通識(shí)課現(xiàn)代辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)辦公軟件知識(shí)上

（第三章）計(jì)算機(jī)軟件的類型和應(yīng)用現(xiàn)代辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)1、MicrosoftOffice2、IBMLOTUSNOTES三、計(jì)算機(jī)辦公專用套裝軟件介紹Office（全稱：MicrosoftOffice），是一套由微軟公司開發(fā)的辦公軟件，它為MicrosoftWindows和AppleMacintosh操作系統(tǒng)而開發(fā)。Office3.0發(fā)行于1993年OFFICE97OFFICE2000OFFICE2001forMacOFFICEXPOFFICE2003OFFICE2007OFFICE2008forMacOFFICE2010OFFICE2011forMac1、套裝辦公軟件簡介MicrosoftOFFICE與辦公室應(yīng)用程序一樣，它包括聯(lián)合的服務(wù)器和基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。最近版本的Office被稱為“Officesystem”而不叫“Officesuite”，反映出它們也包括服務(wù)器的事實(shí)。MicrosoftOFFICE1、套裝辦公軟件簡介WordExcelOutlookAccessPowerPointProjectPublisherVisioOneNoteSharePointDesignerandServerInfopathGrooveMSOFFICE的常用組件MicrosoftOFFICE1、套裝辦公軟件簡介Word是微軟公司出品的一款具備強(qiáng)大的文字處理能力的軟件，是MicrosoftOffice的主要程序。它在全球文字處理軟件市場上擁有統(tǒng)治地位。Word特有的“doc”格式已經(jīng)成為各行業(yè)的文檔格式標(biāo)準(zhǔn)。除了一般文檔以外，還可以用Word編輯郵件、信封、備忘錄、報(bào)告、網(wǎng)頁等文件。MicrosoftWord簡介所見即所得（WhatyouseeisWhatyouget）用戶編排好的文檔，其再屏幕上的內(nèi)容即為最終打印結(jié)果。直觀的操作界面界面友好，提供了豐富的編輯工具，文本選擇和排版等操作利用鼠標(biāo)就可以完成。多媒體混排

Word可以編輯文字、圖形、圖像、聲音，還可以插入部分其它軟件制作的信息，也可以用Word軟件提供的繪圖工具進(jìn)行圖形制作，編輯藝術(shù)字，數(shù)學(xué)公式，能夠滿足用戶的各種文檔處理要求。MicrosoftWord功能與特點(diǎn)強(qiáng)大的制表功能Word軟件提供了強(qiáng)大的制表功能，支持用戶手動(dòng)制作復(fù)雜表格。同時(shí)Word的表格中的數(shù)據(jù)可以參與計(jì)算，表格本身的樣式還可以進(jìn)行各種修飾。來自Excel的電子表格也可以直接插入到Word中。自動(dòng)功能Word軟件提供了拼寫和語法檢查功能，提高了英文文章編輯的正確性，如果發(fā)現(xiàn)語法錯(cuò)誤或拼寫錯(cuò)誤，Word軟件還提供修正的建議。當(dāng)用Word軟件編輯好文檔后，Word可以幫助用戶自動(dòng)編寫摘要，為用戶節(jié)省了大量的時(shí)間。MicrosoftWord功能與特點(diǎn)模板與向?qū)Чδ躓ord軟件提供了大量且豐富的模板，使用戶在編輯某一類文檔時(shí)，能很快建立相應(yīng)的格式，而且，Word軟件允許用戶自己定義模板，為用戶建立特殊需要的文檔提供了高效而快捷的方法。豐富的幫助功能Office軟件具備功能詳細(xì)而豐富的幫助系統(tǒng)，使得用戶遇到問題時(shí)，能夠方便、準(zhǔn)確地找到解決問題的方法。同時(shí)，豐富且體系完整的幫助主題也為用戶自學(xué)提供了方便。MicrosoftWord功能與特點(diǎn)Web工具支持Word提供了支持Web的有關(guān)功能，用戶可以快捷地制作出Web頁，還可以迅速地打開，查找或?yàn)g覽Web文檔。新版的Word2007開始甚至加入了發(fā)布博客文章的功能。超強(qiáng)兼容性Word軟件支持多種文本格式，并且可以將Word編輯的文檔以其它格式的文件存盤，這為Word軟件和其它軟件的信息交換提供了方便。強(qiáng)大的打印功能Word軟件提供了打印預(yù)覽功能，具有對(duì)打印機(jī)參數(shù)的強(qiáng)大的支持性和配置性。MicrosoftWord功能與特點(diǎn)MicrosoftExcel是是微微軟軟辦辦公公套套裝裝軟軟件件的的一一個(gè)個(gè)重重要要的的組組成成部部分分，，同同Word一一樣樣，，它它也也在在全全球球電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)表表格格軟軟件件中中處處于于絕絕對(duì)對(duì)領(lǐng)領(lǐng)先先位位置置的的。。Excel可可以以進(jìn)進(jìn)行行各各種種數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的處處理理、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析和和輔輔助助決決策策操操作作，，廣廣泛泛地地應(yīng)應(yīng)用用于于管管理理、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)財(cái)財(cái)經(jīng)經(jīng)、、金金融融等等眾眾多多領(lǐng)領(lǐng)域域。。MicrosoftExcel簡介介Excel的的突突出出的的特特點(diǎn)點(diǎn)首首先先是是采采用用表表格格方方式式管管理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，所所有有的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、信信息息都都以以二二維維表表格格形形式式（（工工作作表表））管管理理，，單單元元格格中中數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)間間的的相相互互關(guān)關(guān)系系一一目目了了然然。。從從而而使使數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的處處理理和和管管理理更更直直觀觀、、更更方方便便、、更更易易于于理理解解。。對(duì)對(duì)于于日日常常工工作作中中常常用用的的表表格格處處理理操操作作，，例例如如，，增增加加行行、、刪刪除除列列、、合合并并單單元元格格、、表表格格轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)置置等等操操作作，，在在Excel中中均均只只需需簡簡單單地地通通過過菜菜單單或或工工具具按按鈕鈕即即可可完完成成。。此此外外Excel還還提提供供了了數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和公公式式的的自自動(dòng)動(dòng)填填充充，，表表格格格格式式的的自自動(dòng)動(dòng)套套用用，，自自動(dòng)動(dòng)求求和和，，自自動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)算算，，記記憶憶式式輸輸入入，，選選擇擇列列表表，，自自動(dòng)動(dòng)更更正正，，拼拼寫寫檢檢查查，，審審核核，，排排序序和和篩篩選選等等眾眾多多功功能能，，可可以以幫幫助助用用戶戶快快速速高高效效地地建建立立、、編編輯輯、、編編排排和和管管理理各各種種表表格格。。MicrosoftExcel功能與特特點(diǎn)Excel具有有強(qiáng)大的的數(shù)據(jù)處處理和數(shù)數(shù)據(jù)分析析功能。。它提供供了包括括財(cái)務(wù)、、日期與與時(shí)間、、數(shù)學(xué)與與三角函函數(shù)、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、查查找與引引用、數(shù)數(shù)據(jù)庫、、文本、、邏輯和和信息等等九大類類幾百個(gè)個(gè)內(nèi)置函函數(shù)，可可以滿足足許多領(lǐng)領(lǐng)域的數(shù)數(shù)據(jù)處理理與分析析的要求求。MicrosoftExcel功能與特特點(diǎn)除了具有有一般數(shù)數(shù)據(jù)庫軟軟件所提提供的數(shù)數(shù)據(jù)排序序、篩選選、查詢詢、統(tǒng)計(jì)計(jì)匯總等等數(shù)據(jù)處處理功能能以外，，Excel還還提供了了許多數(shù)數(shù)據(jù)分析析與輔助助決策工工具。例例如數(shù)據(jù)據(jù)透視表表，模擬擬運(yùn)算表表，假設(shè)設(shè)檢驗(yàn)，，方差分分析，移移動(dòng)平均均，指數(shù)數(shù)平滑，，回歸分分析，規(guī)規(guī)劃求解解，多方方案管理理分析等等工具。。利用這這些工具具，不需需掌握很很深的數(shù)數(shù)學(xué)計(jì)算算方法，，不需了了解具體體的求解解技術(shù)細(xì)細(xì)節(jié)，更更不需編編寫程序序，而只只要正確確地選擇擇適當(dāng)?shù)牡膮?shù)，，即可完完成復(fù)雜雜的求解解過程，，得到相相應(yīng)的分分析結(jié)果果和完整整的求解解報(bào)告。。MicrosoftExcel功能與特特點(diǎn)Excel具有有很強(qiáng)的的圖表處處理功能能，可以以方便地地將工作作表中的的有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)制作作成專業(yè)業(yè)化的圖圖表。Excel提供供的圖表表類型有有條形圖圖、柱形形圖、折折線圖、、散點(diǎn)圖圖、股價(jià)價(jià)圖以及及多種復(fù)復(fù)合圖表表和三維維圖表，，且對(duì)每每一種圖圖表類型型還提供供了幾種種不同的的自動(dòng)套套用圖表表格式，，用戶可可以根據(jù)據(jù)需要選選擇最有有效的圖圖表來展展現(xiàn)數(shù)據(jù)據(jù)。如果果所提供供的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)圖表類類型不能能滿足需需要，用用戶還可可以自定定義圖表表類型。。并可以以對(duì)圖表表的標(biāo)題題、數(shù)值值、坐標(biāo)標(biāo)以及圖圖例等各各項(xiàng)目分分別進(jìn)行行編輯，，從而獲獲得最佳佳的外觀觀效果。。Excel還還能夠自自動(dòng)建立立數(shù)據(jù)與與圖表的的聯(lián)系，，當(dāng)數(shù)據(jù)據(jù)增加或或刪除時(shí)時(shí)，圖表表可以隨隨數(shù)據(jù)變變化而方方便地更更新。MicrosoftExcel功能與特特點(diǎn)MicrosoftPowerpoint和Word、Excel等應(yīng)用用軟件一一樣，都都是Microsoft公司司推出的的Office系列產(chǎn)產(chǎn)品之一一。Powerpoint是是用于設(shè)設(shè)計(jì)制作作集文字字、圖形形、圖像像、聲音音以及視視頻剪輯輯等多媒媒體元素素于一體體的演示示文稿（（電子版版幻燈片片），可可有效幫幫助專家家報(bào)告、、教師授授課、產(chǎn)產(chǎn)品演示示、廣告告宣傳等等。制作作的演示示文稿可可以通過過計(jì)算機(jī)機(jī)屏幕或或投影機(jī)機(jī)播放。。MicrosoftPowerpoint簡介MicrosoftOfficeAccess是由由微軟發(fā)發(fā)布的桌桌面關(guān)系系數(shù)據(jù)庫庫管理系系統(tǒng)，是是Office系列應(yīng)應(yīng)用軟件件之一。。它提供供了表、、查詢、、窗體、、報(bào)表、、頁等用用來建立立數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)的的對(duì)象，，同時(shí)提提供了多多種向?qū)?dǎo)、生成成器、模模板，把把數(shù)據(jù)存存儲(chǔ)、數(shù)數(shù)據(jù)查詢詢、界面面設(shè)計(jì)、、報(bào)表生生成等操操作規(guī)范范化，使使得Access成為為一個(gè)既既可以只只用來存存放數(shù)據(jù)據(jù)的數(shù)據(jù)據(jù)庫，也也可以作作為一個(gè)個(gè)客戶端端開發(fā)工工具來進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)庫應(yīng)用用系統(tǒng)開開發(fā)；既既可以開開發(fā)方便便易用的的小型軟軟件，也也可以用用來開發(fā)發(fā)大型的的應(yīng)用系系統(tǒng)。另外，Access能能夠存取取Access、MicrosoftSQLServer、Oracle，，或者任任何ODBC兼容容數(shù)據(jù)庫庫內(nèi)的數(shù)數(shù)據(jù)資料料，使得得它與其其他大多多數(shù)流行行的數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)可以無無障礙地地移植數(shù)數(shù)據(jù)。MicrosoftAccess簡介MicrosoftOutlook是個(gè)個(gè)人信息息管理程程序和電電子郵件件通信軟軟件。是是Microsoftoffice套套裝軟件件的組件件之一，，它對(duì)Windows自帶的的Outlookexpress的功功能進(jìn)行行了擴(kuò)充充。Outlook的的功能包包括收發(fā)發(fā)電子郵郵件、管管理聯(lián)系系人信息息、記日日記、安安排日程程、分配配任務(wù)等等。通過與MicrosoftSharepoint以以及Exchange服務(wù)務(wù)器的集集成，可可以進(jìn)行行團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作辦公公，開展展諸如針針對(duì)日程程和任務(wù)務(wù)項(xiàng)目的的協(xié)同工工作。啟啟動(dòng)討論論，共享享日歷，，更新公公用聯(lián)系系人列表表，維護(hù)護(hù)聯(lián)合編編寫的文文檔的版版本控制制等。MicrosoftOutlook簡介MicrosoftProject是微軟Officesystem系列套件件之一。。軟件的的主要功功能是協(xié)協(xié)助項(xiàng)目目經(jīng)理制制定計(jì)劃劃、分配配資源、、跟蹤進(jìn)進(jìn)度、管管理預(yù)算算和分析析工作量量。Project可以以資資源為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)查看看工程進(jìn)進(jìn)度，并并且可以以以甘特特圖之類類的形象象化的圖圖形工具具標(biāo)示工工程關(guān)鍵鍵線路。。另外，，通過Sharepointserver和ProjectServer可以開展展項(xiàng)目參參與者的的協(xié)作，，共同完完成項(xiàng)目目管理工工作。甘特圖(Ganttchart)又叫橫道道圖、條條狀圖(Barchart)。以圖示示的方式式通過活活動(dòng)列表表和時(shí)間間刻度形形象地表表示出任任何特定定項(xiàng)目的的活動(dòng)順順序與持持續(xù)時(shí)間間。MicrosoftProject簡介MicrosoftOfficePublisher是微微軟公司司發(fā)行的的桌面出出版應(yīng)用用軟件。。它能提提供比MicrosoftWord更強(qiáng)強(qiáng)大的頁頁面元素素控制功功能。它它只能用用于Windows，，而業(yè)界界占相當(dāng)當(dāng)份額的的系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行的是是蘋果公公司的MacOSX。Publisher是是一款易易用的，，價(jià)格適適中的產(chǎn)產(chǎn)品，它它的目標(biāo)標(biāo)用戶主主要是那那些沒有有專業(yè)人人員制作作市場推推廣材料料以及其其它文檔檔的中小小型企業(yè)業(yè)MicrosoftPublisher簡介MicrosoftVisio是是Windows操作作系統(tǒng)下下運(yùn)行的的流程圖圖和矢量量繪圖軟軟件，它它是MicrosoftOffice軟軟件的一一個(gè)部分分。2000年年微軟公公司收購購?fù)竞?，，Visio成成為微軟軟公司的的產(chǎn)品。。Visio能夠夠協(xié)助用用戶分析析和傳遞遞信息，，使用戶戶可以更更好的進(jìn)進(jìn)行決策策、增強(qiáng)強(qiáng)交流，，還能為為文檔的的撰寫提提供專業(yè)業(yè)級(jí)的繪繪圖支持持。Visio提提供了一一系列形形狀和模模板，可可滿足多多種不同同的繪圖圖需要，，包括日日程安排排、商務(wù)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、工程程、數(shù)據(jù)據(jù)庫、平平面布局局等。MicrosoftVisio簡介MicrosoftOneNote是MicrosoftOfficeSystem中中的一一個(gè)易于于使用的的記筆記記的程序序。OneNote可可以使使用戶在在便攜式式計(jì)算機(jī)機(jī)或桌面面計(jì)算機(jī)機(jī)上或者者TabletPC上上以電子子方式捕捕獲、組組織、重重用和共共享筆記記。無論論用戶身身在何處處

—在在辦公公桌旁、、在會(huì)議議室或教教室、參參加講座座和文稿稿演示時(shí)時(shí)，或者者在采訪訪中和進(jìn)進(jìn)行電話話會(huì)議時(shí)時(shí)，用戶戶都可以以使用OneNote記記錄詳細(xì)細(xì)的筆記記或只是是草草記記下想法法、創(chuàng)意意和提示示。MicrosoftOneNote簡介MicrosoftSharePointDesigner使得得企業(yè)能能夠創(chuàng)建建和自定定義智能能的門戶戶站點(diǎn)，，這個(gè)站站點(diǎn)能夠夠無縫連連接到用用戶、團(tuán)團(tuán)隊(duì)和知知識(shí)。因因此人們們能夠更更好地利利用業(yè)務(wù)務(wù)流程中中的相關(guān)關(guān)信息，，生成啟啟用工作作流的應(yīng)應(yīng)用程序序從而更更有效地地開展工工作。SharePoint站點(diǎn)可可以用于于團(tuán)隊(duì)、、文檔和和會(huì)議，，并能夠夠擴(kuò)展到到客戶和和合作伙伙伴，從從而擴(kuò)展展現(xiàn)有協(xié)協(xié)作方式式的影響響范圍和和效率。。而且，，該門戶戶站點(diǎn)還還能夠簡簡化端到到端的協(xié)協(xié)作，向向個(gè)人、、團(tuán)隊(duì)、、業(yè)務(wù)部部門和整整個(gè)企業(yè)業(yè)提供文文檔和內(nèi)內(nèi)容協(xié)作作。它還還具有文文檔版本本、批準(zhǔn)準(zhǔn)工作流流、簽入入和簽出出、文檔檔配置文文件以及及發(fā)布功功能，，能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)文檔檔、項(xiàng)目目和任務(wù)務(wù)上的輕輕松協(xié)作作。MicrosoftSharePoint簡介MicrosoftInfopath是是基于于XML技技術(shù)為為企業(yè)業(yè)或組組織用用戶設(shè)設(shè)計(jì)和和填寫寫電子子表單單的應(yīng)應(yīng)用程程序。。InfoPath表表單單可以以單獨(dú)獨(dú)使用用，也也可以以設(shè)計(jì)計(jì)為與與現(xiàn)有有數(shù)據(jù)據(jù)庫或或Web服服務(wù)協(xié)協(xié)同使使用。。表單單可以以發(fā)布布到公公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上上的公公共位位置（（如共共享文文件夾夾、Web服服務(wù)器器或MicrosoftWindowsSharePoint網(wǎng)網(wǎng)站上上的表表單庫庫））并從從該位位置進(jìn)進(jìn)行訪訪問。。用戶戶還可可以將將表單單保存存到自自己的的計(jì)算算機(jī)上上，進(jìn)進(jìn)行脫脫機(jī)處處理，，然后后在重重新連連接到到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時(shí)再再將表表單提提交到到企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。MicrosoftInfopath簡介MicrosoftGroove的的工作作原理理就是是基于于P2P來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)協(xié)作作，其其方法法就是是在項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)內(nèi)各個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員的計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)上創(chuàng)創(chuàng)建一一個(gè)完完全同同步的的區(qū)域域，在在這個(gè)個(gè)區(qū)域域內(nèi)所所有的的討論論、文文件、、事件件、表表格、、日歷歷將完完全自自動(dòng)與與項(xiàng)目目其他他成員員同步步，當(dāng)當(dāng)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目目成員員更新新了文文件或或者張張貼討討論，，都會(huì)會(huì)立即即以增增量更更新傳傳遞到到其他他項(xiàng)目目成員員的Groove里里面，，其他他成員員就會(huì)會(huì)收到到提示示，提提醒該該項(xiàng)目目的內(nèi)內(nèi)容已已經(jīng)更更新，，而且且項(xiàng)目目成員員之間間還可可以即即時(shí)進(jìn)進(jìn)行通通訊，，包括括公開開頻道道、一一對(duì)一一、一一對(duì)多多的通通訊。。MicrosoftGroove簡介WPS是中中國金金山軟軟件（（Kingsoft）公公司的的辦公公軟件件。WPS是英英文WordProcessingSystem(文字字處理理系統(tǒng)統(tǒng)）的的縮寫寫。誕誕生于于1989年，，由最最初的的DOS環(huán)環(huán)境下下的字字處理理軟件件發(fā)展展到現(xiàn)現(xiàn)在的的套裝裝版本本W(wǎng)PSOffice。包包括““文字字”、、“表表格””、““演演示””三大大功能能軟件件，分分別對(duì)對(duì)應(yīng)微微軟公公司出出品的的MSOFFICE的的Word、Excel和Powerpoint并并且完完全兼兼容文文件格格式。。WPSOffice是是一款款跨平平臺(tái)的的辦公公軟件件，它它既可可以在在Windows操操作系系統(tǒng)上上運(yùn)行行，還還可以以運(yùn)行行在主主流的的Linux操操作系系統(tǒng)上上。個(gè)人版版免費(fèi)費(fèi)下載載和使使用體積小小，三三個(gè)軟軟件共共33M個(gè)人辦辦公功功能齊齊全，，支持持MSOffice的doc、xls和PPT文件件格式式。具備豐豐富的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)擴(kuò)展展功能能，比比如網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模模板、、網(wǎng)盤盤空間間、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)素素材庫庫、軟軟件皮皮膚等等。IBMLOTUSNOTES蓮花協(xié)協(xié)作辦辦公平平臺(tái)簡簡介LotusNotes/Domino是是一一個(gè)世世界領(lǐng)領(lǐng)先的的企業(yè)業(yè)級(jí)通通訊、、協(xié)同同工作作及Internet/Intranet平臺(tái)臺(tái)；具具有完完善的的工作作流控控制、、數(shù)據(jù)據(jù)庫復(fù)復(fù)制技技術(shù)和和完善善可靠靠的安安全機(jī)機(jī)制；；尤其其適合合于處處理各各種非非結(jié)構(gòu)構(gòu)化與與半結(jié)結(jié)構(gòu)化化的文文檔數(shù)數(shù)據(jù)、、建立立工作作流應(yīng)應(yīng)用、、建立立各類類基于于Web的的應(yīng)用用。它它全面面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了對(duì)對(duì)非結(jié)結(jié)構(gòu)化化信息息的管管理和和共享享，內(nèi)內(nèi)含強(qiáng)強(qiáng)大的的電子子郵件件功能能及工工作流流軟件件開發(fā)發(fā)環(huán)境境，是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)群組組協(xié)同同工作作、辦辦公自自動(dòng)化化的最最佳開開發(fā)環(huán)環(huán)境。。工作流自動(dòng)動(dòng)化是信息息技術(shù)嶄新新的應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域，也是是克服信息息技術(shù)局限限的突破口口。許多諸諸如協(xié)同工工作、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境下的的辦公自動(dòng)動(dòng)化等傳統(tǒng)統(tǒng)信息技術(shù)術(shù)無從著手手解決的問問題，在Notes中迎刃而而解。Notes是基于于文檔型的的、分布式式的數(shù)據(jù)庫庫應(yīng)用，是是一種公文文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)統(tǒng)。公文流流轉(zhuǎn)系統(tǒng)是是日常辦公公事務(wù)中重重要的一環(huán)環(huán)。將一個(gè)個(gè)單位內(nèi)的的公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)處理過程程由計(jì)算機(jī)機(jī)來完成，，并有服務(wù)務(wù)于某種目目的的人機(jī)機(jī)信息交互互系統(tǒng)，可可提高工作作效率、監(jiān)監(jiān)督處理過過程、又可可大量減少少不必要的的浪費(fèi)及人人為的失誤誤。辦公自動(dòng)化化系統(tǒng)的內(nèi)內(nèi)容包括文文件處理，，檔案處理理，電子郵郵件，數(shù)據(jù)據(jù)處理，信信息處理，，決策支持持等各個(gè)方方面。LotusNotes提供了了強(qiáng)大的實(shí)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行辦辦公自動(dòng)化化的平臺(tái)；；包括工作作流自動(dòng)化化和群件系系統(tǒng)，電子子郵件系統(tǒng)統(tǒng)，知識(shí)管管理系統(tǒng)等等功能。在在此基礎(chǔ)上上，Notes還提提供即時(shí)時(shí)信息交流流工具，保保證信息安安全，幫助助群組協(xié)同同工作。Notes是實(shí)現(xiàn)和運(yùn)運(yùn)行辦公自自動(dòng)化的平平臺(tái)辦公自動(dòng)化化（OA）可以明顯顯推動(dòng)企事事業(yè)單位信信息化的進(jìn)進(jìn)程，所以以一直是企企事業(yè)單位位IT建設(shè)的重點(diǎn)點(diǎn)；同時(shí)，，由于辦公公自動(dòng)化具具有涉及崗崗位、人員員眾多，處處理流程煩煩瑣、多變變等特點(diǎn)，，而成為IT建設(shè)的難點(diǎn)點(diǎn)之一。Notes平臺(tái)的出現(xiàn)現(xiàn)使上述問問題迎刃而而解。許多多成功的案案例確立了了Notes在辦公自動(dòng)動(dòng)化方面事事實(shí)上的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)地位。。Notes不僅模擬了了辦公過程程，而且支支持人們通通過模擬而而改革辦公公流程。Notes是工作流自自動(dòng)化和群群件標(biāo)準(zhǔn)許多基于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用用和辦公自自動(dòng)化一樣樣，具有群群組協(xié)同工工作的特征征，如信貸貸審批、客客戶服務(wù)。。項(xiàng)目管理理、質(zhì)量跟跟蹤、銷售售管理等。。不論在企企業(yè)級(jí)廣域域網(wǎng)還是在在工作組，，Notes以其獨(dú)特的的快速的應(yīng)應(yīng)用開發(fā)和和實(shí)施技術(shù)術(shù)為開發(fā)人人員提供了了最為便捷捷的環(huán)境，，因此將其其視為典型型的群件產(chǎn)產(chǎn)品。群體工作（（WorkGroup）中中，各工作作者因?yàn)闀r(shí)時(shí)間及所處處地點(diǎn)的不不一致，造造成交流及及協(xié)調(diào)的不不便。群件件就是針對(duì)對(duì)群體工作作而發(fā)展出出來的技術(shù)術(shù)產(chǎn)品，目目的在于促促進(jìn)群體的的交流合作作及資源分分享，充分分提高群體體的工作效效率和質(zhì)量量。概念：群件件（Groupware）我們這樣定定義群件：：以計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)為基礎(chǔ)，，以交流（（Communaction，指用戶戶個(gè)人或組組織間的信信息傳遞））、協(xié)調(diào)（（Coordination，用戶業(yè)業(yè)務(wù)過程的的自動(dòng)化進(jìn)進(jìn)行和協(xié)調(diào)調(diào)地完成））、合