業(yè)績管理體系的建立

績效管理體系設(shè)計培訓(xùn)議題第一部分業(yè)績管理體系的意義第二部分建立業(yè)績管理體系的準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)績計劃的制定公司實施組織的變革，從而為股東創(chuàng)造價值價值創(chuàng)造股東回報總額自由現(xiàn)金流量投資資本回報率公司經(jīng)營目標(biāo)與股東期望相符令人振奮和信服的遠(yuǎn)大目標(biāo)和戰(zhàn)略以指導(dǎo)未來的業(yè)績目標(biāo)1.能力強(qiáng)、積極性高的領(lǐng)導(dǎo)層，明確自己的責(zé)任、目標(biāo)，并獲取以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的、與股東價值相聯(lián)系的、差距分明的激勵2.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的管理程序，引入創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)計劃，具挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)和嚴(yán)格的管理層評估程序3.及時準(zhǔn)確的信息技術(shù)系統(tǒng)支持業(yè)績目標(biāo)的設(shè)定、審核和評估

績效管理體系對實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的意義推動個人在組織中的成長及其價值的實現(xiàn)組織意義與薪酬等人力資源相連，塑造積極向上的企業(yè)文化和端正的價值觀，實現(xiàn)對個人的激勵

賦予員工明確的方向感和與戰(zhàn)略使命相連的責(zé)任提供客觀、公正衡量個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)通過強(qiáng)化、分解戰(zhàn)略，明確個人使命通過個人發(fā)展計劃與業(yè)績指導(dǎo)幫助個人進(jìn)步長遠(yuǎn)發(fā)展意義戰(zhàn)略意義培訓(xùn)議題第一部分業(yè)績管理體系的意義第二部分建立業(yè)績管理體系的準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)績計劃的制定建立業(yè)績管理體系的準(zhǔn)備工作? 明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門工作使命? 對業(yè)績合同的制定目標(biāo)進(jìn)行工作分析并明確崗位職責(zé)? 建立業(yè)績體系的必備要素結(jié)合公司戰(zhàn)略重點(diǎn)，選擇可衡量的具體代表性的關(guān)鍵考核指標(biāo)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃崗位工作職責(zé)描述關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)辭典人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同針對受約人工作性質(zhì)，設(shè)定工作目標(biāo)考核難以量化的關(guān)鍵工作領(lǐng)域，作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的補(bǔ)充公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同檢查經(jīng)理的考核指標(biāo)是否在下屬中得到承擔(dān)或進(jìn)一步分解檢查同級別員工的標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部執(zhí)行理解目標(biāo)崗位關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容及主要工作成果組織機(jī)構(gòu)圖各部門工作使命公司高層管理制定人力資源部協(xié)助崗位工作職責(zé)界定關(guān)鍵績效指標(biāo)選擇工作目標(biāo)完成效果評價設(shè)定分配權(quán)重檢查內(nèi)部一致性根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及工作目標(biāo)的戰(zhàn)略重要性，受約人影響力大小確定權(quán)重公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同關(guān)鍵目標(biāo)所需信息參與人業(yè)績合同業(yè)績合同設(shè)計流程明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門工作使命

從組織機(jī)構(gòu)圖中獲得哪些信息在了解組織結(jié)構(gòu)的過程中應(yīng)該注意哪些問題

上下級關(guān)系的對應(yīng)責(zé)權(quán)是否一致職能的重疊與空白明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門工作使命

