MBOK第四-項目管理知識領域

PMBOK第四版

——項目管理知識領域項目管理部吳能亮2013年6月26日目錄2012-11-15V12一、項目整合管理二、項目范圍管理三、項目時間管理四、項目成本管理五、項目質(zhì)量管理六、項目人力資源管理七、項目溝通管理八、項目風險管理九、項目采購管理一、項目整合管理2012-11-15V13項目整合管理從系統(tǒng)的高度，將項目管理的全過程形成有機的整體，貫穿從啟動到收尾的整個生命周期，以合理調(diào)度資源，實現(xiàn)項目目標。制訂項目章程指導與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作實施整體變更控制結(jié)束項目或階段制訂項目管理計劃項目整合管理說明需完成哪些工作。為完成項目目標而執(zhí)行計劃工作的過程跟蹤、審查、調(diào)整項目進度正式核準項目。審查所有變更請求，管理變更過程完成所有項目管理活動一、項目整合管理2012-11-15V14制訂項目章程制定一份正式批準項目或階段的文件，并記錄能反映干系人的需要和期望的初步要求的過程。其被批準，標志著項目正式啟動。一般在制定項目章程時任命項目經(jīng)理。輸入項目工作說明書商業(yè)論證合同事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術專家判斷輸出項目章程一、項目整合管理2012-11-15V15對于內(nèi)部項目，項目發(fā)起人根據(jù)經(jīng)營需要、產(chǎn)品或服務要求提供一份工作說明書。對于外部項目，工作說明書屬于顧客招標文件的一部分或合同中的一部分。項目工作說明書業(yè)務需要基于市場需求、技術進步、法律要求或政府法規(guī)產(chǎn)品范圍描述產(chǎn)出的產(chǎn)品特征及產(chǎn)品與項目所對應業(yè)務需求之間的關系戰(zhàn)略計劃所有項目都應支持組織的戰(zhàn)略目標輸入一、項目整合管理2012-11-15V16進行商業(yè)論證以決定項目是否值得投資，為證實項目價值，商業(yè)論證需包括業(yè)務需求和成本效益分析等內(nèi)容。商業(yè)論證市場需求組織需要技術進步客戶要求社會需要法律要求生態(tài)影響為應對汽油緊缺，啟動低油耗車研發(fā)項目為提高收入，某培訓公司批準新課程開發(fā)項目為滿足工業(yè)園供電需求，某電力公司批準一個變電站建設項目在相關技術進步后，某電腦公司批準開發(fā)小型快速筆記本項目為滿足尾氣排放新的法規(guī)要求，啟動國四整車項目某公司實施一個項目以減輕對環(huán)境的影響為滿足社區(qū)居民日常健身需要，某社區(qū)啟動社區(qū)健身場所建設項目輸入一、項目整合管理2012-11-15V17當項目是為外部顧客而做時，則合同是制訂項目章程的輸入之一。合同事業(yè)環(huán)境因素可能影響制訂項目章程過程的事業(yè)環(huán)境因素包括：政府或行業(yè)標準組織的基礎設施市場條件輸入一、項目整合管理2012-11-15V18可能影響制訂項目章程過程的組織過程資產(chǎn)包括：組織過程資產(chǎn)組織的標準過程、政策，以及組織所采用的標準化的過程定義模板歷史信息與經(jīng)驗教訓知識庫輸入一、項目整合管理2012-11-15V19用來評估制訂項目章程的輸入具有專門知識或訓練的集體或個人可提供此類專家知識工具與技術專家判斷組織內(nèi)的其他部門；顧問；干系人，包括客戶或發(fā)起人；專業(yè)與技術協(xié)會；行業(yè)協(xié)會；主題專家；項目管理辦公室（PMO）。一、項目整合管理2012-11-15V110輸出項目章程作用授予項目經(jīng)理動員資源的權(quán)力準備可以由潛在項目經(jīng)理準備發(fā)布實施組織外部的發(fā)起人或贊助人，級別根據(jù)項目需要而定內(nèi)容產(chǎn)品要求、項目目的、項目經(jīng)理與權(quán)限級別、里程碑進度表、職能組織、投資收益率、總體預算一、、項項目目整整合合管管理理2012-11-15V111制訂項目管理計劃制定定項項目目管管理理計計劃劃是是對對定定義義、、編編制制、、整整合合和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)所所有有子子計計劃劃所所必必須須的的行行動動進進行行記記錄錄的的過過程程，，需需要要整整合合一一系系列列相相關關過過程程并并持持續(xù)續(xù)到到項項目目結(jié)結(jié)尾尾。。輸入項目章程其他規(guī)劃過程的輸出事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術專家判斷輸出項目管理計劃一、、項項目目整整合合管管理理2012-11-15V112項目章程其他規(guī)劃過程編制制項項目目管管理理計計劃劃需需要要整整合合諸諸多多規(guī)規(guī)劃劃過過程程（（成成本本、、采采購購、、質(zhì)質(zhì)量量、、人人力力資資源源等等）），，其其他他規(guī)規(guī)劃劃過過程程的的輸輸出出都都是是本本過過程程的的輸輸入入。。政府或行業(yè)標準組織基礎設施項目管理信息系統(tǒng)輸入事業(yè)環(huán)境因素可能能影影響響制制訂訂項項目目管管理理計計劃劃的的事事業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境因因素素包包括括：：人事管理制度一、、項項目目整整合合管管理理2012-11-15V113可能能影影響響制制訂訂項項目目管管理理計計劃劃過過程程的的組組織織過過程程資資產(chǎn)產(chǎn)包包括括：：組織過程資產(chǎn)標準化的指南、工作指示、績效考評準則項目管理計劃模板變更控制程序輸入以往的項目檔案歷史信息與經(jīng)驗教訓知識庫配置管理知識庫一、、項項目目整整合合管管理理2012-11-15V114在制制定定項項目目管管理理計計劃劃時時，，專專家家判判斷斷可可用用于于：：工具與技術專家判斷很據(jù)項目目需要確確定項目目管理過過程；編制包括括在項目目管理計計劃中的的技術與與管理細細節(jié)；確定項目目所需的的資源與與技能水水平；定義項目目的配置置管理級級別；確定哪些些項目文文件需要要經(jīng)過正正式的變變更控制制過程。。