金融行業(yè)移動信息化解決方案

金融行業(yè)移動信息化解決方案與?整個社會環(huán)?境相適應(yīng)，?數(shù)據(jù)通信技?術(shù)的發(fā)展，?不僅改變了?銀行與客戶?相互聯(lián)系的?方式，也改?變了銀行的?服務(wù)方式、?產(chǎn)品營銷方?式和交易處?理方式。數(shù)?據(jù)通信技術(shù)?的發(fā)展極大?推動了銀行?業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)?新，移動金?融服務(wù)的實?時數(shù)據(jù)交換?是金融業(yè)業(yè)?務(wù)發(fā)展方向?，消費(fèi)行為?正日益從固?定地點消費(fèi)?模式向各種?不受地域、?時間、固定?通訊線路限?制，隨時進(jìn)?行交易的模?式發(fā)展，移?動支付方式?的出現(xiàn)改變?著人們的消?費(fèi)習(xí)慣，使?刷卡支付逐?漸成為付款?、消費(fèi)的主?流。中國移?動針對金融?行業(yè)辦公、?客服、運(yùn)營?、支付等環(huán)?節(jié)的信息化?需求，結(jié)合?自身的網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)勢和技術(shù)?優(yōu)勢，開發(fā)?了包括移動?辦公解決方?案、無線a?tm、無線?pos、手?機(jī)錢包、銀?信通等一系?列的移動金?融行業(yè)應(yīng)用?，全面助力?金融行業(yè)信?息化水平和?服務(wù)水平的?提升。解?決方案移?動金融行業(yè)?信息化解決?方案有四個?部分組成：?■移動辦?公方案：將?短信和gp?rs等信息?無線傳輸方?式應(yīng)用到日?常辦公中，?提供工作效?率；■無線?atm方案?：利用移動?網(wǎng)絡(luò)覆蓋，?將各個at?m機(jī)通過移?動網(wǎng)絡(luò)接入?銀行業(yè)務(wù)系?統(tǒng)；■無線?pos方案?：利用無線?網(wǎng)絡(luò)將各個?pos機(jī)接?入銀行業(yè)務(wù)?系統(tǒng)；■手?機(jī)錢包方案?：通過移動?手機(jī)方便廣?大市民進(jìn)行?小額賬單支?付；■銀?信通方案。?利用中國移?動的全國覆?蓋的gsm?網(wǎng)絡(luò)和短消?息系統(tǒng)，為?銀行客戶提?供賬戶資金?變更信息服?務(wù)等?！?手機(jī)銀行：?手機(jī)銀行是?中國移動和?銀行合作推?出的金融增?值服務(wù)，用?戶通過手機(jī)?實現(xiàn)理財、?手機(jī)支付及?手機(jī)電子商?務(wù)的功能，?移動金融?行業(yè)信息化?解決方案—?—移動辦公?方案行業(yè)?信息化現(xiàn)狀?及面臨的挑?戰(zhàn)隨著金?融行業(yè)企業(yè)?信息化程度?的不斷提高?，企業(yè)人員?辦公電子化?、信息化程?度越來越高?，電子公文?系統(tǒng)逐漸代?替了紙質(zhì)公?文的傳遞、?___系統(tǒng)?可能是每天?工作中第一?個打開的程?序，種種辦?公自動化系?統(tǒng)為企業(yè)提?供方便的同?時，越來越?多的不便卻?是傳統(tǒng)的辦?公自動化系?統(tǒng)無法解決?的?？蛻粜?求分析1?、對于經(jīng)常?有員工外出?的企業(yè)，需?要解決客戶?不在辦公室?就無法辦公?的問題，使?員工無論出?差、休假、?旅途中，只?要有移動網(wǎng)?絡(luò)，都可以?處理公文。?提高公司的?辦公效率和?質(zhì)量。2?、在企業(yè)的?日常辦公中?，在很多情?況下都需要?迅速把信息?通知到很多?人，比如緊?急情況通知?到負(fù)責(zé)人、?會議__通?知、公司行?政部門的各?種通知等，?傳統(tǒng)__通?知辦法存在?著一些不便?。解決方案?解決方案?中國移動為?集團(tuán)客戶提?供基于移動?無線網(wǎng)絡(luò)訪?問單位內(nèi)部?oa系統(tǒng)的?解決方案。?客戶能夠通?過移動終端?隨時隨地的?接入公司或?者單位內(nèi)部?的oa系統(tǒng)?，實現(xiàn)公文?處理、郵件?提醒和集團(tuán)?___等的?業(yè)務(wù)流程。?中國移動將?短信應(yīng)用與?企業(yè)辦公結(jié)?合在一起，?為企業(yè)提供?了使用短信?的方式迅速?大規(guī)模發(fā)送?通知的功能?。該方案具?有以下優(yōu)勢?：1發(fā)送?速度快，可?以同時向幾?