虛擬社區(qū)模式案例以天涯社區(qū)為例

天涯社區(qū)案例分析孫建波會計學(xué)院普碩2班一、天涯社區(qū)的基本情況（一）天涯社區(qū)簡介（二）天涯社區(qū)價值網(wǎng)絡(luò)二、天涯社區(qū)的商業(yè)模式（一）戰(zhàn)略目標(biāo)（二）目標(biāo)用戶（三）產(chǎn)品和服務(wù)（四）盈利模式（五）核心能力三、天涯社區(qū)的經(jīng)營模式（一）經(jīng)營策略（二）品牌化的運營（三）運營層面結(jié)構(gòu)四、天涯社區(qū)的技術(shù)模式五、天涯社區(qū)的管理模式（一）組織結(jié)構(gòu)（二）管理權(quán)三分制六、天涯社區(qū)的資本模式七、總結(jié)與建議一、天涯社區(qū)的基本情況（一）天涯社區(qū)簡介天涯社區(qū)，創(chuàng)辦于1999年3月，自創(chuàng)立以來，以其開放、包容、充滿人文關(guān)懷的特色受到了全球華人網(wǎng)民的推崇，經(jīng)過十年的發(fā)展，已經(jīng)成為以論壇、部落、博客為基礎(chǔ)交流方式，綜合提供個人空間、相冊、音樂盒子、分類信息、站內(nèi)消息、虛擬商店、來吧、問答、企業(yè)品牌家園等一系列功能服務(wù)，并以人文情感為核心的綜合性虛擬社區(qū)和大型網(wǎng)絡(luò)社交平臺。

2008年天涯啟動開放平臺戰(zhàn)略，并開始構(gòu)建天涯生態(tài)營銷體系，開創(chuàng)了社區(qū)營銷的新模式。

目前，天涯社區(qū)注冊用戶超過6000萬，擁有數(shù)百萬高忠誠度、高質(zhì)量用戶群所產(chǎn)生的超強人氣、人文體驗和互動原創(chuàng)內(nèi)容，天涯社區(qū)一直以網(wǎng)民為中心，并通過站長在線[2]認(rèn)可信用度、滿意值、影響力，滿足個人溝通、創(chuàng)造、表現(xiàn)等多重需求，并形成了全球華人范圍內(nèi)的線上線下信任交往文化，成為華語圈首席網(wǎng)絡(luò)事件聚焦平臺，是最具影響力的全球華人網(wǎng)上家園。下面就是天涯論壇的界面：（二）天涯社區(qū)價值網(wǎng)絡(luò)天涯社區(qū)在充分考慮用戶習(xí)慣、用戶需求和用戶體驗的基礎(chǔ)上，通過一定的統(tǒng)計手段將用戶最需求的信息整合分類，形成了獨特的幾個話題版塊聚焦，使得用戶能夠以最有效的途徑獲得所需的信息。天涯社區(qū)提供給用戶的主要功能除了論壇、部落、博客等固有的模式外，還具有建議申請、意見投訴、議事廣場、社區(qū)商店、天涯愛墻、天涯粉絲墻、天涯之音、品牌家園等獨特的功能服務(wù)。在天涯社區(qū)的價值網(wǎng)中，利益相關(guān)者主要包括社區(qū)用戶、網(wǎng)絡(luò)廣告商、第三方應(yīng)用服務(wù)商、無線增值服務(wù)商等，其價值網(wǎng)絡(luò)如圖所示：二、天涯社區(qū)的商業(yè)模式（一）戰(zhàn)略目標(biāo)天涯社區(qū)擁有十多年來累積形成的品牌號召力以及數(shù)百萬高忠誠度高質(zhì)量用戶群所產(chǎn)生的超強人氣、人文體驗和互動原創(chuàng)內(nèi)容，一直以個人為中心，滿足個人溝通、創(chuàng)造、表現(xiàn)等多重需求，并形成了全球華人范圍內(nèi)的公共影響力和線上線下信任交往的文化。天涯社區(qū)尤以其開放、包容的思想形成了一批批有深度和廣度的話題，以及一些高水準(zhǔn)的討論，讓人們再一次看到網(wǎng)絡(luò)的巨大力量。

