我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展與政策

我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政策

二零一一年五月

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主要內(nèi)容一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀二、服務(wù)外包政策解讀三、地方政府發(fā)展服務(wù)外包的定位與特色四、服務(wù)外包企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定方式

3一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀服務(wù)外包是指作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)主將全部或部分服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以達(dá)到降低成本、提高效率的目的。按照業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)劃分，主要可以分為以信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO），有的分類(lèi)還包括知識(shí)流程外包（KPO）4一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀5一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀按照商務(wù)合同關(guān)系，分為發(fā)包方和接包方按照地域分布，分為在岸外包和離岸(國(guó)際)外包按照服務(wù)業(yè)領(lǐng)域劃分，可劃分為12大類(lèi)其它分類(lèi)方法6一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2010年全國(guó)新增服務(wù)外包企業(yè)3756家，新增從業(yè)人員78.1萬(wàn)人，其中60%以上是大學(xué)畢業(yè)生；全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)共簽訂服務(wù)外包合同9.7萬(wàn)份，合同金額274億美元，同比增長(zhǎng)37.0%；合同執(zhí)行金額198億美元，同比增長(zhǎng)43%。其中，離岸外包合同金額198.3億美元，同比增長(zhǎng)34.3%；執(zhí)行金額144.5億美元，同比增長(zhǎng)43.1%。7一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀主要特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)總體規(guī)模較小，但增勢(shì)強(qiáng)勁日韓和歐美仍是主要接包市場(chǎng)中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)正向產(chǎn)業(yè)鏈高端延伸行業(yè)內(nèi)部的整合有可能成為趨勢(shì)8一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀軟件外包金融服務(wù)外包9一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀主要問(wèn)題和障礙服務(wù)外包型企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力不足，存在“規(guī)模瓶頸”人才資源結(jié)構(gòu)不盡合理，與人力成本上升交織政策體制環(huán)境不配套，制約了外包的發(fā)展10一、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)外發(fā)包趨勢(shì)及我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景

全球服務(wù)外包市場(chǎng)前景廣闊，但競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈業(yè)務(wù)流程和IT技術(shù)相結(jié)合是服務(wù)外包發(fā)展的新趨勢(shì)中印仍為全球主要外包基地，但全球接包市場(chǎng)將更加多元化服務(wù)外包不再局限于發(fā)達(dá)國(guó)家和一些大公司，許多國(guó)家的本土市場(chǎng)正在加快發(fā)展11一、我國(guó)服服務(wù)外外包的的發(fā)展展現(xiàn)狀狀國(guó)外發(fā)發(fā)包趨趨勢(shì)及及我國(guó)國(guó)服務(wù)務(wù)外包包產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展前前景12二、服務(wù)外外包政政策解解讀1早期的的服務(wù)務(wù)外包包政策策2金融危危機(jī)后后應(yīng)急政政策國(guó)辦函函【2009】9號(hào)3最新政政策國(guó)辦函函【2010】69號(hào)十一五五規(guī)劃劃千百十十工程程加快服服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展展…13二、服務(wù)外外包政政策解解讀——早期的的服務(wù)務(wù)外包包政策策2006年3月，““十一一五””規(guī)劃劃明確確提出出“建建設(shè)若若干服服務(wù)業(yè)業(yè)外包包基地地，有有序承承接國(guó)國(guó)際服服務(wù)業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)移移”。?！