2023年銷售個人年度總結范文

第5頁共5頁2023年?銷售個人年?度總結范文?作為一名?銷售業(yè)務員?，自己的崗?位職責是:?1、千方?百計完成區(qū)?域銷售任務?并及時催回?貨款;2?、努力完成?銷售管理辦?法中的各項?要求;3?、負責嚴格?執(zhí)行產品的?出庫手續(xù);?4、積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報?領導;5?、嚴格遵守?廠規(guī)廠紀及?各項規(guī)章制?度;6、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責?任感;7?、完成領導?交辦的其它?工作。崗?位職責是職?工的工作要?求，也是衡?量職工工作?好壞的標準?，自己在從?事業(yè)務工作?以來，始終?以崗位職責?為行動標準?，從工作中?的一點一滴?做起，嚴格?按照職責中?的條款要求?自己的行為?，幾年來，?在業(yè)務工作?中，首先自?己能從產品?知識入手，?在了解技術?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，其次?自己經常同?其他區(qū)域業(yè)?務員勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務?工作中，自?己在接到領?導安排的任?務后，積極?著手，在確?保工作質量?的前提下按?時完成任務??？傊?，?通過幾年的?實踐證明作?為業(yè)務員業(yè)?務技能和業(yè)?績至關重要?，是檢驗業(yè)?務員工作得?失的標準。?今年由于陜?北系統(tǒng)內電?網檢查驗收?迫使工程停?止及農電系?統(tǒng)資金不到?位，加之自?己業(yè)務知識?欠缺、業(yè)務?技能不高、?市場的瞬息?萬變而導致?業(yè)績欠佳。?二、明確?任務，主動?積極，力求?保質保量按?時完成工?作中自己時?刻明白只存?在上下級關?系，無論是?份內、份外?工作都一視?同仁，對領?導安排的工?作絲毫不能?馬虎、怠慢?，在接受任?務時，一方?面積極了解?領導意圖及?需要達到的?標準、要求?，力爭在要?求的期限內?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補充完善。?例如:今?年___月?份，__分?廠由于承租?人中止租賃?協(xié)議并停產?，廠內堆積?硅石估計約?__噸、重?晶石__噸?，而承租人?已離開，出?于安全方面?的考慮，領?導指示盡快?運回分廠所?存材料，接?到任務后當?天下午聯(lián)系?車輛并談定?運價，第二?天便跟隨車?到__分廠?，按原計劃?三輛車分二?次運輸，在?裝車的過程?中，由于估?計重量不準?，三輛車裝?車結束后，?約剩__噸?左右，自己?及時匯報領?導并征得同?意后從當?shù)?雇用兩輛三?輪車以同等?的運價將剩?余材料于當?日運回，這?樣既節(jié)約了?時間，又降?低了費用。?三、正確?對待客戶投?訴并及時、?妥善解決?銷售是一種?長期循序漸?進的工作，?而產品缺陷?普遍存在，?所以業(yè)務員?應正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產品銷售的?過程中，嚴?格按照廠制?定銷售服務?承諾執(zhí)行，?在接到客戶?投訴時，首?先應認真做?好客戶投訴?記錄并口頭?做出承諾，?其次應及時?匯報領導及?相關部門，?在接到領導?的指示后會?同相關部門?人員制訂應?對方案，同?時應及時與?客戶溝通使?客戶對處理?方案感到滿?意。四、?依據客戶需?求確定可代?理的產品品?種熟悉產?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產品知?識的學習，?對廠生產的?產品的用途?、性能、參?數(shù)基本能做?到有問能答?、必答，對?相關部分產?品基本能掌?握用途、_?__。依?據廠總體安?排代理產品?，通過自己?對陜北區(qū)域?的了解，代?理的品種分?為二類:一?是技術含量?高、附加值?大的產品，?如35KV?避雷器、3?5熔斷器及?限流式熔斷?器等，此類?產品售后服?務存在問題?;二是10?KV線路用?鐵附件、金?具、包弓、?橫擔等，此?類產品用量?大，但附加?值低、生產?廠家多導致?銷售難度較?大。五、?電氣產品市?場分析_?_區(qū)域大、?但電網建設?相對落后，?隨著電網改?造的深入，?生產廠家都?將銷售目標?對向西部落?后地區(qū)，同?時導致市場?不斷被細化?，競爭日益?激烈。__?區(qū)域電力單?位多屬農電?系統(tǒng)，經過?幾年的農網?改造建設，?由于資金不?