一、項目目整合管管理2012-11-15V115輸出項目管理計劃項目管理理計劃應應包含以以下內(nèi)容容：1、選定的的管理過過程和實實施程度度2、變更管管理計劃劃3、配置管管理計劃劃4、項目干干系人溝溝通需求求5、選定的的項目生生命期和和項目階階段具體而言言應包含含以下子子計劃：：質(zhì)量管理計劃過程改進計劃人員配備管理計劃項目范圍管理計劃進度管理計劃成本管理計劃溝通管理計劃風險管理計劃采購管理計劃一、項目目整合管管理2012-11-15V116指導與管理項目執(zhí)行項目經(jīng)理理和項目目團隊采采取多種種行動執(zhí)執(zhí)行項目目管理計計劃，完完成項目目范圍說說明書中中明確的的工作。。這些行動動包括：：開展活動動實現(xiàn)項項目目標標；配備、培培訓并管管理分派派到本項項目上的的項目團團隊成員員；取得、管管理并使使用資源源，包括括材料、、工具、、設備與與設施；；實施已列列入計劃劃的方法法和標準準；創(chuàng)造、控控制、核核實并確確認項目目可交付付成果；；管理風險險并實施施風險應應對活動動；將批準的的變更納納入項目目的范圍圍、計劃劃和環(huán)境境；建立并管管理項目目團隊內(nèi)內(nèi)外的項項目溝通通渠道；；收集項目目數(shù)據(jù)并并報告費費用、進進度、技技術與質(zhì)質(zhì)量績效效；收集與記記載吸取取的教訓訓，并實實施批準準的過程程改進活活動。一、項目目整合管管理2012-11-15V117輸入項目管理計劃批準的變更請求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術專家判斷輸出可交付成果工作績效信息變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）指導與管理項目執(zhí)行一、項目目整合管管理2012-11-15V118項目管理計劃批準的項目變更在指導與與管理項項目執(zhí)行行過程中中還需實實施已批批準的變變更，并并列入計計劃，包包含：輸入糾正措施使項目工作的未來期望績效與項目管理計劃保持一致預防措施降低項目風險消極后果的發(fā)生概率缺陷補救用于如何修補缺陷或徹底替換缺陷一、項目目整合管管理2012-11-15V119事業(yè)環(huán)境因素可能影響響指導與與管理項項目執(zhí)行行過程的的事業(yè)環(huán)環(huán)境因素素包括：：組織、公公司或客客戶的文文化與結(jié)結(jié)構(gòu)；基礎設施施（如現(xiàn)現(xiàn)有的設設施和固固定資產(chǎn)產(chǎn)）；人事管理理制度（（如員工工績效評評價）；；干系人風風險承受受力；輸入一、項目目整合管管理2012-11-15V120組織過程資產(chǎn)可能影響響指導與與管理項項目執(zhí)行行過程的的組織過程程資產(chǎn)包括：標準化的的指南和和工作指指示；對溝通的的規(guī)定，，如溝通通媒介、、記錄保保存政策策等問題與缺缺陷管理理程序，，包括對對問題與與缺陷的的控制、、識別與與處理及及跟蹤；；過程測量量數(shù)據(jù)庫庫，用于于收集與與提供過過程和產(chǎn)產(chǎn)品的測測量數(shù)據(jù)據(jù)；以往項目目的項目目檔案問題與缺缺陷管理理數(shù)據(jù)庫庫，包括括歷史問問題與缺缺陷狀態(tài)態(tài)、控制制情況、、解決方方案等。。輸入一、項目目整合管管理2012-11-15V121專家判斷斷可用于于評估““指導與與管理項項目管理理計劃執(zhí)執(zhí)行”所所需的輸輸入，同同時在此此過程中中也可用用于處理理各種技技術和管管理問題題。專家家判斷包包含：工具與技術專家判斷項目經(jīng)經(jīng)理與項項目管理理團隊；；組織內(nèi)的的其他部部門；顧問；干系人，，包括客客戶或發(fā)發(fā)起人；；專業(yè)與技技術協(xié)會會。一、項目目整合管管理2012-11-15V122輸出可交付成果在某一過過程、階階段或項項目完成成時，必必須產(chǎn)出出的獨特特并可驗驗證的產(chǎn)產(chǎn)品工作績效信息在指導與與管理項項目執(zhí)行行過程中中需常規(guī)規(guī)收集項項目活動動信息，，包含：：可交付成成果的狀狀態(tài)；進度進展展情況；；已發(fā)生的的成本。。一、項目目整合管管理2012-11-15V123輸出變更請求如在實施施項目工工作中發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，則需需提出變變更請求求，以修修改項目目政策或或程序、、項目范范圍、項項目成本本或預算算、項目目進度計計劃或項項目質(zhì)量量。更新項目管理計劃更新項目文件一、項目目整合管管理2012-11-15V124監(jiān)控項目工作監(jiān)視和控控制項目目工作是是跟蹤、、審查和和調(diào)整項項目進展展，以實實現(xiàn)項目目管理計計劃中確確定的績績效目標標的過程程。對照項目目管理計計劃比較較項目的的實際表表現(xiàn)；評價項目目的績效效，判斷斷是否需需要采取取糾正或或預防措措施，必必要時提提出建議議；分析、跟跟蹤并監(jiān)監(jiān)視項目目風險，，確保及及時識別別風險，，報告其其狀態(tài)，，執(zhí)行適適當?shù)娘L風險應對對計劃；；建立有關關項目產(chǎn)產(chǎn)品以及及有關文文件的準準確和及及時的信信息庫，，并保持持到項目目完成；；為狀態(tài)報報告、績績效測量量和預測測提供信信息支持持；為更新當當前的費費用和進進度信息息提供預預測；在實施批批準的變變更時進進行監(jiān)視視。一、項目目整合管管理2012-11-15V125輸入項目管理計劃績效報告事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術專家判斷輸出變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）監(jiān)控項目工作一、項目目整合管管理2012-11-15V126項目管理計劃績效報告報告由項項目團隊隊編制，，并描述述各項活活動、已已完成工工作、里里程碑和和已識別別的問題題?？冃蟾婵煽捎糜趫髨蟾娓鞣N種關鍵信信息，包包含：當前狀態(tài)態(tài)；報告期內(nèi)內(nèi)完成的的重要工工作；已列入計計劃的活活動；預測；問題。輸入一、項目目整合管管理2012-11-15V127事業(yè)環(huán)境因素可能影響響監(jiān)控項項目工作作過程的的事業(yè)環(huán)環(huán)境因素素包括：：政府或行行業(yè)標準準；公司的工工作授權(quán)權(quán)系統(tǒng)；；干系人風風險承受受力；輸入一、項目目整合管管理2012-11-15V128組織過程資產(chǎn)可能影響響監(jiān)控項項目工作作過程的的組織過程程資產(chǎn)包括：財務控制制程序；；對溝通的的規(guī)定，，如溝通通媒介、、記錄保保存政策策等問題與缺缺陷管理理程序，，包括對對問題與與缺陷的的控制、、識別與與處理及及跟蹤；；過程測量量數(shù)據(jù)庫庫，用于于收集與與提供過過程和產(chǎn)產(chǎn)品的測測量數(shù)據(jù)據(jù)；風險控制制程序；；經(jīng)驗教訓訓數(shù)據(jù)庫庫。