MBOK第四-項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

PMBOK第四版

——項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理部吳能亮2013年6月26日目錄2012-11-15V12一、項(xiàng)目整合管理二、項(xiàng)目范圍管理三、項(xiàng)目時(shí)間管理四、項(xiàng)目成本管理五、項(xiàng)目質(zhì)量管理六、項(xiàng)目人力資源管理七、項(xiàng)目溝通管理八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理九、項(xiàng)目采購(gòu)管理一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V13項(xiàng)目整合管理從系統(tǒng)的高度，將項(xiàng)目管理的全過(guò)程形成有機(jī)的整體，貫穿從啟動(dòng)到收尾的整個(gè)生命周期，以合理調(diào)度資源，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。制訂項(xiàng)目章程指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作實(shí)施整體變更控制結(jié)束項(xiàng)目或階段制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目整合管理說(shuō)明需完成哪些工作。為完成項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行計(jì)劃工作的過(guò)程跟蹤、審查、調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度正式核準(zhǔn)項(xiàng)目。審查所有變更請(qǐng)求，管理變更過(guò)程完成所有項(xiàng)目管理活動(dòng)一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V14制訂項(xiàng)目章程制定一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件，并記錄能反映干系人的需要和期望的初步要求的過(guò)程。其被批準(zhǔn)，標(biāo)志著項(xiàng)目正式啟動(dòng)。一般在制定項(xiàng)目章程時(shí)任命項(xiàng)目經(jīng)理。輸入項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)商業(yè)論證合同事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)專家判斷輸出項(xiàng)目章程一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V15對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目，項(xiàng)目發(fā)起人根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要、產(chǎn)品或服務(wù)要求提供一份工作說(shuō)明書(shū)。對(duì)于外部項(xiàng)目，工作說(shuō)明書(shū)屬于顧客招標(biāo)文件的一部分或合同中的一部分。項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)業(yè)務(wù)需要基于市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求或政府法規(guī)產(chǎn)品范圍描述產(chǎn)出的產(chǎn)品特征及產(chǎn)品與項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)需求之間的關(guān)系戰(zhàn)略計(jì)劃所有項(xiàng)目都應(yīng)支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)輸入一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V16進(jìn)行商業(yè)論證以決定項(xiàng)目是否值得投資，為證實(shí)項(xiàng)目?jī)r(jià)值，商業(yè)論證需包括業(yè)務(wù)需求和成本效益分析等內(nèi)容。商業(yè)論證市場(chǎng)需求組織需要技術(shù)進(jìn)步客戶要求社會(huì)需要法律要求生態(tài)影響為應(yīng)對(duì)汽油緊缺，啟動(dòng)低油耗車研發(fā)項(xiàng)目為提高收入，某培訓(xùn)公司批準(zhǔn)新課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為滿足工業(yè)園供電需求，某電力公司批準(zhǔn)一個(gè)變電站建設(shè)項(xiàng)目在相關(guān)技術(shù)進(jìn)步后，某電腦公司批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)小型快速筆記本項(xiàng)目為滿足尾氣排放新的法規(guī)要求，啟動(dòng)國(guó)四整車項(xiàng)目某公司實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目以減輕對(duì)環(huán)境的影響為滿足社區(qū)居民日常健身需要，某社區(qū)啟動(dòng)社區(qū)健身場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目輸入一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V17當(dāng)項(xiàng)目是為外部顧客而做時(shí)，則合同是制訂項(xiàng)目章程的輸入之一。合同事業(yè)環(huán)境因素可能影響制訂項(xiàng)目章程過(guò)程的事業(yè)環(huán)境因素包括：政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織的基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)條件輸入一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V18可能影響制訂項(xiàng)目章程過(guò)程的組織過(guò)程資產(chǎn)包括：組織過(guò)程資產(chǎn)組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、政策，以及組織所采用的標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程定義模板歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)輸入一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V19用來(lái)評(píng)估制訂項(xiàng)目章程的輸入具有專門知識(shí)或訓(xùn)練的集體或個(gè)人可提供此類專家知識(shí)工具與技術(shù)專家判斷組織內(nèi)的其他部門；顧問(wèn)；干系人，包括客戶或發(fā)起人；專業(yè)與技術(shù)協(xié)會(huì)；行業(yè)協(xié)會(huì)；主題專家；項(xiàng)目管理辦公室（PMO）。一、項(xiàng)目整合管理2012-11-15V110輸出項(xiàng)目章程作用授予項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)員資源的權(quán)力準(zhǔn)備可以由潛在項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備發(fā)布實(shí)施組織外部的發(fā)起人或贊助人，級(jí)別根據(jù)項(xiàng)目需要而定內(nèi)容產(chǎn)品要求、項(xiàng)目目的、項(xiàng)目經(jīng)理與權(quán)限級(jí)別、里程碑進(jìn)度表、職能組織、投資收益率、總體預(yù)算一、、項(xiàng)項(xiàng)目目整整合合管管理理2012-11-15V111制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃制定定項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理計(jì)計(jì)劃劃是是對(duì)對(duì)定定義義、、編編制制、、整整合合和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)所所有有子子計(jì)計(jì)劃劃所所必必須須的的行行動(dòng)動(dòng)進(jìn)進(jìn)行行記記錄錄的的過(guò)過(guò)程程，，需需要要整整合合一一系系列列相相關(guān)關(guān)過(guò)過(guò)程程并并持持續(xù)續(xù)到到項(xiàng)項(xiàng)目目結(jié)結(jié)尾尾。。輸入項(xiàng)目章程其他規(guī)劃過(guò)程的輸出事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)專家判斷輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃一、、項(xiàng)項(xiàng)目目整整合合管管理理2012-11-15V112項(xiàng)目章程其他規(guī)劃過(guò)程編制制項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理計(jì)計(jì)劃劃需需要要整整合合諸諸多多規(guī)規(guī)劃劃過(guò)過(guò)程程（（成成本本、、采采購(gòu)購(gòu)、、質(zhì)質(zhì)量量、、人人力力資資源源等等）），，其其他他規(guī)規(guī)劃劃過(guò)過(guò)程程的的輸輸出出都都是是本本過(guò)過(guò)程程的的輸輸入入。。政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)輸入事業(yè)環(huán)境因素可能能影影響響制制訂訂項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理計(jì)計(jì)劃劃的的事事業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境因因素素包包括括：：人事管理制度一、、項(xiàng)項(xiàng)目目整整合合管管理理2012-11-15V113可能能影影響響制制訂訂項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程的的組組織織過(guò)過(guò)程程資資產(chǎn)產(chǎn)包包括括：：組織過(guò)程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的指南、工作指示、績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)則項(xiàng)目管理計(jì)劃模板變更控制程序輸入以往的項(xiàng)目檔案歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)配置管理知識(shí)庫(kù)一、、項(xiàng)項(xiàng)目目整整合合管管理理2012-11-15V114在制制定定項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理計(jì)計(jì)劃劃時(shí)時(shí)，，專專家家判判斷斷可可用用于于：：工具與技術(shù)專家判斷很據(jù)項(xiàng)目目需要確確定項(xiàng)目目管理過(guò)過(guò)程；編制包括括在項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃中的的技術(shù)與與管理細(xì)細(xì)節(jié)；確定項(xiàng)目目所需的的資源與與技能水水平；定義項(xiàng)目目的配置置管理級(jí)級(jí)別；確定哪些些項(xiàng)目文文件需要要經(jīng)過(guò)正正式的變變更控制制過(guò)程。。