天涯社區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：將天涯社區(qū)建設(shè)成為一個典型的內(nèi)容粘性很強的“人文氣質(zhì)”社區(qū)，使之成為全球華人的網(wǎng)上家園。（二）目標(biāo)用戶天涯社區(qū)的客戶有兩種，一種是在天涯社區(qū)發(fā)貼子的個人用戶，這些用戶為天涯社區(qū)帶來流量和人氣，天涯社區(qū)這部分的目標(biāo)客戶是全球的華人，目前天涯社區(qū)的注冊用戶超過6000萬，另一種是與天涯社區(qū)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)客戶，例如在天涯社區(qū)作網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)，天涯社區(qū)里的第三方應(yīng)用提供商，無線增值服務(wù)商等。（三）產(chǎn)品和服務(wù)1、社區(qū)商店2、天涯愛愛墻和天天涯粉絲絲墻天涯愛墻墻誕生于于2006年2月14日。您可可以為在在天涯上上結(jié)識的的好友發(fā)發(fā)情意紙紙條，也也可以向向天涯之之外的好好友發(fā)送送，我們們可以通通過郵箱箱的方式式通知他他（她））來接收收您為他他（她））準(zhǔn)備的的紙條。。粉絲墻是是天涯愛愛墻的延延伸。在在這里，，您可以以隨時隨隨地為自自己喜愛愛的偶像像發(fā)祝福福、支持持的紙條條。紙條條中可以以插入自自己音樂樂盒中的的音樂，，隨時分分享。3、天涯之之音天涯之音音是天涯涯社區(qū)為為更好服服務(wù)廣大大社區(qū)用用戶而推推出的增增值功能能服務(wù)，，您在這這里可以以：創(chuàng)建建立自己己的音樂樂盒子，，上傳及及保存音音樂；與與朋友分分享音樂樂；在在論壇、、部落中中調(diào)用盒盒子中的的音頻。。4、企業(yè)空空間產(chǎn)品品作為全球球最具影影響力的的中文網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)區(qū)之一，，天涯在在商業(yè)模模式上的的探索可可謂厚積積薄發(fā)，，于2007年推出針針對中小小企業(yè)的的ADTOPIC(話題營銷銷)廣告產(chǎn)品品，2008提出生態(tài)態(tài)營銷理理論，2009年中期發(fā)發(fā)布了生生態(tài)營銷銷戰(zhàn)略，，此次推推出的企企業(yè)空間間產(chǎn)品，，是在生生態(tài)營銷銷戰(zhàn)略指指導(dǎo)下，，對原有有ADTOPIC廣告產(chǎn)品品進行了了全面升升級和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，，形成了了以企業(yè)業(yè)空間系系列產(chǎn)品品為核心心的產(chǎn)品品體系，，分別為為大、中中、小企企業(yè)提供供不同級級別的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化套套件，在在企業(yè)與與天涯6000萬品質(zhì)用用戶之間間建立了了6大傳播渠渠道，供供企業(yè)自自主按需需取用，，并實現(xiàn)現(xiàn)成交分分享。這種高度度產(chǎn)品化化的營銷銷工具包包，可以以幫助企企業(yè)遠(yuǎn)離離方案式式營銷，，突破了了社區(qū)營營銷產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)化化不足的的瓶頸。。天涯企業(yè)業(yè)空間產(chǎn)產(chǎn)品及ADTOP廣告系統(tǒng)統(tǒng)，是天天涯在社社區(qū)營銷銷廣告模模式和商商業(yè)模式式領(lǐng)域探探索的最最新成果果，它鞏鞏固了天天涯在社社區(qū)營銷銷領(lǐng)域厚厚積薄發(fā)發(fā)的領(lǐng)先先地位，，創(chuàng)造性性地突破破了社區(qū)區(qū)營銷產(chǎn)產(chǎn)品化不不足的瓶瓶頸，為為社區(qū)營營銷創(chuàng)建建了一種種可復(fù)制制的商業(yè)業(yè)模式，，使其不不再局限限于單個個案例、、定制項項目的““低性價價”比怪怪圈，為為天涯爭爭取到了了贏得未未來的機機會。（四）盈盈利模式式從目前的的情況來來看，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)區(qū)在一段段時間內(nèi)內(nèi)，其贏贏利模式式還是相相對比較較單一，，不能形形成新的的突破，，但是，，網(wǎng)絡(luò)社社區(qū)擁有有龐大的的用戶群群體，新新的贏利利模式的的開發(fā)以以及收益益將會是是一個巨巨大的收收獲。