司未提供PPE沒(méi)有人指正不安全行為強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)特生產(chǎn)力、舒適、品質(zhì)比安全更重要安全與不安全的行為都要給予同等的重視如果只糾正不安全的行為,你所傳達(dá)的信息是安全只有在發(fā)生違規(guī)的情況時(shí)才是重要的如果對(duì)安全與不安全的
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