從認知項目到管理項目-V2特訓(xùn)

從認知項目到管理項目_V2特訓(xùn)從管理的角度看，什么是項目？一項有待完成的任務(wù)，且有特定的要求在一定的組織內(nèi)，利用有限的資源任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)的要求目標(biāo)范圍企業(yè)希望通過項目獲得什么？項目的決策者期望項目給他們

帶來怎樣的收益？哪些需求是緊密圍繞項目

目標(biāo)而展開的？哪些需求是某些領(lǐng)導(dǎo)特別

關(guān)注的？重要程度難易如何認識？-事如何認識？-人內(nèi)部資源客戶人員業(yè)務(wù)顧問技術(shù)顧問部門外資源合作伙伴資源業(yè)務(wù)管理層業(yè)務(wù)執(zhí)行層項目經(jīng)理IT人員能力權(quán)力職責(zé)軟技巧如何認識？-時間事-時間總體計劃階段與里程碑周計劃開發(fā)計劃部署計劃人-時間資源計劃前置約束項目管理的目標(biāo)是什么？實現(xiàn)項目要素之間的相互協(xié)調(diào)，在相互矛盾、競爭的目標(biāo)中尋找最佳平衡點。在一定的時間范圍內(nèi)，投入一定的資源，完成質(zhì)量達到一定要求的事如何達成項目管理目標(biāo)？交付目標(biāo)交付任務(wù)1.以目標(biāo)為導(dǎo)向識別交付任務(wù)，確定交付任務(wù)的重點項目計劃項目資源項目目標(biāo)的推導(dǎo)行業(yè)背景企業(yè)發(fā)展市場趨勢競爭格局收入構(gòu)成核心競爭力發(fā)展方向管理問題項目范圍企業(yè)實施信息化是源于業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升的需要，信息系統(tǒng)是管理改善落地的工具，我們可以從企業(yè)發(fā)展的情況中分析出項目實施的目標(biāo)。梳理交付任務(wù)交付任務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)其他...2.充分掌握交付任務(wù)的內(nèi)容

組織變革梳理流程

管理制度

制作管理模板

系統(tǒng)流程

系統(tǒng)功能客戶化開發(fā)

系統(tǒng)集成

數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)導(dǎo)入

系統(tǒng)培訓(xùn)

系統(tǒng)推廣以目標(biāo)為導(dǎo)向，評估確定實施交付的內(nèi)容。案例討論-下列項目存在哪些潛在的風(fēng)險？項目A：營銷費用控制不住，不知道花到哪里去了，期望通過系統(tǒng)改變管理模式？項目B：管理基礎(chǔ)薄弱，期望通過系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高效率？確定有利的衡量標(biāo)準衡量標(biāo)準客觀評價主觀評價可量化不可量化業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)其他...3.判斷交付任務(wù)的難度、匹配交付重點KPI提升領(lǐng)導(dǎo)滿意無Bug用戶滿意部署完成導(dǎo)入完成無錯誤運行速度...？制定交付策略重要非重要難

專注（尋找解決方案的最佳路徑）簡化(引導(dǎo)客戶選擇簡單的實現(xiàn)方式)

替代（將客戶的關(guān)注點從這里移開）易

強調(diào)（強調(diào)突出工作任務(wù)的意義和價值）

妥協(xié)讓步（這個可以做，除非...；做了這個就不能做那個...）4.根據(jù)交付任務(wù)的重要程度和難度制定交付策略。制定合理的項目計劃交付任務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)5確定交付任務(wù)的時間計劃其他...階段計劃依賴關(guān)系里程碑計劃關(guān)鍵路徑項目范圍任務(wù)排列組合階段任務(wù)周計劃并行展開明細工作靈活性現(xiàn)場應(yīng)變嚴謹性重要性重要非重要難