扒О侔偈すこ獭薄?007年3月，國(guó)國(guó)務(wù)院院出臺(tái)臺(tái)《關(guān)于加加快現(xiàn)現(xiàn)代服服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展展的若若干意意見(jiàn)》，把服服務(wù)外外包作作為重重要內(nèi)內(nèi)容論論述2008年，《國(guó)務(wù)院院辦公公廳關(guān)關(guān)于加加快發(fā)發(fā)展服服務(wù)業(yè)業(yè)若干干政策策措施施的實(shí)實(shí)施意意見(jiàn)》14二、服務(wù)外外包政政策解解讀——金融危危機(jī)之之后出出臺(tái)的的各項(xiàng)項(xiàng)政策策2009年1月15日，《國(guó)務(wù)院院辦公公廳關(guān)關(guān)于促促進(jìn)服服務(wù)外外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展問(wèn)問(wèn)題的的復(fù)函函》（國(guó)辦辦函【2009】9號(hào)）。。主要要內(nèi)容容是批批準(zhǔn)了了北京京、天天津、、上海海、廣廣州、、成都都、南南京等等20個(gè)城市市為中中國(guó)服服務(wù)外外包示示范城城市，，深入入開(kāi)展展了承承接國(guó)國(guó)際服服務(wù)外外包業(yè)業(yè)務(wù)、、促進(jìn)進(jìn)服務(wù)務(wù)外包包產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展展試點(diǎn)點(diǎn)，并并給予予一些些具政政策措措施。。15二、服務(wù)外外包政政策解解讀——金融危危機(jī)之之后出出臺(tái)的的各項(xiàng)項(xiàng)政策策研究制制定服服務(wù)外外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)加快服服務(wù)外外包人人才培培養(yǎng)：：教育育部教教高【2009】5號(hào)出臺(tái)商商業(yè)信信息數(shù)數(shù)據(jù)保保密協(xié)協(xié)定：：商務(wù)務(wù)部、、工業(yè)業(yè)和信信息化化部令令【2009】第13號(hào)鼓勵(lì)政政府和和企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外包包的措措施：：財(cái)企企【2009】200號(hào)人才培培訓(xùn)、、公共共服務(wù)務(wù)平臺(tái)臺(tái)建設(shè)設(shè)：財(cái)財(cái)企【2009】44號(hào)16二、服務(wù)外外包政政策解解讀——金融危危機(jī)之之后出出臺(tái)的的各項(xiàng)項(xiàng)政策策電信服服務(wù)便便利化化措施施：工工信部部電管管【2009】107號(hào)推廣技技術(shù)先先進(jìn)型型服務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)稅收收試點(diǎn)點(diǎn)政策策：財(cái)財(cái)稅【2009】63號(hào)中西部部國(guó)家家級(jí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)技技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)的的服務(wù)務(wù)外包包基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)設(shè)項(xiàng)目目貸款款貼息息政策策：商商辦資資函【2009】81號(hào)特殊工工時(shí)工工作制制：人人社部部發(fā)【2009】36號(hào)信貸、、保險(xiǎn)險(xiǎn)、證證券、、外匯匯等支支持政政策：：銀發(fā)發(fā)【2009】284號(hào)17二、服務(wù)外外包政政策解解讀——金融危危機(jī)之之后出出臺(tái)的的各項(xiàng)項(xiàng)政策策財(cái)稅〔2009〕63號(hào)文關(guān)于于技術(shù)先先進(jìn)型服服務(wù)企業(yè)業(yè)的六個(gè)個(gè)條件從事技術(shù)術(shù)先進(jìn)型型服務(wù)業(yè)務(wù)范圍圍內(nèi)的一一種或多多種業(yè)務(wù)務(wù)；注冊(cè)地及及生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)地在在服務(wù)外外包示范范城市企業(yè)具有有法人資資格，無(wú)無(wú)違法行行為，采采用先進(jìn)進(jìn)技術(shù)或或具備較較強(qiáng)的研研發(fā)能力力具有大專(zhuān)專(zhuān)以上學(xué)學(xué)歷的員員工占企企業(yè)職工工總數(shù)的的50%以上；企業(yè)從事事技術(shù)先先進(jìn)型服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)收入總總和占本本企業(yè)當(dāng)當(dāng)年總收收入的70%以上企業(yè)應(yīng)獲獲得有關(guān)關(guān)國(guó)際資資質(zhì)認(rèn)證證，向境外客客戶(hù)提供供的國(guó)際際（離岸岸）外包包服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)收入入不低于于當(dāng)年總總收入的的50%18二、服務(wù)外包包政策解解讀——金融危機(jī)機(jī)之后出出臺(tái)的各各項