一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V115輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理理計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包含以以下內(nèi)容容：1、選定的的管理過(guò)過(guò)程和實(shí)實(shí)施程度度2、變更管管理計(jì)劃劃3、配置管管理計(jì)劃劃4、項(xiàng)目干干系人溝溝通需求求5、選定的的項(xiàng)目生生命期和和項(xiàng)目階階段具體而言言應(yīng)包含含以下子子計(jì)劃：：質(zhì)量管理計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V116指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理理和項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)采采取多種種行動(dòng)執(zhí)執(zhí)行項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃，完完成項(xiàng)目目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)中中明確的的工作。。這些行動(dòng)動(dòng)包括：：開(kāi)展活動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)；配備、培培訓(xùn)并管管理分派派到本項(xiàng)項(xiàng)目上的的項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員；取得、管管理并使使用資源源，包括括材料、、工具、、設(shè)備與與設(shè)施；；實(shí)施已列列入計(jì)劃劃的方法法和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；創(chuàng)造、控控制、核核實(shí)并確確認(rèn)項(xiàng)目目可交付付成果；；管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)并實(shí)施施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)應(yīng)對(duì)活動(dòng)動(dòng)；將批準(zhǔn)的的變更納納入項(xiàng)目目的范圍圍、計(jì)劃劃和環(huán)境境；建立并管管理項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)外的項(xiàng)項(xiàng)目溝通通渠道；；收集項(xiàng)目目數(shù)據(jù)并并報(bào)告費(fèi)費(fèi)用、進(jìn)進(jìn)度、技技術(shù)與質(zhì)質(zhì)量績(jī)效效；收集與記記載吸取取的教訓(xùn)訓(xùn)，并實(shí)實(shí)施批準(zhǔn)準(zhǔn)的過(guò)程程改進(jìn)活活動(dòng)。一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V117輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)專家判斷輸出可交付成果工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V118項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的項(xiàng)目變更在指導(dǎo)與與管理項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行過(guò)程中中還需實(shí)實(shí)施已批批準(zhǔn)的變變更，并并列入計(jì)計(jì)劃，包包含：輸入糾正措施使項(xiàng)目工作的未來(lái)期望績(jī)效與項(xiàng)目管理計(jì)劃保持一致預(yù)防措施降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)消極后果的發(fā)生概率缺陷補(bǔ)救用于如何修補(bǔ)缺陷或徹底替換缺陷一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V119事業(yè)環(huán)境因素可能影響響指導(dǎo)與與管理項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行過(guò)程的的事業(yè)環(huán)環(huán)境因素素包括：：組織、公公司或客客戶的文文化與結(jié)結(jié)構(gòu)；基礎(chǔ)設(shè)施施（如現(xiàn)現(xiàn)有的設(shè)設(shè)施和固固定資產(chǎn)產(chǎn)）；人事管理理制度（（如員工工績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)）；；干系人風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承受受力；輸入一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V120組織過(guò)程資產(chǎn)可能影響響指導(dǎo)與與管理項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行過(guò)程的的組織過(guò)程程資產(chǎn)包括：標(biāo)準(zhǔn)化的的指南和和工作指指示；對(duì)溝通的的規(guī)定，，如溝通通媒介、、記錄保保存政策策等問(wèn)題與缺缺陷管理理程序，，包括對(duì)對(duì)問(wèn)題與與缺陷的的控制、、識(shí)別與與處理及及跟蹤；；過(guò)程測(cè)量量數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，用于于收集與與提供過(guò)過(guò)程和產(chǎn)產(chǎn)品的測(cè)測(cè)量數(shù)據(jù)據(jù)；以往項(xiàng)目目的項(xiàng)目目檔案問(wèn)題與缺缺陷管理理數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，包括括歷史問(wèn)問(wèn)題與缺缺陷狀態(tài)態(tài)、控制制情況、、解決方方案等。。輸入一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V121專家判斷斷可用于于評(píng)估““指導(dǎo)與與管理項(xiàng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行”所所需的輸輸入，同同時(shí)在此此過(guò)程中中也可用用于處理理各種技技術(shù)和管管理問(wèn)題題。專家家判斷包包含：工具與技術(shù)專家判斷項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理與項(xiàng)項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)；；組織內(nèi)的的其他部部門；顧問(wèn)；干系人，，包括客客戶或發(fā)發(fā)起人；；專業(yè)與技技術(shù)協(xié)會(huì)會(huì)。一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V122輸出可交付成果在某一過(guò)過(guò)程、階階段或項(xiàng)項(xiàng)目完成成時(shí)，必必須產(chǎn)出出的獨(dú)特特并可驗(yàn)驗(yàn)證的產(chǎn)產(chǎn)品工作績(jī)效信息在指導(dǎo)與與管理項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行過(guò)程中中需常規(guī)規(guī)收集項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)信息，，包含：：可交付成成果的狀狀態(tài)；進(jìn)度進(jìn)展展情況；；已發(fā)生的的成本。。一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V123輸出變更請(qǐng)求如在實(shí)施施項(xiàng)目工工作中發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，則需需提出變變更請(qǐng)求求，以修修改項(xiàng)目目政策或或程序、、項(xiàng)目范范圍、項(xiàng)項(xiàng)目成本本或預(yù)算算、項(xiàng)目目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃或項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量。更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V124監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)視和控控制項(xiàng)目目工作是是跟蹤、、審查和和調(diào)整項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展，以實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃中確確定的績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)的過(guò)程程。對(duì)照項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃比較較項(xiàng)目的的實(shí)際表表現(xiàn)；評(píng)價(jià)項(xiàng)目目的績(jī)效效，判斷斷是否需需要采取取糾正或或預(yù)防措措施，必必要時(shí)提提出建議議；分析、跟跟蹤并監(jiān)監(jiān)視項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)，，確保及及時(shí)識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)，，報(bào)告其其狀態(tài)，，執(zhí)行適適當(dāng)?shù)娘L(fēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)計(jì)劃；；建立有關(guān)關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品以及及有關(guān)文文件的準(zhǔn)準(zhǔn)確和及及時(shí)的信信息庫(kù)，，并保持持到項(xiàng)目目完成；；為狀態(tài)報(bào)報(bào)告、績(jī)績(jī)效測(cè)量量和預(yù)測(cè)測(cè)提供信信息支持持；為更新當(dāng)當(dāng)前的費(fèi)費(fèi)用和進(jìn)進(jìn)度信息息提供預(yù)預(yù)測(cè)；在實(shí)施批批準(zhǔn)的變變更時(shí)進(jìn)進(jìn)行監(jiān)視視。一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V125輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃績(jī)效報(bào)告事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)專家判斷輸出變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）監(jiān)控項(xiàng)目工作一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V126項(xiàng)目管理計(jì)劃績(jī)效報(bào)告報(bào)告由項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)編制，，并描述述各項(xiàng)活活動(dòng)、已已完成工工作、里里程碑和和已識(shí)別別的問(wèn)題題?？?jī)效效報(bào)告可可用于報(bào)報(bào)告各種種關(guān)鍵信信息，包包含：當(dāng)前狀態(tài)態(tài)；報(bào)告期內(nèi)內(nèi)完成的的重要工工作；已列入計(jì)計(jì)劃的活活動(dòng)；預(yù)測(cè)；問(wèn)題。