成品保護(hù)和工程保修的管理措施

成品保護(hù)和工程保修的管理措施第一節(jié)成品保護(hù)工作的管理措施和承諾一、建立成品保護(hù)組織機(jī)構(gòu)為了本工程在施工過(guò)程中及施工完成后對(duì)現(xiàn)有成品進(jìn)行合理保護(hù)，防止因管理不善或施工人員操作不當(dāng)而造成成品損壞，影響工程整體質(zhì)量，因此工程在施工期間將成立成品保護(hù)小組。對(duì)已經(jīng)施工完的部位進(jìn)行保護(hù)工作，并針對(duì)不同的裝修部位制定專(zhuān)項(xiàng)的成品保護(hù)方案。小組成員輪流值班，24小時(shí)不離現(xiàn)場(chǎng)。防止有人進(jìn)行人為的破壞，同時(shí)。對(duì)施工作業(yè)人員要進(jìn)行成品保護(hù)教育，防止作業(yè)人員在施工中造成不經(jīng)意的成品破壞，使大家認(rèn)識(shí)到珍惜自己的勞動(dòng)成果。二、成品保護(hù)工作內(nèi)容1、成品保護(hù)教育：為確保成品保護(hù)效果，進(jìn)場(chǎng)之初，將加強(qiáng)所有裝修施工人員成品保護(hù)意識(shí)，降低人為損壞程度；2、嚴(yán)格遵守成品保護(hù)制度：制定相關(guān)的工程獎(jiǎng)罰制度，如因值班人員責(zé)任所造成的產(chǎn)品損壞或喪失，按責(zé)任大小，情節(jié)輕重進(jìn)行處理；3、巡邏看護(hù)：對(duì)已完成產(chǎn)品將實(shí)行全天候的巡邏看護(hù)，并實(shí)行“標(biāo)色”管理，按“重點(diǎn)”、“危險(xiǎn)”、“已完工”、“一般”等劃分為假設(shè)干區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)域和不法分子偷盜、破壞行為，確保工程成品的平安；4、協(xié)調(diào)與其他有關(guān)單位的關(guān)系，共同維護(hù)成品平安；壞的材料成品堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)使用。12）經(jīng)材料部門(mén)檢驗(yàn)無(wú)誤后，將各種材料按要求分類(lèi)存放于庫(kù)房，同時(shí)做好名稱(chēng)日期標(biāo)識(shí)及進(jìn)場(chǎng)記錄。13）材料庫(kù)房必須干燥，通風(fēng)良好，配備消防器材，嚴(yán)禁煙火，并派專(zhuān)人24小時(shí)看管。易燃有毒等材料單獨(dú)存放，并設(shè)明顯標(biāo)志。2、成品保護(hù)具體措施制定切實(shí)可行的成品保護(hù)方案和實(shí)施細(xì)那么，并報(bào)業(yè)主和監(jiān)理審批、認(rèn)可后嚴(yán)格執(zhí)行。以下是我們關(guān)于成品保護(hù)方法的基本思路。做好成品保護(hù)，是裝飾工程不可缺少的環(huán)節(jié)，也是確保工程裝飾效果的重要措施，在裝飾工程進(jìn)展到飾面材料階段，工程部就應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，張貼告示，提醒大家，增強(qiáng)全體員工的成品保護(hù)意識(shí)，建立有效的技術(shù)保護(hù)制度，同時(shí)根據(jù)不同部位，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，分層分段設(shè)制專(zhuān)人負(fù)責(zé)成品保護(hù)和治安消防巡視檢查，操作人員憑許可證進(jìn)入施工區(qū)，特別區(qū)域可在入口處辦理登記手續(xù)，開(kāi)門(mén)工作，凡未經(jīng)許可一概不得進(jìn)入。工作完畢，由門(mén)口保護(hù)人員進(jìn)行檢查，杜絕危害成品現(xiàn)象發(fā)生。已完成的區(qū)域如果經(jīng)預(yù)驗(yàn)后要修整的工程，須有我方負(fù)責(zé)人發(fā)給的“特殊許可證”方可進(jìn)入修整。成品保護(hù)要采取護(hù)、包、蓋、封等四種措施：護(hù)：提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染。易碰部位的高度釘上防護(hù)條或槽型蓋鐵；進(jìn)出口臺(tái)階應(yīng)墊磚或方木，搭腳手板過(guò)人。包：進(jìn)行包裹，以防止成品被損壞或污染。電氣開(kāi)關(guān)、插座、燈具等設(shè)備也應(yīng)包裹，防止噴漿時(shí)污染。蓋：外表覆蓋，防止堵塞，地面鋪貼完畢后為防操作人員踩踏和物體磕碰，應(yīng)用苫布或棉氈覆蓋。封：局部封閉，室內(nèi)涂料墻面、頂面、油漆完成后，均應(yīng)立即鎖門(mén)。在工程工程施工過(guò)程中，充分重視成品保護(hù)工作。防止因保護(hù)不好受到損壞和污染。合理安排施工順序，采取有效的策略、措施，加強(qiáng)對(duì)成品保護(hù)工作的檢查。樹(shù)立整體意識(shí)，在對(duì)本身成品注意保護(hù)的同時(shí)，也要催促本工程部的員工加強(qiáng)提高責(zé)任心對(duì)其它商成品的保護(hù)，并自覺(jué)遵守他們的相關(guān)管理制度。3、建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)(1)工程經(jīng)理為成品保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組的總負(fù)責(zé)人。(2)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)理、機(jī)電工長(zhǎng)牽頭組織，并對(duì)成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任。(3)工程管理部、機(jī)電工長(zhǎng)和各責(zé)任工程師負(fù)責(zé)具體方案實(shí)施。(4)商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制定成品保護(hù)資金計(jì)劃，并監(jiān)督其落實(shí)。(5)各專(zhuān)業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面的成品保護(hù)。(6)工程經(jīng)理部制定具體的成品保護(hù)重點(diǎn)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。(7)工程經(jīng)理局部階段制定成品保護(hù)措施和實(shí)施細(xì)那么。(8)工程經(jīng)理部制定成品保護(hù)的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎(jiǎng)罰責(zé)任制度等。4、成品保護(hù)責(zé)任及管理措施（1）工程經(jīng)理部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、施工圖紙編制具體的成品保護(hù)方案，以合同、協(xié)議等形式明確交接和保護(hù)責(zé)任，確定主要的成品保護(hù)責(zé)任單位，工程經(jīng)理部在各單位保護(hù)成品工作方面起協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用。