電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

Chapter4

電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)管理學(xué)院任春紅1一、電子商務(wù)中的信息技術(shù)（自學(xué)）（一）計(jì)算機(jī)技術(shù)（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（三）數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)二、Internet的基礎(chǔ)知識(shí)（自學(xué)）（一）Internet的概述（二）Internet的工作原理與使用（三）Internet與Extranet4.1國際互聯(lián)網(wǎng)2三、Internet的地址與域名（一）TCP/IP協(xié)議物理網(wǎng)絡(luò)TCPIP網(wǎng)絡(luò)接口層應(yīng)用層TCPIP網(wǎng)絡(luò)接口層應(yīng)用層相同的信息相同數(shù)據(jù)包相同數(shù)據(jù)片相同幀主機(jī)A主機(jī)B3（二）IP地址

IP地址是區(qū)別Internet上所以計(jì)算機(jī)的唯一標(biāo)志。例如：10001100101110100101000010000001140.186.81.344網(wǎng)絡(luò)種類二進(jìn)制IP地址開始數(shù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度主機(jī)標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度A類07位24位B類1014位16位C類11021位8位網(wǎng)絡(luò)地址分類5指從事科研的計(jì)算機(jī)中心吉林師范大學(xué)單位名稱（三）域名一般形式：<Account>@[Subdomain].…[…].<Top-levelDomain>如：組織性域名，指教育中國地理性頂級(jí)域名6國家、地區(qū)域名國家、地區(qū)域名南極大陸澳大利亞中國德國英國中國香港地區(qū)印度意大利AGAUCNDEUKHKINIT瑞士法國加拿大美國日本新加坡奧地利CHFRCUUSJPSGAT國家或地區(qū)域名7組織（行業(yè)）域名商業(yè)組織教育機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)國際性組織軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組織一般組織COMEDUGOVINTMILNETORG組織性域名8四、Internet的應(yīng)用94.2EDI技術(shù)

一、EDI的概念與發(fā)展（一）概念EDI（ElectronicDataInterchange,電子數(shù)據(jù)交換）是參與商業(yè)運(yùn)作的雙方或多方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信息，通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在參與方計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理。（二）EDI的發(fā)展10（三）EDI系統(tǒng)的組組成EDIEDI軟件件EDI硬件件EDI通信信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件通信軟件計(jì)算機(jī)Modem通信線路點(diǎn)對(duì)點(diǎn)VAN11二、EDI的的運(yùn)作模式式和類型1.EDI的的運(yùn)作模式（1）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)作模式發(fā)送端接收端報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)文件加/解封122.以清算所所為中介的運(yùn)運(yùn)作模式指的是EDI數(shù)據(jù)交換換都是要通過過一個(gè)稱為清清算所的中介介機(jī)構(gòu)來傳輸輸，從而可以以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)對(duì)對(duì)多點(diǎn)的EDI數(shù)據(jù)交換換。13（1）EDI交易網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的形成共同的供應(yīng)商A公司B公司EDISEDISEDISC經(jīng)銷商代理售后服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)國際貨運(yùn)代理理公司報(bào)關(guān)行托運(yùn)人14（2）EDI適時(shí)庫存存管理控制JIT（JustInTime）指的是是企業(yè)的供應(yīng)應(yīng)商將符合規(guī)規(guī)定數(shù)量的原原材料或零部部件在所指定定的具體時(shí)間間交付到指定定的地點(diǎn)，從從而代替庫存存訂貨的傳統(tǒng)統(tǒng)做法，以期期實(shí)現(xiàn)零庫存存的管理方法法。