輸入一、項目目整合管管理2012-11-15V129項目管理理團隊借借助專家家判斷，，來解讀讀由各監(jiān)監(jiān)控過程程提供的的信息。。項目經(jīng)經(jīng)理與項項目管理理團隊一一起制定定所需措措施，確確保項目目績效達達到預期期要求。。工具與技術專家判斷一、項目目整合管管理2012-11-15V130輸出變更請求更新項目管理計劃更新項目文件一、項目目整合管管理2012-11-15V131實施整體變更控制整體變更更控制的的主要原原則：避免不必必要的變變更；舉證變更更理由和和變更方方案；評估對其其他目標標和相關關項目的的影響；；確保變更更經(jīng)過事事先確定定程序的的批準；；實施變更更后管理理一、項目目整合管管理2012-11-15V132實施整體變更控制一、項目目整合管管理2012-11-15V133實施整體變更控制變更控制制流程圖圖1產(chǎn)生變更更想法2分析影響5執(zhí)行變更更3將評估估結(jié)果果通知知變更更發(fā)起起人取消6記錄變變更實施情情況7分發(fā)新新文檔檔NOYES審批一、項項目整整合管管理2012-11-15V134結(jié)束項目或階段結(jié)束項項目或或階段段是完完結(jié)所所有項項目管管理過過程組組的所所有活活動以以正式式結(jié)束束項目目或階階段的的過程程。在在結(jié)束束項目目時，，項目目經(jīng)理理需審審查以以前各各階段段的收收尾信信息，，確保保所有有項目目工作作均已已完成成，確確保項項目目目標已已經(jīng)實實現(xiàn)。。如項目目在完完工前前就提提前終終止，，結(jié)束束項目目或階階段過過程還還需制制定程程序，，以調(diào)調(diào)查和和記錄錄提前前終止止的原原因。。輸入項目管理計劃驗收的可交付成果組織過程資產(chǎn)工具和技術專家判斷輸出最終產(chǎn)品、服務或成果移交組織過程資產(chǎn)（更新）一、項項目整整合管管理2012-11-15V135項目管理計劃驗收的可交付成果輸入組織過程資產(chǎn)對結(jié)束束項目目或階階段的的指南南或要要求（（如項項目審審計、、項目目評價價和移移交準準則））；歷史信信息與與經(jīng)驗驗教訓訓數(shù)據(jù)據(jù)庫（（如項項目記記錄與與文件件、完完整的的項目目收尾尾信息息與文文件、、風險險管理理工作作的信信息、、項目目選擇擇決策策與績績效信信息等等）。。一、項項目整整合管管理2012-11-15V136專家判判斷用用于開開展行行政收收尾活活動，，以確確保項項目或或階段段收尾尾工作作符合合適用用標準準。工具與技術專家判斷一、項項目整整合管管理2012-11-15V137輸出最終產(chǎn)品、服務或成果移交組織過程資產(chǎn)（更新）作為結(jié)結(jié)束項項目或或階段段過程程的結(jié)結(jié)果，，需要要更新新的組組織過過程資資產(chǎn)包包括：：項目檔檔案（（在項項目活活動中中產(chǎn)生生的各各種項項目計計劃、、文件件，如如：項項目管管理計計劃、、范圍圍計劃劃、成成本計計劃、、進度度計劃劃等））；項目或或階段段收尾尾文件件（包包括表表明項項目或或階段段完工工的正正式文文件，，以及及可交交付成成果移移交他他人的的正式式文件件）；；歷史信信息（（把歷歷史信信息和和經(jīng)驗驗教訓訓信息息存入入經(jīng)驗驗教訓訓知識識庫，，供未未來項項目或或階段段使用用）。。二、項項目范范圍管管理2012-11-15V138項目范范圍管管理是是確保保項目目包括括成功功完成成項目目所需需的全全部工工作，，但又又只包包括必必須完完成的的工作作的各各個過過程，，確定定與控控制哪哪些工工作應應包括括在項項目內(nèi)內(nèi)，哪哪些工工作不不應該該包括括在項項目內(nèi)內(nèi)。定義范圍創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)核實范圍控制范圍收集需求項目范圍管理定義并并記錄錄干系系人需需求制定項項目和和產(chǎn)品品詳細細描述述將項目目工作作分解解為易易于管管理的的組成成部分分正式驗驗收可可交付付成果果監(jiān)督項項目和和產(chǎn)品品的范范圍狀狀態(tài)二、項項目范范圍管管理2012-11-15V139收集需求需求可可分為為項目目需求求和產(chǎn)產(chǎn)品需需求。。項目需需求包包括商商業(yè)需需求、、項目目管理理需求求、交交付需需求等等。產(chǎn)品需需求包包括技技術需需求、、安全全需求求、性性能需需求等等。輸入項目章程干系人登記冊工具和技術訪談焦點小組會議引導式研討會群體創(chuàng)新技術群體決策技術問卷調(diào)查輸出需求文件需求管理計劃二、項項目范范圍管管理2012-11-15V140項目章程干系人登記冊干系人人登記記冊可可用來來識別別那些些能提提供詳詳細的的項目目和產(chǎn)產(chǎn)品需需求信信息的的干系系人。。輸入從項目目章程程中了了解總總體項項目需需求以以及關關于項項目產(chǎn)產(chǎn)品的的總體體描述述，并并據(jù)此此制定定詳細細的產(chǎn)產(chǎn)品需需求。。二、項項目范范圍管管理2012-11-15V141訪談引導式研討會工具與技術焦點小組會議問卷調(diào)查群體創(chuàng)新技術與干系系人一一對一一訪談談干系人人與專專家集集中討討論跨職能能干系系人集集中討討論，，快速速定義義跨職職能需需求，，協(xié)調(diào)調(diào)需求求差異異群體決策技術頭腦風風暴法法、親親和圖圖等為達成成某種種期望望結(jié)果果而對對未來來行動動方案案進行行評估估受眾多多、需需快速速完成成、使使用統(tǒng)統(tǒng)計分分析法法二、項項目范范圍管管理2012-11-15V142需求文件輸出需求文文件描描述各各種單單一的的需求求將如如何滿滿足與與項目目相關關的業(yè)業(yè)務需需求。。需求文件件的組成成部分包包括：業(yè)務需求求或需抓抓住的機機遇業(yè)務目標標和項目目目標功能要求求非功能要要求質(zhì)量要求求驗收標準準二、項目目范圍管管理2012-11-15V143需求管理計劃輸出需求管理理計劃描描述在整整個項目目生命周周期內(nèi)如如何分析析、記錄錄和管理理需求。。