天涯社區(qū)區(qū)的收入入來源主主要包括括以下幾幾點：1、網(wǎng)絡(luò)廣廣告網(wǎng)絡(luò)社區(qū)區(qū)目前和和未來一一段時間間內(nèi)會以以分眾廣廣告為主主要盈利利方式，，但是主主流的分分眾廣告告仍是商商業(yè)信息息廣告，，基于社社區(qū)概念念的個人人信息需需求廣告告還有待待培養(yǎng)。。天涯社社區(qū)的廣廣告是真真正的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分眾眾廣告，，甚至?xí)确直姳妭髅降牡膹V告還還要精準(zhǔn)準(zhǔn)，所以以分眾廣廣告是天天涯社區(qū)區(qū)的第一一收入來來源，也也是目前前天涯社社區(qū)主要要的收入入來源，，同時廣廣告也是是社區(qū)類類和門戶戶類網(wǎng)站站的主要要收入來來源。2、無線增增值服務(wù)務(wù)天涯社區(qū)區(qū)的第二二收入來來源是無無線增值值服務(wù)收收入，是是指整個個社區(qū)成成為一個個無線社社區(qū)，一一個手機機社區(qū)，，隨時隨隨地與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)區(qū)互動。。近年來來，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)及移移動增值值服務(wù)的的交叉融融合發(fā)展展迅速，，3G及新的手手機終端端形態(tài)的的出現(xiàn)和和發(fā)展將將為互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)及移移動增值值服務(wù)之之間的互互動帶來來極大的的增值契契機，而而互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)增值服服務(wù)也會會走出低低潮，多多數(shù)服務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)向盈盈利。而而天涯社社區(qū)下一一步的目目標(biāo)也是是“移動動的生活活/商務(wù)社區(qū)”，，讓每部手機機都與網(wǎng)絡(luò)社社區(qū)即時互動動。3、第三方應(yīng)用用服務(wù)隨著web2.0的異軍突起，，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的的粘合度增加加，許多的小小應(yīng)用成為社社區(qū)用戶閑暇暇時常用的一一種方式。這些應(yīng)用如同同網(wǎng)絡(luò)游戲般般，想要獲得得更高階層的的用戶體驗，，就必須繳納納部分費用。。而第三方應(yīng)應(yīng)用服務(wù)商依依托網(wǎng)絡(luò)社區(qū)區(qū)龐大的人氣氣，進入其中中，同時也為為天涯社區(qū)這這個平臺支付付一定的費用用，因此，成成為天涯社區(qū)區(qū)新的收入來來源之一。4、社區(qū)傳播模模式整合的B2C2C社區(qū)傳播模式式的整合，傳傳統(tǒng)的模式叫叫做B2C模式，就是商商家把消息傳傳遞給目標(biāo)消消費者，主要要的方式還是是通過媒體傳傳播。在社區(qū)區(qū)里面，更倡倡導(dǎo)的是兩種種模式的結(jié)合合，第一個仍仍舊是B2C，通過傳統(tǒng)的的方式告知仍仍舊有生命力力，但是同時時也可以看到到叫B2C2C的模式，廠商商可以更有效效的組織相關(guān)關(guān)的意見領(lǐng)袖袖，把意見領(lǐng)領(lǐng)袖的感受做做傳播，這個個整合的模型型我們覺得效效率是最大的的，而且效果果也是最好的的。天涯社區(qū)推出出天涯購物街街，通過B2C和C2C的整合，提供供給用戶更加加集中，更加加聚合的信息息，從而實現(xiàn)現(xiàn)收益。5、Adtopic社區(qū)營銷新模模式2007年，天涯終于于受虛擬社區(qū)區(qū)《第二人生》啟發(fā)，在國內(nèi)內(nèi)首創(chuàng)了一個個新的社區(qū)營營銷模式：adtopic。