促銷員培訓之促銷員基礎知識

促銷員培訓之促銷員基礎知識1/18/20231第一頁，共六十六頁，2022年，8月28日

海霸公司促銷員培訓提綱

一、海霸公司簡介二、促銷員工作職責簡述三、基礎營養(yǎng)知識四、產品知識（企業(yè)文化）五、銷售過程中出現(xiàn)問題解答—葡萄糖六、銷售過程中出現(xiàn)問題解答—奶粉篇七、嬰兒喂養(yǎng)常識八、高級技巧篇---顧客類型

辦法總比困難多第二頁，共六十六頁，2022年，8月28日海霸生物有限公司簡介〈一〉辦法總比困難多深圳海霸生物科技有限公司創(chuàng)建于2001年4月。是一家集生物制品，保健食品，特殊營養(yǎng)食品等開發(fā)，研究，生產和銷售為一體的民營高科技企業(yè)，從日本，馬來西亞等國引進了代表世界先進水平的生產工藝和生產設備。公司以“勤勞，務實，開拓，創(chuàng)新”為企業(yè)宗旨，先后研制并生產了“力體健葡萄糖系列”，“海霸咀嚼片系列”“銀樹牌蛋白質系列”等10多個系列，50多個品種的產品。

第三頁，共六十六頁，2022年，8月28日在公司全體員工的努力下，公司現(xiàn)已經通過了ISO9001企業(yè)質量認證。并在同行業(yè)中率先建立了自已的實驗室。通過了廣東省衛(wèi)生廳的衛(wèi)生許可認證，提前達到了廣東省衛(wèi)生廳要求的“營養(yǎng)強化食品的生產企業(yè)必須通過省衛(wèi)生廳的衛(wèi)生許可認證”“必須擁有自己的合格的實驗室”。等要求！

辦法總比困難多海霸生物有限公司簡介

〈二〉第四頁，共六十六頁，2022年，8月28日促銷員工作職責簡述提綱1、促銷員的含義及工作使命2、促銷員的職責3、促銷員基本工作要求1）、促銷員應掌握的知識2）、促銷員職業(yè)行為要求4、終端工作的要領—陳列要求

辦法總比困難多第五頁，共六十六頁，2022年，8月28日促銷員的含義促銷（導購）的含義：促銷（導購）：促進銷售、引導購買，實質上是一種溝通活動。溝通是指營銷策劃者制造出有一定強度的刺激信息，并將該信息傳遞給目標消費者，以影響其消費態(tài)度和購買行為，最終實現(xiàn)企業(yè)產品銷售的目的。

辦法總比困難多文本第六頁，共六十六頁，2022年，8月28日促銷員工作使命〈一〉1、品牌形象的代言人

促銷員直接與顧客溝通，一舉一動，一言一行在顧客的眼中就代表著本產品企業(yè)的服務風格與精神面貌?；诖?，站在銷售終端的促銷員們，必須時刻明白自己是企業(yè)形象的代表者，應確保服務品質，使消費者在“信賴”的基礎上，產生購買行為。

2、激發(fā)顧客的購買欲望，做顧客的生活顧問

通過事先充分了解自己所銷售商品的特性，使用方法、用途、功能，價值以及每件商品將給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議與幫助，以激發(fā)顧客的購買欲望。因此，一位優(yōu)秀的促銷員，不僅要在服務、業(yè)績上有最好的表現(xiàn)，同時還應該是顧客的生活顧問，應站在顧客立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上幫助，這就是所謂的顧問式銷售。第七頁，共六十六頁，2022年，8月28日促銷員工作使命〈二〉3、同顧客溝通的橋梁

作為企業(yè)（公司）與消費者之間的橋梁，促銷員要站在消費者的立場，將他們的意見、建議與希望等信息傳達到企業(yè)（公司），以便制定更好的經營政策，激勵企業(yè)做出更好的產品及服務。4、服務大使

在如此激烈的市場競爭中，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于各品牌的服務，一系列細微服務的改善都能吸引到顧客，所以，每一位促銷員代表必須牢牢記?。何沂且粋€為顧客服務的廠家（公司）代表。第八頁，共六十六頁，2022年，8月28日促銷員的工作職職責1、宣傳品牌2、產品銷售3、產品陳列4、收集信息5、真實、準確的填寫報表6、積極配合公司一切工作的安排第九頁，共六十六頁，2022年，8月28日

促銷員工作的基本要求〈一〉A、促銷員應掌握的知識

1、了解公司

2、了解行業(yè)和常用術語

3、產品知識

4、競爭品牌情況

5、商品陳列與賣場生動化常識

6、顧客特性與其購買心理

7、促銷技巧

8、工作職責與工作規(guī)范

辦法總比困難多第十頁，共六十六頁，2022年，8月28日促銷員工作的基本要求〈二〉B、促銷員的職業(yè)行為要求1、職業(yè)儀表要求職業(yè)儀表是指促銷人員在工作時的服裝、修飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等方面的外觀表現(xiàn)，以能反映健康的精神面貌、給顧客帶來良好的感覺為標準。

