ER管理系統(tǒng)第一章企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)

培訓(xùn)內(nèi)容1.企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)2.ERP概念與發(fā)展歷史3.供應(yīng)鏈管理4.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃5.銷售與生產(chǎn)計(jì)劃6.主生產(chǎn)計(jì)劃7.粗能力計(jì)劃8.物料清單9.工藝流程10.物料需求計(jì)劃11.能力需求計(jì)劃12.車間作業(yè)控制13.物料管理14.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性15.績(jī)效評(píng)估16.實(shí)施策略第一章

企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)B1.0ERP管理系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生B1.1生產(chǎn)管理階段—賣方市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理階段—買方市場(chǎng)戰(zhàn)略管理階段

—時(shí)代的選擇—社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的要求企業(yè)戰(zhàn)略的類型企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B1.2企業(yè)總體戰(zhàn)略

B1.3一種決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定應(yīng)該從事的經(jīng)濟(jì)類型一人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)?！狵.Andrews企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

B1.4企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮則是企業(yè)一旦選定了某種類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之后，確定應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行?！狧.I.Ansoff企業(yè)戰(zhàn)略需要適應(yīng)的因素

B1.5外部因素內(nèi)部因素環(huán)境—技術(shù)—顧客—競(jìng)爭(zhēng)資源

—ERP系統(tǒng)側(cè)重于對(duì)企業(yè)

資源的規(guī)劃與合理配置組織企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍增長(zhǎng)向量

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用B1.6A競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和ERP競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B1.7成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先集中一點(diǎn)別具一格ERP企業(yè)戰(zhàn)略管理層次公司級(jí)戰(zhàn)略—應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)與怎樣發(fā)展這些業(yè)務(wù)事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略—怎樣在特定的產(chǎn)品/市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)職能型戰(zhàn)略—怎樣具體操作實(shí)施上述兩層次戰(zhàn)略，以有效

實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖B1.8企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過(guò)過(guò)程外部環(huán)境分析宗旨政策目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略修正實(shí)施體系實(shí)施措施實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)價(jià)結(jié)果不修正修正無(wú)偏差有偏差B1.9企業(yè)管管理者者面臨臨的基基本戰(zhàn)戰(zhàn)略問(wèn)問(wèn)題企業(yè)是是個(gè)什什么樣樣的企企業(yè)—宗宗旨旨，目目的，，服務(wù)務(wù)對(duì)象象—從從事事的業(yè)業(yè)務(wù)—現(xiàn)現(xiàn)狀狀與前前途企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)什什么樣樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)怎樣實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的的既定定目標(biāo)標(biāo)—ERP幫助企企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)其其戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)B1.10企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境的的構(gòu)成成要素素政治法法律環(huán)環(huán)境要要素經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境要要素技術(shù)環(huán)環(huán)境要要素社會(huì)文文化環(huán)環(huán)境要要素B1.11行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡潛在的加入者代用品供應(yīng)者購(gòu)買者新加入者的威脅代用品或服務(wù)的威脅供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力B1.12經(jīng)濟(jì)狀狀態(tài)的的戰(zhàn)略略分析析宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀態(tài)—經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)高漲漲—經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)衰退退—經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)復(fù)蘇蘇市場(chǎng)需需求—市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分化—影影響響市場(chǎng)場(chǎng)需求求的因因素競(jìng)爭(zhēng)形形勢(shì)B1.13企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條條件分分析企業(yè)素素質(zhì)指在一一定的的社會(huì)會(huì)條件件下,企業(yè)業(yè)內(nèi)部部總體體機(jī)能能所具具有的的生存存和應(yīng)應(yīng)變能能力。。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)力力是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的概概念，，它包包括本本身的的內(nèi)外外部條條件及及其發(fā)發(fā)展在在內(nèi)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略略與計(jì)計(jì)劃的的決策策能力力，以以及企企業(yè)各各種活活動(dòng)的的組織織管理理能力力總和和。B1.14企業(yè)素素質(zhì)B1.15企業(yè)建立地點(diǎn)資金能力設(shè)備能力技術(shù)力量組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者員工隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)內(nèi)、外部條件自然條件與社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件經(jīng)營(yíng)任務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、計(jì)劃企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)力力內(nèi)涵涵B1.16經(jīng)營(yíng)管理銷售管理生產(chǎn)管理物資管理勞動(dòng)管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)管理安全保護(hù)信息管理經(jīng)營(yíng)決策市場(chǎng)決策生產(chǎn)決策物資決策人事勞務(wù)決策財(cái)務(wù)決策資金決策建設(shè)決策經(jīng)營(yíng)力管理能力資金決策能力企業(yè)建立地點(diǎn)設(shè)備技術(shù)職工隊(duì)伍組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷能能力分分析市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析市場(chǎng)環(huán)境分析產(chǎn)品的