adtopic，又稱話題廣廣告，是天涯涯完全創(chuàng)新的的商業(yè)廣告模模式。adtopic在形式上是為為企業(yè)建立一一個話題主頁頁，類似博客客的簡化形式式，企業(yè)可以以對話題進行行完全權(quán)限地地管理，包包括創(chuàng)建、編編輯和刪除等等。adtopic通過人工和技技術(shù)的方式，，進行廣告和和對應(yīng)版面的的匹配，從而而達(dá)到精準(zhǔn)投投放的目的。。2007年底，adtopic模式的客戶群群更是飛速擴擴大到近千家家。Adtopic的目標(biāo)客戶主主要是中小企企業(yè)，天涯還還為大型企業(yè)業(yè)量身定做了了另一套廣告告方案，稱為為“企業(yè)公民民”。據(jù)邢明明透露，目前前正在洽談中中的商家有萬萬科地產(chǎn)、寶寶潔和七天連連鎖等，每個個品牌都將會會為天涯帶來來百萬以上的的可觀的收入入。（五）核心能能力目前社區(qū)領(lǐng)域域呈現(xiàn)的是一一種諸侯分割割、各領(lǐng)風(fēng)騷騷的形勢，同同時視頻、動動漫等新興社社區(qū)也在不斷斷挖掘新的細(xì)細(xì)分市場，力力求獨霸一方方。注冊用戶戶的數(shù)量、用用戶的忠誠度度、ALEXA的排名是評價價網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)發(fā)展?jié)摿Φ闹刂匾笜?biāo)，也也是資本衡量量網(wǎng)絡(luò)社區(qū)價價值的標(biāo)尺。。在這一輪競競爭中，人氣氣無疑是一個個非常重要的的因素。天涯社區(qū)的核核心能力在于于以下幾個方方面：1、極強的內(nèi)容容粘合性它是一個典型型的“人文氣氣質(zhì)”社區(qū)，，是一個典型型的內(nèi)容粘性性社區(qū)。它以以人文和情感感為主要聯(lián)系系紐帶，采取取人帶人、更更多人帶更多多人的模式，，像滾雪球似似的“繁衍””。在這類人人文氣質(zhì)的社社區(qū)中，天涯涯無疑是規(guī)模模最大的，注注冊用戶已經(jīng)經(jīng)擴大到千萬萬量級，擁有有很強的爆發(fā)發(fā)潛力，與此此相對應(yīng)的是是貓撲類的““娛樂氣質(zhì)””社區(qū)。天涯涯社區(qū)猶如““常青樹”一一般，十年來來一直保持著著高昂的人氣氣，人文氣質(zhì)質(zhì)和情感要素素是天涯最重重要的特點。。2、高端的用戶戶群體天涯的用戶是是一個比較高高端的階層，，貼子內(nèi)容充充斥著藝術(shù)、、商業(yè)、后現(xiàn)現(xiàn)代主義，還還有哲學(xué)和電電影。同時，，天涯又是一一個典型的““內(nèi)聚型”社社區(qū)，與此相相對應(yīng)的是百百度貼吧、QQ這些P2P應(yīng)用形成的““外延型”社社區(qū)。3、集中分類的的管理天涯一直采取取集中治理的的模式，像一一個虛擬社會會，有統(tǒng)一的的治理規(guī)則，，進行分層管管理。在這個個虛擬的社會會中，BBS好比“廣場””，大家暢所所欲言；板塊塊好比“住宅宅小區(qū)”；博博客好比“私私有房子”，，以滿足了小小小草根的““個性空間””要求。4、品牌化的運運營做中國的社區(qū)區(qū)一定要有自自己的品牌，，所以天涯的的品牌有一點點偶然新性，，因為天涯虛虛擬社區(qū)的公公司地點在天天涯海角，所所以選擇天涯涯。后來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)天涯這個詞詞是全世界性性的，如果要要做一個大流流量的公司，，品牌是非常常重要的。三、天涯社區(qū)區(qū)的經(jīng)營模式式天涯虛擬社區(qū)區(qū)經(jīng)過了十多多年的發(fā)展，，以開放、博博大的胸懷融融入自身的核核心文化中，，天涯社區(qū)旨旨在建設(shè)全球球華人網(wǎng)上家家園，而其蘊蘊含著高端的的討論，深度度的思考粘附附著廣大的有有思想網(wǎng)絡(luò)用用戶，因而帶帶來了龐大的的人氣。天涯涯的經(jīng)營模式式主要有以下下幾點：（一）經(jīng)營策策略天涯社區(qū)的最最終目的是為為了贏利，但但只有以發(fā)展展為基礎(chǔ)的贏贏利才會持續(xù)續(xù)長久。