東莞道路改造工程監(jiān)理大綱全長m

監(jiān)理工作服務大綱目錄第一章監(jiān)理工程概況第二章監(jiān)理工作內容及目標第三章監(jiān)理組織機構及監(jiān)理工作制度第四章監(jiān)理工作程序第五章工程監(jiān)理服務目標及措施第六章工程重點、難點及工程風險第七章合理化建議第八章服務承諾第一章監(jiān)理工程概況一、工程概況1、項目名稱：常平鎮(zhèn)社區(qū)綠道網(wǎng)站前西路段改造工程（二標段）的監(jiān)理服務項目。2、建設地點：東莞市常平鎮(zhèn)。3、項目的規(guī)模：本工程站前西路段全長約454m，樁號（K0+692.013~K1+146.612）K0+692.013~K1+146（右側單行道鋪至樁號K1+145.538），道路規(guī)劃等級為城市次干道，瀝青混凝土結構，雙向四車道，設計速度為40km/h，排水箱涵最大規(guī)格為5.750m×2.5m。4、監(jiān)理項目范圍：常平鎮(zhèn)社區(qū)綠道網(wǎng)站前西路段改造工程（二標段）（按招標圖紙及工程量清單所含內容）主要包括：1、道路及箱涵工程；2、交通設施工程；3、景觀工程；4、綠化工程；5、拆遷工程；6、交通信號燈工程；7、電力、通信排管工程；8、路燈照明工程；9、給排水工程；10、景觀照明工程；11、景觀給排水工程；12、內澇排水工程；13、截污排水工程等。二、工程特點1、項目專業(yè)類別多。2、箱涵基坑鋼板樁支護施工難度大。3、工期要求緊，施工跨越雨季，質量控制難度大。4、安全施工要求高。5、施工場地處于鬧市區(qū)，交通組織難度大。三、監(jiān)理時限本工程的監(jiān)理服務期從簽訂合同之日開始至工程通過竣工驗收交付使用為止，并在工程質量保修期內承擔相應的義務和責任。第二章監(jiān)理工作內容及目標一、監(jiān)理工作內容樹立“精品意識”和“超前意識”，按業(yè)主的招標要求，對本項目的質量、投資、進度、安全目標進行嚴密、科學、合理、有效的控制，全面維護項目的合法權益，為項目法人提供技術、經(jīng)濟、管理、法律咨詢服務，確保實現(xiàn)預定的建設目標。第一節(jié)監(jiān)理工作階段、任務根據(jù)業(yè)主的招標書規(guī)定，本項目監(jiān)理包括施工準備階段、施工階段和保修階段。各階段主要監(jiān)理工作任務如下：一、施工準備階段1、協(xié)助業(yè)主制定本項目的組織實施方案和工作進度計劃；2、協(xié)助核查施工圖預算，對預算項目的準確性嚴格確認；3、協(xié)助業(yè)主簽訂與工程有關的合同；4、協(xié)助業(yè)主辦理各種報建手續(xù)。二、施工階段1、協(xié)助業(yè)主與承建商編寫開工報告，協(xié)助業(yè)主辦理開工手續(xù)；2、協(xié)助業(yè)主確認承建商選擇的分包商；3、組織設計交底和施工圖紙會審；4、審核承建商提出的施工組織設計、施工技術方案、施工進度計劃、施工質量保證體系和施工安全保證體系；5、督促、檢查承建商嚴格執(zhí)行工程承包合同和國家工程技術規(guī)范、標準，協(xié)調業(yè)主和承建商、供應商之間的關系；6、審核承建商或業(yè)主提供的材料、構配件和設備的數(shù)量及質量；7、控制工程進度、質量和投資，督促、檢查承建商落實施工安全文明保證措施；8、組織分項工程和隱蔽工程的檢查、驗收，簽發(fā)工程付款憑證；9、組織審查有關工程變更的簽證；10、督促承建商整理合同文件和技術檔案資料；11、組織業(yè)主和工程承包人進行工程竣工初步驗收；12、提出工程質量評估報告和竣工驗收申請；13、協(xié)助業(yè)主組織工程竣工驗收,經(jīng)業(yè)主批準簽發(fā)竣工驗收證書；14、協(xié)助業(yè)主審查工程結算。三、保修階段(1)負責組織檢查工程狀況，參與鑒定質量責任，督促處理質量缺陷；(2)督促承建商按規(guī)定進行回訪；(3)督促承建商保修直至達到規(guī)定的質量標準；(4)簽發(fā)保修責任終止證書。第二節(jié)投資控制工作內容一、計量支付1、根據(jù)年度投資計劃和合同工程量清單，按施工進度擬定項目年季月度資金支出計劃。2、按合同規(guī)定進行計量和工程支付審核，建立項目工程計量和支付臺帳，按月進行分析，提出建議報告，核定已完成部分的造價和預測未完成部分的估算支出。3、評審工程變更對造價的影響，根據(jù)合同文件確定和批準工程變更單價和總價。二、索賠與合同爭議處理1、根據(jù)項目內部及外部環(huán)境因素，預測索賠風險，提出防止這些風險的辦法，預先采取“分擔”、“轉移”、“保險”等措施。2、收集項目實施動態(tài)及背景材料，主動發(fā)現(xiàn)可能造成索賠的因素，并建議采取相應的措施。3、對發(fā)生的索賠事件，進行客觀記錄、取證，按合同規(guī)定進行受理和協(xié)商、審核計算索賠數(shù)額。4、參與有關合同爭議的調查、協(xié)商和處理。三、竣工結算和決算1、審核承包商編制的竣工結算，審查評估竣工工程造價，審查最終支付。2、協(xié)助業(yè)主辦理竣工結算，決算審查報批手續(xù)。3、提出項目總投資控制成果評估報告。第三節(jié)施工階段監(jiān)理工作內容一、開工前的準備工作1、擬定施工監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作計劃，明確監(jiān)理工作程序、制度、分工與職責，制定監(jiān)理工作細則。2、協(xié)助業(yè)主辦理施工許可證，委托質量、安全監(jiān)督和有關法定檢測單位。3、協(xié)助業(yè)主準備與移交施工現(xiàn)場，復測紅線點、坐標與高程控制點，復核現(xiàn)場已有的供水、排水、排污、供電、道路、通訊等條件能否滿足施工需要，進行施工總平面的階段性規(guī)劃，協(xié)助業(yè)主辦理有關用水用電、排水排污、消防、臨時路口等手續(xù)，組織承包商進駐現(xiàn)場，辦理書面移交。4、組織設計技術交底與圖紙會審，組織匯簽交底會審紀要，對遺留問題負責跟蹤協(xié)調解決。5、審查承包商的施工組織設計（方案），重點核查施工組織、施工方法、程序、工藝、進度計劃、施工機具選擇、施工平面布置的科學性、合理性，施工質量、進度、安全文明保證措施的可靠性，提出修改調整建議。6、審查承包商現(xiàn)場項目管理機構的質量管理、技術管理、質量保證體系是否符合合同要求，重點核查項目組織機構、管理制度、職能分工、協(xié)調關系和界面管理，主要管理成員的資格、經(jīng)驗和能力。7、核查承包商的特種作業(yè)人員的資格，督促承包商進行工人的入場教育，宣傳業(yè)主的項目建設總目標，強化質量意識，進行現(xiàn)場管理制度、安全、文明施工的交底培訓。8、審核分包商的資格，重點核查專職管理人員的資格、能力與工程經(jīng)驗，特種作業(yè)人員的資格、技術水平，督促分包商對工人進行入場教育培訓。9、審查承包商的施工測量放線方案，檢查測量人員的資格及測量儀器設備的檢定證書，復核場內測量控制點的校核成果及保護措施，復核建筑平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)的測量成果。10、核查承包商進場的施工機械和設備，其型號、規(guī)格、數(shù)量、技術性能、完好狀況是否合乎合同要求，是否滿足施工需要。11、審查批準擬采購使用于本工程的原材料、半成品、成品及設備，必要時組織對供應商的考察評估，批準樣品、樣板和技術樣本及供應商，作為日后進場驗收的依據(jù)。12、督促承包商進行工程所需的半成品、混合料的標準試驗，專業(yè)技術參數(shù)試驗，批準確認有關配合比、技術參數(shù)。13、協(xié)助業(yè)主建立適合本項目的現(xiàn)場管理體系、運作程序和制度，根據(jù)合同擬定現(xiàn)場管理制度，質量、進度、安全、文明施工管理細則和獎罰制度，以約束各方，規(guī)范項目管理行為。二、質量控制1、根據(jù)項目的總體要求和合同規(guī)定，確定質量監(jiān)理目標和標準，分解編制監(jiān)理質量計劃和分部分項工程監(jiān)理細則，落實質量監(jiān)理責任。2、根據(jù)合同規(guī)定，擬定質量考核獎罰細則，報業(yè)主審批后實施。3、在施工過程中，要求承包商就重點部位、關鍵工序或關鍵分項分部工程等編制切實可行的技術可靠的專項方案或作業(yè)計劃，提出確保質量的措施，如鋼板樁支護、鋼筋砼箱涵、瀝青混凝土等，要求承包商根據(jù)工程特點提出質量管理的重點和難點，制定預控措施。4、在施工過程中，要求承包商根據(jù)施工條件的變化和設計、施工工藝、材料、設備的具體情況，對施工組織設計或方案進行調整、補充，確保工程質量和進度能滿足合同要求。5、采取見證或平行檢驗方式監(jiān)控承包商的施工測量放線、放樣、確認道路中線、標高的測量成果報告。6、按合同、法規(guī)和規(guī)范規(guī)定，組織對承包商已進場的材料、構配件、半成品、設備進行驗收，對材料、構配件、成品進行抽樣和見證送檢，確認符合質量要求后才能用于工程，對設備進行開箱檢查或現(xiàn)場驗證，并監(jiān)控其保管狀態(tài)。7、當承包商要求使用新材料、新工藝、新技術、新設備時，監(jiān)理工程師應持審慎態(tài)度，在承包商提供相應的質量檢測報告、技術鑒定書、施工工藝措施及操作要點等質量技術文件的基礎上，經(jīng)過多渠道的考察了解，必要時組織專家論證確認可行后才能使用。8、檢查承包商現(xiàn)場的技術質量管理體系是否正常運轉，督促承建商加強對專項方案、施工工藝措施、施工翻樣、放樣、施工定線的技術復核制度、設計變更管理制度；嚴格工序作業(yè)的技術與操作質量交底制度，強化“三檢制”和工序(作業(yè)面)交接管理制度。