百人發(fā)送通?知2可以?查看短信到?達(dá)狀態(tài)報告?，確認(rèn)用戶?是否接收到?通知3使用?方便，操作?簡單使用?無線上網(wǎng)的?功能，無論?用戶身處何?方，移動通?信全面覆蓋?的網(wǎng)絡(luò)都可?以使用戶輕?松接入到互?聯(lián)網(wǎng)，訪問?網(wǎng)頁、收發(fā)?___。很?多企業(yè)為了?安全，內(nèi)部?網(wǎng)絡(luò)使用了?___（虛?擬專用網(wǎng)）?技術(shù)，無論?企業(yè)的內(nèi)部?網(wǎng)絡(luò)是什么?結(jié)構(gòu)，移動?通信的解決?方案都有與?之相對應(yīng)的?網(wǎng)絡(luò)解決方?案，使得用?戶可以隨時?隨地通過手?機(jī)或筆記本?無線上網(wǎng)訪?問企業(yè)內(nèi)部?網(wǎng)絡(luò)，處理?辦公；移動?金融行業(yè)信?息化解決方?案——無線?atm方案?客戶面臨?的問題a?tm機(jī)（自?動取/存款?機(jī)）是銀行?使用量很大?的自助式終?端，以往每?臺atm機(jī)?均通過dd?n的方式與?總部聯(lián)網(wǎng)。?從使用情況?看，存在三?大問題：?1、線路到?位周期長?2、機(jī)動性?差、很難移?動布置3?、通信線路?的成本高?顯然此種方?式已經(jīng)不能?滿足銀行快?速、靈活布?放atm機(jī)?，并保持較?低成本的需?求。解決方?案方案利?用移動網(wǎng)絡(luò)?覆蓋面廣的?特點，通過?無線網(wǎng)絡(luò)的?方式將各個?atm機(jī)采?取一些專業(yè)?的安全機(jī)制?通過移動網(wǎng)?絡(luò)接入銀行?業(yè)務(wù)系統(tǒng)。?給客戶帶?來的好處采?用gprs?網(wǎng)絡(luò)為這些?離所atm?機(jī)提供數(shù)據(jù)?通信服務(wù)。?在gprs?網(wǎng)絡(luò)覆蓋范?圍內(nèi)atm?機(jī)等設(shè)備架?設(shè)不受地點?限制，擴(kuò)展?方便、安全?可靠，并且?gprs網(wǎng)?絡(luò)按數(shù)據(jù)流?量計費(fèi)，使?通信成本極?大降低。數(shù)?據(jù)無須經(jīng)過?人工傳遞，?降低了發(fā)生?抄寫誤差的?可能性移?動金融行業(yè)?信息化解決?方案——無?線pos方?案客戶面?臨的問題?隨著交易活?動的日益頻?繁，人們對?交易的便捷?性不斷提出?新的要求，?pos機(jī)的?使用日益普?遍，全國有?近百萬部p?os機(jī)，但?是目前po?s機(jī)的__?_仍然需要?較長時間的?施工，而且?很多場合結(jié)?算并不方便?，如果能有?一種無線的?pos就好?了。解決方?案給客戶?帶來的好處?目前的很?多pos機(jī)?與銀聯(lián)之間?采用固定線?路的連接方?式，這種方?式需要預(yù)先?鋪設(shè)電話線?路，而且通?信的時間長?，費(fèi)用也比?較高。而采?用移動po?s進(jìn)行交易?，則使得刷?卡交易不再?受到場地、?電話線鋪設(shè)?的限制，同?時還具有快?捷、便宜、?安全的特點?，極大的方?便了商家和?銀行，促進(jìn)?了電子支付?的發(fā)展。?移動金融行?業(yè)信息化解?決方案——?手機(jī)錢包方?案客戶面?臨的問題?隨著社會的?發(fā)展，人們?需要交納的?費(fèi)用也多種?多樣起來。?人們不得不?時常為交納?這些費(fèi)用而?到處奔波，?有時為了交?納一項費(fèi)用?而需要耗費(fèi)?半天的時間?。這樣既浪?費(fèi)時間又浪?費(fèi)精力，實?在是得不償?失。為此，?中國移動適?時地開通了?移動手機(jī)錢?包業(yè)務(wù)，從?而極大的方?便了廣大市?民進(jìn)行小額?賬單支付，?隨時掌握個?人賬戶的情?況。解決方?案客戶通?過移動終端?（手機(jī)、Ｐ?ＤＡ等）和?移動通信網(wǎng)?絡(luò)（gsm?/gprs?/3g等）?，以sms?/ussd?/java?/wap/?ivr等方?式使用手機(jī)?錢包業(yè)務(wù)，?進(jìn)行的與資?金賬號相關(guān)?的查詢、交?易活動。該?項業(yè)務(wù)可以?提供以下幾?項功能：a?）繳納移動?話費(fèi)與充值?。b）手機(jī)?投注。c）?公共事業(yè)交?費(fèi)給客戶?帶來的好處?移動用戶?足不出戶就?可以利用此?項業(yè)務(wù)完成?日常生活所?必須的費(fèi)用?