天涯涯社區(qū)選擇的的經(jīng)營模式應(yīng)應(yīng)既能給社區(qū)區(qū)帶來贏利，，又能促進社社區(qū)發(fā)展。對對經(jīng)營模式的的選擇實質(zhì)是是確定合理的的經(jīng)營模式和和發(fā)展策略。。天涯社區(qū)由于于擁有龐大的的人氣，可以以成為眾多廣廣告主的首選選。為了保持持和擴充人氣氣，天涯社區(qū)區(qū)不宜收取會會員費和內(nèi)容容服務(wù)費，因因為中國人的的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣就就是免費。天天涯社區(qū)就是是采用以廣告告費為主要收收入來源的贏贏利模式。其次，隨著WEB2.0的逐漸興起，，許多服務(wù)諸諸如無線增值值、App小應(yīng)用等逐漸漸成為了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)社區(qū)眼中的的商機。（二）品牌化化的運營為了樹立品牌牌、擴大業(yè)務(wù)務(wù)、吸引人氣氣，天涯社區(qū)區(qū)相繼推出了了以下經(jīng)營活活動：1999年3月，天涯虛擬擬社區(qū)誕生；；2004年1月，正式推出出天涯博客；；2004年9至11月，成立獨立立的事業(yè)部，，商業(yè)化運作作正式啟動；；2005年3至5月，天涯聚焦焦頻道、讀書書頻道和天涯涯相冊相繼正正式推出；2006年1月，天涯人物物頻道正式推推出；2007年7月，天涯社會會、經(jīng)濟、娛娛樂、人文、、時尚、體育育、人物，7大頻道陸續(xù)上上線，新版《天涯周報》登場；2009年10月31日，天涯推出出綜合B2C平臺天涯購物物街。（三）運營層層面結(jié)構(gòu)現(xiàn)在天涯虛擬擬社區(qū)的運營營分為三個層層面。第一層層是“版主””，負(fù)責(zé)經(jīng)營營本版事務(wù)，，由自薦或網(wǎng)網(wǎng)管任命產(chǎn)生生，這和一般般社區(qū)類似；；第二層是““社區(qū)總管””，負(fù)責(zé)處理理整個社區(qū)的的版務(wù)糾紛，，一般是熟人人推薦產(chǎn)生，，而且一般不不是“海南在在線”公司員員工，而是業(yè)業(yè)余網(wǎng)友；第第三層是“海海南在線”的的相關(guān)職員，，他們經(jīng)營天天涯社區(qū)的商商務(wù)。四、天涯社區(qū)區(qū)的技術(shù)模式式天涯虛擬社區(qū)區(qū)是一個技術(shù)術(shù)型的網(wǎng)站，，它對技術(shù)的的要求很高。。天涯社區(qū)網(wǎng)網(wǎng)站的服務(wù)器器端采用典型型的分布式網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在在天涯社區(qū)網(wǎng)網(wǎng)站的服務(wù)器器端有多達(dá)17個服務(wù)器，并并配置負(fù)載均均衡服務(wù)器。。這些服務(wù)器器主要分布在在?？凇V州州等幾個天涯涯社區(qū)業(yè)務(wù)做做的較好的城城市，在有些些城市，天涯涯社區(qū)網(wǎng)站的的服務(wù)器是由由天涯社區(qū)自自己運行維護護的，而在有有些城市的服服務(wù)器是采用用的主機托管管服務(wù)，將服服務(wù)器托管到到服務(wù)提供商商的機房中，，由他們提供供服務(wù)器的運運行維護。不同地理位置置的用戶在訪訪問天涯社區(qū)區(qū)網(wǎng)站時，由由較近的服務(wù)務(wù)器負(fù)責(zé)響應(yīng)應(yīng)用戶的請求求。但是，根根據(jù)天涯用戶戶的不同程度度的反應(yīng)不難難看出，天涯涯的技術(shù)上的的改革并不成成功，首先是是天涯的登錄錄耗時過長，，網(wǎng)站相應(yīng)速速度慢；其次次是天涯的系系統(tǒng)并不穩(wěn)定定，也造成了了部分用戶在在一定程度上上的埋怨。五、天涯社區(qū)區(qū)的管理模式式（一）組織結(jié)結(jié)構(gòu)天涯社區(qū)有總總部、編輯部部、市場部和和廣告部四個個部門，其中中，總部設(shè)在在海南省?？诳谑?