第一章供應(yīng)鏈管理緒論

供應(yīng)鏈管理熊QQ422637487

手機(jī)第一章緒論第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生第二節(jié)供應(yīng)鏈概念結(jié)構(gòu)與類型第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念作用與內(nèi)容第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生一、21世紀(jì)全球市場競爭新環(huán)境世紀(jì)全球市場競爭新環(huán)境體系特點：1、全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢加強(qiáng)，企業(yè)競爭加劇信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)面臨國際性合作與競爭機(jī)會也挑戰(zhàn)并存2、對信息技術(shù)的發(fā)展和信息資源的利用要求不斷提高信息技術(shù)的發(fā)展打破了經(jīng)濟(jì)市場的時空限制計算機(jī)輔助設(shè)計與制造、柔性制造、自動存儲和分揀、自動條形碼等高新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用3、產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)難度問題日益突出技術(shù)的發(fā)展縮短了產(chǎn)品的更新周期產(chǎn)品在研發(fā)過程中所涉及的領(lǐng)域較為廣泛，使得產(chǎn)品的研發(fā)不再是一家企業(yè)可以單獨解決的問題4、顧客地位的不斷上升，對產(chǎn)品個性化多樣要求越來越高首先，消費者對產(chǎn)品的花色品種、規(guī)格型號、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣性，個性化要求，而且這種多樣化要求具有很高的不確定性其次消費者對產(chǎn)品功能質(zhì)量和可靠性的要求提高二、新環(huán)境下企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變（一）縱向一體化管理模式又叫垂直一體化，指企業(yè)將生產(chǎn)與原料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)合在一起的戰(zhàn)略形式，是企業(yè)在兩個可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，是將公司的經(jīng)營活動向后擴(kuò)展到原材料供應(yīng)或向前擴(kuò)展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系，包括后向一體化和前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化：產(chǎn)品深加工，銷售自己的產(chǎn)品后向一體化：企業(yè)自己供應(yīng)，生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的原材料縱向一體化弊端：1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)2、承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險：項目有一定的建設(shè)周期，項目建成之時，也是項目下馬之時。3、迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動4、在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險（二）橫向一體化管理模式也叫水平一體化戰(zhàn)略，是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強(qiáng)企業(yè)實力面與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。實質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位，利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展。橫向一體化形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的鏈條。（三）外包是供應(yīng)鏈管理思想的進(jìn)一步發(fā)展，是指企業(yè)為維持組織的核心競爭力，且因組織中人力不足的困境，可將組織的非核心業(yè)務(wù)委派給外部的專業(yè)公司，以降低營運成本、提高品質(zhì)、集中人力資源、提高顧客滿意度。