《政府應急管理論文：突發(fā)事件輿情管理中的重要因素分析【3100字】》

《政府應急管理論文：突發(fā)事件輿情管理中的重要因素分析》目錄TOC\o"1-2"\h\u9792關鍵詞：輿情管理；突發(fā)事件；重要因素 126040一、影響突發(fā)事件輿情管理的重要因素 113403（一）事件的突發(fā)性 119458（二）事件的危害性 214927（三）事件的不確定性 220432二、新聞在突發(fā)事件中管理輿論的意義 311650（一）滿足群眾的需求 315229（二）提高信息的透明度 322342（三）維護社會穩(wěn)定 4摘要：新聞是對于事件的直觀報道，新聞的報道具有實時性，在新聞的報道過程中，需要將事件的所有內容用客觀的語言傳達給觀眾。傳達的方式需要具備客觀性。在突發(fā)事件中，新聞的報道能夠使信息快速有效的傳播給大眾，擴大信息的接受范圍，讓大眾迅速的接受突發(fā)事件的發(fā)生過程。新聞對于輿論具有有效的管理，能夠維持社會的穩(wěn)定，提高更高質量的信息服務。關鍵詞：輿情管理；突發(fā)事件；重要因素一、影響突發(fā)事件輿情管理的重要因素（一）事件的突發(fā)性在突發(fā)事件下，由于事件的突然發(fā)生，因此可能會造成事件的熱議。特別是對于一些公共重大事件的時候表現(xiàn)的更為明顯。在事件突然發(fā)生時，公眾沒有一個心理準備的情況下，會通過言語及網(wǎng)上言論進行抒發(fā)觀點及看法，從而造成言論的產生。事件的突發(fā)性是突發(fā)事件的特性。例如在2008年，我國四川汶川發(fā)生大地震，是我國建國以來最大的影響的一次地震，直接嚴重受災地區(qū)達10萬平方公里。這次汶川地震成的直接經濟損失8451億元人民幣。四川最嚴重，占到總損失的91.3%，甘肅占到總損失的5.8%，陜西占總損失的2.9%。此次的突發(fā)事件讓通過新聞報道出來后，更多人了解了四川大地震的巨大影響，全國各地的人們獲知此次重要的消息都紛紛伸出援手，為汶川大地震提供物資以及醫(yī)療等幫助，汶川大地震的突發(fā)事件的發(fā)生，讓社會引起了廣泛的關注以及熱烈的討論。為了處于困境中的人提供了自己的一點幫助，有助于社會的團結，從這方面來說，正是有與新聞對于突發(fā)事件的報道，也正是因為事件的突發(fā)性質，更多的人關注其動向以及發(fā)生的過程，社會意見得以輿論化。突發(fā)事件的突發(fā)性揭示了事物的不可測性，由于事物的不可測性，社會就更需要從多方面去解決和應對。輿論是一個方面的措施，借助公眾的力量對于突發(fā)事件的進行擴大化的處理，能夠及時有效的迅速讓信息能夠被群眾所知，群眾從而采取措施，不同的人根據(jù)不同方法解決突發(fā)事件，對于有利于社會的發(fā)展以及信息的傳播。（二）事件的危害性突發(fā)事件具有危害性，突發(fā)事件分為自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件以及社會安全事件。這些放面的事件對于社會都具有較大的危害性。例如2003年非典的爆發(fā)讓許多人陷入在危險之中，無數(shù)人的生命受到威脅，當時由于非典的爆發(fā)，我國的在高考時嚴格采取消毒等措施。這是公共衛(wèi)生事件。人具有“趨利避害”的特性，在突發(fā)事件具有較大的危害性時群眾會通過探討關于突發(fā)事件的處理方法以及措施，從而在一定事件內為社會的突發(fā)事件相處解決措施。事件的危害性驅動了人對于事件的關注以及討論，形成社會的統(tǒng)一態(tài)度，產生社會的力量。突發(fā)事件的危害性對于群眾來說有一定的威脅以及損害。突發(fā)事件的危害性表現(xiàn)在多方面。首先是人身安全，許多突發(fā)事件對于人的健康等有負面的影響，例如病毒等的傳染，造成人的免疫力下降，從而對于人的健康造成威脅。在事故災難上，對于人的健康以及財產安全都有一定的影響。突發(fā)事件的危害性讓人們產生提出解決措施的心理，從態(tài)度上大多人趨于一致性。有利于社會形成整體性的意見，從而形成完整的解決措施方案，讓突發(fā)事件的危害性降到最小的程度。（三）事件的不確定性突發(fā)事件具有不確定性的因素，因為在突發(fā)事件中，事件在出現(xiàn)之前并未被他人知曉，同時人也沒有處理的經驗。不清楚是否會造成第二次的發(fā)生，不清楚第二次的發(fā)生地點以及時間，因此可能會產生一定的恐慌心理，群眾通過表達自己的態(tài)度以及意見對于恐慌心理進行一定的安慰以及抒發(fā)，尋找共同感受。在心理方面來說，事件的不確定性帶給了群眾心理的驅動作用，讓群眾通過輿論的方法來感知其他人的想法，產生情感上以及意見的交流。對于突發(fā)事件來說，它的不確定性提醒社會必須要要做好防護措施以及解決方案的預設。從不同的人對于突發(fā)事件的理解以及意見能夠對于突發(fā)事件的解決起到幫助作用。突發(fā)事件的突發(fā)性、危害性以及不確定性讓突發(fā)事件產生巨大的危害，對于人的各方面產生一定的影響，因此需要新聞通過輿論將突發(fā)事件進行正確的管理，引起人們對于突發(fā)事件的反思。通過采取措施預防事件的發(fā)生以及變化，起到制止以及預防的作用。對于突發(fā)事件的輿論來說，有利于，社會在各個方面的政策的完善以及改進，減少突發(fā)事件的消極影響。二、新聞在突發(fā)事件中管理輿論的意義（一）滿足群眾的需求群眾在日常生活中因為工作等事情比較繁忙，因此對于新聞對于突發(fā)事件的報道有利于滿足群眾對于新聞突發(fā)事件信息的需求。突發(fā)事件反映了社會的狀態(tài)以及發(fā)生的實際情況，群眾需要知曉其真實內容，了解社會的變化趨勢。對于群眾來說，對于社會的變化具有知情權。新聞對于突發(fā)事件的發(fā)布具有互動性質以及兼容的性質，滿足了群眾的信息的接受的需要。對于新聞的傳播需要不斷的進行資源的整合以及傳播。大眾是信息的接受者，大眾對于突發(fā)事件的態(tài)度反映了社會對于突發(fā)事件的態(tài)度。新聞在對于輿論進行管理時，大眾能夠迅速的抓住輿論的風向，對于突發(fā)事件有一個大概的了解。新聞對于突發(fā)事件的報道事基于群眾對于信息的需求上建立的，新聞的報道是重要的獲取信息的方式。新聞媒體的服務對象即群眾，新聞通過對于突發(fā)事件的詳細報道，群眾吸收信息。然后將自己的態(tài)度和想法反饋給新聞，形成一個良性的循環(huán)，社會是一個圓圈式的信息接收過程，如果有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞及問題，那么在輿論的形成上會受到一定的影響。所以在滿足群眾的需要上有要注意內容的有效性以及真實性。（二）提高信息的透明度在新聞進行突發(fā)事件的報道后，有利于群眾對于真實的信息進行一定的了解，將社會中發(fā)生的重大事件公開化，擴大群眾對突發(fā)事件的認知范圍，從而提高信息的透明度。突發(fā)事件的新聞最重要的就是將新聞的內容以客觀真實的態(tài)度表達給觀眾。觀眾根據(jù)真實的信息進行了解，產生自己的看法，形成社會的輿論。如果出現(xiàn)在新聞報道出現(xiàn)虛假的現(xiàn)象時會對新聞的內容傳播產生一定的影響。新聞需要對于輿論進行正確的管理，創(chuàng)造良好的輿論風氣，讓群眾接受到真實的信息內容。輿論的形成具有集體性質，單個的人不能形成輿論的氛圍。需要在大部分的評論以及建議下形成，因此在多數(shù)人形成建議的時候，由于所受到的環(huán)境不一樣，對于事件的看法也會具有多樣性，因此在輿論的形成過程中會有好的情況發(fā)生，同時也會有不好的意見的形成。那么新聞在后續(xù)的報道的過程中需要對于不好的言論進行正確的管理。改變對于突發(fā)事件的不良看法。新聞的意義在于這里，它不僅僅是事件的報道者，同時，它具有正確的管理作用。提高信息的透明度需要從兩個方面。第一個方面是新聞媒體，新聞媒體對于突發(fā)事件進行真實性的報道，才能讓群眾對于突發(fā)事件進行真實的了解。在進行報道后也應該持續(xù)關注群眾對于輿論的評論情況。從大眾來說，在享受權利的同時也要履行義務，不傳播虛假言論以及負面言論，形成良好的社會風氣。（三）維護社會穩(wěn)定對于群眾關注的突發(fā)事件來說，新聞不能采取回避的態(tài)度，而應該及時和客觀的進行報道，對于突發(fā)問題進行正確的分析。判斷輿論的導向，促進社會的穩(wěn)定發(fā)展。言論對于社會有重要的影響作用，它能改變其他人的看法以及對于突發(fā)事件的態(tài)度，因此要重視輿論的發(fā)展方向。新聞在輿論出現(xiàn)偏離事實情況時需要進行正確的管理，通過對于輿論進行管理能夠減少可能會出現(xiàn)的問題，維護社會秩序的穩(wěn)定。新聞在突發(fā)事件中對于輿論的管理作用有三個方面的內容。從基本來看，新聞對于輿論進行管理能夠滿足群眾對于真實信息的需要，讓群眾能更快的獲