輸入一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V127事業(yè)環(huán)境因素可能影響響監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目工作作過(guò)程的的事業(yè)環(huán)環(huán)境因素素包括：：政府或行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；公司的工工作授權(quán)權(quán)系統(tǒng)；；干系人風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承受受力；輸入一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V128組織過(guò)程資產(chǎn)可能影響響監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目工作作過(guò)程的的組織過(guò)程程資產(chǎn)包括：財(cái)務(wù)控制制程序；；對(duì)溝通的的規(guī)定，，如溝通通媒介、、記錄保保存政策策等問(wèn)題與缺缺陷管理理程序，，包括對(duì)對(duì)問(wèn)題與與缺陷的的控制、、識(shí)別與與處理及及跟蹤；；過(guò)程測(cè)量量數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，用于于收集與與提供過(guò)過(guò)程和產(chǎn)產(chǎn)品的測(cè)測(cè)量數(shù)據(jù)據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)控制制程序；；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)。輸入一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V129項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)借借助專家家判斷，，來(lái)解讀讀由各監(jiān)監(jiān)控過(guò)程程提供的的信息。。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理與項(xiàng)項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)一一起制定定所需措措施，確確保項(xiàng)目目績(jī)效達(dá)達(dá)到預(yù)期期要求。。工具與技術(shù)專家判斷一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V130輸出變更請(qǐng)求更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V131實(shí)施整體變更控制整體變更更控制的的主要原原則：避免不必必要的變變更；舉證變更更理由和和變更方方案；評(píng)估對(duì)其其他目標(biāo)標(biāo)和相關(guān)關(guān)項(xiàng)目的的影響；；確保變更更經(jīng)過(guò)事事先確定定程序的的批準(zhǔn)；；實(shí)施變更更后管理理一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V132實(shí)施整體變更控制一、項(xiàng)目目整合管管理2012-11-15V133實(shí)施整體變更控制變更控制制流程圖圖1產(chǎn)生變更更想法2分析影響5執(zhí)行變更更3將評(píng)估估結(jié)果果通知知變更更發(fā)起起人取消6記錄變變更實(shí)施情情況7分發(fā)新新文檔檔NOYES審批一、項(xiàng)項(xiàng)目整整合管管理2012-11-15V134結(jié)束項(xiàng)目或階段結(jié)束項(xiàng)項(xiàng)目或或階段段是完完結(jié)所所有項(xiàng)項(xiàng)目管管理過(guò)過(guò)程組組的所所有活活動(dòng)以以正式式結(jié)束束項(xiàng)目目或階階段的的過(guò)程程。在在結(jié)束束項(xiàng)目目時(shí)，，項(xiàng)目目經(jīng)理理需審審查以以前各各階段段的收收尾信信息，，確保保所有有項(xiàng)目目工作作均已已完成成，確確保項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)已已經(jīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)。。如項(xiàng)目目在完完工前前就提提前終終止，，結(jié)束束項(xiàng)目目或階階段過(guò)過(guò)程還還需制制定程程序，，以調(diào)調(diào)查和和記錄錄提前前終止止的原原因。。輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)專家判斷輸出最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）一、項(xiàng)項(xiàng)目整整合管管理2012-11-15V135項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果輸入組織過(guò)程資產(chǎn)對(duì)結(jié)束束項(xiàng)目目或階階段的的指南南或要要求（（如項(xiàng)項(xiàng)目審審計(jì)、、項(xiàng)目目評(píng)價(jià)價(jià)和移移交準(zhǔn)準(zhǔn)則））；歷史信信息與與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)（（如項(xiàng)項(xiàng)目記記錄與與文件件、完完整的的項(xiàng)目目收尾尾信息息與文文件、、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理工作作的信信息、、項(xiàng)目目選擇擇決策策與績(jī)績(jī)效信信息等等）。。一、項(xiàng)項(xiàng)目整整合管管理2012-11-15V136專家判判斷用用于開(kāi)開(kāi)展行行政收收尾活活動(dòng)，，以確確保項(xiàng)項(xiàng)目或或階段段收尾尾工作作符合合適用用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。工具與技術(shù)專家判斷一、項(xiàng)項(xiàng)目整整合管管理2012-11-15V137輸出最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）作為結(jié)結(jié)束項(xiàng)項(xiàng)目或或階段段過(guò)程程的結(jié)結(jié)果，，需要要更新新的組組織過(guò)過(guò)程資資產(chǎn)包包括：：項(xiàng)目檔檔案（（在項(xiàng)項(xiàng)目活活動(dòng)中中產(chǎn)生生的各各種項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃、、文件件，如如：項(xiàng)項(xiàng)目管管理計(jì)計(jì)劃、、范圍圍計(jì)劃劃、成成本計(jì)計(jì)劃、、進(jìn)度度計(jì)劃劃等））；項(xiàng)目或或階段段收尾尾文件件（包包括表表明項(xiàng)項(xiàng)目或或階段段完工工的正正式文文件，，以及及可交交付成成果移移交他他人的的正式式文件件）；；歷史信信息（（把歷歷史信信息和和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)信息息存入入經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)知識(shí)識(shí)庫(kù)，，供未未來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目或或階段段使用用）。。二、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理2012-11-15V138項(xiàng)目范范圍管管理是是確保保項(xiàng)目目包括括成功功完成成項(xiàng)目目所需需的全全部工工作，，但又又只包包括必必須完完成的的工作作的各各個(gè)過(guò)過(guò)程，，確定定與控控制哪哪些工工作應(yīng)應(yīng)包括括在項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)，哪哪些工工作不不應(yīng)該該包括括在項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)。定義范圍創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)核實(shí)范圍控制范圍收集需求項(xiàng)目范圍管理定義并并記錄錄干系系人需需求制定項(xiàng)項(xiàng)目和和產(chǎn)品品詳細(xì)細(xì)描述述將項(xiàng)目目工作作分解解為易易于管管理的的組成成部分分正式驗(yàn)驗(yàn)收可可交付付成果果監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目和和產(chǎn)品品的范范圍狀狀態(tài)二、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理2012-11-15V139收集需求需求可可分為為項(xiàng)目目需求求和產(chǎn)產(chǎn)品需需求。。項(xiàng)目需需求包包括商商業(yè)需需求、、項(xiàng)目目管理理需求求、交交付需需求等等。產(chǎn)品需需求包包括技技術(shù)需需求、、安全全需求求、性性能需需求等等。輸入項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)工具和技術(shù)訪談焦點(diǎn)小組會(huì)議引導(dǎo)式研討會(huì)群體創(chuàng)新技術(shù)群體決策技術(shù)問(wèn)卷調(diào)查輸出需求文件需求管理計(jì)劃二、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理2012-11-15V140項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)干系人人登記記冊(cè)可可用來(lái)來(lái)識(shí)別別那些些能提提供詳詳細(xì)的的項(xiàng)目目和產(chǎn)產(chǎn)品需需求信信息的的干系系人。。輸入從項(xiàng)目目章程程中了了解總總體項(xiàng)項(xiàng)目需需求以以及關(guān)關(guān)于項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的的總體體描述述，并并據(jù)此此制定定詳細(xì)細(xì)的產(chǎn)產(chǎn)品需需求。。二、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理2012-11-15V141訪談引導(dǎo)式研討會(huì)工具與技術(shù)焦點(diǎn)小組會(huì)議問(wèn)卷調(diào)查群體創(chuàng)新技術(shù)與干系系人一一對(duì)一一訪談?wù)劯上等巳伺c專專家集集中討討論跨職能能干系系人集集中討討論，，快速速定義義跨職職能需需求，，協(xié)調(diào)調(diào)需求求差異異群體決策技術(shù)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法、親親和圖圖等為達(dá)成成某種種期望望結(jié)果果而對(duì)對(duì)未來(lái)來(lái)行動(dòng)動(dòng)方案案進(jìn)行行評(píng)估估受眾多多、需需快速速完成成、使使用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分分析法法二、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理2012-11-15V142需求文件輸出需求文文件描描述各各種單單一的的需求求將如如何滿滿足與與項(xiàng)目目相關(guān)關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)需需求。。