如何理解部門工作使命該部門在組織中處于何種定位？部門的主要日常營運(yùn)工作是什么？該部門實現(xiàn)了組織中的哪些戰(zhàn)略目的？部門工作使命舉例：某公司職能部門工作作分分析析與與職職位位描描述述在在設(shè)設(shè)計計業(yè)業(yè)績績管管理理體體系系中中的的作作用用工作作分分析析職位位描描述述工作作績績效效衡衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績指指標(biāo)標(biāo)和和工工作作目目標(biāo)標(biāo)評評價價什么么是是工工作作分分析析？？這一一過過程程是是通通過過對對工工作作的的研研究究，，確確定定該該工工作作的的任任務(wù)務(wù)、、職職責(zé)責(zé)、、與與其其它它工工作作的的關(guān)關(guān)系系以以及及該該種種工工作作的的工工作作環(huán)環(huán)境境和和任任職職要要求求。。有系統(tǒng)統(tǒng)的確確定、、收集集和組組織工工作信信息。。工作分分析的的程序序源文件件公司方方針手手冊組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖圖產(chǎn)品手手冊工作報報告投入對組織織的理理解業(yè)務(wù)目目標(biāo)部門職職責(zé)個人職職責(zé)和和任務(wù)務(wù)工作分分析的的過程程確定被被分析析的工工作制定職職位分分析調(diào)調(diào)查表表/清清單收集有有關(guān)的的職位位信息息產(chǎn)出職位描描述什么是是職位位描述述？經(jīng)工作作持有有人與與主管管經(jīng)理理討論論并同同意書書面陳陳述的的職位位目的的、職職責(zé)及及衡量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。從工作作職責(zé)責(zé)中提提煉出出表現(xiàn)現(xiàn)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。當(dāng)工作作發(fā)生生重要要變化化或因因組織織變化化而受受到影影響時時都要要重新新檢查查。描述工工作——總經(jīng)經(jīng)理辦辦公會會秘書書工作職職責(zé)工作任任務(wù)提供總總經(jīng)理理所要要求的的速記記準(zhǔn)備和和保存存月辦辦公會會記錄錄回憶速速記整理速速記記記錄打印會會議記記錄復(fù)印會會議記記錄，，分發(fā)發(fā)給與與會成成員會議記記錄保保管歸歸檔適合作作為職責(zé)說說明不適合合作為為職責(zé)說說明[舉例例]職責(zé)說說明的的步驟驟2.指指出每每項工工作的的目的的或目目標(biāo)。。1.明明確列列舉必必須執(zhí)執(zhí)行的的任務(wù)務(wù)。3.分分析任任務(wù)并并歸類類相關(guān)關(guān)任務(wù)務(wù)。4.簡簡要描描述各各部分分的主主要責(zé)責(zé)任，，最多多以兩兩句話話描述述。5.指指出工工作頻頻率，，可能能的情情況下下，說說明占占用時時間的的比率率。6.合合并相相關(guān)行行為并并加以以標(biāo)題題以便便參考考。工作分分析中中遇到到的問問題不同部部門中中相似似職位位的衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和職責(zé)責(zé)不一一致工作說說明受受現(xiàn)任任員工工的影影響，，即是是什么么與應(yīng)應(yīng)該是是什么么技術(shù)說說明對對普通通人來來說可可能會會難以以理解解如如：：過分分專業(yè)業(yè)的術(shù)語語，縮縮略語語說明中中使用用含糊糊語沒有明明確工工作范范圍的的專有有名字字和系系統(tǒng)推廣業(yè)業(yè)績管管理體體系的的必備備要素素需要公公司人人事系系統(tǒng)熟熟悉并并掌握握整個個體系系運(yùn)作作流程程及其其與薪薪酬制制度的的銜接接需要公公司各各單位位各部部門管管理人人員充充分參參與并并支持持工作作的開開展需要理理清組組織機(jī)機(jī)構(gòu)及及工作作職責(zé)責(zé)中界界面模模糊、、層級級混亂亂的部部分需要公公司上上下對對業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略與計計劃充充分溝溝通達(dá)達(dá)成共共識，，并樹樹立以以業(yè)績績?yōu)楹夂饬繕?biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的意識識需要完完善財財務(wù)信信息系系統(tǒng)并并規(guī)范范生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營統(tǒng)計計工作作，以以提供供客觀觀充分分的考考核依依據(jù)人員組織信息培訓(xùn)議議題第一部部分業(yè)業(yè)績管管理體體系的的意義義第二部部分建建立業(yè)業(yè)績管管理體體系的的準(zhǔn)備備工作作第三部部分業(yè)業(yè)績計計劃的的制定定-關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)績績指標(biāo)標(biāo)-工工作作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定-業(yè)業(yè)績績合同同關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指指標(biāo)（（KPI）的定義義和價價值關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指指標(biāo)是是用來來衡量量某崗崗位工工作業(yè)業(yè)績表表現(xiàn)的的量化化指標(biāo)標(biāo)，是是業(yè)績績合同同的重重要組組成部部分關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指指標(biāo)的的特點(diǎn)點(diǎn)有力推推動公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的的執(zhí)行行為業(yè)績績管理理和上上下級級的交交流溝溝通奠奠定客客觀基基礎(chǔ)使高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)清晰晰了解解對公公司價價值最最關(guān)鍵鍵的經(jīng)經(jīng)營操操作的的情況況使管理理人員員集中中精力力于對對業(yè)績績有最最大驅(qū)驅(qū)動力力的經(jīng)經(jīng)營活活動使管理理人員員能及及時診診斷經(jīng)經(jīng)營中中的問問題并并采取取行動動關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指指標(biāo)的的價值值定義關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)基于對公司司戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的分解，，并隨公司司戰(zhàn)略的演化化而被修正正是能有效反反映關(guān)鍵業(yè)業(yè)績驅(qū)動因因素的變化化的衡量參數(shù)數(shù)是對業(yè)績結(jié)結(jié)果中可、、影響部分分的衡量是對關(guān)鍵重重點(diǎn)經(jīng)營行行動的反映映，而不是是對所有操作作過程的反反映是由高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定并并被考核者者認(rèn)同的，，在組織橫向向和縱向保保持一致性性關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)基于對對公司戰(zhàn)略略目標(biāo)的分分解，并反反映關(guān)鍵業(yè)業(yè)績驅(qū)動因因素總體分解關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)戰(zhàn)略反映關(guān)鍵業(yè)業(yè)績驅(qū)動因因素投資資本回回報率提高營運(yùn)效效益減少資本占占用創(chuàng)造持久競競爭優(yōu)勢削減成本費(fèi)費(fèi)用提高資產(chǎn)利利用率優(yōu)化投資方方案擴(kuò)大收入保護(hù)資源改進(jìn)技術(shù)提高市場占占有率優(yōu)化銷售區(qū)區(qū)域配置優(yōu)化客戶合理定價總銷售收入入生產(chǎn)成本制制造費(fèi)用利潤總額市場占有率率、批零比比、新客戶戶業(yè)務(wù)量產(chǎn)銷率現(xiàn)金收入回回收率產(chǎn)品價格與與進(jìn)口產(chǎn)品品價格差異異創(chuàng)造股東價值加快資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)吸引和激勵勵人才關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)分類

