以發(fā)展的理念構(gòu)造和諧社區(qū)工作總結(jié)范文

以發(fā)展的理念構(gòu)造和諧社區(qū)——2010年社區(qū)工作總結(jié)

認(rèn)真開(kāi)展以人為本的社區(qū)服務(wù)，努力構(gòu)建城市現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，逐步將社區(qū)建設(shè)成為深受群眾擁護(hù)的“學(xué)習(xí)型、文化型、關(guān)愛(ài)型、服務(wù)型”社區(qū)。社區(qū)建設(shè)的路子怎么走，工作抓什么、怎么抓，這些問(wèn)題都在考驗(yàn)著社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人員。社區(qū)在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作的：

一、重視自身建設(shè)、形成領(lǐng)導(dǎo)核心

現(xiàn)在的社區(qū)涉及事物多，服務(wù)廣，政治性強(qiáng)，廣大居民對(duì)社區(qū)干部的思想品格、文化素質(zhì)、工作水平、辦事效率提出了較高要求。社區(qū)是個(gè)沒(méi)有處罰權(quán)和行政制約力的機(jī)構(gòu)，做好工作靠什么？社區(qū)的工作人員認(rèn)為，就是要靠工作能力，群眾的信任以及通過(guò)勤奮工作在群眾中形成的威信。作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要載體與工作緊密結(jié)合起來(lái)，社區(qū)制訂了一系列的工作方案：一是把，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”定為社區(qū)的工作目標(biāo)，二是把“關(guān)愛(ài)人、服務(wù)人、教育人、凝聚人”作為社區(qū)工作的職責(zé)，三是把“立一流目標(biāo)、樹(shù)一流思想、干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”確定為社區(qū)的工作任務(wù)。群眾心中有桿秤，你對(duì)他們關(guān)心幫助有多大，在他們心中的分量就有多重，在工作中，社區(qū)始終把改善民生放在第一位，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

今年8月社區(qū)居民馬太生患病住院，因從小患小兒麻痹致殘肢體二級(jí)殘，愛(ài)人沒(méi)有工作，在社區(qū)享受低保。馬太生的妻子每天往返于家中和醫(yī)院照顧他，因精神上的壓力，再加上勞累過(guò)度，妻子也病倒了。馬太生在醫(yī)院需要照顧，妻子也病倒在家，處境十分困難。社區(qū)在得知情況后，馬上去她的家中和醫(yī)院看望夫妻二人，主任安慰他的妻子讓她不要著急安心養(yǎng)病，社區(qū)可以派人幫助她去醫(yī)院照顧丈夫。有時(shí)候，馬太生吃不下醫(yī)院的飯了，社區(qū)的田大姐還在自己的家中做些可口的飯菜給他送過(guò)去。他在今年共計(jì)花去了7萬(wàn)多元醫(yī)藥費(fèi)，社區(qū)為了幫助其解決家中困難，及時(shí)為他辦理大病救助。這些都深深地感動(dòng)著夫妻二人，社區(qū)工作也贏得了他們的信任，在以后遇到問(wèn)題和困難時(shí)，馬太生總是來(lái)到社區(qū)詢(xún)問(wèn)解決問(wèn)題的辦法，找社區(qū)為他出主意。張順利兩個(gè)兒子上大學(xué)，夫妻二人在社區(qū)內(nèi)做小生意，因多年勞累全身是病，腿腳浮腫，今年不能在外做生意，無(wú)錢(qián)看病，想在社區(qū)辦理一份低保，因做生意時(shí)和一些居民發(fā)生過(guò)不愉快，開(kāi)聽(tīng)證會(huì)時(shí)未能通過(guò)。在社區(qū)工作人員的協(xié)調(diào)和溝通下，讓居民代表更深刻的了解他家的實(shí)際困難，不要帶著主觀色彩而要客觀公正的評(píng)價(jià)，專(zhuān)門(mén)為他召開(kāi)第二次聽(tīng)證會(huì)，幫助其解決了生活的困難。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共建美好家園

為使社區(qū)和駐地單位擰成一股繩，共同建設(shè)社區(qū)，社區(qū)主任就帶著工作人員逐一拜訪駐地單位領(lǐng)導(dǎo)，使他們了解社區(qū)、熟悉社區(qū)、關(guān)懷社區(qū)、支持社區(qū)，并聯(lián)合了9個(gè)駐地單位建立了社區(qū)協(xié)商議事會(huì)。