預(yù)留緩沖時間

考慮溝通時間易

準確執(zhí)行

預(yù)計調(diào)整項目交付計劃的制定策略制定交付任務(wù)的計劃時，要充分考慮任務(wù)的重要程度和難度，在計劃時間上做好充分準備，要有應(yīng)對變化的PlanB案例討論-哪些做法是可行的？項目A：先處理新訂單，線下做未結(jié)訂單，直到未結(jié)訂單處理完；項目B：先處理新訂單，整理一部分未結(jié)訂單，導(dǎo)入一部分訂單；項目C：先導(dǎo)入處理未結(jié)訂單，待未結(jié)訂單處理完成后再錄入新訂單；計劃監(jiān)督與執(zhí)行"先管計劃，再管人管事"項目組織包括哪些人？內(nèi)部資源行業(yè)顧問業(yè)務(wù)顧問技術(shù)顧問.......客戶資源決策層管理層執(zhí)行層.......行業(yè)理解、項目經(jīng)驗、技術(shù)能力......責(zé)權(quán)利職責(zé)是什么，應(yīng)該承擔(dān)什么工作有多大的決策權(quán)，可以調(diào)動什么資源項目對他所在崗位和個人有什么好處人-人員分析部門A部門B業(yè)務(wù)IT高層項目期望職責(zé)個人訴求決策鏈管理職權(quán)內(nèi)部合作關(guān)系管理模式改變管理效率風(fēng)險規(guī)避個人發(fā)展職位提升資源爭取投入平衡/控制產(chǎn)出項目關(guān)鍵人期望管理期望項目進度交付成果客戶期望121.調(diào)研階段必須控制客戶的期望，縮小期望與交付成果之間的差距。2.UAT與上線準備期間需要強化交付成果的效益，鼓勵客戶的持續(xù)投入控制期望的方法？關(guān)注干系人關(guān)系部門A部門B業(yè)務(wù)IT高層把握項目與干系人之間的相互關(guān)系，對項目進程有非常重要的影響。誰更關(guān)心項目成??？案例-這樣的事情找誰？項目A：業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶A就是不簽方案？業(yè)務(wù)部分負責(zé)人也不簽字？項目B：最終用戶B在UAT完成后要求改需求？項目C：系統(tǒng)服務(wù)器遲遲不到貨？溝通策略部門A部門B業(yè)務(wù)IT高層溝通對象溝通方式與頻率溝通內(nèi)容反饋要求高（指導(dǎo)委員會，總經(jīng)理、董事長）正式/按計劃重大方向和問題支持/認可中（包括項目總監(jiān)、項目經(jīng)理）非正式/頻繁日常工作推進配合低（關(guān)鍵用戶、業(yè)務(wù)用戶）正式/頻繁工作任務(wù)和成果檢查參與/執(zhí)行項目A：領(lǐng)導(dǎo)總是沒時間?案例-我們應(yīng)該怎么辦？

項目B：某中層管理者反對向高層匯報？資源安排策略交付任務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)5確定交付任務(wù)的資源其他...重要非重要難內(nèi)部資源：有經(jīng)驗、能力強客戶資源：能決策內(nèi)部資源：有經(jīng)驗、善溝通客戶資源：有擔(dān)當(dāng)易內(nèi)部資源：溝通好客戶資源：能決策內(nèi)部資源：無要求客戶資源：有擔(dān)當(dāng)項目角色匹配實力項目經(jīng)驗溝通技巧業(yè)務(wù)能力資歷職位項目成員人事資源的合理利用交付任務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)6確定資源計劃其他...行業(yè)顧問業(yè)務(wù)顧問技術(shù)顧問.......業(yè)務(wù)IT文員.......目標(biāo)高層高層案例-資源安排合理性？項目A：怎樣的項目成員分工方式才能更好的激發(fā)項目成員的潛能？識別風(fēng)險人、事、時間的變化都可能存在風(fēng)險；通常情況下，時間變化是結(jié)果，人和事的變化是原因；關(guān)于項目經(jīng)理的定義？？？1.項目經(jīng)理最大2.項目經(jīng)理是導(dǎo)演3.項目經(jīng)理并不能搞定一切4.項目經(jīng)理需要很強的風(fēng)險意識總結(jié)兵無常勢，水無常形。IconsReversedplay,fun,entertainmentnotebook,

learningmouselearn,ideasfile,papershare,conceptsshare,

speechbubbleshare,

speechbubblethoughtbubblesearch,learningcoffee,

work,officecomputermonitorluggage,travelbadge,registrationglobal,locationthecloudairplane,travelt