需求文件件的組成成部分包包括：業(yè)務(wù)需求求或需抓抓住的機(jī)機(jī)遇業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)和項(xiàng)目目目標(biāo)功能要求求非功能要要求質(zhì)量要求求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V143需求管理計(jì)劃輸出需求管理理計(jì)劃描描述在整整個(gè)項(xiàng)目目生命周周期內(nèi)如如何分析析、記錄錄和管理理需求。。需求管理理計(jì)劃的的內(nèi)容包包括：如何規(guī)劃劃、跟蹤蹤和回報(bào)報(bào)各種需需求活動(dòng)動(dòng)；配置管理理活動(dòng)，，如：如如何啟動(dòng)動(dòng)變更、、如何分分析影響響、如何何進(jìn)行跟跟蹤匯報(bào)報(bào)需求排序序過(guò)程產(chǎn)品測(cè)量量指標(biāo)及及使用這這些指標(biāo)標(biāo)的原因因二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V144定義范圍定義范圍圍是制定定項(xiàng)目和和產(chǎn)品詳詳細(xì)描述述的過(guò)程程。制定詳細(xì)細(xì)的項(xiàng)目目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)，，以作為為將來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目決策策的根據(jù)據(jù)。輸入項(xiàng)目章程需求文件組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)專家判斷產(chǎn)品分析備選方案識(shí)別輸出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目文件（更新）二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V145項(xiàng)目章程需求文件可能影響響定義范范圍過(guò)程程的組織織過(guò)程資資產(chǎn)包括括：用于制定定項(xiàng)目范范圍說(shuō)明明書(shū)的政政策、程程序和模模板；以往項(xiàng)目目的項(xiàng)目目檔案；；以往階段段或項(xiàng)目目的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)。。輸入項(xiàng)目章程程中包含含對(duì)項(xiàng)目目和產(chǎn)品品特征的的概括性性描述，，以及項(xiàng)項(xiàng)目審批批要求。。組織過(guò)程資產(chǎn)二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V146專家判斷斷用于分分析制定定項(xiàng)目范范圍說(shuō)明明書(shū)所需需的信息息。專家判斷斷和專業(yè)業(yè)知識(shí)用用于處理理各種技技術(shù)細(xì)節(jié)節(jié)。工具與技術(shù)專家判斷產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析析是把概概念性的的產(chǎn)品描描述轉(zhuǎn)化化為有形形的可交交付成果果的方法法。產(chǎn)品分析析技術(shù)包包括：產(chǎn)產(chǎn)品分解解、系統(tǒng)統(tǒng)分析、、需求分分析、系系統(tǒng)工程程、價(jià)值值工程和和價(jià)值分分析等。。備選方案識(shí)別備選方案案識(shí)別是是用于為為項(xiàng)目工工作提供供不同執(zhí)執(zhí)行方法法的一種種技術(shù)。。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V147說(shuō)明可交交付成果果和為此此必要開(kāi)開(kāi)展的工工作，是是所有項(xiàng)項(xiàng)目干系系人對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的共同同理解輸出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)1、項(xiàng)目目目標(biāo)2、產(chǎn)品范范圍說(shuō)明明書(shū)3、項(xiàng)目可交交付成果果4、產(chǎn)品驗(yàn)收收準(zhǔn)則5、項(xiàng)目初步步組織6、初步確定定的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)7進(jìn)度里程碑碑8、資金限制制9、費(fèi)用估算10、項(xiàng)目配置置管理要要求11、項(xiàng)目技術(shù)術(shù)規(guī)定說(shuō)說(shuō)明書(shū)12、批準(zhǔn)要求求：誰(shuí)來(lái)來(lái)批準(zhǔn)上上述內(nèi)容容二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V148創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WBS）是將項(xiàng)項(xiàng)目大的的可交付付成果與與項(xiàng)目工工作劃分分為較小小和更易易管理的的組成部部分。輸入項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)需求文件組織工程資產(chǎn)工具和技術(shù)分解輸出工作分解結(jié)構(gòu)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目文件（更新）二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V149項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)需求文件可能影響響創(chuàng)建工工作分解解結(jié)構(gòu)過(guò)過(guò)程的組組織過(guò)程程資產(chǎn)包包括：用于創(chuàng)建建工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的政策策、程序序和模板板；以往項(xiàng)目目的項(xiàng)目目檔案；；以往階段段或項(xiàng)目目的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)。。輸入組織過(guò)程資產(chǎn)二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V150工具與技術(shù)分解目的：便便于控制制程度：能能夠可靠靠的估算算工作費(fèi)費(fèi)用和持持續(xù)時(shí)間間步驟：1、識(shí)別可可交付成成果和工工作2、確定分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)3、將上層層分解為為下層4、核實(shí)工工作的分分解的程程度是否否必要而而又足夠夠不能分解解：很遠(yuǎn)遠(yuǎn)的將來(lái)來(lái)要完成成的成果果二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V151工具與技術(shù)分解項(xiàng)目子項(xiàng)目1子項(xiàng)目2子項(xiàng)目3子項(xiàng)目4任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)…子任務(wù)1子任務(wù)2子任務(wù)3子任務(wù)…工作包1工作包2工作包….工作包2又稱工作作細(xì)目。。是WBS中最低層層次的可可交付成成果或項(xiàng)項(xiàng)目工作作組成部部分。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V152工具與技術(shù)分解二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V153工作分解結(jié)構(gòu)輸出工作分解解結(jié)構(gòu)式式以可交交付成果果為導(dǎo)向向的工作作層級(jí)分分解，其其分解的的對(duì)象是是項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)為實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)、、提交所所需可交交付成果果而實(shí)施施的工作作。范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)是項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃的組組成部分分，包括括：項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明書(shū)書(shū)工作分解解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目文件更新二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V154核實(shí)范圍核實(shí)范圍圍是正式式驗(yàn)收項(xiàng)項(xiàng)目已完完成的可可交付成成果以獲獲得項(xiàng)目目干系人人正式驗(yàn)驗(yàn)收的過(guò)過(guò)程。如果項(xiàng)目目提前終終止，應(yīng)應(yīng)查明并并記錄完完成的水水平和程程度。范圍核實(shí)實(shí)與質(zhì)量量控制關(guān)關(guān)系：此過(guò)程關(guān)關(guān)心驗(yàn)收收；質(zhì)量量控制關(guān)關(guān)心質(zhì)量量要求；；質(zhì)量控控制常早早于范圍圍核實(shí)進(jìn)進(jìn)行或同同步進(jìn)行行。輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件確認(rèn)的可交付成果工具和技術(shù)檢查輸出驗(yàn)收的可交付成果變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件（更新）二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V155項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件確認(rèn)的可可交付成成果是指指已經(jīng)完完成并經(jīng)經(jīng)實(shí)施質(zhì)質(zhì)量控制制過(guò)程檢檢驗(yàn)合格格的可交交付成果果。輸入確認(rèn)的可交付成果需求文件件說(shuō)明了了全部項(xiàng)項(xiàng)目、產(chǎn)產(chǎn)品和技技術(shù)需求求，以及及項(xiàng)目和和產(chǎn)品必必須滿足足的其他他需求，，連同相相應(yīng)的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V156工具與技術(shù)檢查檢查是指指開(kāi)展測(cè)測(cè)量、審審查與核核實(shí)等活活動(dòng)，以以判斷工工作和可可交付成成果是否否符合要要求及產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)。。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V157驗(yàn)收的可交付成果輸出符合驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)的的可交付付成果由由客戶或或發(fā)起人人進(jìn)行正正式批準(zhǔn)準(zhǔn)。變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件更新對(duì)已經(jīng)完完成但未未通過(guò)正正式驗(yàn)收收的可交交付成果果及未通通過(guò)驗(yàn)收收的原因因進(jìn)行分分析并提提出適當(dāng)當(dāng)?shù)淖兏?qǐng)求以以便進(jìn)行行缺陷補(bǔ)補(bǔ)救。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V158控制范圍控制范圍圍是監(jiān)督督項(xiàng)目和和產(chǎn)品的的范圍狀狀態(tài)、管管理范圍圍基準(zhǔn)變變更的過(guò)過(guò)程。