1）、服飾美和諧大方、穿戴整潔。

2）、修飾美美觀、淡雅，講究個人衛(wèi)生第十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日促銷員工作的基本要〈三〉3）、舉止美言語清晰、舉止大方、態(tài)度熱情、行為利落

4）、情緒美熱情洋溢、精力充沛

辦法總比困難多第十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日

促銷員工作的基本要求〈四〉2、銷售工作的要求

1）、及時要貨、補貨

2）、做好銷售記錄

3）、隨時保持好標準的陳列和整潔

4）、搞好與賣場的親善關系

辦法總比困難多第十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日終端工作的要領----陳列〈一〉商品陳列技巧商品陳列是：1、銷售人員最主要的工作2、銷售人員的第二生命3、最具經濟效益的媒體4、跟消費者對話的最后機會

辦法總比困難多第十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日終端工作的要領---陳列〈二〉商品陳列的目的

1、使產品更顯眼突出

2、刺激購買欲望

3、爭奪空間

4、保護我們的品牌

5、提高銷量：70%的人會受到陳列的誘使而決定購買第十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日終端工作的要領---陳列〈三〉商品陳列的秘訣1、搶占重要位置---顧客經常走的通道（左邊）2、安排產品的陳列能從遠處看到3、靠近大品牌、名牌4、要與視線等高5、采用縱向陳列6、小的指示牌7、不要讓客戶不容易拿取8、不要讓自己的海報擋住自己的商品陳列9、搞好與賣場的關系，會得到較好的商品陳列第十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日終端工作的要領---陳列〈四〉商品陳列的原則1、最大化原則產品陳列的主要目標是占據較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數量，最為關鍵的是首先從視覺上吸引消費者，產生購買欲望。2、全品項集中展示原則盡可能把公司的產品全品項分類集中陳列在同一個貨架上，應隨時將混入公司陳列中的其它品牌清除，這樣可以體現(xiàn)公司整體產品形象，使消費者從感官上了解產品的特色。3、滿陳列原則4、垂直集中原則5、重點突出原則

突出主推產品的位置，這樣主次分明，一目了然。第十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日終端工作的要領---陳列〈五〉商品陳列的原則

6、伸手可取原則

7、統(tǒng)一性原則

8、整潔性原則

保證陳列的公司產品整齊、清潔。要求促銷員每天對所陳列的產品進行整理、擦拭。

9、價格醒目原則

10、先進先出原則

11、最低儲量原則

12、堆頭規(guī)范原則

學習每一天，快樂每一天第十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)知識蛋白質：蛋白質是生命存在主要形式，蛋白質是人體組織和無數細胞構成的主要部份蛋白質不僅是人類機體的主要構成物質，而且也是構成人體內各類重要生命活性物質，其中主要有作用于生理活動的激素類抵御疾病侵襲的各種免疫物質也是由蛋白質構成的。以及各種微量營養(yǎng)的載體。都由蛋白質構成，它還組成人體的神經傳遞介質脂肪：供給能量提供人體必需脂肪酸：如DHA、AA、亞油酸、亞麻酸等脂類是脂溶性維生至少的載體：促進人體對維生素的吸收利用學習每一天，快樂每一天第十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)知識碳水化合物碳水化合物是人體獲取能量的最經濟和最重要的來源，人類膳食中40%-80%的能量來源于碳水化合物。其包括乳糖、蔗糖、低聚果糖、買芽湖精、淀粉構成身體組織，所以的神經組織、細胞和體液中都含有糖類。碳水化合物還可以輔助脂肪的氧化，促進生長發(fā)育。礦物質構成機體組織的材料。調節(jié)生理功能。維生素

