市場調(diào)查LV36 無結(jié)構(gòu)式訪談

無結(jié)構(gòu)式訪談?dòng)址Q非標(biāo)準(zhǔn)化訪問，它是一種半控制或無控制的訪問。與結(jié)構(gòu)式訪談相比，它事先不預(yù)定問卷、表格和提出問題的標(biāo)準(zhǔn)程式，只給調(diào)查者一個(gè)題目，由調(diào)查者與被調(diào)查者就這個(gè)題目自由交談，調(diào)查物件可以隨便地談出自己的意見和感受，而無需顧及調(diào)查者的需要，調(diào)查者事先雖有一個(gè)粗略的問題大綱或幾個(gè)要點(diǎn)，但所提問題是在訪問過程中邊談邊形成，隨時(shí)提出的。因此，在這種類型的訪問中，無論是所提問題本身和提問的方式、順序，還是被調(diào)查者的回答方式、談話的外在環(huán)境等，都不是統(tǒng)一的。無結(jié)構(gòu)式訪談的類型1、根據(jù)訪談的性質(zhì)，可以將實(shí)地研究中的無結(jié)構(gòu)訪談細(xì)分為正式訪談與非正式訪談兩種。正式訪談指的是研究者事先有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有安排、有預(yù)約的訪談。而非正式訪談則指的是研究者在實(shí)地參與研究對象社會生活的過程中，隨時(shí)碰上的、無事先準(zhǔn)備的、更接近一般閑聊的交談。2、根據(jù)被訪對象的數(shù)量，無結(jié)構(gòu)訪談?dòng)挚煞譃閭€(gè)別訪談與集體訪談兩種。無結(jié)構(gòu)式訪談的特點(diǎn)1、與結(jié)構(gòu)式訪談相比，無結(jié)構(gòu)式訪談訪問最大的特點(diǎn)是彈性大，能充分發(fā)揮訪問者與被訪問者的正面促進(jìn)效果。雙方可圍繞所給的題目，就有關(guān)的問題、事件、現(xiàn)象，從歷史到今天，從原因到結(jié)果，從動(dòng)機(jī)到行為，從個(gè)人到他人及重大的社會環(huán)境等進(jìn)行深入廣泛交談與討論。在這種交談與討論中，被訪問者提供的許多想法和事情往往是調(diào)查者所不曾料到的，因而給他以很大啟示，使之找到研究的新思路或提出新的研究問題。因此，無結(jié)構(gòu)式訪談常常被用于探索性的研究，特別是提出假說的建構(gòu)理論。2、與結(jié)構(gòu)式訪談相比，無結(jié)構(gòu)式訪談的另一大特點(diǎn)是訪問者能對問題作全面、深入的了解。無結(jié)構(gòu)式訪談的過程不僅是調(diào)查問題的過程，同時(shí)也往往是研究問題的過程，不僅是搜集資料的過程，同時(shí)也往往是評價(jià)解釋資料的過程。它一般被用于深入了解只按表面過程無法掌握的復(fù)雜事實(shí)，以取得證言與個(gè)人心理奧妙，如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀念、思想等無法直接觀察的問題。3、與結(jié)構(gòu)式訪談相比，無結(jié)構(gòu)式訪談比較費(fèi)時(shí)，使得調(diào)查的規(guī)模受到很大的限制。訪問過程是非標(biāo)準(zhǔn)化的。因此訪問的結(jié)果難以進(jìn)行量化分析。而且訪問的結(jié)果更依賴訪問員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，對訪問員的要求更高。進(jìn)行無結(jié)構(gòu)式訪談的要點(diǎn)（1）訪談前，要對訪談的主要目標(biāo)和所要了解的主要內(nèi)容有一個(gè)明確的認(rèn)識。（2）訪談前最好能對被訪者的各方面情況和特征。（3）訪談的時(shí)間和地點(diǎn)的確定應(yīng)該以被訪者方便為主要原則。（4）訪談時(shí)，開場白一定要說好。（5）開始訪談是一種真正的藝術(shù)，全部資料的可靠性在很大程度上取決于訪