為了社區(qū)工作的鞏固和發(fā)展，社區(qū)和駐地單位每年都要舉辦迎新春茶話(huà)會(huì)，社區(qū)向駐地單位匯報(bào)一年來(lái)的工作和新一年的工作任務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取駐地單位對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)。協(xié)商互訪、聯(lián)辦活動(dòng)等社區(qū)共建方式的實(shí)施，營(yíng)造了社區(qū)與駐地單位共駐社區(qū)、共享資源、共創(chuàng)文明、共圖發(fā)展的良好氛圍，促進(jìn)了社區(qū)的快速發(fā)展。

三、抓好社區(qū)教育、提高居民素質(zhì)

現(xiàn)代城市的居民大多數(shù)由經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展使大家聚在一起，他們來(lái)自不同的單位和各種行業(yè)，因而居民間的思想素質(zhì)和文化程度差異很大，精神需求和物質(zhì)追求也呈多樣化，居民間又缺少因共同經(jīng)濟(jì)利益而形成的聯(lián)結(jié)紐帶，這很容易形成“自我意識(shí)較重，集體意識(shí)較弱，紀(jì)律意識(shí)較松，整體合力較差”的狀況。

為了提高居民的整體素質(zhì)，社區(qū)既要解決當(dāng)前居民生活中的實(shí)際問(wèn)題，又有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的素質(zhì)教育。根據(jù)“貼近生活、貼近實(shí)際、貼近居民”的原則，社區(qū)創(chuàng)造性地開(kāi)展各種具有吸引力的教育培訓(xùn)，如“隔代教育”“未成年人心理咨詢(xún)平臺(tái)”。社區(qū)特地成立了“夕陽(yáng)紅”老年活動(dòng)站、活動(dòng)室，并免費(fèi)電腦培訓(xùn)；社區(qū)創(chuàng)辦了“準(zhǔn)媽媽班”倡導(dǎo)“兒童培養(yǎng)教育從準(zhǔn)媽媽學(xué)起，從娃娃抓起”的科學(xué)理念。如今年8月11日，社區(qū)組織“啃窩窩頭，體驗(yàn)艱苦生活”的兒童教育活動(dòng)，讓小孩子們穿破舊衣服，啃硬邦邦的窩窩頭，體驗(yàn)上一代人生活的艱苦，珍惜今天生活的來(lái)之不易，教育他們不要經(jīng)常挑食、厭食。

四、努力化解矛盾，構(gòu)建社區(qū)文明

為強(qiáng)化平安社區(qū)創(chuàng)建工作，社區(qū)一方面大力倡導(dǎo)社區(qū)大家庭的理念，宣傳和發(fā)揚(yáng)一種“團(tuán)結(jié)互助，鄰里友愛(ài)，謙讓互助”的社會(huì)風(fēng)尚，另一方面在社區(qū)建立和健全調(diào)解組織，同時(shí)，力爭(zhēng)把居民矛盾及時(shí)解決在萌芽狀態(tài)。

為防止居民矛盾拖而不決的狀況發(fā)生，對(duì)社區(qū)工作者提出了嚴(yán)格要求，一是解決居民間出現(xiàn)的小矛盾必須事不過(guò)夜，二是需通過(guò)上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)解決的也要保證個(gè)個(gè)有答復(fù)，事事不拖拉，件件有著落。因此，社區(qū)一年來(lái)，沒(méi)有上訪和拖而不決的事件發(fā)生。為普及法律知識(shí)、使居民增強(qiáng)法律意識(shí)、社區(qū)都要舉報(bào)法律講座。做好預(yù)防未成年人違法犯罪的工作，幫助他們解決生活、就業(yè)等多方面的困難。社區(qū)調(diào)解、幫教工作都被評(píng)為太原市先進(jìn)。

五、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、共享和諧生活

隨著城市社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)出現(xiàn)年老人多，體弱者較多，下崗職工較多，困難群體較多的情況，認(rèn)真做好對(duì)老弱病殘的弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)工作已經(jīng)成為社區(qū)的一個(gè)重要任務(wù)。今年11月社區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，廣泛宣傳，組織下崗人員、無(wú)工作人員、低保人員報(bào)名進(jìn)行再就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)一共報(bào)名參加培訓(xùn)30多人。通過(guò)社區(qū)保障平臺(tái)作用的發(fā)揮，社區(qū)居民郭勤生、宋玲仙等十余人都實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，郭勤生在做保安，宋玲仙在山大二院負(fù)責(zé)開(kāi)電梯工作，他們都不再為生活發(fā)愁，都享受到了黨和國(guó)家好政策帶來(lái)的好處。社區(qū)共有殘疾人41人，除享有社會(huì)保險(xiǎn)的外，享受城市最低生活保障15人，免費(fèi)醫(yī)保18人。為關(guān)心老年人的身體健康，社區(qū)服務(wù)站給每個(gè)老人建立了健康檔案，定期開(kāi)展社區(qū)義診、健康講座和健康檢查活動(dòng)，為解決少數(shù)人不能自理的問(wèn)題，社區(qū)成立了愛(ài)心幫助手拉手，定時(shí)定期上門(mén)服務(wù)，為解決社區(qū)特殊困難群體，社區(qū)開(kāi)展了幫困、助殘、助學(xué)等活動(dòng)，千方百計(jì)幫助困難居民度過(guò)難關(guān)。社區(qū)在關(guān)愛(ài)居民的同時(shí)，居民的愛(ài)心理念也得到了升華，社區(qū)居民獻(xiàn)愛(ài)心，“慈善一日捐”踴躍捐款，社區(qū)和駐地單位共捐款1萬(wàn)多元。