它是維持生命的元素，是人體生命所需。

學習每一天，快樂每一天第二十頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素的介紹

功能因子：乳清蛋白：可增加人體內蛋白質的含量，主要是補充人體所需的氨基酸。乳糖：既是人體能量的來源，又可增加保持嬰兒胃腸重要作用的雙歧桿菌，提高嬰兒的免疫力，促進正常排便。亞油酸：可轉化成DHA、AA智力因子，可促進視網膜和大腦皮層的發(fā)育；轉化率是100:3亞麻酸：可降低人體內膽固醇含量，預防由膽固醇過高引起的相關病。煙酸：是母乳中的重要物質，對能量的釋放起重要作用，保證嬰兒發(fā)育階段充足的能量供應。學習每一天，快樂每一天第二十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素的介紹功能因子：DHA、AA：它們是多不飽和脂肪酸，可協(xié)同作用，又被稱為腦黃金，是小寶寶大腦及視神經發(fā)育的重要營養(yǎng)物質。研究表明，0-3歲是腦細胞在質量上不斷發(fā)展的黃金期，如果在黃金期缺少了DHA、AA就會影響寶寶大腦細胞的發(fā)展，使智力及視力發(fā)育受阻，如果錯過黃金期是難以彌補的。?；撬幔号；撬釋雰旱闹袠猩窠浵到y(tǒng)和視網膜的發(fā)育有明顯的促進作用，并能增強嬰兒的免疫力，促進大腦生長和發(fā)育。?；撬崛狈蓪е聥雰阂暰W膜功能紊亂，生長和智力發(fā)育遲緩。核苷酸：其是母乳中含有的基因組成物質，能增強細胞的免疫功能，提升寶寶的抵抗力，改善腸道功能，幫助新陳代謝，減少寶寶患感冒、腹瀉的機會，更利于寶寶消化和吸收各種營養(yǎng)，讓小寶寶的身體更高大，更健壯。學習每一天，快樂每一天第二十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素的介紹功能因子：L-肉堿：其是脂肪氧化過程中必需載體，為機體提供能量來源，從而確認為人體免疫和基礎代謝的必需物質。雙歧增殖因子：它是一種益生素，對腸道內雙歧桿菌有明顯的增殖作用，可改善腸道環(huán)境，抑制大腸菌群和有害菌的繁殖，合成多種維生素，促進嬰糼兒對鈣、鐵及其它營養(yǎng)成分的吸收，防止便秘，增強免疫功能，嬰糼兒消化道內雙歧增殖因子使寶寶輕松消化，健康成長。磷脂：磷脂可以促進大腦神經系統(tǒng)與腦容積的增長，有效提高嬰糼兒大腦活力，對促進孩子的智力發(fā)育尤為重要。低聚果糖：機體衰老的一大顯著特點是消化系統(tǒng)功能的衰退，低聚果糖作為雙歧因子可促進人體腸道內有益菌群的生長繁殖，改善腸道功能這；作為膳食纖維還右促進胃腸蠕動，潤腸通便，清除體內垃圾，預防和減輕便秘，增強消化系統(tǒng)功能。低聚果糖同時具有調節(jié)脂肪新陳代謝、降低血脂和膽固醇含量，促進對鈣、鐵等礦物質的吸收利用、提高免疫力等作用。第二十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素的介紹雙歧桿菌的功能：雙歧桿菌是具有代表性的益生菌，它能夠促進新陳代謝，延緩衰老，是腸內的清道夫，維護人體內環(huán)境生態(tài)平衡的健康衛(wèi)士。它對人體具有下列功能：

1、抑制腸內致病菌的生成和增強腸道抗感染能力。

2、代謝產生酸類物質使腸道呈酸性，促進腸道蠕動，排除腸穢物，預防便秘及痢疾等消化系統(tǒng)疾病。

3、分解腸道內腐敗物、毒素及致癌物質，避免導致肝、腎功能紊亂，預防各種慢性病癥及癌癥。

4、在人體內合成B族維生素和重要氨基酸，有效的供給人體內營養(yǎng)。

5、促進蛋白質及鈣、鐵等礦物質的消化吸收，改善營養(yǎng)素缺乏，幫助發(fā)育及預防骨質疏松癥。學習每一天，快樂每一天第二十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素的介紹6、增強人體免疫功能，提高抵抗力，強身健體抗衰老。