，編輯部部設(shè)在廣州市市，市場部和和廣告部設(shè)在在北京市。（二）管理權(quán)權(quán)三分制天涯社區(qū)的民民主代表著參參與社區(qū)的各各種網(wǎng)友力量量的平衡，網(wǎng)網(wǎng)友的強大和和組織化是社社區(qū)民主的基基礎(chǔ)；社區(qū)民民主體現(xiàn)為管管理類型、制制度和操作程程序。對此采采取管理權(quán)三三分模式對天天涯進行管理理是很有必要要的。天涯社區(qū)的管管理層面結(jié)構(gòu)構(gòu)圖如下：天涯社區(qū)管理理工作主要涉涉及規(guī)劃、站站務(wù)、編輯、、監(jiān)督等方面面，這些管理理工作主要由由決策部、執(zhí)執(zhí)行部和監(jiān)督督部三個部門門來完成，其其中決策部主主要職能是制制定社區(qū)發(fā)展展規(guī)劃及規(guī)則則修編，執(zhí)行行部主要職能能細(xì)分為斑竹竹任免、糾紛紛處理及問題題答復(fù)、內(nèi)容容匯編、內(nèi)容容監(jiān)管等四個個方面，監(jiān)督督部主要分為為管理監(jiān)督及及決策審核兩兩個方面。對對現(xiàn)任管理人人員進行明確確分工，先定定崗位再定人人選，具體工工作流程如下下：決策部根據(jù)具具體情況及公公司發(fā)展需要要制定天涯社社區(qū)發(fā)展規(guī)劃劃，考慮對社社區(qū)版塊的調(diào)調(diào)整增減，對對原有社區(qū)規(guī)規(guī)則修編增刪刪等做出詳細(xì)細(xì)執(zhí)行計劃，，監(jiān)督部對計計劃進行審核核，通過后由由執(zhí)行部貫徹徹執(zhí)行，監(jiān)督督部監(jiān)督其執(zhí)執(zhí)行過程及結(jié)結(jié)果。當(dāng)遇到到大事時則三三方合議，廣廣泛征求意見見和建議，三三種權(quán)力既互互相制約又互互相支持與合合作，從而達(dá)達(dá)到相互間的的制約與均衡衡的目的。管理權(quán)三分后后，三種權(quán)力力各自獨立相相互制約、相相互平衡，本本質(zhì)就是制約約權(quán)力的手段段。歐美多年年的實踐已充充分證明了此此模式對權(quán)力力的制約非常常有效，就像像市場經(jīng)濟能能有效配置資資源一樣。天天涯實行三權(quán)權(quán)分立后將改改變權(quán)力運作作的傳統(tǒng)規(guī)則則，將拉開虛虛擬社區(qū)管理理創(chuàng)新的序幕幕，為天涯醞醞釀新的歷史史機遇，在發(fā)發(fā)展的同時合合理協(xié)調(diào)社區(qū)區(qū)與網(wǎng)友的公公平、公正、、公開的關(guān)系系。從這個意意義上來說，，天涯實施管管理權(quán)三分是是對社區(qū)運營營模式的一種種創(chuàng)新。將管管理權(quán)力分解解為決策、執(zhí)執(zhí)行、監(jiān)督三三大部分，通通過科學(xué)化、、程序化的制制度設(shè)計，使使這三部分權(quán)權(quán)力在既相互互分離制約、、又相互協(xié)調(diào)調(diào)配合的過程程中實現(xiàn)高效效運轉(zhuǎn)。只有有對權(quán)力進行行合理分解，，才能實現(xiàn)對對權(quán)力的有效效制約，使決決策更民主、、科學(xué)，執(zhí)行行更透明、公公正，監(jiān)督更更充分、有力力，從源頭上上、制度上遏遏制權(quán)力腐敗敗。建立管理三分分制管理模式式后，決策就就會慢下來，，通過討論、、咨詢、網(wǎng)友友參與等方式式，廣泛吸納納民意和民智智，在充分論論證的基礎(chǔ)上上大大提高決決策質(zhì)量和決決策水平。執(zhí)行就會更““透明”，真真正做到有法法可依、有據(jù)據(jù)可循，執(zhí)行行行為程序化化及可控化，，讓網(wǎng)友能夠夠口服心服。。而監(jiān)督機制制的加強則更更民主，對防防范執(zhí)行過程程的違規(guī)行為為，使網(wǎng)友的的基本權(quán)力得得到更好更多多的保證。六、天涯社區(qū)區(qū)的資本模式式1999年邢明與另外外兩名合作伙伙伴在IT業(yè)投資了海南南在線、海南南旅游網(wǎng)、天天涯社區(qū)三個個項目。