三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展1、供應(yīng)鏈管理的萌芽階段（1980~1989）美國管理學(xué)家史蒂文斯提出了基于集成思想的供應(yīng)鏈管理理念。強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作2、供應(yīng)鏈管理的初步形成階（1990~1995）基于信息共享的供應(yīng)鏈管理的思想、理念初步形成3、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段（1996~）供應(yīng)鏈成員之間開始尋求和發(fā)展更加長期的合作和穩(wěn)定的關(guān)系。第二節(jié)供應(yīng)鏈概念、結(jié)構(gòu)與類型一、供應(yīng)鏈概念（一）供應(yīng)鏈概念的認(rèn)識發(fā)展過程1、物流管理階段。認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃鞓I(yè)中的一個內(nèi)部過程，注重企業(yè)的自身利益2、價值鏈階段擴(kuò)展到外部環(huán)境，供應(yīng)鏈定義為一個通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程，將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程，范圍大，更系統(tǒng)化3、網(wǎng)鏈階階段更加注重重圍繞核核心企業(yè)業(yè)的網(wǎng)鏈鏈關(guān)系。。此時的的供應(yīng)鏈鏈已經(jīng)形形成為一一個供應(yīng)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的概念念供應(yīng)鏈發(fā)發(fā)展歷程程示意圖圖（二）供供應(yīng)鏈的的含義供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核核心企業(yè)業(yè)，通過過對物流流、信息息流、資資金流的的控制，，從采購購原材料料開始，，到制成成中間產(chǎn)產(chǎn)品，最最后由銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把產(chǎn)品品送到消消費者手手中，將將供應(yīng)商商、制造造商、分分銷商、、零售商商、最終終用戶連連成一個個鏈狀結(jié)結(jié)構(gòu)和模模式。從結(jié)構(gòu)和和范圍來來看：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)由企企業(yè)組成成有機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)從運作上上看注重重整體最最優(yōu)從管理理理念上看看，強(qiáng)調(diào)調(diào)供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)且粋€個價值增增值鏈二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)三、供應(yīng)應(yīng)鏈中物物流、資資金流、、信息流流及其之之間的相相互關(guān)系系（一）物物流、資資金流、、信息流流的概念念1、物流流是指指從供應(yīng)應(yīng)商的供供應(yīng)商到到客戶的的客戶這這一過程程中的實實物的流流動。2、資金金流是是指整個個供應(yīng)鏈鏈上資金金的流動動。3、信息息流是指指整個供供應(yīng)鏈上上信息的的流動。。（二）物物流、資資金流、、信息流流之間的的相互關(guān)關(guān)系1、物流流與信息息流的關(guān)關(guān)系（1）信信息流使使物流每每一項作作業(yè)按照照要求得得以實現(xiàn)現(xiàn)。（2）充充分、準(zhǔn)準(zhǔn)確的信信息流是是制定物物流計劃劃有效的的保障。。（3）大大范圍物物流需要要現(xiàn)代信信息流技技術(shù)支持持2、物流與與資金流流的關(guān)系系物流必然然伴隨著著資金流流。首先，物物流本身身是一個個增值的的過程，，它只有有通過資資金流來來體現(xiàn)其次，物物流只有有產(chǎn)生資資金流才才能保證證物流的的順利進(jìn)進(jìn)行。物物流信息息形成實實物賬，，資金流流信息形形成財務(wù)務(wù)帳3、物流流、資金金流、信信息流的的關(guān)系四、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型（一）推推式供應(yīng)應(yīng)鏈與拉拉式供應(yīng)應(yīng)鏈1、推式供應(yīng)鏈鏈：是指企業(yè)業(yè)根據(jù)對顧客客需求的預(yù)測測進(jìn)行生產(chǎn)，，然后將產(chǎn)品品推向下游經(jīng)經(jīng)銷商，再由由經(jīng)銷商逐級級推向市場的的動作過程。。它是一種以以生產(chǎn)者為主主導(dǎo)的動作模模式。