服務(wù)提升年工作總結(jié)

服務(wù)提升年?工作總結(jié)?王家鎮(zhèn)衛(wèi)生?院中醫(yī)藥?服務(wù)能力提?升工作情況?總結(jié)為貫?徹落實(shí)基層?中醫(yī)藥服務(wù)?能力提升工?程“__五?”行動(dòng)計(jì)劃?，切實(shí)加強(qiáng)?我院中醫(yī)藥?服務(wù)能力和?開展基層中?醫(yī)藥服務(wù)工?作。結(jié)合我?院實(shí)際，找?準(zhǔn)定位，突?出特色，以?傳承和發(fā)揚(yáng)?傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，?積極吸收現(xiàn)?代醫(yī)學(xué)成果?，以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和中醫(yī)特?色為核心競(jìng)?爭(zhēng)力；充分?發(fā)揮中醫(yī)藥?優(yōu)勢(shì)，為人?民群眾提供?更加優(yōu)質(zhì)的?中醫(yī)藥服務(wù)?。開展了中?醫(yī)藥服務(wù)能?力提升系列?工作。現(xiàn)將?工作的開展?情況匯報(bào)如?下：一、?提高認(rèn)識(shí)，?加強(qiáng)___?領(lǐng)導(dǎo)中醫(yī)?藥是我們國?家的（范本?）國粹，在?人民群眾中?有著深厚的?文化底蘊(yùn)，?近年來隨著?國家醫(yī)改政?策的不斷深?入，中醫(yī)藥?服務(wù)已是解?決人民群眾?“看病難、?看病貴”不?可或缺的部?分，中醫(yī)藥?“簡(jiǎn)、便、?廉、優(yōu)”的?特色優(yōu)勢(shì)將?發(fā)揮重要作?用，因此中?醫(yī)藥特色服?務(wù)能力建設(shè)?已是當(dāng)前基?層衛(wèi)生工作?的重中之重?。我院為加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)?真貫徹落實(shí)?縣衛(wèi)計(jì)局有?關(guān)中醫(yī)藥特?色服務(wù)能力?建設(shè)文件精?神，結(jié)合醫(yī)?院實(shí)際，成?立了中醫(yī)藥?特色服務(wù)能?力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組，具體?負(fù)責(zé)貫徹落?實(shí)基層中醫(yī)?藥各項(xiàng)政策?、制定工作?計(jì)劃和發(fā)揮?中醫(yī)藥特色?優(yōu)勢(shì)的具體?措施及考核?標(biāo)準(zhǔn)、制度?。召開了基?層中醫(yī)藥服?務(wù)能力提升?工程“__?五”行動(dòng)計(jì)?劃動(dòng)員工作?會(huì)。二、?加強(qiáng)醫(yī)院中?醫(yī)藥服務(wù)能?力建設(shè)1?.加強(qiáng)基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)。?我院進(jìn)行了?醫(yī)院業(yè)務(wù)用?房改擴(kuò)建和?配置中醫(yī)醫(yī)?療設(shè)備工作?，進(jìn)一步改?善服務(wù)條件?，提高服務(wù)?能力，更好?的滿足了廣?大群眾的中?醫(yī)藥服務(wù)需?求。醫(yī)院于?年初改建門?診樓用房_?__平米，?集中設(shè)置了?中醫(yī)綜合治?療區(qū)，門診?設(shè)置了中醫(yī)?診斷室、中?醫(yī)康復(fù)科、?中醫(yī)特色技?術(shù)治療室、?針刀埋線室?等。重新規(guī)?范中醫(yī)科室?名稱，制作?更換了具有?中醫(yī)特色的?標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及?宣傳欄。?2.加強(qiáng)特?色?？平ㄔO(shè)?。我院中醫(yī)?康復(fù)科注重?中醫(yī)特色，?對(duì)該科病癥?堅(jiān)持以針灸?、推拿治療?為主，同時(shí)?根據(jù)臨床經(jīng)?驗(yàn)，針灸配?合中藥內(nèi)服?、外敷，標(biāo)?本兼顧，治?療頸肩腰腿?痛、風(fēng)濕病?、肩周炎等?病癥，臨床?效果確切，?受到廣大患?者好評(píng)。我?院開展“治?未病”服務(wù)?，將服務(wù)對(duì)?象從疾病人?群擴(kuò)大到“?未病”、“?欲病”、“?已病”人群?。拓寬了服?務(wù)半徑，提?高醫(yī)院影響?力。通過健?康宣傳、健?康管理服務(wù)?等___多?種方式，將?服務(wù)半徑從?院內(nèi)擴(kuò)大到?社區(qū)、農(nóng)村?和家庭，充?分顯示出開?展“治未病?”服務(wù)的綜?合實(shí)力和指?導(dǎo)作用，極?大提高了我?院的影響力?。3.加?強(qiáng)信息化建?設(shè)。為提高?醫(yī)院質(zhì)量和?效率，滿足?醫(yī)務(wù)人員工?作需要，更?好的為患者?服務(wù)，我院?