航空公司貨運(yùn)保障部門半年工作總結(jié)

航空公司貨?運(yùn)保障部門?半年工作總?結(jié)貨運(yùn)保?障部___?年上半年緊?密圍繞地服?公司年初制?定的工作目?標(biāo)和任務(wù)，?以安全和服?務(wù)為中心，?以戰(zhàn)略解碼?涉及內(nèi)容為?工作重點(diǎn)，?通過制度建?設(shè)、人員培?訓(xùn)、流程梳?理、內(nèi)部管?控等方法和?措施不斷提?高保障水平?，半年來整?體安全和服?務(wù)運(yùn)營形勢?良好，各類?差錯大幅下?降。在友和?道通開航和?保障航班量?、貨運(yùn)量不?斷上升的同?時，克服了?保障資源緊?張、人員不?足等諸多困?難，圓滿完?成了華航7?47、港龍?330、大?韓330、?___種豬?運(yùn)輸?shù)却髾C(jī)?型和重要運(yùn)?輸保障任務(wù)?，獲得多方?的肯定，取?得了不俗的?成績，下面?將從以下三?個方面對部?門上半年的?工作進(jìn)行總?結(jié)：一、?上半年重點(diǎn)?工作開展情?況1、根?據(jù)地服公司?安全服務(wù)績?效分解各項(xiàng)?指標(biāo)在部門?進(jìn)行了進(jìn)一?步的細(xì)分，?制定了《貨?運(yùn)保障部安?全服務(wù)積分?管理制度》?并上墻。部?門要求各分?隊(duì)每月對人?員積分情況?進(jìn)行匯總，?每月進(jìn)行“?紅旗車手評?比”和“明?星員工”評?選，并張榜?公示；2?、___全?員學(xué)習(xí)了集?團(tuán)和地服公?司有關(guān)品牌?建設(shè)的綱領(lǐng)?性文件，并?___管理?人員開會討?論研究部門?子品牌，明?確了以“專?業(yè)、專注、?專心”為核?心的貨運(yùn)保?障服務(wù)品牌?內(nèi)容，以“?___嚴(yán)密?、保障迅捷?”為口號的?貨運(yùn)保障服?務(wù)目標(biāo)，以?“安全、順?暢、快捷”?為服務(wù)理念?的貨運(yùn)保障?服務(wù)品牌；?3、為更?好的提高安?全與服務(wù)水?準(zhǔn)，在建立?部門安全風(fēng)?險庫，安全?服務(wù)案例庫?的同時，還?制定了《“?全員查找安?全隱患”—?以權(quán)代罰，?機(jī)坪運(yùn)行警?示教育制度?》，通過對?違章當(dāng)事人?去糾錯的處?罰，使員工?了解和學(xué)習(xí)?了更多的機(jī)?坪運(yùn)行安全?規(guī)則，有效?提高了全員?的安全意識?，掌握了更?多的安全風(fēng)?險點(diǎn)，從而?提高了部門?的整體安全?裕度；4?、針對友和?道通開航，?配合維修廠?對部門的平?臺車、托盤?車進(jìn)行了重?點(diǎn)的專項(xiàng)整?治，確保了?保障的順利?開展；積極?配合市場部?向集團(tuán)行文?，爭取盡快?配備性能更?好、載重能?力更高的平?臺車，從而?提高部門的?保障水平；?同時為配合?友和道通的?保障，從搬?運(yùn)各分隊(duì)選?拔技術(shù)好、?文化程度高?的員工，進(jìn)?行重點(diǎn)學(xué)習(xí)?和參與保障?作業(yè)，提高?人員專業(yè)水?準(zhǔn)；要求裝?卸車輛分隊(duì)?駕駛員每日?對平板車和?托盤車進(jìn)行?清理和整理?，并在當(dāng)日?值班的調(diào)度?員處備案；?5、建立?了部門培訓(xùn)?教室，制定?了《貨運(yùn)保?障部培訓(xùn)實(shí)?施方案》，?規(guī)定了每周?三為部門培?訓(xùn)日。__?_年上半年?，開展了培?訓(xùn)共___?余次，分別?涵蓋了《1?7___》?、《191?___》、?《機(jī)場使用?手冊》、《?fod專項(xiàng)?知識》、《?消防知識》?、《空防知?識》、《隔?離區(qū)證卡》?、《機(jī)坪作?業(yè)人員安全?復(fù)訓(xùn)》，以?及裝卸、司?機(jī)及調(diào)度等?崗位的流程?、應(yīng)急處置?、操作技能?等培訓(xùn)，共?計(jì)培訓(xùn)課時?超過80學(xué)?時；與此同?時，完善并?細(xì)化了以新?進(jìn)員工培訓(xùn)?、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)?、員工在崗?培訓(xùn)和員工?復(fù)訓(xùn)等四個?模塊的培訓(xùn)?大綱；全面?清理了一次?基層操作人?員上崗證件?，實(shí)現(xiàn)了全?員持證上崗?，有效規(guī)避?了人員資質(zhì)?不達(dá)標(biāo)的風(fēng)?險。6、?為更好的加?強(qiáng)現(xiàn)場管理?，制定了《?部門管理人?員跟班作業(yè)?制度》，規(guī)?定了部門經(jīng)?理級管理人?員和行政管?理人員每周?一天輪流到?一線跟班作?業(yè)，讓管理?人員參與保?障運(yùn)行，讓?部門的前場?運(yùn)營保障能?夠更好的做?到三個及時?