2、拉式供應(yīng)應(yīng)鏈：是指企企業(yè)根據(jù)所獲獲得的客戶訂訂單來進(jìn)行生生產(chǎn)，由消費費者需求來激激發(fā)最終產(chǎn)品品的供給，企企業(yè)根據(jù)用戶戶的實際需求求來生產(chǎn)定制制產(chǎn)品的運作作過程。它是是一種以市場場為導(dǎo)向的運運作模式二）有效性供供應(yīng)鏈和反應(yīng)應(yīng)性供應(yīng)鏈1、有效性供應(yīng)應(yīng)鏈：也稱效率型供供應(yīng)鏈，主要要是以實現(xiàn)供供應(yīng)鏈的物理理性能為主要要目標(biāo)，即以以最低的成本本將原材料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為零部件件、在制品和和成品，并最最終運送至消消費者手中。。2、反應(yīng)性供應(yīng)應(yīng)鏈：以實現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈的市場功能能為主要目標(biāo)標(biāo)，即對市場場需求變化作作出快速反應(yīng)應(yīng)。這類供應(yīng)應(yīng)鏈所提供的的產(chǎn)品，市場場不確定性大大，產(chǎn)品生命命周期短，需需要保持較高高的市場應(yīng)變變能力，實現(xiàn)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，，從而減少產(chǎn)產(chǎn)品過時和失失效的風(fēng)險。。（三）集成供供應(yīng)鏈和分散散式供應(yīng)鏈1、集成供應(yīng)鏈鏈：是由相互互間提供原材材料、零部件、產(chǎn)品品和服務(wù)的供供應(yīng)商、合作作商、制造商商、分銷商、、零售商、顧顧客等集成起起來所形成的的網(wǎng)絡(luò)。管理對象是貫貫穿供應(yīng)鏈?zhǔn)际冀K的”三流”.目標(biāo)是實現(xiàn)供供應(yīng)和需求的的匹配，提高高客戶滿意度度和降低總的的交易成本。。，并尋求兩兩者之間的平平衡2、分散式供應(yīng)應(yīng)鏈：是指彼彼此相互獨立立、不同利益益主體構(gòu)成的的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈成員的的自治性要求求。即各成員員尋求自身利利益最大化供應(yīng)鏈中的信信息不對稱需要形成戰(zhàn)略略聯(lián)盟的伙伴伴關(guān)系來加強(qiáng)強(qiáng)信息的傳遞遞，提高供應(yīng)應(yīng)鏈整體的利利益。（四）敏捷供供應(yīng)鏈提出是在20世紀(jì)90年代末，伴隨隨著動態(tài)企業(yè)業(yè)聯(lián)盟和敏捷捷競爭概念的的出現(xiàn)而產(chǎn)生生是指在不確定定，持續(xù)變化化的環(huán)境下，，為了在某一一特定的市場場機(jī)會中獲得得價值最大化化而形成的基基于一體化的的動態(tài)聯(lián)盟和和協(xié)同運作的的供應(yīng)鏈，以以核心企業(yè)為為中心，通過過對三流的控控制，將供應(yīng)應(yīng)商制造商分分銷商零售商商及最終消費費者用戶整合合到一個統(tǒng)一一的，無縫化化程度較高的的功能網(wǎng)絡(luò)鏈鏈條，以形成成一個極具競競爭力的戰(zhàn)略略聯(lián)盟。其核心內(nèi)容包包含新產(chǎn)品品的創(chuàng)新開發(fā)發(fā)和對市場變變化的快速響響應(yīng)，樹立雙雙贏競爭價價值觀，充分分發(fā)揮每個員員工的積極性性和創(chuàng)造性，，企業(yè)組織和和生產(chǎn)過程的的快速重組，，企業(yè)范圍的的信息共享和和應(yīng)用集成，，企業(yè)信息系系統(tǒng)的調(diào)整和和重構(gòu)與一般供應(yīng)鏈鏈區(qū)別在于，，敏捷供應(yīng)可可以根據(jù)動態(tài)態(tài)聯(lián)盟的形成成和解體，進(jìn)進(jìn)行快速地重重構(gòu)和調(diào)整第三節(jié)供應(yīng)鏈鏈管理的概念念一、供應(yīng)鏈管管理的概念是為了滿足客客戶的需求，，用系統(tǒng)的觀觀點對供應(yīng)鏈鏈中的物流、、資金流、信信息流進(jìn)行設(shè)設(shè)計、規(guī)劃、、控制與優(yōu)化化，即行使通通常管理的職職能，進(jìn)行計計劃、組織、、協(xié)調(diào)與控制制，以尋求建建立供、產(chǎn)、、銷及客戶間間的戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系，，最大程度地地減少內(nèi)耗與與浪費，實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體體效率的最優(yōu)優(yōu)化，并保證證供應(yīng)鏈中成成員取得相應(yīng)應(yīng)的績效和利利益的整個管管理過程。二、供應(yīng)鏈管管理的作用1、供應(yīng)鏈管理理能夠有效地地消除重復(fù)、、浪費與不確確定性，減少少庫存總量，，創(chuàng)造競爭的的成本優(yōu)勢。。