2019年辦公軟件行業(yè)畫(huà)像分析報(bào)告

辦公軟件行業(yè)畫(huà)像分析報(bào)告作者：上善若水2019年12月

目 錄一、行業(yè)驅(qū)動(dòng)力分析 31、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，為辦公軟件行業(yè)發(fā)展提供良好環(huán)境 32、互聯(lián)網(wǎng)化浪潮為基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ) 43、智能移動(dòng)終端的日益普及和移動(dòng)辦公場(chǎng)景的日益成熟帶動(dòng)了辦公軟件應(yīng)用的二次騰飛 54、互聯(lián)網(wǎng)化概念帶動(dòng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化辦公需求不斷增長(zhǎng) 55、國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略發(fā)布，安全可靠軟硬件創(chuàng)新發(fā)展迎來(lái)歷史性機(jī)遇 66、國(guó)內(nèi)廣告市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)增速?gòu)?qiáng)勁 77、人工智能技術(shù)的不斷迭代 7二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 81、競(jìng)爭(zhēng)格局與發(fā)展態(tài)勢(shì) 8（1）桌面市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展，國(guó)產(chǎn)辦公軟件不斷發(fā)展擴(kuò)張 8（2）信息安全市場(chǎng)漸受關(guān)注，安全可靠體系建設(shè)為辦公軟件提供全新機(jī)會(huì) 8（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)日益成熟，國(guó)產(chǎn)辦公軟件取得先發(fā)優(yōu)勢(shì) 9（4）海外市場(chǎng)寡頭壟斷，國(guó)產(chǎn)軟件逐步登陸突破 102、行業(yè)進(jìn)入壁壘 10（1）品牌壁壘 10（2）技術(shù)壁壘 11（3）經(jīng)驗(yàn)壁壘 11（4）產(chǎn)品壁壘 113、行業(yè)內(nèi)主要企業(yè) 12 微軟-MicrosoftOffice 12 谷歌-GSuite 13 蘋(píng)果-iWork 13 永中-永中Office 13 中標(biāo)-中標(biāo)普華Office 14三、行業(yè)發(fā)展制約因素 14

辦公軟件行業(yè)畫(huà)像分析報(bào)告一、行業(yè)驅(qū)動(dòng)力分析1、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，為辦公軟件行業(yè)發(fā)展提供良好環(huán)境近年來(lái)，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)調(diào)整，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)總體保持平穩(wěn)較快發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，根據(jù)工信部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局公布的軟件業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行快報(bào)，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)2018全年實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入6.31萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)14.2%。2010年至2018年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入從2010年的1.36萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2018年的6.31萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)21.1%，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，由于軟件產(chǎn)業(yè)收入增速顯著高于GDP增速，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重也逐步攀升，截至2018年超過(guò)7.0%，對(duì)社會(huì)生活和生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的滲透和帶動(dòng)力不斷增強(qiáng)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性逐漸增加，期間各年軟件行業(yè)收入占GDP比重如下圖所示：數(shù)據(jù)來(lái)源：工信部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，為辦公軟件行業(yè)提供了優(yōu)越的基礎(chǔ)發(fā)展環(huán)境，使國(guó)內(nèi)的用戶觀念、信息傳遞更加先進(jìn)，協(xié)同效果最大化，為辦公軟件行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了有力保障。據(jù)計(jì)世資訊統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)基礎(chǔ)辦公軟件市場(chǎng)規(guī)模為85.34億元，相較2017年同比增長(zhǎng)為9.7%，預(yù)計(jì)到2023年，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到149.04億元，2018-2023年期間復(fù)合增長(zhǎng)率為11.8%。