網(wǎng)沙-前會(huì)復(fù)件電話邀約

電話邀約客戶篩選

一、準(zhǔn)客戶：5萬(wàn)—20萬(wàn)的存款客戶/緣故客戶，年齡在45周歲以下，有購(gòu)買(mǎi)意愿并有經(jīng)濟(jì)能力的女性客戶為佳。二、對(duì)保障有需求，有理財(cái)習(xí)慣的客戶。三、最好邀請(qǐng)客戶夫妻雙方一起到場(chǎng)，方便促成，謝絕帶小孩。四、有閑錢(qián)有時(shí)間的個(gè)體戶。邀約話術(shù)：以服務(wù)為主！

電話邀約技巧：技巧一：讓自己處于微笑的狀態(tài)技巧二：音量與速度要協(xié)調(diào)技巧三：判別通話者的形象技巧四：表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明技巧五：語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)一致技巧六：善用電話開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)示例：

陳總您好：我是郵儲(chǔ)銀行XX支行的客戶經(jīng)理XXX，感謝您對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行多年的信賴與支持，我們支行舉辦客戶聯(lián)誼會(huì)，為老客戶提供更好的服務(wù)，希望您能安排時(shí)間光臨參加。這次客戶聯(lián)誼會(huì)定在X月X日（星期X），地點(diǎn)：XXXXX。（身份證帶著，聯(lián)誼會(huì)憑身份證號(hào)碼后六位抽獎(jiǎng)）。聯(lián)系電話：XXXXXXXX情景一客戶不愿意客戶：“不好意思，沒(méi)有空。（有不耐煩的情緒）客戶經(jīng)理：“喔，這樣啊，沒(méi)關(guān)系，這次活動(dòng)很難得，而且名額有限，既然這次您沒(méi)空，那下次有機(jī)會(huì)我再電話邀請(qǐng)您。祝您生活愉快！再見(jiàn)！”情景二客戶猶豫客戶經(jīng)理：“來(lái)看看吧，我們這次聯(lián)誼會(huì)內(nèi)容非常豐富，有2個(gè)知識(shí)講座，還有7個(gè)抽獎(jiǎng)送禮環(huán)節(jié)，大家都會(huì)很開(kāi)心的?！笨蛻簦骸笆裁粗R(shí)講座？”客戶經(jīng)理：“到時(shí)候會(huì)詳細(xì)講解的，我們請(qǐng)了行里專業(yè)講師，主要是講解理財(cái)方面的知識(shí)，而且還有禮品贈(zèng)送呢。情景三客戶同意客戶：“那好吧。”客戶經(jīng)理：“陳總，非常感謝您，那我再跟您確認(rèn)一遍：本次客戶聯(lián)誼會(huì)定在X月X日（星期X），地點(diǎn)：XXXXX。（您看，我怎么樣送請(qǐng)柬給您方便呢？）客戶：送到我家吧，地址XXX客戶經(jīng)理：“好的，非常感謝，請(qǐng)柬將在近期送到您的手上，屆時(shí)恭迎您的光臨，祝您生活愉快，再見(jiàn)。情景四確認(rèn)客戶出席（前3天）客戶經(jīng)理:陳總，您好，我是上次邀請(qǐng)您參加我們郵儲(chǔ)XX支行客戶聯(lián)誼會(huì)的XXX。怕您貴人多忘事，所以想跟您確認(rèn)下活動(dòng)的時(shí)間與地點(diǎn)。客戶：這段時(shí)間忙，我現(xiàn)在還不能確定有沒(méi)有時(shí)間。客戶經(jīng)理：我也明白您很忙，各方面的應(yīng)酬也很多，這次參加活動(dòng)的客戶都是您一樣的身份，大家也可以交個(gè)朋友，說(shuō)不定對(duì)以