9、核查為本工程服務的承包人的試驗室和第三方專業(yè)檢測機構的資格、試驗范圍、技術實力、經(jīng)驗積累情況，審核其檢測方案和工作計劃是否滿足合同、設計及規(guī)范的規(guī)定，并監(jiān)控其按方案實施。10、施工過程中檢查承包人的施工機具、設備、檢查手段是否滿足質量要求，對不滿足要求的立即通知承包人更換，特別是影響質量的關鍵設備，如瀝青攪拌站及攤鋪、壓實設備等。11、對重要部位、關鍵環(huán)節(jié)或必須連續(xù)施工的工藝過程，監(jiān)理工程師及早調查承包商的施工準備情況，如箱涵砼澆筑、瀝青混凝土攤鋪等，經(jīng)監(jiān)理工程師考察確認后完全滿足需要時，才能同意開始施工。12、建立分部分項工程開工條件、工序作業(yè)條件（包括作業(yè)環(huán)境，特別是關鍵工序如瀝青混凝土攤鋪）確認制度，嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，施工準備不足的分部分項工程不得擅自開工，上道工序承包商自檢后未經(jīng)監(jiān)理工程師確認，不得進行下一道工序的施工。13、監(jiān)理工程師利用大部分時間跟蹤監(jiān)控承包商的工序作業(yè)過程，一般工序采取巡視、平行檢驗方式，重要部位、關鍵工序采取見證、旁站方式，如砼澆筑、瀝青混凝土攤鋪等，發(fā)現(xiàn)承包商的錯誤做法，不當操作或缺陷，及時責令承包商糾正。14、對瀝青混凝土攤鋪工程，采用“試驗段”，即在大面積施工前，先由承包商按設計、試驗要求在現(xiàn)場小規(guī)模施工試驗段，取得施工的各項工藝參數(shù)，經(jīng)確認后再大面積施工，以保證質量和設計效果，避免返工浪費。在施工過程中，特別應督促承包商做好成品保護和交叉作業(yè)的管理。15、督促承包商嚴格執(zhí)行工程報驗申請制度，隱蔽工程、分部分項驗收和中間驗收、竣工驗收，承包商必須按規(guī)定進行自檢驗評后，才能向監(jiān)理工程師申請驗收并提交完整的技術資料和驗評資料，經(jīng)監(jiān)理工程師審查和現(xiàn)場檢查后，方可予以簽認。16、監(jiān)理工程師要認真進行隱蔽驗收，各專業(yè)必須全面、細致檢查簽認后方可隱蔽。17、對設計變更和技術核定，必須經(jīng)過認真的審核分析，評審其對質量、進度和造價的影響，提出意見和建議報經(jīng)業(yè)主審批同意后才能執(zhí)行。18、對施工中出現(xiàn)的質量缺陷，監(jiān)理工程師應及時書面通知承包商整改，并檢查整改結果；當存在重大質量隱患，極可能引發(fā)質量事故時，監(jiān)理工程師應征詢業(yè)主同意及時下達暫停指令，監(jiān)督承包商停工整改，提出糾正措施和預防措施，整改完畢經(jīng)監(jiān)理復查后才可復工。19、對質量事故，監(jiān)理工程師必須按法規(guī)要求認真組織調查分析嚴肅處理，貫徹“三不放過”原則，分清原因和責任，接受教訓，認真審核承包商提出的事故調查報告和處理方案，監(jiān)督承包商嚴格按批準的方案處理，組織驗收和鑒定，保存完整的質量事故調查處理驗收鑒定資料。嚴禁承包商擅自處理或掩蓋質量事故。20、無論質量缺陷或質量事故，調查處理完畢后監(jiān)理工程師應督促承包商認真總結教訓和經(jīng)驗，提出質量改進措施，加強質量技術管理，防止今后發(fā)生類似缺陷和質量事故。21、監(jiān)理工程師必須運用平行檢驗手段，對已完成的分項分部工程和單位工程進行現(xiàn)場實測，正確評估工程質量，提出存在的質量缺陷，責令承包商限期整改，認真審查驗收資料，包括竣工驗收資料和竣工圖，督促承包商編制完整合乎規(guī)定的竣工技術資料，嚴格分項分部工程驗收、中間驗收和竣工驗收程序。22、監(jiān)理工程師認真做好監(jiān)理日志、月報，及時收集整理質量技術記錄和資料，按有關規(guī)定分類歸檔管理，為業(yè)主提供全面反映工程過程質量的信息。23、檢查評估工程質量，提出評估報告，審查承包商提出的竣工驗收申請，組織專業(yè)工程驗收和工程竣工驗收，協(xié)助業(yè)主辦理工程驗收、移交事宜。三、進度控制1、根據(jù)業(yè)主對項目建設總進度目標的要求，編制本項目的總進度規(guī)劃（控制性建議計劃），把施工各階段、各專業(yè)承包商的進度控制納入其中，統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)業(yè)主審批后作為項目組織實施、約束建設各方工作的依據(jù)。2、按總進度計劃要求，編制本項目各階段、各年季月進度計劃，并動態(tài)控制其執(zhí)行。3、審核施工、材料供應商、專業(yè)承包商提交的進度計劃，是否滿足項目總進度規(guī)劃的要求，對滿足要求的計劃安排予以確認。承包商應根據(jù)批準的月計劃分解編制周作業(yè)計劃，報監(jiān)理備查。4、督促設計單位做好施工中的配合，及時發(fā)出設計變更和洽商，解決施工中的設計問題，不影響現(xiàn)場進度。5、施工過程中，監(jiān)理工程師跟蹤監(jiān)控承包商的施工組織與管理工作、施工投入和施工作業(yè)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合乎施工組織設計和計劃的施工組織方法、作業(yè)安排、工作面管理，施工投入不足或效率低下，影響周計劃執(zhí)行時，應通知承包商整改。6、檢查每周進度計劃的執(zhí)行情況，核查承包商報送的每周進度計劃執(zhí)行報告，分析偏差原因，提出糾正措施，評價承包商的施工組織管理與進度控制能力，包括總包對分包進度的控制情況，月末匯總向業(yè)主提交進度計劃執(zhí)行結果報告，調整修訂編制新的進度控制表。當實際進度連續(xù)出現(xiàn)偏差，嚴重影響合同工期時，應向業(yè)主專項報告，共同商定采取進一步措施。7、檢查設備材料供應商的供貨準備情況，落實確切的發(fā)貨到貨時間，以組織安排材料設備的進場驗收和移交、貯存等工作。8、及時提請業(yè)主為配合施工進度按計劃完成相應的工作，提供施工條件，以免由于業(yè)主的責任導致工程延期和增加費用。四、投資控制（施工階段）1、根據(jù)項目施工承包合同，分析確定投資控制目標，并將施工階段的投資總額按施工階段、分部分項工程、按專業(yè)進行分解，擬定投資控制計劃，編制各類資金使用計劃，并動態(tài)監(jiān)控其執(zhí)行。2、根據(jù)合同、設計圖紙、項目客觀條件等，對項目工程造價目標控制進行風險分析和預測，提出防范措施報告業(yè)主。3、嚴格管理工程量清單，根據(jù)合同擬定詳細的計量支付規(guī)則和所需報表，確定各類項目的計量支付條件和辦法、劃分總額包干項目的計量支付比例，并報業(yè)主審批后執(zhí)行。4、嚴格按照合同規(guī)定和計量支付規(guī)則、工程量計算規(guī)則進行現(xiàn)場計量，確認當月實際完成的工程價值，拒絕虛假和不合乎規(guī)定的計量與支付申請。5、擬定工程變更的報批確認程序，認真評審工程變更對質量、進度和造價的影響，選擇功能價值高的方案，嚴格控制工程變更引起的費用增加。6、通過合同結構、條件、價格形式，把現(xiàn)場簽證限制到最少程度，制定現(xiàn)場簽證管理細則，嚴格現(xiàn)場簽證管理審批確認程序，拒絕不合理的“簽證”，限制費用的增加。7、對承包商提出采用新工藝、新技術施工時，監(jiān)理工程師應積極而慎重對待，多渠道考察，確認完全能保證質量、工期，不增加或少增加投資，經(jīng)業(yè)主批準后才能使用。8、按照合同、工程量清單的規(guī)定，嚴格管理各項工程款支付（期中支付、預付款、材料設備預付款、包干費、保修金、變更、簽證、索賠等），做到“不多付不超付”，每月將投資計劃與實際支付進行比較，向業(yè)主提交執(zhí)行計劃結果報告。9、制定嚴格的索賠管理細則作為各合同的補充文件，以便根據(jù)合同規(guī)定和確認的索賠事實證據(jù)材料，進行索賠費用估價和審核，協(xié)商確定索賠費用金額。10、審查分階段的施工預算、工程結算，確認最終工程造價和支付，協(xié)助業(yè)主處理特殊情況下的結算與支付，如違約中止合同時的結算。11、分階段向業(yè)主提供工程建造成本預測報告，評估已完成工程的價值，預測尚未完成的工程造價和風險趨勢。五、合同管理1、預測項目管理實施過程中的風險，對各類風險分別制定對策，最優(yōu)化地組織項目的實施，確保工程質量、進度和有效控制投資。2、項目合同結構是一有機整體，監(jiān)理工程師必須密切注意各個合同之間的內在聯(lián)系，防止?jié)撛诘娘L險，必須在相應的合同中明確相互配合協(xié)作義務的內容、時間及約束條款，如總包與分包、專業(yè)承包商之間的相互配合協(xié)作關系，都應明確界定。3、深刻領會合同精神，對合同條款進行全面的分析，結合有關法規(guī)、外部條件的變化和工程實際情況，預測合同管理的風險和薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，利用書面指令、備忘錄、合同細節(jié)說明書、洽商等形式事先予以避免。識別正在到來的風險，及時報告業(yè)主并提出處理措施建議。4、監(jiān)理工程師有責任及時提醒業(yè)主遵守合同規(guī)定，按規(guī)定的時間作出決定、批準、指令、發(fā)放圖紙、移交場地、支付工程款、提供施工條件等，主動履行合同義務，預防被動索賠。5、檢查承包商的履約行為，按月進行評價，收集整理形成履約檔案，為處理索賠、爭議準備事實證據(jù)，包括材料、機械、設備、人力投入和資金使用，進度、施工質量、安全文明施工、施工管理狀態(tài)，檢查承包商各階段的施工準備動員工作，檢查分包及勞務、保函、保險狀況，是否滿足合同的規(guī)定。6、為便于控制分包工程、專項工程的施工質量、進度與協(xié)調配合工作，實行“分包合同備案制度”，即總包與分包商（含材料、設備供應商）簽訂合同前應經(jīng)業(yè)主審查，總包與專業(yè)承包商簽訂配合協(xié)議前同樣應經(jīng)業(yè)主審查，正式簽定合同后報監(jiān)理、業(yè)主備案，否則不予計量支付。