I架構(gòu)咨詢技巧漫談

IT架構(gòu)咨詢技巧漫談IT1for1事業(yè)部運(yùn)營服務(wù)處孫峪課前提問您為客戶做過咨詢嗎？談?wù)勀鷮?duì)咨詢的感想。課程目的提高項(xiàng)目經(jīng)理、售前工程師、銷售人員的咨詢能力，對(duì)咨詢工作的重要性有一定了解，掌握IT架構(gòu)咨詢的基本技巧與方法。IT架構(gòu)咨詢常見內(nèi)容目錄咨詢概述IT架構(gòu)咨詢的結(jié)果IT架構(gòu)概述目錄IT架構(gòu)咨詢常見內(nèi)容咨詢概述IT架構(gòu)咨詢的結(jié)果IT架構(gòu)概述什么是咨詢？咨：商議、征詢咨詢：征求意見詢：詢問、請(qǐng)教為什么要咨詢？市場環(huán)境的變化客戶需求的變化市場環(huán)境的變化過去現(xiàn)在生產(chǎn)廠商5到6家生產(chǎn)廠商10余家只有賣方知道價(jià)格做廣告的就那么幾家客戶對(duì)價(jià)格十分了解廣告撲天蓋地客戶需求的變化客戶的要求越來越高客戶的知識(shí)越來越豐富更加關(guān)注對(duì)自身的好處，而非產(chǎn)品以產(chǎn)品為中心的推銷傳統(tǒng)的咨詢的目的往往是以推銷產(chǎn)品為導(dǎo)向，提供的往往是單一的產(chǎn)品的性能。我們的產(chǎn)品采用了最新的XXXX，速度是最快的…….我們的產(chǎn)品比XXX公司的產(chǎn)品要更便宜…...咨詢式銷售全面客戶導(dǎo)向向的咨詢，由由于了解用戶戶的需求，所所以提供的是是全面的解決決方案。為了滿足您的的XXX需求，我們的的方案是這樣設(shè)計(jì)的……….除了您所提到到的需求外，，我們?cè)诜桨钢兄羞€設(shè)計(jì)了如下功能，能能夠滿足您……….了解用戶需求求分析用戶需求求幫助用戶整理理需求咨詢工作的目目的12Absolute—完整Memorize—記錄Shortly—立刻咨詢工作的SMART原原則Right—準(zhǔn)確Truly—真實(shí)13咨詢工作的途途徑E-MailFACEtoFACELOCATION電話溝通電子郵件14目錄IT架構(gòu)咨詢常見見內(nèi)容咨詢概述IT架構(gòu)咨詢的結(jié)結(jié)果IT架構(gòu)概述什么是IT架構(gòu)？網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)統(tǒng)層以下（不不包含用戶應(yīng)應(yīng)用）的設(shè)備備和系統(tǒng)，包包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備、PC機(jī)、服務(wù)器、、操作系統(tǒng)、、外設(shè)和系統(tǒng)統(tǒng)安全等。IT架構(gòu)的特點(diǎn)（（一）IT架構(gòu)的2/8法則。一個(gè)系統(tǒng)集成成的項(xiàng)目營業(yè)業(yè)額中80%的營業(yè)業(yè)額來自IT架構(gòu)20%的營業(yè)業(yè)額來自軟件件IT架構(gòu)的特點(diǎn)（（二）重要性復(fù)雜性IT架構(gòu)的4特性性。時(shí)效性多樣性用戶分類專業(yè)知識(shí)豐富富專業(yè)知識(shí)不豐豐富IT知識(shí)豐富IT知識(shí)不豐富A類：專家型B類：會(huì)計(jì)型C類：職員型D類：教授型19IT架構(gòu)咨詢?nèi)藛T員的素質(zhì)工程師的頭腦腦演說家的口才才記錄員的巧手手勞動(dòng)者的雙腳腳目錄IT架構(gòu)咨詢常見見內(nèi)容咨詢概述IT架構(gòu)咨詢的結(jié)結(jié)果IT架構(gòu)概述咨詢的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫、郵件件系統(tǒng)等應(yīng)用用平臺(tái)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防殺毒、備份份等系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)UPS及外設(shè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線局域網(wǎng)設(shè)備廣域網(wǎng)設(shè)備22目錄IT架構(gòu)咨詢常見見內(nèi)容咨詢概述IT架構(gòu)咨詢的結(jié)結(jié)果IT架構(gòu)概述咨詢完成后形形成的表單（（一）設(shè)備清單表24咨詢完成后形形成的表單（（二）建筑平面圖25咨詢完成后形形成的表單（（三）廣域網(wǎng)提供商商情況26咨詢完成后形形成的表單（（四）需求分析表27回顧IT架構(gòu)咨詢常見見內(nèi)容咨詢概述IT架構(gòu)咨詢的結(jié)結(jié)果IT架構(gòu)概述ConsultIsNotDifficult,送給大家一句句話謝謝！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:49:2020:49:2020:491/4/20238:49:20PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2320:49:2020:49Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:49:2020:49:2020:49Wednesday,January4,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:49:2020:49:20January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。04一月月20238:49:20下下午20:49:201月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:49下午午1月-2320:49January4,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/420:49:2020:49:2004January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:49:20下下午8:49下下午午20:49:201月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:49:2020:49:2020:491/4/20238:49:20PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:49:2020:49Jan-2304-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:49:2020:49:2020:49Wednesday,January4,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:49:2020:49:20January4,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月20238:49:20下下午20:49:201月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月238:49下午午1月-2320:49January4,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/420:49:2020:49:2004January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。8:49:20下午午8:49下午午20:49:201月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?0:49:2020:49:2020:491/4/20238:49:20PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2320:49:2020:49Jan-2304-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。20:49:2020:49:2020:49Wednesday,January4,202313、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2320:49:2020:49:20January4,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。04一月20238:49:20下午20:49:201月-2315、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。一月238:49下下午午1月-2320:49January4,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2023/1/420:49:2020:49:2004January202317、一個(gè)人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強(qiáng)不息息。8:49:20下午午8:49下午午2