u組織的設(shè)計(jì)過(guò)程與內(nèi)容上

朱寧中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院組織的設(shè)計(jì)過(guò)程與內(nèi)容（上）1/18/20231今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

管理幅度的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)3基本概念組織結(jié)構(gòu)：組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)組成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，亦可稱(chēng)為組織的各要素相互聯(lián)結(jié)的框架。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：規(guī)劃或涉及組織的各個(gè)要素和部門(mén)，并如何把這些要素和部門(mén)有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來(lái)，使組織中各個(gè)部門(mén)和單位有機(jī)地協(xié)調(diào)運(yùn)作。

4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容職能設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容職能設(shè)計(jì)含義：對(duì)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理職能及其結(jié)構(gòu)，并層層分解為各個(gè)管理層次、管理部門(mén)、管理職務(wù)和崗位的業(yè)務(wù)工作。

意義：它使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)得到管理組織上的落實(shí)，并為管理組織的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)。主要包括基本職能的設(shè)計(jì)、關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)和職能的分解。

6組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)含義：確定企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)多少管理層次以及這些層次之間的相互關(guān)系。內(nèi)容：包括管理幅度的設(shè)計(jì)方法、管理層次的設(shè)計(jì)方法、集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)。7組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容：包括部門(mén)設(shè)計(jì)和橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。部門(mén)設(shè)計(jì)：指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需開(kāi)展的各種各樣的管理業(yè)務(wù)加以科學(xué)的分類(lèi)和合理的組合，形成企業(yè)的部門(mén)，并授予該部門(mén)從事這些管理業(yè)務(wù)所必需的管理職權(quán)。橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)：將各個(gè)組成部分連成一個(gè)整體，使各個(gè)部門(mén)能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)而相互配合、緊密協(xié)作。包括部門(mén)的劃分方法、部門(mén)職權(quán)關(guān)系的設(shè)計(jì)和部門(mén)之間關(guān)系的設(shè)計(jì)。

8組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為了使組織能夠在全球環(huán)境中進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)，需要改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，這里介紹企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的不同階段和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

9今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)10今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)11組織基本職能能設(shè)計(jì)找出國(guó)內(nèi)外比比較先進(jìn)的同同類(lèi)企業(yè)作為為參考系，然然后根據(jù)組織織設(shè)計(jì)的有關(guān)關(guān)變量因素，，如環(huán)境、戰(zhàn)戰(zhàn)略、技術(shù)、、規(guī)模、人員員素質(zhì)、企業(yè)業(yè)生命周期等等特點(diǎn)加以調(diào)調(diào)整，確定本本企業(yè)應(yīng)具備備的基本職能能。12不同行業(yè)企業(yè)業(yè)基本職職能能的典型形式式制造企業(yè)財(cái)務(wù)市場(chǎng)生產(chǎn)人力資源采購(gòu)研究發(fā)展銀行審計(jì)法律營(yíng)業(yè)部人力資源會(huì)計(jì)貸款百貨公司會(huì)計(jì)商品銷(xiāo)售人力資源營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)公用事業(yè)會(huì)計(jì)基本建設(shè)人力資源采購(gòu)銷(xiāo)售13按行業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和和調(diào)整是否由必要增增加新的基本本職能是否有必要細(xì)細(xì)化某些基本本職能是否有必要簡(jiǎn)簡(jiǎn)化某些基本本職能14按企業(yè)的技術(shù)術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)和調(diào)整技術(shù)水平的提提高將引起基基本職能的增增加和細(xì)化。。