2、互聯(lián)網(wǎng)化浪潮為基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)隨著全球信息技術(shù)和信息化的不斷發(fā)展和普及，全球互聯(lián)網(wǎng)滲透率普及率呈現(xiàn)顯著提升態(tài)勢(shì)。而相比于歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)的高互聯(lián)網(wǎng)普及率，國(guó)內(nèi)還有較大的增長(zhǎng)空間。根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月底我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模約8.29億，較2017年末增長(zhǎng)7.3%，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%，較2017年底提升3.8%。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng)也促進(jìn)了辦公軟件用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，計(jì)世資訊數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)基礎(chǔ)辦公軟件用戶規(guī)模為6.55億，相較2017年同比增長(zhǎng)為4.75%，2012年至2018年中國(guó)基礎(chǔ)辦公軟件用戶規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到6.8%，未來(lái)的國(guó)內(nèi)辦公軟件市場(chǎng)規(guī)模、用戶數(shù)量呈持續(xù)上升趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)世資訊隨著國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于各個(gè)行業(yè)的滲透將有望持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)。特別對(duì)辦公軟件行業(yè)而言，隨著用戶辦公需求的提升，用戶從原來(lái)簡(jiǎn)單的“使用產(chǎn)品功能”逐步轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“使用產(chǎn)品服務(wù)”，用戶通過(guò)付費(fèi)使用服務(wù)在行業(yè)市場(chǎng)中占比顯著提高，而對(duì)于現(xiàn)有體量的互聯(lián)網(wǎng)辦公用戶，按照互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)換率的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算，這些付費(fèi)用戶所帶來(lái)的變現(xiàn)價(jià)值，將會(huì)對(duì)辦公軟件廠商帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。3、智能移動(dòng)終端的日益普及和移動(dòng)辦公場(chǎng)景的日益成熟帶動(dòng)了辦公軟件應(yīng)用的二次騰飛隨著全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，以智能手機(jī)為代表的智能移動(dòng)終端日益普及。根據(jù)IDC公開(kāi)數(shù)據(jù)，2012年至2018年全球智能手機(jī)行業(yè)整體出貨量保持波動(dòng)增長(zhǎng)，2012年全球智能手機(jī)出貨量約為7.23億臺(tái)，2018年全球智能手機(jī)出貨量為14.05億臺(tái)，期間復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11.7%。中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量整體亦呈波動(dòng)增長(zhǎng)趨勢(shì)，從2012年的2.13億臺(tái)增長(zhǎng)到2018年的3.98億臺(tái)，期間復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到11.0%。雖然2017年、2018年智能設(shè)備出貨量出現(xiàn)下降，但國(guó)產(chǎn)智能設(shè)備出貨量占比繼續(xù)上升，未來(lái)5G技術(shù)成熟，將進(jìn)一步帶動(dòng)智能設(shè)備出貨量的增長(zhǎng)。隨著移動(dòng)智能設(shè)備出貨量的高速增長(zhǎng)，客戶移動(dòng)辦公的需求持續(xù)增強(qiáng)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)將會(huì)帶來(lái)很大發(fā)展空間。智能移動(dòng)終端的日益普及，移動(dòng)辦公應(yīng)用幫助用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行交流互動(dòng)和協(xié)同辦公，應(yīng)用場(chǎng)景日益成熟，成為辦公軟件行業(yè)發(fā)展的助力。4、互聯(lián)網(wǎng)化概念帶動(dòng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化辦公需求不斷增長(zhǎng)2015年3月，李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，倡導(dǎo)各行業(yè)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，以“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。