界定考核目的策劃細(xì)分舉例效益類¨

體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo)¨

全面衡量創(chuàng)造股東價值的能力¨

資產(chǎn)盈利效率¨

現(xiàn)金獲利能力¨

盈利水平¨

投資資本回報率¨

自由現(xiàn)金流¨

利潤總額/稅息前利潤營運(yùn)類¨

實現(xiàn)公司價值增長的重要營運(yùn)結(jié)果與控制變量

¨

衡量通過各種營運(yùn)活動推動戰(zhàn)略目標(biāo)完成的能力

¨

成本控制¨

收入管理¨

質(zhì)量安全環(huán)保管理¨

資產(chǎn)投資管理¨

部門管理費(fèi)用¨

市場份額¨

事故率¨

實際資本支出與預(yù)算差異¨

產(chǎn)量計劃完成率¨

科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率組織類¨

實現(xiàn)積極健康工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)¨

衡量推動企業(yè)價值觀建立與人員組織競爭力的能力¨

崗位聘用¨

考核、培訓(xùn)與培養(yǎng)¨

薪酬福利¨

員工總數(shù)¨

培訓(xùn)覆蓋率¨

員工滿意度衡量公司價價值的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)變?yōu)橐酝锻顿Y資本回回報率和自自由現(xiàn)金流流為核心衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量目的銷售收入企業(yè)規(guī)模利潤盈利能力投資資本回回報率自由現(xiàn)金流流資產(chǎn)盈利效效率以現(xiàn)金回報報股東的能能力由追求規(guī)模模轉(zhuǎn)為追求求效益由追求規(guī)模模轉(zhuǎn)為創(chuàng)造造效益的效效率考慮投資者者投資的機(jī)機(jī)會成本考慮投資者者實際可支支配的利潤潤考慮經(jīng)營活活動的競爭爭力投資資本回回報分析稅后凈營業(yè)業(yè)利潤（億元）投資資本（億元）投資資本回回報率（百分比））商品銷售收收入（億元）凈營業(yè)利潤潤率（百分比））營運(yùn)資本周周轉(zhuǎn)率（次/年））毛利率（百分比））其它業(yè)務(wù)收收入（百分比））投資收益（百分比））營業(yè)和管理理費(fèi)用（百分比））稅項（百分比））投資資本周周轉(zhuǎn)率（次/年））固定資產(chǎn)和和投資周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率（次/年））÷×÷++--體現(xiàn)贏利能能力體現(xiàn)資產(chǎn)管管理效率自由現(xiàn)金流流量的定義義毛現(xiàn)金流量量營業(yè)新增投投資扣除經(jīng)調(diào)整整的所得稅稅后的營業(yè)業(yè)利潤稅息前營業(yè)業(yè)利潤EBIT自由現(xiàn)金流流量=++--折舊攤銷固定資產(chǎn)上上的資本開開支流動資產(chǎn)的的增長對EBIT所征的賦稅稅成本與費(fèi)用用銷售收入++++====-*稅息息前營業(yè)利利潤**扣除經(jīng)經(jīng)調(diào)整的所所得稅后的的營業(yè)利潤潤對****公司未來來自由現(xiàn)金金流量進(jìn)行行折現(xiàn)，可可以得出所所具有的價價值現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量凈現(xiàn)值=第一年現(xiàn)金金流量（1+資金金成本）第二年現(xiàn)金金流量第三年現(xiàn)金金流量++（1+資金金成本）2（1+資金金成本）3+…終值自由現(xiàn)金流流量是一個個公司流入入和流出的的實際現(xiàn)金金因為現(xiàn)在的的1美元比比未來要值值錢，所以以要折現(xiàn)我們認(rèn)識到到現(xiàn)金流量量的風(fēng)險各各不相同，，所以我們們計算出不不同的資本本關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)的選擇擇標(biāo)準(zhǔn)基于****公司整整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)定與業(yè)務(wù)單位位的經(jīng)營目目標(biāo)相關(guān)與受約人崗崗位職責(zé)直直接相關(guān)體現(xiàn)各崗位位工作重點(diǎn)點(diǎn)確?？珊饬苛恳磺兄笜?biāo)完完成的最終終結(jié)果必須須是“增加股東東價值”體現(xiàn)業(yè)務(wù)單單位的工作作重點(diǎn)，如如“部門管理理費(fèi)用”包括直接管管理的工作作及密切參參與協(xié)調(diào)支持持的工作促使管理者者集中注意意力，為工工作有限排序計算方法，，數(shù)據(jù)來源源及信息采采集計算渠道均均需具備關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)的設(shè)計計來源關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)的收集與創(chuàng)新新公司戰(zhàn)略及及業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計劃監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及及行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)術(shù)指標(biāo)國際同行業(yè)業(yè)公司國內(nèi)主要競競爭對手考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)有工作業(yè)業(yè)績匯報系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)與與崗位分工發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價價值驅(qū)動因素明確各崗位位平衡量領(lǐng)域域借鑒先進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗篩選與公司司戰(zhàn)略及計劃密切切相關(guān)的指標(biāo)配合政策與與競爭力分析析的需要設(shè)計關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)應(yīng)應(yīng)注意的問問題?避免免自己考核核自己?避免免重復(fù)考核核同一項工工作?同級級崗位上必必須保持一一致性?徹底底貫徹戰(zhàn)略略重點(diǎn)選擇效益類類指標(biāo)時應(yīng)應(yīng)考慮的問問題選擇有限的的典型效益益類指標(biāo)生產(chǎn)經(jīng)營性性單位與職職能部門選擇財務(wù)類類指標(biāo)的不不同行政職務(wù)與與黨政職務(wù)務(wù)的統(tǒng)一明確界定利利潤總額與與息稅前利潤的差別別投資資本回回報率自由現(xiàn)金金流息稅前利利潤/利潤潤總額生產(chǎn)經(jīng)營營單位：對對本單位財財務(wù)結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)職能部門門與科研單單位：對上上級單位財財務(wù)結(jié)果有影響為維持工工作目標(biāo)和和工作重點(diǎn)點(diǎn)的統(tǒng)一，，行政職位與黨務(wù)務(wù)工作崗崗位在財財務(wù)類指指標(biāo)上的的選擇完完全相同利潤總總額考察察對納稅稅財務(wù)費(fèi)費(fèi)用有影影響力的的管理人員，，如廠長長、財務(wù)務(wù)處長、、總會計計師息稅前前利潤考考察其它它所有對對財務(wù)費(fèi)費(fèi)用無影影響力的管理理人員選擇營運(yùn)運(yùn)類指標(biāo)標(biāo)時應(yīng)考考慮的問問題反反映崗位位獨(dú)特的的工作成成果盡盡量體現(xiàn)現(xiàn)出部門門的主要要年度目目標(biāo)，數(shù)數(shù)量不應(yīng)應(yīng)過多，，一般不不超過六六個特特別考慮慮確定目目標(biāo)值時時的難易易程度，，保證其其可行性性可能能通過崗崗位主管管詳細(xì)訪訪談得出出，但應(yīng)應(yīng)突破崗崗位主管管的個人人局限性性選擇組織織類指標(biāo)標(biāo)時應(yīng)考考慮的問問題不一定每每個崗位位的合同同都有組組織類指指標(biāo)黨黨務(wù)工作作崗位及及人事管管理崗位位通常承承擔(dān)較豐豐富的組組織類指指標(biāo)培訓(xùn)議題題第一