7、降低血脂及膽固醇，預防及改善高血壓、動脈硬化、心血管疾病。

8、防齲齒垢等的生長。

9、預防及改善黑斑、青春豆、濕疹等病毒所引起的皮膚病變。

學習每一天，快樂每一天第二十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素介紹

礦物質名稱作用缺乏癥狀主要食物來源鈣：其構成骨骼和牙齒，維持所有細胞的正常生理狀態(tài)，控制神經感應性及肌肉收縮，幫助血液凝固，增強人體抵抗力。引起青少年發(fā)育遲，牙齒不齊，佝僂?。灰饗D女抽筋、骨關節(jié)痛，浮腫、老年骨質疏松癥、駝背、易骨折等情況出現(xiàn)牛奶、乳制品、豆類、花生、小蝦米皮、蛋黃鐵：構成血紅蛋白，預防及治療因缺鐵引起的貧血，參與細胞色素合成，調節(jié)組織呼吸和能量代謝，維持機體的免疫功能和抗感染能力造成缺鐵性貧血，易疲勞，免疫力和抗感染能力降低，兒童發(fā)育遲緩，智力受損，食欲下降，頭暈。動物血、肝臟、大豆、動物腎臟、肉類、干果等。第二十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素介紹礦物質名稱作用缺乏癥狀主要食物來源鋅：加速人體內部和外部傷口的愈合，防止味覺喪失，促進性器官發(fā)育，修復毛發(fā)、指甲、皮膚，制造胰島素，促進青春痘及粉刺愈合。消化功能紊亂：食欲不振，厭食；生長發(fā)育落后，智力發(fā)育不良，免疫力低下。（注：中國約60%的嬰糼兒缺鋅）脫脂奶粉、肉類、動物肝臟、海鮮、南瓜子、蛋類等硒：抗氧化、增強免疫力、防癌排毒、維持心臟正常運作，增強肝臟活性，加速排毒。精神萎靡不振、易感冒，克山?。嫔n白、手足冰涼、頭暈、氣短、惡心、死亡率高。）注：全國低硒地區(qū)占全國總面積的72%）沒有含硒特別豐富的食物（需要另外添加）第二十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素介紹礦物質名稱作用缺乏癥狀主要食物來源磷：制造堅實的骨骼和牙齒、維持腎臟正常運作機能、維持大腦和神經功能正常過量表現(xiàn)：骨質疏松、易碎，牙齒蛀蝕、各種鈣質缺乏癥狀，精神崩潰、破壞其它礦物質的平衡（注：中國人不缺乏，有過量的危險）米、面、豆類、蛋類等（我們的牛奶當中的鈣磷比例是合理的）銅：鋪助鐵的運輸和吸收抵抗自由基，合成膠原蛋白，維護毛發(fā)正常結構，維護血管與骨骼的健康。過量表現(xiàn)：肝硬化、銅中毒、導致鋅吸收率降低。（注，中國人不缺乏，而且有過量的危險）面粉，大米、量度、魚、洋菇、堅果、馬鈴薯第二十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素介紹維生素名稱作用

缺乏癥狀食物來源VA、提高視力、防止夜盲促進骨骼成長、促進皮膚粘膜生長、使皮膚濕潤，細嫩；頭發(fā)正常生長、牙齒堅固、促進兒童、青少年長高，增強抵抗力。易患干眼病、夜盲癥皮膚干而粗糙，毛孔擴大，脫發(fā)、頭皮屑多、眼袋大、骨骼發(fā)育不正常，易感冒，青少發(fā)育遲緩。動物肝臟、鰻魚、奶油、芒果、杏仁中國人最嚴重缺乏，急需補充。VC、生成膠原蛋白、增加皮膚彈性，阻斷黑色素的形成，促進微血管健康，幫助鐵的吸收、防治壞血病，增加免疫力，預心血管疾病。牙齦出血、長紅痣、皮膚有青紫塊，流鼻血、貧血、臉色蒼白、長色斑、傷口愈合慢、易感冒、關節(jié)痛。綠葉蔬菜、柑橘，奇異果、草莓。注:中國人需要補充。VC在人體內只能停留四小時，所以每天至少補充兩次。第二十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素介紹維生素名稱作用

缺乏癥狀食物來源VD、幫助鈣的吸收、強化骨骼、牙齒、防治佝僂病、幫助維生素A的吸收佝僂病、腳呈弓形、易骨折、牙齒松動、“雞胸”軟骨病。無特別含有食品。都是微量中國女性不需補充VE、清除自由基、延緩衰老、預防動脈硬化、促進性激素分泌、美化肌膚、除色斑、老人斑、保護肝臟躁動不安、性能力低下、水腫、不育癥、頭發(fā)分叉、色斑植物油、花生、葵花子、小麥表皮、杏仁中國兒童、青少年不需補充，成年人適量補充。第三十頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素介紹維生素名稱作用

缺乏癥狀食物來源B族維生素VB1：促進正常成長和發(fā)育、保持神經、肌肉、心臟正常功能、防治“腳氣病”、改善精力食欲不振、目光呆滯、精神萎靡、心臟肥大、心跳異常、肌肉無力、酸軟、記憶力差。糙米、豌豆、腰果中國人兒童、青少年缺乏必須補充VB2：又稱皮膚維生素，可將食物轉化為能量，與維生素A等共同維護皮膚健康、美麗、保護眼睛，預防動脈硬化。嘴角干裂、脫皮；皮膚發(fā)癢，舌頭發(fā)紅或紫紅、口腔易發(fā)炎，眼睛怕光、流淚、嚴重時有“酒糟鼻”，眼睛發(fā)紅、精力不濟。動物內臟、乳酪、杏仁、啤酒酵素中國人嚴重缺乏、急需補充VB6：蛋白質和脂肪轉化分解、提高神經遞質水來，減輕焦慮，改善精神狀態(tài)，防治貧血。體質差，神經質，貧血，協(xié)調性不強，脫發(fā)，皮膚損傷，眼睛、嘴巴皮膚易發(fā)炎，口臭眾多食物中含有。，中國人缺乏，需要補充。第三十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日基本營養(yǎng)素介紹維生素

名稱作用

缺乏癥狀食物來源B族維生素葉酸：VB9：它是細胞分裂、生長不可缺少的維生素，是制造紅細胞的主要原料，是幫助胎兒發(fā)育重要物質。葉酸不足，細胞再生就受到阻礙，將造成胎兒先天缺陷、孕婦流產，成人缺乏，會出現(xiàn)消化器官病變，還能造成紅細胞生長不足，導致貧血。菠菜。胡蘿卜素：強抗氧化劑，與VC、VE搭配補充、在清除自由基、美白皮膚、增強免疫力等方面有十分明顯效果。還可以轉化為VA，以彌補VA不足造成的危害。胡蘿卜。第三十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識深圳海霸概況

深圳市海霸生物科技有限公司創(chuàng)建于2001年4月，是一家集生物制品、保健食品、特殊營養(yǎng)食品等開發(fā)、研究、生產和銷售為一體的民營高科技企業(yè)。公司創(chuàng)建初期就追求高標準、高效率、科學化、現(xiàn)代化的管理。從日本、馬來西亞等國家引進了代表世界先進水平的生產工藝和生產設備，年生產能力達800萬件，企業(yè)技術設備先進，加工工藝考究，規(guī)模宏大。公司以“勤勞、務實、開拓、創(chuàng)新”為企業(yè)宗旨，先后研制并生產了“力體健葡萄糖系列”、“海霸咀嚼片系列”、“銀樹牌軟膠囊系列”等10多個系列，50多個品種。產品暢銷全國，遠銷港、澳地區(qū)和東南亞等國家，深受廣大消費者的青睞。第三十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識海霸公司每一位員工都在為做葡萄糖行業(yè)最好的葡萄糖而努力！一、葡萄糖的來源：葡萄糖是由玉米或木薯這一類含大量淀粉的植物果實經過酶化反應生的一種糖。（植物淀粉進入人體消化系統(tǒng)必須經過酶化反應轉化成葡萄糖才能被吸收?。┢咸烟鞘且环N單糖，在給您甘甜的感覺同時，不會給您腸胃造成任何的負擔，會直接被您吸收，進入血液，為您提供最直接的能源動力補充。

學習每一天，快樂每一天第三十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識二、對如下癥狀提供幫助：

1、嬰幼兒：促進骨骼發(fā)育增強體質。

2、青少年：促進骨骼發(fā)育，提供能量補充，提高免疫力。

3、孕婦：調節(jié)機體，減少妊娠反應。

4、老年人：補充能量，振作精神，促進睡眠。

5、腦、體力透支者：消除疲勞，快速恢復體力。

6、體弱多病者：活化細胞，提高免疫力。

7、泌尿系統(tǒng)病癥及手術后的快速康復和營養(yǎng)補充。學習每一天，快樂每一天第三十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識三、品種特點純正葡萄糖(原味)

本產品以單水葡萄糖(高級、純凈葡萄糖粉)、甘油磷酸鈣、維生素D、磷酸三鈣等為原料精制而成的高級營養(yǎng)食品可迅速由腸道吸收直接補充人體內血糖，供給適量鈣質及磷質，能強健骨骼及牙齒，促進鈣質吸收，能迅速減輕及消除疲勞，亦是患發(fā)熱及病后補養(yǎng)胃口不良時的最佳飲品。本品為出口產品，檔次高品質好，價格適當，暢銷港澳東南亞等地。

--------------本品任何年齡飲用第三十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識雙歧因子葡萄糖(牛奶味)

本產品以純凈葡萄糖、低聚果糖(雙歧因子)、乳酸鈣、活性鐵、葡萄糖酸鋅、CCP(酪蛋白鈣肽)、維生素A、B1、B2、C、D3、E、牛磷酸和煙酸為原料精制而成的高級營養(yǎng)食品。本品富含低聚果糖、多種維生素和礦物質，能夠增殖腸有益的雙歧桿菌，抑制有害菌的繁殖，具有潤腸通便的作用。同時能快速有效補充必需的鐵、鋅、鈣和多種維生素。對雙向調節(jié)人體內微生態(tài)平衡，提高人體免疫力，增強抗感染力有促進作用。雙歧因子是公司主打產品之一主要特點是能較好的調理腸胃，特別是我們的VA、VC的特別配方更能提高免疫力，增強小BB抗感冒能力。

---------------本品適合嬰幼兒飲用第三十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識鐵鋅鈣葡萄糖(牛奶味)

