廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)課件Chppt

7規(guī)劃與決策的基本要素主要內(nèi)容規(guī)劃、決策目標(biāo)的各種類(lèi)型規(guī)劃的各種類(lèi)型目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃的障礙

2規(guī)劃與決策的含義通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，根據(jù)組織內(nèi)外部條件，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（一）規(guī)劃含義規(guī)劃涉及的問(wèn)題：5W1HWhat做什么（Whattodoit)?Why為什么做(Whytodoit)?When何時(shí)做(Whentodoit)?Where何地做(Wheretodoit)?who誰(shuí)去做(Whotodoit)?How怎么做(Howtodoit)?3（二）決策含義為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，組織對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式進(jìn)行選擇。規(guī)劃與決策的含義4規(guī)劃與決策的關(guān)系

規(guī)劃與決策二者聯(lián)系緊密。決策是規(guī)劃過(guò)程的奠基石（決策是規(guī)劃的第一步）決策是驅(qū)動(dòng)規(guī)劃過(guò)程的催化劑（決策加速規(guī)劃的制定）5（三）規(guī)劃過(guò)程規(guī)劃的基本要素—目標(biāo)與規(guī)劃6二、組織目標(biāo)

目標(biāo)：指的是組織意圖實(shí)現(xiàn)的一種未來(lái)的狀態(tài)或目的。7補(bǔ)充——目標(biāo)構(gòu)成要素目標(biāo)的三個(gè)構(gòu)成要素目標(biāo)對(duì)象（目標(biāo)指向的客體）目標(biāo)定額（目標(biāo)成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)）目標(biāo)時(shí)限（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的承諾期）寶潔：10年內(nèi)銷(xiāo)售收入翻番（100%增長(zhǎng)）8（一）目標(biāo)的用途有利于提供指導(dǎo)和統(tǒng)一觀念，促進(jìn)組織內(nèi)部不同部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)和配合。有利于促進(jìn)好的規(guī)劃，促進(jìn)資源有效配置。有利于（對(duì)員工）產(chǎn)生激勵(lì)作用。有利于效果的評(píng)估與實(shí)施的控制。9目標(biāo)可以按層次、部門(mén)和時(shí)間結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。（二）目標(biāo)的種類(lèi)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型層次組織使命戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)作業(yè)目標(biāo)部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)人事目標(biāo)時(shí)間長(zhǎng)期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)10A按層次分類(lèi)組織使命戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)作業(yè)目標(biāo)使組織與其他同類(lèi)企業(yè)得以區(qū)別，用產(chǎn)品和市場(chǎng)描述企業(yè)營(yíng)運(yùn)范圍的基本的、獨(dú)特的目標(biāo)。11使命戰(zhàn)略目標(biāo)抽象具體戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)作業(yè)目標(biāo)（二）目標(biāo)的種類(lèi)12人力資源部門(mén)目標(biāo)：降低雇員流動(dòng)率和曠工率財(cái)務(wù)部門(mén)目標(biāo)：提高資金的回籠率和利用率銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)：增加年度銷(xiāo)售額和總利潤(rùn)……..B按部門(mén)分類(lèi)13長(zhǎng)期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)C按時(shí)間分類(lèi)注意：在不同的層次，時(shí)間跨度的概念是不一樣14（三）設(shè)定目標(biāo)的責(zé)任使命戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)作業(yè)目標(biāo)董事會(huì)最高管理者中層管理者低層管理者自己設(shè)定的非正式目標(biāo)所有管理者都參加目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程每位管理者設(shè)定目標(biāo)的責(zé)任是由他在組織內(nèi)的層次所決定的。15（四）管理多重目標(biāo)由于組織會(huì)設(shè)定許多不同的目標(biāo)，這些目標(biāo)之間有時(shí)會(huì)出現(xiàn)沖突。最優(yōu)化管理：指的是認(rèn)識(shí)到目標(biāo)之間的沖突并做出平衡和協(xié)調(diào)是否存在介于兩個(gè)極端中間的做法判斷哪個(gè)目標(biāo)更重要果斷放棄其中一個(gè)目標(biāo)，集中追求另一個(gè)目標(biāo)16三、組織規(guī)劃（一）組織規(guī)劃的種類(lèi):戰(zhàn)略規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的規(guī)劃（行動(dòng)步驟、優(yōu)先次序和資源配置）戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃用于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃用于實(shí)現(xiàn)作業(yè)目標(biāo)的規(guī)劃A按層次分類(lèi)17作業(yè)規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃的類(lèi)型一次性規(guī)劃持續(xù)性規(guī)劃計(jì)劃項(xiàng)目政策規(guī)則規(guī)定｛｛｛標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序未來(lái)不會(huì)重復(fù)實(shí)施的行動(dòng)方案在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)實(shí)施的方案A18一次性規(guī)劃計(jì)劃：為一系列大型行動(dòng)制定的一次性規(guī)劃新產(chǎn)品的上市計(jì)劃開(kāi)設(shè)新工廠的計(jì)劃收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的計(jì)劃19一次性規(guī)劃項(xiàng)目：在復(fù)雜性和范圍上都比計(jì)劃小的規(guī)劃手機(jī)外殼新型材料的研發(fā)項(xiàng)目車(chē)間污水排放管道的改造項(xiàng)目電吹風(fēng)產(chǎn)品廣告的策劃項(xiàng)目20持續(xù)性規(guī)劃1、政策：規(guī)定組織對(duì)指定問(wèn)題的一般反應(yīng)的持續(xù)性規(guī)劃2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序：規(guī)定在特定環(huán)境下某項(xiàng)活動(dòng)的工作步驟的持續(xù)性規(guī)劃3、規(guī)則和規(guī)定：描述組織對(duì)完成具體活動(dòng)的要求的持續(xù)性規(guī)劃21三、組織規(guī)劃（一）組織規(guī)劃的種類(lèi):長(zhǎng)期規(guī)劃的時(shí)間跨度通常為5年或5年以上，有時(shí)甚至幾十年。中期規(guī)劃的時(shí)間跨度通常在1年到5年之間。短期規(guī)劃的時(shí)間期限通常為1年或者短于1年。B按時(shí)間分類(lèi)22應(yīng)急規(guī)劃是當(dāng)原定的行動(dòng)規(guī)劃被打亂或者無(wú)法實(shí)施時(shí)采用某種替代方案的決定危機(jī)管理（緊急預(yù)案）是在災(zāi)難或其他未預(yù)見(jiàn)到的不幸事件發(fā)生后組織啟動(dòng)的一組程序。C、其他規(guī)劃23（二）制定規(guī)劃的責(zé)任規(guī)劃職員：一些大型組織擁有專(zhuān)業(yè)的規(guī)劃人員。規(guī)劃任務(wù)團(tuán)隊(duì)：由對(duì)某一規(guī)劃領(lǐng)域有特殊興趣的生產(chǎn)線管理人員及組織規(guī)劃人員構(gòu)成。董事會(huì)的責(zé)任之一是確立公司的使命和戰(zhàn)略。在某些公司，董事會(huì)在規(guī)劃中扮演著積極的角色。首席執(zhí)行官高級(jí)經(jīng)理委員會(huì)：提供建設(shè)，評(píng)估規(guī)劃生產(chǎn)線經(jīng)理：提供內(nèi)部信息，負(fù)責(zé)實(shí)