工作分工表-RACI課件

你是否覺得有這些情況…“老板總是隨心所欲的否決我的決定”“很簡單的事情卻要花很長時間才能批準(zhǔn)”“每個部門都有人把相同的數(shù)據(jù)放在一起制成電子表格”“事情總是有遺漏”“我有責(zé)任，但是沒有權(quán)力來完成工作”工作分工表

--RACI改進保持基礎(chǔ)PDCASDCA先決條件內(nèi)部溝通認(rèn)可學(xué)習(xí)與發(fā)展人才管理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展能力評估獎勵改善組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與崗位職責(zé)和責(zé)任人員編制薪酬工作環(huán)境與敬業(yè)度VPO人力支柱金字塔RACIRACI4個字母各代表什么？Responsible（職責(zé)人）或“實干者”

執(zhí)行活動的個人-對行動/實施負(fù)責(zé)。責(zé)任程度因人而異。

職責(zé)可以共享Accountable（責(zé)任人）或“責(zé)任止于此”

最終負(fù)責(zé)（包括決定有/無和否決權(quán)）之人。

一項活動/決定只能有一個“責(zé)任人”Consulted（被咨詢?nèi)耍┗颉笆冀K知情的人”

在最終決定或采取行動之前需征詢其意見之人。

雙向交流Informed（被通知人）或“供參考”

做出決定或采取行動之后需被通知之人。

單向傳達何時使用RACI?如制定制度,程序啟動,執(zhí)行新項目,日常例行工作尤其是當(dāng)角色不清工作延遲,互相推諉溝通不好

部門之間或個人之間發(fā)生矛盾執(zhí)行任務(wù)和做決定的級別錯位工作職責(zé)分工不清楚個人或單位的工作負(fù)荷不平均時,需要做平衡調(diào)整時組織改變時,避免主要工作及功能受到影響人員改變時,為能快速安排崗位及工作角色如何正確制作一個RACI呢制作RACI實際流程的有四大步驟避免明顯的或一般性的活動，例如，“出席XX會議”各項活動或決定應(yīng)以一個合適的行動動詞開始，例如：評價 調(diào)度公布 報告 批準(zhǔn) 起草回顧計劃記錄 確定決定 操作監(jiān)控 準(zhǔn)備檢查 更新收集 核準(zhǔn)培訓(xùn) 進行

描述行為或決定應(yīng)簡短、簡潔，并適用于某一崗位，而非具體只針對某個人第1步列出進行工作或完成KPI所需的各步驟活動或決定——列出各步驟第2步列出各參與者參與者可以是個人崗位、小組崗位或整個部門是否承擔(dān)了過多職責(zé)有沒有空白區(qū)是否為太多責(zé)任人R是否有權(quán)限來完成ACIRCICCIRARAIACAIRC表格分析和檢查---縱向分析某個崗位ACIRCICCIRARAIACAIRC表格分析和檢查---橫向分析是否有太多職責(zé)人R或根本沒有是否有太多責(zé)任人A或根本沒有是否每個空格都滿了是否有很多被咨詢?nèi)耸欠窈芏啾煌ㄖ四稠椈顒邮占麄兊慕ㄗh并在適當(dāng)時修訂圖表可以結(jié)合其他工具一起對工作分工表進行設(shè)計確認(rèn)，這些工具包括：