對(duì)項(xiàng)目范范圍進(jìn)行行控制就就必須確確保所有有的變更更請(qǐng)求都都經(jīng)過(guò)整整體變更更控制過(guò)過(guò)程處理理，未得得到控制制的變更更稱為項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍蔓延。。輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件工作績(jī)效信息組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)偏差分析輸出組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）變更請(qǐng)求工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果項(xiàng)目文件（更新）二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V159項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入項(xiàng)目管理理計(jì)劃中中包含以以下信息息，可用用于控制制范圍：：范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)：用范范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)與實(shí)際際結(jié)果比比較，以以決定是是否有必必要進(jìn)行行變更；；范圍管理理計(jì)劃：：描述如如何管理理和控制制項(xiàng)目范范圍；變更管理理計(jì)劃：：定義管管理項(xiàng)目目變更的的過(guò)程；；配置管理理計(jì)劃：：定義需需要變更更控制的的內(nèi)容并并規(guī)定變變更控制制過(guò)程；；需求管理理計(jì)劃：：說(shuō)明如如何規(guī)劃劃、跟蹤蹤和報(bào)告告需求活活動(dòng)并啟啟動(dòng)需求求的變更更。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V160工作績(jī)效信息輸入工作績(jī)效效信息是是關(guān)于項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展情況的的信息，，如哪些些可交付付成果已已開(kāi)始、、其進(jìn)展展如何、、哪些可可交付成成果已完完成等。。需求文件組織過(guò)程資產(chǎn)可能影響響控制范范圍過(guò)程程的組織織過(guò)程資資產(chǎn)包括括：用現(xiàn)有的的與范圍圍控制相相關(guān)的政政策、程程序、指指南；可用的監(jiān)監(jiān)督和報(bào)報(bào)告方法法。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V161工具與技術(shù)偏差分析可利用項(xiàng)項(xiàng)目績(jī)效效測(cè)量結(jié)結(jié)果來(lái)評(píng)評(píng)估偏差差范圍基基準(zhǔn)的程程度，確確定偏差差范圍基基準(zhǔn)的原原因和程程度，并并決定是是否需要要采取糾糾正或預(yù)預(yù)防措施施，是項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍控制的的重要工工作。二、項(xiàng)目目范圍管管理2012-11-15V162組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）輸出可能需要要更新的的組織過(guò)過(guò)程資產(chǎn)產(chǎn)包括：：造成偏差差的原因因；所選的糾糾正措施施及其理理由；從項(xiàng)目范范圍控制制中得到到的其他他經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)。項(xiàng)目文件更新工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果項(xiàng)目文件（更新）三、項(xiàng)目目時(shí)間管管理2012-11-15V163項(xiàng)目時(shí)間間管理包包括使項(xiàng)項(xiàng)目按時(shí)時(shí)完成必必須實(shí)施施的各項(xiàng)項(xiàng)過(guò)程，，目標(biāo)是是采用科科學(xué)的方方法確定定進(jìn)度目目標(biāo)，編編制合理理、經(jīng)濟(jì)濟(jì)的進(jìn)度度計(jì)劃，，然后在在該計(jì)劃劃的執(zhí)行行過(guò)程中中，檢查查實(shí)際進(jìn)進(jìn)度是否否與計(jì)劃劃進(jìn)度相相一致。。項(xiàng)目時(shí)間管理定義活動(dòng)估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間制定進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度排列活動(dòng)順序識(shí)別和記記錄項(xiàng)目目活動(dòng)間間的邏輯輯關(guān)系估算所需需材料、、人員、、設(shè)備等等的種類類和數(shù)量量估算完成成單項(xiàng)活活動(dòng)所需需工作時(shí)時(shí)間識(shí)別為完完成項(xiàng)目目可交付付成果而而采取的的具體行行動(dòng)結(jié)合活動(dòng)動(dòng)順序、、時(shí)間、、資源、、約束制制定計(jì)劃劃監(jiān)督項(xiàng)目目狀態(tài)以以更新項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展三、項(xiàng)目目時(shí)間管管理2012-11-15V164定義活動(dòng)確定完成成項(xiàng)目目目標(biāo)所需需要進(jìn)行行的所有有具體活活動(dòng)，目目標(biāo)是確確保項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)對(duì)對(duì)項(xiàng)目范范圍規(guī)定定的所有有活動(dòng)有有一個(gè)完完整、具具體的理理解。通過(guò)工作分分解結(jié)構(gòu)（（WBS）已得出項(xiàng)項(xiàng)目工作包包，其通常常還可細(xì)分分為更小的的組成部分分，即活動(dòng)動(dòng)，活動(dòng)是是開(kāi)展估算算、編制進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃以以及執(zhí)行和和監(jiān)控項(xiàng)目目工作的基基礎(chǔ)。輸入范圍基準(zhǔn)工具和技術(shù)分解滾動(dòng)式規(guī)劃模板輸出活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理2012-11-15V165范圍基準(zhǔn)輸入在定義活動(dòng)動(dòng)時(shí)，需明明確考慮前前期范圍基基準(zhǔn)中所描描述的項(xiàng)目目可交付成成果、制約約因素和假假設(shè)條件。。三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理2012-11-15V166工具與技術(shù)分解使用分解技技術(shù)來(lái)定義義活動(dòng)，就就是要把項(xiàng)項(xiàng)目工作包包分解為更更小的、更更易于管理理的組成部部分。滾動(dòng)式規(guī)劃滾動(dòng)式規(guī)劃劃是一種漸漸進(jìn)明細(xì)的的規(guī)劃方式式，對(duì)于近近期要完成成的工作進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)規(guī)劃，對(duì)于于遠(yuǎn)期工作作進(jìn)行粗略略規(guī)劃。在項(xiàng)目的不不同階段，，工作分解解的詳細(xì)程程度會(huì)有所所不同。。。模板標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)清清單或以往往項(xiàng)目的部部分活動(dòng)清清單，經(jīng)常常可作為新新項(xiàng)目的模模板。三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理2012-11-15V167活動(dòng)清單輸出1、包括項(xiàng)目目所需要進(jìn)進(jìn)行的所有有進(jìn)度活動(dòng)動(dòng)；2、包括每個(gè)個(gè)活動(dòng)的標(biāo)標(biāo)志和足夠夠詳細(xì)的活活動(dòng)描述。?；顒?dòng)屬性里程碑清單活動(dòng)屬性是是指每項(xiàng)活活動(dòng)所具有有的多種屬屬性，用于于擴(kuò)展對(duì)該該活動(dòng)的描描述，如：：活動(dòng)編碼碼、緊前活活動(dòng)、緊后后活動(dòng)、邏邏輯關(guān)系、、提前時(shí)間間、滯后時(shí)時(shí)間、資源源要求、制制約因素、、假設(shè)等。。里程碑是在在項(xiàng)目中的的重要時(shí)點(diǎn)點(diǎn)或事件。。清單列出出了所有里里程碑，并并指明哪些些是強(qiáng)制性的（如合同要求），還是選擇性的（根據(jù)歷史信息確定的）。三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理2012-11-15V168排列活動(dòng)順序排列活動(dòng)順順序時(shí)需審審查WBS中的活動(dòng)、、產(chǎn)品說(shuō)明明書(shū)、假設(shè)設(shè)和約束條條件，以決決定活動(dòng)之之間的邏輯輯關(guān)系。項(xiàng)目活動(dòng)排排序應(yīng)考慮慮的因素：：以提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益為目目標(biāo)，選擇擇所需費(fèi)用用最少的排排序方案；；以縮短工期期為目標(biāo)，，選擇能有有效節(jié)省工工期的排序序方案；優(yōu)先安排重重點(diǎn)工作，，持續(xù)時(shí)間間長(zhǎng)、技術(shù)術(shù)復(fù)雜、難難度大的工工作，為先先期完成的的關(guān)鍵工作作；考慮資源利利用和供應(yīng)應(yīng)之間的平平衡、均衡衡，合理利利用資源。。輸入活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單工具和技術(shù)緊前關(guān)系繪圖法（PDM）確定依賴關(guān)系利用時(shí)間提前量與滯后量進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模式輸出項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目文件（更新）三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理2012-11-15V169活動(dòng)清單輸入活動(dòng)屬性中中可能說(shuō)明明了必須的的事件順序序或者確定定緊前緊后后關(guān)系?；顒?dòng)屬性里程碑清單單可能確定定了特定里里程碑的進(jìn)進(jìn)度日期。。里程碑清單三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理70工具與技術(shù)緊前關(guān)系繪圖法結(jié)束—開(kāi)始：A必須結(jié)束，，B才能開(kāi)始。（FS）結(jié)束—結(jié)束：Ａ結(jié)結(jié)束前，Ｂ必須結(jié)束。(FF)開(kāi)始—結(jié)束：Ｂ結(jié)結(jié)束前，Ａ必須開(kāi)始。(SF)開(kāi)始—開(kāi)始：Ｂ開(kāi)開(kāi)始前，Ａ必須開(kāi)始。(SS)ABABABABPDM包括四種依依賴關(guān)系或或邏輯關(guān)系系三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理工具與技術(shù)確定依賴關(guān)系三種依賴關(guān)關(guān)系硬邏輯（強(qiáng)強(qiáng)制性依賴賴關(guān)系）：必須先蓋下下層，才能能蓋上層外部邏輯（（外部依賴賴關(guān)系）：：依賴于其他他因素，如如只有天氣氣合適，才才適合滑雪雪軟邏輯（可可自由決定定的依賴關(guān)關(guān)系）：可以先高爾爾夫，再游游泳，也可可反之進(jìn)行行三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理工具與技術(shù)利用時(shí)間提前量與滯后量活動(dòng)A活動(dòng)B2天提前活動(dòng)A完成2天后，活動(dòng)B才能開(kāi)始?