7、督促承包商及時時全面履行合合同承諾，嚴嚴格遵守合同同規(guī)定，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)偏離合同的的行為，監(jiān)理理工程師應書書面勸告，要要求其改正。當當承包商違約約或無視監(jiān)理理工程師的勸勸告或警告時時，應及時報報告業(yè)主，并并提出處理建建議，必要時時會見承包商商的上級負責責人商談處理理辦法。8、在合同執(zhí)行過程程中，密切注注意引發(fā)工程程變更的因素素，如施工條條件變化、設設計中的差錯錯、承包商或或業(yè)主提出的的變更，及時時協(xié)商研究處處理，以防止止不合理的工工程變更發(fā)生生；對于可采采納的工程變變更，必須由由設計單位編編制設計變更更文件，經(jīng)評評審確定價格格、費用和工工期后簽發(fā)實實施。9、依據(jù)合同規(guī)定的的條件、程序序受理承包商商提出的工程程延期和索賠賠，認真審核核延期和索賠賠的證據(jù)材料料，與監(jiān)理記記錄和合同檔檔案進行對照照，并進行實實際調查，對對不成立的延延期和索賠予予以駁回，對對成立的延期期和索賠應仔仔細評估，反反復與承包商商、業(yè)主協(xié)商商溝通，將延延期和索賠數(shù)數(shù)量降低到最少，才報業(yè)主審批批。10、監(jiān)理工程師應實實事求是、客客觀公正，努努力營造良好好的合同環(huán)境境，以使項目目實施處于良良好運行狀態(tài)態(tài)。當產(chǎn)生合合同糾紛時，監(jiān)監(jiān)理工程師應應及時組織調調解，避免爭爭議、糾紛不不斷升級，影影響工程按計計劃實施。11、合同工程內容竣工工后，監(jiān)理工工程師應主動動配合業(yè)主進進行合同責任任的清理，對承包商商的違約事件件、工期延誤誤、質量責任任、有關經(jīng)濟濟損失賠償責責任、各種處處罰等，認真真清理分析總總結后報告業(yè)業(yè)主，以便業(yè)業(yè)主在最終支支付時考慮。六、組織協(xié)調1、做好組織協(xié)調工工作是確保項項目實施順利利進行的基本本保證，也是是能否實現(xiàn)建建設目標的關關鍵。由于本本工程的特殊殊性和技術復復雜性，對如如何做好組織織協(xié)調工作，使使本項目的設設計、招標、材材料設備采購購、施工組織織及竣工投入入使用完全按按計劃緊張而而有序地進行行，使各參建建單位互相配配合協(xié)調一致致，最大限度度地得到有關關部門的支持持和周邊相鄰鄰的理解，提提出了更高的的要求。根據(jù)業(yè)主的招標書書規(guī)定，我們們主要做好以以下幾方面的的組織協(xié)調工工作：(1)、組織協(xié)協(xié)調業(yè)主和各各參與本項目目建設的單位位之間的關系系，協(xié)助業(yè)主主處理有關問問題；(2)、協(xié)助業(yè)主主向建設主管管部門辦理項項目報建等各各類審批手續(xù)續(xù)。(3)、協(xié)助業(yè)主主處理與本項項目有關的糾糾紛事宜。2、協(xié)調監(jiān)理與業(yè)主主的關系，確確保正確貫徹徹業(yè)主意圖。業(yè)業(yè)主是項目投投資主體，是是項目實施的的決策者，在在項目建設中中處于核心地地位。監(jiān)理作作為業(yè)主委托托的忠實顧問問，必須謹慎慎、勤勉、對對業(yè)主高度負負責，維護業(yè)業(yè)主的合法權權益。因此必必須首先協(xié)調調好與業(yè)主的的關系，加強強雙方的溝通通，統(tǒng)一認識識、步調一致致，是項目成成功的基礎。(1)、項目總監(jiān)監(jiān)或其代表應應主動與業(yè)主主的項目管理理機構的負責責人和部門負負責人聯(lián)系交交流，及時匯匯報項目實施施情況和存在在的問題，擬擬采取的措施施和建議，以以便正確理解解、領會業(yè)主主的意圖和指指令，協(xié)助業(yè)業(yè)主及時作出出決策、規(guī)劃劃、妥善處理理各種問題，避避免議而不決決、互相推諉諉。(2)、各專業(yè)工工程師應按業(yè)業(yè)主的指令和和總監(jiān)的安排排，主動與業(yè)業(yè)主的現(xiàn)場專專業(yè)工程師之之間對口交流流，友好協(xié)商商處理有關技技術業(yè)務問題題，并向總監(jiān)監(jiān)匯報，以提提高辦事效率率，避免出現(xiàn)現(xiàn)配合脫節(jié)和和總監(jiān)“包辦”一切現(xiàn)象。(3)、監(jiān)理工程程師應充分尊尊重業(yè)主，主主動加強與業(yè)業(yè)主駐現(xiàn)場授授權代表的聯(lián)聯(lián)系，及時溝溝通協(xié)商，認認真征詢他們們對監(jiān)理工作作的意見，以以及對施工、設設計單位工作作的要求和意意見，共商有有效的解決辦辦法。當雙方方意見不一致致或多次溝通通不能統(tǒng)一時時，監(jiān)理人員員應耐心陳述述自已的理由由，不得硬頂頂和消極對抗抗，必要時可可爭取雙方上上級領導的理理解與支持，要要善于通過自自已的富有成成效的工作取取得業(yè)主的信信任與支持。3、協(xié)調與設計單位位的關系。設設計是將業(yè)主主的建設意圖圖經(jīng)過智力勞勞動創(chuàng)新轉換換成付諸施工工的藍圖，因因此監(jiān)理與設設計人在技術術、業(yè)務方面面有密切聯(lián)系系。由于設計計工作的特殊殊性，在協(xié)調調與設計單位位的關系時，監(jiān)監(jiān)理人員應樹樹立“尊重、溝通通、服務”的觀點，避避免產(chǎn)生“不配合情緒”。在設計階段主要組組織協(xié)調落實實設計所需的的任務書、技技術要求和外外部條件資料料，檢查完整整性、可靠性性；必要時要要求設計人提提供設計工作作計劃、質量量計劃；協(xié)調調各種報批圖圖、報建招標標圖、施工圖圖、材料設備備清單及技術術規(guī)格書的提提供時間，落落實審批意見見的修改，協(xié)協(xié)調好主體設設計院與專業(yè)業(yè)設計單位的的關系，及時時提供條件，主主動配合協(xié)作作完成深化詳詳圖的審查修修改確認；在在招標施工階階段，組織設設計人員及時時進行技術交交底，參與招招標活動，會會審圖紙及重重大施工技術術方案評審，參參加工程驗收收和處理施工工中的設計問問題等，以達達到正確領會會圖紙，精心心組織施工，順順利竣工的目目的。4、協(xié)調與承包商的的關系。承包包商是施工行行為主體，必必須依靠承包包商的物質活活動，才能將將藍圖轉換成成最終產(chǎn)品—工程實體，它它直接影響項項目建設目標標的實現(xiàn)程度度。因此監(jiān)理理人員應本著著客觀、公正正、公平、熱熱情服務、“監(jiān)幫結合”的原則，有有策略有步驟驟認真做好組組織協(xié)調工作作。主要是讓承包商及及時了解監(jiān)理理工作程序與與配合要求，熟熟悉按監(jiān)理工工作要求規(guī)范范自已的施工工行為；對承承包商的錯誤誤作法、質量量、安全、進進度、內部組組織管理方面面出現(xiàn)的問題題，既要嚴肅肅處理，又要要耐心說服、指指導和幫助；；當承包商與與業(yè)主發(fā)生爭爭議與糾紛時時，要認真調調查了解，分分清責任，積積極疏導溝通通，促成內部部協(xié)商解決；；協(xié)調安排好好總包與分包包、專業(yè)分包包之間的工作作計劃、界面面關系和配合合條件，必要要時爭取業(yè)主主的支持，求求得各承包商商之間協(xié)調一一致，消除矛矛盾。5、協(xié)調與政府有關關主管部門的的關系，做好好與各部門的協(xié)協(xié)調工作，對對項目能否按按計劃實施關關系極為重要要。監(jiān)理人員員應熟悉辦事事程序、批復復時間和需報報送的資料，以以便按要求組組織準備好完完整的報批資資料，如實全全面反映情況況，耐心解釋釋，尊重并接接受他們的監(jiān)監(jiān)督、指導，及及時答復他們們提出的問題題，爭取他們們的理想與支支持，促成有有關手續(xù)按時時批復，并將將有關主管部部門對本項目目的要求、建建議貫徹落實實在項目實施施活動中，進進一步加強對對項目的質量量、投資、進進度和安全文文明施工的監(jiān)監(jiān)控。6、監(jiān)理與周邊單位位關系的協(xié)調調監(jiān)理進場后，盡快快熟悉周邊所所需協(xié)調、聯(lián)聯(lián)系單位的具具體情況，主主動及時與有有關各方建立立工作關系，取取得各方的理理解與支持。施施工過程中，盡盡早發(fā)現(xiàn)對各各方的干擾，主主動介入?yún)f(xié)調調，避免矛盾盾激化。七、項目安全文明明施工控制1、監(jiān)督督承包商嚴格格執(zhí)行國家和和省、市各項項安全、文明明施工的規(guī)定定，堅決杜絕絕重大傷亡事事故，樹立一一流的品牌工工程的形象。2、根據(jù)據(jù)業(yè)主對項目目建設的總體體要求和合同同規(guī)定，擬定定項目的安全全、文明施工工獎罰細則。3、嚴格格檢查承包商商的安全文明明施工組織機機構與保證體體系、安全管管理責任制、安安全教育與檢檢查制度，審審核專項安全全文明施工方方案（分階段段分專業(yè)編制制）是否符合合有關法規(guī)、規(guī)規(guī)范和標準要求，特特別注意箱涵涵基坑開挖與與支護、瀝青青混凝土攤鋪鋪、施工臨時時用電等安全全技術措施和和成品保護措措施。4、總監(jiān)監(jiān)應每周組織織安全文明施施工聯(lián)合檢查查，發(fā)現(xiàn)存在在的安全隱患患和不規(guī)范施施工行為，書書面通知承包包商限期整改改；各專業(yè)工工程師按職責責負責巡查各各專業(yè)施工范范圍內的安全全文明施工情情況，發(fā)現(xiàn)問問題及時匯報報總監(jiān)后書面面通知承包商商進行整改。5、總監(jiān)監(jiān)利用工程例例會、安全文文明及現(xiàn)場管管理專題會等等形式，經(jīng)常常督促承包商商加強安全文文明施工管理理，每周進行行安全文明檢檢查評比，落落實經(jīng)常性的的安全教育（班班前檢查、交交底，每月安安全教育培訓），進進一步完善安安全文明施工工。