本產品以純凈葡萄糖、乳酸鈣、活性鐵、葡萄糖酸鋅、CCP(酪蛋白鈣肽)、維生素A、B1、B2、C、D3、E、牛磺酸和煙酸為原料精制而成的高級營養(yǎng)食品。本品富含鐵、鋅、鈣和多種維生素，能有效的調節(jié)人體營養(yǎng)素的補充和平衡，可預防鐵、鋅、鈣的缺乏，增強人體抵抗力，尤其是維生素A和維生素D的嚴格搭配，大大增強了抵抗感冒和流感的能力，提高人體免疫力。并對嬰幼兒、兒童、青少年骨骼發(fā)育及預防骨質疏松癥有和防治作用。由于本品的科學配方，所以對經期女性及身體弱者更為適合。---------適合任何年齡飲用第三十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識多維素葡萄糖(鮮橙味)

本產品以純凈葡萄糖、谷酰胺肽(生物活性肽)、維他命A、B1、B2、B6、C、D3、E、?；撬岷吞烊怀确蹫樵暇贫傻母呒墵I養(yǎng)食品。本品富含生物活性肽和多種維生素，快速補充體力和人體必需的氨基酸，迅速恢復體能，增強活力。對劇烈運動和用腦過度、體質弱多病的體力恢復直接幫助。能有效的促進傷口愈合，特別是對嬰幼兒、兒童的大腦智力發(fā)育有促進作用。本產品由于含有大量VC及鮮橙粉，所以非常適合愛美的女性及時尚的年輕人和運動員。

-------------適合任何年齡飲用第三十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識鐵鋅鈣葡萄糖(牛奶味)

本產品以純凈葡萄糖、乳酸鈣、活性鐵、葡萄糖酸鋅、CCP(酪蛋白鈣肽)、維生素A、B1、B2、

C、D3、E、?；撬岷蜔熕釣樵暇贫傻母呒墵I養(yǎng)食品。本品富含鐵、鋅、鈣和多種維生素，對嬰幼兒大腦智力發(fā)育有促進作用。

--------------本品適合嬰幼兒飲用第四十頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識四、力體健葡萄糖的用途。炎熱高溫天：人體大量出汗，適當喝一杯葡萄糖水(或到醫(yī)院輸一次液)可有效防治中暑。腹瀉、腸胃不適：飲用適量的葡萄糖水或鹽水可緩解癥狀，防止脫水，同時補充能量，避免因不思進食而造成的身體更加虛弱。飲酒過量：適量飲用葡萄糖水可起到解毒，保護肝臟的作用。用腦過度：葡萄糖是大腦唯一的能源物質，長時間用腦容易造成低血糖，出現(xiàn)頭暈，精力不足；腦力工作者(學生)可經常飲用葡萄糖水，以及時補充大腦正常工作所需的糖份。劇烈運動后：補充水分時，加適量的鹽或葡萄糖，可快速補充體能消除疲勞，尤其是運動員。輔助嬰幼兒喂養(yǎng)：可代替庶糖加入奶粉中，或直接沖飲代替蔗糖。第四十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識鐵鋅鈣初乳咀嚼片(果味)

本品含鐵、鋅、鈣和免疫球蛋白G及生長因子等活性成份，能有效補充人體所需的鐵、鋅、鈣，防治缺鐵性貧血，具有促進生長發(fā)育及改善智力，傷口愈合的功能。

第四十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識維C營養(yǎng)奶片初乳咀嚼片(果味)

本品富含維生素C，免疫蛋白G及生長因子等活性成份，能有效補充維生素C，可增加抵抗力，預防傳染病，促進傷口愈合，防治牙齦出血，牙床潰爛，牙齒松動。第四十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識氨基酸初乳咀嚼片(果味)

本品富含賴氨酸，免疫蛋白G及生長因子等活性成份，能有效補充賴氨酸，確保人體均衡營養(yǎng)，增強食欲，促進幼兒生長發(fā)育，預防營養(yǎng)不良、貧血和生長障礙。第四十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識維鈣初乳咀嚼片(果味)

本品富含維生素C、鈣和免疫球蛋白G及生長因子等活性成份，能有效補充維生素C和鈣質，防治壞血病，增強免疫力，促進骨骼生長，防治兒童佝僂和預防骨質疏松。第四十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日產品知識牛乳鈣初乳咀嚼片

本品富含易被人體吸收的天然牛乳鈣和有利于健康骨骼的均衡的鎂、鉀、鋅和其它礦物質，亦含有免疫球蛋白G及生長因子等活性成份，能有效預防骨質疏松癥，可以促進幼兒、兒童及少年生長發(fā)育第四十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日奶伴侶力體健本品以特級葡萄糖為主要原料，并針對嬰幼兒的身體特點，特別添加了清熱效果良好，而且性能溫和的：金銀花，菊粉等，并為寶寶的腸胃特別添加了膳食纖維等。還有一系列的維生素和幫助寶寶腦部發(fā)育的牛黃酸等物質。