市場(chǎng)強(qiáng)度

分析銷售活動(dòng)

能力分析新產(chǎn)品

開發(fā)能力

分析市場(chǎng)決策能力分析行業(yè)動(dòng)向分析消費(fèi)者行為分析企業(yè)形象分析產(chǎn)品的市場(chǎng)地位分析產(chǎn)品的收益性分析產(chǎn)品的成長(zhǎng)性分析產(chǎn)品強(qiáng)度分析產(chǎn)品構(gòu)成分析銷售組織分析銷售成績(jī)分析銷售渠道分析銷售活動(dòng)分析銷售計(jì)劃分析開發(fā)組織分析開發(fā)效果分析開發(fā)過(guò)程分析開發(fā)計(jì)劃分析經(jīng)營(yíng)方針?lè)治鼋?jīng)營(yíng)計(jì)劃分析決策過(guò)程分析信息系統(tǒng)分析B1.17企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)分分析財(cái)務(wù)管管理分分析財(cái)務(wù)狀狀況分分析B1.18A財(cái)務(wù)管管理分分析籌資決決策投資決決策分配決決策B1.18B財(cái)務(wù)狀狀況分分析變現(xiàn)能能力比比率資產(chǎn)管管理比比率負(fù)債比比率盈利能能力比比率市價(jià)比比率B1.18C企業(yè)管管理組組織現(xiàn)現(xiàn)狀分分析企業(yè)管管理組組織的的原則則企業(yè)管管理組組織分分析的的角度度企業(yè)管管理組組織分分工狀狀況分分析企業(yè)管管理組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的管理理效率率分析析企業(yè)管管理組組織合合理性性評(píng)價(jià)價(jià)人職責(zé)職權(quán)職務(wù)B1.19企業(yè)生產(chǎn)管管理分析加工工藝和和流程生產(chǎn)能力庫(kù)存勞動(dòng)力質(zhì)量B1.20企業(yè)資源和和能力在戰(zhàn)戰(zhàn)略中的作作用B1.21戰(zhàn)略企業(yè)：目標(biāo)和價(jià)值觀資源和能力結(jié)構(gòu)和機(jī)制行業(yè)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)者顧客供應(yīng)者企業(yè)資源基基礎(chǔ)上的戰(zhàn)戰(zhàn)略模式能正確地認(rèn)認(rèn)識(shí)和選擇擇符合企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略原則則的資源和和能力對(duì)這些資源源和能力加加以充分利利用和發(fā)揮揮以形成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源和能力力會(huì)慢慢消消耗需不斷斷投入B1.22企業(yè)資源B1.23

有形資源—財(cái)務(wù)資源

—實(shí)體資源

無(wú)形資源—聲譽(yù)—技術(shù)資源人力資源企業(yè)的能力力B1.24每一種企業(yè)業(yè)資源并不不能單獨(dú)產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)際的的生產(chǎn)力，，真正的生生產(chǎn)力來(lái)自自于將各項(xiàng)項(xiàng)資源進(jìn)行行組合，而而正是一種種有效的資資源組合構(gòu)構(gòu)成的企業(yè)業(yè)能采取某某些行動(dòng)的的能力，這這些企業(yè)的的能力在戰(zhàn)戰(zhàn)略的制定定和執(zhí)行以以及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中起到到重要的作作用。基本能力的的分析功能分類法法“價(jià)值鏈””分析法B1.25企業(yè)能力的的功能性分分類B1.26“價(jià)值鏈””分析法B1.27企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理輔助活動(dòng)技術(shù)開發(fā)原材料儲(chǔ)運(yùn)生產(chǎn)制造產(chǎn)成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)與銷售售后服務(wù)邊際利潤(rùn)邊際利提高企業(yè)的的綜合能力力B1.28對(duì)照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手識(shí)別自自己的能力力制定規(guī)則和和指導(dǎo)性意意見組織的工作作程序形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的資源源和能力特特征B1.29稀缺性相關(guān)性維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的資源源和能力特特征B1.30持久性好靈活性差不易模仿ERP與企業(yè)戰(zhàn)略略支撐企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的手段段對(duì)資源的優(yōu)優(yōu)化與整合合達(dá)到資源源配置最優(yōu)優(yōu)提高企業(yè)核核心能力，，形成企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)ERPB1.31企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的制定定企業(yè)使命定定位企業(yè)功能定定位戰(zhàn)略目標(biāo)體體系B1.32企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)體系子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)B1.33企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)核心結(jié)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)目標(biāo)盈利目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)社會(huì)目標(biāo)企業(yè)使命B1.34首要目標(biāo)——盈利利盈利目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)社會(huì)目標(biāo)企業(yè)生存與發(fā)展的根本B1.35基本的財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)告資產(chǎn)負(fù)債表表公司財(cái)務(wù)狀狀況在某一一個(gè)特定時(shí)時(shí)間點(diǎn)上的的“快照照”資產(chǎn)=負(fù)負(fù)債+業(yè)業(yè)主權(quán)益益損益表在某一特定定時(shí)間期段段中公司資資財(cái)流轉(zhuǎn)的的匯總該期利潤(rùn)或或損失=資財(cái)流流入-資資財(cái)流出出(收入)(支出)B1.36投資回報(bào)率率(R.O.I.)客戶服務(wù)生產(chǎn)效率資產(chǎn)調(diào)度和使用銷售收入成本庫(kù)存應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)應(yīng)收帳款和現(xiàn)金利潤(rùn)運(yùn)用資本投資回報(bào)率(R.O.I.)-