技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)強(qiáng)弱對(duì)某些基基本職能提出出不同的需求求。技術(shù)實(shí)力弱：：①?gòu)?qiáng)化經(jīng)營(yíng)決決策職能②健全并強(qiáng)化化人才開(kāi)發(fā)職職能；③強(qiáng)化技術(shù)情情報(bào)工作。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)：：①健全并不斷斷強(qiáng)化涉外經(jīng)經(jīng)營(yíng)職能；②健全橫向聯(lián)聯(lián)合方面的管管理職能；③技術(shù)開(kāi)發(fā)方方面主要進(jìn)行行自主開(kāi)發(fā)。。15調(diào)整企業(yè)基本本職能的其他他因素按外部環(huán)境的的特點(diǎn)企業(yè)規(guī)模企業(yè)組織形式式16我國(guó)企業(yè)在經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌其需需要調(diào)整的職職能需要強(qiáng)化的企企業(yè)職能：①調(diào)整產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)；②完善企業(yè)治治理結(jié)構(gòu)；③經(jīng)營(yíng)決策和和戰(zhàn)略制定職職能；④資金籌措和投投資管理職能能；⑤技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)質(zhì)量管理職能能；⑥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息息職能；⑦職工在職培訓(xùn)訓(xùn)職能；⑧企業(yè)公共關(guān)系系職能。需要弱化的企企業(yè)職能：①企業(yè)履行的的政府宏觀調(diào)調(diào)控職能；②企業(yè)負(fù)擔(dān)的的社會(huì)職能。。17今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)18關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)計(jì)什么是企業(yè)的的關(guān)鍵職能？？1.為了達(dá)到到企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)，什么么職能必須得得到出色的履履行，取得優(yōu)優(yōu)異的成績(jī)；；2.什么職能能履行得不佳佳，會(huì)使企業(yè)業(yè)遭受?chē)?yán)重?fù)p損失，甚至危危及企業(yè)的生生存？3.企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)宗旨是什什么？對(duì)體現(xiàn)現(xiàn)這一宗旨具具有重要價(jià)值值的活動(dòng)是什什么？19實(shí)踐中的關(guān)鍵鍵職能以質(zhì)量管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)以技術(shù)開(kāi)發(fā)管管理為關(guān)鍵職職能的組織機(jī)機(jī)構(gòu)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)以成本管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)20關(guān)鍵職能總經(jīng)理綜合計(jì)劃處TQC室質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)科技術(shù)科銷(xiāo)售科生產(chǎn)科以質(zhì)量為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)中心開(kāi)發(fā)中心銷(xiāo)售中心技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組技術(shù)開(kāi)發(fā)辦公公室以技術(shù)開(kāi)發(fā)為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)21關(guān)鍵職能總經(jīng)理市場(chǎng)部財(cái)務(wù)科技術(shù)科銷(xiāo)售科生產(chǎn)科以生產(chǎn)管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)研究制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略略銷(xiāo)售、廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制制定和考核22關(guān)鍵職能總經(jīng)理勞資處設(shè)備處運(yùn)輸處生產(chǎn)辦公室總調(diào)度室以生產(chǎn)管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)研究所供應(yīng)處23關(guān)鍵職能在實(shí)際工作中中，有些企業(yè)業(yè)的組織設(shè)計(jì)計(jì)在各項(xiàng)基本本職能的關(guān)系系上，并沒(méi)有有突出地以一一種基本職能能為中心，可可能由兩個(gè)原原因：（1）企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略還還沒(méi)有明確，，各項(xiàng)基本職職能的重要性性相似；（2）組織設(shè)計(jì)計(jì)存在缺陷，，沒(méi)有把關(guān)鍵鍵職能放在組組織結(jié)構(gòu)的中中心地位。