部分分業(yè)業(yè)績管理理體系的的意義第二部分分建建立業(yè)績績管理體體系的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作第三部分分業(yè)業(yè)績計劃劃的制定定-關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)-工工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定-業(yè)業(yè)績合同同工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定的的意義彌補(bǔ)完全全量化的的關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)所不能能反映的的方面更加全面面反映受受約人的的工作表表現(xiàn)使基層人人員對本本崗位工工作重點(diǎn)點(diǎn)有明確確認(rèn)識工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定與與關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)配合（（舉例））KPI投資資本本回報率率開發(fā)成本本達(dá)標(biāo)率工作目標(biāo)標(biāo)保證優(yōu)良良原料進(jìn)進(jìn)廠（每每X批原料進(jìn)進(jìn)廠進(jìn)行行X次調(diào)查））按時出具具準(zhǔn)確的的資金狀狀況（每每X天及時出出具無統(tǒng)統(tǒng)計錯誤誤的資金金報表））計劃監(jiān)督督實施情情況（每每月一次次）工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定與與關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)配合（（舉例）財務(wù)類指指標(biāo)：地區(qū)公司司投資資資本回報報率（百百分比））地區(qū)公司司自由現(xiàn)現(xiàn)金流（（萬元））地區(qū)公司司稅息前前利潤（（萬元））營運(yùn)類指指標(biāo)：HSE達(dá)標(biāo)率（（百分比比）部門管理理費(fèi)用（（萬元））職位：儲儲運(yùn)安全全處長工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定：：保證健康康安全環(huán)環(huán)保制度度得到全全面執(zhí)行行（在規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)下達(dá)達(dá)符合監(jiān)監(jiān)管規(guī)定定的HSE指標(biāo)體系系及實施施方案；；每X天內(nèi)完成成對Y個部門的的HSE實施情況況檢查））保證質(zhì)量量達(dá)到規(guī)規(guī)定的統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（在規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)下達(dá)達(dá)符合企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)需要的的質(zhì)量指指標(biāo)體系系，每X天對Y個質(zhì)量指指標(biāo)給予予檢查并并作出評評價及意意見）提高全員員HSE意識[在在當(dāng)年內(nèi)內(nèi)采取A，B，，C（如宣傳、、培訓(xùn)））等措施施，使X%比例的員員工了解解HSE體系]工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計的的原則具體的：：具體的的業(yè)績或或成果可衡量的的：質(zhì)量量、數(shù)量量、時間間的及時時性、費(fèi)費(fèi)用互相認(rèn)可可的：上上級和下下屬均認(rèn)認(rèn)可所設(shè)設(shè)定的目目標(biāo)實際可行行的：具具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性且實實際可行行與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)緊密相相關(guān)：與與企業(yè)成成功緊密密相關(guān)工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計的的原則質(zhì)量：滿滿意率、、差錯率率數(shù)量：完完成數(shù)量量及時性：：在什么么時間內(nèi)內(nèi)完成什什么、回回應(yīng)的時時間費(fèi)用：絕絕對值、、降低率率工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計的的原則（（舉例））制定繼任任計劃：：在2000年底底，對50個職位制定定繼任計計劃引入各種培訓(xùn)課程程：在年年內(nèi)至少少舉行10種不同類型型的培訓(xùn)訓(xùn)課程，，并并達(dá)到90%的滿意度度及時遞交設(shè)計計報告：：在對部部門進(jìn)行行審計后后一周內(nèi)遞交審計計報告明確具體體？可衡量？？可實現(xiàn)？？與企業(yè)成成功緊密密相關(guān)？？特殊項目目目標(biāo)舉舉例在7月31日前前運(yùn)用與與個人電電腦兼容容的軟件件建立一一個全新新的人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng)，為人人事決策策提供更更好的信信息。在5月30日前前，在已已有的預(yù)預(yù)算內(nèi)建建立新的的成本財財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)。在12月月31日日前，找找出一種種使XYZ產(chǎn)品成本本降低至至少5%的方法法。在年底前前完成A項目的第第一階段段。工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計需需具備的的技能及及背景知知識崗位分析析能力對目標(biāo)崗崗位所從從事的活活動及與與其他崗位位的相關(guān)關(guān)性、下下道工序序或客戶期期望值的的了解工作職責(zé)責(zé)描述能能力清楚明確確的職責(zé)責(zé)描述設(shè)定有效效衡量能能力今后較易易評估的的標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計的的步驟了解公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)，部部門使命命分析對這這些職責(zé)責(zé)的客戶戶期望寫出工作作職責(zé)描描述進(jìn)行崗位位分析，，了解崗崗位分析析檢查一致致性對關(guān)鍵結(jié)結(jié)果區(qū)域域設(shè)定衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如有特殊殊項目，，對特殊殊項目設(shè)設(shè)定衡量量標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計范范例了解公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)，部部門使命命總價值驅(qū)驅(qū)動流程程供應(yīng)商處理客戶原料產(chǎn)出勘探開發(fā)生產(chǎn)外運(yùn)銷售再生產(chǎn)銷售總體戰(zhàn)略略方向：合適產(chǎn)量量，提高高銷量，，優(yōu)化成成本，絕絕對安全全本部門在價值值驅(qū)動流程中中處于何位置置部門主要從事事的活動和產(chǎn)產(chǎn)出是什么？？部門的產(chǎn)出實實現(xiàn)了哪些戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？如如何影響整體體效益？與其他部門的的相關(guān)性如何何？部門工作使命命舉例了解公司戰(zhàn)略略目標(biāo)，部門門使命工作目標(biāo)的設(shè)設(shè)定（續(xù)）進(jìn)行崗位分析析（舉例：總總部財務(wù)部預(yù)預(yù)算處處長）該崗位的作用用使投資支出與與成本費(fèi)用有有一定的預(yù)算算并能通過對對預(yù)算的管理理控制，產(chǎn)生生最大的效益益完成該目標(biāo)要要做寫什么？工作活動內(nèi)容容A.協(xié)調(diào)預(yù)算談判判程序B.跟蹤了解各個個區(qū)域預(yù)算實實施情況C.匯總、整理預(yù)預(yù)算實施數(shù)據(jù)據(jù)D.分析預(yù)算實施施數(shù)據(jù)，將原原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化化為有用的信信息E.