（2）現(xiàn)場(chǎng)材料保護(hù)責(zé)任假設(shè)我公司中標(biāo)，由我單位統(tǒng)一供應(yīng)的材料、半成品、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，由工程經(jīng)理部材料部門(mén)負(fù)責(zé)保管，工程經(jīng)理部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和平安保衛(wèi)部門(mén)協(xié)助管理，發(fā)送到單位的材料、半成品、設(shè)備，由各單位負(fù)責(zé)保管、使用。（3）裝修、安裝施工階段的成品保護(hù)責(zé)任及管理措施1）裝修、安裝階段特別是收尾、竣工階段的成品保護(hù)工作尤為重要。電施工必須按照成品保護(hù)方案要求進(jìn)行作業(yè)。2）在工程收尾階段，裝飾單位分層、分區(qū)設(shè)置專(zhuān)職成品保護(hù)員，其它專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍要填寫(xiě)工程經(jīng)理部制定的“入戶(hù)作業(yè)申請(qǐng)單”，并在填報(bào)手續(xù)齊全經(jīng)工程部批準(zhǔn)后，方可進(jìn)入作業(yè)；否那么成品保護(hù)員有權(quán)拒絕其作業(yè)。施工完成后要經(jīng)成品保護(hù)員檢查確認(rèn)沒(méi)有損壞成品，簽字后方準(zhǔn)離開(kāi)作業(yè)區(qū)。假設(shè)由于成品保護(hù)員的工作失誤，沒(méi)有找出成品損壞的人員或單位，這局部損失將由成品保護(hù)責(zé)任單位及責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。3）上道工序與下道工序辦理交接手續(xù)。交接工作在各單位之間進(jìn)行，工程經(jīng)理部起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用，工程部各責(zé)任工程師要將交接情況記錄、總結(jié)。4)接受作業(yè)的人員，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度：不準(zhǔn)吸煙。如作業(yè)用火，必須取得用火證后方可進(jìn)行施工。所有入戶(hù)作業(yè)的人員必須接受成品保護(hù)人員的監(jiān)督。5)工程經(jīng)理部制定季度、月度計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)總控計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)合理的編制，防止工序倒置和不合理趕工期的交叉施工以及采取不當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施而造成的互相損壞、反復(fù)污染等現(xiàn)象的發(fā)生。6)工程經(jīng)理部技術(shù)部門(mén)對(duì)責(zé)任工程師進(jìn)行方案交底，各責(zé)任工程師在對(duì)各勞務(wù)進(jìn)行技術(shù)交底及各單位對(duì)班組成員進(jìn)行操作交底時(shí),必須對(duì)成品保護(hù)工作進(jìn)行交底。7)工程經(jīng)理部對(duì)所有入場(chǎng)單位都要進(jìn)行定期的成品保護(hù)意識(shí)的教育工作，依據(jù)合同、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)措施，使單位認(rèn)識(shí)到做好成品保護(hù)工作是保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量從而保證單位的自身榮譽(yù)和切身利益。5、成品保護(hù)主要措施(1)運(yùn)送材料時(shí)，門(mén)口、拐角部位加設(shè)臨時(shí)護(hù)角，保護(hù)墻面、預(yù)留孔洞、電線盒等，不得碰壞堵塞。(2)根據(jù)工程的完成情況，張掛特制的成品保護(hù)標(biāo)志牌。(3)成品、半成品材料進(jìn)場(chǎng)原那么；成品、半成品在進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其質(zhì)量按照國(guó)家規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，合格后辦好手續(xù)收材料，并且做好材料標(biāo)識(shí)，將貴重成品、半成品入小料庫(kù)，單獨(dú)保存。磚按規(guī)格、顏色入庫(kù)，分類(lèi)、編號(hào)堆碼，表示整齊，嚴(yán)禁日曬雨淋。成品材料放置在離施工現(xiàn)場(chǎng)近的庫(kù)區(qū)，盡量縮短運(yùn)距，防止二次搬運(yùn)。(4)制定相應(yīng)的施工順序，防止成品保護(hù)在工序間的相互干擾。(5)在墻磚等裝飾物上方與附近進(jìn)行電氣焊作業(yè)前，必須把電火花影響到的所有部位進(jìn)行遮擋后方可進(jìn)行作業(yè)。(6)安裝吊頂及其他完成的精裝面上操作的工人必須帶白手套,防止污染已裝修好的墻面于頂棚。(7)使用梯子時(shí)底腳采取保護(hù)措施，以免損壞地面。(8)預(yù)埋管□采取可靠保護(hù)措施，防止進(jìn)雜物。(9)在接、焊、包全部完成后，應(yīng)將導(dǎo)線的接頭盤(pán)入盒箱內(nèi)，并用紙封堵嚴(yán)實(shí)，以防止污染，同時(shí)并防止盒箱內(nèi)進(jìn)水。(10)完成的墻面用塑料布滿(mǎn)面保護(hù)；完成的地面用地膠或9厘板覆蓋保護(hù)；用9厘板做50nlm寬護(hù)角保護(hù)墻面陽(yáng)角，高度不小于2米。(11)對(duì)完成的地面，做完清潔后立即鋪塑料薄膜，薄膜上再覆蓋層板，既可防止物體墜落打壞地面地而專(zhuān)又可防止污水污染地面。(12)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)平安員隨時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)成品保護(hù)的監(jiān)督。(13)實(shí)行自己的產(chǎn)品自己愛(ài)惜的制度，誰(shuí)施工誰(shuí)保護(hù)，責(zé)任一直到甲方驗(yàn)收為止。(14)半成品保護(hù)預(yù)防為主，有備無(wú)患。為了平安，不受損失，可根據(jù)不同的情況，如成的規(guī)格大小、質(zhì)量、路程的遠(yuǎn)近，運(yùn)輸方式的不同等作如下準(zhǔn)備：1)大規(guī)格的板材用質(zhì)地堅(jiān)硬的木方牢固釘架。條板可用木板條、鐵皮打捆，貴重已加工好的成品，保護(hù)好銳角，用紙箱或木箱包裝。2)運(yùn)輸磚的車(chē)皮要保持清潔、干凈、被油膩或化學(xué)藥品等污染時(shí)，一定清洗干凈。要計(jì)劃周到，胸有成竹，不虧載，不超載。3)放置石專(zhuān)的地面要堅(jiān)硬，要平整，防止地面塌陷、鐵架傾斜，防止出現(xiàn)磚倒塌，斷裂。