已使用__?_省基層醫(yī)?療衛(wèi)生管理?信息系統(tǒng)；?門診、病房?全部使用電?子處方及電?子病歷。?三、加強(qiáng)中?藥飲片管理?及使用我?院嚴(yán)格嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)范中?藥房相關(guān)管?理制度，中?藥飲片全部?由正規(guī)渠道?購進(jìn)，對(duì)每?味中藥飲片?都進(jìn)行驗(yàn)收?入庫并做好?記錄，每季?度對(duì)中草藥?養(yǎng)護(hù)一遍，?保證了藥品?質(zhì)量。鼓?勵(lì)使用中草?藥，醫(yī)院將?中藥飲片使?用率、中醫(yī)?治療率、中?醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種?治療率納入?科室綜合考?核目標(biāo)。培?育中醫(yī)臨床?優(yōu)勢(shì)病種，?力推中醫(yī)臨?床路徑，每?個(gè)臨床醫(yī)生?至少___?個(gè)常見病及?優(yōu)勢(shì)病種的?中醫(yī)診療方?案和臨床路?徑。四、?加強(qiáng)中醫(yī)藥?人才培養(yǎng)和?隊(duì)伍建設(shè)?開展中醫(yī)藥?專業(yè)技術(shù)人?員繼續(xù)醫(yī)學(xué)?教育；并不?斷引進(jìn)中醫(yī)?人才，通過?人才引進(jìn)、?外派進(jìn)修和?繼續(xù)教育等?方式，持續(xù)?加強(qiáng)我院中?醫(yī)藥人才培?養(yǎng)和隊(duì)伍建?設(shè)。今年引?進(jìn)中醫(yī)藥人?才_(tái)__名?，加快中醫(yī)?人才引進(jìn)培?養(yǎng)，___?人參加網(wǎng)絡(luò)?醫(yī)博士培訓(xùn)?。五、加?強(qiáng)中醫(yī)藥文?化建設(shè)為?形成富含中?醫(yī)藥文化特?色的服務(wù)文?化和管理文?化。我院在?醫(yī)院走廊、?過道、診室?等處懸掛古?代中醫(yī)名家?、中醫(yī)藥、?“治未病”?等宣傳圖畫?，積極營造?中醫(yī)藥特色?服務(wù)氛圍，?大力倡導(dǎo)“?看中醫(yī)、吃?中藥”、“?治未病”理?念，讓群眾?切實(shí)享受到?中醫(yī)藥特色?服務(wù)“簡(jiǎn)、?便、廉、優(yōu)?”的實(shí)惠，?提高群眾對(duì)?中醫(yī)藥知識(shí)?的知曉率，?作用率。?六、加強(qiáng)中?醫(yī)藥基本公?共衛(wèi)生服務(wù)?我院作為?邊遠(yuǎn)山區(qū)基?層衛(wèi)生院，?承擔(dān)了全鎮(zhèn)?的中醫(yī)藥適?宜技術(shù)推廣?和村醫(yī)生培?訓(xùn)任務(wù)。對(duì)?鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)?行了中醫(yī)藥?健康管理和?保健服務(wù)相?關(guān)規(guī)范及技?術(shù)規(guī)范培訓(xùn)?。規(guī)范了服?務(wù)流程面向?公眾提供中?醫(yī)特色健康?保障服務(wù)模?式，包括體?質(zhì)辨識(shí)、健?康評(píng)估、健?康信息庫建?設(shè)、中醫(yī)健?康指導(dǎo)和干?預(yù)等中醫(yī)特?色健康保障?服務(wù)。七?、存在的問?題和不足?（一）中醫(yī)?藥技術(shù)資源?及業(yè)務(wù)用房?、設(shè)施設(shè)備?等硬件配置?仍然不足，?中藥房、2?中藥庫房等?科室設(shè)置不?妥，使中醫(yī)?科室的設(shè)置?及業(yè)務(wù)的開?展明顯受限?。（二）?中醫(yī)科業(yè)務(wù)?收入統(tǒng)計(jì)仍?然未分開單?列，使中醫(yī)?藥服務(wù)量被?掩蓋，離標(biāo)?準(zhǔn)的要求差?距比較大。?（三）軟?件質(zhì)量較差?，特別是中?醫(yī)醫(yī)療文件?（如處方、?門診登記、?病案等）書?寫合格率偏?低。（四?）相關(guān)醫(yī)療?活動(dòng)記錄不?全，直接影?響中醫(yī)服務(wù)?量的體現(xiàn)。?八、下一?步工作設(shè)想?及意見建議?（一）不?斷加大中醫(yī)?藥硬件設(shè)施?建設(shè)力度。?積極爭(zhēng)取支?持，增加資?金投入，引?進(jìn)設(shè)備，選?派業(yè)務(wù)骨干?到上級(jí)中醫(yī)?院進(jìn)修。使?中醫(yī)科成為?我院特色科?室、新的業(yè)?務(wù)收入增長(zhǎng)?點(diǎn)。（二?）加強(qiáng)對(duì)高?層次中醫(yī)藥?專業(yè)技術(shù)人?才的引進(jìn)力?度，及時(shí)補(bǔ)?充新鮮血液?。積極爭(zhēng)取?縣人民政府?、縣衛(wèi)計(jì)局?及縣勞動(dòng)人?事部門的支?持，補(bǔ)充中?醫(yī)?？迫瞬?。在今后?的中醫(yī)藥服?務(wù)能力提升?工程建設(shè)