天涯涯社區(qū)最初只只是一個萌動動的人文意念念與單純的模模仿，但很快快邢明發(fā)現(xiàn)根根本沒有人在在天涯社區(qū)上上投放廣告。。在最困難的的日子里，整整個天涯社區(qū)區(qū)只靠一個人人維護，其他他的都是義務(wù)務(wù)的管理員。。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的的發(fā)展模式是是要靠點擊率率與訪問流量量的增加來聚聚集品牌人氣氣的，在尚沒沒有贏利模式式支撐的背后后很難保證它它的獨立。相相當(dāng)長一段時時間里，支撐撐天涯社區(qū)的的是海南在線線、海南旅游游網(wǎng)和邢明自自己不斷的投投入。網(wǎng)絡(luò)社社區(qū)獲獲得大大額風(fēng)風(fēng)險投投資的的最大大籌碼碼在于于其背背后的的巨大大市場場潛力力以及及該領(lǐng)領(lǐng)域目目前的的資本本空缺缺，這這種投投資行行為比比較注注重創(chuàng)創(chuàng)意的的前瞻瞻性。。像天天涯社社區(qū)這這樣以以人為為本的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)社區(qū)區(qū)一旦旦從技技術(shù)和和架構(gòu)構(gòu)方面面得以以創(chuàng)新新，其其市場場潛力力不可可低估估。雖然互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上一一直有有傳聞聞?wù)f天天涯社社區(qū)要要引入入投資資，但但直到到2004年，天天涯社社區(qū)并并沒有有引入入任何何的外外部投投資，，天涯涯社區(qū)區(qū)的運運營資資金主主要來來源于于自己己的廣廣告收收入、、海南南天涯涯在線線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)科技技有限限公司司與海海南旅旅游網(wǎng)網(wǎng)的投投入。。2005年，天天涯開開始小小規(guī)模模盈利利，同同年聯(lián)聯(lián)想投投資、、清科科創(chuàng)投投、谷谷歌等等為天天涯注注入250萬美金金的風(fēng)風(fēng)險投投資，，天涯涯的發(fā)發(fā)展進進入了了快車車道，，各項項服務(wù)務(wù)也有有所改改善。。與此此同時時，天天涯也也吸引引了諸諸如江江南春春等業(yè)業(yè)界人人士的的青睞睞。據(jù)悉，，2007年天涯涯銷售售收入入3000萬，2008年增長長超過過100%，2009年增長長率可可能接接近200%。同時時，2008年天涯涯社區(qū)區(qū)已經(jīng)經(jīng)實現(xiàn)現(xiàn)盈利利。天天涯社社區(qū)已已經(jīng)達(dá)達(dá)到國國內(nèi)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)板板上市市的門門檻，，但是是并沒沒有在在近期期打算算上市市的原原因可可能是是天涯涯還在在等待待時機機成熟熟。七、總總結(jié)與與建議議天涯社社區(qū)經(jīng)經(jīng)過十十年的的發(fā)展展，在在國內(nèi)內(nèi)社區(qū)區(qū)類網(wǎng)網(wǎng)站中中處于于領(lǐng)先先位置置，具具備的的主要要優(yōu)勢勢有：：（1）龐大大、活活躍且且高速速增長長的用用戶群群天涯社社區(qū)是是國內(nèi)內(nèi)開通通最早早的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社社區(qū)之之一，，擁有有大量量忠誠誠、活活躍的的用戶戶群。。目前前，天天涯社社區(qū)注注冊用用戶超超過6000萬?；钴S、、忠誠誠的用用戶群群是天天涯社社區(qū)取取得成成功的的基礎(chǔ)礎(chǔ)和條條件，，不僅僅使社社區(qū)內(nèi)內(nèi)人氣氣活躍躍，并并且也也是天天涯社社區(qū)推推銷和和提供供增值值服務(wù)務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)品的的主要要對象象。