6、總監(jiān)監(jiān)督促承包商商加強對分包包商、獨立承承包商的安全全文明施工管管理，加強現(xiàn)現(xiàn)場的施工總總平面規(guī)劃和和管理、調度度，加強各作作業(yè)面的安全全文明施工檢檢查和管理，做做好現(xiàn)場及生生活區(qū)的衛(wèi)生生、消防、保保衛(wèi)等工作。7、總監(jiān)監(jiān)每月組織一一次對承包商商的安全文明明施工管理工工作的全面評評審，編制安安全監(jiān)理月報報向業(yè)主匯報報，并向承包包商指出安全全文明管理工工作的不足，提提出整改要求求和達到的目目標。八、信息管理1、在運用項目監(jiān)理理信息編碼體體系時，根據(jù)據(jù)信息量大小小，按合同段段、施工階段段、分部分項項工程或專業(yè)業(yè)立卷，以適適應方便檢索索、查閱、保保存的需要。對對需較長時間間連續(xù)跟蹤監(jiān)監(jiān)控的工藝過過程或工作事事項，應拷貝貝給專業(yè)工程程師使用。2、監(jiān)理部安排熟悉悉工程管理知知識、熟練計計算機業(yè)務的的工程師專職職負責信息管管理工作，并并按我公司的的信息管理制制度、城建檔檔案管理驗收收的有關規(guī)定定，進行信息息的收集、處處理、傳遞和和貯存，確保保滿足竣工驗驗收、為業(yè)主主提供項目管管理全過程信信息的要求。3、監(jiān)理部配備以下下軟件，進行行項目投資控控制、進度控控制、質量控控制和合同管管理：(1)、監(jiān)理通22000版，用于監(jiān)監(jiān)理“三控制”和合同管理理；(2)、Msoofficee2000版，用于監(jiān)監(jiān)理文檔及ISO90000文件管理；；(3)、Projject988版，用于進進度控制；(4)、廣聯(lián)達系系列計價軟件件（土建、安安裝、市政、園園林），用于于投資控制；；(5)、建設工程程標準全文檢檢索系統(tǒng)，用用于規(guī)范標準準輔助查詢。5、建立以下信息服服務、報表生生成系統(tǒng)，隨隨時向業(yè)主提提供各種報表表：(1)、投資控制制報表：設計計概算、預算算，項目資金金使用計劃與與實際支出表表，年度完成成表，投資計計劃表，設計計費支付臺帳帳，竣工結算算及匯總表，合合同工程量清清單、標底及及合同價目表表，工程計量量臺帳，各類類工程支付臺臺帳，投資計計劃與實際完完成統(tǒng)計表，S型投資控制制曲線、成本本預測表，投投資控制月度度分析預測。(2)、進度控制制：項目總進進度控制計劃劃及實際完成成、年季月進進度計劃與實實際完成、各各階段各獨立立承包商、供供應商進度計計劃與實際完完成、現(xiàn)場形形象進度圖表表、進度控制制月度分析預預測。(3)、質量控制制：項目質量量目標分解計計劃與實際質質量狀況，原原材料、半成成品、成品、設設備進場驗收收、見證取樣樣送檢臺帳，分分項工程、隱隱蔽工程、中中間驗收臺帳帳，隱蔽工程程會簽記錄，監(jiān)監(jiān)理旁站記錄錄，分項分部部工程監(jiān)理檢檢查記錄，中中間驗收、竣竣工驗收監(jiān)理理質量評估報報告，砼強度度統(tǒng)計分析。(4)、合同管理理報表：合同同清單（已執(zhí)執(zhí)行、正在執(zhí)執(zhí)行、已結清清），各合同同段的履約記記錄（記錄履履行合同各項項義務的日期期、不遵守合合同的記錄、不不規(guī)范施工記記錄、違約記記錄），經(jīng)簽簽認的施工日日報、周報，施施工投入、進進展狀態(tài)記錄錄，項目組織織體系、人員員資格檢查記記錄，合同細細節(jié)說明書，備備忘錄，會談談洽商紀要，合合同執(zhí)行情況況評價報告。因因合同執(zhí)行記記錄涉及索賠賠、爭議等，與與合同相關的的記錄文件均均應簽發(fā)對方方。4、建立各種協(xié)調會會議制度，及及時協(xié)調參與與工程建設各各方的關系，解解決項目實施施所需的各種種條件、問題題，使項目實實施有組織有有計劃順利進進行。主要建建立與設計的的不定期協(xié)調調會、專題論論證會、與業(yè)業(yè)主的定期溝溝通會、施工工階段的首次次例會、定期期工程例會、定定期總分包協(xié)協(xié)調會、專題題協(xié)調會等制制度。以上會會議均由監(jiān)理理記錄、整理理，2個工作日以以內送各方簽簽認后發(fā)出。請請詳見第五章章“組織協(xié)調與與進度控制重重點”和第六章“工程例會制制度”。5、督促設計、施工工、材料和設設備供應單位位及時整理工工程技術經(jīng)濟濟資料，合同同簽訂時，監(jiān)監(jiān)理工程師應應根據(jù)深圳市市及規(guī)范規(guī)定定，書面向承承包方提出應應負責收集整整理的城建檔檔案資料和法法規(guī)、文件依依據(jù)，合同執(zhí)執(zhí)行過程中進進行階段性的的技術經(jīng)濟資資料核查，對對缺漏、不規(guī)規(guī)范資料提出出補充要求，竣竣工前檢查其其完善程度，提提交竣工資料料時嚴格審核核。由于工程程資料是不斷斷積累形成的的，一旦造成成錯漏遺失將將很難彌補，因因此要求各方方必須配備專專職人員負責責收集管理，專專業(yè)監(jiān)理工程程師在日常工工作中應高度度重視，對承承包商報送的的不規(guī)范不完完整的技術經(jīng)經(jīng)濟資料應及及時指出，并并督促其補齊齊改正，否則則不予簽認。第四節(jié)保修階階段監(jiān)理內容容一、定期組織回訪訪公司監(jiān)理部定期主主動了解工程程使用情況，定定期組織安排排責任單位回回訪（臺風、暴暴雨等特殊季季節(jié)及時進行行）。二、及時調查缺陷陷得到業(yè)主通知后，公公司監(jiān)理部22天內及時組組織承包方、設設計方調查缺缺陷情況和產(chǎn)產(chǎn)生原因（必必要時建議業(yè)業(yè)主邀請質監(jiān)監(jiān)機構和具相相應資質部門門參加）。三、分清缺陷責任任對保修期內的投訴訴，公司監(jiān)理理部2天內組織承承包方查明投投訴原因，根根據(jù)施工合同同等確定質量量缺陷責任歸歸屬，要求責責任方提出缺缺陷解決方案案，督促盡快快實施。四、整改限時監(jiān)控控若合同中無保修期期質量缺陷整整改時限，一一般約定為77天,復雜或工作作量較大的不不超過14天。五、建議轉第三方方處理當合同內的缺陷責責任方超過整整改時限不進進行修復時，建建議業(yè)主另委委托第三方完完成缺陷修復復工作，其修修復費用從原原承包方的保保修金中扣除除。六、確認缺陷修復復質量對承包方（或另委委托第三方）按按保修合同規(guī)規(guī)定進行的缺缺陷修復，其其修復質量由由監(jiān)理部與業(yè)業(yè)主方（必要要時邀請設計計方參與）共共同檢查簽認認。七、保修期的延長長處理經(jīng)處理的工程局部部的保修期應應作相應延長長，其延長時時間應為上述述局部工程因因缺陷（損壞壞）而未能使使用的時間。八、解除保修責任任證書保修期到期，簽發(fā)發(fā)解除保修責責任證書，并并簽發(fā)退還剩剩余保修金或或保函證明文文件。二監(jiān)理工作目標本工程的監(jiān)理達到到以下總目標標：工程質量量、工期和投投資全面滿足足業(yè)主單位東莞市常常平鎮(zhèn)人民政政府城市綜合合管理局的要要求。同時，加加強工程建設設強化管理，實實現(xiàn)本工程建建設達到質量量優(yōu)、進度快快、投資省、效效益高、施工工安全文明、工工程建設合法法的監(jiān)理工作作總目標。1、投資控制目標：：1）、準確計量支付工程程進度款和工工程結算款，無無超前支付發(fā)發(fā)生；2）、及時準確審核變更更工程量和成成本。2、進度控制目標：：采取措施確確保工程合同同期內完工。進度總目標：建設設工期目標制制定需充分尊尊重業(yè)主的意意愿，科學合合理地安排工工期。工期是是進度控制的的總目標、總總要求，決定定著工程建設設的進度、資資金投入的速速度，同時又又是對工程質質量、投資有有著重要影響響。為此，監(jiān)監(jiān)理將采取措措施保證實現(xiàn)現(xiàn)工程進度控控制目標。3、質量控制目標：：達到質量驗驗收評定標準準，并一次驗驗收合格。質量總目標：質量量控制是整個個監(jiān)理工作的的核心內容，要要在工程預定定的投資范圍圍內及預期的的工期內，實實現(xiàn)最佳的質質量效果。本本次招標文件件已提出明確確的質量目標標，監(jiān)理目標標為：合格工工程。4、安全管理目標：：無重大傷亡亡事故發(fā)生。5、合同管理控制目目標合同管理目標：以以施工合同約約定的數(shù)額為為控制目標，包含本工程所屬道路工程、給排水工程、電氣工程、交通工程及園林綠化工程的投資控制、進度控制、安全控制、合同管理、信息管理及組織協(xié)調各方面的工作，工程驗收手續(xù)的辦理、缺陷責任期等工程項目建設監(jiān)理服務工作的施工期和缺陷責任期的施工監(jiān)理。本工程除應明確總承包的責任外，還應加大力量對分包進行管理。為此，提出以下合同管理目標：1）優(yōu)化合同結構，選選擇最佳發(fā)包包策略；2）優(yōu)選合同模式，擬擬定適宜的合合同條款；3）防備風險，合理理分擔；4）確保合同得到有有效落實，嚴嚴格按照合同同辦事，盡量量減少工程中中的變更、索索賠事件和合合同糾紛的發(fā)發(fā)生。6、安全、文明控制制目標以施工承包合同簽簽訂的安全、文文明施工目標標為監(jiān)理目標標。不斷強化化安全、文明明施工監(jiān)理，嚴嚴格控制一般般安全事故，杜杜絕重大安全全事故，一般般安全事故頻頻率控制在允允許范圍內。文文明施工符合合惠州市文明施施工的有關規(guī)規(guī)定，力爭將將本工程施工工現(xiàn)場建設成成為當?shù)匕踩?、文文明雙優(yōu)示范范工地。7、合法建設控制目目標合理使用監(jiān)理手段段，監(jiān)理班子子全體人員在在本工程監(jiān)理理過程的一切切監(jiān)理行為全全面符合國家家和地方的有有關政策、法法規(guī)。