根據(jù)預(yù)算實施施的具體情況況提出改進(jìn)的的建議以提高高效益和控制制預(yù)算實施F.為今后制定預(yù)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)提提供參考意見見G.及時完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)布置的各項項臨時工作H.培訓(xùn)、指導(dǎo)員員工，幫助員員工具備完成成各項工作所所需的知識、、信息及技能能I.調(diào)動員工積極極性，確保各各項工作順利利完成J.……工作目標(biāo)設(shè)計計（續(xù)）寫出崗位職責(zé)責(zé)工作活動內(nèi)容容A.協(xié)調(diào)預(yù)算談判判程序B.跟蹤了解各個個區(qū)域預(yù)算實實施情況C.匯總、整理預(yù)預(yù)算實施數(shù)據(jù)據(jù)D.分析預(yù)算實施施數(shù)據(jù)，將原原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化化為有用的信信息E.根據(jù)預(yù)算實施施的具體情況況提出改進(jìn)的的建議以提高高效益和控制制預(yù)算實施F.為今后制定預(yù)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)提提供參考意見見G.及時完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)布置的各項項臨時工作H.培訓(xùn)、指導(dǎo)員員工，幫助員員工具備完成成各項工作所所需的知識、、信息及技能能I.調(diào)動員工積極極性，確保各各項工作任務(wù)務(wù)順利完成J.……歸納合并為主要職責(zé)主要職責(zé)1、協(xié)調(diào)預(yù)算算談判程序，，保證預(yù)算計計劃的順利下下達(dá)2、跟蹤、匯匯總、分析預(yù)預(yù)算實施數(shù)據(jù)據(jù)以及時提供供信息及參考考意見，控制制預(yù)算的合理理使用3、分析預(yù)算算使用及效益益等各相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，及時給給上級領(lǐng)導(dǎo)提提供相關(guān)信息息及有效的預(yù)預(yù)算方案建議議4、培訓(xùn)、指指導(dǎo)員工，幫幫助員工獲得得完成工作目目標(biāo)所需的知知識、技能及及相關(guān)信息工作目標(biāo)設(shè)計計（續(xù)）找出關(guān)鍵結(jié)果果區(qū)域主要職責(zé)1、協(xié)調(diào)預(yù)算算談判程序，，保證預(yù)算計計劃的順利下下達(dá)2、跟蹤、匯匯總、分析預(yù)預(yù)算實施數(shù)據(jù)據(jù)以及時提供供信息及參考考意見，控制制預(yù)算的合理理使用3、分析預(yù)算算使用及效益益等各相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，及時給給上級領(lǐng)導(dǎo)提提供相關(guān)信息息及有效的預(yù)預(yù)算方案建議議4、培訓(xùn)、指指導(dǎo)員工，幫幫助員工獲得得完成工作目目標(biāo)所需的知知識、技能及及相關(guān)信息下道工序或客戶可能的期望是什么？下道工序或內(nèi)內(nèi)部客戶期望：及時收回報告告或建議，教易看看懂，數(shù)據(jù)較完整整，準(zhǔn)確，預(yù)算的的計劃能順利落實實，提出的建議具具有]較大的參考考價值等哪些做好了就滿足這些期望關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域域預(yù)算談判順利利進(jìn)行，預(yù)算算計劃順利落落實提供的信息及及時、完整、、準(zhǔn)確、易于于理解提出的建議具具有較高的參參考價值工作目標(biāo)設(shè)計計（續(xù)）確定評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域域預(yù)算談判順利利進(jìn)行，預(yù)算算計劃順利落落實提供的信息及及時、完整、、準(zhǔn)確、易于于理解提出的建議具具有較高的參參考價值怎么知道做得得好與不好呢？？評估標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)算程序依照照計劃推進(jìn)，，取得結(jié)果與與預(yù)期目標(biāo)間間的差異小于于X%及時：在每月月/季/年進(jìn)進(jìn)行信息匯總總處理，在XX時間內(nèi)提交信信息及建議報報告。數(shù)據(jù)完完整準(zhǔn)確：每每當(dāng)有查詢時時，均能在X小時內(nèi)提供詳詳細(xì)資料及解解釋。報表清清晰易讀：聽聽取報表接受受者反饋，滿滿意率應(yīng)達(dá)X%提交的預(yù)算方方案有力促進(jìn)進(jìn)公司整體效效益提高，有有可操作性。。建議的被采采納率應(yīng)高于于X%，由建議接納者者對建議參考考價值提供反反饋，滿意度度應(yīng)高于X%工作目標(biāo)設(shè)計計（續(xù)）確定權(quán)重工作目標(biāo)設(shè)計計（續(xù)）預(yù)算處處長工工作目標(biāo)培訓(xùn)議題第一部分業(yè)業(yè)績管理體體系的意義第二部分建建立業(yè)績管管理體系的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)業(yè)績計劃的的制定-關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)-工作目目標(biāo)設(shè)定-業(yè)績合合同?業(yè)績合合同的基本概概念及組成?業(yè)績合合同的先期決決策?業(yè)績合合同的設(shè)計決決策?業(yè)績合合同的實施決決策設(shè)計舉例業(yè)績合同業(yè)績合同的定定義及目的中層以上管理理人員與上級級就應(yīng)實現(xiàn)的工作/業(yè)業(yè)績訂立的正正式書面協(xié)議，它定義公司各各管理層的主主要考核方面及關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)、工工作目標(biāo)設(shè)定確定各主要要考察內(nèi)容的的權(quán)重參照歷史業(yè)業(yè)績及未來策策略重點(diǎn)設(shè)定業(yè)績需達(dá)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)參與決定合合同受約人薪薪酬與非物質(zhì)獎懲保證公司總總體戰(zhàn)略的具具體實施使管理者把把精力集中在在對公司價值最關(guān)鍵的的經(jīng)營決策上上在全公司創(chuàng)創(chuàng)造業(yè)績至上上的企業(yè)文化以合同的方方式體現(xiàn)被承承諾的業(yè)績達(dá)成的嚴(yán)肅肅性業(yè)績合同是目的合同具有兩個個作用：激勵勵集體業(yè)績和和明確個人責(zé)責(zé)任明確公司中中每個部門如如何創(chuàng)造價值值實現(xiàn)公司內(nèi)內(nèi)部資源的合合理分配，將將資源集中從事事最具潛力的的業(yè)務(wù)提高公司內(nèi)內(nèi)部管理透明明度，對業(yè)績績進(jìn)行監(jiān)督和及及時反饋制定明確的的目標(biāo)和評估估方法，并根根據(jù)考核結(jié)果決決定各部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對公司的貢獻(xiàn)。將個人對業(yè)業(yè)績負(fù)責(zé)的作作法制度化建立立有效效的激激勵機(jī)機(jī)制，，促使使管理理者改變行行為，，使他他們的的利益益與股股東利利益相一一致激勵集集體業(yè)業(yè)績明確個個人的的責(zé)任任樣本業(yè)業(yè)績合合同的的形式式受約人姓名：發(fā)約人姓名（1）：職位：權(quán)重類別：職位：財務(wù)類指標(biāo)：營運(yùn)類指標(biāo)：組織類指標(biāo)：工作目標(biāo)完成效果評價：工作代碼：發(fā)約人姓名（2）：職位：級別專業(yè)公司：發(fā)約人姓名（3）：職位業(yè)務(wù)單位：合同有效期：發(fā)約人姓名（4）：職位簽署日期：職位描述（關(guān)鍵職責(zé)）：關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重單位完成目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)實際完成百分比財務(wù)類指標(biāo)營運(yùn)類指標(biāo)

