互聯(lián)網(wǎng)下員工關(guān)系管理

互聯(lián)網(wǎng)下的員工關(guān)系管理李根穩(wěn)課程目的了解下屬員工的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價(jià)值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點(diǎn)，通過層層剖析從本質(zhì)上重新審視在這個(gè)特殊社會(huì)環(huán)境下成長起來的員工群體，并科學(xué)正視這一群體的優(yōu)勢和劣勢，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握下屬員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，構(gòu)建企業(yè)新型的員工關(guān)系管理，從而使得管理由“對抗”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)效果通過游戲參與、視頻分享、案例剖析、靜思冥想、心靈感悟、分組研討、實(shí)用工具梳理等方式，運(yùn)用西方心理學(xué)、世界第三代管理革命心智管理，并結(jié)合中國傳統(tǒng)文化智慧，從科學(xué)角度正確看待下屬員工，學(xué)會(huì)換位思考并審視管理者本身，解決管理者角色認(rèn)知與自我定位問題，發(fā)現(xiàn)自身管理盲區(qū)和誤區(qū)，樹立適合中國企業(yè)的管理新思路——“員工解決態(tài)度問題（被領(lǐng)導(dǎo)力）+中層管理者解決思想問題（領(lǐng)導(dǎo)力）+高層領(lǐng)導(dǎo)者解決價(jià)值觀問題（文化力）”，并打造成為管理系統(tǒng)，突破“西方拿來式”與“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式”的管理瓶頸，建立一套“管心、管人、管團(tuán)隊(duì)”的連鎖管理體系，推動(dòng)中國企業(yè)管理由“經(jīng)驗(yàn)型管理”向“職業(yè)化管理”轉(zhuǎn)變，整體提升中國管理者的思想境界與管理水平，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。訓(xùn)練形式30%的講授，20％的學(xué)員分享，50％的互動(dòng)練習(xí)；以小組為單位現(xiàn)場生發(fā)管理智慧，西方心理學(xué)、管理哲學(xué)與中國傳統(tǒng)文化完美結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。專家介紹

李根穩(wěn)人物簡介職業(yè)化管理導(dǎo)師中層管理培訓(xùn)專家8090后管理教練8090后心智模式研究院院長中小企業(yè)管理顧問某市政府特邀大學(xué)生就業(yè)/創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師中國企建工程中心特聘專家中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特約培訓(xùn)師中國講師500強(qiáng)『中華講師網(wǎng)評選』擁有8年教育培訓(xùn)行業(yè)研發(fā)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：一所全日制高級中學(xué)從教經(jīng)驗(yàn)，一家上市公司、兩家全國連鎖企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)；恒緣心理學(xué)應(yīng)用機(jī)構(gòu)、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、清華中旭商學(xué)院、武漢大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)大經(jīng)管學(xué)院、香港振華商學(xué)院、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)等全國多家知名機(jī)構(gòu)特邀授課專家。李根穩(wěn)老師擅于從企業(yè)本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，結(jié)合企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)“差異化管理體系”與“心式管理學(xué)體系”；常年應(yīng)邀為各企事業(yè)單位、高校授課，年度授課量達(dá)100天以上，至今已使數(shù)萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，易學(xué)善用，實(shí)戰(zhàn)有效，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評。專注領(lǐng)域中國新生代8090后成長與管理、職業(yè)化塑造與MTP中層管理系列質(zhì)量

4、精神：『生活模式』內(nèi)心的祥和——靜能生慧

5、人生：我們?yōu)檎l而工作？『幸福模式』

1）工具一：學(xué)會(huì)接納自己

2）工具二：個(gè)人能力提升計(jì)劃，個(gè)人績效提升25%第三部分

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)員工管理的誤區(qū)

一、管理角色認(rèn)知

1、思考：管理者困惑的核心問題？

2、互動(dòng)：角色認(rèn)知

1）非管理角色（家長、官僚、老好人）

2）管理角色（？？、？？、？？）

3、對話：70后：80后：90后

4、談?wù)摚汗芾淼母臼牵?/p>

管理的目的是？

管理的手段是？

5、工具：科學(xué)角色定位

二、誤區(qū)一：依賴強(qiáng)權(quán)政治

1、思考：控制與改變

2、案例：現(xiàn)代員工喜歡裸辭

3、解讀：職業(yè)規(guī)劃與跳槽規(guī)劃

4、實(shí)效工具：人生導(dǎo)師

三、誤區(qū)二：憑借過往經(jīng)驗(yàn)

1、討論：管理=經(jīng)驗(yàn)+標(biāo)準(zhǔn)？

2、感知游戲：杯具人生

3、實(shí)效工具：工作分享會(huì)（度/周）

課程大綱第一部分互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下中國企業(yè)管理現(xiàn)狀