；顒?dòng)A活動(dòng)B-2天滯后活動(dòng)A完成2天前，活動(dòng)B必須開(kāi)始。三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理工具與技術(shù)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板可利用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的進(jìn)度度網(wǎng)絡(luò)圖模模板，來(lái)加加快項(xiàng)目活活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖圖的編制速速度。三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理2012-11-15V174項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖輸出項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖是展展示項(xiàng)目各各進(jìn)度活動(dòng)動(dòng)及其相互互之間邏輯輯關(guān)系的圖圖形。在決定以何何種順序安安排項(xiàng)目活活動(dòng)時(shí)，要要解決以下下三個(gè)方面面的問(wèn)題：：在該活動(dòng)可可以開(kāi)始之之前，哪些些活動(dòng)必須須已經(jīng)完成成？哪些活動(dòng)可可以與該活活動(dòng)同時(shí)開(kāi)開(kāi)始？哪些活動(dòng)只只有在該活活動(dòng)完成后后才能開(kāi)始始？三、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管理2012-11-15V175估算項(xiàng)目資源確定在實(shí)施施項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)時(shí)要使用用何種資源源（人員、、設(shè)備或物物資），每每一種使用用的數(shù)量，，以及何時(shí)時(shí)用于項(xiàng)目目計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)。活動(dòng)資資源估算過(guò)過(guò)程同費(fèi)用用估算過(guò)程程緊密配合合。輸入活動(dòng)清單活動(dòng)屬性資源日歷工具和技術(shù)專家判斷備選方案分析出版的估算數(shù)據(jù)自下而上估算項(xiàng)目管理軟件輸出活動(dòng)資源需求資源分解結(jié)構(gòu)三、、項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理2012-11-15V176活動(dòng)清單輸入從活活動(dòng)動(dòng)清清單單中中可可以以識(shí)識(shí)別別哪哪些些活活動(dòng)動(dòng)需需要要資資源源。?；顒?dòng)屬性在定定義義活活動(dòng)動(dòng)和和排排列列活活動(dòng)動(dòng)順順序序過(guò)過(guò)程程中中所所確確定定的的活活動(dòng)動(dòng)屬屬性性是是估估算算活活動(dòng)動(dòng)清清單單中中各各項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)所所需需資資源源的的主主要要輸輸入入。。資源日歷包含含項(xiàng)項(xiàng)目目可可用用資資源源及及可可用用時(shí)時(shí)間間的的工工作作時(shí)時(shí)間間日日歷歷。。三、、項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理2012-11-15V177工具與技術(shù)備選方案分析很多多進(jìn)進(jìn)度度活活動(dòng)動(dòng)都都有有若若干干種種可可選選的的實(shí)實(shí)施施方方案案，，如如使使用用能能力力或或技技能能水水出版的估算數(shù)據(jù)自下而上估算將活活動(dòng)動(dòng)進(jìn)進(jìn)一一步步細(xì)細(xì)分分，，然然后后估估算算資資源源需需求求，，再再把把這這些些資資源源需需求求匯匯總總起起來(lái)來(lái)，，得三、、項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理2012-11-15V178活動(dòng)資源需求輸出通過(guò)過(guò)估估算算活活動(dòng)動(dòng)資資源源過(guò)過(guò)程程，，識(shí)識(shí)別別出出工工作作包包中中的的每每項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)所所需需的的資資源源類類型型和和數(shù)數(shù)量量。。在資資源源需需求求文文件件中中，，應(yīng)應(yīng)說(shuō)說(shuō)明明每每一一種種資資源源的的估估算算依依據(jù)據(jù)。。資源分解結(jié)構(gòu)資源源分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是按按資資源源類類別別和和類類型型而而劃劃分分的的資資源源層層級(jí)級(jí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。資源源類類別別：：人人力力、、材材料料、、設(shè)設(shè)備備和和用用品品。。資源源類類型型：：技技能能水水平平、、等等級(jí)級(jí)水水平平或或適適用用于于項(xiàng)項(xiàng)目目的的其其他他類類型型。。三、、項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理2012-11-15V179估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間根據(jù)據(jù)資資源源估估算算的的結(jié)結(jié)果果，，估估算算完完成成單單項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)所所需需的的時(shí)時(shí)間間的的過(guò)過(guò)程程。。需要要根根據(jù)據(jù)活活動(dòng)動(dòng)的的工工作作范范圍圍、、所所需需資資源源類類型型、、所所需需資資源源數(shù)數(shù)量量以以及及資資源源日日歷歷進(jìn)進(jìn)行行估估算算。。對(duì)活活動(dòng)動(dòng)持持續(xù)續(xù)時(shí)時(shí)間間的的估估算算是是漸漸進(jìn)進(jìn)明明細(xì)細(xì)的的。。輸入活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求資源日歷項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)工具和技術(shù)專家判斷類比估算參數(shù)估算三點(diǎn)估算儲(chǔ)備分析輸出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算三、、項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理2012-11-15V180活動(dòng)清單輸入活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求估算的活動(dòng)資資源需求對(duì)活活動(dòng)持續(xù)時(shí)間間會(huì)產(chǎn)生影響響，因?yàn)榇蠖喽鄶?shù)活動(dòng)的持持續(xù)時(shí)間都會(huì)會(huì)受分配給他他們的資源及及其可用性影影響。資源日歷在估算活動(dòng)資資源過(guò)程中編編制的資源日日歷中包括了了人力資源的的種類、可用用性和能力、、對(duì)進(jìn)度活動(dòng)動(dòng)持續(xù)時(shí)間有有顯著影響的的設(shè)備和材料料資源。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V181工具與技術(shù)類比估算以過(guò)去類似項(xiàng)項(xiàng)目的參數(shù)值值為基礎(chǔ)。估估算未來(lái)項(xiàng)目目的同類參數(shù)數(shù)或指標(biāo)，類類比估算的準(zhǔn)準(zhǔn)確性取決于于：是否項(xiàng)目確實(shí)實(shí)一樣；是否否人員具備必必要專業(yè)知識(shí)識(shí)。參數(shù)估算自下而上估算通過(guò)考慮估算算中的不確定定性和風(fēng)險(xiǎn)，，可以提高活活動(dòng)持續(xù)時(shí)間間估算的準(zhǔn)確確性。最可能時(shí)間最樂(lè)觀時(shí)間平均估算值=（最可能時(shí)間間*4+最樂(lè)觀+最悲觀）/6最悲觀時(shí)間活動(dòng)歷時(shí)=成果數(shù)量*生生產(chǎn)率/可用資源數(shù)量量三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V182工具與技術(shù)儲(chǔ)備分析應(yīng)急儲(chǔ)備又稱稱為時(shí)間儲(chǔ)備備或緩沖時(shí)間間，用來(lái)應(yīng)對(duì)對(duì)進(jìn)度方面的的不確定性。?？扇』顒?dòng)持續(xù)續(xù)時(shí)間估算值值的某一百分分比、某一固固定時(shí)間段或或定量分析確確定。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V183活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算輸出對(duì)完成某項(xiàng)活活動(dòng)所需的工工作時(shí)段數(shù)的的量化估計(jì)。。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V184制定進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃劃是分析活動(dòng)動(dòng)順序、持續(xù)續(xù)時(shí)間、資源源需求和進(jìn)度度約束，編制制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程。。宗旨在于確定定項(xiàng)目活動(dòng)的的計(jì)劃開(kāi)始日日期和計(jì)劃完完成日期并確確定相應(yīng)的里里程碑。在得到批準(zhǔn)后后，該進(jìn)度計(jì)計(jì)劃即稱為基基準(zhǔn)，用于跟跟蹤項(xiàng)目績(jī)效效。輸入活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖資源日歷項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算工具和技術(shù)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵鏈法資源平衡假設(shè)情景分析利用時(shí)間提前量與滯后量進(jìn)度計(jì)劃編制工具輸出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度數(shù)據(jù)三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V185活動(dòng)清單輸入活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖資源日歷活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V186工具與技術(shù)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析分析技術(shù)：關(guān)鍵路徑法；；關(guān)鍵鏈法；假設(shè)情景分析析；資源平衡。計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)未完成部分分的最早與最最晚開(kāi)始時(shí)間間，以及最早早與最晚完成成時(shí)間。