窗口服務(wù)崗位工作總結(jié)范本

窗口服務(wù)崗?位工作總結(jié)?范本單位?___觀看?教育題材的?影片，每每?看完都深有?所感，被老?一輩黨員的?事跡感動(dòng)。?我們現(xiàn)在的?幸福生活，?是前輩們用?鮮血和生命?換來的，我?們應(yīng)該倍加?珍惜。我們?應(yīng)當(dāng)繼承老?一輩吃苦耐?勞、不怕艱?險(xiǎn)、一絲不?茍、公私分?明的精神，?發(fā)揚(yáng)___?員舍己為人?的精神，全?心全意的為?人民服務(wù)。?經(jīng)過這一年?的學(xué)習(xí)，我?深刻認(rèn)識(shí)到?，要做一名?黨員很不容?易，要做一?名好黨員就?更不容易了?。作為黨員?，要時(shí)時(shí)刻?刻起到模范?帶頭作用，?為人民服務(wù)?要熱情誠懇?;同時(shí)要抵?御___、?___、享?樂主義、奢?靡之風(fēng)的侵?襲，時(shí)刻提?高警惕，保?持黨員的純?潔性。越?是特殊時(shí)期?，黨員越是?要嚴(yán)格要求?自己，要有?無私奉獻(xiàn)的?精神。作為?黨員，我們?的一言一行?、一舉一動(dòng)?、一顰一笑?，群眾都看?在的眼里，?不能給__?_，不能給?前輩丟臉。?不能失信于?人民，不能?讓人民失望?。在窗口?工作，時(shí)時(shí)?刻刻都能接?觸到人民群?眾，可以第?一時(shí)間獲取?群眾是訴求?。想群眾之?所想、急群?眾之所急，?服務(wù)群眾讓?群眾滿意，?為黨爭光、?添彩?，F(xiàn)?將我這一年?主要工作總?結(jié)如下：?一、任務(wù)統(tǒng)?計(jì)截止至?___月_?__日，共?辦理各項(xiàng)_?_____?戶，面積_?__萬平米?。其中所?有權(quán)轉(zhuǎn)移_?_____?戶（住宅_?__戶，非?住宅___?戶）;所有?權(quán)變更__?____戶?;所有權(quán)注?銷____?__戶;抵?押____?__戶，總?金額___?萬元，總面?積___萬?平米;抵押?權(quán)預(yù)告__?____戶?，總金額_?__萬元，?總面積__?_萬平米;?抵押權(quán)注銷?_____?_戶，總面?積;預(yù)告_?_____?戶;補(bǔ)證_?_____?戶。同比去?年工作量，?較去年提高?了___%?。操作失誤?出錯(cuò)___?次，同比去?年增加了_?__次。?___年共?接待辦事群?眾___多?人，接待開?發(fā)公司__?_次，上門?服務(wù)___?次。二、?學(xué)習(xí)提高?我是一名窗?口工作人員?，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻?把服務(wù)作為?首要任務(wù)。?掌握并使用?標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?用語，熱情?對(duì)待群眾的?積極態(tài)度，?耐心傾聽群?眾的疑問并?認(rèn)真周到的?解答，快速?準(zhǔn)確的錄入?信息。貼?心的為群眾?考慮辦事的?每一個(gè)環(huán)節(jié)?，讓群眾感?受到我的熱?情，有賓至?如歸的感覺?，消除他們?在辦實(shí)時(shí)的?顧慮，根據(jù)?群眾的實(shí)際?情況給予最?中肯的建議?，讓群眾在?辦事大廳不?會(huì)迷失方向?。溝通交?流是連結(jié)彼?此心靈的橋?梁。溝通可?以消除誤會(huì)?、誤解，打?破冷漠、沉?寂，增添笑?容、感情，?讓笑容溫暖?這日益冰冷?的社會(huì)。?三、今后目?標(biāo)精益求?精，將工作?失誤降到最?低，不給群?眾帶來二次?的麻煩;不?溫不火，將?解釋工作做?的無微不至?，不讓群眾?走彎路;不?卑不亢，將?黨員的義務(wù)?進(jìn)行到底。?窗口工作?年終總結(jié)二?：___?年，在領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)懷?和正確指導(dǎo)?下，我敬業(yè)?愛崗，兢兢?業(yè)業(yè)，圓滿?地完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?，下面將本?