一、30年改革開放

1、管理全盤西化的尷尬境地

2、中國企業(yè)管理的兩大難題

3、中國式管理的思考

二、30年企業(yè)成長

1、中國企業(yè)管理的3個(gè)關(guān)鍵期

2、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)管理面臨的三大挑戰(zhàn)

3、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)管理面臨的五大機(jī)遇第二部分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的企業(yè)員工群體

一、個(gè)性、價(jià)值觀、心智模式

1、分析：成長背景與個(gè)性

2、標(biāo)簽：環(huán)境與價(jià)值觀

3、剖析：心智模式與行為習(xí)慣

4、討論：正面評價(jià)與負(fù)面評價(jià)

5、視頻：《我們是新生代》

二、工作、生活、家庭

1、討論：現(xiàn)代員工如何對待工作

2、關(guān)注：現(xiàn)代員工如何看待生活

3、解讀：現(xiàn)代員工如何面對家庭

4、剖析：三重壓力與三大考驗(yàn)

5、分享：現(xiàn)代員工的三大定律

三、物質(zhì)、精神、人生

1、討論：垮掉的一代/鳥巢的一代/正常的一代

2、剖析：過去—現(xiàn)在—將來

3、物質(zhì)：『工作模式』工作的質(zhì)量決定了生活的四、誤區(qū)三：扮演前輩角色

1、我的地盤我做主

2、案例：拒絕溝通

3、實(shí)效工具：非正式部門會(huì)議

五、誤區(qū)四：內(nèi)心偏見與傲慢

1、換個(gè)角度去欣賞

2、案例：優(yōu)點(diǎn)總比缺點(diǎn)多

3、實(shí)效工具：優(yōu)點(diǎn)法則

六、誤區(qū)五：完美主義者

1、學(xué)會(huì)傾聽他們的心聲

2、案例：意見箱里的秘密

3、實(shí)效工具：教練技術(shù)第四部分

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下如何有效管理員工的情緒

一、分析：員工的心理狀態(tài)與情緒壓力

1、忙——工作——時(shí)間管理

（計(jì)劃）

2、茫——生活——目標(biāo)管理

（規(guī)劃）

3、盲——學(xué)習(xí)——成果管理

（轉(zhuǎn)化）

二、認(rèn)知：游戲—身心靈的辯證關(guān)系

1、游戲：情緒表演秀

2、互動(dòng)：管理自我潛能

3、選擇：太極應(yīng)用智慧

三、分享+感知：內(nèi)心的兩個(gè)小人

四、剖析：培養(yǎng)員工的良性思維，引導(dǎo)走出負(fù)性思維

1、鏡像法則測試：心理狀態(tài)、行為習(xí)慣、生活方式

2、思維剖析：良性思維與負(fù)性思維

3、互動(dòng)感知：生命線

4、性格測試：Disc性格測試

5、工具：差異化管理系統(tǒng)的打造

五、講授：換位思考模式建立

1、游戲+感知：人字智慧『批評與表揚(yáng)』

2、個(gè)性化談心：學(xué)會(huì)成為員工的一面旗幟

3、肯定『你能行』與否定『你不行』

4、主動(dòng)『我要?jiǎng)印慌c被動(dòng)『要我動(dòng)』

5、NLP命運(yùn)連鎖方程式

六、工具：有效管理員工壓力和情緒的方法

1、行為反作用力

2、微笑的力量

3、案例：壓力鍋式管理

4、視頻：《生氣有毒》

5、有效管理的九大工具+應(yīng)用第五部分互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)適合現(xiàn)代員工的管理體系

一、思考：現(xiàn)代員工心中的完美上司四要素

二、分享：60后/70后/80后/90后的員工特征

1、討論：你了解你的團(tuán)隊(duì)成員嗎？

2、分享：如何科學(xué)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力？

3、工具：管理四段法：能力→動(dòng)力→合力→創(chuàng)新力

三、內(nèi)悟：1、“管理霸道”轉(zhuǎn)向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必

先治己，治己必先治心”

2、“說服強(qiáng)制性管理”轉(zhuǎn)向“陽光動(dòng)員型管理”

工具：個(gè)性化溝通模式

3、放大鏡管理模式

案例分享+運(yùn)用策略

4、工具：如何建立領(lǐng)導(dǎo)魅力

四、外發(fā)：建立現(xiàn)代員工的輔導(dǎo)和激勵(lì)機(jī)制

1、多“管”與多“理”？

2、用“薪”還是用“心”？

3、案例：一個(gè)擁抱

4、職業(yè)化建設(shè)

5、實(shí)效工具：愛的傳遞

五、講授：建立一個(gè)良性溝通體系

1、四要素：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神

2、平等對話：對抗”到“對話”

3、實(shí)效工具：個(gè)性化談心1:1:1

六、工具：五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工關(guān)系，自動(dòng)自發(fā)