15Internet識(shí)別識(shí)別訂單發(fā)票匯款通知EFT制造商供應(yīng)商銀行生產(chǎn)線16（3）EDI清算所的的運(yùn)作機(jī)制（4）EDI與E-mail的的運(yùn)作區(qū)別EDIE-mail機(jī)構(gòu)到機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)文件EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)識(shí)別個(gè)人到個(gè)人的信息傳輸非標(biāo)準(zhǔn)化的文本文件ASCII格式無法自動(dòng)識(shí)別17（二）EDI的運(yùn)作類類型封閉式EDI開放式EDI交互式EDI以Internet為基礎(chǔ)的的EDI18定義：使用公共的的、非專用用的標(biāo)準(zhǔn)、、以跨時(shí)域域、跨商域域、跨現(xiàn)行行技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)據(jù)類型的交交互操作性性為目的的的自治采用用方之間的的電子數(shù)據(jù)據(jù)交換。19定義：指在兩個(gè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)之間連續(xù)續(xù)不斷地以以詢問和應(yīng)應(yīng)答形式，，經(jīng)過預(yù)定定義和結(jié)構(gòu)構(gòu)化的自動(dòng)動(dòng)數(shù)據(jù)交換換達(dá)到對(duì)不不同信息的的自動(dòng)實(shí)時(shí)時(shí)反應(yīng)。20案例剖析：：科勒?邁爾有限限公司一、背景科勒?邁爾（ColesMyer）有限限公司是澳澳大利亞最最大的連鎖鎖零售商店店和最大的的非政府雇雇主，該公公司擁有148000名雇雇員，年?duì)I營業(yè)額超過過1900萬澳元元。在澳大大利亞和新新西蘭分布布著CML的1800多家連連鎖店，它它們分別使使用CML的11種種不同商標(biāo)標(biāo).21克萊思（Coles）比羅（Bi-Lo）邁爾?格雷思?布洛斯（MGB）邁爾?迪萊克特（MyerDirect）科馬特（Kmart）塔吉特（Target）弗賽伊斯（Fosseys）利客蘭德（Liquorland）瑞德路斯特（RedRooster）凱蒂艾思（Katies）奧菲思沃科斯（Officeworks）22二、供應(yīng)鏈鏈CML每年年要花費(fèi)1500多多萬澳元來來購買各種種商品及服服務(wù)。它擁擁有15000多多個(gè)供應(yīng)商商，其中1800個(gè)個(gè)采用傳統(tǒng)統(tǒng)的EDI方法法，而其他他的供應(yīng)商商還在使用用常規(guī)的紙紙張文件，，它們主要要通過普通通信件、電電話或傳真真與CML進(jìn)行商業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)的交交換。23Target和MGB的應(yīng)用程序序Kmart的應(yīng)用程序序其他分支的應(yīng)用程序序Coles的應(yīng)用程序序手工控制系系統(tǒng)EDI翻翻譯器3EDI翻翻譯器2EDI翻翻譯器1非EDI供供應(yīng)商增值網(wǎng)絡(luò)EDI供應(yīng)應(yīng)商平面文件EDI文件傳真科勒?梅爾有限限公司（CML）CML當(dāng)前前的EDI基礎(chǔ)框架架結(jié)構(gòu)24小型非EDI供應(yīng)應(yīng)商EDI供應(yīng)應(yīng)商平面文件適用文件Web表單科勒?梅爾有限限公司（CML）CML新的的電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)框架架結(jié)構(gòu)Target和MGB的應(yīng)用程序序Kmart的應(yīng)用程序序其他分支的應(yīng)用程序序Coles的應(yīng)用程序序智能網(wǎng)關(guān)InternetEDIS數(shù)據(jù)庫互聯(lián)網(wǎng)VAN互聯(lián)網(wǎng)直接25三、結(jié)論1.比傳統(tǒng)統(tǒng)封閉式EDI節(jié)省省投資和運(yùn)運(yùn)營成本2.使電子子商務(wù)的參參與形式多多樣化3.比傳統(tǒng)統(tǒng)EDI的的接入靈活活方便且速速度快26（三）EDI與國國際貿(mào)易程程序簡(jiǎn)化EDI在在貿(mào)易程序序簡(jiǎn)化中的的作用：1.EDI系統(tǒng)直直接導(dǎo)致：：成本的節(jié)節(jié)?。粫r(shí)間間的節(jié)??；；減少差錯(cuò)錯(cuò)和優(yōu)化業(yè)業(yè)務(wù)流程。。2.EDI系統(tǒng)間間接導(dǎo)致如如下好處：：（1）戰(zhàn)略略優(yōu)勢(shì)。（（2）經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)優(yōu)勢(shì)。（3）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（（4）貿(mào)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)。。