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V187工具與技術(shù)關(guān)鍵路徑法開(kāi)始活動(dòng)B活動(dòng)A活動(dòng)C活動(dòng)D活動(dòng)E活動(dòng)F結(jié)束1、關(guān)鍵路徑可可能有一條或或多條，越多意味味著風(fēng)險(xiǎn)越大大2、不考慮任何何資源限制，，計(jì)算出全部部活動(dòng)理論上上的開(kāi)始與完完成日期3、總時(shí)差（路路徑時(shí)差）決決定進(jìn)度安排排靈活性4、時(shí)差（活動(dòng)動(dòng)時(shí)差）決定定后續(xù)活動(dòng)安安排靈活性三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V188工具與技術(shù)關(guān)鍵鏈法1、在資源有限限時(shí)，調(diào)整項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度表的的一種進(jìn)度網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)術(shù)。2、資源約束型型關(guān)鍵路徑就就是關(guān)鍵鏈。。資源平衡9613206132031017596132061320310175將非關(guān)鍵路徑徑上的資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵路路徑上三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V189工具與技術(shù)假設(shè)情景分析基于已有的進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃，考考慮假設(shè)情景景，根據(jù)分析析結(jié)果評(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃劃在不利條件件下的可行性性，以及為克克服或減輕意意外情況得影影響而編制應(yīng)應(yīng)急或應(yīng)對(duì)計(jì)計(jì)劃。利用時(shí)間提前量與滯后量三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V190工具與技術(shù)進(jìn)度壓縮開(kāi)始B5天A10天結(jié)束1、趕工：增大大資源投入，，用資源換時(shí)時(shí)間，需要計(jì)計(jì)算哪個(gè)最合合適；2、快速跟進(jìn)：：改變活動(dòng)邏邏輯關(guān)系總歷時(shí)為15天開(kāi)始B5天A5天結(jié)束總歷時(shí)為10天開(kāi)始B5天A10天結(jié)束總歷時(shí)為10天三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V191項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃輸出里程碑圖標(biāo)示出主要進(jìn)進(jìn)度里程碑（（項(xiàng)目中重大大事件或時(shí)點(diǎn)點(diǎn)）的概括性性進(jìn)度表。事件分包合同簽署署產(chǎn)品規(guī)格完成成設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)瓿沙勺酉到y(tǒng)測(cè)試完完成第一臺(tái)樣機(jī)測(cè)測(cè)試完成生產(chǎn)計(jì)劃完成成FebJanMar當(dāng)前日期MayJunJulAugApr三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V192項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃輸出橫道圖/甘特圖任務(wù)1、表示進(jìn)度信信息的最古老老的方法之一一，1917年由科學(xué)管理理先驅(qū)亨利·甘特發(fā)明。2、可以顯示活活動(dòng)歷時(shí)長(zhǎng)短短，適合向管管理層匯報(bào)三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V193項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃輸出項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)路路圖三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V194進(jìn)度基準(zhǔn)輸出進(jìn)度基準(zhǔn)是從從進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分分析中得到的的一種特殊版版本的項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃。該進(jìn)度計(jì)劃得得到認(rèn)可和批批準(zhǔn)后即成為為進(jìn)度基準(zhǔn)，，表明基準(zhǔn)開(kāi)開(kāi)始日期和基基準(zhǔn)完成日期期。進(jìn)度數(shù)據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃劃所使用的進(jìn)進(jìn)度數(shù)據(jù)至少少包括進(jìn)度里里程碑、進(jìn)度度活動(dòng)、活動(dòng)動(dòng)屬性以及已已知的全部假假設(shè)條件與制制約因素。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V195控制進(jìn)度監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)態(tài)以更新項(xiàng)目目進(jìn)展、管理理進(jìn)度基準(zhǔn)變變更過(guò)程。進(jìn)度控制需要要：判斷項(xiàng)目進(jìn)度度的當(dāng)前狀態(tài)態(tài)；對(duì)引起進(jìn)度變變更的因素施施加影響；確定項(xiàng)目進(jìn)度度是否已經(jīng)發(fā)發(fā)生變更；在變更實(shí)際發(fā)發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)進(jìn)行管理。輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工作績(jī)效信息工具和技術(shù)績(jī)效審查偏差分析資源平衡假設(shè)情景分析調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量進(jìn)度壓縮輸出工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V196項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工作績(jī)效信息關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展展情況得信息息，如：哪些些活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)開(kāi)始，進(jìn)展如如何，哪些活活動(dòng)已經(jīng)完成成等。項(xiàng)目管理計(jì)劃劃包含進(jìn)度管管理計(jì)劃和進(jìn)進(jìn)度基準(zhǔn)。進(jìn)度管理計(jì)劃劃描述了如何何管理和控制制項(xiàng)目進(jìn)度；；進(jìn)度基準(zhǔn)用用來(lái)與實(shí)際結(jié)結(jié)果相比較。。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V197工具與技術(shù)績(jī)效審查績(jī)效審查是指指測(cè)量、對(duì)比比和分析進(jìn)度度績(jī)效，以決決定是否需要要針對(duì)進(jìn)度偏偏差采取糾正正措施。偏差分析資源平衡采用進(jìn)度績(jī)效效測(cè)量指標(biāo)來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)相對(duì)于于進(jìn)度基準(zhǔn)的的偏差大小，，分析相對(duì)于于進(jìn)度基準(zhǔn)的的偏差原因和和程度，并確確定是否需要要采取糾正或或預(yù)防措施。。用于優(yōu)化資源源限制下的工工作分配。假設(shè)情景分析用于考察各種種情形，以便便使項(xiàng)目進(jìn)度度與計(jì)劃相符符。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V198工具與技術(shù)調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量設(shè)法使進(jìn)度落落后的活動(dòng)趕趕上計(jì)劃。進(jìn)度壓縮設(shè)法使進(jìn)度落落后的活動(dòng)趕趕上計(jì)劃。三、項(xiàng)目時(shí)間間管理2012-11-15V199工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果輸出針對(duì)WBS各組成部分，，特別是工作作包與控制賬賬戶，計(jì)算出出進(jìn)度偏差（（SV）與進(jìn)度績(jī)效效指標(biāo)（SPI），并記錄在在案，傳達(dá)給給相關(guān)干系人人。四、項(xiàng)目成本本管理2012-11-15V1100項(xiàng)目成本是指在為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而而開(kāi)展的各種種項(xiàng)目活動(dòng)中中所消耗資源源而形成各種種費(fèi)用的總體體。項(xiàng)目成本管理理是指為保證項(xiàng)目實(shí)實(shí)際發(fā)生的成成本不超過(guò)項(xiàng)項(xiàng)目批準(zhǔn)的預(yù)預(yù)算所進(jìn)行的的估算、預(yù)算和和控制等管理理過(guò)程和活動(dòng)動(dòng)。項(xiàng)目成本管理估算成本控制成本制訂預(yù)算匯總所有單個(gè)個(gè)活動(dòng)的估算算成本，建立立成本基準(zhǔn)監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)態(tài)使實(shí)際成本本控制在預(yù)算算范圍之內(nèi)對(duì)完成項(xiàng)目活活動(dòng)所需資金金進(jìn)行近似估估算四、項(xiàng)目成本本管理2012-11-15V1101估算成本項(xiàng)目成本估算算是指根據(jù)項(xiàng)目目的資源需求求和計(jì)劃，以以及各種項(xiàng)目目資源的價(jià)格格信息，估算算和確定項(xiàng)目目各種活動(dòng)的的成本和整個(gè)個(gè)項(xiàng)目總成本本的一項(xiàng)項(xiàng)目目成本管理工工作。項(xiàng)目成本估算算主要是估算完完成項(xiàng)目所需需各資源成本本的近似值。輸入范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃人力資源計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素工具和技術(shù)專家判斷類比估算參數(shù)估算自下而上估算三點(diǎn)估算儲(chǔ)備分析質(zhì)量成本輸出活動(dòng)成本估算估算依據(jù)項(xiàng)目文件（更新）四、項(xiàng)目成本本管理2012-11-15V1102范圍基準(zhǔn)輸入1、范圍說(shuō)明書(shū)書(shū)范圍說(shuō)明書(shū)提提供了產(chǎn)品描描述、驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、主要可可交付成果、、項(xiàng)目邊界以以及項(xiàng)目的假假設(shè)條件和制制約因素，為為估算成本提提供范圍基礎(chǔ)礎(chǔ)。2、工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)項(xiàng)目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)指明明了項(xiàng)目目的全部部組成部部分之間間及全部部可交付付成果之之間的相相互關(guān)系系，為成成本估算算提供分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)。