企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一一集中存儲，，共享企業(yè)信信息，能夠有有效減少供應(yīng)應(yīng)鏈成員企業(yè)業(yè)之間的重復(fù)復(fù)工作2、供應(yīng)鏈管理理能優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)鏈上成員組組合，快速了了解客戶反應(yīng)應(yīng)，創(chuàng)造競爭爭的時間和空空間優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理在在INTERNET/INTRANET的技術(shù)支撐下下，使企業(yè)成成員實時獲取取外部信息，，從而提高整整個供應(yīng)鏈對對客戶需求快快速有效反應(yīng)應(yīng)的能力，實實現(xiàn)供應(yīng)鏈各各個環(huán)節(jié)即時時出售，即時時制造、即時時供應(yīng)，從而而獲取市場競競爭的時間和和空間優(yōu)勢。。3、供應(yīng)鏈管管理通過建立立成員企業(yè)之之間的戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)系系，充分發(fā)揮揮鏈上企業(yè)的的核心能力，，創(chuàng)造競爭的的全體優(yōu)勢。。真正的競爭是是供應(yīng)鏈也供供應(yīng)鏈的競爭爭，必須要集集合多個企業(yè)業(yè)結(jié)成整體，，共同參與競競爭。三、供應(yīng)鏈管管理層次1、戰(zhàn)略層次這個層次處理理的是對公司司有長遠(yuǎn)的影影響的決策，，通常與公司司總體戰(zhàn)略決決策緊密聯(lián)系系。在這個層層次，公司要要決定如何構(gòu)構(gòu)建供應(yīng)鏈，，即確定供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和和每一環(huán)節(jié)必必經(jīng)流程。決策包括：生生產(chǎn)地點、生生產(chǎn)能力、倉倉儲設(shè)施、在在不同地點生生產(chǎn)或存儲的的產(chǎn)品、沿不不同的線路的的運輸方式、、使用信息系系統(tǒng)的類型等等決策2、計劃層次次包括采購計劃劃、生產(chǎn)計劃劃、庫存計劃劃、運輸計劃劃等，涵蓋幾幾周以幾個月月的供應(yīng)鏈決決策3、實施層次次是指企業(yè)日常常的供應(yīng)鏈決決策，如生產(chǎn)產(chǎn)時序管理、、車隊管理和和裝卸等。在這一層次，，公司針對每每個顧客的訂訂單實施策略略。四、供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃（一）供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略考考慮的問題：：1、庫存：循環(huán)環(huán)庫存的部署署策略，安全全庫存的部署署策略，季節(jié)節(jié)庫存的部署署策略2、運輸：運輸輸方式的選擇擇策略，路徑徑和網(wǎng)絡(luò)選擇擇策略，自營營和外包策略略，反應(yīng)能力力和盈利水平平的權(quán)衡3、設(shè)施：工廠廠、配送中心心布局問題，，設(shè)施能力設(shè)設(shè)計，生產(chǎn)方方式選擇問題題，倉庫方式式選擇問題，，反應(yīng)能力和和盈利水平的的權(quán)衡問題4、信息：供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信信息共享問題題，提高需求求預(yù)測和整合合計劃的準(zhǔn)確確性問題；技技術(shù)工具選擇擇問題，反應(yīng)應(yīng)能力和盈利利能力的權(quán)衡衡問題（二）供應(yīng)鏈鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1、設(shè)施功能能：每一個設(shè)設(shè)施的作用，，每一個調(diào)入入中作業(yè)流程程的確定2、設(shè)施區(qū)位位：設(shè)施布局局的位置3、容量配置置：每一設(shè)施施容量配置的的大小確定4、市場和供供給配置：每每一設(shè)施服務(wù)務(wù)市場的確定定，每一設(shè)施施供給來源的的確定（三）供應(yīng)鏈鏈組織管理1、供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與建建設(shè)：管理增增強(qiáng)企業(yè)凝聚聚力2、供應(yīng)鏈制制度化建設(shè)：：建立有效的的激勵制度和和健全的管理理3、供應(yīng)鏈組組織管理中的的團(tuán)隊建設(shè)4、供應(yīng)鏈組組織管理中的的人為資源管管理：開發(fā)企企業(yè)員工個體體潛能和整體體潛能5、供應(yīng)鏈企企業(yè)的文化建建設(shè)：營造與與企業(yè)榮辱與與共，同甘共共苦的文化氛氛圍（四）供應(yīng)鏈鏈績效管理供應(yīng)鏈的績效效評價內