第四十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答---葡萄糖篇力體健葡萄糖的主要競爭對手分析：力體健產品完全按照出口產品的質量標準來要求自己，是目前唯一能稱為“特殊營養(yǎng)食品”的葡萄糖。也是兩通過了省級衛(wèi)生檢驗合格的生產企業(yè)在產品上我們從細微處為顧客著想，做到質量的最高，價格的合理。嚴格按科學配方，不盲目多加以減少顧客的成本浪費。在原料上，我們從日本進口了活性鐵，從荷蘭進口了谷先胺肽，并采用了天然的鮮橙粉，牛奶提煉的乳酸鈣，最好吸收的葡萄糖酸鋅等，做到不加香精不加色素。我們所主導的理念是：以好的口感，喝出健康來。（我們建議顧客平時多拿葡萄糖當飲料喝?！傲w健呵護您的健康”是我們的口號）A、味奇葡萄糖味奇主要是以迎合顧客的調味的需求，把葡萄糖分成一、二段，與奶粉配合，而我們在這方面用奶伴侶來滿足顧客。力體健------呵護您的健康！

第四十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答---葡萄糖篇B、榮順葡萄糖首先是，其不能稱為特殊營養(yǎng)食品，此產品的檔次為中低檔，我們的為高檔產品。所以在產品的內在品質就有了區(qū)別。第一是產品葡萄糖原料的純度第二是各種微量原料的含量（價格低就很難保證含量）第三是綜上所述，我們高品質的產品能呵護顧客的健康，但是如果是低檔的產品就其出錯的概率就不一樣了。力體健------呵護您的健康！第四十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答---葡萄糖篇C、紫錦葡萄糖第五十頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答—葡萄糖篇我們的多維素為什么不好銷？多維素可以說是我們所有的葡萄糖中性價比最高的一個。因為它不但有完美的配方，漂亮的包裝，并且價格也是偏低的。不好銷是因為現(xiàn)在顧客的銷費偏好是加在奶粉或麥片中只用葡萄糖作為調味品，所以橙味的不受歡迎，（很多時候是先給小孩子喝，小孩子不喜歡她們就會說不好并因此而失去一個顧客）力體健------呵護您的健康！第五十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答—葡萄糖篇我們的活性鐵有什么特點？活性鐵是我們從日本進口的一種補鐵的原料。它有以下特點：A、沒有鐵銹味B、有生物活性，不傷腸胃C、易吸收。

力體健------呵護您的健康！第五十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答—葡萄糖篇為什么多維素葡萄糖會較酸？因為多維素葡萄糖加了鮮橙粉，所以會有一定的橙酸和橙香。我們要提醒顧客，要加在純凈水或礦泉水中當飲料沖飲，不要加入其他的如奶粉、麥片等。再則注意不要用熱水，最好是冷開水（礦泉水）并且注意濃度低了也會偏酸！

力體健------呵護您的健康！第五十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答—-奶粉篇1、如何正確沖調奶粉首先，將奶瓶用熱水煮沸消毒；沖調奶粉的水溫應控制在50－70度之間，先加水后添奶粉，適當攪拌，使其充分溶解即可。2、吃奶粉會上火嗎不會上火，但由于奶粉是高蛋白質產品，有可能在喂養(yǎng)不當的情況下引起嬰幼兒胃腸對蛋白質消化不完成，造成所謂“上火”的現(xiàn)象。3、嬰幼兒“上火”情況如何緩解

1）、將喂食的奶粉濃度降低為平時的一半，讓孩子的腸胃適應奶粉的營養(yǎng)配方，再正常喂養(yǎng)。

2）、在一餐與二餐之間，多喂一些開水或者葡萄糖水，四個月以上月齡的嬰兒可適當增加些蔬菜汁、水果汁等。

3）、適當添加白糖水喝也可以得到緩解。

第五十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答4、奶粉沖調結塊是什么原因

1）、與沖調方法有關，應用50－70度的溫開水沖調

2）、奶粉可能在空氣中受潮

3）、沖凋方法不對，應先加水，后添加粉。5、嬰幼兒能否吃成人奶粉嬰幼兒應當吃專為嬰幼兒設計配方的奶粉，它是根椐國家制定的嬰幼兒配方奶粉的標準要求，經反復試驗、科學配制而成的，營養(yǎng)素種類齊全、含量豐富、比例適宜，能夠滿足嬰幼兒生長發(fā)育的需要，有利于嬰幼兒對各種營養(yǎng)素的消化吸收，而成年人有自己的營養(yǎng)標準，而此標準不適合嬰幼兒。對嬰幼兒而言，提倡精確化喂養(yǎng)，過多或過少的營養(yǎng)物質都會對其生長發(fā)育有不利的影響。第五十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答6、嬰幼兒吐奶的原因，如何緩解嬰幼兒因生理原因，胃腸系統(tǒng)發(fā)育不健全，特別是胃上口較松馳，喂完奶之后往往容易溢奶和吐奶，原因可能有以下幾種：