在本投投標人的有力力監(jiān)管下，控控制施工單位位在本工程的的一切施工行行為全面符合合國家和地方方的相關政策策、法規(guī)；并并協(xié)助、敦促促建設單位辦辦理好各種工工程報批事宜宜，確保與本本工程建設相相關的一切行行為全面符合合國家和地方方的有關政策策、法規(guī)，盡盡力避免建設設單位、施工工單位的不當當建設行為。第三章監(jiān)理組組織機構及監(jiān)監(jiān)理工作制度度第一節(jié)監(jiān)理人人員的作業(yè)安安排和進場計計劃姓名擬任監(jiān)理崗位年齡工作年限職務或職稱備注項目總監(jiān)工程師國家注冊監(jiān)理工程程師道路工程師測量工程師試驗工程師給排水工程師合同工程師駐地監(jiān)理員駐地監(jiān)理員第二節(jié)項目目監(jiān)理組織結結構形式總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師道路監(jiān)理工程師合同監(jiān)理工程師給排水監(jiān)理工程師試驗監(jiān)理工程師測量監(jiān)理工程師道路監(jiān)理工程師合同監(jiān)理工程師給排水監(jiān)理工程師試驗監(jiān)理工程師測量監(jiān)理工程師監(jiān)理員監(jiān)理員2名第三節(jié)監(jiān)理理機構制度保保證措施根據(jù)本工程特點，難難點和監(jiān)理工工作重點，以以及國家和省省市有關監(jiān)理理法規(guī)的要求求，為確保監(jiān)監(jiān)理工作目標標的順利實現(xiàn)現(xiàn)，本投標人人將對以下監(jiān)監(jiān)理工作制度度予以修改、補補充、完善，并在日常監(jiān)理活動中，嚴格遵照執(zhí)行。一、工程項目監(jiān)理工工作制度（1）、工程材料、半成品品質量檢驗制制度分部工程施工前，監(jiān)監(jiān)理人員應審審閱進場材料料和構件的出出廠證明、材材質證明、試試驗報告，填填寫材料、構構件監(jiān)理合格格證。對于有有疑問的主要要材料進行抽抽樣，在監(jiān)理理工程師的監(jiān)監(jiān)督下，使用用承包人設備備進行復查，不準使用用不合格材料料。（2）、隱蔽工程檢查制度度隱蔽以前，承包人人應根據(jù)《工工程質量評定定驗收標準》進進行自檢，并并將評定資料料報監(jiān)理工程程師。施工單單位應將需檢檢查的隱蔽工工程在隱蔽前前三日提出計計劃報監(jiān)理工工程師，監(jiān)理理工程師排出出計劃，通知知承包人進行行隱蔽工程檢檢查，重點部部位或重要項項目應會同施施工、設計單單位共同檢查查簽認。（3）設計變更制度如因設計圖錯誤，或或發(fā)現(xiàn)實施情情況與設計不不符時，由提提議單位提出出變更設計申申請，經(jīng)施工工、設計、監(jiān)監(jiān)理三方會勘勘同意后進行行變更設計，設設計完成后由由設計組填寫寫變更設計通通知單，總監(jiān)監(jiān)理工程師審審核無誤簽發(fā)發(fā)設計變更指指令。(4）單位工程、分部部工程中間驗驗收制度當單位工程、分部部工程完工后后，應及時組組織驗收。(5)工地會議制制度①第一次工地會議a目的：工程項目尚尚未全面開展展，履約各方方相互認識，確確定聯(lián)絡方式式，檢查開式式前各項目準準備工作是否否就緒，并明明確監(jiān)理程序序的會議。b時間：是在工程項項目總監(jiān)理工工程師下達開開工令之前舉舉行。c參加人：業(yè)主或工工地代表、總總承包施工單單位負責人或或授權代表、監(jiān)監(jiān)理單位項目目監(jiān)理組各專專業(yè)監(jiān)理工程程師及工作人人員參加。也也可以邀請政政府監(jiān)督部門門及分包施工工單位、有關關設計人員參參加。d會議主持人：項目目總監(jiān)理工程程師和業(yè)主或或工地代表聯(lián)聯(lián)合主持。e會議內容:Ⅰ介紹業(yè)主、總監(jiān)理理工程師、施施工單位人員員，明確組織織機構。Ⅱ檢查施工單位的動動員情況，履履約保證金、進進度計劃、保保險、組織（人人員、工料、機機具等）。Ⅲ業(yè)主對合同的履約約情況（如資資金、投保、移移交工地、圖圖紙等）。Ⅳ監(jiān)理工程師動員階階段的工作情情況（如機構構設置、人員員配套、職責責分工等）及及提供工作條條件（如辦公公室、通訊、住住宿等）。Ⅴ明確監(jiān)理例行程序序:①原材料（設備）報報驗程序。工程質量報驗程序序。設備加工訂貨、報報驗程序。攪拌站、試驗室資資質審查。分包單位資質審查查程序。工程計量、工程支支付款申報程程序。經(jīng)常性工地會議召召開的地點、時時間、會議議議程等。②經(jīng)常性工地會議a目的：研究工程計計劃、工程質質量及工程款款支付等和其其他有關事項項。b時間：宜每周召開開一次。c參加人：業(yè)主授權權代表、工程程項目經(jīng)理及及有關項目專專業(yè)工程師、項項目監(jiān)理組各各專業(yè)監(jiān)理工工程師，需要要時，還可以以邀請有關單單位參加。d主持人：項目總監(jiān)監(jiān)理工程師或或總監(jiān)代表。e會議主要內容：Ⅰ對上次會議紀要的的確認和對上上次會議決議議的執(zhí)行情況況進行檢查。Ⅱ工程進展情況分析析和對下月（或或下周）的進進度計劃預測測。Ⅲ施工單位投入人、機機、料的情況況。Ⅳ工程質量、加工訂訂貨、材料供供應及質量情情況。Ⅴ有關技術問題。Ⅵ工程款支付、業(yè)主主或工地代表表對工程提供供有關要求。以上會議內容均應應形成書面文文件并經(jīng)與會會各方認可，發(fā)發(fā)給與會單位位。其記錄內內容：會議地地點及時間；；參加人姓名名、職務及其其他的代表單單位；會議中中的發(fā)言主要要內容；會議議事項；會議議決議事項由由何人、在何何時間執(zhí)行和和完成。③現(xiàn)場協(xié)調會a在整個施工活動期期間，應根據(jù)據(jù)具體情況定定期或不定期期召開不同層層次的施工現(xiàn)現(xiàn)場協(xié)調會。b會議只對近期施工工活動進行證證實、協(xié)調和和落實，對現(xiàn)現(xiàn)有的施工質質量總是及時時予以糾正，對對其他大問題題只是提出進進行討論，另另行召開專門門會議或在工工地會議上進進行研究處理理。c會議由監(jiān)理工程師師主持，承包包人或代表出出席，監(jiān)理及及施工人員可可酌情參加。(6)工程質量事事故處理制度度①凡在建設過程中，由由于設計或施施工原因，造造成工程質量量不符合規(guī)范范或設計要求求，或者超出出《驗收標準準》規(guī)定的偏偏差范圍，需需做返工處理理的統(tǒng)稱工程程質量事故。②工程質量事故發(fā)生生后，施工單單位必須用電電話或書面形形式逐級上報報，對重大的的質量事故和和工傷事故，監(jiān)監(jiān)理工程師應應立即上報建建設單位。③凡對工程質量事故故隱瞞不報，或或拖延處理，或或處理不當，或或處理結果未未經(jīng)監(jiān)理工程程師同意的，對對事故部分及及受事故影響響的部分工程程應視為不合合格，不予驗驗工計價，待待合格后，再再補辦驗工計計價。施工單位應及時上上報《質量問問題報告單》，并并應抄報業(yè)主主和監(jiān)理工程程師各一份，對對于一般工程程質量事故，應應由施工單位位研究處理，填填寫事故報告告一份報監(jiān)理理工程師；對對重大質量事事故，施工單單位填寫事故故報告一式三三份，報監(jiān)理理工程師組織織有關單位研研究方案，并并報業(yè)主批準準后，施工單單位方能進行行事故處理。待待事故處理后后，經(jīng)監(jiān)理工工程師復查，確確認無誤，方方可繼續(xù)施工工。(7)施工測量復復核制度①監(jiān)理工程師向承包包人移交工程程測量資料，承承包人應進行行工程測量復復核工作，在在測量復核過過程中，應補補設和固定永永久性標志，并并將復測結果果報監(jiān)理工程程師審查，然然后承包人進進行工程定線線和放線。②承包人應根據(jù)監(jiān)理理工程師批準準的格式，于于當日或次日日向監(jiān)理工程程師提交工程程放樣和施工工測量記錄，監(jiān)監(jiān)理工程師應應組織復測，當當監(jiān)理工程師師發(fā)現(xiàn)測量和和放樣有問題題時，承包應應返工復測。(8）旁站制度現(xiàn)場監(jiān)理人員應在在各施工點監(jiān)監(jiān)督施工，原原則上采取旁旁站監(jiān)督，尤尤其是對關鍵鍵部位、工程程隱蔽部位、易易產(chǎn)生缺陷的的工程、不易易補救的部位位，更要加強強監(jiān)督，如出出現(xiàn)質量問題題，要及時報報告上一級監(jiān)監(jiān)理工程師，以以便得到及時時處理，在旁旁站過程中作作好監(jiān)理問題題，要及時報報告上一級監(jiān)監(jiān)理工程師，以以便得到及時時處理，在旁旁站過程中作作好監(jiān)理日志志，工地各級級監(jiān)理人員施施工中的情況況和主要問題題及時記錄于于監(jiān)理日志中中，并存檔備備案。(9）施工進度計劃的的動態(tài)監(jiān)控制制度工程進展過程中，由由于施工單位位機械、人力力的變化，以以及資金管理理、氣候條件件等因素，實實際往往達不不到計劃進度度。因此要不不斷對進度計計劃進行調整整或修改，以以便更好地對對進度進行控控制。①關鍵線路的調整當關鍵線路上某項項工程的施工工時間超過計計劃時間，這這意味著整個個工期將延長長，這樣進度度計劃調整便便有困難。這這種情況下，監(jiān)監(jiān)理工程師應應要求承包人人修訂或制定定新的計劃，這這種修訂首先先要注意影響響關鍵線路的的那些非關鍵鍵線路的調整整，以使有足足夠的人、財財、物保證關關鍵線路上工工程能按期完完成。②非關鍵線路的調整整當非關鍵線路上實實際進度和計計劃進度有偏偏差時，計劃劃也應調整：：這種調整只只是局限調整整，監(jiān)理工程程師可以同意意非關鍵線路路上的工程延延期，但這種種延期不能影影響關鍵線路路。