4)在人工板車(chē)短距離運(yùn)輸石板材、裝車(chē)時(shí)要將磚放在車(chē)的中心部位，注意重心的位置。在運(yùn)輸過(guò)程中切忌忽高忽低的用力抬、壓車(chē)，卸車(chē)時(shí)，要將車(chē)停放穩(wěn)固，小心抬放。6、各專(zhuān)業(yè)間的成品保護(hù)配合(1)本工程的協(xié)調(diào)和配合的內(nèi)容不可防止，裝飾施工的同時(shí)，電氣其它安裝工程也在同時(shí)進(jìn)行，施工中應(yīng)積極協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)，處理好相關(guān)部位的配合施工。(2)電氣管線等安裝工程為隱蔽工程，均需在吊頂前全部結(jié)束，并在龍骨安裝、造型確定后。裝飾要求調(diào)整到位，使之橫平豎直，不影響裝飾造型。(3)加強(qiáng)職工對(duì)成品保護(hù)的意識(shí)教育，對(duì)于違反者將予以重罰，并且責(zé)令當(dāng)事人出場(chǎng)。(4)施工中各工種應(yīng)保持聯(lián)系，互相監(jiān)督、積極配合，按質(zhì)按期完成工程。7、各分項(xiàng)的成品保護(hù)措施(1)樓地面工程1）電的綜合布線管槽、各類(lèi)管道，都應(yīng)全部完成，并經(jīng)過(guò)監(jiān)理檢查認(rèn)可后，與其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行交接。2）運(yùn)輸砂漿過(guò)程中，凡經(jīng)過(guò)各類(lèi)門(mén)口處時(shí)，推車(chē)要緩慢，防止撞壞門(mén)框。3）鋪設(shè)時(shí)要隨鋪隨擦干凈溢出的膠漿。禁止其他人員上去踩動(dòng)，并做保護(hù)標(biāo)識(shí)，鋪設(shè)完后房間要進(jìn)行封閉，待強(qiáng)度到達(dá)后，用纖維板等加以覆蓋保護(hù)。4）在進(jìn)入二次安裝時(shí)，對(duì)使用的人字梯、高橙的下腳要用麻布或膠皮包好，以防止滑到和碰壞已施工完成的地碗等地面。5）樓地面工程施工時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)電的種類(lèi)管線的成品保護(hù)。整體樓地面面層壓光后，要加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)和封閉保護(hù)，養(yǎng)護(hù)期間嚴(yán)禁上人施工，等強(qiáng)度到達(dá)后嚴(yán)禁在其上面拌制砂漿。為防止墻面涂料、油漆對(duì)地面的污染，在其上層覆蓋一層木屑進(jìn)行成品保護(hù)。6）地面工程施工中，運(yùn)輸物料的小車(chē)，切勿撞損門(mén)框和墻壁。7）樓、地面面層施工時(shí)，必須用木塞將地漏或水池管口臨時(shí)封閉，嚴(yán)防水泥砂漿和雜物墜入管內(nèi)堵塞管道，影響排水。8）地面施工中，水泥砂漿不得污染已完工的地面或其他裝飾。凡遭水泥砂漿污染的部位，應(yīng)立即用布擦抹干凈。9）地面施工中不得有金屬硬物沖撞。10）新鋪設(shè)的地面，應(yīng)臨時(shí)封閉通道，以防踩壞。11）嚴(yán)禁在已完工的地面上拌和水泥砂漿或堆放水泥、砂、石等物料。（2）電氣燈具成品保護(hù)措施1）燈具等材料進(jìn)場(chǎng)后要單獨(dú)放置，嚴(yán)禁擠壓，防止破損。2）燈具、插座、開(kāi)關(guān)面板等安裝完后，要及時(shí)清潔，注意保護(hù)，防止其它工種污染、損壞。（3）門(mén)窗成品保護(hù)措施1）門(mén)窗玻璃安裝后，應(yīng)將風(fēng)鉤掛好或插上插銷(xiāo)，防止刮風(fēng)損壞玻璃。并派專(zhuān)人看管門(mén)窗，每日定時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)窗，以減少損壞。2）面積較大，造價(jià)昂貴的玻璃，應(yīng)在交工驗(yàn)收前再安裝，如需提前安裝，應(yīng)有保護(hù)措施。3）安裝玻璃時(shí)，應(yīng)自備腳手凳或腳手架，不要隨便蹬踩窗臺(tái)板。4）填封密封膠條或玻璃膠的門(mén)窗，應(yīng)待24h后方可開(kāi)啟門(mén)窗。5）防止用強(qiáng)酸性洗滌劑清洗玻璃。熱反射玻璃的反射膜面假設(shè)濺上堿性砂漿，要立即用水沖洗干凈，以免使反射膜變質(zhì)。6）不能用酸性洗滌劑或含研磨粉的去污粉清洗反射玻璃的反射膜面，以免在反射膜上留下傷痕或使反射膜脫落。7）防止焊接、切割及噴砂等作業(yè)產(chǎn)生的火花和飛濺的顆粒物質(zhì)損傷玻璃。如焊接火花飛濺到鋼化玻璃上，會(huì)使其外表產(chǎn)生細(xì)微的傷痕，在受到風(fēng)壓或振動(dòng)力的作用，傷痕就逐漸擴(kuò)大，一旦進(jìn)入玻璃厚度中心局部的拉應(yīng)力層后，會(huì)引起玻璃突然全面地破碎鋁合金門(mén)窗裝入洞口臨時(shí)固定后，應(yīng)檢查四周邊框和中間框架是否用規(guī)定的保護(hù)膠紙和塑料薄膜封貼包扎好，再進(jìn)行門(mén)窗框與墻體之間縫隙的填嵌和洞口墻體外表裝飾施工，以防止水泥砂漿、灰水、噴涂材料等污染損壞鋁合金門(mén)窗外表。在室內(nèi)外濕作業(yè)未完成前，不能破壞門(mén)窗外表的保護(hù)材料。應(yīng)采取措施，防止焊接作業(yè)時(shí)電焊火花損壞周?chē)匿X合金門(mén)窗型材、玻璃等材料。嚴(yán)禁在安裝好的鋁合金門(mén)窗上安放腳手架，懸掛重物。經(jīng)常出入的門(mén)洞口，應(yīng)及時(shí)保護(hù)好門(mén)框，嚴(yán)禁施工人員踩踏鋁合金門(mén)窗，嚴(yán)禁施工人員碰擦鋁合金門(mén)窗。交工前撕去保護(hù)膠紙時(shí),要輕輕剝離，不得劃破、剝花鋁合金外表氧化膜。(4)施工過(guò)程中的保護(hù)1)材料員須按當(dāng)天施工任務(wù)備好材料，并做好材料出庫(kù)手續(xù)。2)材料員、施工員、質(zhì)量員檢查材料質(zhì)量，裝飾面受損傷或腐蝕的材料嚴(yán)禁用于工程施工。3)防止在工程中出現(xiàn)材料與混凝土、砂漿、抹灰或類(lèi)似的材料接觸的情況,假如無(wú)可防止的話,應(yīng)在材料接觸面涂上一層瀝青涂料。8、交工前成品保護(hù)措施(1)為確保工程質(zhì)量美觀，到達(dá)業(yè)主滿(mǎn)意，工程施工管理班子根據(jù)工程大小及樓層高低，在裝飾安裝分區(qū)或分層完成成活后，專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)成品質(zhì)量保護(hù)，值班巡察，進(jìn)行成品保護(hù)工作。(2)成品保護(hù)值班人員，按工程領(lǐng)導(dǎo)指定的保護(hù)區(qū)或范圍進(jìn)行值班保護(hù)工作。(3)成品保護(hù)專(zhuān)職人員，按施工組織設(shè)計(jì)或工程質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的成品保護(hù)職責(zé)、制度方法，做好保護(hù)范圍內(nèi)的所有成品檢查保護(hù)工作。(4)負(fù)責(zé)成品保護(hù)值班人員工作到竣工驗(yàn)收，辦理移交手續(xù)后終止。