六、開(kāi)展眾多活動(dòng)、促進(jìn)社區(qū)活力

社區(qū)充分發(fā)揮共創(chuàng)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、文化宣傳和人才優(yōu)勢(shì)，社區(qū)建立文藝隊(duì)伍14支、志愿者400多人，活動(dòng)場(chǎng)所2個(gè)、圖書(shū)室1個(gè)，圖書(shū)1000多冊(cè)、每周二周五開(kāi)放三小時(shí)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，社區(qū)還有“家庭活動(dòng)室”四個(gè)，露天“新聞”傳播點(diǎn)三處。經(jīng)過(guò)努力，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)有場(chǎng)所，服務(wù)有隊(duì)伍。為慶祝國(guó)慶華誕六十周年，社區(qū)組織了50人的合唱團(tuán)，參加三晉社區(qū)紅歌比賽，讓紅歌做為一種精神、一種力量、一種凈化靈魂催人奮進(jìn)的精神食糧源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

社區(qū)工作實(shí)踐證明，沒(méi)有活動(dòng)的社區(qū)，必然沒(méi)有活力的社區(qū)，為此社區(qū)根據(jù)自己的實(shí)際情況，努力開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，社區(qū)舉辦了太極拳、太極武功扇等免費(fèi)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的居民達(dá)420多人，培育出一支體育健身隊(duì)伍，使社區(qū)健身晨練活動(dòng)蔚然成風(fēng)。社區(qū)的文藝隊(duì)伍在今年參加市、太鋼組織的文藝大賽中，以參賽太極武功扇的獲得了二等獎(jiǎng)。為增強(qiáng)社區(qū)節(jié)日歡樂(lè)氛圍，在“三八”“六一”“七一”“十一”等節(jié)日，社區(qū)都要在不同層次的人群中開(kāi)展節(jié)慶活動(dòng)，比如舉辦自編、自導(dǎo)、自演的大型舞蹈，趣味活動(dòng)等等。進(jìn)入十二月以來(lái)，社區(qū)正準(zhǔn)備參加電視臺(tái)組織的“魅力老爸老媽”大賽，現(xiàn)已經(jīng)籌備了兩個(gè)節(jié)目，一個(gè)是“夕陽(yáng)美太極武功扇”，另一個(gè)是“葵花健身舞”，都進(jìn)入緊張的排練中。通過(guò)舉辦眾多富有吸引力的活動(dòng)，使居民在關(guān)愛(ài)和教育之中享受到了社區(qū)服務(wù)，在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，社區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施不斷得到改善，社區(qū)的服務(wù)能力不斷提高，社區(qū)居民的凝聚力在不斷著增強(qiáng)。

七、重視理念更新，形成特色亮點(diǎn)

社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從不斷滿(mǎn)足市民文化需求及提升社區(qū)文化品位出發(fā)，充分發(fā)揮社區(qū)地域優(yōu)勢(shì)和人文資源優(yōu)勢(shì)，不斷更新理念，抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步加快社區(qū)文化事業(yè)發(fā)展，圍繞“管理、服務(wù)、發(fā)展”這一宗旨，提出了“創(chuàng)特色、樹(shù)品牌、出亮點(diǎn)”的工作新思路。