到位僅完成?改任務造的?___%，?故區(qū)域市場?潛力巨大。?現(xiàn)就陜北區(qū)?域的市場分?析如下:?1、市場需?求分析_?_區(qū)域雖然?市場潛力巨?大，但__?區(qū)域多數(shù)縣?局隸屬省農?電系統(tǒng)，材?料采購由省?招標局統(tǒng)一?___招標?并配送，_?_供電局歸?省農電局管?理，但材料?采購歸省招?標局統(tǒng)一招?標，其采購?模式為由該?局推薦生產?廠家上報省?招標局，由?招標局確定?入圍廠家，?更深一步講?，其采購決?定權在省招?標局，而我?廠未在省招?標局投標并?中標，而_?_地區(qū)各縣?局隸屬__?供電局管理?，故要在_?_供電局及?各縣局形成?規(guī)模銷售確?有困難且須?在省招標局?狠下功夫。?根據現(xiàn)在搜?集的信息來?看，__供?電局是否繼?續(xù)電網改造?取決于省農?電局撥款，?原因在于這?幾年的改造?所需資金由?省農電局擔?保以資產抵?壓貸款，依?該局現(xiàn)狀現(xiàn)?已無力歸還?貸款利息，?據該局內部?有關人員分?析，__地?區(qū)的電網改?造有可能停?止。2、?競爭對手及?價格分析?這幾年通過?自己對區(qū)域?的了解，_?_區(qū)域的電?氣生產廠家?有二類:一?類是__廠?(分廠)_?_等，此類?企業(yè)進入_?_市場較早?且有較強實?力，同時又?是省招標局?入圍企業(yè)，?其銷售價格?同我廠基本?相同，所以?已形成規(guī)模?銷售;另一?類是__廠?等，此類企?業(yè)進入__?市場晚但銷?售價格較低?，YH5W?S-17/?50型避雷?器銷售價格?僅為___?元/支、P?RW___?-10/1?00銷售價?格為___?元/支，此?類企業(yè)基本?占領了代銷?領域。六?、__年區(qū)?域工作設想?總結一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務員和?同行學習，?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎上取長?補短，重點?做好以下幾?個方面的工?作:1、?依據__年?區(qū)域銷售情?況和市場變?化，自己計?劃將工作重?點放在延安?區(qū)域，一是?主要做好各?縣局自購工?作，挑選幾?個用量較大?且經濟條件?好的縣局如?:__電力?局、__電?力局做為重?點，同時_?_供電局已?改造結束三?年之久，應?做其所屬的?二縣一區(qū)自?購工作;二?是做好__?油礦的電氣?材料采購，?三是在__?區(qū)域采用代?理的形式，?讓利給代理?商以展開縣?局的銷售工?作。2、?針對__地?區(qū)縣局無權?力采購的狀?況，計劃對?__供電局?繼續(xù)工作不?能松懈，在?及時得到確?切消息后做?到有的放矢?，同進應及?時向領導匯?報該局情況?以便做省招?標局工作。?同時計劃在?__尋找有?實力、關系?的代理商，?主要做__?公司的工作?，以擴大銷?售渠道。?3、對__?已形成銷售?的__電力?局、__電?力局因__?年農網改造?暫停基本無?用量，__?年計劃積極?搜集市場信?息并及時聯(lián)?系，力爭參?加招標形成?規(guī)模銷售。?4、為積?極配合代理?銷售，自己?計劃在確定?產品品種后?努力學習代?理產品知識?及性能、用?途，以利代?理產品迅速?走入市場并?形成銷售。?5、自己?在搞好業(yè)務?的同時計劃?認真學習業(yè)?務知識、技?能及銷售實?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質?，為企業(yè)的?再發(fā)展奠定?人力資源基?礎。6、?為確保完成?全年銷售任?務，自己平?時就積極搜?集信息并及?時匯總，力?爭在新區(qū)域?開發(fā)市場，?以擴大產品?市場占有額?。七、對?銷售管理辦?法的幾點建?議___?、__年銷?售管理辦法?應條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務?員的區(qū)域、?任務、費用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對業(yè)務?員考核后按?辦法如數(shù)兌?現(xiàn)。__?_、__年?應在廠、業(yè)?務員共同協(xié)?商并感到滿?意的前提下?認真修訂規(guī)?范統(tǒng)一的銷?售管理辦法?，使其適應?范圍廣且因?地制宜，每?年根據市場?變化只需調?整出廠價格?。___?、__年應?在情況允許?的前提下對?業(yè)務員松散?管理，解除?固定八小時?工作制，采?用定期匯報?總結的形式?，