(5)工程未辦理竣工驗(yàn)收移交手續(xù)前，任何人不準(zhǔn)在工程內(nèi)使用房間、設(shè)備及其它一切設(shè)施。(6)在竣工當(dāng)日，公司按施工合同將完成的工程環(huán)保完整地交付業(yè)主，我公司對(duì)此應(yīng)采取有效措施以到達(dá)上述要求。(7)各安裝班組需在完工前全面環(huán)保外露各局部，并除去不需的標(biāo)貼及保護(hù)材料。(8)在除去標(biāo)貼及保護(hù)材料后，如發(fā)現(xiàn)有材料嚴(yán)重?fù)p壞、劃破或污染，經(jīng)清洗并做適當(dāng)技術(shù)處理后仍未能到達(dá)業(yè)主及建筑設(shè)計(jì)部門(mén)要求，我公司應(yīng)負(fù)責(zé)把上述局部更換，以求到達(dá)業(yè)主及建筑設(shè)計(jì)要求。(9)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境整理，清除一切雜物。建筑垃圾按規(guī)定堆放和處理，不能隨意丟棄，以免造成污染。第二節(jié)工程保修工作的管理措施和承諾一、工程交付為保證工程及時(shí)投入使用，我公司把本工程的交付工作作為工作的重點(diǎn)來(lái)實(shí)施，在按計(jì)劃竣工驗(yàn)收后清理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)恢復(fù)占用甲方場(chǎng)地，除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場(chǎng)。在竣工檢驗(yàn)手續(xù)辦理的同時(shí)，公司工程部將派專(zhuān)人與甲方簽訂工程保修合同，成立以工程的工程生產(chǎn)經(jīng)理、安裝生產(chǎn)經(jīng)理為第一責(zé)任人的保修小組。組成有電氣、裝修專(zhuān)業(yè)工程師參加的保修組，建立與甲方暢通聯(lián)系的熱線，為甲方提供保修服務(wù)。保修負(fù)責(zé)人及各專(zhuān)業(yè)工程師應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)圖紙，熟悉工程特點(diǎn)，和三、成品保護(hù)人員職責(zé)1、現(xiàn)場(chǎng)巡視崗崗位職責(zé)(1)熟悉區(qū)域環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的分布情況，如發(fā)現(xiàn)有可疑情況(如：異響、異味、異光、物品損壞及喪失)或發(fā)現(xiàn)不明物品，不能私自處理及移動(dòng)，及時(shí)上報(bào)甲方保安部處理或上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。(2)在巡視過(guò)程中，遇到可疑人員，如屬推銷(xiāo)員、小商販、撿拾垃圾等閑雜人員時(shí)，及時(shí)查問(wèn)并勸離現(xiàn)場(chǎng)，情節(jié)嚴(yán)重的送交保安部處理。(3)認(rèn)真防護(hù)甲方指定的重點(diǎn)看護(hù)目標(biāo)，巡視中如發(fā)現(xiàn)野蠻施工，蓄意破壞等行為時(shí)應(yīng)及時(shí)制止，如對(duì)方不聽(tīng)勸阻造成喪失損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)抓住責(zé)任人，并交保衛(wèi)部門(mén)處理。(4)認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的不平安隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞等工作。遇事能防、遇火能救，確保甲方的財(cái)產(chǎn)平安以及建筑成品無(wú)任何損失。做好一切平安防范措施。(5)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)在施工人員工作，遇有現(xiàn)場(chǎng)施工人員不戴平安帽上崗、吸煙，隨地大小便、并不規(guī)范做業(yè)時(shí)應(yīng)即克制止，不聽(tīng)勸阻者交給甲方主管部門(mén)處理并作好記錄。2、現(xiàn)場(chǎng)成品管理班長(zhǎng)職責(zé)(1)具體負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域成品保護(hù)工作的布置、檢查、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)搞好成品保護(hù)管理工作。(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、紀(jì)律教育和工作協(xié)相關(guān)人員會(huì)談，了解本工程有可能出現(xiàn)的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性準(zhǔn)備保修物資及技術(shù)工人，對(duì)操作工人進(jìn)行技術(shù)交底，編寫(xiě)工程保修方案，要求既要及時(shí)為甲方、提供保修服務(wù)，又不影響正常的工作秩序，為工程保修做好一切準(zhǔn)備。二、保修合同的簽訂1、竣工驗(yàn)收后我公司將與甲方根據(jù)施工合同要求簽訂保修合同。2、在保修期間，我司將依據(jù)保修合同，本著“對(duì)顧客服務(wù)、向顧客負(fù)責(zé)、讓顧客滿(mǎn)意”的態(tài)度，以有效的制度、措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)的利益。3、合同中約定的保修工程，我司對(duì)其保修的責(zé)任將嚴(yán)格按照合同要求的規(guī)定執(zhí)行。4、屬于保修合同范圍內(nèi)的問(wèn)題，按我司的保駕服務(wù)程序進(jìn)行處理，其他問(wèn)題由責(zé)任部門(mén)與甲方、協(xié)商解決，做好記錄。三、保修期限及保修服務(wù)從本工程交付之日起，我公司的工程保修工作隨即展開(kāi)。在保修期間，將依據(jù)保修合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向甲方負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以?xún)?yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)的利益。根據(jù)建設(shè)部第80號(hào)令《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》的規(guī)定和公司程序文件的要求，同時(shí)依托于公司的技術(shù)實(shí)力和結(jié)合本工程實(shí)際,公司為本工程提供的主要工程保修年限將嚴(yán)格按照合同要求執(zhí)行。1、定期回訪在公司工程工程部的監(jiān)督指導(dǎo)下，自本工程交付之日起每三個(gè)月組織回訪小組對(duì)該工程進(jìn)行回訪，小組由公司主管經(jīng)理或公司總工程師帶隊(duì)，公司工程科、質(zhì)檢科、技術(shù)科及工程經(jīng)理等參加。