1、喂奶太急，吸入胃中過量的空氣，導致溢奶；

2、喂養(yǎng)方法不對，不應平放嬰兒喂養(yǎng)

3、喂奶過飽，嬰兒吃奶時哭鬧不止

4、疾病所致，如若吐奶呈噴射狀且夾雜血絲或黑色物質，應立即就醫(yī)。

緩解方法：

1、喂養(yǎng)時不平放孩子，讓孩子的頭保持45度角度。

2、奶嘴頭應充滿奶液，不要留有空氣。

3、喂完奶之后，讓孩子趴在成人的肩頭，并輕拍其背部，幫助排出吸入的空氣。

4、讓孩子在愉快的環(huán)境下進食。

第五十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答7、小兒濕疹與奶粉有關嗎濕疹是一種常見的新生兒與嬰兒過敏性皮膚病，一般正常嬰幼兒喂養(yǎng)奶粉不會引起小兒濕疹。引起小兒濕疹的原因有許多，大多數患兒是對某種食物如牛奶、雞蛋、大豆等導性蛋白過敏而發(fā)病，也有喂養(yǎng)不當，消化不良，便秘等腸道疾病、外界溫度突然變化、穿化纖、毛織等衣服、肥皂的刺激及接觸某種花粉等也可致病。8、奶粉是否需加糖再喂幼兒嬰幼兒配方奶粉是根椐國家標準與針對嬰幼兒生長發(fā)育需要的營養(yǎng)配方配制而成的，其營養(yǎng)價值完全能夠滿足其生長發(fā)育的需要，而且，嬰幼兒應選擇口味淡一些的奶粉，可預防成長過程中的偏食、挑食的情況發(fā)生。第五十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答8、睡前一杯牛奶對睡眠有幫助嗎牛奶中的蛋白質在體內消化分解成各種氨基酸，其中的色氨酸可以轉變成5－羥色胺，它是一種神經介質，可以控制大腦的興興奮和抑制過程，使人產生睡意，安然入睡據有關實驗報道：一杯牛奶中的色氨酸在體內產生的5－羥色胺其催眠作用，相當于1片2.5MG安定的效果，對于患有神經衰弱或失眠癥忘的人來說，睡前喝杯牛奶對睡眠是非常有幫助的。9、為什么說喝牛奶有美容作用首先，牛奶當中含的的VC相當豐富，VC可以阻斷黑色素的生成，能令到皮膚白皙。其次，在牛奶中，特別是女士奶粉針對女性的生理需求添加了大量的鐵、鋅，VE等抗氧化、抗衰老的營養(yǎng)物質，對人體有極好美容、抗衰老作用。第五十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答10、鮮牛奶可否給嬰幼兒食用。鮮牛奶是不適合給嬰幼兒食用的。嬰幼兒應選擇專為嬰幼兒設計的配方奶粉。嬰幼兒配方奶粉是根椐這一時段的孩子生長發(fā)育需求，經過科學配置而成，而鮮牛奶的營養(yǎng)成分有些不適合嬰幼兒消化吸收：比如說牛奶當中的酪蛋白含量較高，消化不了，給孩子的腎臟造成負擔；有的營養(yǎng)成份偏低，又不能滿足孩子生長發(fā)育的需求；而且鮮牛奶當中，不含功能因子，對孩子的智力發(fā)育沒有幫助。11、沖調牛奶時為什么有時發(fā)黃，有時發(fā)白牛奶發(fā)黃與發(fā)白的程度是由牛奶當中奶油的含量決定的，有些奶粉提取了部份飽和脂肪，奶粉沖調起來就會發(fā)白一點，反之，則發(fā)黃。第五十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答12、牛奶可以和果汁一起喂幼兒嗎？牛奶不應同果汁混用，因為果汁是酸性的，能使牛奶結塊、凝結，不利于營養(yǎng)物質消化吸收利用，影響幼兒的生長發(fā)育。13、是否可以將沖調好的奶粉放在保暖壺里存放呢？這樣做是不科學的，因為牛奶中的蛋白質和乳糖在溫暖的環(huán)境中很容易培養(yǎng)細菌，每20分鐘就能繁殖一代，3至4小時后牛奶就變質了。因此最好是喝多少就加熱多少。余下的最好放在冰箱里冷藏，最大限度的限制細菌的繁殖。14、牛奶冷卻后是否可以重復加熱？這樣做法是很不可取的，將牛奶重復加熱很容易破壞牛奶本身的營養(yǎng)成分，更為嚴重的是可能會加速奶粉的變質，導致小孩喝后腹瀉、嘔吐等癥狀。

第六十頁，共六十六頁，2022年，8月28日銷售過程相關問題解答15、牛奶是高蛋白營養(yǎng)品，是否會導致身體發(fā)胖？這種擔心是多余的，牛奶是一種均衡食品，人們飲用牛奶后，胃腸蠕動消化