(xiàng)政策策第一大類(lèi)類(lèi)：稅收收政策：：減征企業(yè)業(yè)所得稅稅；減免免營(yíng)業(yè)稅稅；職工工教育費(fèi)費(fèi)列支比比例大幅幅提高；；企業(yè)加加大研發(fā)發(fā)投入可可享受優(yōu)優(yōu)惠政策策；技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓免免征營(yíng)業(yè)業(yè)稅等第二大類(lèi)類(lèi)：人才才培養(yǎng)政政策第三大類(lèi)類(lèi)：知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)政策策第四大類(lèi)類(lèi)：其它它政策19二、服務(wù)外包包政策解解讀——2010年最新政政策2010年，為支支持服務(wù)務(wù)外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展，國(guó)國(guó)務(wù)院辦辦公廳下下發(fā)了69號(hào)文件（（國(guó)務(wù)院院辦公廳廳關(guān)于鼓鼓勵(lì)服務(wù)務(wù)外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)加快快發(fā)展的的相關(guān)政政策）（（國(guó)辦函函【2010】69號(hào)）。20二、服務(wù)外包包政策解解讀——2010年最新政政策（一）加加大財(cái)政政資金支支持力度度（財(cái)企企【2010】64號(hào)）2010－2012年，中央央財(cái)政每每年安排排示范城城市各500萬(wàn)元資金金用于服服務(wù)外包包公共平平臺(tái)建設(shè)設(shè)。2010年中央財(cái)財(cái)政安排排500萬(wàn)元資金金用于服服務(wù)外包包境外投投資促進(jìn)進(jìn)活動(dòng)，，并通過(guò)過(guò)中小企企業(yè)國(guó)際際市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓資金金等支持持服務(wù)外外包企業(yè)業(yè)開(kāi)拓國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)。擴(kuò)大服務(wù)務(wù)外包人人才培訓(xùn)訓(xùn)資金支支持范圍圍，將服服務(wù)外包包業(yè)務(wù)額額由150萬(wàn)美元下下調(diào)至50萬(wàn)美元，，離岸業(yè)業(yè)務(wù)額占占服務(wù)外外包業(yè)務(wù)務(wù)額比例例由70%下調(diào)至50%。21二、服務(wù)外包包政策解解讀——2010年最新政政策（二）營(yíng)營(yíng)業(yè)稅政政策（財(cái)財(cái)稅〔2010〕64號(hào)）優(yōu)惠區(qū)域域有所擴(kuò)擴(kuò)大：把把廈門(mén)也也列入了了優(yōu)惠區(qū)區(qū)域。優(yōu)惠門(mén)檻檻降低：：取消了了技術(shù)先先進(jìn)性服服務(wù)企業(yè)業(yè)的條件件適用免稅稅政策的的收入范范圍有所所擴(kuò)展或或進(jìn)一步步明確——直接轉(zhuǎn)包包可以享享受營(yíng)業(yè)業(yè)稅優(yōu)惠惠?！诟郊辛信e中增增加了““企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)務(wù)”的類(lèi)類(lèi)別，且且進(jìn)行界界定，使使“技術(shù)術(shù)性業(yè)務(wù)務(wù)流程外外包服務(wù)務(wù)”（BPO）增加到到四個(gè)類(lèi)類(lèi)別。注意：免免征營(yíng)業(yè)業(yè)稅的對(duì)對(duì)象是離離岸服務(wù)務(wù)外包業(yè)業(yè)務(wù)取得得的收入入，而不不是指企企業(yè)。22二、服務(wù)外包包政策解解讀——2010年最新政政策（三）完完善技術(shù)術(shù)先進(jìn)型型服務(wù)企企業(yè)所得得稅優(yōu)惠惠政策（財(cái)稅【2010】65號(hào)）（同同時(shí)財(cái)稅稅[2009]63號(hào)）自2010年7月1日起廢止止）繼續(xù)給予予所得稅稅優(yōu)惠：：自2010年7月1日起至2013年12月31日止，在在北京等等21個(gè)中國(guó)服服務(wù)外包包示范城城市（以以下簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)示范城城市）實(shí)實(shí)行以下下企業(yè)所所得稅優(yōu)優(yōu)惠政策策：——對(duì)經(jīng)認(rèn)定定的技術(shù)術(shù)先進(jìn)型型服務(wù)企企業(yè)，減減按15%的稅率征征收企業(yè)業(yè)所得稅稅?！?jīng)認(rèn)定的的技術(shù)先先進(jìn)型服服務(wù)企業(yè)業(yè)發(fā)生的的職工教教育經(jīng)費(fèi)費(fèi)支出，，不超過(guò)過(guò)工資薪薪金總額額8%的部分，，準(zhǔn)予在在計(jì)算應(yīng)應(yīng)納稅所所得額時(shí)時(shí)扣除；；超過(guò)部部分，準(zhǔn)準(zhǔn)予在以以后納稅稅年度結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)扣除除。