需求管理理計劃的的內(nèi)容包包括：如何規(guī)劃劃、跟蹤蹤和回報報各種需需求活動動；配置管理理活動，，如：如如何啟動動變更、、如何分分析影響響、如何何進行跟跟蹤匯報報需求排序序過程產(chǎn)品測量量指標及及使用這這些指標標的原因因二、項目目范圍管管理2012-11-15V144定義范圍定義范圍圍是制定定項目和和產(chǎn)品詳詳細描述述的過程程。制定詳細細的項目目范圍說說明書，，以作為為將來項項目決策策的根據(jù)據(jù)。輸入項目章程需求文件組織過程資產(chǎn)工具和技術專家判斷產(chǎn)品分析備選方案識別輸出項目范圍說明書項目文件（更新）二、項目目范圍管管理2012-11-15V145項目章程需求文件可能影響響定義范范圍過程程的組織織過程資資產(chǎn)包括括：用于制定定項目范范圍說明明書的政政策、程程序和模模板；以往項目目的項目目檔案；；以往階段段或項目目的經(jīng)驗驗教訓。。輸入項目章程程中包含含對項目目和產(chǎn)品品特征的的概括性性描述，，以及項項目審批批要求。。組織過程資產(chǎn)二、項目目范圍管管理2012-11-15V146專家判斷斷用于分分析制定定項目范范圍說明明書所需需的信息息。專家判斷斷和專業(yè)業(yè)知識用用于處理理各種技技術細節(jié)節(jié)。工具與技術專家判斷產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析析是把概概念性的的產(chǎn)品描描述轉(zhuǎn)化化為有形形的可交交付成果果的方法法。產(chǎn)品分析析技術包包括：產(chǎn)產(chǎn)品分解解、系統(tǒng)統(tǒng)分析、、需求分分析、系系統(tǒng)工程程、價值值工程和和價值分分析等。。備選方案識別備選方案案識別是是用于為為項目工工作提供供不同執(zhí)執(zhí)行方法法的一種種技術。。二、項目目范圍管管理2012-11-15V147說明可交交付成果果和為此此必要開開展的工工作，是是所有項項目干系系人對項項目范圍圍的共同同理解輸出項目范圍說明書1、項目目目標2、產(chǎn)品范范圍說明明書3、項目可交交付成果果4、產(chǎn)品驗收收準則5、項目初步步組織6、初步確定定的風險險7進度里程碑碑8、資金限制制9、費用估算10、項目配置置管理要要求11、項目技術術規(guī)定說說明書12、批準要求求：誰來來批準上上述內(nèi)容容二、項目目范圍管管理2012-11-15V148創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WBS）是將項項目大的的可交付付成果與與項目工工作劃分分為較小小和更易易管理的的組成部部分。輸入項目范圍說明書需求文件組織工程資產(chǎn)工具和技術分解輸出工作分解結(jié)構(gòu)范圍基準項目文件（更新）二、項目目范圍管管理2012-11-15V149項目范圍說明書需求文件可能影響響創(chuàng)建工工作分解解結(jié)構(gòu)過過程的組組織過程程資產(chǎn)包包括：用于創(chuàng)建建工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的政策策、程序序和模板板；以往項目目的項目目檔案；；以往階段段或項目目的經(jīng)驗驗教訓。。輸入組織過程資產(chǎn)二、項目目范圍管管理2012-11-15V150工具與技術分解目的：便便于控制制程度：能能夠可靠靠的估算算工作費費用和持持續(xù)時間間步驟：1、識別可可交付成成果和工工作2、確定分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)3、將上層層分解為為下層4、核實工工作的分分解的程程度是否否必要而而又足夠夠不能分解解：很遠遠的將來來要完成成的成果果二、項目目范圍管管理2012-11-15V151工具與技術分解項目子項目1子項目2子項目3子項目4任務1任務2任務3任務4任務…子任務1子任務2子任務3子任務…工作包1工作包2工作包….工作包2又稱工作作細目。。是WBS中最低層層次的可可交付成成果或項項目工作作組成部部分。二、項目目范圍管管理2012-11-15V152工具與技術分解二、項目目范圍管管理2012-11-15V153工作分解結(jié)構(gòu)輸出工作分解解結(jié)構(gòu)式式以可交交付成果果為導向向的工作作層級分分解，其其分解的的對象是是項目團團隊為實實現(xiàn)項目目目標、、提交所所需可交交付成果果而實施施的工作作。范圍基準范圍基準準是項目目管理計計劃的組組成部分分，包括括：項目范圍圍說明書書工作分解解結(jié)構(gòu)項目文件更新二、項目目范圍管管理2012-11-15V154核實范圍核實范圍圍是正式式驗收項項目已完完成的可可交付成成果以獲獲得項目目干系人人正式驗驗收的過過程。如果項目目提前終終止，應應查明并并記錄完完成的水水平和程程度。范圍核實實與質(zhì)量量控制關關系：此過程關關心驗收收；質(zhì)量量控制關關心質(zhì)量量要求；；質(zhì)量控控制常早早于范圍圍核實進進行或同同步進行行。輸入項目管理計劃需求文件確認的可交付成果工具和技術檢查輸出驗收的可交付成果變更請求項目文件（更新）二、項目目范圍管管理2012-11-15V155項目管理計劃需求文件確認的可可交付成成果是指指已經(jīng)完完成并經(jīng)經(jīng)實施質(zhì)質(zhì)量控制制過程檢檢驗合格格的可交交付成果果。輸入確認的可交付成果需求文件件說明了了全部項項目、產(chǎn)產(chǎn)品和技技術需求求，以及及項目和和產(chǎn)品必必須滿足足的其他他需求，，連同相相應的驗驗收標準準。二、項目目范圍管管理2012-11-15V156工具與技術檢查檢查是指指開展測測量、審審查與核核實等活活動，以以判斷工工作和可可交付成成果是否否符合要要求及產(chǎn)產(chǎn)品驗收收標準。。二、項目目范圍管管理2012-11-15V157驗收的可交付成果輸出符合驗收收標準的的可交付付成果由由客戶或或發(fā)起人人進行正正式批準準。變更請求項目文件更新對已經(jīng)完完成但未未通過正正式驗收收的可交交付成果果及未通通過驗收收的原因因進行分分析并提提出適當當?shù)淖兏埱笠砸员氵M行行缺陷補補救。二、項目目范圍管管理2012-11-15V158控制范圍控制范圍圍是監(jiān)督督項目和和產(chǎn)品的的范圍狀狀態(tài)、管管理范圍圍基準變變更的過過程。對項目范范圍進行行控制就就必須確確保所有有的變更更請求都都經(jīng)過整整體變更更控制過過程處理理，未得得到控制制的變更更稱為項項目范圍圍蔓延。。