（5）發(fā)展展優(yōu)勢(shì)。27案例卓越網(wǎng)與MY8848網(wǎng)站的的比較28二、卓越網(wǎng)網(wǎng)與MY8848公公司的比較較1.資本運(yùn)運(yùn)作：生錢錢對(duì)圈錢2.管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)：互補(bǔ)對(duì)拆臺(tái)臺(tái)3.入市心心態(tài)：冷靜對(duì)浮躁躁4.商業(yè)模模式：專賣店對(duì)超超市5.品牌策策略：口口相傳對(duì)對(duì)大把燒錢錢6.銷售手手法：包裝引導(dǎo)對(duì)對(duì)降價(jià)促銷銷7.管理系系統(tǒng)：智能型對(duì)粗粗放型NEXT29卓越網(wǎng)（美元）MY8848（人民幣）聯(lián)想金山萬泉河8848公司450萬1050萬750.1萬249.9萬30%70%75.01%24.99%30三、卓越網(wǎng)網(wǎng)和MY8848帶帶來的啟示示1.靠概念念的炒作終終究不能成成功，行業(yè)業(yè)的發(fā)展應(yīng)應(yīng)該從以資資本為導(dǎo)向向以消費(fèi)為為導(dǎo)向，最最終以贏利利為目標(biāo)。。2.商業(yè)信信用比“模模式”更為為重要。3.電子商商務(wù)網(wǎng)站要要勇于積極極挑選和更更新其運(yùn)營營計(jì)劃。314.3電電子商務(wù)務(wù)的安全32安全性得不到保障其他價(jià)格不夠誘人送貨不及時(shí)33一、電子商商務(wù)的安全全問題數(shù)據(jù)被非法法瀏覽、截截取和修改改。企業(yè)的商務(wù)務(wù)信息很多多時(shí)候是保保密的，但但可能會(huì)有有非法之徒徒企圖通過過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入入企業(yè)的電電腦，以獲獲得企業(yè)的的絕密信息息。CASE：：1994年年黑客客入侵美國國防部1996年年美中中央情報(bào)局局網(wǎng)頁被破破壞34收到信息為為冒充者所所發(fā)。假如某兩個(gè)個(gè)企業(yè)之間間有經(jīng)常的的商務(wù)往來來，但大都都是通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)而不是是面對(duì)地進(jìn)進(jìn)行，這時(shí)時(shí)就可能有有第三者故故意冒充其其中一個(gè)企企業(yè)給另一一個(gè)企業(yè)發(fā)發(fā)送信息，，從而使對(duì)對(duì)方的利益益受到種種種可能的損損害。35內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)被被非法訪問問。一些企業(yè)或或銀行的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)雖與因因特網(wǎng)相連連，但自然然是不允許許非法用戶戶訪問的。。然而總有有人會(huì)想辦辦法侵入這這些內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)機(jī)，從而給給其造成極極大的危害害。CASE：：我國首例利利用計(jì)算機(jī)機(jī)侵入銀行行計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)盜竊26萬元巨巨款案。36內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)被被病毒攻擊擊。防止病毒攻攻擊的有效效方法是防防病毒技術(shù)術(shù)。CASE：：2003年年11月4日微軟懸賞25萬美元元捉拿“沖沖擊波”和和“SoBig”的的制造者。。37二、加密技技術(shù)（一）加密密和解密加密是指將將數(shù)據(jù)進(jìn)行行編碼，使使它成為一一種不可理理解的形式式，這種不不可理解的的內(nèi)容叫做做密文。解解密是加密密的逆過程程，即將密密文還原成成可理解的的形式。38例如，將字字母a、b、c、d、…w、、x、y、、z的自然然順序保持持不便，但但使之E、、F、…、、Z、A、、B、C、、D分別對(duì)對(duì)應(yīng)，即相相差4個(gè)字字母。這條規(guī)則就就是加密算算法，其中中的4為密密鑰。原信息：Howareyou密文文：：LSAEVICSY39（二二））私私用用密密鑰鑰加加密密系系統(tǒng)統(tǒng)私用用密密鑰鑰加加密密系系統(tǒng)統(tǒng)又又稱稱對(duì)對(duì)稱稱密密鑰鑰加加密密系系統(tǒng)統(tǒng)，，它它使使用用相相同同的的密密鑰鑰加加密密和和解解密密，，發(fā)發(fā)送送者者和和接接收收者者有有相相同同的的密密鑰鑰。。DES算算法法（DataEncryptionStandard））為典典型型的的私私用用密密鑰鑰加加密密系系統(tǒng)統(tǒng)。。