金科知識管理平臺指引

金科知識管理平臺培訓(xùn)上海明瑞信息科技有限公司

2014年12月15日一、平臺介紹二、平臺模塊三、知識上傳四、知識審核五、知識排行六、相關(guān)制度目錄一、平臺介紹1.1知識管理定位1.2知識管理分類

1.1、知識管理定位作為全集團(tuán)的知識沉淀、借鑒與分享的平臺1.2、知識管理分類階段成果知識管理項目成果學(xué)習(xí)借鑒項目成果：

主要是針對單個項目進(jìn)行知識的歸納總結(jié)，從而達(dá)到對后續(xù)同類型項目的參考作用，按：地區(qū)-城市-項目-階段-節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多級快速準(zhǔn)確查找。階段成果：

是對項目成果進(jìn)行整合和拓展，針對的是所有項目整合的項目階段、項目節(jié)點(diǎn)。按：階段-節(jié)點(diǎn)，可快速獲得公司所有項目的成功經(jīng)驗。示范區(qū)：

屬于項目成果的一部分，作為單獨(dú)模塊，包含項目示范區(qū)階段和節(jié)點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)庫：

規(guī)劃中……制度標(biāo)準(zhǔn)：

對全集團(tuán)的制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸納，按賽普咨詢對集團(tuán)的制度流程梳理進(jìn)行整理，使知識管理得到更好的應(yīng)用。學(xué)習(xí)借鑒：

按法律法規(guī),戰(zhàn)略研究,它山之石,內(nèi)訓(xùn)與案例進(jìn)行分類，歸納總結(jié)內(nèi)部和外部案例促進(jìn)知識的學(xué)習(xí)與借鑒。二、平臺模塊知識管理平臺基礎(chǔ)：包含知識六大分類項目成果階段成果示范區(qū)產(chǎn)品庫制度標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)借鑒知識管理特色功能：新員工指引項目知識地圖業(yè)務(wù)知識地圖崗位知識地圖綠色地產(chǎn)紅色服務(wù)等。。多維度多方式搜索：按類別搜索按特色搜索按關(guān)鍵字搜索知識庫特色搜索2.1、知識展示2.2、版本對比2.3、關(guān)鍵字搜索2.4、產(chǎn)品庫屬性對比三、知識上傳知識的上傳是為成果經(jīng)驗進(jìn)行沉淀、分享，在進(jìn)行上傳知識時要使知識歸類一定要準(zhǔn)確，方便查閱起來方便。

知識上傳按照知識庫六大類進(jìn)行歸類。其中項目成果、階段成果、示范區(qū)、產(chǎn)品庫屬于上傳分類的項目成果；制度標(biāo)準(zhǔn)，放入集團(tuán)和各地區(qū)城市公司制度和標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)借鑒放入相對應(yīng)的培訓(xùn)、考察、案例分享等外部知識。對知識屬性進(jìn)行設(shè)置【格致科技】知識管理上傳案例按集團(tuán)統(tǒng)一命名規(guī)則進(jìn)行命名正文插入圖片正文編輯單個附件上傳附件批量上傳知識正文附件編輯完成后確認(rèn)無誤后點(diǎn)提交到知識審批等待審批完成即可顯示到知識管理相對應(yīng)分類。提交完成后，可選擇繼續(xù)上傳和返回首頁，系統(tǒng)默認(rèn)5秒不選擇自動返回首頁。知識上傳小結(jié)：1、正文支持在線編輯，可以插入圖片視頻等；2、正文圖片大小小于2M；3、附件不支持壓縮文件、ppt文件上傳；4、第一次使用批量上傳需下載批量上傳控件；5、上傳知識時，首先確定知識管理平臺上是否已有你所上傳的知識或者老版本，如有則直接修改。6、知識撤銷，系統(tǒng)管理——流程申請——找到需要撤銷的流程進(jìn)行撤銷。四、知識審核知識審批流程：知識提交人——部門責(zé)任人——集團(tuán)知識專家如何查看審批狀態(tài)知識管理平臺系統(tǒng)管理,進(jìn)行查看審批情況五、知識管理排行榜每天更新一次排行榜，按：知識上傳條數(shù)排行、財富值排行、項目排行、知識下載排行、知識瀏覽排行、知識評論排行。

并且可按月、季、年進(jìn)行統(tǒng)計排行。排

行

榜六、財富規(guī)則上傳一個制度標(biāo)準(zhǔn)文檔，積一個財富值；上傳一個項目成果文檔，積兩個財富值；上