+-+??B1.37投資回報(bào)率率,例1-典型企企業(yè)客戶服務(wù)生產(chǎn)效率資產(chǎn)調(diào)度和使用銷售收入$60M庫(kù)存$12M應(yīng)付帳款$11M固定資產(chǎn)$11M應(yīng)收帳款和現(xiàn)金$8.5M

投資回報(bào)率14.1%成本:銷售成本=$43M銷售行政費(fèi)=$8.5M存儲(chǔ)成本=$3.6M(30%)利潤(rùn):$4.9M

稅前$2.9M

稅后運(yùn)用的資本$20.5M-+-+8.2%??B1.38投資回報(bào)率率例2-成本降降低2%客戶服務(wù)生產(chǎn)效率資產(chǎn)調(diào)度和使用銷售收入$60M庫(kù)存$12M應(yīng)付帳款$11M固定資產(chǎn)$11M應(yīng)收帳款和現(xiàn)金$8.5M

投資回報(bào)率17.6%成本:銷售成本=$42.1M

銷售行政費(fèi)=$8.3M

存貯成本=$3.6M

(30%)

利潤(rùn):

$6.0M稅前

$3.6M稅后運(yùn)用的資本$20.5M即:投資回報(bào)率增加3.5%(=在先前回報(bào)率基礎(chǔ)上增長(zhǎng)25%)

10%-+-+??B1.39投資回報(bào)率率,例3-庫(kù)存降低低15%客戶服務(wù)生產(chǎn)效率資產(chǎn)調(diào)度和使用銷售收入$60M庫(kù)存$10.2M應(yīng)付帳款$11M固定資產(chǎn)$11M應(yīng)收帳款和現(xiàn)金$8.5M

投資回報(bào)率17.1%成本:銷售成本=$43M

銷售行政費(fèi)=$8.5M存貯成本=$3.1M

(30%)利潤(rùn):$5.4M稅前$3.2M稅后運(yùn)用的資本$18.7M即:投資回報(bào)率增加3.0%(=在先前回報(bào)率基礎(chǔ)上增長(zhǎng)21.3%)

9%-+-+??B1.40實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的手段“從內(nèi)部著著手”—分析析和改進(jìn)企企業(yè)管理系系統(tǒng)和管理理方法所有前面提提到的目標(biāo)標(biāo)都可以直直接或間接接地通過(guò)管管理系統(tǒng)和和管理方法法的改進(jìn)來(lái)來(lái)達(dá)到.B1.41未使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)的問(wèn)題你是否聽過(guò)過(guò)?我們總是落落后于計(jì)劃劃.我們需要更更長(zhǎng)的提前前期.我們需要更更多的空間間.什么是Backlog(積壓的訂單單)?如果不是缺缺料的話...…為什么不能能由銷售決決定?我們的庫(kù)存存太高了!我們的加班班太多了!這是定單太太急了!!!他們到競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者那邊去去了......雇更多的熟熟練工人嗎嗎?B1.42ERP——有效的解決決方案降低庫(kù)存合理利用資資源，縮短短生產(chǎn)周期期，提高勞勞動(dòng)生產(chǎn)率率按期交貨,提高客戶戶服務(wù)質(zhì)量量降低成本