四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1103項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃輸入進(jìn)度活動(dòng)動(dòng)所需的的資源及及其使用用時(shí)間，，是成本本估算過(guò)過(guò)程的重重要輸入入。人力資源計(jì)劃項(xiàng)目人員員配備情情況、人人工費(fèi)率率以及相相關(guān)的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)等都都是成本本估算的的影響因因素。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)通過(guò)審查查風(fēng)險(xiǎn)登登記冊(cè)，，來(lái)考慮慮降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)所需需的成本本。事業(yè)環(huán)境因素1、市場(chǎng)條條件：可可以從市市場(chǎng)上獲獲得什么么產(chǎn)品、、服務(wù)和和成果？？可以從從誰(shuí)那里里以什么么條件獲獲得？2、出版的的商業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)冊(cè)：：人力資資源成本本數(shù)據(jù)、、材料與與設(shè)備成成本數(shù)據(jù)據(jù)、賣方方價(jià)格清清單四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1104工具與技術(shù)專家判斷通過(guò)借鑒鑒歷史信信息，專專家判斷斷能對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目環(huán)境境進(jìn)行有有價(jià)值的的分析并并提供以以往類似似項(xiàng)目的的相關(guān)信信息。類比估算成本類比比估算是是指以過(guò)過(guò)去類似似項(xiàng)目的的參數(shù)值值（范圍圍、成本本、預(yù)算算和持續(xù)續(xù)時(shí)間等等）或規(guī)規(guī)模指標(biāo)標(biāo)（尺寸寸、重量量和復(fù)雜雜性等））為基礎(chǔ)礎(chǔ)來(lái)估算算當(dāng)前項(xiàng)項(xiàng)目的同同類參數(shù)數(shù)和指標(biāo)標(biāo)。類比估算算通常成成本較低低、耗時(shí)時(shí)較少，，但準(zhǔn)確確性較低低，通常常用于項(xiàng)項(xiàng)目早期期四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1105工具與技術(shù)參數(shù)估算參數(shù)模型型估算法法是把項(xiàng)項(xiàng)目的一一些特征征作為參參數(shù)，通通過(guò)建立立一個(gè)數(shù)數(shù)學(xué)模型型來(lái)估算算項(xiàng)目成成本的方方法。例如家庭裝修修項(xiàng)目的的成本估估算模型型如下：：Y=AX+B+CY——裝修項(xiàng)目目所需的的投資額額A——面積B——人工費(fèi)C——內(nèi)部設(shè)施施費(fèi)用X——單位面積積裝修所所需費(fèi)用用四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1106工具與技術(shù)自下而上估算首先對(duì)單單個(gè)工作作包或活活動(dòng)的成成本進(jìn)行行最具體體、細(xì)致致的估算算，然后后把這些些細(xì)節(jié)性性成本向向上匯總總到更高高層次。。三點(diǎn)估算預(yù)期活動(dòng)動(dòng)成本=（最樂(lè)觀觀成本+最悲觀成成本+4*最可能成成本）/6。儲(chǔ)備分析為應(yīng)對(duì)成成本的不不確定性性，成本本估算中中可以包包括應(yīng)急急儲(chǔ)備。。質(zhì)量成本在估算活活動(dòng)成本本時(shí)，需需要考慮慮質(zhì)量成成本對(duì)成成本估算算的影響響。四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1107活動(dòng)成本估算輸出活動(dòng)成本本估算是是對(duì)完成成項(xiàng)目工工作可能能需要的的成本的的量化估估算。估算依據(jù)成本估算算所需的的支持性性文件都都應(yīng)該清清晰、完完整的說(shuō)說(shuō)明成本本估算是是如何得得出的。。四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1108制訂預(yù)算制訂預(yù)算算是匯總總所有單單個(gè)活動(dòng)動(dòng)或工作作包的估估算成本本，建立立一個(gè)經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)的的成本基基準(zhǔn)的過(guò)過(guò)程。項(xiàng)目預(yù)算算決定了了被批準(zhǔn)準(zhǔn)用于項(xiàng)項(xiàng)目的資資金，并并將根據(jù)據(jù)批準(zhǔn)的的預(yù)算來(lái)來(lái)考核項(xiàng)項(xiàng)目成本本績(jī)效。。輸入活動(dòng)成本估算估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃資源日歷合同工具和技術(shù)專家判斷歷史關(guān)系輸出成本績(jī)效基準(zhǔn)項(xiàng)目資金需求項(xiàng)目文件（更新）四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1109活動(dòng)成本估算輸入估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)1、范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)：：在項(xiàng)目范范圍說(shuō)明明書(shū)中可可能存在在對(duì)項(xiàng)目目資金支支出施加加階段性性限制的的制約因因素。2、工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)：項(xiàng)目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)指明明了項(xiàng)目目的全部部組成部部分之間間及全部部可交付付成果之之間的相相互關(guān)系系，為制制定預(yù)算算提供基基礎(chǔ)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃中中包含了了項(xiàng)目活活動(dòng)的計(jì)計(jì)劃開(kāi)始始和完成成日期、、里程碑碑的計(jì)劃劃實(shí)現(xiàn)日日期以及及工作包包的計(jì)劃劃開(kāi)始和和完成日日期，可可將成本本預(yù)算分分配到相相應(yīng)的時(shí)時(shí)段中。。四、項(xiàng)目目成本管管理2012-11-15V1110輸入資源日歷從資源日日歷中了了解項(xiàng)目目資源的的種類和和使用時(shí)時(shí)間，確確定項(xiàng)目目周期各各階段的的資源成成本。合同在制定預(yù)算時(shí)時(shí)，需考慮已已采購(gòu)的產(chǎn)品品、服務(wù)或成成果的成本及及相關(guān)合同信信息。四、項(xiàng)目成本本管理2012-11-15V1111工具與技術(shù)專家判斷在制定預(yù)算的的過(guò)程中，應(yīng)應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目目工作的需要要，基于所在在應(yīng)用領(lǐng)域、、知識(shí)領(lǐng)域、、學(xué)科、行業(yè)業(yè)等的專業(yè)知知識(shí)來(lái)做出專專家判斷。歷史關(guān)系有關(guān)變量之間間可能存在一一些可據(jù)以進(jìn)進(jìn)行參數(shù)估算算或類比估算算的歷史關(guān)系系，可以基于于這些歷史關(guān)關(guān)系，利用項(xiàng)項(xiàng)目特征來(lái)建建立數(shù)據(jù)模型型，預(yù)測(cè)項(xiàng)目目總成本。如：建造住房房的總成本取取決于單位面面積建造成本本。四、項(xiàng)目成本本管理2012-11-15V1112成本績(jī)效基準(zhǔn)輸出成本績(jī)效基準(zhǔn)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)準(zhǔn)且按時(shí)間段段分配資金的的完工預(yù)算，，用于測(cè)量、、監(jiān)督和控制制項(xiàng)目的總體體成本績(jī)效，，成本績(jī)效基基準(zhǔn)又稱為績(jī)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)準(zhǔn)。項(xiàng)目資金需求根據(jù)成本基準(zhǔn)準(zhǔn)，確定總資資金需求和階階段性資金需需求。。四、項(xiàng)目成成本管理2012-11-15V1113控制成本項(xiàng)目成本控控制工作是是在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程中中，通過(guò)項(xiàng)項(xiàng)目成本管管理，盡量量使項(xiàng)目實(shí)實(shí)際發(fā)生的的成本控制制在預(yù)算范范圍之內(nèi)的的一項(xiàng)項(xiàng)目目管理工作作。項(xiàng)目成本控控制涉及對(duì)對(duì)于各種能能夠引起項(xiàng)項(xiàng)目成本變變化因素的的控制（事事前控制）），項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程的的成本控制制（事中控控制）和項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際成成本變動(dòng)的的控制（事事后控制））三個(gè)方面面。輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目資金需求工作績(jī)效信息工具和技術(shù)掙值管理預(yù)測(cè)完工尚需績(jī)效指數(shù)績(jī)效審查偏差分析輸出工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果成本預(yù)測(cè)變更請(qǐng)求四、項(xiàng)目成成本管理2012-11-15V1114項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入1、成本績(jī)效效基準(zhǔn)：把成本績(jī)效效基準(zhǔn)與實(shí)實(shí)際結(jié)果相相比，以判判斷是否需需要變更或或采取糾正正預(yù)防措施施。2、成本管理理計(jì)劃：成本管理計(jì)計(jì)劃規(guī)定了了如何管理理與控制項(xiàng)項(xiàng)目成本。。工作績(jī)效信息工作績(jī)效信信息是關(guān)于于項(xiàng)目進(jìn)展展情況的信信息，包括括可交付成成果進(jìn)展、、已批準(zhǔn)和和發(fā)生的成成本等信息息。項(xiàng)目資金需求四、項(xiàng)目成成本管理2012-11-15V1115工具與技術(shù)掙值管理掙值管理中中的三個(gè)中中間變量：：1、計(jì)劃價(jià)值值（PV）為某活動(dòng)或或工作分解解結(jié)構(gòu)組成成部分的預(yù)預(yù)定工作進(jìn)進(jìn)度而分配配且批準(zhǔn)的的預(yù)算。項(xiàng)目的總計(jì)計(jì)劃價(jià)值又又被稱為完完工預(yù)算（（BAC）。2、掙值（EV）為項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)或工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)組成部部分的已完完成工作的的價(jià)值，用用分配給該該工作的預(yù)預(yù)算來(lái)表示示。3、實(shí)際成本本（AC）為完成活動(dòng)動(dòng)或工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)組成部部分的工作作而實(shí)際發(fā)發(fā)生的成本本。四、項(xiàng)目成成本管理2012-11-15V1116工具與技術(shù)掙值管理偏差的監(jiān)控控：1、進(jìn)度偏差差（SV）S