（10）現(xiàn)場計量會簽制制度任何現(xiàn)場計量，除除業(yè)主、承包包人等有關人人員參加外，監(jiān)監(jiān)理人員必須須有駐地監(jiān)理理人員。計量量監(jiān)理工程師師至少兩人參參加進行量測測和簽認。(11)投資監(jiān)控控制度①監(jiān)理進場后立即督督促施工單位位報送與承包包合同相適應應的分段，分分工點的概算算臺帳資料并并隨時補充變變更設計資料料。經(jīng)常掌握握投資變動情情況，按期統(tǒng)統(tǒng)計分析。②對重大變更設計或或因采用新材材料、新技術術而增減較大大的投資工程程，監(jiān)理應及及時掌握并報報業(yè)主，以便便控制投資。(12）工程款支支付簽審制度度每期工程款的支付付報監(jiān)理人員員后，必須經(jīng)經(jīng)駐地監(jiān)理人人員的審核，計計量工程師的的審查，總監(jiān)監(jiān)理工程師的的審批后再報報業(yè)主批準。2、項目監(jiān)理組的內內部工作制度度（1）內部工作會議制制度總監(jiān)理工程師應經(jīng)經(jīng)常組織本項項目人員開碰碰頭會，以解解決在監(jiān)理過過程中遇到的的問題，加強強內部的協(xié)調調，糾正工作作中的不良傾傾向，加強監(jiān)監(jiān)理人員的業(yè)業(yè)務學習。（2）建立項目部的崗崗位責任制度度監(jiān)理人員要明確分分工，做到職職責與能力相相統(tǒng)一，權利利和責任相統(tǒng)統(tǒng)一。（3）建立交接班及考考勤制度對于施工期間，監(jiān)監(jiān)理人員的更更換，必須做做好交接工作作，并辦理交交接手續(xù)，及及時向業(yè)主及及承包人說明明。（4）項目部重大問題題向單位領導導匯報制度對于本項目監(jiān)理工工作中的重要要文件或重大大技術方案應應及時向單位位領導匯報。（5）對外行文審批制制度①行政性文件必須經(jīng)經(jīng)文檔管理工工程師審核后后，報總監(jiān)理理工程師簽發(fā)發(fā)；②技術性文件必須經(jīng)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工工程師審核后后報總監(jiān)理工工程師簽發(fā)；；③財務性文件必須經(jīng)經(jīng)計量工程師師審核后報總總監(jiān)理工程師師簽發(fā)。(6)往來文件收收發(fā)制度①凡收到的文件均應應分類、編號號，并記入收收文本，設計計、承包人、建建設單位及上上級主管部門門的來函應按按專業(yè)編號。②由設計單位發(fā)出的的設計修改文文件，由承包包人報送的材材質與產(chǎn)品檢檢驗單，施工工試驗報告、施施工記錄、隱隱蔽記錄、基基礎、結構驗驗收記錄、水水電安裝記錄錄、工程質量量檢驗評定資資料、竣工驗驗收資料、會會議紀要、洽洽商記錄、竣竣工圖等均需需一式兩份，施施工完畢后，一一份交建設單單位，一份整整理歸檔。③凡由公司和監(jiān)理工工程師發(fā)出的的文件均需按按日期分類、編編號，并記入入發(fā)文本，發(fā)發(fā)往上級單位位、建設單位位、承包人的的文件應按專專業(yè)編號。④所有收文均應歸檔檔，所有發(fā)文文均應存檔。⑤收發(fā)文件應統(tǒng)一放放置，按收、發(fā)發(fā)文日期順序序登記填寫。⑥收發(fā)文件必須有簽簽字手續(xù)。收收文收件人及及保管人簽字字，發(fā)文由發(fā)發(fā)往單位的有有關人員簽字字。(7)技術、經(jīng)濟濟資料及檔案案管理制度①建立文件管理制度度，項目部應應根據(jù)本項目目的實際情況況建立文件管管理制度，該該制度應明確確：a文件的目錄（標識識）建立；b文件的日常管理（臺臺檔）；c重要文件的編制及及使用說明。②文件的歸檔，監(jiān)理理文件共分三三大類：行政政檔案、財務務（支付）檔檔案、技術檔檔案。a行政檔案行政檔案包括監(jiān)理理工程師與業(yè)業(yè)主之間來往往的函件，監(jiān)監(jiān)理工程師與與承包人或指指定分包人之之間來往的函函件、書面協(xié)協(xié)議、申請批批復、會議記記錄；監(jiān)理工工程師與技術術專家之間來來往的函件，監(jiān)監(jiān)理機構內部部來往的函件件，請求報告告，報告的批批復，監(jiān)理工工程師與第三三方之間的來來往函件、協(xié)協(xié)議，工程監(jiān)監(jiān)理月報。b財務（支付）檔案案承包人提出的延期期索賠申請以以及批準的延延期時間和索索賠的費用，承承包人提出的的計日工計劃劃以及批準計計日工計劃和和單價，承包包人提出的價價格調整申請請以及批準的的價格調整指指數(shù)，額外或或緊急工程的的費用計算，設設計變更批準準的費用計算算，各類支付付證書，保險險單及支付款款收據(jù)，其他他的費用支付付證明，工程程進度款月報報。c技術檔案開工及停工指令，額額外或緊急工工程圖紙、變變更設計圖紙紙、現(xiàn)場指令令、檢查記錄錄、驗收記錄錄、施工圖紙紙、竣工圖紙紙。③文件的備案及移交交a對日常監(jiān)理工作中中的重要文件件、重大技術術方案，項目目部應報公司司備案，包括括項目建議書書、施工招標標文件、監(jiān)理理規(guī)劃及細則則、監(jiān)理報告告、例會紀要要、技術方案案、支付報表表、工程竣工工證明、工程程結算證明、監(jiān)監(jiān)理總結等。b工程竣工后，項目目部應將本項項目所有監(jiān)理理檔案向公司司資料室正式式移交，并辦辦理移交手續(xù)續(xù)。(8)監(jiān)理報告制制度①每月向業(yè)主提交監(jiān)監(jiān)理報告一份份。②項目總監(jiān)組織各專專業(yè)監(jiān)理工程程師編寫監(jiān)理理報告，并由由項目總監(jiān)簽簽發(fā)。③監(jiān)理報告應包括下下列內容；a工程進度：工程形形象部位完成成情況及完成成情況分析。b工程質量情況：分分項工程驗評評情況，質量量檢查驗收情情況及本月內內出現(xiàn)的質量量總是及處理理。c問題及對策：對工工程進度和工工程質量進行行分析論證，找找出原因，并并提出相應的的對策，當工工程進度與計計劃值有偏差差時，應提出出調整方案。d建議：分析下月將將要進行的分分項工程，可可能出現(xiàn)的質質量問題，及及時提出相應應的技術措施施，提請承包包人注意。(9）監(jiān)理日志制度監(jiān)理工程師應逐日日將所從事的的監(jiān)理工作寫寫入監(jiān)理日志志，特別是涉涉及設計單位位、承包人和和需要返工、改改下的事項，應應詳細作出記記錄。(10）監(jiān)理項目目回訪制度所監(jiān)理的項目竣工工移交后，項項目部應制訂訂項目回方計計劃，報項目目監(jiān)理組批準準并備案，由由公司組織項項目投入使用用后的回訪。（11）監(jiān)理設施管理制制度項目監(jiān)理組應對本本單位投入各各種監(jiān)理設施施進行有效管管理，以保證證項目部的正正常工作，應應分別制訂試試驗儀器、辦辦公設施、交交通工具等的的管理制度。(12）人員的考考核制度（1）項目總監(jiān)理工程程師負責本項項目內所有監(jiān)監(jiān)理人員的考考核。（2）公司負責對項目目部及總監(jiān)理理工程師進行行考核。(13)廉政制度度項目部建立有效的的廉政措施并并報公司批準準備查，以保保證監(jiān)理工作作的公正、公公平，維護業(yè)業(yè)主的利益。3、監(jiān)理辦事處與監(jiān)監(jiān)理人員崗位位職責（1）、監(jiān)理辦事處的的職責與分工工①監(jiān)理辦事處職責a協(xié)調監(jiān)理辦的內外外工作關系。b審查承包商提交的的施工組織設設計，并就施施工方案、施施工方法、工工藝和進度計計劃實施的可可行性進行評評審，提交評評審報告，報報業(yè)主審批。c審查各分項工程的的開工申請，下下達各分項工工程的開工指指令、監(jiān)督、檢檢查落實施工工單位的進場場機械和進場場人員數(shù)量，控控制工程進度度以達到總工工期的要求。d協(xié)助業(yè)主落實設計計、征地、拆拆遷和材料供供應計劃，采采取適當措施施盡量避免設設計、征地、拆拆遷和材料供供應對工程進進度造成影響響。e協(xié)助承包商辦理臨臨時租地等有有關手續(xù)。f檢查核實承包商辦辦理合同擔保保、工程保險險等工作的落落實情況并及及時通報給業(yè)業(yè)主。g對承包商進場的材材料和設備進進行檢查和提提出檢驗要求求。h對承包商的施工工工序質量進行行現(xiàn)場跟蹤、旁旁站，監(jiān)督其其達到質量要要求，做好工工地監(jiān)理記錄錄。i對承包商的施工質質量按規(guī)范規(guī)規(guī)定頻率和方方法進行獨立立抽樣檢驗。j檢查承包商的質量量保證體系，檢檢查承包商試試驗室設施及及試驗情況。k檢查承包商的人員員資質是否達達到要求，對對不稱職的技技術人員或現(xiàn)現(xiàn)場工人及時時進行撤換。l簽發(fā)質量驗收單，組組織分項工程程完工驗收，初初簽分項工程程完工證書。m工程開工前，認真真審查設計文文件，復核工工程數(shù)量。n組織工程量的計量量，審查、審審核、會簽各各種計量證書書。o對不合格的工程下下達返工令，對對不合格的材材料、工程設設備下達更換換或拒收令，對對忽視工程質質量的單位給給予警告，并并可根據(jù)實際際情況下達停停工令和復工工令。p初審承包商的支付付報表，初簽簽各種支付證證書。q初審承包商的延期期、索賠等申申請，向業(yè)主主提出延期、索索賠的處理建建議。r發(fā)生工程變更時，對對變更的必須須性提出報告告，并采取適適當?shù)膽贝氪胧こ坛套兏蟮膯螁蝺r提出估價價，辦理工程程變更手續(xù)，下下達工程變更更令。s對分包商的資質及及分包合同的的公平性進行行初審。t協(xié)調各合同段承包包商之間的施施工糾紛，協(xié)協(xié)調承包商與與當?shù)鼐用窕蚧騿挝坏拿芏?、協(xié)調業(yè)主主與承包商之之間的爭端。u發(fā)生意外事件和安安全事故時，參參與調查和處處理。v參與完工交驗及竣竣工驗收、協(xié)協(xié)助業(yè)主辦理理工程交工證證書和缺陷責責任期終止證證書。