在回訪中，對(duì)甲方提出的任何質(zhì)量問(wèn)題和意見(jiàn)，我方都將虛心聽(tīng)取,認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)做好回訪記錄,對(duì)凡屬施工方面責(zé)任的質(zhì)量缺陷，認(rèn)真提出解決方法并及時(shí)組織保修措施，對(duì)不屬于施工方面質(zhì)量問(wèn)題,也要耐心解釋?zhuān)嵝臑榧追教岢鼋鉀Q方法。在回訪過(guò)程中，對(duì)甲方提出的施工質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位、部門(mén)認(rèn)真處理解決，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對(duì)策，以免類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。2、保修責(zé)任建筑安裝工程在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由使用單位填寫(xiě)《建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)》，通知我公司派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人。我公司自接到《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書(shū)》或通知后，立即組織保修，如4小時(shí)后我公司未做出反響。建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的全部費(fèi)用由我公司承當(dāng)。3、保修措施本工程交付后，與甲方簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。保修期內(nèi)，我公司將立即成立工程保修小組，成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問(wèn)題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原工程經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成，配合甲方做好各種保修工作，將向甲方提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說(shuō)明資料，幫助甲方更好的了解建筑使用過(guò)程中的考前須知。工程保修小組受公司工程部的直接管理，并接受公司質(zhì)安監(jiān)督部、技術(shù)部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。本工程保修小組在接到甲方維修要求通知后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)與甲方定處理方法，能自行處理的質(zhì)量問(wèn)題，保證在1?3日內(nèi)給予解決。不能自行處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司工程部迅速研究解決。對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在1-2日內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在2—3個(gè)工作日內(nèi)完成。在保修期間，保修小組將充分聽(tīng)取甲方意見(jiàn)。對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。對(duì)容易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞的部位,準(zhǔn)備好配料和材料,發(fā)生問(wèn)題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場(chǎng)清。公司技術(shù)科配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施。公司質(zhì)檢科監(jiān)督保修小組工作并做好保修的驗(yàn)收工作。公司物資部門(mén)負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具。對(duì)容易發(fā)生滲漏的分局部項(xiàng)工程，我公司在施工中作為關(guān)鍵工序?qū)Υ扇　邦A(yù)防為主”的方針，在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收規(guī)范及驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量責(zé)任制和施工工序“三檢制”，對(duì)施工方法、建筑材料壽命期等方面的要求，確?？⒐そ桓稌r(shí)為優(yōu)質(zhì)品。也能保證在承諾保修期甚至在更長(zhǎng)的時(shí)間里不會(huì)出現(xiàn)大的質(zhì)量問(wèn)題。假如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將采取如下措施：找出滲漏點(diǎn)及范圍；分析滲漏的原因，是施工方法的原因還是其它因素的原因；針對(duì)滲漏原因制定專(zhuān)項(xiàng)保修方案，經(jīng)公司總工批準(zhǔn)后執(zhí)行。公司物資部門(mén)負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具，隨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，工完必須場(chǎng)清。本工程保修小組在維修過(guò)程中，未按“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”和設(shè)計(jì)要求施工，造成維修延誤或維修質(zhì)量問(wèn)題由我公司負(fù)責(zé)。對(duì)待用戶(hù)熱情禮貌、態(tài)度誠(chéng)懇，處處為用戶(hù)著想，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得甲方信賴(lài)的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%?50%）。對(duì)待用戶(hù)態(tài)度生硬冷淡，工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)用戶(hù)兩次以上投訴的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的罰款（扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%—100%）,情節(jié)特別嚴(yán)重的，除罰款外，將解除維修人員勞動(dòng)合同。4、保修記錄維修工作完畢后，維修人員要認(rèn)真填寫(xiě)《建筑工程回訪單》并填好《工程維修記錄表》。四、保修承諾本工程保修期根據(jù)招標(biāo)文件要求的保修期。