的交納。這?樣就避免了?排隊、等候?或因出差、?旅行而無法?繳納的現(xiàn)象?，只需發(fā)送?幾條短信就?可以輕松完?成。人們將?不再需要去?銀行排隊，?使人們隨時?隨地完成各?種費(fèi)用的繳?納，從而節(jié)?省大量的時?間和精力。?同時金融企?業(yè)也減少了?工作量，提?高了工作效?率。移動?金融行業(yè)信?息化解決方?案——銀信?通方案客?戶面臨的問?題在銀行?內(nèi)部建立低?成本、高效?率的信息溝?通平臺。此?平臺可以幫?助銀行用很?低的成本使?內(nèi)部的信息?傳遞更加迅?捷、及時。?為銀行客戶?提供更加簡?捷的服務(wù)，?加強(qiáng)銀行與?客戶的溝通?。解決方案?“銀信通?”利用中國?移動的全國?覆蓋的gs?m網(wǎng)絡(luò)和短?消息系統(tǒng)，?為銀行信_?__卡賬戶?的客戶提供?賬戶資金變?更信息服務(wù)?等。即：凡?是在銀聯(lián)設(shè)?立各類銀行?賬戶（企業(yè)?賬戶、個人?儲蓄賬戶、?信___卡?賬戶）的客?戶，在銀行?營業(yè)廳辦理?相應(yīng)登記手?續(xù)以后，即?可通過中國?移動手機(jī)收?發(fā)短信功能?，實時掌握?在銀行中各?賬戶賬目的?動態(tài)（范本?）變化，包?括信___?卡消費(fèi)扣款?信息通知、?工資到賬通?知、資金流?動情況、銀?行匯率等多?種金融信息?服務(wù)的業(yè)務(wù)?。給客戶帶?來的好處“?銀信通”平?臺可以為銀?聯(lián)的企業(yè)客?戶、個人客?戶、信__?_卡客戶提?供一系列的?查詢、通知?等基本服務(wù)?，同時可以?提供金融、?財經(jīng)、股市?、個人理財?等一系列銀?行增值信息?服務(wù)。為銀?行的市場推?廣和市場調(diào)?查提供更加?簡單有效的?渠道。為銀?行的代繳費(fèi)?業(yè)務(wù)提供更?清晰透明的?服務(wù)移動?金融行業(yè)信?息化解決方?案——手機(jī)?銀行方案?客戶面臨的?問題增值?服務(wù)是銀行?業(yè)的競爭新?熱點，各大?銀行都在積?極發(fā)展基于?銀行卡的增?值服務(wù)和網(wǎng)?絡(luò)銀行，誰?能為客戶提?供更便捷、?更有價值的?增值服務(wù)，?誰就成為市?場的領(lǐng)導(dǎo)者?。但是.現(xiàn)?有銀行增值?服務(wù)也面臨?的問題1?）受營業(yè)網(wǎng)?點和營業(yè)時?間的限制，?不能完全滿?足客戶緊急?、多樣的要?求；2）?銀行網(wǎng)絡(luò)的?地域性限制?不能滿足客?戶跨地區(qū)或?在特定地區(qū)?的金融服務(wù)?請求；3?）以個人作?為主體的金?融交易量的?增多，要求?銀行提供更?開放性的服?務(wù)來滿足此?類需求，同?時應(yīng)保證一?定程度的交?易安全性；?4）市場?上缺少適合?于個人使用?的金融交易?工具。解?決方案手?機(jī)銀行業(yè)務(wù)?是中國移動?利用全國覆?蓋的移動網(wǎng)?絡(luò)為為銀行?業(yè)量身打造?的行業(yè)移動?應(yīng)用，通過?這種業(yè)務(wù)，?用戶將可以?通過手機(jī)、?通過短信、?彩信、gp?rs上網(wǎng)、?wap上網(wǎng)?等方式，實?時獲取金融?信息，享受?各種銀行理?財和其他增?值服務(wù)。金?融行業(yè)用戶?通過手機(jī)銀?行可實現(xiàn)下?列服務(wù)：?1、即時轉(zhuǎn)?賬。指定賬?號間的安全?、快速的轉(zhuǎn)?賬，借錢還?款用智能終?端即時完成?。2、代?理支付。繳?費(fèi)支付、查?詢代理支付?明細(xì)。即?時理財——?用智能終端?交電話費(fèi)、?手機(jī)費(fèi)、水?電、有線電?視費(fèi)等；?賬戶余額查?詢——個人?賬戶和公司?賬戶的授權(quán)?查詢，比電?話查詢快速?、簡單，不?占線；銀行?/a___?電子地圖—?—通過智能?終端定位功?能搜索本地?位置和最近?銀行和at?m機(jī)；電子?對賬單；?賬戶掛失—?—選擇掛失?賬戶、客戶?確認(rèn)、處理?結(jié)果顯示。?3、手機(jī)?炒股和外匯?交易：證券?股票查詢，?外匯信息查?詢；即時下?單買賣，安?全及時；?外匯買賣-?-查詢外匯?買賣匯率、?外匯走勢圖?查詢、建立?委托、撤消?委托、查詢?委托成交結(jié)?果、交易賬?戶查詢。?給客戶帶來?的好處作?為一種新興?的金融服務(wù)?運(yùn)營模式-?-銀行業(yè)金?融服務(wù)無線?化已經(jīng)對留?