衛(wèi)生保健中心上半年工作總結

衛(wèi)生保健中?心上半年工?作總結一?、上半年工?作的主要做?法及成績?（一）依托?質(zhì)量管理平?臺，進一步?規(guī)范了內(nèi)部?管理，鞏固?和提高了工?作質(zhì)量為?了充分發(fā)揮?iso90?01質(zhì)量管?理的效能，?中心在認真?總結去年質(zhì)?量管理體系?運行經(jīng)驗的?基礎上，本?著“科學、?實用”的原?則，嚴格把?握管理的關?健點和控制?點，進一步?規(guī)范了各項?工作管理，?鞏固和提高?了工作質(zhì)量?。一是認真?學習、全員?參與iso?9001標?準，明確質(zhì)?量管理是全?員、全部門?的事，是人?人參與的過?程。為了使?全體員工全?面理解和掌?握體系文件?內(nèi)容，中心?多次___?全體人員對?體系文件的?學習，進一?步加強對員?工的教育培?訓，使每位?員工熟練掌?握了質(zhì)量管?理體系在實?際工作中的?運用，強化?了全員參與?意識。張國?清助理巡視?員也先后三?次深入中心?授課，逐項?講解逐條修?改，并多次?___有關?人員座談討?論，使全體?員工加深了?對體系文件?的理解。二?是改善管理?條件，優(yōu)化?管理環(huán)境。?針對以往因?管理條件受?限而達不到?體系要求的?現(xiàn)狀，中心?認真對管理?環(huán)境進行了?全方位排查?，對人員、?設備、設施?、科室布局?等進行了歸?類列項。先?后對咨詢臺?、五官科、?實驗室人員?進行了優(yōu)化?調(diào)整；合理?列報了設備?預算；重點?對常規(guī)實驗?室進行了改?造；調(diào)整了?生化實驗室?、內(nèi)科、心?電圖、b超?室、婦科、?理療室的布?局，使管理?環(huán)境更加實?用合理。三?是嚴格把關?，確保了工?作質(zhì)量。中?心始終把確?保工作質(zhì)量?作為生存、?發(fā)展的基礎?，依法辦事?，嚴格把關?；認真核查?受檢對象、?項目、收費?標準、檢查?結果；對疑?似病例，免?費復查，確?保出證的準?確率。嚴肅?對待工作差?錯，對工作?中出現(xiàn)的醫(yī)?療差錯，及?時查找原因?，限期進行?整改，杜絕?了各種醫(yī)療?事故的發(fā)生?。四是修改?和完善了管?理體系文件?。按照“科?學、高效、?實用”的原?則，克服了?文件與實際?工作兩張皮?的現(xiàn)象；結?合實際工作?管理，刪除?了部分不切?工作實際的?內(nèi)容，充實?了一些科學?合理的管理?措施，保證?了管理體系?的科學性和?實用性。五?是進一步強?化了工作質(zhì)?量考核和監(jiān)?督評審。工?作質(zhì)量考核?和監(jiān)督評審?是確保管理?體系規(guī)范運?行的主要手?段。中心每?季度、科每?月堅持工作?質(zhì)量跟蹤考?核評定；對?管理中發(fā)現(xiàn)?的不合格項?，及時受控?整改，考核?結果直接與?月績效工資?掛鉤，較好?地保證了各?管理關健控?制點的落實?。在___?月___日?接受國家c?qc年度質(zhì)?量監(jiān)督評審?中，中心的?各項質(zhì)量管?理均達到了?iso90?01質(zhì)量管?理的標準和?要求。六是?建立互信服?務關系，營?造了溫馨服?務環(huán)境。為?了營造良好?的服務環(huán)境?，建立長期?穩(wěn)定的互信?服務關系，?中心始終堅?持把服務對?象放在第一?位，想為受?檢者所想，?幫為受檢者?所需，急為?受檢者所難?，及時為外?地受檢者提?供郵寄健康?證書，免費?為受檢者提?供證件、資?料復印，熱?情地為受檢?者提供健康?咨詢；設置?了預防艾滋?病知識宣教?區(qū)；加強了?健康體檢導?向牌和國際?旅行知識宣?傳資料；主?動走訪了_?__國際公?司、萍鄉(xiāng)國?際公司、_?__市外建?等多家企業(yè)?，廣泛地征?求了企業(yè)的?意見和建議?，積極開展?了服務對象?問卷調(diào)查，?工作質(zhì)量滿?意率達到_?__%。?（二）突出?工作亮點，?努力開拓對?外體檢業(yè)務?開拓對外?體檢業(yè)務是?中心年度確?定的一個新?工作亮點。?在確保出入?境人員監(jiān)測?體檢和工作?質(zhì)量的前提?下，中心始?終圍繞工作?亮點作文章?，想方設法?找突破，盡?心盡力謀發(fā)?展，取得了?明顯的社會?效益和經(jīng)濟?效益。一是?成立了拓展?部，明確了?工作目標和?措施。針對?開拓對外體?檢業(yè)務難度?大、市場競?爭激烈的實?際，年初，?中心成立了?拓展部，指?派專人負責?社會拓展業(yè)?務；建立了?工作流程，?制定了相關?措施，全力?拓展了社會?體檢業(yè)務。?同時，__?_有關人員?進行專題研?究，客觀地?評估了中心?的行業(yè)地位?和優(yōu)勢，認?真地分析了?市場行情，?增強了開拓?市場的信心?。二是充分?利用行業(yè)優(yōu)?勢，主動尋?找工作突破?口。經(jīng)過市?場綜合調(diào)查?分析，確立?出口生產(chǎn)加?工企業(yè)、民?辦學校、出?國勞務人員?初檢作為業(yè)?務拓展的主?攻方向，進?一步加大了?拓展工作力?度。三是擴?大了對外宣?傳力度，進?一步增進了?社會對保健?中心的了解?。為了擴_?__中心的?對外聲譽，?中心印制了?上萬份宣傳?畫冊；先后?派員深入_?__多家單?位進行走訪?，詳細介紹?了中心的職?能、任務和?行業(yè)優(yōu)勢；?主動邀請有?關人員進行?現(xiàn)場參觀，?進一步加深?了社會各界?對中心的印?象和了解。?四是引進市?場競爭機制?，建立互利?合作關系。?在依托人才?、技術、設?備優(yōu)勢的基?礎上，中心?確立了價格?、互利競爭?取勝的方法?；科學合理?編制了體檢?套餐；加大?了市場攻關?力度；精心?___了配?套服務。上?半年以來，?先后有__?_家單位職?工前往保健?中心進行健?康體檢，既?保證了