由由于其其他競競爭對對手難難以在在短期期內(nèi)建建立如如此龐龐大而而忠誠誠度很很高的的用戶戶群，，故難難以與與天涯涯社區(qū)區(qū)競爭爭。（2）強大大內(nèi)容容創(chuàng)造造力和和因此此帶來來的巨巨大訪訪問流流量天涯社社區(qū)對對用戶戶的吸吸引力力在于于其內(nèi)內(nèi)容的的豐富富、多多樣和和深度度，與與其他他多數(shù)數(shù)網(wǎng)站站內(nèi)容容多來來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載不不同，，天涯涯社區(qū)區(qū)的內(nèi)內(nèi)容絕絕大多多數(shù)均均為社社區(qū)內(nèi)內(nèi)用戶戶原創(chuàng)創(chuàng)。如如此豐豐富的的內(nèi)容容來源源于天天涯社社區(qū)大大量有有強大大創(chuàng)作作能力力的寫寫手群群，這這些用用戶長長期定定居在在天涯涯社區(qū)區(qū)，對對天涯涯社區(qū)區(qū)有極極高的的忠誠誠度和和認(rèn)同同感，，這是是其他他網(wǎng)站站難以以競爭爭的另另一核核心優(yōu)優(yōu)勢。。在目前前各門門戶網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容趨趨于同同質(zhì)化化的狀狀況下下，天天涯社社區(qū)豐豐富而而高質(zhì)質(zhì)量的的原創(chuàng)創(chuàng)內(nèi)容容不僅僅能夠夠吸引引新老老用戶戶的進進入，，其內(nèi)內(nèi)容本本身也也通過過線上上、線線下的的整合合編輯輯，孕孕育了了巨大大的商商業(yè)價價值。。（3）成熟熟有效效的社社區(qū)管管理模模式和和獨特特的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社社區(qū)體體驗天涯社社區(qū)已已經(jīng)從從零散散論壇壇自行行生長長的初初級階階段發(fā)發(fā)展到到統(tǒng)一一規(guī)范范管理理的高高級階階段，，現(xiàn)已已擁有有了一一套成成熟的的社區(qū)區(qū)管理理系統(tǒng)統(tǒng)，在在斑竹竹的產(chǎn)產(chǎn)生，，內(nèi)容容的管管理，，會員員的申申訴和和處理理方面面均有有較完完善的的規(guī)則則，上上千個個斑竹竹各盡盡其能能，各各司其其責(zé)；；在內(nèi)內(nèi)容安安全方方面天天涯社社區(qū)也也積累累了豐豐富的的管理理經(jīng)驗驗，與與中央央、地地方的的管理理部門門保持持著良良好的的互動動關(guān)系系，能能夠及及時把把握政政策的的動向向；另另外，，天涯涯社區(qū)區(qū)內(nèi)部部長期期以來來已經(jīng)經(jīng)形成成了一一個自自我管管理，，自我我凈化化，自自我提提升的的機制制，網(wǎng)網(wǎng)友之之間，，板塊塊之間間相互互競爭爭，共共同發(fā)發(fā)展，，形成成了開開放、、自由由、寬寬松的的輿論論氛圍圍，帶帶給網(wǎng)網(wǎng)友豐豐富，，舒適適、獨獨特、、溫情情的社社區(qū)體體驗。。（4）極具吸吸引力力的創(chuàng)創(chuàng)新服服務(wù)天涯社社區(qū)一一直致致力新新技術(shù)術(shù)和新新項目目的開開發(fā)探探索，，天涯涯社區(qū)區(qū)推出出的天天涯博博客，，產(chǎn)生生了一一批有有個性性，有有深度度的個個人博博客作作品。。2004－2006年，，天天涯涯社社區(qū)區(qū)攜攜手手中中國國移移動動連連續(xù)續(xù)三三年年舉舉辦辦的的““短短信信文文學(xué)學(xué)大大賽賽””引引起起了了國國內(nèi)內(nèi)社社會會各各界界廣廣泛泛關(guān)關(guān)注注，，全全國國20多家家主主流流媒媒體體進進行行了了報報道道和和討討論論，，認(rèn)認(rèn)為為此此舉舉““開開辟辟了了短短信信文文學(xué)學(xué)新新時時代代””。。為為更更好好地地服服務(wù)務(wù)社社區(qū)區(qū)用用戶戶，，2005年6月天天涯涯社社區(qū)區(qū)推推出出天天涯涯相相冊冊增增值值功功