組織類指標(biāo)

工作目標(biāo)完成效果評價對業(yè)績績合同同組成成要素素的說說明受約人人信息息權(quán)重類類別業(yè)績考考核內(nèi)內(nèi)容職位描描述權(quán)重目標(biāo)值值設(shè)定定實際值值通過過填寫寫工作作代碼碼及崗崗位級級別，，可將將業(yè)績績合同同與薪薪酬職職等直直接掛鉤，，便于于了解解受約約人在在公司司中的的相對對職位位及對對應(yīng)薪薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)，，有利于于一體體化人人事管管理體體系的的建立立列出出按業(yè)業(yè)績考考核內(nèi)內(nèi)容劃劃分的的大類類權(quán)重重，體體現(xiàn)工工作的的可衡衡量性性及對公司司整體體效益益、營營運(yùn)、、組織織的影影響作為為設(shè)定定業(yè)績績考核核內(nèi)容容的依依據(jù)，，提供供了查查閱、、調(diào)整整業(yè)績績考核核內(nèi)容的基基本參參照信信息分為為關(guān)鍵鍵業(yè)績績指標(biāo)標(biāo)與工工作目目標(biāo)完完成效效果評評價兩兩大類類，以以全面面衡量受約約人的的重要要工作作成果果界定定業(yè)績績考核核內(nèi)容容中各各部分分的相相對重重要性性關(guān)鍵鍵業(yè)績績指標(biāo)標(biāo)的目目標(biāo)值值分為為基本本目標(biāo)標(biāo)與挑挑戰(zhàn)性性目標(biāo)標(biāo)兩類類，從從而界定目目標(biāo)完完成情情況與與業(yè)績績完成成情況況的對對應(yīng)關(guān)關(guān)系年終終采集集數(shù)據(jù)據(jù)并填填入實實際完完成各各項考考核內(nèi)內(nèi)容的的情況況設(shè)計和和實施施業(yè)績績合同同考核核管理理人員員需作作出的的主要要決策策先期決策業(yè)績合合同需需覆蓋蓋的人人員范范圍業(yè)績考考核內(nèi)內(nèi)容需需采用用的組組成部部分目標(biāo)值值的設(shè)設(shè)置方方式設(shè)計決策制定KPI及GS的主要要依據(jù)據(jù)權(quán)重分分配原原則實施決策業(yè)績合合同應(yīng)應(yīng)用方方法業(yè)績合合同?業(yè)業(yè)績績合同同的基基本概概念及及組成成?業(yè)業(yè)績績合同同的先先期決決策?業(yè)業(yè)績績合同同的設(shè)設(shè)計決決策?業(yè)業(yè)績績合同同的實實施決決策?設(shè)設(shè)計計舉例例現(xiàn)有業(yè)業(yè)績合合同覆覆蓋了了中高高層管管理人人員及及基層層生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營一一線管管理者者總裁及及副總總裁在京單單位副職領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職能部部門經(jīng)經(jīng)理及及副經(jīng)經(jīng)理各職能能處室室正副副職職能處處室正正副職職職能處處室正正副職職專業(yè)公公司總總經(jīng)理理及副副總地區(qū)公公司總總經(jīng)理理及副副總二級單單位正正副職職基層生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營一一線管管理者者二級單單位正正副職職職能處處室正正副職職關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指指標(biāo)（（KPI）與工作作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定（GS））在業(yè)績績管理理體系系中互互相配配合共同點(diǎn)點(diǎn)不同點(diǎn)點(diǎn)針對目目標(biāo)崗崗位的的工作作職責(zé)責(zé)與工工作性性質(zhì)設(shè)設(shè)定由對公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)分分解得得出，，基于于關(guān)鍵鍵價值值驅(qū)動動因素素反映關(guān)關(guān)鍵經(jīng)經(jīng)營活活動的的效果果，而而非全全部操操作過過程由主管管經(jīng)理理設(shè)定定，并并經(jīng)員員工認(rèn)認(rèn)同定量衡衡量經(jīng)經(jīng)營活活動量量化結(jié)結(jié)果由客觀觀計算算公式式得出出側(cè)重考考察當(dāng)當(dāng)期業(yè)業(yè)績側(cè)重考考察對對經(jīng)營營成果果有直直接控控制力力的工工作定性衡衡量主主要工工作不不易量量化的的效果果由主管管經(jīng)理理評分分得出出可以考考察長長期性性工作作可以以考考察察工工作作的的過過程程可以以考考察察對對經(jīng)經(jīng)營營成成果果無無直直接接控控制制力力的的工工作作關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績指指標(biāo)標(biāo)工工作作目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定KPI與GS互相相結(jié)結(jié)合合，，實實現(xiàn)現(xiàn)主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對對公公司司價價值值關(guān)關(guān)鍵鍵驅(qū)驅(qū)動動活活動動的的清清晰晰了了解解主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對對經(jīng)經(jīng)營營中中存存在在問問題題的的及及時時發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)各層層各各類類人人員員對對各各職職位位使使命命與與工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)的的明明確確認(rèn)認(rèn)識識業(yè)績績管管理理的的客客觀觀基基礎(chǔ)礎(chǔ)與與全全面面衡衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)績績合合同同對對象象工工作作職職能能可可分分為為生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營直直接接管管理理與與間間接接管管理理兩兩大大類類生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營直直接接管管理理工工作作生