w監(jiān)督承包商辦理工工程保險，工工程出險時，監(jiān)監(jiān)督承包商保保護現(xiàn)場，協(xié)協(xié)助承包商做做好向保險公公司的索賠工工作。x主持工地例會，研研究和盡可能能解決施工中中出現(xiàn)的問題題。y編寫本合同段的監(jiān)監(jiān)理月報、季季報和年報。z管好合同段的資料料、檔案。如如工地日記、記記錄、工程進進度圖片（照照相）報表、圖圖紙等文件或或資料，做好好監(jiān)理日志。誠誠懇接受并密密切配合政府府監(jiān)督部門對對監(jiān)理辦的工工作進行的監(jiān)監(jiān)督和檢查。②監(jiān)理辦事處的分工工a總監(jiān)理工程師：負負責組織、領領導、協(xié)調監(jiān)監(jiān)理辦的全部部工作，直接接對業(yè)主授權權代表負責。b試驗工程師：負責責監(jiān)督檢查承承包人工地試試驗室的工作作，并負責常常規(guī)抽樣檢驗驗的試驗工作作，向監(jiān)理工工程師中心試試驗室報送試試驗資料，負負責完成需要要在監(jiān)理工程程師中心試驗驗室進行的試試驗項目。c測量工程師：負責責施工放樣的的檢查，施工工時的測量檢檢查，計量中中的測量工作作，交工驗收收時的測量工工作等。d合同管理及計量支支付工程師：：負責合同管管理及計量支支付中的各項項工作等。e專業(yè)監(jiān)理工程師：：負責合同段段各專業(yè)的進進度控制管理理工作，質量量跟蹤、質量量驗收等有關關工作。f監(jiān)理員：負責合同同段各專業(yè)的的現(xiàn)場檢查及及現(xiàn)場旁站等等有關工作。③監(jiān)理工程師的職業(yè)業(yè)道德準則監(jiān)理工程師在施工工監(jiān)理過程中中，應本著“嚴格監(jiān)理、熱熱情服務、秉秉公執(zhí)法、一一絲不茍”的精神遵守守以下職業(yè)準準則：a正直、公平、信譽譽第一，為業(yè)業(yè)主服務、依依據(jù)一切合同同條款的規(guī)定定保護業(yè)主的的利益，盡職職、勤懇、兢兢兢業(yè)業(yè)地組組織監(jiān)理工作作。b不接受任何其它商商業(yè)性委托，不不泄露工程和和業(yè)主的秘密密，忠實履行行職責，對業(yè)業(yè)主負責。c不在同一項目中既既做監(jiān)理又做做承包商的咨咨詢，不泄露露技術情報，不不接受任何回回扣、提成或或其它間接報報酬。d當其認為正確的判判斷和建議被被業(yè)主否決時時，應向業(yè)主主說明可能產(chǎn)產(chǎn)生的后果。e當認為業(yè)主的意見見或判斷不可可能成功時，應應向業(yè)主提出出勸告。f當證明監(jiān)理的判斷斷是錯誤時，要要勇于承認錯錯誤，糾正錯錯誤。g當監(jiān)理工作涉及到到業(yè)主和承包包商雙方合法法利益時，應應按照合同，在在授權范圍內內實事求是地地進行處理。③監(jiān)理人員須知監(jiān)理工程師在履行行自己職責和和權力時，應應注意如意問問題：a監(jiān)理工程師和全體體監(jiān)理人員應應當切記，業(yè)業(yè)主、承包商商和監(jiān)理工程程師之間不是是誰領導誰的的關系，而是是相互間以合合同為準則，互互相約束的合合同職責分工工關系。b只要施工能夠正常常地、滿意地地進行，承包包人可以采用用他自己的方方法，監(jiān)理工工作人員應注注意在任何情情況下，都不不要指令承包包人用監(jiān)理人人員自己的方方法完成工程程。如果監(jiān)理理人員能夠證證實承包人的的某種施工方方法是危險的的，有可能造造成工程損害害時，則可以以提出要求或或者以局面形形式要求承包包人自己對可可能造成的工工程損害的施施工方法進行行糾正，或者者對已造成的的工程損害進進行補救。c監(jiān)理人員應與承包包人保持良好好的關系，處處理問題時切切不可忽視承承包人的存在在，并在其職職權范圍內盡盡可能地關心心及熱情幫助助承包人減少少損失或損害害，這對成功功地完成工程程是有利的。d監(jiān)理人員在合同執(zhí)執(zhí)行期間不受受任何行政命命令的干擾，更更不能有任何何偏見，聽取取業(yè)主和承包包人代表的合合理意見、嚴嚴格執(zhí)行合同同才是監(jiān)理人人員的最基本本準則。e監(jiān)理工程師在合同同執(zhí)行中要熟熟悉合同，了了解和掌握監(jiān)監(jiān)理工作的重重點，及時處處理發(fā)生的問問題，否則，將將使監(jiān)理工作作總處于忙亂亂的困境之中中。f合同執(zhí)行時，如果果承包人希望望轉包工程的的一部分，監(jiān)監(jiān)理工程師應應對其推薦的的分包人認真真審查，否則則會因分包人人工作給整個個合同的順利利執(zhí)行帶來困困難。g監(jiān)理人員不應容許許承包人產(chǎn)生生在質量上達達不到標準要要求的工程，但但又不要剝奪奪承包人在確確保工程質量量的前提下，通通過技術手段段獲得利益的的機會。h進行施工監(jiān)理時，不不可過多地留留意瑣碎細節(jié)節(jié)事項，也不不可固執(zhí)已見見，應依靠自自身正確公正正的判斷能力力進行施工監(jiān)監(jiān)理，切不可可低估承包人人自身的技術術水平和完成成工程施工的的能力。i要求承包人就小的的缺陷進行補補救比較易于于接受，但如如果要求工程程的主要部分分作出改正，往往往會導致長長期的糾紛甚甚至索賠的爭爭論。因此，經(jīng)經(jīng)驗豐富的監(jiān)監(jiān)理人員在察察覺缺陷與差差劣工程方面面應有敏銳的的洞察力。j監(jiān)理人員與承包人人在對工程質質量的判斷發(fā)發(fā)生分歧時，應應依合同文件件和檢測、試試驗資料為依依據(jù)，切忌感感情用事，或或憑個人的看看法和經(jīng)驗隨隨意作出決定定。k無論什么原因，當當發(fā)現(xiàn)工程質質量已受到危危害時，監(jiān)理理工程師應迅迅速地先通知知承包人，然然后采用勸告告、提示的方方法引導承包包人進行糾正正。當確有根根據(jù)證明質量量已經(jīng)低于規(guī)規(guī)范要求而承承包人又未聽聽勸告繼續(xù)施施工時，必須須果斷地指令令暫停施工，進進行檢查。暫暫停施工可以以書面或者口口頭（事后應應補充書面通通知）形式通通知承包人的的現(xiàn)場主管。l質量的優(yōu)劣既要以以試驗和測量量資料為依據(jù)據(jù)，還應按規(guī)規(guī)范要求對測測量和試驗資資料進行綜合合評價才能做做出結論。絕絕不能因個別別資料不符合合標準，就做做出質量不符符合要求的決決定，這很難難使承包人接接受也不可能能達到質量控控制的最佳效效果。m監(jiān)理工程師在計劃劃監(jiān)控中僅告告訴承包人進進度是否令人人滿意是不夠夠的，還必須須有充分的根根據(jù)去論證并并令承包人信信服地了解進進度已經(jīng)緩慢慢，必須采取取措施加快速速度。n工程計量時，監(jiān)理理人員切記：：“計量合同內內修建的合格格工程是承包包人現(xiàn)場人員員的職責，而而復核這一工工作則是監(jiān)理理人員的職責責”。o監(jiān)理工程師必須每每周一次檢查查和記錄承包包人的人員變變動和工地情情況，以及材材料和施工機機械運轉情況況，并系統(tǒng)地地做好記錄，以以便在承包人人要求額外支支付和延長工工期時能提供供一個有價值值的完整記錄錄。p監(jiān)理人員在管理合合同時需要有有多方面的經(jīng)經(jīng)驗，否則，施施工中提供了了不成熟的圖圖紙、文件或或發(fā)布了不符符合合同的指指令等均可能能導致因要求求額外支付而而引起的爭議議。q監(jiān)理工程師在給承承包人指令時時一定要謹慎慎。非合同內內的事項，在在未與承包人人協(xié)商前不要要發(fā)出指令，因因承包人無權權接受合同規(guī)規(guī)定以外的其其它指令。r監(jiān)理工程師不能行行使業(yè)主所授授職權范圍以以外的任何權權限，只能執(zhí)執(zhí)行與業(yè)主簽簽定的委托合合同條款中所所規(guī)定的授權權范圍以內的的權限?？傊陧椖繄?zhí)行行中，監(jiān)理工工程師不是承承包合同中的的一方（即不不是合同中權權利、義務關關系的主體），而而是受業(yè)主委委托并授權行行使合同管理理職責的獨立立一方。雖然然監(jiān)理工程師師也有代表業(yè)業(yè)主與承包商商協(xié)商的權利利，但絕對不不能成為業(yè)主主的代理人，監(jiān)監(jiān)理工程師的的作用只是一一個監(jiān)督合同同執(zhí)行的公正正人。在合同同管理中監(jiān)理理人員必須以以公正人的態(tài)態(tài)度，不受任任何一方的干干擾，他不能能接受承包人人的任何賄賂賂，也不允許許和其它材料料供應人進行行合作，這樣樣才能成為一一名合格的施施工監(jiān)理人員員。(2)監(jiān)理人員崗崗位職責①總監(jiān)理工程師崗位位職責總監(jiān)理工程師是我我司派往本項項目監(jiān)理機構構的全權負責責人。主要負負責制定各種種監(jiān)理程序和和有關制度；；對重大技術術問題的決策策；辦理和批批準監(jiān)理工程程師的報告及及各類合同管管理方面的文文件。其具體體工作主要有有以下幾點：：a組織監(jiān)理人員完成成監(jiān)理辦事處處承擔的各項項工作。b主持監(jiān)理辦的一切切監(jiān)理業(yè)務工工作，主持制制定施工過程程的監(jiān)理細則則。c保持與業(yè)主的密切切聯(lián)系，弄清清其要求和愿愿望。d確定工程監(jiān)理機構構和主要人員員職責。e全面熟悉合同條款款、技術規(guī)范范及設計圖紙紙等合同文件件，負責組織織審查檢核出出設計圖紙中中的錯誤，及及時解決在合合同履行過程程中出現(xiàn)的問問題，必要時時按規(guī)定程序序報業(yè)主處理理。f對合同文件（特別別是技術規(guī)范范）中含糊不不清的地方進進行解釋，必必要時報業(yè)主主處理。g與各施工單位負責責人聯(lián)系，確確定工作相互互配合的問題題及有關需要要提供的資料料。