2023年銷售個人年度總結(jié)范文

第5頁共5頁2023年?銷售個人年?度總結(jié)范文?作為一名?銷售業(yè)務(wù)員?，自己的崗?位職責(zé)是:?1、千方?百計完成區(qū)?域銷售任務(wù)?并及時催回?貨款;2?、努力完成?銷售管理辦?法中的各項(xiàng)?要求;3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?出庫手續(xù);?4、積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報?領(lǐng)導(dǎo);5?、嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章制?度;6、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感;7?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。崗?位職責(zé)是職?工的工作要?求，也是衡?量職工工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在從?事業(yè)務(wù)工作?以來，始終?以崗位職責(zé)?為行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，幾年來，?在業(yè)務(wù)工作?中，首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認(rèn)真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，其次?自己經(jīng)常同?其他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，自?己在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)后，積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時完成任務(wù)??？傊?，?通過幾年的?實(shí)踐證明作?為業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和業(yè)?績至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于陜?北系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)收?迫使工程停?止及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不到?位，加之自?己業(yè)務(wù)知識?欠缺、業(yè)務(wù)?技能不高、?市場的瞬息?萬變而導(dǎo)致?業(yè)績欠佳。?二、明確?任務(wù)，主動?積極，力求?保質(zhì)保量按?時完成工?作中自己時?刻明白只存?在上下級關(guān)?系，無論是?份內(nèi)、份外?工作都一視?同仁，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的工?作絲毫不能?馬虎、怠慢?，在接受任?務(wù)時，一方?面積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補(bǔ)充完善。?例如:今?年___月?份，__分?廠由于承租?人中止租賃?協(xié)議并停產(chǎn)?，廠內(nèi)堆積?硅石估計約?__噸、重?晶石__噸?，而承租人?已離開，出?于安全方面?的考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡快?運(yùn)回分廠所?存材料，接?到任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)系?車輛并談定?運(yùn)價，第二?天便跟隨車?到__分廠?，按原計劃?三輛車分二?次運(yùn)輸，在?裝車的過程?中，由于估?計重量不準(zhǔn)?，三輛車裝?車結(jié)束后，?約剩__噸?左右，自己?及時匯報領(lǐng)?導(dǎo)并征得同?意后從當(dāng)?shù)?雇用兩輛三?輪車以同等?的運(yùn)價將剩?余材料于當(dāng)?日運(yùn)回，這?樣既節(jié)約了?時間，又降?低了費(fèi)用。?三、正確?對待客戶投?訴并及時、?妥善解決?銷售是一種?長期循序漸?進(jìn)的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產(chǎn)品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產(chǎn)品銷售的?過程中，嚴(yán)?格按照廠制?定銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行，?在接到客戶?投訴時，首?先應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投訴?記錄并口頭?做出承諾，?其次應(yīng)及時?匯報領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門，?在接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后會?同相關(guān)部門?人員制訂應(yīng)?對方案，同?時應(yīng)及時與?客戶溝通使?客戶對處理?方案感到滿?意。四、?依據(jù)客戶需?求確定可代?理的產(chǎn)品品?種熟悉產(chǎn)?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)，?對廠生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用途?、性能、參?數(shù)基本能做?到有問能答?、必答，對?相關(guān)部分產(chǎn)?品基本能掌?握用途、_?__。依?據(jù)廠總體安?排代理產(chǎn)品?，通過自己?對陜北區(qū)域?的了解，代?理的品種分?為二類:一?是技術(shù)含量?高、附加值?大的產(chǎn)品，?如35KV?避雷器、3?5熔斷器及?限流式熔斷?器等，此類?產(chǎn)品售后服?務(wù)存在問題?;二是10?KV線路用?鐵附件、金?具、包弓、?橫擔(dān)等，此?類產(chǎn)品用量?大，但附加?值低、生產(chǎn)?廠家多導(dǎo)致?銷售難度較?大。五、?電氣產(chǎn)品市?場分析_?_區(qū)域大、?但電網(wǎng)建設(shè)?相對落后，?隨著電網(wǎng)改?造的深入，?生產(chǎn)廠家都?將銷售目標(biāo)?對向西部落?后地區(qū)，同?時導(dǎo)致市場?不斷被細(xì)化?，競爭日益?激烈。__?區(qū)域電力單?位多屬農(nóng)電?系統(tǒng)，經(jīng)過?幾年的農(nóng)網(wǎng)?改造建設(shè)，?由于資金不?到位僅完成?改任務(wù)造的?___%，?故區(qū)域市場?潛力巨大。?現(xiàn)就陜北區(qū)?域的市場分?析如下:?1、市場需?求分析_?_區(qū)域雖然?市場潛力巨?大，但__?區(qū)域多數(shù)縣?局隸屬省農(nóng)?電系統(tǒng)，材?料采購由省?招標(biāo)局統(tǒng)一?___招標(biāo)?并配送，_?_供電局歸?省農(nóng)電局管?理，但材料?采購歸省招?標(biāo)局統(tǒng)一招?標(biāo)，其采購?模式為由該?局推薦生產(chǎn)?廠家上報省?招標(biāo)局，由?招標(biāo)局確定?入圍廠家，?更深一步講?，其采購決?定權(quán)在省招?標(biāo)局，而我?廠未在省招?標(biāo)局投標(biāo)并?中標(biāo)，而_?_地區(qū)各縣?局隸屬__?供電局管理?，故要在_?_供電局及?各縣局形成?規(guī)模銷售確?有困難且須?在省招標(biāo)局?狠下功夫。?根據(jù)現(xiàn)在搜?集的信息來?看，__供?電局是否繼?續(xù)電網(wǎng)改造?取決于省農(nóng)?電局撥款，?原因在于這?幾年的改造?所需資金由?省農(nóng)電局擔(dān)?保以資產(chǎn)抵?壓貸款，依?該局現(xiàn)狀現(xiàn)?已無力歸還?貸款利息，?據(jù)該局內(nèi)部?有關(guān)人員分?析，__地?區(qū)的電網(wǎng)改?造有可能停?止。2、?競爭對手及?價格分析?這幾年通過?自己對區(qū)域?的了解，_?_區(qū)域的電?氣生產(chǎn)廠家?有二類:一?類是__廠?(分廠)_?_等，此類?企業(yè)進(jìn)入_?_市場較早?且有較強(qiáng)實(shí)?力，同時又?是省招標(biāo)局?入圍企業(yè)，?其銷售價格?同我廠基本?相同，所以?已形成規(guī)模?銷售;另一?類是__廠?等，此類企?業(yè)進(jìn)入__?市場晚但銷?售價格較低?，YH5W?S-17/?50型避雷?器銷售價格?僅為___?元/支、P?RW___?-10/1?00銷售價?格為___?元/支，此?類企業(yè)基本?占領(lǐng)了代銷?領(lǐng)域。六?、__年區(qū)?域工作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)，?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個方面的工?作:1、?依據(jù)__年?區(qū)域銷售情?況和市場變?化，自己計?劃將工作重?點(diǎn)放在延安?區(qū)域，一是?主要做好各?縣局自購工?作，挑選幾?個用量較大?且經(jīng)濟(jì)條件?好的縣局如?:__電力?局、__電?力局做為重?點(diǎn)，同時_?_供電局已?改造結(jié)束三?年之久，應(yīng)?做其所屬的?二縣一區(qū)自?購工作;二?是做好__?油礦的電氣?材料采購，?三是在__?區(qū)域采用代?理的形式，?讓利給代理?商以展開縣?局的銷售工?作。2、?針對__地?區(qū)縣局無權(quán)?力采購的狀?況，計劃對?__供電局?繼續(xù)工作不?能松懈，在?及時得到確?切消息后做?到有的放矢?，同進(jìn)應(yīng)及?時向領(lǐng)導(dǎo)匯?報該局情況?以便做省招?標(biāo)局工作。?同時計劃在?__尋找有?實(shí)力、關(guān)系?的代理商，?主要做__?公司的工作?，以擴(kuò)大銷?售渠道。?3、對__?已形成銷售?的__電力?局、__電?力局因__?年農(nóng)網(wǎng)改造?暫停基本無?用量，__?年計劃積極?搜集市場信?息并及時聯(lián)?系，力爭參?加招標(biāo)形成?規(guī)模銷售。?4、為積?極配合代理?銷售，自己?計劃在確定?產(chǎn)品品種后?努力學(xué)習(xí)代?理產(chǎn)品知識?及性能、用?途，以利代?理產(chǎn)品迅速?走入市場并?形成銷售。?5、自己?在搞好業(yè)務(wù)?的同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、技?能及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?，為企業(yè)的?再發(fā)展奠定?人力資源基?礎(chǔ)。6、?為確保完成?全年銷售任?務(wù)，自己平?時就積極搜?集信息并及?時匯總，力?爭在新區(qū)域?開發(fā)市場，?以擴(kuò)大產(chǎn)品?市場占有額?。七、對?銷售管理辦?法的幾點(diǎn)建?議___?、__年銷?售管理辦法?應(yīng)條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對業(yè)務(wù)?員考核后按?辦法如數(shù)兌?現(xiàn)。__?_、__年?應(yīng)在廠、業(yè)?務(wù)員共同協(xié)?商并感到滿?意的前提下?認(rèn)真修訂規(guī)?范統(tǒng)一的銷?售管理辦法?，使其適應(yīng)?范圍廣且因?地制宜，每?年根據(jù)市場?變化只需調(diào)?整出廠價格?。___?、__年應(yīng)?在情況允許?的前提下對?業(yè)務(wù)員松散?管理，解除?固定八小時?工作制，采?用定期匯報?總結(jié)的形式?，