(nèi)容分分為：內(nèi)部績效衡量量：完成特定定目標(biāo)所發(fā)生生的真實成本本，企業(yè)的顧顧客服務(wù)能力力，企業(yè)的生生產(chǎn)率，總體體的物流績效效外部績效衡量量：用戶的滿滿意度，最佳佳實施基準(zhǔn)，，即將目標(biāo)企企業(yè)動作狀況況與同行業(yè)或或相關(guān)行業(yè)甚甚至非相關(guān)行行業(yè)的優(yōu)秀企企業(yè)進(jìn)行比較較綜合績效衡量量：如顧客服服務(wù)、時間、、成本和資產(chǎn)產(chǎn)五、供應(yīng)鏈運運作：是在既既定的供應(yīng)鏈鏈構(gòu)架下，合合理安排物流流，從而使供供應(yīng)鏈為企業(yè)業(yè)提供最大效效益。（一）生產(chǎn)計計劃和庫存控控制（二）供應(yīng)鏈鏈信息管理（三）供應(yīng)鏈鏈關(guān)系管理1、供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理2、客戶關(guān)系系管理3、渠道關(guān)系系管理第四節(jié)供應(yīng)鏈鏈管理的發(fā)展展趨勢一、全球化供供應(yīng)鏈管理又稱全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)供應(yīng)鏈。成成員遍及全球球，按照國際際分工協(xié)作的的原則，利用用國際化供應(yīng)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實實現(xiàn)資源有全全球范圍內(nèi)的的分配流動和和優(yōu)化配置在形式上是是是供應(yīng)鏈管理理功能的一一種擴(kuò)展和延延伸優(yōu)點包括加加快供應(yīng)鏈的的資產(chǎn)流動速速度，減少資資產(chǎn)占用成本本和產(chǎn)品的總總成本。通過過在線處理訂訂單，快速共共享客戶需求求信息，并使使客戶更快地地獲得他們所所需要的產(chǎn)品品，提高客戶戶滿意度?？s縮短從設(shè)計到到生產(chǎn)的周期期，提高市場場份額。根據(jù)據(jù)市場需求靈靈活地設(shè)計改改進(jìn)和淘汰產(chǎn)產(chǎn)品。在保證證產(chǎn)品質(zhì)量的的前提下，將將部分業(yè)務(wù)外外包給專業(yè)服服務(wù)商，集中中力量做好主主營業(yè)務(wù)二、集成供應(yīng)應(yīng)鏈管理是指供應(yīng)鏈的的所有成員單單位基于共同同的目標(biāo)而組組成的一個虛虛擬組織，組組織內(nèi)的成員員通過信息的的共享資金和和物資等方面面的協(xié)調(diào)與合合作，優(yōu)化組組織目標(biāo)，提提高整體績效效優(yōu)勢和意義在在于通通過合作伙伴伴之間的有效效合作與支持持，提高整個個供應(yīng)鏈物流流信息流和資資金流的通暢暢性和快速響響應(yīng)能力，提提高價值流的的增值性，使使所有與企業(yè)業(yè)經(jīng)營相關(guān)的的人技術(shù)組織織信息以及其其他資源有效效地集成，形形成整體競爭爭優(yōu)勢三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟體現(xiàn)了一種基基于企業(yè)核心心競爭力的戰(zhàn)戰(zhàn)備資源整合合思想。供應(yīng)應(yīng)鏈聯(lián)盟策略略主要有第三三方物流、第第四方物流、、供應(yīng)商管理理庫存四、敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈提出是在20世紀(jì)90年代末，伴隨隨動態(tài)企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟和敏捷競競爭出現(xiàn)而產(chǎn)產(chǎn)生。指的是在不確確定性、持續(xù)續(xù)變化的環(huán)境境下，為了在在特定的某一一市場機(jī)會中中獲得價值最最大化而形成成的基于一體體化的動態(tài)聯(lián)聯(lián)盟和協(xié)同動動作的供應(yīng)鏈鏈。區(qū)別一般供應(yīng)應(yīng)鏈的特點在在于，可以根根據(jù)動態(tài)聯(lián)盟盟的形成和解解體，進(jìn)行快快速地重構(gòu)和和調(diào)整。五、基于信息息技術(shù)的供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)調(diào)六、價值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與傳統(tǒng)的價值值鏈相比，價價值網(wǎng)絡(luò)有很很多不同：1、價值鏈關(guān)注供供應(yīng)、生產(chǎn)的的環(huán)節(jié)，目的的是降低成本本、提升效率率，而供應(yīng)鏈鏈價值網(wǎng)絡(luò)則則關(guān)注的是如如何為顧客創(chuàng)創(chuàng)造更大的價價值，并改善善與供應(yīng)商的的合作關(guān)系2