24今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)25職能的分解職能分解：將以確定的的基本職能和和關(guān)鍵職能逐逐步分解，細(xì)細(xì)化為獨(dú)立的的、可操作的的具體業(yè)務(wù)活活動(dòng)。職能分解的基基本要求：1、業(yè)務(wù)活動(dòng)的的獨(dú)立性2、業(yè)務(wù)活動(dòng)的的可操作性3、避免重復(fù)復(fù)和脫節(jié)26生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)調(diào)度倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)輸輸職能分解的““逐級(jí)分解法法”一級(jí)職職能二級(jí)職職能三級(jí)職職能研究與與開(kāi)發(fā)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)制造造人事事財(cái)務(wù)務(wù)………工程生產(chǎn)控控制采購(gòu)質(zhì)量控控制企業(yè)職職能管管理分分解示示意圖圖27今天的的話題題組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)概概述組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的的含義義組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的的內(nèi)容容組織職職能設(shè)設(shè)計(jì)組織基基本職職能的的設(shè)計(jì)計(jì)關(guān)鍵職職能的的設(shè)計(jì)計(jì)職能的的分解解縱向組組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)管理幅幅度與與管理理層次次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與與分權(quán)權(quán)的設(shè)設(shè)計(jì)28今天的的話題題組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)概概述組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的的含義義組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的的內(nèi)容容組織職職能設(shè)設(shè)計(jì)組織基基本職職能的的設(shè)計(jì)計(jì)關(guān)鍵職職能的的設(shè)計(jì)計(jì)職能的的分解解縱向組組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)管理幅幅度與與管理理層次次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與與分權(quán)權(quán)的設(shè)設(shè)計(jì)29管理幅幅度與與管理理層次次的設(shè)設(shè)計(jì)管理幅幅度：一名名領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者直直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的下級(jí)級(jí)人員員的人人數(shù)。。管理層層次：從企企業(yè)最最高一一級(jí)管管理組組織到到最低低一級(jí)級(jí)管理理組織織的各各個(gè)組組織等等級(jí)。。管理幅幅度與與管理理層次次之間間存在在相互互制約約的關(guān)關(guān)系，，其中中起主主導(dǎo)作作用的的是管管理幅幅度。。30管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——理論管理幅幅度首首先是是由古古典管管理學(xué)學(xué)派提提出的的。英國(guó)的的管理理學(xué)家家厄威威克提提出了了普遍遍適用用的管管理幅幅度：：每一一個(gè)上上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人所直直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的下級(jí)級(jí)人員員不應(yīng)應(yīng)超過(guò)過(guò)5～6人。早期關(guān)關(guān)于管管理幅幅度設(shè)設(shè)計(jì)的的思想想特點(diǎn)點(diǎn)：（1）主管管人員員應(yīng)該該知道道自己己的管管理幅幅度是是有限限度的的；（2）認(rèn)為為管理理幅度度存在在一個(gè)個(gè)固定定的具具體人人數(shù)，，應(yīng)該該努力力尋求求這一一普遍遍適用用的有有效幅幅度，，在組組織設(shè)設(shè)計(jì)中中推而而廣之之。后來(lái)的的管理理學(xué)家家認(rèn)識(shí)識(shí)到管管理幅幅度因因不同同的條條件而而異，，不同同行業(yè)業(yè)、不不同企企業(yè)和和企業(yè)業(yè)內(nèi)部部不同同職務(wù)務(wù)，管管理幅幅度千千差萬(wàn)萬(wàn)別，，因此此將研研究的的注意意力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到研究究管理理幅度度的各各項(xiàng)影影響因因素上上來(lái)，，陸續(xù)續(xù)提出出一些些新的的見(jiàn)解解和方方法。。31管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——理論法國(guó)管管理咨咨詢(xún)專(zhuān)專(zhuān)家格格拉丘丘納斯斯（V.A.Graicunas）從上上下級(jí)級(jí)關(guān)系系對(duì)管管理幅幅度的的影響響方面面進(jìn)行行了深深入研研究，，指出出管理理幅度度以算算術(shù)幅幅度增增加時(shí)時(shí)，管管理者者和下下屬間間的人人際關(guān)關(guān)系將將以幾幾何級(jí)級(jí)數(shù)增增加。。格拉丘丘納斯斯認(rèn)為為，上上下級(jí)級(jí)關(guān)系系可以以分為為三個(gè)個(gè)基本本類(lèi)型型：（1）直接接的單單個(gè)關(guān)關(guān)系，，如上上級(jí)S和下級(jí)級(jí)B之間直直接地地、單單獨(dú)地地發(fā)生生來(lái)聯(lián)聯(lián)系；；（2）直接接的組組合關(guān)關(guān)系，，如S和A談話時(shí)時(shí)B在場(chǎng)；；（3）交叉叉關(guān)系系，如如下級(jí)級(jí)人員員相互互打交交道時(shí)時(shí)發(fā)生生的關(guān)關(guān)系，，也就就是橫橫向聯(lián)聯(lián)系。。各類(lèi)相相互關(guān)關(guān)系的的總和和為，，,n為下屬屬人員員數(shù)。。32不同下下屬人人數(shù)的的可能能關(guān)系系數(shù)下屬人數(shù)關(guān)系總數(shù)123456789101112…181618441002224901080237652101137424708…235960233管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——理論管理學(xué)學(xué)者尤代爾爾（J.G.Udell）對(duì)企業(yè)業(yè)中層層管理理和一一些特特殊職職務(wù)的的管理理幅度度進(jìn)行行了觀觀察和和驗(yàn)證證，如如對(duì)銷(xiāo)銷(xiāo)售主主任進(jìn)進(jìn)行經(jīng)經(jīng)驗(yàn)研研究中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，管管理幅幅度是是趨向向于擴(kuò)擴(kuò)大的的，在在下列列情況況下尤尤為明明顯：：主管人人員有有助手手；下下數(shù)人人員在在同一一地點(diǎn)點(diǎn)工作作；管管理的的職能能相似似；采采用明明文規(guī)規(guī)定的的信息息溝通通方法法；下下數(shù)人人員有有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。總之有有效的的管理理幅度度不存存在一一個(gè)普普遍適適用的的具體體人數(shù)數(shù)，它它的大大小取取決于于若干干基本本變量量，組組織設(shè)設(shè)計(jì)的的任務(wù)務(wù)就是是找出出限制制管理理幅度度的影影響因因素，，根據(jù)據(jù)他們們影響響強(qiáng)度度的大大小，，具體體確定定特定定企業(yè)業(yè)各級(jí)級(jí)各類(lèi)類(lèi)管理理人員員的管管理幅幅度。。34管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——理論決定管管理幅幅度大大小的的各種種因素素，可可歸結(jié)結(jié)為上上下級(jí)級(jí)關(guān)系系的復(fù)復(fù)雜程程度，，共有有三個(gè)標(biāo)標(biāo)志：（1）關(guān)系系的數(shù)數(shù)量；；（2）相互互接觸觸的頻頻率；；（3）相互互接觸觸所花花費(fèi)的的時(shí)間間。35管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——理論具體可可以分分為以以下七七個(gè)因因素1、管管理工工作的的性質(zhì)質(zhì)2、人人員的的素質(zhì)質(zhì)3、下下級(jí)人人員職職權(quán)合合理與與明確確的程程度4、計(jì)計(jì)劃與與控制制的明明確性性及其其難易易程度度5、信信息溝溝通的的效率率和效效果6、下下級(jí)人人員和和單位位空間間分布布的相相近性性7、組組織變變革的的速度度36管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——方法經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)法法含義：：通過(guò)對(duì)對(duì)不同同類(lèi)型型企業(yè)業(yè)的管管理幅幅度進(jìn)進(jìn)行抽抽樣調(diào)調(diào)查，，以調(diào)調(diào)查所所得統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)為為參照照，在在結(jié)合合企業(yè)業(yè)的具具體情情況去去確定定管理理幅度度。美國(guó)的的管理理學(xué)家家E·戴戴爾(E.Dale)曾調(diào)查查了100家大大型企企業(yè)，，其高高層經(jīng)經(jīng)理的的管理理幅度度從1人到到24人不不等，，中位位數(shù)在在8～～9人人，另另一次次在41家家中型型企業(yè)業(yè)作相相同的的調(diào)查查，中中位數(shù)數(shù)是6～7人。。統(tǒng)計(jì)方方法簡(jiǎn)簡(jiǎn)便易易行但但缺少少對(duì)影影響特特定企企業(yè)管管理幅幅度諸諸因素素的具具體分分析，，特別別是定定量分分析，，主觀觀判斷斷的成成分很很大。。37管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——變量測(cè)測(cè)定法法把影響響管理理幅度度的各各種因因素作作為變變量，，采用用定性性分析析與定定量分分析相相結(jié)合合的方方法來(lái)來(lái)確定定管理理幅度度的一一種方方法。。變量測(cè)測(cè)定法法的主主要步步驟①確定定影響響管理理幅度度的主主要變變量②確定定各變變量對(duì)對(duì)上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員員工作作負(fù)荷荷的影影響程程度③確定定各變變量對(duì)對(duì)管理理幅度度總的的影響響程度度④確定定具體體的管管理幅幅度38管理幅幅度的的設(shè)計(jì)計(jì)——變量測(cè)測(cè)定法法1、確確定影影響管管理幅幅度的的主要要變量量。需要根根據(jù)企企業(yè)的的具體體情況況從眾眾多因因素中中選擇擇對(duì)特特定企企業(yè)影影響較較大的的主要要變量量。如美國(guó)國(guó)的洛洛克希希德公公司通通過(guò)研研究分分析和和驗(yàn)證證，把把以下下6個(gè)變量量作為為主要要變量量：職能的的相似似性地地區(qū)區(qū)的相相近性性職能的的復(fù)雜雜性指指導(dǎo)導(dǎo)與控控制的的工作作量協(xié)調(diào)工工作量量計(jì)計(jì)劃工工作量量39管理幅度的的設(shè)計(jì)——變量測(cè)定法法2、確定各各變量對(duì)上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人人員工作負(fù)負(fù)荷的影響響程度。需按每個(gè)變變量本身的的差異程度度將其劃分分為若干個(gè)個(gè)等級(jí)，如如洛克希德德公司把每每個(gè)變量分分成5個(gè)等級(jí)，不不同等級(jí)賦賦予不同權(quán)權(quán)數(shù)，權(quán)數(shù)數(shù)越大，表表示這個(gè)等等級(jí)上的變變量對(duì)管理理幅度的影影響越大。。權(quán)數(shù)應(yīng)該通通過(guò)實(shí)驗(yàn)資資料，經(jīng)過(guò)過(guò)反復(fù)研究究和比較分分析來(lái)確定定，以盡量量減少主觀觀評(píng)價(jià)的不不精確成分分。40管理幅度度各變量量對(duì)主管管工作負(fù)負(fù)荷量的的影響程程度表等級(jí)12345職能相似性完全一致1基本相似2相似3存在差別4根本不同5位置相似性都在一起1在同一幢大樓里2在同一企業(yè)不同大樓3在同一地區(qū)不同廠區(qū)4在不同地區(qū)5職能復(fù)雜性簡(jiǎn)單重復(fù)2常規(guī)工作4有些復(fù)雜6復(fù)雜多變8高度復(fù)雜多變10指導(dǎo)與控制的工作量最少的指導(dǎo)、監(jiān)督3有限的指導(dǎo)、監(jiān)督6適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、監(jiān)督9經(jīng)常持續(xù)的指導(dǎo)監(jiān)督12始終嚴(yán)格的指導(dǎo)監(jiān)督15協(xié)調(diào)的工作量同別人聯(lián)系極少2關(guān)系限于確定的項(xiàng)目4易于控制的適當(dāng)關(guān)系6相當(dāng)緊密的關(guān)系8緊密、廣泛而又不重復(fù)的關(guān)系10計(jì)劃的工作量規(guī)模與復(fù)雜性都很小2規(guī)模與復(fù)雜性有限4中等規(guī)模與復(fù)雜性6要求高但只有廣泛的政策指導(dǎo)8要求極高，范圍與政策都不明確10影響變量量41管理幅度度的設(shè)計(jì)計(jì)——變量測(cè)定定法3、確定定各變量量對(duì)管理理幅度總總的影響響程度。。根據(jù)企企業(yè)的實(shí)實(shí)際情況況，運(yùn)用用權(quán)數(shù)表表，確定定各變量量應(yīng)取的的權(quán)數(shù)，，加總后后根據(jù)主主管人員員的具體體情況進(jìn)進(jìn)行修正正?？倷?quán)權(quán)數(shù)越大大，意味味著領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的工工作負(fù)荷荷重，管管理幅度度就應(yīng)越越小。修正總權(quán)權(quán)數(shù)時(shí)，，系數(shù)為為0～1之間的的數(shù)，主主管人員員擁有的的助理人人數(shù)越多多系數(shù)越越小，如如有以為為助理系系數(shù)為0.9，，2位助助手系數(shù)數(shù)為0.8等；；助理的的工作內(nèi)內(nèi)容也影影響系數(shù)數(shù)，如分分擔(dān)部分分直線管管理職能能的人系系數(shù)采用用0.7，計(jì)劃劃和控制制方面的的參謀助助理可用用0.75或0.85。42管理幅度度的設(shè)計(jì)計(jì)——變量測(cè)定定法4、確定定具體的的管理幅幅度將總權(quán)數(shù)數(shù)同標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值相比比較，可可以確定定相應(yīng)的的管理幅幅度。管管理幅度度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值是以以那些被被公認(rèn)為為組織與與管理得得法，并并具有較較大幅度度的企業(yè)業(yè)為實(shí)例例，經(jīng)過(guò)過(guò)統(tǒng)計(jì)分分析而得得出。影響幅度諸變量的權(quán)數(shù)總和建議的標(biāo)準(zhǔn)幅度人數(shù)40～4237～3934～3631～3328～3025～2722～244～54～64～75～86～97～108～11管理幅度度標(biāo)準(zhǔn)值值43管理幅度度的設(shè)計(jì)計(jì)——變量測(cè)定定法變量測(cè)定定法全面面考慮了了影響特特定企業(yè)業(yè)管理幅幅度的主主要因素素，并進(jìn)進(jìn)行了定定量分析析，更科科學(xué)、合合理。但但在變量量的選擇擇、確定定各變量量的影響響程度時(shí)時(shí)，設(shè)計(jì)計(jì)人員的的主觀評(píng)評(píng)價(jià)仍起起了一定定的作用用。以上這兩兩種方法法都要進(jìn)進(jìn)行大量量的調(diào)查查，尤其其是變量量測(cè)定法法，因此此一般用用于企業(yè)業(yè)中、高高層管理理幅度的的設(shè)計(jì)。。44管理層次次的設(shè)計(jì)計(jì)基本步驟驟1、根據(jù)企業(yè)業(yè)縱向職職能分工工，確定定基本管管理層次次2、按照有有效管理理幅度推推算具體體的管理理層次3、按照提提高組織織效率的的要求確確定具體體的管理理層次4、按照組組織部同同部分的的特點(diǎn)，，對(duì)管理理層次做做局部調(diào)調(diào)整45管理層次次的設(shè)計(jì)計(jì)總公司戰(zhàn)略決策層總公司專(zhuān)業(yè)管理層分公司經(jīng)營(yíng)決策層分公司專(zhuān)業(yè)管理層分公司做業(yè)管理層分散經(jīng)營(yíng)與管理的企業(yè)基本層次經(jīng)營(yíng)決策層專(zhuān)業(yè)管理層做業(yè)管理層集中經(jīng)營(yíng)與管理的中小企業(yè)基本層次品種多樣樣化、市市場(chǎng)變化化有較快快的大型型集團(tuán)公公司，適適合分散散經(jīng)營(yíng)，，可分為為5個(gè)基本管管理層次次；而品品種單一一、市場(chǎng)場(chǎng)比較穩(wěn)穩(wěn)定的企企業(yè)，適適合集中中經(jīng)營(yíng)分分為3個(gè)基本管管理層次次就可以以了。46管理層次次的設(shè)計(jì)計(jì)管理層次能夠有效的管理人數(shù)最少最多第一層第二層第三層第四層55×5=2525×5=125125×10=125088×8=6464×15=960……

按照有效效管理幅幅度推算算管理層層次的過(guò)過(guò)程假設(shè)某個(gè)個(gè)企業(yè)共共有職工工900人，有三三個(gè)基本本管理層層次，中中高層的的有效管管理幅度度為5～8人，基層層是10～15人，據(jù)以以推算管管理層次次過(guò)程見(jiàn)見(jiàn)下表47高聳型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的評(píng)價(jià)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：①高層管管理人精精力充沛沛，能進(jìn)進(jìn)行全面面而深入入的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)；②不需設(shè)設(shè)副職和和助手，，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系明確確；③集體規(guī)規(guī)模小，，易于團(tuán)團(tuán)結(jié)，便便于決策策；④各級(jí)主管管職務(wù)多多，下屬屬晉升的的機(jī)會(huì)多多；缺點(diǎn)：①需較多多的管理理人員，，協(xié)調(diào)工工作量大大，增加加了管理理費(fèi)用；；②信息傳傳遞速度度慢，容容易發(fā)生生失真和和誤解；；③計(jì)劃和和控制工工作較復(fù)復(fù)雜；④最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不易易了解基基層現(xiàn)狀狀；⑤集體規(guī)模模小，遇遇到復(fù)雜雜任務(wù)難難以勝任任48扁平型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的評(píng)價(jià)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：①信息傳傳遞速度度快、失失真少；；②節(jié)省管管理費(fèi)用用；③便于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層了了解基層層情況；；④有利于解解決較復(fù)復(fù)雜的問(wèn)問(wèn)題；⑤對(duì)下屬的的較多分分權(quán)，為為培養(yǎng)干干部創(chuàng)造造了良好好的條件件。缺點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)人人精力分分散，難難以對(duì)下下級(jí)進(jìn)行行深入而而具體的的領(lǐng)導(dǎo)；；②對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的素素質(zhì)要求求高；③主管人人員和下下屬結(jié)成成較大的的集體，，難以取取得協(xié)調(diào)調(diào)和一致致意見(jiàn)；；49高聳型和和扁平型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)的評(píng)評(píng)價(jià)不能因?yàn)闉楸馄浇Y(jié)結(jié)構(gòu)屬于于現(xiàn)代組組織設(shè)計(jì)計(jì)，高層層結(jié)構(gòu)是是傳統(tǒng)組組織設(shè)計(jì)計(jì)，就以以為只有有采用扁扁平組織織結(jié)構(gòu)，，才符合合現(xiàn)代化化管理的的需求。。要以權(quán)權(quán)變的觀觀點(diǎn)正確確對(duì)待高高層結(jié)構(gòu)構(gòu)與扁平平型結(jié)構(gòu)構(gòu)。若企業(yè)人人員素質(zhì)質(zhì)不高，，管理工工作較為為復(fù)雜，，許多問(wèn)問(wèn)題的處處理不易易標(biāo)準(zhǔn)化化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)日常管管理工作作科學(xué)化化和規(guī)范范化還需需較長(zhǎng)時(shí)時(shí)間，生生產(chǎn)的機(jī)機(jī)械化、、自動(dòng)化化水平不不高，適適用高聳聳型組織織結(jié)構(gòu)，，反之則則比較適適合扁平平型組織織結(jié)構(gòu)。。唯有符合合企業(yè)實(shí)實(shí)際需求求的組織織結(jié)構(gòu)才才是最優(yōu)優(yōu)的。50領(lǐng)導(dǎo)崗位位的設(shè)計(jì)計(jì)思考與討討論我國(guó)企業(yè)業(yè)管理組組織普遍遍存在的的突出問(wèn)問(wèn)題之一一就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)崗位位的副職職過(guò)多，，結(jié)果造造成企業(yè)業(yè)縱向結(jié)結(jié)構(gòu)的小小層次（（按領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職務(wù)等等級(jí)來(lái)劃劃分得管管理層次次）過(guò)多多，請(qǐng)思思考并討討論副職職的主要要弊端和和相應(yīng)的的改進(jìn)措措施。51副職過(guò)多多的弊端端1、造成成企業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)臃腫腫，人浮浮于事；；2、容易易造成多多頭指揮揮，責(zé)任任不清；；3、分工工過(guò)細(xì)，，協(xié)調(diào)工工作大大大增加。。