1、保修期限缺陷責(zé)任期365日歷天。2、保修優(yōu)惠條件（1）保修期內(nèi)無(wú)償提供保修服務(wù)。（2）保修期滿(mǎn)后提供定期回訪服務(wù)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題只收取維修材料本錢(qián)費(fèi)。五、修理時(shí)間保修負(fù)責(zé)人接到甲方投訴或者自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，24小時(shí)以?xún)?nèi)給甲方書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題產(chǎn)生的原因、解決問(wèn)題的方法、需要甲方配合的工作，根據(jù)公司對(duì)保修服務(wù)的規(guī)定，各類(lèi)型問(wèn)題處理時(shí)間如下:1、一般問(wèn)題：接報(bào)或發(fā)現(xiàn)后1日之內(nèi)處理完畢。2、重要問(wèn)題：接報(bào)或發(fā)現(xiàn)后與甲方、公司確定處理方案，爭(zhēng)取在2工作日內(nèi)處理完畢。3、特殊緊急問(wèn)題：接報(bào)或發(fā)現(xiàn)后24小時(shí)之內(nèi)開(kāi)始處理，直至處理完畢。六、工程保修具體措施1、維修保養(yǎng)人員培訓(xùn)計(jì)劃和售后服務(wù)計(jì)劃本工程交付后我公司與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立工程保修業(yè)務(wù)檔案，在保修期內(nèi)由公司維修部負(fù)責(zé)，會(huì)同原工程經(jīng)理部的相關(guān)人員對(duì)該工程進(jìn)行保修。(1)保證業(yè)主對(duì)工程各種功能正常使用的培訓(xùn)1)在工程交付后使用前，本公司將組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行一次設(shè)備、設(shè)施操作及維護(hù)保養(yǎng)方面的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)I,同時(shí)向業(yè)主提供針對(duì)本工程的《用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)》。以確保業(yè)主在工程投入使用后立即可獨(dú)立進(jìn)行必要的設(shè)備和系統(tǒng)操作、維護(hù)和故障的排除。本工程中材料種類(lèi)繁多。各種材料的特性各不相同，如維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)，極容易造成質(zhì)量方面的問(wèn)題。2）培訓(xùn)時(shí)，本公司安排工程技術(shù)人員主要向業(yè)主相應(yīng)講解、介紹材料特性、維護(hù)方法、工序構(gòu)成、施工要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢修注意事項(xiàng)、成品保護(hù)等方面的內(nèi)容，設(shè)備的使用由廠家的技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)講解和操作示范，使業(yè)主相關(guān)人員初步了解工程狀況，并具備簡(jiǎn)單操作能力。具體培訓(xùn)計(jì)劃由工程經(jīng)理部根據(jù)業(yè)主要求程度安排實(shí)施。3）編制工程使用說(shuō)明書(shū)工程完工后，我們將編寫(xiě)相應(yīng)的工程使用說(shuō)明書(shū)，包括操作說(shuō)明及維修方案，真實(shí)、完善、詳盡的反映本工程的實(shí)際情況，并經(jīng)業(yè)主、審核后交于業(yè)主使用，說(shuō)明書(shū)還會(huì)附帶一些工程分項(xiàng)的保養(yǎng)及防護(hù)。如：石材的通常保養(yǎng)知識(shí)，涂料污染的處理方法等。（2）工程回訪我公司秉承為業(yè)主負(fù)責(zé)的企業(yè)精神.工程竣工后不是被動(dòng)地應(yīng)業(yè)主投訴而組織維修，而是積極主動(dòng)地去回訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人處理。具體的回訪方式、方法有：1）技術(shù)性回訪定期或不定期地進(jìn)行技術(shù)性回訪主要是了解在裝飾工程施工過(guò)程中所采用的新材料、新工藝、新技術(shù)等的技術(shù)性能和使用后的效果.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決。通過(guò)回訪進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，獲取科學(xué)技術(shù)依據(jù)，不斷改進(jìn)和完善，并為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件。2）制度性回訪每季度或每半年，對(duì)在保修期內(nèi)的裝飾工程工程，統(tǒng)一進(jìn)行制度性的回訪，對(duì)已完成工程的質(zhì)量進(jìn)行普查，加強(qiáng)甲乙雙方的感情與聯(lián)系，以便于今后工作的開(kāi)展。3）季節(jié)性同訪每逢雨季，對(duì)在保修期內(nèi)的裝飾工程工程進(jìn)行季節(jié)性的回訪，回訪的內(nèi)容主要是檢查防水的滲漏、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況等。4）保修期滿(mǎn)之前的回訪在裝飾工程工程保修即將期滿(mǎn)之前進(jìn)行工程回訪，既可以解決出現(xiàn)的問(wèn)題，又標(biāo)志著保修期即將結(jié)束，提醒業(yè)主注意維護(hù)和使用。5）回訪方法由公司維修部組織安排原施工工程有關(guān)人員和維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程回訪，詳細(xì)了解情況、認(rèn)真解決出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)回訪的內(nèi)容做好記錄，認(rèn)真填寫(xiě)《裝飾工程回訪記錄》。（3）服務(wù)計(jì)劃1）進(jìn)入保修后的第一個(gè)月，我公司客服部派維修人員上門(mén)回訪，檢查工程的質(zhì)量問(wèn)題，有問(wèn)題立即修復(fù)；2）進(jìn)入保修后的第六個(gè)月，我公司客服部派維修人員上門(mén)回訪，檢查工程的質(zhì)量問(wèn)題，有問(wèn)題立即修復(fù)；3）進(jìn)入保修后的第1年，我公司客服部派維修人員上門(mén)回訪，檢查工程的質(zhì)量問(wèn)題，有問(wèn)題立即修復(fù)；4）保修期滿(mǎn)后，我公司客服部每季度向業(yè)主詢(xún)問(wèn)工程的質(zhì)量問(wèn)題，如有質(zhì)量問(wèn)題我公司給予只計(jì)本錢(qián)的維修服務(wù)。（4）保修組織機(jī)構(gòu)及保修響應(yīng)。公司維修部在接到業(yè)主維修要求后，如果是影響觀感的質(zhì)量問(wèn)題由公司保修小組負(fù)責(zé)維修，自接到報(bào)修通知的1天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)維修工作。如果是影響使用的重大質(zhì)量問(wèn)題，由總部維修小組負(fù)責(zé)維修，自接到報(bào)修通知的2天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)維修工作。2、保修期內(nèi)的保修管理措施進(jìn)入到保修期后，工程經(jīng)理根據(jù)本工程的需要，組織工程各專(zhuān)業(yè)人員與各人員，組成維修小組，負(fù)責(zé)處理后期工程交付后保修期內(nèi)的日常維修。保修期間的所有責(zé)任仍由工程經(jīng)理負(fù)責(zé)，工程的組織機(jī)構(gòu)與分工如下：3、維修人員的分工與劃分(1)維修小組組長(zhǎng)：工程竣工后，由維修小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常維修，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。(2)裝修維修員：負(fù)責(zé)工程所有的裝修施工隊(duì)的工作，在工程維修小組組長(zhǎng)的安排下，負(fù)責(zé)解決裝修方面的維修工作。(3)機(jī)電維修員：負(fù)責(zé)工程所有的機(jī)電施工隊(duì)的工作，在工程維修小組組長(zhǎng)的安排下，負(fù)責(zé)解決機(jī)電方面的維修任務(wù)。4、保修溝通當(dāng)本維修小組成立后，向業(yè)主提供聯(lián)系，公布服務(wù)投訴、郵件信箱地址。公司各部門(mén)接到已交付工程顧客投訴或信函，必須及時(shí)將信息反響至工程維修小組，并填寫(xiě)工程回訪維修表。通過(guò)分析，明確責(zé)任和問(wèn)題原因，并交付相關(guān)與施工作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)維修。如不屬于施工方的問(wèn)題，由維修中心或工程工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清楚,由業(yè)主自行解決，如業(yè)主要求我們協(xié)助維修，可由我方派人維修，收取工本費(fèi)。維修小組組長(zhǎng)對(duì)指派專(zhuān)人進(jìn)行維修，并執(zhí)《房屋維修卡》進(jìn)行維修，并注明部位，維修時(shí)間，由維修人員收回該業(yè)主意見(jiàn)，以便施工維修讓業(yè)主滿(mǎn)意。5、服務(wù)監(jiān)督我們的服務(wù)監(jiān)督以“業(yè)主滿(mǎn)意至上，為客戶(hù)服務(wù)”為宗旨，我們將建立服務(wù)回訪意見(jiàn)卡，由業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督。6、保修期外的保修管理措施當(dāng)工程保修期完成后，所有服務(wù)回訪與保修工作交付本公司工程維修中心。并按如下程序進(jìn)行維修：保修工作流程保修期外的保修工作流程圖(2)保修溝通1)公司向業(yè)主提供服務(wù)、投訴、郵件信箱地址及公司工程維修中心地址。2)公司任何部門(mén)接到已交付工程顧客投訴或信函，必須及時(shí)將信息反響給工程部，由工程部填寫(xiě)問(wèn)題記錄。通過(guò)分析明確責(zé)任區(qū)分，如不屬于施工中的問(wèn)題，由維修中心或工程工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清楚，由業(yè)主自行解決；如業(yè)主要求我們協(xié)助維修，可由我方派人維修，收取工本費(fèi)。(3)工程回訪1)工程部根據(jù)公司工程竣工情況及公司與業(yè)主簽訂的《建設(shè)工程保修合同》，按照建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的要求，編制《年度工程質(zhì)量回訪計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。2）工程部根據(jù)《年度工程質(zhì)量回訪計(jì)劃》，以電訪、信訪、走訪等形式工程部聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并填寫(xiě)工程質(zhì)量回訪記錄表。3）根據(jù)回訪記錄，如出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行保修處理。（4）工程保修1）工程部接到反響的工程施工質(zhì)量問(wèn)題或工程回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題后，開(kāi)始組織工程維修的實(shí)施工作。2）當(dāng)原工程部不存在時(shí)，由維修中心負(fù)責(zé)組織維修。3）遇到疑難問(wèn)題時(shí)，由公司成立的應(yīng)急小組會(huì)同技術(shù)部對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒定，并制訂修理方案（技術(shù)措施），及時(shí)維修。4）根據(jù)雙方簽訂的《建設(shè)工程保修合同》，工程部負(fù)責(zé)與業(yè)主磋商，明確工程質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的責(zé)任,確定維修范圍，填寫(xiě)維修記錄表。5）工程部根據(jù)維修記錄表中的內(nèi)容組織施工，并自檢合格。6）會(huì)同業(yè)主代表對(duì)保修工程進(jìn)行驗(yàn)收；假設(shè)維修仍不能令業(yè)主滿(mǎn)意，那么重新進(jìn)行維修工作，直至完成令業(yè)主滿(mǎn)意為止。雙方在維修記錄表上簽字，并對(duì)修理結(jié)果的鑒定意見(jiàn)后，報(bào)公司備案。7）對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，工程部將工程情況報(bào)技術(shù)部，由技術(shù)部按《糾正和預(yù)防措施工作程序》制定糾正和預(yù)防措施。調(diào)。(3)經(jīng)常到所負(fù)責(zé)的區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工的工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律、思想動(dòng)向等進(jìn)行監(jiān)督檢查。(4)對(duì)本區(qū)域發(fā)生的各種事件要做到“三及時(shí)”，即及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)勘察，及時(shí)采取相應(yīng)的有效措施，及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，使事件減少到最小程度，防止造成更大的損失。(5)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度及甲方有關(guān)成品保護(hù)的要求，做到貫徹不含糊，執(zhí)行有檢查，結(jié)果有評(píng)價(jià)。