輸入項目管理計劃需求文件工作績效信息組織過程資產(chǎn)工具和技術偏差分析輸出組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求工作績效測量結(jié)果項目文件（更新）二、項目目范圍管管理2012-11-15V159項目管理計劃輸入項目管理理計劃中中包含以以下信息息，可用用于控制制范圍：：范圍基準準：用范范圍基準準與實際際結(jié)果比比較，以以決定是是否有必必要進行行變更；；范圍管理理計劃：：描述如如何管理理和控制制項目范范圍；變更管理理計劃：：定義管管理項目目變更的的過程；；配置管理理計劃：：定義需需要變更更控制的的內(nèi)容并并規(guī)定變變更控制制過程；；需求管理理計劃：：說明如如何規(guī)劃劃、跟蹤蹤和報告告需求活活動并啟啟動需求求的變更更。二、項目目范圍管管理2012-11-15V160工作績效信息輸入工作績效效信息是是關于項項目進展展情況的的信息，，如哪些些可交付付成果已已開始、、其進展展如何、、哪些可可交付成成果已完完成等。。需求文件組織過程資產(chǎn)可能影響響控制范范圍過程程的組織織過程資資產(chǎn)包括括：用現(xiàn)有的的與范圍圍控制相相關的政政策、程程序、指指南；可用的監(jiān)監(jiān)督和報報告方法法。二、項目目范圍管管理2012-11-15V161工具與技術偏差分析可利用項項目績效效測量結(jié)結(jié)果來評評估偏差差范圍基基準的程程度，確確定偏差差范圍基基準的原原因和程程度，并并決定是是否需要要采取糾糾正或預預防措施施，是項項目范圍圍控制的的重要工工作。二、項目目范圍管管理2012-11-15V162組織過程資產(chǎn)（更新）輸出可能需要要更新的的組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)包括：：造成偏差差的原因因；所選的糾糾正措施施及其理理由；從項目范范圍控制制中得到到的其他他經(jīng)驗教教訓。項目文件更新工作績效測量結(jié)果項目文件（更新）三、項目目時間管管理2012-11-15V163項目時間間管理包包括使項項目按時時完成必必須實施施的各項項過程，，目標是是采用科科學的方方法確定定進度目目標，編編制合理理、經(jīng)濟濟的進度度計劃，，然后在在該計劃劃的執(zhí)行行過程中中，檢查查實際進進度是否否與計劃劃進度相相一致。。項目時間管理定義活動估算活動資源估算活動持續(xù)時間制定進度計劃控制進度排列活動順序識別和記記錄項目目活動間間的邏輯輯關系估算所需需材料、、人員、、設備等等的種類類和數(shù)量量估算完成成單項活活動所需需工作時時間識別為完完成項目目可交付付成果而而采取的的具體行行動結(jié)合活動動順序、、時間、、資源、、約束制制定計劃劃監(jiān)督項目目狀態(tài)以以更新項項目進展展三、項目目時間管管理2012-11-15V164定義活動確定完成成項目目目標所需需要進行行的所有有具體活活動，目目標是確確保項目目團隊對對項目范范圍規(guī)定定的所有有活動有有一個完完整、具具體的理理解。通過工作分分解結(jié)構(gòu)（（WBS）已得出項項目工作包包，其通常常還可細分分為更小的的組成部分分，即活動動，活動是是開展估算算、編制進進度計劃以以及執(zhí)行和和監(jiān)控項目目工作的基基礎。輸入范圍基準工具和技術分解滾動式規(guī)劃模板輸出活動清單活動屬性里程碑清單三、項目時時間管理2012-11-15V165范圍基準輸入在定義活動動時，需明明確考慮前前期范圍基基準中所描描述的項目目可交付成成果、制約約因素和假假設條件。。三、項目時時間管理2012-11-15V166工具與技術分解使用分解技技術來定義義活動，就就是要把項項目工作包包分解為更更小的、更更易于管理理的組成部部分。滾動式規(guī)劃滾動式規(guī)劃劃是一種漸漸進明細的的規(guī)劃方式式，對于近近期要完成成的工作進進行詳細規(guī)規(guī)劃，對于于遠期工作作進行粗略略規(guī)劃。在項目的不不同階段，，工作分解解的詳細程程度會有所所不同。。。模板標準活動清清單或以往往項目的部部分活動清清單，經(jīng)常常可作為新新項目的模模板。三、項目時時間管理2012-11-15V167活動清單輸出1、包括項目目所需要進進行的所有有進度活動動；2、包括每個個活動的標標志和足夠夠詳細的活活動描述。。活動屬性里程碑清單活動屬性是是指每項活活動所具有有的多種屬屬性，用于于擴展對該該活動的描描述，如：：活動編碼碼、緊前活活動、緊后后活動、邏邏輯關系、、提前時間間、滯后時時間、資源源要求、制制約因素、、假設等。。里程碑是在在項目中的的重要時點點或事件。。清單列出出了所有里里程碑，并并指明哪些些是強制性的（如合同要求），還是選擇性的（根據(jù)歷史信息確定的）。三、項目時時間管理2012-11-15V168排列活動順序排列活動順順序時需審審查WBS中的活動、、產(chǎn)品說明明書、假設設和約束條條件，以決決定活動之之間的邏輯輯關系。項目活動排排序應考慮慮的因素：：以提高經(jīng)濟濟效益為目目標，選擇擇所需費用用最少的排排序方案；；以縮短工期期為目標，，選擇能有有效節(jié)省工工期的排序序方案；優(yōu)先安排重重點工作，，持續(xù)時間間長、技術術復雜、難難度大的工工作，為先先期完成的的關鍵工作作；考慮資源利利用和供應應之間的平平衡、均衡衡，合理利利用資源。。輸入活動清單活動屬性里程碑清單工具和技術緊前關系繪圖法（PDM）確定依賴關系利用時間提前量與滯后量進度網(wǎng)絡模式輸出項目進度網(wǎng)絡圖項目文件（更新）三、項目時時間管理2012-11-15V169活動清單輸入活動屬性中中可能說明明了必須的的事件順序序或者確定定緊前緊后后關系?；顒訉傩岳锍瘫鍐螁慰赡艽_定定了特定里里程碑的進進度日期。。里程碑清單三、項目時時間管理70工具與技術緊前關系繪圖法結(jié)束—開始：A必須結(jié)束，，B才能開始。（FS）結(jié)束—結(jié)束：Ａ結(jié)結(jié)束前，Ｂ必須結(jié)束。(FF)開始—結(jié)束：Ｂ結(jié)結(jié)束前，Ａ必須開始。(SF)開始—開始：Ｂ開開始前，Ａ必須開始。(SS)ABABABABPDM包括四種依依賴關系或或邏輯關系系三、項目時時間管理工具與技術確定依賴關系三種依賴關關系硬邏輯（強強制性依賴賴關系）：必須先蓋下下層，才能能蓋上層外部邏輯（（外部依賴賴關系）：：依賴于其他他因素，如如只有天氣氣合適，才才適合滑雪雪軟邏輯（可可自由決定定的依賴關關系）：可以先高爾爾夫，再游游泳，也可可反之進行行三、項目時時間管理工具與技術利用時間提前量與滯后量活動A活動B2天提前活動A完成2天后，活動B才能開始?；顒覣活動B-2天滯后活動A完成2天前，活動B必須開始。