根據(jù)國(guó)家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)量從2012年的5,494.7萬(wàn)戶增長(zhǎng)到2018年的11,020.0萬(wàn)戶，期間復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到12.3%。隨著未來(lái)企業(yè)數(shù)量的不斷增加，未來(lái)將會(huì)有更多企業(yè)加入“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型浪潮。數(shù)據(jù)來(lái)源：工商總局為更好服務(wù)于國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶“互聯(lián)網(wǎng)+”化需求，國(guó)內(nèi)軟件廠商持續(xù)的發(fā)布了眾多“互聯(lián)網(wǎng)+”軟件產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案，同時(shí)結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)與眾多的第三方企業(yè)級(jí)應(yīng)用相整合，為企業(yè)級(jí)客戶提供更豐富的“互聯(lián)網(wǎng)+”辦公應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)軟件行業(yè)現(xiàn)有趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)整個(gè)企業(yè)級(jí)辦公市場(chǎng)中，免費(fèi)和收費(fèi)產(chǎn)品將長(zhǎng)期共存，中小企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要免費(fèi)的產(chǎn)品降低運(yùn)營(yíng)成本；大型企業(yè)和高端客戶希望通過(guò)付費(fèi)方式，使所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)有良好安全保障。無(wú)論免費(fèi)或收費(fèi)模式，都將為辦公軟件廠商提供更有利的發(fā)展機(jī)遇，未來(lái)各廠商之間既可能存在競(jìng)爭(zhēng)也可能共同合作創(chuàng)新，從而為企業(yè)級(jí)客戶提供更多更好的辦公解決方案，使企業(yè)級(jí)辦公市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。5、國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略發(fā)布，安全可靠軟硬件創(chuàng)新發(fā)展迎來(lái)歷史性機(jī)遇在互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，信息溝通日益迅捷的同時(shí)，世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件屢屢發(fā)生，威脅國(guó)家利益與安全。實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的安全可靠成為保障國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與安全的重要條件。中央辦公廳、全國(guó)人大、工信部、網(wǎng)信辦等黨中央及國(guó)家主管部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)了一系列重要文件和法律法規(guī)，同時(shí)國(guó)家各部委與各省市黨政機(jī)關(guān)及金融、能源等重點(diǎn)領(lǐng)域陸續(xù)展開(kāi)安全可靠推進(jìn)工作。國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全的需求以及國(guó)產(chǎn)核心芯片、整機(jī)產(chǎn)品、操作系統(tǒng)等軟硬件自身技術(shù)水平與性能的持續(xù)提升，使得安全可靠的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件以及辦公軟件在內(nèi)的基礎(chǔ)軟件未來(lái)在國(guó)家黨政、軍隊(duì)和事業(yè)單位等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的應(yīng)用更加廣泛，迎來(lái)歷史性發(fā)展機(jī)遇。6、國(guó)內(nèi)廣告市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)增速?gòu)?qiáng)勁根據(jù)CNNIC發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3,717億元，同比增長(zhǎng)25.7%，仍保持較高增速。仍保持較高增速。隨著軟件行業(yè)“免費(fèi)+廣告”的興起，軟件行業(yè)公司將分享互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的紅利。2012年至2018年，互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到30.0%，發(fā)展前景廣闊。隨著移動(dòng)終端的高速增長(zhǎng)，移動(dòng)廣告市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，移動(dòng)廣告的整體市場(chǎng)增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)增速。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量也從側(cè)面印證了這一增長(zhǎng)趨勢(shì)，據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年12月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，較2017年底增加6,433萬(wàn)人。隨著娛樂(lè)、消費(fèi)以及辦公等方面業(yè)務(wù)移動(dòng)化的需求高速增長(zhǎng)，包括移動(dòng)辦公在內(nèi)的更多移動(dòng)應(yīng)用正逐漸加入移動(dòng)廣告的運(yùn)營(yíng)陣列。7、人工智能技術(shù)的不斷迭代隨著信息技術(shù)快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)快速普及，在大數(shù)據(jù)、算法和計(jì)算能力三種技術(shù)要素的共同推動(dòng)下，人工智能技術(shù)在21世紀(jì)迎來(lái)了第三次快速發(fā)展。人工智能第一次將實(shí)驗(yàn)室技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)步入成熟的特征?；ヂ?lián)網(wǎng)信息共享產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)資源，驅(qū)動(dòng)人工智能技術(shù)不斷迭代。中國(guó)電子學(xué)會(huì)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2017年全球人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模已超過(guò)370億美元。全球范圍內(nèi)越來(lái)越多的政府和企業(yè)組織逐漸認(rèn)識(shí)到人工智能在經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略上的重要性，并從國(guó)家戰(zhàn)略和商業(yè)活動(dòng)上涉足人工智能。根據(jù)BBC預(yù)測(cè)，世界人工智能市場(chǎng)規(guī)模將在2020年達(dá)到6,800億元人民幣，2016年至2020年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)26.2%。在辦公領(lǐng)域，人工智能技術(shù)主要聚焦在NLP及相關(guān)技術(shù)，通過(guò)深度智能學(xué)習(xí)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言模型，幫助用戶進(jìn)行校對(duì)、翻譯及進(jìn)行語(yǔ)義搜索推薦，提高文檔編寫(xiě)效率，基于深度學(xué)習(xí)的OCR和語(yǔ)音識(shí)別幫助辦公用戶大幅提高文字錄入效率。二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析1、競(jìng)爭(zhēng)格局與發(fā)展態(tài)勢(shì)（1）桌面市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展，國(guó)產(chǎn)辦公軟件不斷發(fā)展擴(kuò)張由于辦公軟件產(chǎn)品技術(shù)門(mén)檻較高，國(guó)內(nèi)辦公軟件市場(chǎng)中，僅有數(shù)家廠商參與競(jìng)爭(zhēng)。除微軟的MicrosoftOffice外，金山辦公的WPSOffice、永中軟件的永中Office、中標(biāo)軟件的中標(biāo)普華Office等是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的主要品牌。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)桌面市場(chǎng)經(jīng)過(guò)快速發(fā)展，微軟及金山辦公已取得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)中形成了微軟、金山辦公同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，其他廠商如永中軟件股份有限公司、中標(biāo)軟件有限公司等跟進(jìn)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。以金山辦公為代表的國(guó)產(chǎn)辦公軟件企業(yè)通過(guò)提高兼容性和保持產(chǎn)品創(chuàng)新性，不斷研究用戶需求、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，憑借更靈活的定價(jià)策略和更定制化、個(gè)性化的服務(wù)，不斷擴(kuò)大辦公軟件桌面市場(chǎng)份額。（2）信息安全市場(chǎng)漸受關(guān)注，安全可靠體系建設(shè)為辦公軟件提供全新機(jī)會(huì)在“安全可靠”總體戰(zhàn)略及信息化工程的有力帶動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)辦公軟件行業(yè)中的骨干企業(yè)迅速成長(zhǎng)：用戶層面上，用戶逐漸傾向于選擇具有品牌口碑、技術(shù)及資本等綜合優(yōu)勢(shì)的軟件企業(yè)和能夠提供安全可靠產(chǎn)品的廠商進(jìn)行合作，尤其是具有較強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，能夠保護(hù)客戶隱私、保障行業(yè)敏感信息安全的軟件企業(yè)。作為軟件企業(yè)的重要組成部分，基礎(chǔ)辦公軟件行業(yè)骨干企業(yè)在良好的政策環(huán)境和利好趨勢(shì)下健康成長(zhǎng)，行業(yè)地位更加突出。近年來(lái)，為強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和信息安全，在政府的鼓勵(lì)下，各行業(yè)內(nèi)逐漸涌現(xiàn)出眾多安全可靠聯(lián)盟、政務(wù)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織。