23二、服務(wù)外包包政策解解讀——2010年最新政政策（四）特特殊工時(shí)時(shí)和人力力資源保保障領(lǐng)域域（人社社部【2010】56號(hào)）（五）人人才培養(yǎng)養(yǎng)（教高高廳函【2010】34號(hào)）（六）金金融服務(wù)務(wù)（商辦辦財(cái)函1439號(hào)）（七）完完善服務(wù)務(wù)外包統(tǒng)統(tǒng)計(jì)制度度（商辦辦服貿(mào)函函【2010】880號(hào)）（八）創(chuàng)創(chuàng)新服務(wù)務(wù)外包海海關(guān)監(jiān)管管模式（（署加函函【2010】281號(hào)）（九）培培育在岸岸服務(wù)外外包市場(chǎng)場(chǎng)24二、服務(wù)外包包政策解解讀現(xiàn)行政策策的不足足服務(wù)外包包相關(guān)的的政策和和制度仍仍然滯后后于企業(yè)業(yè)實(shí)踐服務(wù)業(yè)相相關(guān)的法法律體系系還有待待健全人才培訓(xùn)訓(xùn)體系仍仍有待完完善其它不足足：透明明度、地地方競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)等25二、服務(wù)外包包政策解解讀未來(lái)政策策的發(fā)展展方向知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)保護(hù)力力度會(huì)進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng)政策的配配套性會(huì)會(huì)更強(qiáng)、、針對(duì)性性會(huì)更完完善對(duì)培養(yǎng)引引進(jìn)人才才的關(guān)注注度增加加政策將更更多轉(zhuǎn)向向公共服服務(wù)和環(huán)環(huán)境營(yíng)造造上26三、服務(wù)外包包企業(yè)的的認(rèn)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)認(rèn)定方式式（一）服服務(wù)外包包企業(yè)的的認(rèn)定（二）技技術(shù)先進(jìn)進(jìn)型服務(wù)務(wù)企業(yè)的的認(rèn)定新政策：：財(cái)稅【2010】65號(hào)放寬認(rèn)定定標(biāo)準(zhǔn)：：——將技術(shù)先先進(jìn)性服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)收入占占本企業(yè)業(yè)總收入入70%的比重降降低到50%——取消企業(yè)業(yè)需獲得得國(guó)際資資質(zhì)認(rèn)證證的要求求27三、服務(wù)務(wù)外包企企業(yè)的認(rèn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和認(rèn)定定方式技術(shù)先進(jìn)進(jìn)型服務(wù)務(wù)企業(yè)的的認(rèn)定管管理——示范城市市人民政政府科技技部門(mén)會(huì)會(huì)同本級(jí)級(jí)商務(wù)、、財(cái)政、、稅務(wù)和和發(fā)展改改革部門(mén)門(mén)根據(jù)規(guī)規(guī)定制定定具體管管理辦法法，并報(bào)報(bào)科技部部、商務(wù)務(wù)部、財(cái)財(cái)政部、、國(guó)家稅稅務(wù)總局局和國(guó)家家發(fā)展改改革委及及所在省省（直轄轄市、計(jì)計(jì)劃單列列市）科科技、商商務(wù)、財(cái)財(cái)政、稅稅務(wù)和發(fā)發(fā)展改革革部門(mén)備備案——示范城市市所在省?。ㄖ陛犦犑小⒂?jì)計(jì)劃單列列市）科科技部門(mén)門(mén)會(huì)同本本級(jí)商務(wù)務(wù)、財(cái)政政、稅務(wù)務(wù)和發(fā)展展改革部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)所所轄示范范城市的的技術(shù)先先進(jìn)型服服務(wù)企業(yè)業(yè)認(rèn)定管管理工作作28三、服務(wù)務(wù)外包企企業(yè)的認(rèn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和認(rèn)定定方式技術(shù)先進(jìn)進(jìn)型服務(wù)務(wù)企業(yè)的的認(rèn)定管管理——符合條件件的技術(shù)術(shù)先進(jìn)型型服務(wù)企企業(yè)應(yīng)向向所在示示范城市市人民政政府科技技部門(mén)提提出申請(qǐng)請(qǐng)，由示示范城市市人民政政府科技技部門(mén)會(huì)會(huì)同本級(jí)級(jí)商務(wù)、、財(cái)政、、稅務(wù)和和發(fā)展改改革部門(mén)門(mén)聯(lián)合評(píng)評(píng)審并發(fā)發(fā)文認(rèn)定定——認(rèn)定企業(yè)業(yè)名單應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)科技部部、商務(wù)務(wù)部、財(cái)財(cái)政部、、國(guó)家稅稅務(wù)總局局和國(guó)家家發(fā)展改改革委及及所在省?。ㄖ陛犦犑?、計(jì)計(jì)劃單列列市）科科技、商商務(wù)、財(cái)財(cái)政、稅稅務(wù)和發(fā)發(fā)展改革革部門(mén)備備案29三、服務(wù)務(wù)外包企企業(yè)的認(rèn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和認(rèn)定定方式技術(shù)先進(jìn)進(jìn)型服務(wù)務(wù)企業(yè)的的認(rèn)定管管理——經(jīng)認(rèn)定的技術(shù)術(shù)先進(jìn)型服務(wù)務(wù)企業(yè)，持相相關(guān)認(rèn)定文件件向當(dāng)?shù)刂鞴芄芏悇?wù)機(jī)關(guān)辦辦理享受本通通知第一條規(guī)規(guī)定的企業(yè)所所得稅優(yōu)惠政政策事宜。享享受企業(yè)所得得稅優(yōu)惠的技技術(shù)先進(jìn)型服服務(wù)企業(yè)條件件發(fā)生變化的的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)發(fā)生變化之日日起15日內(nèi)向主管稅稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告告；不再符合合享受稅收優(yōu)優(yōu)惠條件的，，應(yīng)當(dāng)依法履履行納稅義務(wù)務(wù)。主管稅務(wù)務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)行行稅收優(yōu)惠政政策過(guò)程中，，發(fā)現(xiàn)企業(yè)不不具備技術(shù)先先進(jìn)型服務(wù)企企業(yè)資格的，，應(yīng)暫停企業(yè)業(yè)享受稅收優(yōu)優(yōu)惠，并提請(qǐng)請(qǐng)認(rèn)定機(jī)構(gòu)復(fù)復(fù)核30三、服務(wù)外包包企業(yè)的認(rèn)定定標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定定方式技術(shù)先進(jìn)型服服務(wù)企業(yè)的認(rèn)認(rèn)定管理——示范城市人民民政府科技等等部門(mén)及所在在?。ㄖ陛犑惺小⒂?jì)劃單列列市）有關(guān)部部門(mén)對(duì)經(jīng)認(rèn)定定并享受稅收收優(yōu)惠政策的的技術(shù)先進(jìn)型型服務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)做好跟蹤管管理，對(duì)變更更經(jīng)營(yíng)范圍、、合并、分立立、轉(zhuǎn)業(yè)、遷遷移的企業(yè)，，如不符合認(rèn)認(rèn)定條件的，，應(yīng)及時(shí)取消消其享受稅收收優(yōu)惠政策的的資格——示范城市人民民政府財(cái)政、、稅務(wù)、商務(wù)務(wù)、科技和發(fā)發(fā)展改革部門(mén)門(mén)要認(rèn)真貫徹徹落實(shí)本通知知的各項(xiàng)規(guī)定定，切實(shí)搞好好溝通與協(xié)作作。在政策實(shí)實(shí)施過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，，要及時(shí)逐級(jí)級(jí)反映上報(bào)財(cái)財(cái)政部、國(guó)家家稅務(wù)總局、、商務(wù)部、科科技部和國(guó)家家發(fā)改委。31四、地方政府發(fā)展展服務(wù)外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的定位（一）長(zhǎng)三角角地區(qū)服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)政策扶持力度度大，競(jìng)爭(zhēng)激激烈人力資源豐富富，人才吸引引力強(qiáng)產(chǎn)業(yè)定位明確確32四、地方政府發(fā)展展服務(wù)外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的定位（二）珠三角角地區(qū)服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)地緣優(yōu)勢(shì)得天天獨(dú)厚，發(fā)展展態(tài)勢(shì)良好外向度高，市市場(chǎng)成熟33四、地方政府發(fā)展展服務(wù)外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的定位（三）環(huán)渤海海地區(qū)服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)服務(wù)業(yè)逐步向向產(chǎn)業(yè)鏈的中中高端上移人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)突出34四、地方政府發(fā)展展服務(wù)外包產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的定位（四）中西部部地區(qū)服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)成本優(yōu)勢(shì)明顯顯產(chǎn)業(yè)定位明確確35四、地方政府府發(fā)展服務(wù)外外包產(chǎn)業(yè)的定定位——上海發(fā)展高端服務(wù)全國(guó)集聚總部區(qū)域合作金融、現(xiàn)代物流財(cái)會(huì)、咨詢(xún)?nèi)肆Y源、法律設(shè)計(jì)、策劃創(chuàng)意、文化等離岸服務(wù)外包外包價(jià)格風(fēng)向標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)地規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)高端人才匯聚地信息發(fā)布地領(lǐng)軍企業(yè)孵化地發(fā)包方集聚服務(wù)提供方集聚引領(lǐng)長(zhǎng)三角合作CEPA合作36四、地方政府府發(fā)展服務(wù)外外包產(chǎn)業(yè)的定定位——天津發(fā)展高端服務(wù)全國(guó)集聚總部1生產(chǎn)性服務(wù)外外包模式：制制造業(yè)發(fā)展到到一定階段后后，對(duì)服務(wù)外外包需求更多多滲透在現(xiàn)代代制造業(yè)各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)。23外資拉動(dòng)模式式：主動(dòng)承接接國(guó)際服務(wù)業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)移,注重引進(jìn)高質(zhì)質(zhì)量的跨國(guó)服服務(wù)機(jī)構(gòu),強(qiáng)化關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)業(yè)效應(yīng),可使服務(wù)外包包迅速發(fā)展服務(wù)外包聚集集區(qū)模式：依依托交通樞紐紐和信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò),在一定區(qū)域內(nèi)內(nèi)形成具有較較強(qiáng)服務(wù)外包包集聚能力的的區(qū)域。37四、地方政府府發(fā)展服務(wù)外外包產(chǎn)業(yè)的定定位——天津38四、地方政府府發(fā)展服務(wù)外外包產(chǎn)業(yè)的定定位——武漢發(fā)展高端服務(wù)全國(guó)集聚總部1產(chǎn)業(yè)層面：發(fā)發(fā)揮武漢在軟軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字增增值、電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)、人力資資源和金融服服務(wù)等方面的的比較優(yōu)勢(shì)。。2企業(yè)層面：探探索承接服務(wù)務(wù)外包差異模模式和特色，，在信息技術(shù)術(shù)服務(wù)的軟件件開(kāi)發(fā)、空間間地理信息數(shù)數(shù)據(jù)處理等方方面形成產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)模，積極極發(fā)展動(dòng)漫和和數(shù)字媒體內(nèi)內(nèi)容制作為特特色的外包業(yè)業(yè)務(wù)。39四、地方政府發(fā)展展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)的配套政策策寧波無(wú)錫123計(jì)劃：資金1：2配套530計(jì)劃：企業(yè)人人才補(bǔ)貼西安租房補(bǔ)貼獵頭補(bǔ)貼培訓(xùn)補(bǔ)貼國(guó)際認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)中央資金支持持配套服務(wù)外包企業(yè)業(yè)的引進(jìn)外包人才培養(yǎng)養(yǎng)補(bǔ)助突出貢獻(xiàn)人才才獎(jiǎng)勵(lì)40對(duì)企業(yè)開(kāi)展服服務(wù)外包業(yè)務(wù)務(wù)的建議找準(zhǔn)自身定位位，避免短視視行為提高附加價(jià)值值，關(guān)鍵是建建立差異化的的核心競(jìng)爭(zhēng)能能力深掘服務(wù)外包包各區(qū)域客戶(hù)戶(hù)潛在市場(chǎng)依托巨大內(nèi)需需市場(chǎng)，做大大規(guī)模或者吸吸引跨國(guó)公司司合資合作中國(guó)服務(wù)外包包網(wǎng)：41謝謝！9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。11:50:2111:50:2111:5012/31/202211:50:21AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2211:50:2111:50Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:50:2111:50:2111:50Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2211:50:2111:50:21December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月202211:50:21上上午午11:50:2112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2211:50上上午12月-2211:50December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/3111:50:2111:50:2131December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線(xiàn)線(xiàn)向向前前。。。。11:50:21上上午午11:50上上午午11:50:2112月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。11:50:2111:50:2111:5012/31/202211:50:21AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2211:50:2111:50Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。11:50:2111:50:2111:50Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2211:50:2111:50:21December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202211:50:21上上午午11:50:2112月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。十二月月2211:50上上午12月月-2211:50December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