40InternetEncryptCiphertextMessageMessageCiphertextDecrypt對(duì)稱稱密密鑰鑰加加密密解解密密過過程程41（三三））公公用用密密鑰鑰加加密密系系統(tǒng)統(tǒng)公用用密密鑰鑰加加密密系系統(tǒng)統(tǒng)又又稱稱非非對(duì)對(duì)稱稱密密鑰鑰系系統(tǒng)統(tǒng)，，密密鑰鑰被被分分為為一一對(duì)對(duì)，，這這對(duì)對(duì)密密鑰鑰種種中中任任何何一一把把都都可可以以作作為為公公鑰鑰（（加加密密密密鑰鑰））通通過過非非保保密密方方式式向向他他人人公公開開，，而而另另一一把把則則作作為為私私鑰鑰（（解解密密密密鑰鑰））加加以以保保存存。。RSA算算法法是是非非對(duì)對(duì)稱稱密密鑰鑰領(lǐng)領(lǐng)域域內(nèi)內(nèi)最最為為著著名名的的算算法法。。42HiHowareyouXXXXXXXXHiHowareyouInternet接收者私鑰解密接收者公鑰加密發(fā)送送端端接收收端端43三、、數(shù)數(shù)字字簽簽名名（（digitalsignature））數(shù)字字簽簽名名是是一一個(gè)個(gè)只只能能有有發(fā)發(fā)送送信信息息方方通通過過計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生生的的標(biāo)標(biāo)記記，，其其他他人人僅僅能能識(shí)識(shí)別別該該標(biāo)標(biāo)記記屬屬于于誰誰，，它它具具有有和和實(shí)實(shí)際際簽簽名名相相同同的的效效果果。。44原信息DS原信息DS摘要摘要摘要對(duì)比Hash函函數(shù)私鑰加加密Internet公鑰解解密SenderReceiver45四、數(shù)數(shù)字證證書（（DigitalCertificate）是一個(gè)個(gè)加密密并用用口令令保護(hù)護(hù)的文文件，，它里里面有有證書書擁有有者的的一些些個(gè)人人信息息，以以標(biāo)識(shí)識(shí)他們們的身身份。。46證書擁擁有者者的姓姓名；；證書擁擁有者者的公公鑰；；公鑰的的有效效期；；頒發(fā)數(shù)數(shù)字證證書的的單位位；頒發(fā)數(shù)數(shù)字證證書單單位的的數(shù)字字簽名名；數(shù)字證證書的的序列列號(hào)。。47數(shù)字證證書的的類型型個(gè)人數(shù)數(shù)字證證書企業(yè)（（服務(wù)務(wù)器））數(shù)字字證書書軟件（（開發(fā)發(fā)者））數(shù)字字證書書48五、SSL安安全協(xié)協(xié)議（一））SSL安安全協(xié)協(xié)議的的基本本概念念安全套套接層層協(xié)議議（SecureSocketsLayer））是Netscape公公司提提出的的一種種傳輸輸層技技術(shù)，，它提提供加加密、、認(rèn)證證服務(wù)務(wù)和報(bào)報(bào)文完完整性性，可可以實(shí)實(shí)現(xiàn)兼兼容瀏瀏覽器器和Web服務(wù)務(wù)器之之間的的安全全通信信。49（二））SSL安安全全協(xié)議議的運(yùn)運(yùn)行步步驟接通階階段密碼交交換階階段會(huì)談密密碼階階段檢驗(yàn)階階段客戶認(rèn)認(rèn)證階階段結(jié)束階階段50六、SET安安全協(xié)協(xié)議安全電電子交交易協(xié)協(xié)議（（SecureElectronicTransaction,SET）是是一種種應(yīng)用用在互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上，，以信信用卡卡為基基礎(chǔ)的的電子子付款款系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)范范，目目的就就是為為了保保證網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交交易的的安全全。51（一））SET安安全全協(xié)議議運(yùn)行行的目目標(biāo)1.保保證信信息在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上上安全全傳輸輸，防防止數(shù)數(shù)據(jù)被被黑客客或被被內(nèi)部部人員員竊取取。2.保證證電子商商務(wù)參與與者信息息的相互互隔離。。3.解決決多方認(rèn)認(rèn)證問題題。52（三）SET安安全協(xié)議議的工作作原理4.保證證網(wǎng)上交交易的實(shí)實(shí)時(shí)性，，使所有有的支付付過程都都是在線線的。5.仿效效EDI貿(mào)易的的形式，，規(guī)范協(xié)協(xié)議和消消息格式式，促使使不同廠廠家開發(fā)發(fā)的軟件件具有兼兼容性和和互操作作功能，，并且可可以運(yùn)行行在不同同的硬件件和操作作系統(tǒng)平平臺(tái)上。。（二）SET安安全協(xié)議議涉及的的對(duì)象53SET協(xié)議消費(fèi)者在線商店電子貨幣CA收單銀行消費(fèi)者CA商家支付網(wǎng)關(guān)關(guān)54Sender’’sComputerMessageHashM-digestSender’’sDigitalSignatureCiphertextSender’’scertificate++Receiver’scertificateReceiver’sDigitalEnvelopeKey55Receiver’sComputerDigitalEnvelopeReceiver’sSymmetricKeyCiphertext++Sender’’sCompare56七、防火火墻技術(shù)