國(guó)家部委、標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門(mén)也不斷積極推進(jìn)基礎(chǔ)軟硬件企業(yè)進(jìn)行適配整合和應(yīng)用推廣工作，包括浪潮、龍芯、中軟、金山等眾多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)都積極參與其中，從系統(tǒng)集成商、基礎(chǔ)硬件廠商到基礎(chǔ)軟件廠商一同群策群力，通力合作，共同推進(jìn)安全可靠軟硬件平臺(tái)的發(fā)展。（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)日益成熟，國(guó)產(chǎn)辦公軟件取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)伴隨智能移動(dòng)終端日益普及以及移動(dòng)化辦公需求的增長(zhǎng)，使用戶能夠隨時(shí)隨地辦公的移動(dòng)辦公應(yīng)用及服務(wù)已經(jīng)成為辦公軟件行業(yè)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)；而既能夠滿足用戶日常辦公需要，又能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公輕量化（如報(bào)表審批、公費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、發(fā)布公告、請(qǐng)假申請(qǐng)等）的廠商，在未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境中更易贏市場(chǎng)青睞。國(guó)內(nèi)辦公軟件廠商，在微軟等海外廠商移動(dòng)端發(fā)展滯后時(shí)，快速推出移動(dòng)辦公產(chǎn)品，并在全球迅速占領(lǐng)市場(chǎng)；同時(shí)，在產(chǎn)品持續(xù)迭代的過(guò)程中，重點(diǎn)針對(duì)用戶需求定制，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，使產(chǎn)品口碑不斷提升，目前WPSOffice移動(dòng)版已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中月活躍用戶第一位的移動(dòng)端辦公軟件產(chǎn)品。同時(shí)，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，業(yè)內(nèi)公司產(chǎn)品通過(guò)大數(shù)據(jù)智能分析，能夠精準(zhǔn)向用戶推送其所需辦公應(yīng)用服務(wù)，在用戶文檔創(chuàng)作、在線協(xié)同過(guò)程中，能夠及時(shí)推送產(chǎn)品服務(wù)，幫助客戶快速完成工作任務(wù)，提升辦公效率。（4）海外市場(chǎng)寡頭壟斷，國(guó)產(chǎn)軟件逐步登陸突破目前全球辦公軟件行業(yè)中，以美國(guó)微軟為代表的海外廠商處于產(chǎn)業(yè)鏈的最上游，是辦公軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)的主要?jiǎng)?chuàng)新者和核心技術(shù)掌握者。微軟作為辦公軟件行業(yè)的先行者，在全球市場(chǎng)占有主要份額。從海外市場(chǎng)來(lái)看，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，部分國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施就緒度、可持續(xù)發(fā)展環(huán)境方面發(fā)展較好，但在產(chǎn)業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新、信息化應(yīng)用卻相對(duì)發(fā)展一般，存在較大的提升空間和市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。針對(duì)國(guó)外仍有很多國(guó)家的信息化應(yīng)用水平相對(duì)落后的現(xiàn)狀，憑借著國(guó)家“一帶一路”的戰(zhàn)略方針，國(guó)產(chǎn)辦公軟件廠商也積極的順勢(shì)對(duì)外擴(kuò)張，為海外企業(yè)提供辦公應(yīng)用相關(guān)的信息化技術(shù)服務(wù)和解決方案，充分利用我國(guó)在產(chǎn)業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新及信息化應(yīng)用效益方面的優(yōu)勢(shì)，與“一帶一路”國(guó)家實(shí)現(xiàn)協(xié)同互補(bǔ)發(fā)展，逐步在世界范圍內(nèi)擴(kuò)展國(guó)產(chǎn)辦公軟件的市場(chǎng)份額。2、行業(yè)進(jìn)入壁壘（1）品牌壁壘由于品牌產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、性價(jià)比以及用戶信任度方面的優(yōu)勢(shì)，基礎(chǔ)辦公軟件市場(chǎng)將向品牌產(chǎn)品清晰，形成辦公軟件行業(yè)的品牌壁壘?；A(chǔ)辦公軟件行業(yè)發(fā)展日趨成熟，形成了以微軟、金山等為代表的知名軟件品牌，用戶對(duì)在位的品牌形成了一定程度的消費(fèi)習(xí)慣和品牌認(rèn)知，企業(yè)在進(jìn)入辦公軟件行業(yè)需要克服消費(fèi)者和用戶的心理認(rèn)知壁壘。（2）技術(shù)壁壘本行業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，行業(yè)進(jìn)入需要較高的技術(shù)層次。核心技術(shù)的積累和技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)基礎(chǔ)辦公軟件企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。