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營間間接接管管理理工工作作定義義直接接參參與與生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營活活動動，，決決策策對對企企業(yè)業(yè)效效益益與與各各項項生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營指指標(biāo)標(biāo)有有直直接接影影響響輔助助支支持持生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營活活動動的的正正常常進(jìn)進(jìn)行行，，決決策策對對企企業(yè)業(yè)效效益益與與各各項項生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營指指標(biāo)標(biāo)有有間間接接影影響響范圍圍二級級生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營單單位位負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人，，一一線線車車間間、、作作業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人的的全全部部工工作作職能能部部門門經(jīng)經(jīng)理理工工作作技術(shù)術(shù)專專家家與與科科研研管管理理人人員員部部分分工工作作二級級單單位位主主管管職職能能部部門門的的副副職職部部分分工工作作典型型相相應(yīng)應(yīng)職職位位舉舉例例廠長長銷售售經(jīng)經(jīng)理理市銷銷售售公公司司經(jīng)經(jīng)理理地區(qū)區(qū)公公司司規(guī)規(guī)劃劃計計劃劃處處處處長長化工工廠廠總總會會計計師師財務(wù)務(wù)結(jié)結(jié)算算中中心心主主任任市銷銷售售公公司司人人事事副副經(jīng)經(jīng)理理關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績指指標(biāo)標(biāo)與與工工作作目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定共共同同構(gòu)構(gòu)成成中中層層管管理理人人員員業(yè)業(yè)績績合合同同中層層管管理理人人員員職職能能分分類類生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營直直接接管管理理職職能能業(yè)績績合合同同考考核核內(nèi)內(nèi)容容KPIGS生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營間間接接管管理理職職能能業(yè)績績合合同同?業(yè)業(yè)績績合合同同的的基基本本概概念念及及組組成成?業(yè)業(yè)績績合合同同的的先先期期決決策策?業(yè)業(yè)績績合合同同的的設(shè)設(shè)計計決決策策?業(yè)業(yè)績績合合同同的的實實施施決決策策?設(shè)設(shè)計計舉舉例例結(jié)合合公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略重重點(diǎn)點(diǎn)，，選選擇擇可可衡衡量量的的具具體體代代表表性性的的關(guān)關(guān)鍵鍵考考核核指指標(biāo)標(biāo)公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計計劃劃崗位位工工作作職職責(zé)責(zé)描描述述關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績指指標(biāo)標(biāo)辭辭典典人力力資資源源部部建建議議主管經(jīng)理理確定受約人認(rèn)認(rèn)同針對受約約人工作作性質(zhì)，，設(shè)定工工作目標(biāo)標(biāo)考核難難以量化化的關(guān)鍵鍵工作領(lǐng)領(lǐng)域，作作為關(guān)鍵鍵業(yè)績指指標(biāo)的補(bǔ)補(bǔ)充公司戰(zhàn)略略及業(yè)務(wù)務(wù)計劃崗位工作作職責(zé)描描述人力資源源部建議議主管經(jīng)理理確定受約人認(rèn)認(rèn)同檢查經(jīng)理理的考核核指標(biāo)是是否在下下屬中得得到承擔(dān)擔(dān)或進(jìn)一一步分解解檢查同同級別員員工的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是否否統(tǒng)一公司戰(zhàn)略略及業(yè)務(wù)務(wù)計劃崗崗位工作作職責(zé)描描述人力資源部部執(zhí)行理解目標(biāo)崗崗位關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及及主要工作作成果組織機(jī)構(gòu)圖圖各部門工作作使命公司高層管管理制定人力資源部部協(xié)助崗位工作職職責(zé)界定關(guān)鍵績效指指標(biāo)選擇工作目標(biāo)完完成效果評評價設(shè)定分配權(quán)重檢查內(nèi)部一一致性根據(jù)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)及及工作目標(biāo)標(biāo)的戰(zhàn)略重重要性，受受約人影響響力大小確確定權(quán)重公司戰(zhàn)略及及業(yè)務(wù)計劃劃崗位工作職職責(zé)描述人力資源部部建議主管經(jīng)理確確定受約人認(rèn)同同關(guān)鍵目標(biāo)所需信息參與人業(yè)績合同業(yè)績合同設(shè)設(shè)計流程管理人員業(yè)業(yè)績合同的的設(shè)計原則則目標(biāo)：通過業(yè)績合合同建立科科學(xué)的管理理機(jī)制，并并使公司管管理人員的的利益與股股東利益相相一致設(shè)計原則以價值為驅(qū)驅(qū)動以崗位職責(zé)責(zé)為基礎(chǔ)公平一致性性行性高描述述聯(lián)結(jié)股東回回報與公司司經(jīng)營業(yè)績績建立以價值值創(chuàng)造為核核心的企業(yè)業(yè)文化全面體現(xiàn)各各崗位關(guān)鍵鍵業(yè)績成果果充分反映崗崗位特色開放的、充充分的上上下級溝通通并認(rèn)同銜接性和橫橫向的可比比性參考國外先先進(jìn)管理經(jīng)經(jīng)驗，并結(jié)結(jié)合中國實實際情況通過合理的的過渡方案案逐步解決決現(xiàn)行實施施障礙業(yè)績合同中中各項權(quán)重重的確定步驟1.