三、項目時時間管理工具與技術進度網(wǎng)絡模板可利用標準準化的進度度網(wǎng)絡圖模模板，來加加快項目活活動網(wǎng)絡圖圖的編制速速度。三、項目時時間管理2012-11-15V174項目進度網(wǎng)絡圖輸出項目進度網(wǎng)網(wǎng)絡圖是展展示項目各各進度活動動及其相互互之間邏輯輯關系的圖圖形。在決定以何何種順序安安排項目活活動時，要要解決以下下三個方面面的問題：：在該活動可可以開始之之前，哪些些活動必須須已經(jīng)完成成？哪些活動可可以與該活活動同時開開始？哪些活動只只有在該活活動完成后后才能開始始？三、項目時時間管理2012-11-15V175估算項目資源確定在實施施項目活動動時要使用用何種資源源（人員、、設備或物物資），每每一種使用用的數(shù)量，，以及何時時用于項目目計劃活動動?；顒淤Y資源估算過過程同費用用估算過程程緊密配合合。輸入活動清單活動屬性資源日歷工具和技術專家判斷備選方案分析出版的估算數(shù)據(jù)自下而上估算項目管理軟件輸出活動資源需求資源分解結(jié)構(gòu)三、、項項目目時時間間管管理理2012-11-15V176活動清單輸入從活活動動清清單單中中可可以以識識別別哪哪些些活活動動需需要要資資源源。?；顒訉傩栽诙ǘx義活活動動和和排排列列活活動動順順序序過過程程中中所所確確定定的的活活動動屬屬性性是是估估算算活活動動清清單單中中各各項項活活動動所所需需資資源源的的主主要要輸輸入入。。資源日歷包含含項項目目可可用用資資源源及及可可用用時時間間的的工工作作時時間間日日歷歷。。三、、項項目目時時間間管管理理2012-11-15V177工具與技術備選方案分析很多多進進度度活活動動都都有有若若干干種種可可選選的的實實施施方方案案，，如如使使用用能能力力或或技技能能水水出版的估算數(shù)據(jù)自下而上估算將活活動動進進一一步步細細分分，，然然后后估估算算資資源源需需求求，，再再把把這這些些資資源源需需求求匯匯總總起起來來，，得三、、項項目目時時間間管管理理2012-11-15V178活動資源需求輸出通過過估估算算活活動動資資源源過過程程，，識識別別出出工工作作包包中中的的每每項項活活動動所所需需的的資資源源類類型型和和數(shù)數(shù)量量。。在資資源源需需求求文文件件中中，，應應說說明明每每一一種種資資源源的的估估算算依依據(jù)據(jù)。。資源分解結(jié)構(gòu)資源源分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是按按資資源源類類別別和和類類型型而而劃劃分分的的資資源源層層級級結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。資源源類類別別：：人人力力、、材材料料、、設設備備和和用用品品。。資源源類類型型：：技技能能水水平平、、等等級級水水平平或或適適用用于于項項目目的的其其他他類類型型。。三、、項項目目時時間間管管理理2012-11-15V179估算活動持續(xù)時間根據(jù)據(jù)資資源源估估算算的的結(jié)結(jié)果果，，估估算算完完成成單單項項活活動動所所需需的的時時間間的的過過程程。。需要要根根據(jù)據(jù)活活動動的的工工作作范范圍圍、、所所需需資資源源類類型型、、所所需需資資源源數(shù)數(shù)量量以以及及資資源源日日歷歷進進行行估估算算。。對活活動動持持續(xù)續(xù)時時間間的的估估算算是是漸漸進進明明細細的的。。輸入活動清單活動屬性活動資源需求資源日歷項目范圍說明書工具和技術專家判斷類比估算參數(shù)估算三點估算儲備分析輸出活動持續(xù)時間估算三、、項項目目時時間間管管理理2012-11-15V180活動清單輸入活動屬性活動資源需求估算的活動資資源需求對活活動持續(xù)時間間會產(chǎn)生影響響，因為大多多數(shù)活動的持持續(xù)時間都會會受分配給他他們的資源及及其可用性影影響。資源日歷在估算活動資資源過程中編編制的資源日日歷中包括了了人力資源的的種類、可用用性和能力、、對進度活動動持續(xù)時間有有顯著影響的的設備和材料料資源。三、項目時間間管理2012-11-15V181工具與技術類比估算以過去類似項項目的參數(shù)值值為基礎。估估算未來項目目的同類參數(shù)數(shù)或指標，類類比估算的準準確性取決于于：是否項目確實實一樣；是否否人員具備必必要專業(yè)知識識。參數(shù)估算自下而上估算通過考慮估算算中的不確定定性和風險，，可以提高活活動持續(xù)時間間估算的準確確性。最可能時間最樂觀時間平均估算值=（最可能時間間*4+最樂觀+最悲觀）/6最悲觀時間活動歷時=成果數(shù)量*生生產(chǎn)率/可用資源數(shù)量量三、項目時間間管理2012-11-15V182工具與技術儲備分析應急儲備又稱稱為時間儲備備或緩沖時間間，用來應對對進度方面的的不確定性。?？扇』顒映掷m(xù)續(xù)時間估算值值的某一百分分比、某一固固定時間段或或定量分析確確定。三、項目時間間管理2012-11-15V183活動持續(xù)時間估算輸出對完成某項活活動所需的工工作時段數(shù)的的量化估計。。三、項目時間間管理2012-11-15V184制定進度計劃制定進度計劃劃是分析活動動順序、持續(xù)續(xù)時間、資源源需求和進度度約束，編制制項目進度計劃的過程。。宗旨在于確定定項目活動的的計劃開始日日期和計劃完完成日期并確確定相應的里里程碑。在得到批準后后，該進度計計劃即稱為基基準，用于跟跟蹤項目績效效。輸入活動清單活動屬性活動資源需求項目進度網(wǎng)絡圖資源日歷項目范圍說明書活動持續(xù)時間估算工具和技術進度網(wǎng)絡分析關鍵路徑法關鍵鏈法資源平衡假設情景分析利用時間提前量與滯后量進度計劃編制工具輸出項目進度計劃進度基準進度數(shù)據(jù)三、項目時間間管理2012-11-15V185活動清單輸入活動屬性活動資源需求項目進度網(wǎng)絡圖資源日歷活動持續(xù)時間估算項目范圍說明書三、項目時間間管理2012-11-15V186工具與技術進度網(wǎng)絡分析分析技術：關鍵路徑法；；關鍵鏈法；假設情景分析析；資源平衡。計算項目活動動未完成部分分的最早與最最晚開始時間間，以及最早早與最晚完成成時間。三、項目時間間管理2012-11-15V187工具與技術關鍵路徑法開始活動B活動A活動C活動D活動E活動F結(jié)束1、關鍵路徑可可能有一條或或多條，越多意味味著風險越大大2、不考慮任何何資源限制，，計算出全部部活動理論上上的開始與完完成日期3、總時差（路路徑時差）決決定進度安排排靈活性4、時差（活動動時差）決定定后續(xù)活動安安排靈活性三、項目時間間管理2012-11-15V188工具與技術關鍵鏈法1、在資源有限限時，調(diào)整項項目進度表的的一種進度網(wǎng)網(wǎng)絡分析技術術。