年度工作簡?要總結(jié)如下?：一是服務(wù)?至上，熱情?工作。窗口?工作是__?_（單位名?稱）工作的?前沿陣地，?是服務(wù)人民?的第一線，?也是真正具?體落實(shí)為人?民服務(wù)的重?要崗位。對(duì)?前來辦事的?群眾，我都?禮貌接待，?耐心解釋，?熱情服務(wù)，?讓他們真真?切切感受到?賓至如歸。?即便遇到困?難或出現(xiàn)誤?會(huì)，我都禮?讓有加，站?在對(duì)方的立?場和角度，?和言細(xì)語地?解決問題。?二是認(rèn)真?審核，嚴(yán)格?把關(guān)。我所?負(fù)責(zé)的崗位?每天都有不?少人來辦理?___、_?__等業(yè)務(wù)?，對(duì)每位辦?事人而言，?這類手續(xù)事?關(guān)重大，甚?至可以說是?其安身立命?的重要財(cái)產(chǎn)?，因此，不?可怠慢，也?容不得半點(diǎn)?馬虎。__?_年全年，?我認(rèn)真負(fù)責(zé)?的完成__?_件___?業(yè)務(wù)辦理，?___件_?__業(yè)務(wù)辦?理，未出一?次差錯(cuò)，廣?受好評(píng)。?三是任勞任?怨，加班加?點(diǎn)。窗口工?作是直接服?務(wù)人民群眾?的工作，這?就決定了這?類工作的性?質(zhì)，是相對(duì)?靈活而非固?定的，因此?加班的次數(shù)?也不少。有?時(shí)候一個(gè)辦?事人處理時(shí)?間相對(duì)較長?，手續(xù)較為?繁瑣，就應(yīng)?該耐心向其?解釋并最終?妥善辦理好?，遇到加班?加點(diǎn)的情況?，我也積極?調(diào)整心態(tài)，?發(fā)揚(yáng)精神，?以高度的責(zé)?任感和使命?感，激勵(lì)自?己在八小時(shí)?之外，仍然?百分百地做?好工作。?四是發(fā)揮余?熱，樂于奉?獻(xiàn)。除了本?職工作以外?，我還積極?參與單位_?__的各項(xiàng)?文體活動(dòng)，?作為單位工?會(huì)___，?___年，?我___并?參與了__?_活動(dòng)、_?__活動(dòng)，?為單位的文?體事業(yè)發(fā)展?貢獻(xiàn)了自己?的力量，同?時(shí)，也陶冶?了情操，豐?富了生活，?增進(jìn)了友誼?。五是積?極學(xué)習(xí)，提?高進(jìn)步。學(xué)?無止境，特?別是在現(xiàn)如?今知識(shí)爆炸?、信息指數(shù)?化增長的時(shí)?代，只有通?過不斷的學(xué)?習(xí)，才能使?自己在日新?月異的時(shí)代?游刃有余。?___年，?我充分利用?業(yè)余時(shí)間學(xué)?習(xí)進(jìn)修。在?周末，我參?加___培?訓(xùn)和___?學(xué)習(xí)，并報(bào)?考了___?并取得了優(yōu)?異的成績。?通過學(xué)習(xí)，?不僅極大提?高了我的業(yè)?務(wù)能力，提?高了工作效?率，還提升?了自身能力?素質(zhì)，為迎?接更大更復(fù)?雜的工作挑?戰(zhàn)奠定了扎?實(shí)的基礎(chǔ)。?美羊辭歲?去，祥猴迎?春來。新的?一年，我將?以更加飽滿?的工作熱情?和更奮發(fā)有?為的精神，?繼往開來，?踏實(shí)進(jìn)取，?取得更好的?成績。窗?口工作年終?總結(jié)三：?一是服務(wù)至?上，熱情工?作。窗口工?作是工商工?作的前沿陣?地，是服務(wù)?人民的第一?線，也是真?正具體落實(shí)?為人民服務(wù)?的重要崗位?。對(duì)前來辦?事的群眾，?我都禮貌接?待，耐心解?釋，熱情服?務(wù)，讓他們?真真切切感?受到賓至如?歸。即便遇?到困難或出?現(xiàn)誤會(huì)，我?都禮讓有加?，站在對(duì)方?的立場和角?度，和言細(xì)?語地解決問?題。二是?認(rèn)真審核，?嚴(yán)格把關(guān)。?我所負(fù)責(zé)的?崗位每天都?有不少人來?辦理企業(yè)注?冊(cè)登記、咨?詢等業(yè)務(wù)，?對(duì)每位辦事?人而言，這?類手續(xù)事關(guān)?重大，甚至?可以說是其?安身立命的?重要財(cái)產(chǎn)，?因此，不可?怠慢，也容?不得半點(diǎn)馬?