1、（管理者）關(guān)心：現(xiàn)代員工是孤獨(dú)寂寞者————開心（員工）

2、（管理者）談心：說破無毒，表達(dá)是一種力量——交心（員工）

3、（管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）

4、（管理者）信心：無須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）

5、（管理者）同理心：換位思考，問題簡單化———真心（員工）

第六部分

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下當(dāng)代管理革命以心為本

一、分享：世界的三次管理革命

1、科學(xué)管理：工作效率--經(jīng)濟(jì)人

『外界』美國

2、行為管理：以人為本--社會(huì)人

『外在』日本

3、心智管理：以心為本--自由人

『內(nèi)在』中國

二、解讀：心本管理對于新生代員工的影響

1、西方價(jià)值觀與中國價(jià)值觀

2、物質(zhì)基礎(chǔ)與精神需求

3、如何有效植入心本管理

工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理

4、引導(dǎo)就是最好的批評『無為而無所不為』

5、案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』

6、方法：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”

三、討論：1、互動(dòng)游戲：降龍十八掌

2、團(tuán)隊(duì)&團(tuán)伙

3、職位&地位

4、管理&管人

5、領(lǐng)導(dǎo)&管心

四、心智魔方：馬斯洛需求理論

培養(yǎng)『向善、向上、向陽、向美』新生代員工下屬

五、如何有效改善現(xiàn)代員工的心智模式：提升認(rèn)知能力

1、接納

2、調(diào)焦

3、改善

4、行動(dòng)

六、工具：1、現(xiàn)代員工幸福和快樂的方法

2、平衡工具：用心工作與快樂生活

3、成長系統(tǒng)：發(fā)現(xiàn)問題→提出問題→分析問題→解決問題→總結(jié)問題→分享問題第七部分

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)心式管理的科學(xué)應(yīng)用

一、心式管理學(xué)的魅力

1、本源：心式管理學(xué)是員工自動(dòng)自發(fā)的基礎(chǔ)

2、永恒：人生的始終，都是從心發(fā)出

3、成長：管理心靈是管理一切的前提

4、升華：管理者心靈的自我修煉是管理的基礎(chǔ)

5、平衡：敵人與戰(zhàn)友，只是選擇的不同

6、和諧：管理的智慧——人性的回歸、人心的歸位

二、心式管理者如何管理好自我

1、情緒

2、語言

3、思想

4、行為

三、心式管理者如何管理好下屬

1、談心『肯定、鼓勵(lì)、關(guān)心、尊重』

2、諫言『領(lǐng)導(dǎo)者的成長與智慧之源』

3、榜樣『修己以安人、言傳且身教』

4、愿景『使命感、責(zé)任感、行動(dòng)力』

5、案例+討論：心式管理者的三問三忌

四、心式管理如何管理變化與危機(jī)

1、管理與能力

3流的管理者監(jiān)督人的行為——必須事必躬親：靠精明

2流的管理者管理人的行為——調(diào)動(dòng)下屬體力：靠管理

1流的管理者升華人的心靈——發(fā)揮下屬智慧：靠做人

2、溝通的藝術(shù)

3、開會(huì)的藝術(shù)

五、心式管理學(xué)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

1、可以整體提升管理者的精神境界

2、目標(biāo)是培養(yǎng)幸福員工與快樂員工：從“心”出發(fā)，管好下屬的“心”

3、工具：內(nèi)在心靈的自覺——生命的管理+參與

4、分享：叛逆就是一種創(chuàng)新+雪中送炭

案例：杯水車薪

5、談?wù)摚汗芾硎侨蝿?wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人。

案例：管理者要善解人意

6、感悟：心靈七重天--要感恩、要仁愛、要勤奮、要慷慨、要正直、要慎獨(dú)、要守信第八部分

自由問答

一、自由問答

二、學(xué)員分享

三、行動(dòng)方案互聯(lián)網(wǎng)下的員工關(guān)系管理華晟培訓(xùn)課程常年每月在深圳上海北京三弟循環(huán)開課，參加此課程學(xué)員好評率95%以上，歡迎來電咨詢，提前報(bào)名7-8折優(yōu)惠，拿起電話報(bào)名吧！【培訓(xùn)時(shí)間】2017年05月19-20日深圳08月18-19日廣州【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3200元/兩天/人（含授課、教材、午餐、茶點(diǎn)和稅費(fèi)）【課程對象】企、事業(yè)單位各級管理及領(lǐng)導(dǎo)人士此課程常年每月循環(huán)開課，請來電咨詢最近課程時(shí)間安排及折扣優(yōu)惠！課程主辦：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司全國招生提前報(bào)名優(yōu)惠）培訓(xùn)顧問：敖先生（加我咨詢）DiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTitleDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextTextTextTextDiagramAddYourTitleTextTextTextTextDiagramTitleAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText