Ub制藥行業(yè)全面信息化解決方案

U8+

制藥行業(yè)全面信息化解決方案用友軟件股份有限公司ME營銷與方案中心2013年3月

制藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1制藥行業(yè)企業(yè)管理特點2制藥行業(yè)當(dāng)前發(fā)展難點3U8+制藥行業(yè)整體解決方案4關(guān)鍵功能說明5核心價值及效益6制藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢長期高速增長的市場人口增長，老齡化進程加快，醫(yī)保體系不斷健全，人們?nèi)找嬷匾暯】怠覈型?020年以前成為僅次于美國的全球第二大藥品市場2012年我國制藥工業(yè)產(chǎn)值達到18255億元，同比增長21.7%,繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢政策法規(guī)對行業(yè)發(fā)展影響明顯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和管理規(guī)范不斷健全2010版藥典、新版GMP、2011-2015年藥品電子監(jiān)管工作規(guī)劃……行業(yè)并購整合加速，產(chǎn)業(yè)進入轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵階段通過資本市場募集資金，為技術(shù)創(chuàng)新、開拓市場、兼并重組和發(fā)展創(chuàng)造了條件大規(guī)模的并購交易不斷，行業(yè)進一步整合集中通用名藥和生物技術(shù)藥物發(fā)展迅猛GMP/GSP強制認證藥品管理法藥品分類管理藥品降價風(fēng)潮藥品監(jiān)管風(fēng)潮反商業(yè)賄賂新醫(yī)改新GMP/GSP電子監(jiān)管制藥行業(yè)信息化應(yīng)用趨勢分析制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀起步較早，政策頻出，既推動了信息化建設(shè)，也使其一直被動跟著政策走在大部分制藥企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)主要停留在財務(wù)管理和供應(yīng)鏈管理、分銷管理層面，生產(chǎn)和GMP應(yīng)用較少制藥行業(yè)信息化應(yīng)用趨勢制藥企業(yè)不斷的并購重組，也是信息化投入的契機全面信息化將成為制藥行業(yè)未來幾年信息化應(yīng)用的主要趨勢醫(yī)藥工業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃中將提高醫(yī)藥工業(yè)信息化水平作為促進制藥行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展的的主要任務(wù)之一：明確鼓勵制藥企業(yè)集成應(yīng)用企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等信息系統(tǒng)，推動研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)信息集成和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理效率和效能。推廣應(yīng)用生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)過程可控性，降低生產(chǎn)成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。

制藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1制藥行業(yè)企業(yè)管理特點2制藥行業(yè)當(dāng)前發(fā)展難點3U8+制藥行業(yè)整體解決方案4關(guān)鍵功能說明5核心價值及效益6制藥企業(yè)管理特點營銷模式變化多樣，營銷機構(gòu)地域分散，隊伍日趨龐大，渠道下沉趨勢明顯營銷費用高，增長快，其效果評估和控制困難市場對政策非常敏感處方與工藝保密要求高，確保企業(yè)核心技術(shù)安全按處方要求嚴格進行投料限額控制全過程的藥品質(zhì)量安全與風(fēng)險防范與控制物料分類管理要求較高，原料、輔料、包材有不同的管理要求物料有嚴格的準(zhǔn)入控制，產(chǎn)品有嚴格的去向控制批次與效期管理嚴格物料與產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量營銷與市場原料價格波動頻繁采購業(yè)務(wù)協(xié)同要求較高，以確保生產(chǎn)及時得到供應(yīng)由于外部招標(biāo)、限價等政策壓力及成本增長等因素，成本核算精細度越來越高采購與成本

制藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1制藥行業(yè)企業(yè)管理特點2制藥行業(yè)當(dāng)前發(fā)展難點3U8+制藥行業(yè)整體解決方案4關(guān)鍵功能說明5核心價值及效益6產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)成本營銷制藥行業(yè)當(dāng)前發(fā)展難點創(chuàng)新能力不足，仿制產(chǎn)品為主很多中小企業(yè)品種規(guī)格繁多，但缺乏拳頭產(chǎn)品，品種組合策略應(yīng)用欠缺質(zhì)量和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴格，2010版藥典、新版GMP相繼頒布實施電子監(jiān)管趨于全品種、全過程，對企業(yè)提出了更高的要求（高風(fēng)險品種、基本藥物已經(jīng)全部納入電子監(jiān)管，2015年所有藥品都要納入監(jiān)管）產(chǎn)能充足，但卻難以形成規(guī)模效應(yīng)品種多，計劃編制困難，大多企業(yè)主要依據(jù)經(jīng)驗制定生產(chǎn)計劃，未能充分考慮市場的變化和影響，產(chǎn)銷失衡采購計劃不強，更多的是關(guān)注采購價格和交付安全原料成本尤其中藥材成本波動較大，而藥品價格卻受政策影響呈下降趨勢環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、電子監(jiān)管等政策法規(guī)的實施，也給企業(yè)增加了不少成本計劃的不合理給企業(yè)增加了不少生產(chǎn)成本、采購成本和庫存成本及缺貨成本渠道日趨扁平化，但對大多中小企業(yè)而言是帶來了更大的管理挑戰(zhàn)，如何有效管理日趨龐大的渠道客戶？營銷隊伍日趨龐大，但流動性也加大，如何加強營銷隊伍管理，增強企業(yè)凝聚力，提高工作效率？營銷費用增長迅猛，如何提高投入產(chǎn)出？

制藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1制藥行業(yè)企業(yè)管理特點2制藥行業(yè)當(dāng)前發(fā)展難點3U8+制藥行業(yè)整體解決方案4關(guān)鍵功能說明5核心價值及效益6供應(yīng)商倉庫/配送醫(yī)藥公司（經(jīng)銷商）第三終端采購部銷售公司/銷售部業(yè)務(wù)員藥店制藥企業(yè)銷售區(qū)域/辦事處醫(yī)藥公司（分銷商）醫(yī)院驗收入庫運輸送貨配送訂貨付款訂貨需求領(lǐng)料交成品生存需求費用需求開票收款業(yè)績提成渠道推廣終端推廣OTC臨床配送采購成本控制采購計劃制定采購進度跟蹤采購預(yù)算與控制生產(chǎn)計劃平衡配方保密控制GMP質(zhì)量與追溯生產(chǎn)進度監(jiān)控成本核算分析批次與效期管理先進先出控制備料與限額領(lǐng)料條形碼管理電子監(jiān)管碼價格管理信用控制金稅接口回款核銷渠道結(jié)構(gòu)管理渠道流向跟蹤渠道庫存監(jiān)控客戶拜訪記錄推廣活動管理分銷及終端返利業(yè)務(wù)員管理推廣過程管理市場交接管理銷售業(yè)務(wù)協(xié)同回款查詢統(tǒng)計營銷績效考核客戶資質(zhì)管理客戶靜態(tài)信息管理客戶價值管理流向與庫存監(jiān)控客情維護應(yīng)收對帳經(jīng)銷/代理返利供應(yīng)商物料與產(chǎn)品營銷人員經(jīng)銷商/代理商分銷商及終端客戶費用供應(yīng)商資質(zhì)審計供應(yīng)商證照管理供應(yīng)商價格管理供應(yīng)商信用管理供應(yīng)商評估分析應(yīng)付對帳學(xué)術(shù)推廣費用廣告宣傳費用贊助費信息服務(wù)費進場費、陳列費用……差旅費通訊費辦公費業(yè)務(wù)招待費……信息服務(wù)費市場推廣費贊助費……制藥企業(yè)信息化管理重點難點U8+制藥行業(yè)業(yè)整體解解決方案案供應(yīng)商外協(xié)廠銀行稅務(wù)海關(guān)員工合作伙伴分銷商客戶股東協(xié)同辦公管理企業(yè)門戶UAP-U8中國企業(yè)最佳集成應(yīng)用平臺M-ERPCRM零售加盟連鎖直營連鎖分銷通路管理營銷體系全局庫存價格體系商業(yè)智能財務(wù)主題營銷主題采購主題庫存主題生產(chǎn)主題質(zhì)量主題人力資源主題集團管理合并報表行業(yè)報表集團財務(wù)結(jié)算中心績效管理管理會計成本管理預(yù)算管理資金管理項目管理專家財務(wù)評估財務(wù)會計總賬報表應(yīng)收應(yīng)付所得稅申報網(wǎng)上報銷固定資產(chǎn)存貨核算出納管理網(wǎng)上銀行HR人事管理考勤管理薪資管理福利管理招聘管理培訓(xùn)管理人力績效人事合同3PL電子商務(wù)第三方系統(tǒng)銷售生產(chǎn)采購計劃供應(yīng)商管理資源管理采購訂單進口管理部門用料計劃采購批次管理有效期管理盤點管理電子監(jiān)管碼接口調(diào)撥管理庫存展望庫存售后管理內(nèi)控管理供應(yīng)商門戶外協(xié)廠門戶分銷商門戶客戶門戶PC筆記本手機條碼設(shè)備POS終端采購價格小樣試制采購合同采購收貨付款申請?zhí)幏焦芾碇魃a(chǎn)計劃生產(chǎn)指令物料重計工序監(jiān)控設(shè)備管理工藝管理需求規(guī)劃車間管理限額領(lǐng)料GMP控制計件工資銷售計劃資質(zhì)管理銷售訂單渠道管理費用管理運輸管理價格管理信用控制銷售發(fā)貨返利管理營銷考核出口管理GMP管理GSP管理質(zhì)量檢驗文件管理實驗室管理質(zhì)量追溯質(zhì)量醫(yī)療儀器及設(shè)備原料藥中成藥及化學(xué)藥品制劑中藥飲片生物生化藥品衛(wèi)生材料及醫(yī)藥用品客戶管理理流向監(jiān)控控推廣管理理市場管理理通知預(yù)警警業(yè)務(wù)審批批業(yè)務(wù)查詢詢訂單錄入入

制藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1制藥行業(yè)企業(yè)管理特點2制藥行業(yè)當(dāng)前發(fā)展難點3U8+制藥行業(yè)整體解決方案4關(guān)鍵功能說明5核心價值及效益61計劃與預(yù)預(yù)測內(nèi)銷業(yè)務(wù)處理銷售訂單月度銷售計劃產(chǎn)品預(yù)測訂單外銷業(yè)務(wù)處理出口訂單配方維護物料清單工廠日歷MRP計劃月任務(wù)下達生產(chǎn)計劃指令下達生產(chǎn)訂單生產(chǎn)業(yè)務(wù)工廠日歷計劃執(zhí)行采購訂單采購業(yè)務(wù)成品放行入庫產(chǎn)成品入庫單來料放行入庫采購入庫單庫存表制藥企業(yè)業(yè)以計劃劃生產(chǎn)為為主配方保密要要求高包材有版本本變更批次和效期期管理動態(tài)安全庫庫存1.1科學(xué)的預(yù)測測模型制藥企業(yè)一一般根據(jù)預(yù)預(yù)測安排生生產(chǎn)，因此此對產(chǎn)品需需求以及相相應(yīng)供應(yīng)要要求作出預(yù)預(yù)測是制藥藥企業(yè)非常常關(guān)鍵的管管理要求，，借助用友友BQ，結(jié)合行業(yè)業(yè)經(jīng)驗和企企業(yè)管理需需求，可構(gòu)構(gòu)建各種需需求預(yù)測模模型預(yù)測量＝（（））×人口增長×消費增長×生命周期×競爭性×調(diào)整系數(shù)計算周期內(nèi)內(nèi)的銷量計算周期內(nèi)內(nèi)工作日算術(shù)平均法法直觀經(jīng)驗法法指數(shù)平滑法法靈活的人工工或者自動動預(yù)測，由由上至下/由下至上的的預(yù)測途徑徑預(yù)測基于歷歷史需求，，考慮目標(biāo)標(biāo)市場、競競爭性及產(chǎn)產(chǎn)品生命周周期，將季季節(jié)性因素素考慮在內(nèi)內(nèi)數(shù)學(xué)預(yù)測技技術(shù)可直至每日日水平的短短期預(yù)測將預(yù)測傳遞遞至生產(chǎn)計計劃促進需求調(diào)調(diào)節(jié)需求市場品類1品類2生產(chǎn)供應(yīng)主計劃物料1.2MRP的核心邏輯輯如果供—產(chǎn)脫節(jié)，會會造成物料料庫存積壓壓，或停工工待料；如果產(chǎn)—銷脫節(jié)，會會造成產(chǎn)品品積壓，或或不能及時時滿足客戶戶需求，供供給不足。。MRP的核心邏輯輯：時間+數(shù)量(經(jīng)濟性和安安全性)采購到貨日日生產(chǎn)計劃完完工日采購日生產(chǎn)計劃開開工日采購計劃采購周期生產(chǎn)周期檢驗周期如果只考慮慮數(shù)量，不不考慮時間間因素，會會造成以下下情況：庫存積壓停工待料時間3種運算模式式1.3MRP的三種計劃劃運算模式式按物料清單，考慮現(xiàn)有物料存量和鎖定、已審核訂單（采購請購單、采購訂單、生產(chǎn)訂單、委外訂單）余量，及物料提前期、數(shù)量供需政策等，自動產(chǎn)生MRP件的供應(yīng)計劃，也為再生式MRP計劃。MRP計劃生成針對所選定的客戶訂單上的產(chǎn)品計算物料需求時，直接按物料清單中的使用數(shù)量推算各物料的凈需求量，作為計劃請購請購單、采購訂單、生產(chǎn)訂單及委外訂單時的依據(jù)。