52副職過(guò)多多的改進(jìn)進(jìn)措施改革的方方向應(yīng)該該是推行行企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)單職職制，在在企業(yè)各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層不設(shè)設(shè)或少設(shè)設(shè)副職改進(jìn)措施施（1）廣泛開(kāi)開(kāi)展社會(huì)會(huì)化合作作，將生生活后勤勤和輔助助作業(yè)社社會(huì)化、、市場(chǎng)化化（2）在堅(jiān)持持專(zhuān)業(yè)分分工的前前提下，，簡(jiǎn)化橫橫向分工工（3）實(shí)行助助理制和和秘書(shū)制制（4）改進(jìn)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作作方法，，實(shí)行合合理授權(quán)權(quán)（5）加強(qiáng)職職工培訓(xùn)訓(xùn)，提高高職工素素質(zhì)，提提高各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人人員的工工作能力力和管理理水平53集權(quán)與分分權(quán)的設(shè)設(shè)計(jì)含義：確確定各層層次之間間的關(guān)系系，即職職責(zé)權(quán)限限的分工工。集權(quán)：把較多多的和較較重要的的經(jīng)營(yíng)管管理權(quán)責(zé)責(zé)集中于于企業(yè)高高層組織織。分權(quán)：把較多多的和較較重要的的經(jīng)營(yíng)管管理權(quán)責(zé)責(zé)分散下下放到企企業(yè)的中中下層中中去。任何企業(yè)業(yè)在進(jìn)行行高層與與中下層層之間的的權(quán)責(zé)分分工，都都應(yīng)保持持必要的的集權(quán)，，也要有有必要的的分權(quán)，，使二者者形成符符合本企企業(yè)具體體條件的的平衡狀狀態(tài)，哪哪一方面面都不可可過(guò)渡膨膨脹。54今天的話話題組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)概概述組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的含義組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的內(nèi)容組織職能能設(shè)計(jì)組織基本本職能的的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能能的設(shè)計(jì)計(jì)職能的分分解縱向組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)管理幅度度與管理理層次的的設(shè)計(jì)集權(quán)與分分權(quán)的設(shè)設(shè)計(jì)55影響集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)的主要要因素1、產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)及生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)的特點(diǎn)點(diǎn)；2、環(huán)境境條件及及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略；；3、企業(yè)業(yè)規(guī)模與與組織形形式；；4、企業(yè)業(yè)管理水水平和干干部條件件。56企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任中心責(zé)任中心心——企企業(yè)內(nèi)部部承擔(dān)某某種經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任的的組織單單位。經(jīng)濟(jì)責(zé)任任中心的的類(lèi)型成本（費(fèi)費(fèi)用）責(zé)責(zé)任中心心利潤(rùn)責(zé)任任中心投資責(zé)任任中心57成本（費(fèi)費(fèi)用）責(zé)責(zé)任中心心只考核評(píng)評(píng)價(jià)其在在生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)中所發(fā)發(fā)生的費(fèi)費(fèi)用支出出，而不不考核評(píng)評(píng)價(jià)其可可用貨幣幣計(jì)量的的收入多多少的組組織單位位。根據(jù)作為為控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)預(yù)算費(fèi)用用是否有有客觀的的確定依依據(jù)，又又可劃分分為：（1）（標(biāo)準(zhǔn)））成本中中心。這類(lèi)組織織單位的的投入和和產(chǎn)出之之間具有有確定的的數(shù)量關(guān)關(guān)系，可可以客觀觀地確定定為提供供一定量量的產(chǎn)出出成果所所必需的的產(chǎn)出水水平。（2）費(fèi)用中心心。其合理理費(fèi)用水水平是由由負(fù)責(zé)核核定事宜宜的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)根據(jù)該該單位業(yè)業(yè)物活動(dòng)動(dòng)的重要要性，憑憑主觀經(jīng)經(jīng)驗(yàn)判斷斷確定。。58利潤(rùn)責(zé)任任中心指同時(shí)考考核其成成本和收收入，并并通過(guò)兩兩者對(duì)比比后的利利潤(rùn)來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)其績(jī)績(jī)效的組組織單位位。根據(jù)產(chǎn)品品銷(xiāo)售價(jià)價(jià)格和原原材料、、零部件件、產(chǎn)成成品供應(yīng)應(yīng)價(jià)格的的確定是是否基于于市場(chǎng)，，可以有有兩種利利潤(rùn)責(zé)任任中心形形式。（1）真實(shí)利潤(rùn)潤(rùn)責(zé)任中中心。