2、資源約束型型關鍵路徑就就是關鍵鏈。。資源平衡9613206132031017596132061320310175將非關鍵路徑徑上的資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到關鍵路路徑上三、項目時間間管理2012-11-15V189工具與技術假設情景分析基于已有的進進度計劃，考考慮假設情景景，根據(jù)分析析結(jié)果評估項項目進度計劃劃在不利條件件下的可行性性，以及為克克服或減輕意意外情況得影影響而編制應應急或應對計計劃。利用時間提前量與滯后量三、項目時間間管理2012-11-15V190工具與技術進度壓縮開始B5天A10天結(jié)束1、趕工：增大大資源投入，，用資源換時時間，需要計計算哪個最合合適；2、快速跟進：：改變活動邏邏輯關系總歷時為15天開始B5天A5天結(jié)束總歷時為10天開始B5天A10天結(jié)束總歷時為10天三、項目時間間管理2012-11-15V191項目進度計劃輸出里程碑圖標示出主要進進度里程碑（（項目中重大大事件或時點點）的概括性性進度表。事件分包合同簽署署產(chǎn)品規(guī)格完成成設計評審完成成子系統(tǒng)測試完完成第一臺樣機測測試完成生產(chǎn)計劃完成成FebJanMar當前日期MayJunJulAugApr三、項目時間間管理2012-11-15V192項目進度計劃輸出橫道圖/甘特圖任務1、表示進度信信息的最古老老的方法之一一，1917年由科學管理理先驅(qū)亨利·甘特發(fā)明。2、可以顯示活活動歷時長短短，適合向管管理層匯報三、項目時間間管理2012-11-15V193項目進度計劃輸出項目進度網(wǎng)路路圖三、項目時間間管理2012-11-15V194進度基準輸出進度基準是從從進度網(wǎng)絡分分析中得到的的一種特殊版版本的項目進進度計劃。該進度計劃得得到認可和批批準后即成為為進度基準，，表明基準開開始日期和基基準完成日期期。進度數(shù)據(jù)項目進度計劃劃所使用的進進度數(shù)據(jù)至少少包括進度里里程碑、進度度活動、活動動屬性以及已已知的全部假假設條件與制制約因素。三、項目時間間管理2012-11-15V195控制進度監(jiān)督項目狀態(tài)態(tài)以更新項目目進展、管理理進度基準變變更過程。進度控制需要要：判斷項目進度度的當前狀態(tài)態(tài)；對引起進度變變更的因素施施加影響；確定項目進度度是否已經(jīng)發(fā)發(fā)生變更；在變更實際發(fā)發(fā)生時對其進進行管理。輸入項目管理計劃項目進度計劃工作績效信息工具和技術績效審查偏差分析資源平衡假設情景分析調(diào)整時間提前量與滯后量進度壓縮輸出工作績效測量結(jié)果三、項目時間間管理2012-11-15V196項目管理計劃輸入項目進度計劃工作績效信息關于項目進展展情況得信息息，如：哪些些活動已經(jīng)開開始，進展如如何，哪些活活動已經(jīng)完成成等。項目管理計劃劃包含進度管管理計劃和進進度基準。進度管理計劃劃描述了如何何管理和控制制項目進度；；進度基準用用來與實際結(jié)結(jié)果相比較。。三、項目時間間管理2012-11-15V197工具與技術績效審查績效審查是指指測量、對比比和分析進度度績效，以決決定是否需要要針對進度偏偏差采取糾正正措施。偏差分析資源平衡采用進度績效效測量指標來來評價相對于于進度基準的的偏差大小，，分析相對于于進度基準的的偏差原因和和程度，并確確定是否需要要采取糾正或或預防措施。。用于優(yōu)化資源源限制下的工工作分配。假設情景分析用于考察各種種情形，以便便使項目進度度與計劃相符符。三、項目時間間管理2012-11-15V198工具與技術調(diào)整時間提前量與滯后量設法使進度落落后的活動趕趕上計劃。進度壓縮設法使進度落落后的活動趕趕上計劃。三、項目時間間管理2012-11-15V199工作績效測量結(jié)果輸出針對WBS各組成部分，，特別是工作作包與控制賬賬戶，計算出出進度偏差（（SV）與進度績效效指標（SPI），并記錄在在案，傳達給給相關干系人人。四、項目成本本管理2012-11-15V1100項目成本是指在為實現(xiàn)現(xiàn)項目目標而而開展的各種種項目活動中中所消耗資源源而形成各種種費用的總體體。項目成本管理理是指為保證項目實實際發(fā)生的成成本不超過項項目批準的預預算所進行的的估算、預算和和控制等管理理過程和活動動。項目成本管理估算成本控制成本制訂預算匯總所有單個個活動的估算算成本，建立立成本基準監(jiān)督項目狀態(tài)態(tài)使實際成本本控制在預算算范圍之內(nèi)對完成項目活活動所需資金金進行近似估估算四、項目成本本管理2012-11-15V1101估算成本項目成本估算算是指根據(jù)項目目的資源需求求和計劃，以以及各種項目目資源的價格格信息，估算算和確定項目目各種活動的的成本和整個個項目總成本本的一項項目目成本管理工工作。項目成本估算算主要是估算完完成項目所需需各資源成本本的近似值。輸入范圍基準項目進度計劃人力資源計劃風險登記冊事業(yè)環(huán)境因素工具和技術專家判斷類比估算參數(shù)估算自下而上估算三點估算儲備分析質(zhì)量成本輸出活動成本估算估算依據(jù)項目文件（更新）四、項目成本本管理2012-11-15V1102范圍基準輸入1、范圍說明書書范圍說明書提提供了產(chǎn)品描描述、驗收標標準、主要可可交付成果、、項目邊界以以及項目的假假設條件和制制約因素，為為估算成本提提供范圍基礎礎。2、工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)項目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)指明明了項目目的全部部組成部部分之間間及全部部可交付付成果之之間的相相互關系系，為成成本估算算提供分分析基礎礎。四、項目目成本管管理2012-11-15V1103項目進度計劃輸入進度活動動所需的的資源及及其使用用時間，，是成本本估算過過程的重重要輸入入。人力資源計劃項目人員員配備情情況、人人工費率率以及相相關的獎獎勵等都都是成本本估算的的影響因因素。風險登記冊通過審查查風險登登記冊，，來考慮慮降低風風險所需需的成本本。事業(yè)環(huán)境因素1、市場條條件：可可以從市市場上獲獲得什么么產(chǎn)品、、服務和和成果？？可以從從誰那里里以什么么條件獲獲得？