BRP計劃生成針對所選定的客戶銷售訂單的產(chǎn)品計算物料需求時，直接依BOM上記錄的使用數(shù)量推算各物料的毛需求量，再考慮現(xiàn)存量、預(yù)約量、在單量等進行凈算，自動計算供應(yīng)（采購、自制及委外）數(shù)量和日期，作為請購、采購、生產(chǎn)訂單及委外單計劃依據(jù)。主要用于緊急訂單的產(chǎn)生SRP計劃生成1.4實時的庫存存管理入庫作業(yè)采購入庫成品入庫銷售退回委外入庫調(diào)撥入庫其他入庫庫內(nèi)作業(yè)庫存凍結(jié)貨位調(diào)整在庫報檢形態(tài)轉(zhuǎn)換庫存養(yǎng)護周期盤點批次管理批次屬性有效期管理理先進先出預(yù)警管理多計量單位位安全庫存最高/最低庫存再訂貨點條形碼管理理序列號管理理材料出庫銷售出庫保費出庫委外出庫調(diào)撥出庫其他出庫出庫作業(yè)基礎(chǔ)信息收發(fā)存報表表盤點點表表批次次臺臺賬賬管理理信信息息可用用量量庫存存展展望望超儲儲/短缺缺/貨齡齡庫存存稽稽核核與存存貨貨賬賬與貨貨位位賬賬與實實盤盤數(shù)數(shù)統(tǒng)計計分析析2采購購與與付付款款合格？MRP計劃ROP計劃配額政策配額生單采購計劃供應(yīng)商管理供應(yīng)商評估供應(yīng)商存貨價格表詢價不合格品處理流程計劃/零星采購請購單制定/修改合同采購訂單到貨驗收采購到貨單辦理入庫采購入庫單采購發(fā)票登記采購發(fā)票付款申請付款申請單付款處理付款單到貨請驗來料報驗單來料取樣來料取樣單來料檢驗來料檢驗單來料放行來料檢驗單來料放行來料檢驗單采購發(fā)票登記采購發(fā)票采購發(fā)票登記采購發(fā)票比價生單增加增加抵消合格不合格2.1采購購業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)控控制制企業(yè)業(yè)可可根根據(jù)據(jù)樣樣品品檢檢測測和和試試制制情情況況，，確確定定或或限限制制供供應(yīng)應(yīng)商商可可供供貨貨范范圍圍，，以以從從源源頭頭上上確確保保企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量；；通通過過適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡牟刹少徺弮r價格格控控制制來來控控制制企企業(yè)業(yè)的的物物料料成成本本。。供應(yīng)商證照檔案供應(yīng)商資質(zhì)審批表供應(yīng)商檔案采購訂單（效期控制）U8預(yù)警服務(wù)供應(yīng)商證照效期預(yù)警短信預(yù)警任務(wù)中心預(yù)警電子郵件預(yù)警2.2采購購付付款款處處理理訂貨貨數(shù)數(shù)量量入庫庫數(shù)數(shù)量量到貨貨數(shù)數(shù)量量累計計付付款款2.3采購購業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)計計與與追追溯溯2.4供應(yīng)應(yīng)商商績績效效分分析析供貨價格供應(yīng)商績效分析質(zhì)量情況供貨情況供應(yīng)商ABC分析最高價格供貨合格情況準(zhǔn)時交貨情況最新價格質(zhì)量退貨情況延遲交貨情況最低價格不良品情況交易額情況供貨市場價格收付款情況3.1生產(chǎn)產(chǎn)管管理理—任務(wù)級應(yīng)應(yīng)用辦理成品入庫產(chǎn)成品入庫單外銷業(yè)務(wù)處理出口訂單內(nèi)銷業(yè)務(wù)處理銷售訂單月度銷售計劃產(chǎn)品預(yù)測訂單MRP計劃月度計劃下達生產(chǎn)計劃產(chǎn)成品請驗產(chǎn)品報驗單產(chǎn)成品檢驗產(chǎn)品檢驗單產(chǎn)成品取樣產(chǎn)品取樣單指令下達生產(chǎn)訂單發(fā)了給配料間調(diào)撥出庫單確定配料計劃模擬調(diào)撥單倉庫庫存配料間收料調(diào)撥入庫單給車間配料材料出庫單配料間庫存核料（折純）產(chǎn)成品放行產(chǎn)品放行單合格？不合格品處理流程增加扣減扣減增加是否3.1.1批指令的的下達與與執(zhí)行批指令下達車間備料按批領(lǐng)料按工序投料成品放行成品入庫3.1.2物料重計計（折百百換算））3.2生產(chǎn)管理理—作業(yè)級應(yīng)應(yīng)用完工轉(zhuǎn)移工序轉(zhuǎn)移單外銷業(yè)務(wù)處理出口訂單內(nèi)銷業(yè)務(wù)處理銷售訂單月度銷售計劃產(chǎn)品預(yù)測訂單MRP計劃月度計劃下達生產(chǎn)計劃指令下達生產(chǎn)訂單確定工序計劃供需計劃辦理成品入庫產(chǎn)成品入庫單合格？