執(zhí)行到位八大關(guān)鍵(講義)

對(duì)組織：執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力

對(duì)個(gè)人：執(zhí)行力就是積極主動(dòng)、保質(zhì)、保量、按時(shí)把目標(biāo)變成增值結(jié)果的能力執(zhí)行力的概念：1

一，人崗匹配職責(zé)明確〖案例〗2國人不愿承擔(dān)責(zé)任的原因：原因一：家庭影響3原因二:職責(zé)不明

-----美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林把問題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半!4原因三：工作部署的問題5

部署工作“兩講兩做”:講清結(jié)果講清后果督導(dǎo)檢查兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰6部署工作應(yīng)考慮的5W3H1S：1、WHO----責(zé)任人2、WHY----工作目標(biāo)3、WHAT---工作標(biāo)準(zhǔn)4、WHERE---工作地點(diǎn)5、WHEN----工作進(jìn)度6、HOW-----工作方法7、HOWMUCH---數(shù)量8、HOWMUCHCOST---成本9、SAFETY----安全7責(zé)任人部門計(jì)劃時(shí)間

日時(shí)分至日時(shí)分考核人實(shí)際時(shí)間

日時(shí)分至日時(shí)分結(jié)果描述獎(jiǎng)懲措施

工作交辦單

年月

8

部署工作鐵律:要最終結(jié)果,不要完成任務(wù)!9

我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒有做到就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……10

≠任務(wù)結(jié)果

完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果11原因四：越級(jí)或包辦管理,導(dǎo)致下屬推卸責(zé)任!猴子管理

12

干部工作內(nèi)容基層

中層

高層常規(guī)工作

70%

20%

10%

遵守規(guī)定指導(dǎo)、考核巡檢問題工作20%

60%

20%

發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告1,研究問題，提出解決方案2,團(tuán)隊(duì)建設(shè)批準(zhǔn)方案，提供資源臨時(shí)工作10%

20%

70%

服從安排統(tǒng)籌，應(yīng)對(duì)三思：1、思考

2、反思

3、思路13二，選人得當(dāng)用人有方執(zhí)行力=100%意愿X100%方法X100%行動(dòng)14選人的原則用對(duì)的人而不是把人用到對(duì)選擇比培養(yǎng)更重要!151、積極、主動(dòng)2、分析力、判斷力、應(yīng)變力強(qiáng)3、誠信4、求知欲強(qiáng)5、

負(fù)責(zé)任6、

求勝欲強(qiáng)7、

做事有韌性8、

人際關(guān)系好9、

重視團(tuán)隊(duì)合作10、

做事注重細(xì)節(jié)有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)16外企：?jiǎn)T工的能力70%來自于他上級(jí)主管的指導(dǎo)訓(xùn)練，30%是人力資源部培訓(xùn)出來的！國企：23%主管訓(xùn)練，10%培訓(xùn)，67%實(shí)踐、摸索

如何培養(yǎng)下屬？

1.建立培訓(xùn)體系

17有效培訓(xùn)流程模型培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)準(zhǔn)備:時(shí)間、人員、場(chǎng)地器械、道具、講義、資料、食宿等制定培訓(xùn)計(jì)劃(5W1H)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)師資培訓(xùn)成本控制培訓(xùn)講師管理制度評(píng)定培訓(xùn)效果182，師傅帶徒弟19我在坐標(biāo)何處？略高薪酬策略負(fù)債高薪酬策略平均薪酬策略貢獻(xiàn)潛力人財(cái)人才人材人裁20三，管理得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有方管理過度的表現(xiàn)：1.只抓工作，不關(guān)心人2.只抓制度，不講文化3.只顧眼前，不講未來4.只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，沒有員工的積極性5.只有指令，不會(huì)溝通21領(lǐng)導(dǎo)和管理的作用員工管理止動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力22管理是什么？管理就是運(yùn)用手中的資源去達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人財(cái)物技訊時(shí)23四種錯(cuò)誤的管理風(fēng)格：1、粗暴管理型2、個(gè)人英雄型3、武大郎型4、放任自流型24領(lǐng)導(dǎo)靠威信威信=99%（人格魅力）+1%(權(quán)力)威信來自：一，德(品行)二，信(信譽(yù))三，才(技能)四，績(jī)(業(yè)績(jī))25？四，目標(biāo)清楚計(jì)劃明確什么叫目標(biāo)26目標(biāo)體系行為體系考核體系制度+文化企業(yè)戰(zhàn)略27目標(biāo)范圍◆市場(chǎng)開發(fā)：市場(chǎng)占有率目標(biāo)，產(chǎn)品覆蓋率目標(biāo)◆效益：銷售收入、利潤(rùn)率、毛利率◆交貨期：產(chǎn)量目標(biāo)、定單執(zhí)行率、◆效率：勞動(dòng)生產(chǎn)率◆質(zhì)量管理：質(zhì)量目標(biāo)、工藝改進(jìn)目標(biāo)、質(zhì)保目標(biāo)◆新產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)、新產(chǎn)品推廣目標(biāo)◆人力資源開發(fā)：人才開發(fā)目標(biāo)、全員培訓(xùn)目標(biāo)◆安全管理：安全事故發(fā)生率◆成本：成本控制目標(biāo)◆員工滿意度28運(yùn)用目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則制定有效可行的計(jì)劃方案Specific(明確的)Measurable(量化的)ActionOriented(有激勵(lì)性的)Realistic(務(wù)實(shí)的)Timerelated(有時(shí)限的)如何設(shè)定工作目標(biāo)29設(shè)置可評(píng)估的目標(biāo)不可評(píng)估的目標(biāo)可評(píng)估的目標(biāo)提高產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)年出廠產(chǎn)品返修率低于1‰提高勞動(dòng)生產(chǎn)率勞動(dòng)生產(chǎn)率比去年提高10%獲得較高的利潤(rùn)本年末實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)18%降低質(zhì)量損失本年度降低質(zhì)量損失1000萬元精心謀劃是執(zhí)行成敗的一個(gè)關(guān)鍵要素計(jì)劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進(jìn)的目標(biāo)。計(jì)劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說：“要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻作準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間，匆忙上陣只會(huì)造成無謂的傷亡?！霸趹?zhàn)爭(zhēng)中，沒有什么不是通過計(jì)算實(shí)現(xiàn)的。任何缺乏細(xì)致、合理的計(jì)劃的行動(dòng)都不會(huì)取得好的結(jié)果?！?1如何制定計(jì)劃？計(jì)劃五大基本要素：