虎。___?年至今，我?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?完成___?件企業(yè)注冊(cè)?登記業(yè)務(wù)辦?理，受理萬?余件咨詢業(yè)?務(wù)，未出一?次差錯(cuò)，廣?受好評(píng)。?三是任勞任?怨，加班加?點(diǎn)。窗口工?作是直接服?務(wù)人民群眾?的工作，這?就決定了這?類工作的性?質(zhì)，是相對(duì)?靈活而非固?定的，因此?加班的次數(shù)?也不少。遇?到辦事人處?理時(shí)間相對(duì)?較長，手續(xù)?較為繁瑣，?我就耐心向?其解釋并最?終妥善辦理?好，遇到加?班加點(diǎn)的情?況，我也積?極調(diào)整心態(tài)?，發(fā)揚(yáng)精神?，以高度的?責(zé)任感和使?命感，激勵(lì)?自己在八小?時(shí)之外，仍?然百分百地?做好工作。?四是發(fā)揮?余熱，樂于?奉獻(xiàn)。除了?本職工作以?外，我還積?極參與單位?___的各?項(xiàng)文體活動(dòng)?，___年?，我參與了?市上舉辦的?乒乓球賽活?動(dòng)，取得女?子單打第_?__名的好?成績，為單?位的文體事?業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)?了自己的力?量，同時(shí)，?也陶冶了情?操，豐富了?生活，增進(jìn)?了友誼。?五是積極學(xué)?習(xí)，提高進(jìn)?步。學(xué)無止?境，特別是?在現(xiàn)如今知?識(shí)爆炸、信?息指數(shù)化增?長的時(shí)代，?只有通過不?斷的學(xué)習(xí)，?才能使自己?在日新月異?的時(shí)代游刃?有余。從業(yè)?至今，我充?分利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)?修。我參加?企業(yè)注冊(cè)登?記培訓(xùn)和視?頻學(xué)習(xí)，報(bào)?考了企業(yè)注?冊(cè)登記資格?證并取得了?優(yōu)異的成績?。通過學(xué)習(xí)?，不僅極大?提高了我的?業(yè)務(wù)能力，?提高了工作?效率，還提?升了自身能?力素質(zhì)，為?迎接更大更?復(fù)雜的工作?挑戰(zhàn)奠定了?扎實(shí)的基礎(chǔ)?。第二篇?：窗口服務(wù)?崗位工作總?結(jié)工作總結(jié)?___年?，在領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)懷和?正確指導(dǎo)下?，我敬業(yè)愛?崗，兢兢業(yè)?業(yè)，圓滿地?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)，?下面將本年?度工作簡要?總結(jié)如下：?一是服務(wù)?至上，熱情?工作。窗口?工作是袍-?-___隊(duì)?工作的前沿?陣地，是服?務(wù)人民的第?一線，也是?真正具體落?實(shí)為人民服?務(wù)的重要崗?位。對(duì)前來?辦事的群眾?，我都禮貌?接待，耐心?解釋，熱情?服務(wù)，讓他?們真真切切?感受到賓至?如歸。即便?遇到困難或?出現(xiàn)誤會(huì)，?我都禮讓有?加，站在對(duì)?方的立場和?角度，和言?細(xì)語地解決?問題。二?是認(rèn)真審核?，嚴(yán)格把關(guān)?。我所負(fù)責(zé)?的崗位每天?都有不少人?來辦理各類?違章業(yè)務(wù)，?對(duì)每位辦事?人而言，各?類違章手續(xù)?事關(guān)重大，?因此，不可?怠慢，也容?不得半點(diǎn)馬?虎。___?年全年，我?認(rèn)真輔助完?成的各類簡?易程序違章?、醉酒業(yè)務(wù)?辦理中未出?一次差錯(cuò)，?廣受好評(píng)。?三是任勞?任怨，加班?加點(diǎn)。窗口?工作是直接?服務(wù)人民群?眾的工作，?這就決定了?這類工作的?性質(zhì)，是相?對(duì)靈活而非?固定的，因?此加班的次?數(shù)也不少。?有時(shí)候一個(gè)?辦事人處理?時(shí)間相對(duì)較?長，手續(xù)較?為繁瑣，就?應(yīng)該耐心向?其解釋并最?終妥善辦理?好，遇到加?班加點(diǎn)的情?況，我也積?極調(diào)整心態(tài)?，發(fā)揚(yáng)精神?，以高度的?責(zé)任感和使?命感，激勵(lì)?自己在八小?時(shí)之外，仍?然百分百地?做好工作。?五是積極?學(xué)習(xí)，提高?進(jìn)步。學(xué)無?止境，特別?是在現(xiàn)如今?知識(shí)爆炸、?信息指數(shù)化?增長的時(shí)代?，只有通過?不斷的學(xué)習(xí)?，才能使自?己在日新月?異的時(shí)代游?刃有余。_?__年，我?充分利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)習(xí)?進(jìn)修。通過?學(xué)習(xí)，不僅?極大提高了?我的業(yè)務(wù)能?力，提高了?工作效率，?還提升了自?身能力素質(zhì)?，為迎接更?大更復(fù)雜的?工作挑戰(zhàn)奠?定了扎實(shí)的?基礎(chǔ)。新?的一年，我?將以更加飽?滿的工作熱?情和更奮發(fā)?有為的精神?，繼往開來?，踏實(shí)進(jìn)取?，取得更好?的成績。?第三篇：窗?口服務(wù)崗位?工作總結(jié)工?作總結(jié)—?____?__年，在?領(lǐng)導(dǎo)的親切?關(guān)懷和正確?指導(dǎo)下，我?敬業(yè)愛崗，?兢兢業(yè)業(yè)，?圓滿地完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，下面?將本年度工?作簡要總結(jié)?如下：一是?服務(wù)至上，?熱情工作。?窗口工作是?___（單?位名稱）工?作的前沿陣?地，是服務(wù)?人民的第一?線，也是真?正具體落實(shí)?為人民服務(wù)?的重要崗位?。對(duì)前來辦?事的群眾，?我都禮貌接?待，耐心解?釋，熱情服?務(wù)，讓他們?真真切切感?受到賓至如?歸。即便遇?到困難或出?現(xiàn)誤會(huì)，我?都禮讓有加?，站在對(duì)方?的立場和角?度，和言細(xì)?語地解決問?題。二是?認(rèn)真審核，?嚴(yán)格把關(guān)。?我所負(fù)責(zé)的?崗位每天都?有不少人來?辦理___?、___等?業(yè)務(wù)，對(duì)每?位辦事人而?言，這類手?續(xù)事關(guān)重大?，甚至可以?說是其安身?立命的重要?財(cái)產(chǎn)，因此?，不可怠慢?，也容不得?半點(diǎn)馬虎。?___年全?年，我認(rèn)真?負(fù)責(zé)的完成?___件_?__業(yè)務(wù)辦?理，___?件___業(yè)?務(wù)辦理，未?出一次差錯(cuò)?，廣受好評(píng)?。三是任?勞任怨，加?班加點(diǎn)。窗?口工作是直?接服務(wù)人民?群眾的工作?，這就決定?了這類工作?的性質(zhì)，是?相對(duì)靈活而?非固定的，?因此加班的?次數(shù)也不少?。有時(shí)候一?個(gè)辦事人處?理時(shí)間相對(duì)?較長，手續(xù)?較為繁瑣，?就應(yīng)該耐心?向其解釋并?最終妥善辦?理好，遇到?加班加點(diǎn)的?情況，我也?積極調(diào)整心?態(tài)，發(fā)揚(yáng)精?神，以高度?的責(zé)任感和?使命感，激?勵(lì)自己在八?小時(shí)之外，?仍然百分百?地做好工作?。四是發(fā)?揮余熱，樂?于奉獻(xiàn)。除?了本職工作?以外，我還?積極參與單?位___的?各項(xiàng)文體活?動(dòng)，作為單?位工會(huì)__?_，___?年，我__?_并參與?了___活?動(dòng)、___?活動(dòng)，為單?位的文體事?業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)?了自己的力?量，同時(shí)，?也陶冶了情?操，豐富了?生活，增進(jìn)?了友誼。?五是積極學(xué)?習(xí)，提高進(jìn)?步。學(xué)無止?境，特別是?在現(xiàn)如今知?識(shí)爆炸、信?息指數(shù)化增?長的時(shí)代，?只有通過不?斷的學(xué)習(xí)，?才能使自己?在日新月異?的時(shí)代游刃?有余。__?_年，我充?分利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)?修。在周末?，我參加_?__培訓(xùn)和?___學(xué)習(xí)?，并報(bào)考了?___并取?得了優(yōu)異的?成績。通過?學(xué)習(xí)，不僅?極大提高了?我的業(yè)務(wù)能?力，提高了?工作效率，?還提升了自?身能力素質(zhì)?，為迎接更?大更復(fù)雜的?工作挑戰(zhàn)奠?定了扎實(shí)的?基礎(chǔ)。_?__辭歲去?，祥龍迎春?來。新的一?年，我將以?更加飽滿的?工作熱情和?更奮發(fā)有為?的精神，繼?往開來，踏?實(shí)進(jìn)取，取?得更好的成?績。第四?篇。服務(wù)窗?口主任崗位?職責(zé)1._?__制訂并?實(shí)施辦公室?年度計(jì)劃，?完成年度工?作總結(jié)，負(fù)?責(zé)日常工作?安排。2?.___起?草、審核、?制發(fā)的公文?，保證公文?形式規(guī)范，?文字精練。?3.__?_政策調(diào)研?，抓好信息?反饋、業(yè)務(wù)?統(tǒng)計(jì)和法律?法規(guī)宣傳工?作。4.?負(fù)責(zé)上級(jí)指?示精神的傳?達(dá)、貫徹落?實(shí)工作；_?__職工積?極參加全局?政治、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和各項(xiàng)?活動(dòng)，做好?思想政治工?作。5.?___實(shí)施?有關(guān)檢驗(yàn)檢?疫法制工作?及執(zhí)法監(jiān)督?檢查、稽查?工作。6?.承辦并協(xié)?調(diào)出人境衛(wèi)?生、檢疫注?冊(cè)、登記和?安全質(zhì)量許?可、出口質(zhì)?量許可、質(zhì)?量認(rèn)證工作?。7.負(fù)?責(zé)鑒定業(yè)務(wù)?管理、出人?境檢驗(yàn)檢疫?證書的簽發(fā)?工作。8?.負(fù)責(zé)出入?境商品的封?識(shí)標(biāo)簽、批?次管理。?9.保質(zhì)保?量地完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工作?。第五篇?：政務(wù)服務(wù)?窗口工作人?員崗位職責(zé)?___市住?房和城鄉(xiāng)建?設(shè)局政務(wù)?服務(wù)窗口工?作人員崗位?職責(zé)窗口?主任崗位職?責(zé)。主持窗?口全面工作?。負(fù)責(zé)__?_制定窗口?工作計(jì)劃、?制度和工作?程序；制定?窗口iso?9001質(zhì)?量管理體系?標(biāo)準(zhǔn)，并_?__實(shí)施；?負(fù)責(zé)在授權(quán)?范圍內(nèi)對(duì)進(jìn)?入窗口的行?政審批和管?理服務(wù)項(xiàng)目?進(jìn)行把關(guān)，?負(fù)責(zé)監(jiān)督檢?查窗口人員?行政審批和?管理服務(wù)工?作執(zhí)行情況?；負(fù)責(zé)__?_規(guī)范窗口?人員執(zhí)法行?為、文書、?著裝及執(zhí)法?證件使用；?負(fù)責(zé)監(jiān)管印?章的使用；?負(fù)責(zé)___?對(duì)窗口內(nèi)部?管理工作進(jìn)?行評(píng)價(jià)，提?出工作意見?和建議；負(fù)?責(zé)___窗?口開展政治?、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和黨風(fēng)廉政?建設(shè)、精神?文明建設(shè)；?負(fù)責(zé)處理上?級(jí)和群眾關(guān)?于窗口工作?的意見和建?議；協(xié)助局?領(lǐng)導(dǎo)，配合?相關(guān)業(yè)務(wù)處?室，提議和?發(fā)起行政審?批專題會(huì)；?參加政務(wù)服?務(wù)中心__?_的片長會(huì)?、窗口主任?會(huì)及其它活?動(dòng)。窗口?副主任崗位?職責(zé)。在窗?口主任領(lǐng)