扣減增加是否產(chǎn)品檢驗作業(yè)配置作業(yè)作業(yè)任務(wù)安排工序派工單完工報工工序單工單完工報檢工序報檢單中間體取樣工序取樣單中間體檢驗工序檢驗單倉庫庫存不合格品處理流程10工序20工序30工序3.3生產(chǎn)管理理—GMP管控級應(yīng)應(yīng)用MRP計劃10工序20工序30工序生產(chǎn)計劃生產(chǎn)訂單工序計劃工序準(zhǔn)產(chǎn)證備料領(lǐng)料作業(yè)工序派工報工工序檢驗產(chǎn)品檢驗作業(yè)工序準(zhǔn)產(chǎn)證工序準(zhǔn)產(chǎn)證工序準(zhǔn)產(chǎn)證工序準(zhǔn)產(chǎn)證清場記錄清場記錄清場記錄工序放行單工序放行單物料平衡物料平衡物料平衡物料平衡工序放行單材料出庫單倉庫庫存成品入庫單增加扣減3.3.1U8+的GMP設(shè)計思想想人防污染、零差錯、建體系環(huán)法料機一切行為有準(zhǔn)則一切行為有監(jiān)控一切行為有復(fù)核一切行為有記錄3.3.2全過程的的質(zhì)量檢檢驗是否檢驗采購管理到貨單來料檢驗質(zhì)量管理留樣單留樣檢驗車間管理工序轉(zhuǎn)移單工序檢驗生產(chǎn)管理生產(chǎn)訂單銷售管理發(fā)/退貨單庫存管理在庫待檢表產(chǎn)品檢驗報檢單取樣點檢驗單返工報廢退貨入庫放行NY質(zhì)量管理理系統(tǒng)與與業(yè)務(wù)系系統(tǒng)全面面集成檢驗類型型：支持持原輔料料/藥品/在庫/退貨/留樣/工序檢驗驗抽樣規(guī)則則：提供供計劃抽抽樣或按按國際抽抽樣質(zhì)量檢驗驗標(biāo)準(zhǔn)：：如2010版藥典質(zhì)量檢驗驗方案：：符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求的項目和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值不合格品處理單3.3.2質(zhì)量統(tǒng)計計分析清場記錄清場項目設(shè)置清場類型設(shè)置清場方案設(shè)置3.3.3關(guān)鍵控制制點—清場記錄錄清場記錄清場項目設(shè)置清場類型設(shè)置清場方案設(shè)置物料平衡工序物料平衡物料平衡模板自定義平衡項、平衡公式自動計算平衡率、收率產(chǎn)品物料平衡物料平衡模板工序物料平衡記錄自動計算平衡率包裝材料平衡物料平衡模板包裝記錄自動計算平衡率3.3.4關(guān)鍵控制制點—物料平衡衡標(biāo)準(zhǔn)工序資料準(zhǔn)產(chǎn)證準(zhǔn)產(chǎn)項目設(shè)置準(zhǔn)產(chǎn)方案設(shè)置放行單放行項目設(shè)置放行方案設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)工藝路線生產(chǎn)訂單工序計劃3.3.5關(guān)鍵控制制點—生產(chǎn)過程程監(jiān)控3.3.6全過程的的批次追追溯—按產(chǎn)品商務(wù)追溯:訂單項目批次批號時段041108半成品M041108批號/成品041108半成品N041108半成品Q041108原料A批次041108原料B批次041108原料C批次供應(yīng)商生產(chǎn)部門質(zhì)量追蹤單客戶向后追溯向前追溯采購質(zhì)檢入庫生產(chǎn)領(lǐng)用批生產(chǎn)記錄完工入庫銷售出庫對象追溯:供應(yīng)商采購部門生產(chǎn)部門檢驗部門檢驗人3.3.6全過程的的批次追追溯—按原料3.4生產(chǎn)進度度查詢與與分析3.5全面設(shè)備備管理設(shè)備設(shè)備請購購單采購合同同開箱檢查查變更類型型設(shè)備變更更備件計劃劃備件采購購備件庫存存設(shè)備備件件清單作業(yè)計劃劃作業(yè)申請請維修工單單作業(yè)記錄錄安裝調(diào)試試驗收移交交類型臺帳帳設(shè)備臺帳帳備件結(jié)構(gòu)構(gòu)技術(shù)文檔檔技術(shù)參數(shù)數(shù)作業(yè)資料料運行記錄錄三率統(tǒng)計計故障記錄錄事故記錄錄故障統(tǒng)計計維修申請請單生成成設(shè)備采購設(shè)備變更更報廢備品備件管理作業(yè)管理設(shè)備故障設(shè)備運行設(shè)備臺帳設(shè)備安裝4.1精細化的的成本管管理分配方法精細程度分配范圍成本中心1成本中心4成本中心3成本中心2成本對象單品訂單/項目工序/作業(yè)如何分配共用材料直接人工制造費用輔助費用成本中心4.2成本核算算與分析析4.3全面預(yù)算算管理預(yù)算管理委員會HR經(jīng)營目標(biāo)總預(yù)算指標(biāo)分解的子目錄預(yù)算編制說明預(yù)算項目明細分項目匯總與總預(yù)算指標(biāo)調(diào)整平衡各部門預(yù)算草案部門\項目\指標(biāo)預(yù)算控制文件預(yù)算實施辦法XXX部門預(yù)算指標(biāo)XX年預(yù)算執(zhí)行公司批準(zhǔn)文件目標(biāo)分解管理部門/財務(wù)下發(fā)細化部門經(jīng)理審批發(fā)文發(fā)文職能部門業(yè)務(wù)部門預(yù)算執(zhí)行預(yù)算控制預(yù)算分析財務(wù)部門績效考核匯報實際數(shù)據(jù)4.3.1預(yù)算管理理流程預(yù)算機構(gòu)構(gòu)預(yù)算口徑徑預(yù)算項目目預(yù)算指標(biāo)標(biāo)設(shè)計預(yù)算算目標(biāo)表表、預(yù)算算表指定編制制機構(gòu)公式設(shè)置置集團預(yù)算算體系下下發(fā)下屬企業(yè)業(yè)接收集集團預(yù)算算體系下屬企業(yè)業(yè)預(yù)算數(shù)數(shù)上報集團審批批、下發(fā)發(fā)集團調(diào)整整集團分析析預(yù)算表設(shè)設(shè)計集團應(yīng)用用預(yù)算目標(biāo)標(biāo)編制、、提交、、審批預(yù)算編制制、提交交、審批批預(yù)算變更更、提交交、審批批預(yù)算編制制業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)控制超預(yù)算審審批控制報告告控制規(guī)則則預(yù)算控制制預(yù)算調(diào)整整單編制制、提交交、審批批預(yù)算調(diào)整整獲取執(zhí)行行數(shù)設(shè)計預(yù)算算分析表表設(shè)置差異異分析方方案預(yù)算分析析預(yù)算差異異分析綜合分析析預(yù)算分析析建立預(yù)算體系預(yù)算編制預(yù)算調(diào)整預(yù)算控制預(yù)算分析自由畫表表樣4.3.2預(yù)算管理理應(yīng)用預(yù)算版本編制預(yù)算表提交預(yù)算表審批預(yù)算表發(fā)布預(yù)算版本新建已經(jīng)設(shè)置預(yù)算數(shù)公式的預(yù)算指標(biāo),系統(tǒng)將自動計算審批通過審批不過總預(yù)算按機構(gòu)分解預(yù)算表權(quán)限預(yù)算機構(gòu)權(quán)限預(yù)算項目權(quán)限預(yù)算口徑權(quán)限查詢權(quán)錄入權(quán)查詢權(quán)錄入權(quán)預(yù)算系統(tǒng)權(quán)限外部系統(tǒng)權(quán)限預(yù)算系統(tǒng)權(quán)限外部系統(tǒng)權(quán)限查詢權(quán)錄入權(quán)查詢權(quán)錄入權(quán)操作員(當(dāng)前預(yù)算管理應(yīng)用服務(wù)器)查詢權(quán)錄入權(quán)查詢權(quán)錄入權(quán)成本費用資金支付控制對象資本性支出預(yù)算>實際請購單草稿請購單請購采購訂單簽署訂單采購發(fā)票獲取發(fā)票預(yù)算>實際預(yù)算>實際采購結(jié)束通過與否嚴格控制超預(yù)算審批提示請購單草稿嚴格控制通過與否超預(yù)算審批提示請購單草稿嚴格控制通過與否超預(yù)算審批提示是否是是否否是是是5制藥企業(yè)業(yè)營銷管管理信息息化規(guī)劃劃建議制藥企業(yè)營銷管理信息化規(guī)劃決策分析客戶管理商務(wù)支持協(xié)同辦公渠道管理績效管理5.1商務(wù)支持持—訂單到回回款處理理流程YN合格?檢驗單售前分析銷售報價銷售合同CRM商機銷售訂單MRP生產(chǎn)訂單防偽稅控銷售發(fā)貨點銷售發(fā)票銷售出庫單應(yīng)收單庫存核算收款單核銷應(yīng)收款檢驗標(biāo)準(zhǔn)請檢單不良品處理單不合格品記錄單5.1.1價格管理理Price傳統(tǒng)三維維取價模模式：時間維度度：價格格歷史渠道維度度：客戶戶類對象維度度：產(chǎn)品品類自定義取價優(yōu)先級批量折扣商品客戶＋商品渠道維度度(Place)批發(fā)商零售商中間商時間維度度最新成本本加成最新售價價對象維度度產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C最低價格格控制(Product)促銷價提供價格的歷史記錄5.1.2信用控制制客戶資信調(diào)查售前售中售后信用檢查信用查詢應(yīng)收款管理信用審核信用額度/信用期限收款客戶部門業(yè)務(wù)員5.2MERP-拇指掌控控，移動動應(yīng)用移動查詢詢應(yīng)用界界面手機WAP上網(wǎng)應(yīng)用用，操作作界面直直觀互動動不僅是短短信應(yīng)用用，支持持主動的的移動審審批、數(shù)數(shù)據(jù)查詢詢的功能能純B/S架構(gòu)，任任何可上上網(wǎng)的手手機均可可使用移動審批

供應(yīng)鏈單據(jù)審批單據(jù)錄入

訂單導(dǎo)入U8-ERP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢

查詢關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息查詢關(guān)鍵財務(wù)信息5.3渠道管理理醫(yī)藥公司司1XX制藥公司司醫(yī)藥公司司11連鎖門店12醫(yī)藥公司司2醫(yī)藥公司司111醫(yī)藥公公司112連鎖門店1連鎖門門店n流向方方向資金流流方向向藥廠庫庫存一級商商庫存二級商商庫存醫(yī)院藥店庫存發(fā)貨單銷售出庫單收貨單收貨單流向跟蹤單/退貨單終端庫存經(jīng)銷商庫存分銷商庫存流向跟蹤單/退貨單純銷單銷售管理渠道管理5.3.1渠道管管理—業(yè)務(wù)流流程5.3.2渠道流流向與與庫存存監(jiān)控控5.4客戶關(guān)關(guān)系管管理客戶價格評估推廣過程管理渠道流向監(jiān)控市場活動與競爭管理費用管理客戶信息整合客戶關(guān)系管理5.4.1客戶關(guān)關(guān)系管管理—全面整整合客客戶資資源相關(guān)聯(lián)聯(lián)系人人地址電話帳戶/信用拜訪推推廣活活動電話溝溝通歷歷史郵件往往來信信息短信溝溝通歷歷史會議活活動歷歷史合作合合同銷售政政策銷售流流向進貨采采購庫存信信息價值級級別信信息潛在價價值信信息客戶滿滿意指指標(biāo)價值變變動信信息360o客戶信息整合客戶基基本信信息客戶業(yè)業(yè)務(wù)信信息客戶交交往信信息客戶價價值信信息5.4.2客戶關(guān)關(guān)系管管理—客戶價價值評評估模模型拜訪策策略建立以以客戶戶為中中心的的營銷銷策略略潛力支持度度A2A1A3B3B2B1C3C2C1進攻-業(yè)務(wù)增長點防御-倡導(dǎo)者維持觀察確定客客戶在在矩陣陣中的的位置置，制制定拜拜訪策策略例如打打招呼呼、完完整拜拜訪、、簡單單拜訪訪、科科室會會、院院內(nèi)會會5.4.3客戶關(guān)關(guān)系管管理—客戶拜拜訪計計劃5.5營銷績績效考考核提成政政策獎罰息息政策策費用預(yù)預(yù)算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎金提提成計計提獎息罰罰息計計提費用報報銷處處理任務(wù)返返利政政策回款返返利政政策高開返返利政政策任務(wù)返返利計計提回款返返利計計提高開返返利計計提發(fā)貨及回款或渠道流向營銷人人員考考核政政策：：外部客客戶返返利政政策：：營銷考考核及及費用用處理理：外部客客戶返返利：：5.5.1績效管管理—銷售結(jié)結(jié)算流流程支持按按金額額比例例提成成支持按按銷量量提成成支持底底價制制提成成支持獎獎息罰罰息支持高高價稅稅支持純純銷提提成支持招招商提提成支持運運費處處理銷售發(fā)貨單銷售運費管理收款單銷售發(fā)票發(fā)貨核銷發(fā)貨核銷明細賬價格政策高價稅計算單發(fā)票核銷代墊費用單費用支出單發(fā)貨計息單提成計算單價格政策其他應(yīng)收單其他應(yīng)付單財務(wù)憑證業(yè)務(wù)臺賬5.5.2銷售結(jié)結(jié)算—考核政政策設(shè)設(shè)置參數(shù)設(shè)置價格設(shè)置分品種信用設(shè)置5.5.3銷售結(jié)結(jié)算—發(fā)貨核核銷核銷規(guī)則發(fā)貨核銷發(fā)退貨對沖取消核銷發(fā)貨單發(fā)貨核銷明細賬發(fā)貨記錄審核寫入收款單發(fā)貨核銷明細賬收款記錄核銷發(fā)貨核銷明細賬退貨記錄核銷發(fā)貨核銷明細賬付款記錄核銷退貨單付款單發(fā)貨核銷明細賬核銷記錄審核寫入寫入審核審核發(fā)貨單退貨單核銷發(fā)貨核銷明細賬發(fā)貨記錄發(fā)貨核銷明細賬退貨記錄發(fā)貨核銷明細賬核銷記錄審核審核寫入5.5.4銷售結(jié)結(jié)算—獎金提提成計計算處處理銷售提成高價稅發(fā)貨計息銷售運費發(fā)貨單(以回款)財務(wù)處理提成制單提成計息單憑證生成銷售發(fā)票(以審核)財務(wù)處理高價稅制單高價稅單憑證生成發(fā)貨單(未回款)財務(wù)處理發(fā)貨計息制單發(fā)貨計息單憑證生成發(fā)貨單費用類型憑證財務(wù)處理—銷售運費制單應(yīng)收單代墊費用單應(yīng)收單費用支出單憑證代墊費用5.5.5銷售結(jié)結(jié)算—銷售返返利支持回回款返返利支持任任務(wù)返返利支持高高開返返利5.6費用管管理目標(biāo)：：幫助制制藥企企業(yè)精精細管管理營營銷費費用，，合理理預(yù)算算，實實時控控制，，讓企企業(yè)的的投入入費用用能給給企業(yè)業(yè)創(chuàng)造造更大大的價價值支持年年度、、月度度費用用預(yù)算算支持按按部門門、部部門+業(yè)務(wù)員員、部部門+存貨、、部門門+客戶等等預(yù)算算口徑徑支持管管理分分類與與會計計分類類預(yù)算初期年度預(yù)算月底預(yù)算預(yù)算調(diào)整醫(yī)藥公司全面預(yù)算職能部門業(yè)務(wù)員庫存客戶費用申請費用報銷費用借款總賬生成憑證制單醫(yī)藥費用管理系統(tǒng)費用項目公司業(yè)務(wù)開銷報銷借款扣除預(yù)算預(yù)算控制促銷報銷預(yù)借款沖銷組合成預(yù)算口徑組合成預(yù)算口徑5.6費用管管理基礎(chǔ)設(shè)置費用預(yù)算預(yù)算調(diào)整費用申請與借款費用報銷統(tǒng)計分析5.7決策分分析—把握全全局平衡記分卡策略地圖智能查詢智能報告腦圖杜邦分析儀表盤商務(wù)地圖智能報表多維分析數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)績效管理展現(xiàn)與分析BI應(yīng)用總裁桌面財務(wù)主題分析銷售主題分析采購主題分析生產(chǎn)主題分析庫存主題分析業(yè)務(wù)模型語義層如果不建數(shù)據(jù)倉庫,也可直接基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫構(gòu)建BI應(yīng)用決策系統(tǒng),信息門戶,EIS瀏覽器移動設(shè)備PC……數(shù)據(jù)整合ERPCRM業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)…ETL/數(shù)據(jù)整合用友立方體多維數(shù)據(jù)庫ROLAPMOLAP數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)集市其它數(shù)據(jù)ExcelTxt……5.7決策分分析—營銷地地圖示示列5.8協(xié)同辦辦公管管理協(xié)同辦公門戶標(biāo)準(zhǔn)插件應(yīng)用協(xié)作管理中心協(xié)同工作個性化整合擴展審批管理中心知識管理中心文化建設(shè)中心資源管理中心擴展應(yīng)用中心GKE集成綜合辦公網(wǎng)絡(luò)傳真檔案集成表單查詢收發(fā)文管理新聞我的文檔日程關(guān)聯(lián)系統(tǒng)公文管理中心關(guān)聯(lián)人員表單統(tǒng)計公文交換公告單位文檔計劃關(guān)聯(lián)項目超期管理表單制作公文檔案調(diào)查項目文檔領(lǐng)導(dǎo)日程會議管理在線消息關(guān)鍵事務(wù)公文督辦討論綜合查詢電子郵件常用鏈接業(yè)務(wù)欄目歸檔管理公文統(tǒng)計個人設(shè)置人事檔案協(xié)同精靈員工通訊錄…….協(xié)同管理平臺安全傳輸AD集成電子簽章視頻集成身份驗證短信集成…………搭建企業(yè)辦公門戶，內(nèi)外網(wǎng)集成，實現(xiàn)門戶的個性化、差異化展現(xiàn)；集中部署，滿足企業(yè)集中管理需要統(tǒng)一辦公門戶通過建立工作流引擎，將管理線路規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程自動化，有效提高業(yè)務(wù)運作效率，降低成本；提供豐富的流程控制手段，滿足日常靈活的管理需要；全程管控，所有協(xié)作信息完整記錄，事事有據(jù)可徇，有根可依；圖形化的流程及管理界面，簡便易用；全程過程管控將符合企業(yè)管理規(guī)范的表單、流程固化到協(xié)同平臺，制度轉(zhuǎn)化為可見的“管理行為約束”，保證制度執(zhí)行的準(zhǔn)確、高效、可跟蹤及可追溯制度規(guī)范執(zhí)行對企業(yè)長期業(yè)務(wù)經(jīng)驗積累、提煉、分類、共享；建立嚴密的知識采集、管理和可控的分享的體系；知識共享管理提供基于網(wǎng)絡(luò)的文化建設(shè)陣地，實現(xiàn)企業(yè)使命、愿景及文化的高效傳播；如企業(yè)精神宣傳、精神文明建設(shè)、企業(yè)期刊、員工風(fēng)采…….輔助文化建設(shè)有效地支持異地、分時、跨部門和組織的溝通，通過協(xié)同工作、論壇、在線消息、GKE即時通訊、項目留言板等形式，建立企業(yè)扁平化的高效網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率