確定三三大類關(guān)鍵鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)與工作目目標(biāo)完成效效果評價之之間的權(quán)重重2.確定各各類關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)中中具體指標(biāo)標(biāo)的權(quán)重3.確定工工作目標(biāo)完完成效果評評價中各項項目標(biāo)占全全體目標(biāo)的的相對權(quán)重重原則同時包括關(guān)關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)及工作作目標(biāo)完成成效果評價價的合同，，若整體工工作成果可可衡量性強(qiáng)強(qiáng)，則工作作目標(biāo)完成成效果評價價的總權(quán)重重較低，反反之亦然，，但這一類類權(quán)重一般般不超過30%對公司戰(zhàn)略略重要性高高的指標(biāo)及及工作目標(biāo)標(biāo)權(quán)重高受約約人人影影響響直直接接且且顯顯著著的的指指標(biāo)標(biāo)及及工工作作目目標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重高高綜合合性性強(qiáng)強(qiáng)的的指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重高高權(quán)重重分分配配在在同同級級別別、、同同類類型型崗崗位位之之間間應(yīng)應(yīng)具具有有一一致致性性、、又又兼兼顧顧每每個個崗崗位位的的獨(dú)獨(dú)特特性性，，因因此此具具有有一一定定的的浮浮動動范范圍圍權(quán)重重在在不不同同崗崗位位類類別別之之間間變變化化趨趨勢勢的的一一般般性性說說明明上級級正職職行政政生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營型型下級級副職職黨務(wù)務(wù)職能能型型效益益類類營營運(yùn)運(yùn)類類組組織織類類工工作作目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定**下降降上升升持平平**只只做做一一般般性性說說明明**財財務(wù)務(wù)與與計計劃劃部部門門除除外外考核核類類別別內(nèi)內(nèi)指指標(biāo)標(biāo)及及權(quán)權(quán)重重制制定定的的原原則則各考考核核類類別別的的目目的的指標(biāo)標(biāo)的的選選擇擇及及權(quán)權(quán)重重考考慮慮，，充充分分體體現(xiàn)現(xiàn)指指標(biāo)標(biāo)對對公公司司價價創(chuàng)創(chuàng)造造的的影影響響投資資資資本本回回報報率率（（ROIC））是最最重重要要的的財財務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo)因因為為它它能能綜綜合合反反映映營營運(yùn)運(yùn)效效益益與與投投資資效效益益利潤潤總總額額（（EBT））與自自由由現(xiàn)現(xiàn)金金流流（（FCF））都是是需需向向資資本本市市場場披披露露的的重重要要財財務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，但但與與ROIC相比比，，相相對對片片面面，，所所以以權(quán)權(quán)重重略略低低根據(jù)據(jù)公公司司當(dāng)當(dāng)年年戰(zhàn)戰(zhàn)略略側(cè)側(cè)重重點(diǎn)點(diǎn)確確定定權(quán)權(quán)重重總體體內(nèi)內(nèi)容容少少，，權(quán)權(quán)重重小小員工工總總數(shù)數(shù)體體系系企企業(yè)業(yè)的的勞勞動動生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率，，權(quán)權(quán)重重較較大大效益益類類營運(yùn)運(yùn)類類組織織類類設(shè)定定各各部部分分權(quán)權(quán)重重時時應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題一些些典典型型通通用用指指標(biāo)標(biāo)，，如如““部部門門管管理理費(fèi)費(fèi)用用””、、““員員工工總總數(shù)數(shù)””在在各各部部門門及及單單位位所所占占權(quán)權(quán)重重均均保保持持統(tǒng)統(tǒng)一一，，以以體體現(xiàn)現(xiàn)一一致致性性每一一項項的的權(quán)權(quán)重重一一般般不不要要小小于于5%，，否否則則對對綜綜合合業(yè)業(yè)績績的的影影響響太太微微弱弱。。為為體體現(xiàn)現(xiàn)各各指指標(biāo)標(biāo)的的輕輕重重緩緩急急不不同同，，指指標(biāo)標(biāo)之之間間的的權(quán)權(quán)重重差差異異最最好好也也控控制制在在5%以以上上。。業(yè)績合同?業(yè)績合合同的基本概概念及組成?業(yè)績合合同的先期決決策?業(yè)績合合同的設(shè)計決決策?業(yè)績合合同的實施決決策?設(shè)計舉舉例關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)完成目標(biāo)的的設(shè)定原則充分溝通與認(rèn)認(rèn)同是一致性性的保證基本正常的市市場環(huán)境，自自然條件及監(jiān)監(jiān)管政策保證客觀公正正下級分解上級級一經(jīng)設(shè)定，原原則上不再輕輕易改動考慮可達(dá)到性性考慮挑戰(zhàn)性根據(jù)業(yè)績圍繞繞基本目標(biāo)的的變化彈性參照標(biāo)準(zhǔn)歷史記錄行業(yè)指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)監(jiān)管要求國際標(biāo)準(zhǔn)總原則基本目標(biāo)挑戰(zhàn)性目標(biāo)業(yè)績合同?業(yè)績合合同的基本概概念及組成?業(yè)績合合同的先期決決策?業(yè)績合合同的設(shè)計決決策?業(yè)績合合同的實施決決策?設(shè)計舉舉例9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。04:13:1904:13:1904:131/5/20234:13:19AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君