在新的發(fā)展理念指導(dǎo)下，社區(qū)文化建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)。社區(qū)非常重視社區(qū)宣傳、文化交流工作，2010年共出信息150多份，被《山西晚報(bào)》等多家報(bào)紙共采納40多份。在社區(qū)特色工作的建設(shè)中，我社區(qū)和山西晚報(bào)等報(bào)社形成了良好的合作關(guān)系。12月初，社區(qū)得到山西晚報(bào)策劃“愛(ài)心100-冬日送暖”活動(dòng)的消息后，社區(qū)主任積極和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，親自花了2個(gè)多小時(shí)去山西日?qǐng)?bào)社和他們進(jìn)行協(xié)商、溝通，最終通過(guò)多方努力為我社區(qū)低保邊緣戶(hù)爭(zhēng)取了米、面、油等物資。12月13日是個(gè)公休日，但是社區(qū)人員還在辦公室里，等著物資的到來(lái)，在第一時(shí)間里我們把米、面、油送到了張鳳鳴等十戶(hù)的家中。張鳳明家中只有他800多的退休工資，妻子無(wú)工作，還得照顧自己多病的老母親，生活十分拮據(jù)，每次買(mǎi)米都買(mǎi)最便宜的，從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)長(zhǎng)粒的香米，見(jiàn)到報(bào)社和社區(qū)送給他們的米不禁非常興奮。“愛(ài)心100-冬日送暖”活動(dòng)的成功舉辦，這使我社區(qū)在全區(qū)都實(shí)現(xiàn)了良好的形象，展示了我社區(qū)工作的特色，形成了社區(qū)工作的一個(gè)亮點(diǎn)。一年來(lái)，在上級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)黨員骨干和廣大居民的密切配合下，在共建單位的大力支持下，在全體社區(qū)工作者的團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏下，社區(qū)各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求和居民的期望還有一定的距離。今后，我們將繼續(xù)以“以人為本、服務(wù)居民”為宗旨，以“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，求實(shí)求新求進(jìn)的工作態(tài)度，繼續(xù)圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)這一目標(biāo)，不斷推進(jìn)我社區(qū)各方面工作更上一層樓！社區(qū)社情民意工作總結(jié)

鹿源春社區(qū)堅(jiān)持把反映、處理社情民意工作當(dāng)作履行職責(zé)的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以民生為根本，以解決與群眾息息相關(guān)的問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷完善社情民意采集、解決、報(bào)送程序，社區(qū)各社情民意觀察員在一年的工作中，認(rèn)真履行工作職責(zé)，關(guān)注發(fā)展，服務(wù)民生，深入基層一線，了解群眾所想、所急、所需，解決群眾所盼，及時(shí)反映群眾呼聲，社情民意工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、開(kāi)展社情民意工作情況

社情民意工作成為一條重要的“民意疏通管道”，對(duì)及時(shí)了解社情民意，關(guān)注民生，化解民怨，促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要。我們通過(guò)設(shè)立居民意見(jiàn)箱，開(kāi)通居民服務(wù)熱線，廣泛收集民情，暢通與基層群眾的溝通渠道，搭建群眾與政府對(duì)話(huà)平臺(tái)。社區(qū)每季度召開(kāi)一次社區(qū)事務(wù)協(xié)商會(huì)，研究協(xié)商社區(qū)社情民意工作，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，建立與群眾的聯(lián)系與溝通，健全社情民意協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，建立社情民意調(diào)查制度，及時(shí)掌握情況，認(rèn)真接待居民來(lái)信來(lái)訪，解決居民的實(shí)際困難。2010年共接受并辦理了30件居民事務(wù)，其中，7件自來(lái)水管道老化維修事件，2件供熱管道改造事件，9件居民樓滲水井堵塞事件，2件馬葫蘆蓋塌陷、丟失事件，1處電線柱和拉線過(guò)低，影響消防車(chē)出入事件，及7件居民樓跑水、平改坡、外墻皮脫落等事件，共涉及1400多戶(hù)居民，4個(gè)轄區(qū)單位的生產(chǎn)生活情況，針對(duì)每一事件，我們都認(rèn)真處理，盡量做到讓每一位居民滿(mǎn)意，及時(shí)讓轄區(qū)的居民和單位忙恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活。

二、存在的問(wèn)題

1、社區(qū)辦公室面積小，沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所，每次召開(kāi)會(huì)議和開(kāi)展活動(dòng)都很困難。

2、鹿源春社區(qū)是老城區(qū)，有106棟樓，96%以上都是舊樓，由于線路老化年久失修，維修情況時(shí)有發(fā)生，加之物業(yè)棄管，社區(qū)工作者承擔(dān)了物業(yè)部門(mén)的工作，牽扯了很大的時(shí)間和精力，影響了社區(qū)其他工作的開(kāi)展。

3、社區(qū)缺乏執(zhí)法力度，自來(lái)水公司、供熱部門(mén)和城管部門(mén)在解決居民問(wèn)題時(shí)相互推諉，給社區(qū)工作帶來(lái)了很大的難度，使居民的生活問(wèn)題不能得到及時(shí)和圓滿(mǎn)的解決。

三、下步工作打算

1、鹿源春社區(qū)將圍繞“民生、