h協(xié)助業(yè)主審核施工工單位編寫的的開工報告，發(fā)發(fā)布開工令。i審查施工單位提出出的施工組織織設計，施工工技術方案和和施工進度計計劃，提出改改進意見。j巡視工地，檢查各各合同段的施施工質量，審審定質量驗收收單，組織或或參與業(yè)主的的聯(lián)合辦公會會議，審查、審審核中間計量量證書和初驗驗分項工程完完工證書，審審查分項工程程計量證書。k檢查工程進度計劃劃的落實情況況，監(jiān)督承包包商的進度計計劃達到合同同要求。l決定并簽署或簽發(fā)發(fā)返工令、停停工令、復工工令、退場令令等各種指令令。m審查承包商提交的的支付報表、延延期和索賠報報告及其它函函件，按規(guī)定定報送業(yè)主。n審查工程變更，簽簽發(fā)工程變更更令，審查變變更工程的單單價。o審查合同履行中出出現(xiàn)的轉讓和和分包問題。p主持工地例會，研研究和盡可能能解決施工中中出現(xiàn)的各種種問題，協(xié)調調各合同段承承包商之間的的施工糾紛，協(xié)協(xié)調承包商與與地方之間的的各種矛盾，調調解業(yè)主與施施工單位之間間的爭議。q審查施工單位提出出的材料和設設備清單及其其所列的規(guī)格格和質量。r督促、檢查施工單單位嚴格執(zhí)行行工程承包合合同和工程技技術標準。s檢查工程使用的材材料，構件和和設備的質量量是否符合合合同要求，檢檢查安全防火火設施。t督促整理合同文件件和技術檔案案資料。u組織設計單位和施施工單位，進進行工程竣工工初步驗收，向向有關部門提提出竣工驗收收報告。總之，總監(jiān)理工程程師是一個工工程項目中的的監(jiān)理工作總總負責人，在在管理中承擔擔決策職能，直直接主持或參參與重要方案案的規(guī)劃工作作，并進行必必要的檢查。他他也有執(zhí)行的的職能，對本本公司的指示示和業(yè)主方根根據(jù)監(jiān)理合同同所規(guī)定范圍圍內的指示應應當認真執(zhí)行行。②專業(yè)監(jiān)理工程師崗崗位職責專業(yè)監(jiān)理工程師是是總監(jiān)理工程程師工作的具具體執(zhí)行者，其其主要工作是是分別從各自自的專業(yè)方面面，察看工程程是否按設計計意圖進行，是是否按合同要要求施工，并并檢查施工單單位是否履行行了合同規(guī)定定的各項職責責。專業(yè)監(jiān)理工程師應應履行以下職職責：a負責編制本專業(yè)的的監(jiān)理實施細細則。監(jiān)理實實施細則要根根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃劃的精神和思思想進行編制制，是監(jiān)理規(guī)規(guī)劃的具體落落實。監(jiān)理實實施細則必須須具備可操作作性，要針對對施工單位所所采用的技術術提出。監(jiān)理理規(guī)劃要充分分體現(xiàn)預控制制的功能，對對工程中可能能會出現(xiàn)的問問題提出處理理預案。專業(yè)業(yè)監(jiān)理工程師師編制的監(jiān)理理實施細則必必須經(jīng)過總監(jiān)監(jiān)理工程師審審批。b負責本專業(yè)監(jiān)理工工作的具體實實施。專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師的的專業(yè)監(jiān)理工工作應依照監(jiān)監(jiān)理實施細則則的要求，結結合工程施工工的實際情況況進行。c組織、指導、檢查查和監(jiān)督本專專業(yè)監(jiān)理員的的工作，當人人員需要調整整時，向總監(jiān)監(jiān)理工程師提提出建議，作作為監(jiān)理機構構中的執(zhí)行層層，專業(yè)監(jiān)理理工程師要充充分調動和發(fā)發(fā)揮本專業(yè)監(jiān)監(jiān)理員的作用用。對于工程程中采用的新新技術、新工工藝，專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師要要對監(jiān)理員進進行培訓，以以幫助他們適適應新要求，更更好地履行監(jiān)監(jiān)理職責。同同時，專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師還還要領導本專專業(yè)的監(jiān)理員員以見證、旁旁站和巡視等等方式對某些些工序進行監(jiān)監(jiān)督，以確保保施工單位的的工作符合有有關規(guī)定的要要求。d審查承包單位提交交的涉及本專專業(yè)的計劃、方方案、申請、變變更，并向總總監(jiān)理工程師師提出報告。在在監(jiān)理過程中中，總監(jiān)理工工程師就專業(yè)業(yè)問題聽取專專業(yè)監(jiān)理工程程師的建議，專專業(yè)監(jiān)理工程程師要主動思思考，積極進進言。e負責本專業(yè)分項工工程驗收及隱隱蔽工程驗收收。專業(yè)監(jiān)理理工程師在承承包單位報告告分項工程和和隱蔽工程完完成后，要對對已完成的工工程進行獨立立的檢查，必必要時要借助助儀器進行檢檢測，作出認認可和確認，并并做好檢查和和檢測記錄。f定期向總監(jiān)理工程程師提交本專專業(yè)監(jiān)理工作作實施情況報報告，對重大大問題及時向向總監(jiān)理工程程師匯報和請請示?？偙O(jiān)理理工程師對監(jiān)監(jiān)理活動的領領導必須建立立在對監(jiān)理工工作信息的充充分了解上，專專業(yè)監(jiān)理工程程師通過報告告、請示和匯匯報等形式幫幫助總監(jiān)理工工程師全面了了解監(jiān)理工作作的貫徹實施施情況。對重重大問題，專專業(yè)監(jiān)理工程程師必須提出出自己的見解解或解決方案案，以供總監(jiān)監(jiān)理工程師作作出決策。g根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工工作實施情況況做好監(jiān)理日日記，監(jiān)理日日記要真實反反映監(jiān)理活動動的開展情況況，是監(jiān)理月月報和專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工作實施施報告編寫的的基礎。專業(yè)業(yè)監(jiān)理工程師師通過監(jiān)理日日記記錄施工工單位在一天天內完成的工工作以及專業(yè)業(yè)監(jiān)理工程師師對這些工作作的檢查檢測測情況，也是是監(jiān)理工作的的備忘錄。h負責本專業(yè)監(jiān)理資資料的收集、匯匯總及整理，參參與編寫監(jiān)理理月報。在總總監(jiān)理工程師師組織編寫監(jiān)監(jiān)理月報時，專專業(yè)監(jiān)理工程程師要依據(jù)監(jiān)監(jiān)理日記的內內容，提供本本專業(yè)的監(jiān)理理報告，并參參與月報的編編寫。i核查進場材料、設設備、構配件件的原始憑證證、檢測報告告等質量證明明文件及其質質量情況，根根據(jù)實際情況況認為有必要要時對進場材材料、設備、構構配件進行平平行檢驗，合合格時予以簽簽認。j熟悉合同條款、規(guī)規(guī)范、圖紙和和工程量清單單，每一分項項工程開工前前，組織、指指導、督促承承包人認真復復核檢查設計計圖紙及相關關工程數(shù)量，在在施工過程中中對進度、質質量進行全面面控制，對施施工中出現(xiàn)的的問題，及時時提出處理意意見。k審查工程計量，并并審查承包人人的中間支付付申請，督促促檢查承包人人工程（包括括變更工程）的的計劃統(tǒng)計工工作，整理相相關資料。l提出有關索賠、延延期及變更的的處理意見。m參加所管合同段的的交工驗收工工作。n協(xié)調處理本專業(yè)管管理范圍內各各承包方之間間的有關工程程方面的矛盾盾。o定期做好本專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工作總結結。p辦理總監(jiān)理工程師師交辦的其它它工作。③合同管理監(jiān)理工程程師崗位職責責a在總監(jiān)理工程師的的指導下，負負責本辦事處處所轄各合同同段結算工作作（包括期中中結算、完工工結算、竣工工結算），初初審各種支付付證書，綜合合整理計劃、統(tǒng)統(tǒng)計資料，編編寫計劃統(tǒng)計計報表和每月月監(jiān)理報告。b初審承包商提交的的延期、索賠賠報告，提出出索賠延期的的處理意見，初初審變更工程程的單價，提提出變更工程程的初步估價價。c初審本辦事處轄區(qū)區(qū)出現(xiàn)的合同同轉讓與分包包問題，初審審分包商的資資質和分包合合同的公平性性。d協(xié)助總監(jiān)理工程師師擬定向項目目管理處的報報告和處理承承包商函件，協(xié)協(xié)助總監(jiān)理工工程師簽發(fā)工工程變更令。e負責督促承包人及及時準確地呈呈報工程進度度報表，負責責監(jiān)督承包商商辦理工程保保險和合同擔擔保等事宜。風風險發(fā)生時，協(xié)協(xié)助承包商做做好向保險公公司的索賠工工作。f協(xié)助其它專業(yè)監(jiān)理理工程師審查查施工計劃。g會同其它專業(yè)監(jiān)理理工程師編寫寫監(jiān)理月報。h完成總監(jiān)理工程師師交辦的其它它工作。④試驗監(jiān)理工程師崗崗位職責a在總監(jiān)理工程師的的指導下，負負責本辦事處處所轄各合同同段所有的材材料質量控制制和承包人工工地試驗監(jiān)理理工作，搞好好工程材料和和成品的質量量控制，試驗驗監(jiān)理工程師師必須與其它它專業(yè)監(jiān)理工工程師配合協(xié)協(xié)調工作。b熟悉合同條件、規(guī)規(guī)范、設計圖圖紙和試驗規(guī)規(guī)程，監(jiān)督承承包人工地試試驗室，督促促承包人提供供足夠的設備備和人員以便便保證按合同同的要求開展展試驗，經(jīng)常常跟蹤檢查承承包人的試驗驗過程。c組織、主持并參與與需在監(jiān)理工工程師中心試試驗室進行的的各種試驗項項目，