32清晰的目標(biāo)實(shí)施策略資源支持進(jìn)度與時(shí)限問題應(yīng)對(duì)33啟示：計(jì)劃就是對(duì)完成結(jié)果的彩排！343536五，標(biāo)準(zhǔn)量化考核有據(jù)何為標(biāo)準(zhǔn)？

標(biāo)準(zhǔn)就是量化了的細(xì)節(jié)！它是最佳的作業(yè)流程與最有效的工作方法（沃爾瑪?shù)娜孜⑿Ψ?wù)，麥當(dāng)勞560冊(cè)操作守則；中國烹飪）3738

六，溝通細(xì)致協(xié)作緊密

工作中的矛盾和障礙70%是由于溝通不良造成的！39溝通的原理和過程渠道編碼解碼40我不知我知你知你不知盲區(qū)未知盲區(qū)共識(shí)41溝通的形式：

1.一對(duì)一：談話交流指導(dǎo)指示……422.一對(duì)多：會(huì)議講座沙龍……433.文字通知文件報(bào)刊表單郵件……444、網(wǎng)絡(luò)、電話、多媒體等影音設(shè)施45位溝代溝性別溝文化溝溝通的四大障礙46溝通的三大誤區(qū)：

1.自以為是

2.表達(dá)不明確

3.單向溝通47當(dāng)然這是假設(shè)！人們可以從地球到月球避難一共10個(gè)人但只有4個(gè)名額請(qǐng)您選擇！地球要爆炸48人物選擇原因討論結(jié)論1、小學(xué)教師2、小學(xué)教師懷孕的妻子3、職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員4、12歲少女5、外國游客6、優(yōu)秀警官7、年長(zhǎng)的僧侶8、流行男歌手9、慢性病住院者10、少林寺的小和尚49每人的價(jià)值觀都不一樣，溝通的目的就是價(jià)值觀的統(tǒng)一！沒有明確溝通的目的往往會(huì)造成意見分歧。啟示：50溝通三步曲1.創(chuàng)造氛圍，明確目的2.表達(dá)明確，產(chǎn)生共鳴3.形成共識(shí)，達(dá)到目的51橫向協(xié)同的藝術(shù)部門配合=流程X表單X考核5253

七，充分授權(quán)責(zé)權(quán)統(tǒng)一責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一使工作沒有執(zhí)行力!54什么叫授權(quán)？

挑選合適的員工給予完成目標(biāo)的相應(yīng)權(quán)力，讓他們自己制定工作計(jì)劃、尋求完成任務(wù)的資源條件、預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題、設(shè)想解決問題的辦法，從而達(dá)成目標(biāo)。55授權(quán)的范圍：人事權(quán)—

人員的任用、考核、獎(jiǎng)懲、給薪、開發(fā)、管理……財(cái)務(wù)權(quán)—

預(yù)算審批、費(fèi)用支出、利潤(rùn)分配、成本控制……物控權(quán)—

物品使用權(quán)、資源利用權(quán)……56授權(quán)的三大好處一,解放自己二,激勵(lì)下屬三,培養(yǎng)下屬57授權(quán)的三種形式：1.低度授權(quán)（參與）2.高度授權(quán)（自主）3.完全授權(quán)（放任）58如何保證授權(quán)后不失控？(一)建立任務(wù)報(bào)告反饋制度（1）事前報(bào)告（2）事后補(bǔ)告（3）邊做邊匯報(bào)59（二）建立監(jiān)督檢查制度6061八，管控嚴(yán)密獎(jiǎng)罰分明案例62管控的三原則一,越相信誰就越檢查誰二,只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)不相信人三,檢查人必須是第三方63管控三種方法事前管控----各種例會(huì)事中管控----走動(dòng)管理事后管控----總結(jié)匯報(bào)64OEC管理的含義：OEC管理法--英文OverallEveryControlandClear的縮寫。“OEC”內(nèi)容：O----Overall全方位E----Everyone每人

Everyday每天

Everything每件事C----Control控制

Clear清理65可以概括為：總帳不漏項(xiàng)；事事有人管，人人都管事；管事憑效果，管人憑考核。66P:計(jì)劃D：執(zhí)行A：糾偏C：檢查工作67

有效激勵(lì)的五大原則:一,按需激勵(lì)