作為軟件行業(yè)的一部分，基礎(chǔ)辦公軟件的技術(shù)核心是辦公資源的整合、共享以及應(yīng)用。企業(yè)是否具備整合資源、共享資源以及應(yīng)用資源的核心技術(shù)，是否具有在已積累的核心技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的能力，是企業(yè)在基礎(chǔ)辦公軟件領(lǐng)域能否持久發(fā)展的重要因素。（3）經(jīng)驗(yàn)壁壘企業(yè)在提供辦公軟件服務(wù)的過(guò)程中，不只是向客戶提供軟件產(chǎn)品，還要幫助客戶分析相關(guān)的需求，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)，需要對(duì)客戶的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用環(huán)境有較深入的理解，并且能夠與客戶的其他系統(tǒng)緊密集成，因此一定的業(yè)務(wù)以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累成為本行業(yè)的進(jìn)入壁壘。辦公軟件公司需要對(duì)客戶的應(yīng)用需求和業(yè)務(wù)流程具有較為深入的了解，才能將開(kāi)發(fā)的辦公軟件與客戶的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成?；A(chǔ)辦公軟件不僅要為用戶提供軟件和系統(tǒng)集成，還需要企業(yè)為用戶提供長(zhǎng)期的軟件服務(wù)和軟件升級(jí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的合作，客戶對(duì)企業(yè)提供的軟件和服務(wù)逐漸形成依賴，對(duì)基礎(chǔ)辦公軟件提供商保持一定的客戶忠誠(chéng)度。辦公軟件企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)應(yīng)用和軟件服務(wù)逐步培養(yǎng)出成熟穩(wěn)定的客戶群，而新的行業(yè)進(jìn)入者很難在短期內(nèi)建立穩(wěn)定的客戶群。（4）產(chǎn)品壁壘軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多，企業(yè)一般需要通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)才能形成規(guī)?；?、穩(wěn)定、成熟的客戶群體，新的行業(yè)進(jìn)入者則很難在短期內(nèi)開(kāi)拓出穩(wěn)定的市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)開(kāi)發(fā)與研發(fā)方面的積累，整合在客戶內(nèi)網(wǎng)或私有云上的辦公軟件產(chǎn)品/服務(wù)，其有效運(yùn)營(yíng)部分依賴于廠商對(duì)客戶需求、系統(tǒng)架構(gòu)的深入理解，因此形成較高的更換成本?？蛻粼谵k公軟件和服務(wù)方面的投資規(guī)模越大、服務(wù)周期越長(zhǎng)，其對(duì)辦公軟件廠商的依賴度就越高，這一特征對(duì)新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者造成較大的障礙。此外，辦公軟件下游行業(yè)客戶采購(gòu)多采用招標(biāo)模式，招投標(biāo)過(guò)程可能對(duì)廠商資質(zhì)、產(chǎn)品功能、歷史案例、技術(shù)人員等方面對(duì)投標(biāo)方提出要求，對(duì)市場(chǎng)新進(jìn)入者而言同樣形成較大的遏制作用。3、行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)微軟-MicrosoftOffice微軟是一家總部位于美國(guó)的跨國(guó)科技公司，也是世界個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的先導(dǎo)，由比爾?蓋茨與保羅?艾倫創(chuàng)辦于1975年，公司總部設(shè)立在華盛頓州的雷德蒙德，主要從事電腦軟件服務(wù)的研發(fā)、制造、授權(quán)業(yè)務(wù)，最為著名和暢銷(xiāo)的產(chǎn)品為MicrosoftWindows操作系統(tǒng)和MicrosoftOffice系列軟件。MicrosoftOffice是微軟公司開(kāi)發(fā)的一套基于Windows操作系統(tǒng)的辦公軟件套裝。常用組件有Word、Excel、PowerPoint等，MicrosoftOffice目前已成為世界知名辦公軟件。目前，微軟也在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上拓展在線辦公服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)微軟披露的2018年報(bào)（財(cái)年起始點(diǎn)為2017年7月1日至2018年6月30日），其ProductivityandBusinessProcesses業(yè)務(wù)（包含Office、LinkedIn及Dynamicsbusinesssolutions等產(chǎn)品）收入為358.65億美元，Office商業(yè)客戶收入約為242.18億美元，Office訂閱客戶收入約為28.56億美元。截至2018年6月末，Office365的訂閱數(shù)約為3,140萬(wàn)。谷歌-GSuite谷歌是一家位于美國(guó)的跨國(guó)科技企業(yè)，成立于1998年，創(chuàng)始人為拉里?佩奇和謝爾蓋?布林，被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎，業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計(jì)算、廣告技術(shù)等，同時(shí)開(kāi)發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)。谷歌的GSuite辦公套件是一套