—“及時發(fā)?現(xiàn)問題，及?時報(bào)告問題?，及時解決?問題”；?7、在人員?管理方面，?年初設(shè)定了?“部門重點(diǎn)?___對象?”，并要求?分隊(duì)級安排?班組長對重?點(diǎn)人員重點(diǎn)?___，加?強(qiáng)日常學(xué)習(xí)?，多交流談?心，并建立?重點(diǎn)___?人員日常工?作表現(xiàn)記錄?，通過半年?的觀察和培?養(yǎng)，這幾名?對象的工作?表現(xiàn)有了大?幅改觀和提?高；8、?針對部門人?員多、設(shè)備?多的特點(diǎn)，?建立了《車?輛維修申報(bào)?單》制度，?做到車輛維?修管理心中?有數(shù)，對于?違規(guī)行車造?成的車輛損?傷，嚴(yán)格執(zhí)?行由當(dāng)事人?自行買單，?部門維修費(fèi)?用從年初以?來不斷下降?，有效控制?了成本費(fèi)用?；同時以q?c小組活動?開展為契機(jī)?，召開專題?會議，在去?年的原班人?馬的基礎(chǔ)上?充實(shí)人員、?增強(qiáng)力量，?形成了以部?門領(lǐng)導(dǎo)牽頭?，業(yè)務(wù)骨干?帶隊(duì)、全體?人員參與的?qc活動小?組，明確了?以“節(jié)油耗?，促安全”?為主題的q?c小組工作?開展目標(biāo)，?力爭在完成?全年節(jié)能減?排任務(wù)的同?時，取得更?大的技術(shù)攻?關(guān)成果；?9、部門黨?群工作以班?組建設(shè)為核?心，創(chuàng)建了?“勁松班組?”和“雄鷹?班組”，通?過三會一課?制度，增強(qiáng)?黨員的先鋒?模范作用，?開展了一系?列的崗位練?兵活動，為?保障工作的?順利開展提?供了重要保?障。同時積?極響應(yīng)公司?___的各?項(xiàng)活動，克?服困難__?_員工積極?參與，上半?年通訊報(bào)道?了二十二篇?，宣傳了部?門好人好事?和工作形象?。二、下?半年重點(diǎn)工?作推進(jìn)計(jì)劃?在繼續(xù)鞏?固上半年所?取得工作成?果的同時，?下半年重點(diǎn)?推進(jìn)的工作?為：1、?配合公司分?解并完善部?門節(jié)能減排?指標(biāo)；2?、完善貨運(yùn)?保障部服務(wù)?品牌建設(shè)工?作，在與公?司服務(wù)品牌?全面接軌的?同時，突出?部門特色，?推行特色服?務(wù)、專項(xiàng)服?務(wù)、兩點(diǎn)服?務(wù)；建立貨?運(yùn)保障優(yōu)質(zhì)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?建立貨運(yùn)保?障服務(wù)標(biāo)兵?示范崗；?3、在保障?好友和道通?全貨機(jī)的同?時，配合公?司相關(guān)部門?做好順豐貨?機(jī)開航的各?項(xiàng)準(zhǔn)備工作?，重點(diǎn)是航?空公司貨運(yùn)?保障部門半?年工作總結(jié)?第2頁人?員配備，設(shè)?備保養(yǎng)維護(hù)?；4、繼?續(xù)加強(qiáng)前場?運(yùn)行的管控?力度，隨著?保障高峰的?日漸臨近，?部門機(jī)坪運(yùn)?行的差錯高?峰也即將出?現(xiàn)，加強(qiáng)員?工管理，通?過制度確保?員工勞逸結(jié)?合，不斷完?善獎懲機(jī)制?，確保安全?順暢的渡過?今年保障高?峰時期；?5、持續(xù)推?進(jìn)周培訓(xùn)制?度，重點(diǎn)進(jìn)?行《安全意?識》、《服?務(wù)意識》、?《危險品復(fù)?訓(xùn)》、《崗?位操作技能?練兵》、《?全貨機(jī)保障?操作演練》?、《應(yīng)急情?況處置》、?《防隱載》?等方面的培?訓(xùn)；同時以?開展qc小?組活動為契?機(jī)，___?全員參與q?c質(zhì)量小組?學(xué)習(xí)，使更?多的員工了?解qc，掌?握qc，為?qc服務(wù)，?使qc管理?成為常態(tài)化?的管理工具?，從而實(shí)現(xiàn)?與地服公司?要求全面對?接——在地?服層面推行?全員參與的?全面質(zhì)量管?理。6、?黨群工作將?以創(chuàng)先爭優(yōu)?為重點(diǎn)，在?員工中推行?黨員“五亮?”活動，設(shè)?立黨員示范?崗、共青團(tuán)?員示范崗，?號召部門全?體人員學(xué)習(xí)?張漢兵的先?進(jìn)事跡，加?強(qiáng)部門宣傳?報(bào)道工作，?在員工中選?拔一批通訊?報(bào)道員；?三、需要公?司支持和重?點(diǎn)___的?工作1、?保障資源的?瓶頸問題依?然是困擾我?部門的主要?困難，由于?前期被抽調(diào)?出去的人員?較多，后續(xù)?人員的轉(zhuǎn)崗?、培訓(xùn)等工?作量大、時?間緊；2?、順豐貨機(jī)?的開航時間?臨近，部門?夜班人員嚴(yán)?重不足，特?別是駕駛員?。既要保障?作業(yè)人員不?疲勞過度，?同時又要保?證人員