(6)認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到當(dāng)面驗(yàn)清，原因講明，必須簽名。(7)敢于管理不講私情，對(duì)違章違紀(jì)行為敢于批評(píng)教育，不怕打擊報(bào)復(fù)，善于管理，不斷提高素質(zhì)水平。(8)嚴(yán)格要求自己，處處以身做，不遲到、不早退、有事向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，不打人，不罵人，上班時(shí)間不得飲酒，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不得抽煙。(9)組織好班后會(huì)，將每天的工作情況和發(fā)生的事件，認(rèn)真進(jìn)行小結(jié)和講評(píng)，部署第二天的工作。(10)參加隊(duì)長(zhǎng)召開(kāi)的班前會(huì)，對(duì)本班發(fā)生的各種情況，詳細(xì)完整地進(jìn)行匯報(bào)，不能夸大，也不能隱瞞，要實(shí)事求是，對(duì)隊(duì)長(zhǎng)布置的任務(wù)和安排的事項(xiàng)，認(rèn)真及時(shí)的貫徹執(zhí)行。(11)認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，做好員工的思想教育工作，使員工始終保持與公司的良好合作關(guān)系，極大的調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，把成品保護(hù)工作提高一個(gè)新水平。3、成品保護(hù)值班員職責(zé)(1)必須熟悉有關(guān)成品保護(hù)管理工作的知識(shí)及責(zé)任區(qū)內(nèi)成品保護(hù)的目標(biāo)與范圍。對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的成品及半成品情況要做到心中有數(shù),不得喪失損壞。(2)嚴(yán)格遵守公司和甲方制訂的有關(guān)成品保護(hù)管理制度和有關(guān)規(guī)定，忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、保證責(zé)任區(qū)管理工作的平安、完整、順利。(3)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶平安帽、袖標(biāo)、女同志嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋和裙子上崗，保證平安管理。(4)加強(qiáng)消防意識(shí)，保護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)消防器材的完整到位。施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，對(duì)進(jìn)行明火的工種如電氣焊，要檢查其動(dòng)火證明和防火措施，并進(jìn)行重點(diǎn)防范，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。(5)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。上崗前不得飲酒，崗上嚴(yán)禁吸煙。工作期間不得脫崗、串崗、不看書(shū)報(bào)、不聽(tīng)廣播、不聚集聊天，不打鬧、不干私活、不睡覺(jué)、不做與值勤無(wú)關(guān)的事情。(6)值勤時(shí)勤走動(dòng)多巡視、精力集中、多觀察、多詢(xún)問(wèn)。按時(shí)參加班后會(huì)，認(rèn)真做好值班記錄，記錄應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，做到清楚地表達(dá)出責(zé)任區(qū)內(nèi)當(dāng)時(shí)的成品及半成品增減、損壞和變化情況，進(jìn)場(chǎng)施工單位及人數(shù)，進(jìn)離場(chǎng)時(shí)間等，對(duì)當(dāng)班發(fā)生的問(wèn)題，不得隱瞞不報(bào)。(7)做到文明值勤，注意工作方法，不打人、不罵人、要以禮待人、以情感人。(8)不得看守自盜，不拿不要工地的一針一線，如發(fā)現(xiàn)向工地人員索要東西者，予以嚴(yán)肅處理。(9)在執(zhí)行任務(wù)中，有權(quán)制止各種違章行為，有權(quán)抓獲盜竊破壞成品和半成品者。(10)有權(quán)向施工人員、管理人員提出加強(qiáng)成品保護(hù)的意見(jiàn)和建議。(11)值班人員在工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并通報(bào)班長(zhǎng)。四、成品保護(hù)工作的“六防一維護(hù)”“六防一維護(hù)”集中反映了成品保護(hù)工作的職責(zé)與任務(wù)，要求每名成品保護(hù)員必需熟記背誦，做到任務(wù)明確、責(zé)任清楚。“六防”：1、防火：(1)明火的監(jiān)督管理：1)檢查動(dòng)火人員(電、氣焊)的動(dòng)火證，堅(jiān)持無(wú)證不能動(dòng)火。2)進(jìn)行電、氣焊時(shí)必須有看火人在場(chǎng)方能操作。3)看火人必須清除焊點(diǎn)周?chē)兹嘉锲贰?)同時(shí)必須備有滅火措施，如水桶或滅火器。5)氣焊時(shí)，焊點(diǎn)必須離氣瓶5米以上，乙快和氧氣間隔5米。6)六級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，停止電、氣焊作業(yè)。(2)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。(3)催促施工人員及時(shí)清理遺留在現(xiàn)場(chǎng)的易燃物。(4)看護(hù)好消防設(shè)施和器材，禁止亂挪、亂動(dòng)、亂用，發(fā)現(xiàn)損壞或失效的滅火設(shè)施、器材應(yīng)立即報(bào)告，及時(shí)采取措施調(diào)換。2、防盜：嚴(yán)防私拿、偷盜施工現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品及材料，如有發(fā)現(xiàn)給予制止并報(bào)告保衛(wèi)人員處理。3、防破壞：嚴(yán)防對(duì)成品半成品以及消防器材、平安防范措施的破壞行為。4、防水：看好施工用水，防止跑、冒、滴、漏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員，非指定用水和消火栓嚴(yán)禁使用。發(fā)現(xiàn)積水要及時(shí)排除。5、防自然災(zāi)害事故：交班前關(guān)閉門(mén)，防止雷雨、大風(fēng)造成的成品、半成品損壞。6、防污染：施工作業(yè)時(shí)要求施工人員遮蓋其他成品防止交叉污染，并禁止蓄意破壞?！耙痪S護(hù)”：維護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。宣傳文明施工，監(jiān)督施工人員及時(shí)清除下角料，施工后的雜物等。做到活