作為利利潤(rùn)中心心的組織織單位，，產(chǎn)品的的生產(chǎn)制制造和銷(xiāo)銷(xiāo)售都在在這個(gè)單單位內(nèi)完完成，對(duì)對(duì)外交易易是依據(jù)據(jù)市場(chǎng)價(jià)價(jià)格進(jìn)行行。（2）模擬利潤(rùn)潤(rùn)責(zé)任中中心。其投入入端和產(chǎn)產(chǎn)出端的的交易至至少有一一個(gè)是在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各責(zé)責(zé)任中心心單位進(jìn)進(jìn)行，交交易的價(jià)價(jià)格不是是直接按按市場(chǎng)價(jià)價(jià)格而是是采用內(nèi)內(nèi)部轉(zhuǎn)移移價(jià)格的的形式。。59投資責(zé)任任中心指除考核核其成本本、收入入和利潤(rùn)潤(rùn)外，還還要考核核其資金金和資產(chǎn)產(chǎn)使用效效果的組組織單位位。根據(jù)投資資中心所所負(fù)責(zé)的的范圍和和大小，，可以劃劃分為兩兩種類(lèi)型型：（1）投資使用用中心。。指無(wú)權(quán)決決定資產(chǎn)產(chǎn)如何配配置，只只對(duì)資產(chǎn)產(chǎn)使用效效果負(fù)責(zé)責(zé)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位。。（2）投資決策策中心。。這類(lèi)責(zé)任任中心不不僅對(duì)資資產(chǎn)使用用負(fù)責(zé)，，同時(shí)還還對(duì)形成成資產(chǎn)配配置的資資金投放放負(fù)責(zé)，，擁有充充分的投投資自主主權(quán)。60三種責(zé)任任中心的的權(quán)限資源投入產(chǎn)品產(chǎn)出資產(chǎn)占用績(jī)效考核指標(biāo)供應(yīng)使用銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)使用配置投資責(zé)任中心利潤(rùn)責(zé)任中心成本責(zé)任中心※※※※※※※※※※※投資收益營(yíng)業(yè)收益成本開(kāi)支責(zé)任中心心的類(lèi)型型責(zé)任權(quán)限限的范圍圍61利潤(rùn)責(zé)任任中心的的適用條條件利潤(rùn)中心心的適用用條件1.基本本上獨(dú)立立完成產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)制造和和市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)等工工作；2.由外外界市場(chǎng)場(chǎng)上需求求和價(jià)格格因素決決定盈虧虧；3.必須須擁有足足夠的信信息和權(quán)權(quán)力，用用于分析析和解決決有關(guān)成成本支出出和營(yíng)業(yè)業(yè)收入之之間的替替換關(guān)系系。模擬利潤(rùn)潤(rùn)中心的的限制條條件1.各模模擬單位位要有全全局的觀觀念；2.模擬擬利潤(rùn)中中心擁有有外購(gòu)和和外售權(quán)權(quán)；3.內(nèi)部部轉(zhuǎn)移價(jià)價(jià)格要盡盡可能接接近于市市場(chǎng)價(jià)格格。62投資責(zé)任任中心的的適用條條件首先要具具備利潤(rùn)潤(rùn)中心的的適用條條件，除除此之外外投資中中心還應(yīng)應(yīng)具備：：投資中心心的適用用條件1.有法法人資格格，能自自負(fù)盈虧虧；2.總公公司能夠夠有效控控制和利利用各投投資中心心，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其戰(zhàn)略略意圖；；3.擁有足夠夠的資金投放放和使用權(quán)力力，并擁有足足夠的信息進(jìn)進(jìn)行有效地資資產(chǎn)配置與使使用。63企業(yè)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的基本模式式三種基本組織織結(jié)構(gòu)模式集權(quán)的職能制制，U型結(jié)構(gòu)構(gòu)(UnityForm)分權(quán)的事業(yè)部部制，M型結(jié)結(jié)構(gòu)(MultidivisionalForm)子公司制分權(quán)權(quán)型，H型結(jié)結(jié)構(gòu)(HoldingCompanyForm)64本章小結(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)65謝謝！1/4/202366679、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。23:35:0223:35:0223:351/4/202311:35:02PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月-2323:35:0223:35Jan-2304-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:35:0223:35:0223:35Wednesday,January4,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2323:35:0223:35:02January4,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。04一一月202311:35:02下下午23:35:021月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2311:35下下午1月-2323:35January4,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/423:35:0223:35:0204January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:35:02下下午午11:35下下午午23:35:021月月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必