2023年信用社人力資源部年終工作總結

第3頁共3頁2023年?信用社人力?資源部年終?工作總結?自從大學畢?業(yè)后走上工?作崗位已經?兩年多了，?時間過的真?是非?？臁?遙想當年我?為了現在的?信用社職員?的工作，經?歷了多少的?考試和多少?的磨難，才?在最終考試?和面試中過?關，我當時?就只有一種?想法，那就?是終于有了?可以一輩子?不用吃飯穿?衣犯愁了。?事實也正?是如此，雖?然在信用社?我只是一名?普通的員工?，每天的工?作也不是很?多，可是我?的工資還是?不錯的，我?也為當年一?直努力不停?的學習感到?欣慰。終于?捧著一個鐵?飯碗了，一?定要好好的?珍惜。_?_年，在聯(lián)?社黨委及理?事會、主任?室、監(jiān)事會?的堅強領導?下，緊緊圍?繞農村信用?社改革和發(fā)?展的主題，?緊緊圍繞為?基層、為經?營服務的主?線，切實履?行部門工作?職能，合理?整合和配置?人力資源，?著力提高員?工綜合素質?，不斷強化?企業(yè)管理力?量和管理效?能，在人員?不足的情況?下，統(tǒng)籌兼?顧，合理安?排，較好地?完成了部門?工作任務。?一、堅持?以建立和完?善各項管理?制度為抓手?，促進部門?管理的規(guī)范?化、程序化?、制度化。?隨著農村信?用社改革進?程的不斷深?化，尤其是?法___理?結構的逐步?完善和員工?工資分配制?度的改革，?現有的相關?管理規(guī)章的?滯后性已顯?現出來，對?此，我們根?據省聯(lián)社的?工作要求，?聯(lián)系農村信?用社法__?_理結構的?運行機制，?在充分征詢?基層各層次?人員以及銀?監(jiān)部門意見?的基礎上，?對本部門的?一系列管理?制度進行建?立和完善，?內容涉及員?工假期、勞?動用工、收?入分配、學?歷職稱等，?使本部門現?行管理制度?更具科學性?、時效性和?針對性。?二、堅持把?提高員工綜?合素質作為?部門工作的?重中之重，?不斷增強農?村信用社核?心競爭力。?提高全轄干?部員工綜合?素質是適應?農村信用社?改革和發(fā)展?形勢、實現?可持續(xù)發(fā)展?的首要措施?。今年，我?們始終把此?項工作作為?戰(zhàn)略性舉措?抓在手中。?一是舉辦本?科函授班，?分別與__?_農業(yè)大學?、___理?工大學建立?辦學關系，?___集中?“專升本”?復習，重點?提高轄內管?理人員和業(yè)?務骨干的文?化素質，提?升中堅力量?的文化層次?，參考人數?達__人，?目前已被錄?取__人。?二是繼續(xù)抓?好___審?計學院大專?后續(xù)教育工?作，鼓勵取?得大專學歷?證書的同志?，參加后續(xù)?課程的學習?，目前已有?__人通過?了全部課程?的考試，預?計至__年?元月，所有?參加學習的?__名同志?可全部取得?大專文憑。?三是緊密聯(lián)?系農村信用?社業(yè)務經營?工作的實際?，注重提高?一線人員基?礎性業(yè)務知?識和基本操?作技能，在?擬訂較為完?善的年度培?訓計劃的基?礎上，與各?相關部門密?切協(xié)作先后?舉辦了“信?貸法律知識?”、“農村?信用社貸款?五級分類”?、“微機綜?合上線業(yè)務?”、“現金?管理及出納?業(yè)務”等一?系列業(yè)務培?訓班，為了?提高培訓質?量，先后兩?次邀請__?_審計學院?專業(yè)教授來?聯(lián)社講授，?重點培訓了?聯(lián)社領導班?子成員、全?轄中層管理?人員及全體?信貸人員，?取得了較好?收效。全年?舉辦各類培?訓班__起?__期，參?訓人數達_?_次。四是?積極鼓勵干?部員工在崗?自學，參加?各類專業(yè)技?術考試，全?轄年輕員工?參加各類自?學尉然成風?，全年新取?得各等級學?歷人員__?人，新取得?各級技術職?稱__人。?三、堅持?以創(chuàng)建文明?行業(yè)為平臺?，切實提高?農村信用社?服務質量和?社會形象。?__年我社?被評為__?市標兵文明?單位，同時?并授予省級?文明行業(yè)。?今年我們注?重把已取得?的榮譽作為?抓好“三個?文明”建設?的起點和動?力，著力提?升農村信用?社綜合服務?水平。首先?以提高全轄?服務質量為?中心，制訂?了目標更高?，更為完善?的服務標準?和要求，進?一步規(guī)范從?業(yè)人員的服?務行為。?第二切實加?強文明服務?的教育工作?，不斷增強?“服務是信?合人孜孜追?求的永恒主?題”的意識?和理念。?第三扎實開?展“雙十佳?”、“青年?文明號”、?“群眾滿意?農村基層站?所”等一系?列創(chuàng)建活動?。做到年初?有計劃，創(chuàng)?建有目標，?過程有考核?，將之融入?各項業(yè)務工?作之中。?第四采取多?種形式，強?化優(yōu)質文明?成效。為了?督促檢查日?常服務情況?，我們采用?明查暗訪，?電話查詢，?走訪客戶以?及征詢函等?形式，全面?考查客戶滿?意度，促進?服務質量的?提高。第?五抓細小環(huán)?節(jié)，促整體?質量的提高?。今年下半?年以來，在?聯(lián)社主要領?導的直接安?排和參與下?，集中力量?整治城鄉(xiāng)網?點的環(huán)境衛(wèi)?生工作，對?城區(qū)網點進?行了兩次全?面檢查，并?用攝像機進?行現場拍攝?，“曝光”?臟、亂、差?的網點和角?落，同時對?部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網?點也進行攝?像檢查，有?效地促進了?服務環(huán)境的?改觀。第?六狠抓客戶?投訴，決不?姑息遷就。?今后共接到?客戶投訴_?_起，涉及?人員__人?，都分別給?予了嚴肅處?理，其中下?崗__人，?處罰__人?，并分別通?報全轄，以?警示大家。?現在正處?在金融危機?的最___?階段，工作?的難做事很?正常的，可?是什么時候?結束又成了?一個問題，?這是一個曠?日持久的經?濟低潮期，?沒有什么能?夠阻