2、出版的的商業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)冊：：人力資資源成本本數(shù)據(jù)、、材料與與設備成成本數(shù)據(jù)據(jù)、賣方方價格清清單四、項目目成本管管理2012-11-15V1104工具與技術專家判斷通過借鑒鑒歷史信信息，專專家判斷斷能對項項目環(huán)境境進行有有價值的的分析并并提供以以往類似似項目的的相關信信息。類比估算成本類比比估算是是指以過過去類似似項目的的參數(shù)值值（范圍圍、成本本、預算算和持續(xù)續(xù)時間等等）或規(guī)規(guī)模指標標（尺寸寸、重量量和復雜雜性等））為基礎礎來估算算當前項項目的同同類參數(shù)數(shù)和指標標。類比估算算通常成成本較低低、耗時時較少，，但準確確性較低低，通常常用于項項目早期期四、項目目成本管管理2012-11-15V1105工具與技術參數(shù)估算參數(shù)模型型估算法法是把項項目的一一些特征征作為參參數(shù)，通通過建立立一個數(shù)數(shù)學模型型來估算算項目成成本的方方法。例如家庭裝修修項目的的成本估估算模型型如下：：Y=AX+B+CY——裝修項目目所需的的投資額額A——面積B——人工費C——內(nèi)部設施施費用X——單位面積積裝修所所需費用用四、項目目成本管管理2012-11-15V1106工具與技術自下而上估算首先對單單個工作作包或活活動的成成本進行行最具體體、細致致的估算算，然后后把這些些細節(jié)性性成本向向上匯總總到更高高層次。。三點估算預期活動動成本=（最樂觀觀成本+最悲觀成成本+4*最可能成成本）/6。儲備分析為應對成成本的不不確定性性，成本本估算中中可以包包括應急急儲備。。質(zhì)量成本在估算活活動成本本時，需需要考慮慮質(zhì)量成成本對成成本估算算的影響響。四、項目目成本管管理2012-11-15V1107活動成本估算輸出活動成本本估算是是對完成成項目工工作可能能需要的的成本的的量化估估算。估算依據(jù)成本估算算所需的的支持性性文件都都應該清清晰、完完整的說說明成本本估算是是如何得得出的。。四、項目目成本管管理2012-11-15V1108制訂預算制訂預算算是匯總總所有單單個活動動或工作作包的估估算成本本，建立立一個經(jīng)經(jīng)批準的的成本基基準的過過程。項目預算算決定了了被批準準用于項項目的資資金，并并將根據(jù)據(jù)批準的的預算來來考核項項目成本本績效。。輸入活動成本估算估算依據(jù)范圍基準項目進度計劃資源日歷合同工具和技術專家判斷歷史關系輸出成本績效基準項目資金需求項目文件（更新）四、項目目成本管管理2012-11-15V1109活動成本估算輸入估算依據(jù)范圍基準1、范圍說說明書：：在項目范范圍說明明書中可可能存在在對項目目資金支支出施加加階段性性限制的的制約因因素。2、工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)：項目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)指明明了項目目的全部部組成部部分之間間及全部部可交付付成果之之間的相相互關系系，為制制定預算算提供基基礎。項目進度計劃項目進度度計劃中中包含了了項目活活動的計計劃開始始和完成成日期、、里程碑碑的計劃劃實現(xiàn)日日期以及及工作包包的計劃劃開始和和完成日日期，可可將成本本預算分分配到相相應的時時段中。。四、項目目成本管管理2012-11-15V1110輸入資源日歷從資源日日歷中了了解項目目資源的的種類和和使用時時間，確確定項目目周期各各階段的的資源成成本。合同在制定預算時時，需考慮已已采購的產(chǎn)品品、服務或成成果的成本及及相關合同信信息。四、項目成本本管理2012-11-15V1111工具與技術專家判斷在制定預算的的過程中，應應該根據(jù)項目目工作的需要要，基于所在在應用領域、、知識領域、、學科、行業(yè)業(yè)等的專業(yè)知知識來做出專專家判斷。歷史關系有關變量之間間可能存在一一些可據(jù)以進進行參數(shù)估算算或類比估算算的歷史關系系，可以基于于這些歷史關關系，利用項項目特征來建建立數(shù)據(jù)模型型，預測項目目總成本。如：建造住房房的總成本取取決于單位面面積建造成本本。四、項目成本本管理2012-11-15V1112成本績效基準輸出成本績效基準準是經(jīng)過批準準且按時間段段分配資金的的完工預算，，用于測量、、監(jiān)督和控制制項目的總體體成本績效，，成本績效基基準又稱為績績效測量基準準。項目資金需求根據(jù)成本基準準，確定總資資金需求和階階段性資金需需求。。四、項目成成本管理2012-11-15V1113控制成本項目成本控控制工作是是在項目實實施過程中中，通過項項目成本管管理，盡量量使項目實實際發(fā)生的的成本控制制在預算范范圍之內(nèi)的的一項項目目管理工作作。項目成本控控制涉及對對于各種能能夠引起項項目成本變變化因素的的控制（事事前控制）），項目實實施過程的的成本控制制（事中控控制）和項項目實際成成本變動的的控制（事事后控制））三個方面面。輸入項目管理計劃項目資金需求工作績效信息工具和技術掙值管理預測完工尚需績效指數(shù)績效審查偏差分析輸出工作績效測量結(jié)果成本預測變更請求四、項目成成本管理2012-11-15V1114項目管理計劃輸入1、成本績效效基準：把成本績效效基準與實實際結(jié)果相相比，以判判斷是否需需要變更或或采取糾正正預防措施施。2、成本管理理計劃：成本管理計計劃規(guī)定了了如何管理理與控制項項目成本。。工作績效信息工作績效信信息是關于于項目進展展情況的信信息，包括括可交付成成果進展、、已批準和和發(fā)生的成成本等信息息。項目資金需求四、項目成成本管理2012-11-15V1115工具與技術掙值管理掙值管理中中的三個中中間變量：：1、計劃價值值（PV）為某活動或或工作分解解結(jié)構(gòu)組成成部分的預預定工作進進度而分配配且批準的的預算。項目的總計計劃價值又又被稱為完完工預算（（BAC）。2、掙值（EV）為項目活動動或工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)組成部部分的已完完成工作的的價值，用用分配給該該工作的預預算來表示示。3、實際成本本（AC）為完成活動動或工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)組成部部分的工作作而實際發(fā)發(fā)生的成本本。四、項目成成本管理2012-11-15V1116工具與技術掙值管理偏差的監(jiān)控控：1、進度偏差差（SV）S